標準化供電所建設總結

為深入實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，進一步夯實農(nóng)電標準化建設基礎，加強并規(guī)范供電所建設，推動農(nóng)電管理走向規(guī)范化、精益化、專業(yè)化，實現(xiàn)農(nóng)電管理水平再上新臺階的必由之路。***供電公司認真落實國家電網(wǎng)公司和省公司標準化建設工作的有關要求，以抓組織、強管理、細考核為手段，以重素質(zhì)、求突破、講實效為目標，全員發(fā)動、全力推進、全面提高，激發(fā)了廣大員工的工作積極性，促進了供電所標準化建設工作在有力、有序、有勢的狀態(tài)下穩(wěn)步推進�，F(xiàn)將公司開展標準化供電所建設工作情況匯報如下：一、標準化供電所建設工作情況(一)理清思路，加強基礎管理

1、建立健全組織，扎實開展工作。公司成立由分管領導任組長，相關部室主任、各供電所所長為成員的供電所標準化建設領導小組，制定了切實可行的實施方案，定期召開標準化供電所建設調(diào)度會議，研究解決工作中存在的困難和問題，確保了標準化建設工作的扎實開展。

2、加強設施建設，營造良好環(huán)境。按照標準化供電所建設要求，規(guī)范供電所辦公場所，對供電所值班室、備品備件室、營業(yè)廳進行標準化建設，配置了微機、檔案柜、工器具柜等辦公生產(chǎn)用品，使供電所達到環(huán)境整潔，功能齊全。

3、規(guī)范崗位設置，實施專業(yè)管理。公司在認真學習領會上級有關供電所專業(yè)化管理文件的基礎上，根據(jù)實際情況，制定本公司供電所組織專業(yè)化管理實施方案，按照“一人多崗、一崗多責”的原則，設置了一長三員和營業(yè)班、配電班、客戶服務室，合理設置了崗位，根據(jù)工作職責和專業(yè)化管理指標制定了各個崗位的考核細則，確保了供電所各項經(jīng)濟指標的完成。

4、加大培訓力度，提高員工素質(zhì)。為提高供電所人員綜合素質(zhì)，采取集中與分散等方式，從理論到實踐，從業(yè)務技能到實際操作進行全面培訓。深入開展職工崗位技術比武和技能大賽，通過比賽互相交流技術，挑戰(zhàn)自我。員工的專業(yè)基礎和技能操作得到普遍提高。(二)嚴格按照流程規(guī)范開展工作以國家電網(wǎng)公司制定的46項標準作業(yè)流程為依據(jù)，結合公司實際情況，對流程進行梳理、細化，逐項分解到“三員”、三班，使流程更加符合實際工作的需要。在實際工作中，要求所長和“三員”對職責分工內(nèi)的工作進行檢查，把是否符合流程要求作為必備條件，并嚴格進行考核，有效地保證了工作開展的規(guī)范性和有序性。

通過供電所專業(yè)化管理，供電所營銷和配電專業(yè)實現(xiàn)分離，各專業(yè)職責更加清晰，杜絕了經(jīng)營管理漏洞，落實了工作責任，提高了工作質(zhì)量和工作效率，供電所管理逐步走上“崗位健全、分工明確、職能清晰、職責到位、運轉(zhuǎn)高效”的軌道。(三)有序開展現(xiàn)場標準化作業(yè)

1、積極實施現(xiàn)場標準化作業(yè)。按照“集中編制、積極推廣、持續(xù)改進、注重實效”的思路，在每年春檢、秋檢階段，組織進行了標準化作業(yè)示范活動，提高各單位對標準化現(xiàn)場的認識，促使現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范有序開展。

2、建立供電所生產(chǎn)作業(yè)“派工單”制度。針對供電所農(nóng)電工人員多、客戶分散，涉及面廣、作業(yè)成員少、安全管理不易控制問題，嚴格實施省公司“派工單”制度，嚴禁未經(jīng)允許私自開展電氣作業(yè)。同時，加大95598服務電話的宣傳力度，實現(xiàn)所有用戶報修電話的統(tǒng)一受理和搶修工作的統(tǒng)一安排布置。(四)不斷提高供電所管理水平1、強化安全管理，確保安全用電

開展了供電所安全性評價，對生產(chǎn)設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全管理等三大方面進行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時整改。制定了兩票管理辦法，定期對兩票的執(zhí)行情況進行檢查，杜絕“無票”作業(yè)行為。安裝標準化作業(yè)指導書應用程序，對10千伏及以下等級線路設備安裝、檢修、運行維護等常用作業(yè)用程序開具作業(yè)指導書。加強對工器具的管理。對安全工器具、施工工器具和個人工器具實行“集中管理、統(tǒng)一存放”，嚴格履行工器具進出庫手續(xù)，以工作票和派工單為領取依據(jù)，杜絕了工器具的隨意領取。制定了班組安全活動規(guī)范，對活動內(nèi)容、活動時間、監(jiān)督檢查等提出了明確要求，促進了班組安全活動的規(guī)范開展。2、加強經(jīng)營管理和優(yōu)質(zhì)服務，提高經(jīng)濟效益。提高經(jīng)營管理意識，將10千伏單條線路線損率、臺區(qū)線損率等經(jīng)營指標確定為標準化供電所的必備條件，盡最大努力實現(xiàn)節(jié)能降損和效益最大化。加強線損管理，修訂了供電所線損考核辦法，實行分線路、分臺區(qū)管理，10千伏線路、低壓臺區(qū)考核到人，實行按月統(tǒng)計、按季度考核，按規(guī)定兌現(xiàn)獎懲，使線損管理更加科學規(guī)范。實行了抄核收分離制度。建立了優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)機制，按照《國家電網(wǎng)公司農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務示范窗口標準》的要求，從制度建設、業(yè)務建設等諸多方面突出優(yōu)質(zhì)服務的核心位置和需要，重點狠抓了客戶關心的故障報修、業(yè)擴報裝等工作，提高了優(yōu)質(zhì)服務水平。

二、標準化供電所建設考核情況

投資對供電所辦公場所、基礎設備進行建設和改造，達到標準化供電所建設要求;考核年度內(nèi)未發(fā)生人身事故和設備事故，未發(fā)生負同等及以上責任的電力生產(chǎn)和交通事故，未發(fā)生負同等及以上責任的農(nóng)村觸電死亡事故;未發(fā)生責任投訴屬實以及越級上訪、集體上訪事件;未發(fā)生影響公司形象的重大事件，未發(fā)生在當?shù)卦斐蓢乐赜绊懙呢熑涡酗L事件。申報供電所完成考核年度內(nèi)公司下達的各項指標;營銷服務、安全生產(chǎn)、設備管理以及辦公自動化等供電所綜合管理信息系統(tǒng)達到實用化;考核標準中各分項均達到標準要求。

***供電公司依據(jù)《山東電力集團公司標準化供電所建設標準》對**供電所、**供電所、**供電所和**供電所進行考評，符合所有必備條件，得分分別為947分、942分、939分和945分。

三、標準化供電所建設存在問題及整改措施1、存在問題(1)資料整理不規(guī)范。(2)部分流程不夠優(yōu)化、細化。2、整改措施(1)對不規(guī)范的資料進行改進，確保各類統(tǒng)計資料、臺帳、記錄、報表的真實性、準確性。

(2)根據(jù)公司實際工作情況，對部分流程進行優(yōu)化、細化，并建立健全各項規(guī)章制度，提高工作質(zhì)量和工作效益，使供電所管理逐步走上標準化管理。

加強供電所管理，全面提高農(nóng)電管理水平是一項長期的重要任務。***供電公司將認真貫徹落實集團公司決策部署，進一步統(tǒng)一思想，落實責任，加大考核，以實用、實效為著力點，以管理提升、設備治理為核心內(nèi)容，堅定不移的推進供電所建設等各項工作，努力實現(xiàn)農(nóng)電事業(yè)的又好又快發(fā)展，推動農(nóng)電管理水平再上新的臺階。(風險管理世界-)***供電公司

二0一一年五月二十四日

擴展閱讀：供電所標準化建設工作匯報材料

**供電所

“標準化示范供電所”創(chuàng)建工作匯報

根據(jù)省、市、縣公司的領導指示精神，為了進一步鞏固“標準化供電所”創(chuàng)建成果,加強供電所更高層次創(chuàng)建工作,逐步推進供電所制度化、標準化。全面實現(xiàn)供電所標準化建設。**縣**供電所按照國家電網(wǎng)公司、省、市關于標準化供電所創(chuàng)建工作的統(tǒng)一部署和要求，立足高標準，組織全所員工認真學習文件精神和9項分解內(nèi)容，詳細的制定創(chuàng)建工作計劃，加強組織領導，落實工作措施明，明確責任分工，全員參與標準化示范供電所的創(chuàng)建工作中去，嚴格對照《標準化示范供電所標準》規(guī)定的“考核內(nèi)容評分標準”和“必備條件”，熟悉各項條款，細化分解內(nèi)容。認定達到標準化供電所建設要求，情況簡要匯報如下：

一、“三項責任制”指標順利完成1、安全生產(chǎn)責任目標順利實現(xiàn)

實現(xiàn)了全年三個百日無安全考核事故，主設備完好率達100%，配變完好率98.5%，電壓合格率99.4%,供電可靠率99.63%,2、經(jīng)營責任目標超額完成

供電量完成2979kW〃h，售電量完成28382kW〃h，10KV線損率4.71%;400V線損6.52%，電費回收率完成100%；3、黨風（行風）廉政建設責任目標

未發(fā)生違法和嚴重違紀事件，未發(fā)生影響政治穩(wěn)定上訪事件；二、創(chuàng)建工作深入開展，創(chuàng)建水平明顯提高**年根據(jù)公司領導的布置，制訂了適合本所創(chuàng)建需要的工作計劃、獎懲措施，完善了工作例會制度；各類基礎臺帳、文體書寫得到了進一步規(guī)范、內(nèi)容質(zhì)量大幅度提高，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了鏈接化；對我所的管理工作，促進推行了“6S”管理，所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生得到了進一步凈化,員工日常行為習慣得到了進一步規(guī)范；**年完成了創(chuàng)建市公司“廉潔文化進行供電所”驗收工作，申報了創(chuàng)“**市文明單”的復驗工作、在物資專項管理與各類排查“違章”整治活動工作上，都排名在兄弟單位前列，同時申報了***年創(chuàng)國家電網(wǎng)公司“標準化示范供電所”建設工作，明確了下階段創(chuàng)建目標。形成了自上而下、全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢，確保了創(chuàng)建工作事事有部署，件件有人抓，樣樣有落實，使創(chuàng)建工作基本達到了常態(tài)化運作，逐步向日�；�的軌道上運行。

三、安全工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，大安全格局基本穩(wěn)定

我們始終把安全生產(chǎn)工作放在全所的首要位置來抓。在“轉(zhuǎn)變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好我所供用電安全管理，盡量不發(fā)生，因電而引起的傷亡事故，因為大量的工作需要供電所班組人員去做，所以，我充分發(fā)揮所長在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進行安全教育，組織農(nóng)電職工學習安全生產(chǎn)法規(guī)，讓每位職工接受一次系統(tǒng)的安全思想、技術知識教育，從而使所內(nèi)人員和用電客戶達成一種安全共識，在農(nóng)村形成一種“人人懂安全用電”的新局面，避免各種用電事故的發(fā)生。堅持貫徹落實安全規(guī)章，咬緊安全生產(chǎn)不放松,安全生產(chǎn)工作是供電所必須完成的剛性目標，是一切工作的基礎。一年來，我們始終把安全生產(chǎn)工作放在全所的首要位置來抓。按時傳達貫徹上級的安全生產(chǎn)工作會議精神，組織開展“4.4”安全警示日活動，組織《安規(guī)》學習，積極組織員工參與《安規(guī)》考核。實施安全生產(chǎn)檢查，檢缺陷、找問題。先后組織開展了春秋季、冬季安全生產(chǎn)大檢查以及迎峰度夏安全檢查，對檢查出各類缺陷全部組織整改到位。同時開展安全周期性巡視。全所人員參與“二清理”活動，不斷完善“五必報”工作，先后組織200多人次參與安全巡檢，對轄區(qū)的4條10KV線路97.3千米的；400V線路253.33千米的和210臺配變進行安全巡視檢查。對轄區(qū)內(nèi)“三線”交越，對地距離不夠的進行了整治,并開展了全員反習慣性違章活動，100%完成了兩措計劃項目，大安全格局基本穩(wěn)定，順利實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無考核責任事故目標。

三、組織到位，全面落實排查整治各類“違章”工作。我所從8月16日開始，根據(jù)**供電營**308號《關于發(fā)布公司進一步深化農(nóng)村供電所集中排查整治各類“違章”行為工作組織實施方案的通知》和**供電**113號文件要求，結合公司活動計劃，根據(jù)自身實際，按時間節(jié)點正扎扎實實向前推進。在三次排查各類“違章”行為活動中，員工排查1467條、黨員與群眾相互排查88條、小組排查152條，通過全所員工的努力，在排查中，促成消缺工作，并結合“二清理”工作，以對排查出來的缺陷進行整改，已整改1542條，未整改的已落實了整改計劃。

四、營銷指標超額完成，經(jīng)營效益成效顯著

狠抓營業(yè)管理，推動業(yè)擴報裝、故障搶修等各個環(huán)節(jié)的協(xié)同運轉(zhuǎn)，通過合理安排工期，減少客戶停電時間，完善重要客戶、重要活動保電常態(tài)機制。加強電能表、CT的管理制度，嚴格執(zhí)行電能表拆、裝傳票的實施，嚴格執(zhí)行電費抄、核、收管理制度和農(nóng)村綜合分類電價。嚴格執(zhí)行電價政策和電費回收制度，

一、是年初對營銷管理工作，進行了一系列組織、分工、分布實施工作方案，基本完善了各項管理與考核工作，特別是在上級公司對營銷管理工作的重視下，通過各項營銷會議、文件、臺區(qū)檢查、考核及通報，我所積極組織員工認真學習、把上級公司領導對營銷工作的重視與考核情況，進行宣傳，扎實開展了用電抄、核、收和用電營銷普查活動。

二、是按照各類排查“違章”活動對所轄10746戶用戶進行了100%普查，查出了高價低接、電比電價差異、零電量戶、表箱未封、無表箱用電等情況，對查出的缺陷進行了自行通報，把各項問題上機管理，及時處理不規(guī)范形為，目前基本達到了“三位一體”（即現(xiàn)場、抄表卡、微機一一對應）要求，為下階段實現(xiàn)營銷閉環(huán)管理打牢了基礎。

三、是通過營銷大檢查不斷深入，特別是在專業(yè)化管理中，能夠得到加強，打破常規(guī)，不在是一人抄表、收費、運行維護等管理一尖承擔。行成了班組化管理，抄表不收費，形成不了以前有表不抄表，有表不開票現(xiàn)象發(fā)生，使我所的線損穩(wěn)中有降。

四、是當年電費100%回收。我所完善結中收費與郵政代扣實時收費工作，堅持以優(yōu)質(zhì)服務作為實現(xiàn)回收目標的敲門磚，做到不急、不燥、不吵、不鬧，有理、有據(jù)、有節(jié)、有度，在電費調(diào)價非穩(wěn)時期，本所電費回收未受到影響，確保了包括鄉(xiāng)政府在內(nèi)的電費月結月清。同時營業(yè)班組利用供電所的工程車，架上小喇叭、到戶張貼電費收交宣傳單、路口張貼標語等形式，做到每個村、每臺區(qū)、每一戶都戶戶宣傳到位，由于一系列催費電費布置好，大大彌補了以前電費收費時間長，人員多的走收或停電催費“效率低、糾紛投訴多”的不足之處，提高了回收效率。

五、堅持為民辦實事，企業(yè)形象大幅提升。

大力支持了新農(nóng)村建設。對本所轄區(qū)**村、**村、**村等3個新農(nóng)村建設點就電力問題提供了無償服務，同時完了**年**萬元36個項目農(nóng)網(wǎng)改造任務，**年農(nóng)網(wǎng)***萬元22個項目任務正在立桿中，對部分臺區(qū)的電壓低缺陷確保在5月份前完成改造任，因措施得當，服務到位，“三種”關系得到進一步優(yōu)化，企業(yè)形象得到大幅度提升。

六、推行陽光管理，規(guī)范所務公開。

近年來，我們在認真執(zhí)行電價電費管理（“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”，微機開票一票到戶）的基礎上，積極推行所務公開，全面實施陽光管理，按月及時公示勞務收支情況和公司下達的各類費用的使用情況，所內(nèi)職工的家庭用電，各項經(jīng)濟指標的完成情況及各類違章、違紀、違規(guī)和優(yōu)質(zhì)服務、精神文明建設的考核情況等，全部在公示欄內(nèi)進行公示，維護了職工的知情權，增強了職工的主人翁意識，凝聚了人心，調(diào)動了職工的工作積極性，同時增強了所務的透明度。

七、敢于創(chuàng)新，班組建設得到了進一步優(yōu)化。

積極推行專業(yè)化班組建設工作，班組單獨運著能力得到進一步加強。推行了班組整體考核，使班組的權力得到進一步集中，班長的責任感和職責權力得到了充分體現(xiàn)，避免了以前只有所長分配，造成員工對員工形成政令執(zhí)行不力，員工對員工調(diào)動指揮難的現(xiàn)象。推行了班組分工后，班長在供電所的分配任務中，可以直接安排本班組成員的第天日常工作，每天招開班組例會，部署工作，外出工作開出派工單，使每做一件事都有工作票或派工單，讓班組成員不做私事、不干私活，班組化管理也讓員工找準了工作側(cè)重點，通過大力實施標準化建設，著力健全專業(yè)管理體系，設置各專業(yè)管理專責人，明確各級管理人員的工作職責和工作流程，將各項專業(yè)管理工作納入供電所目標管理考核系統(tǒng)，形成了全所專業(yè)管理工作的常態(tài)考核機制，極大地提高了供電所員工的專業(yè)素質(zhì)。

八、開展行業(yè)對標，員工隊伍綜合素質(zhì)進一步提高

一是積極采取了“走出去，請進來”的做法，在專業(yè)化管理模式，我?guī)ьI導所骨干人員到建胡公司的建陽所、平胡所、東臺的富安所、濱海公司的通榆所、坎北所等兄弟單位進行對標，并邀請了坎北所等與本所基本情況類似的單位到本所進行交流學習，二是通過農(nóng)電公司四員月度技能考試及員工個人自主報名等形式，從而豐富了學習內(nèi)容，激活了學習形式，三是在公司領導的大力支持下，我所員工**同志，能夠不怕吃苦，初步完成了“******”，通過各類的學習，使員工增長了見識，找到了差距。員工隊伍綜合素質(zhì)得到進一步提高，上進心明顯加強，工作作風有了明顯好轉(zhuǎn)。四是加強黨風廉政建設，及時組織學習、傳達各種文件，增強每位人員廉政能力。強化責任、扎實工作,層層落實。并開展三級談心保廉，提高每人廉潔從崗的自覺性。引導大家學會反思，學會正確比較，時刻保持警鐘長鳴，進行互保宣廉活動。我們對身邊的人發(fā)生在身邊事,教育自己。堅決杜絕一切違法違紀事件的發(fā)生，不斷的鞏固廉政建設成果。

以上是我所在創(chuàng)建“標準化供電所”建設工作中所做的成績，這些成績的取得，是公司正確領導的結果，是地方政府及各部室關心支持的結果，也是全所員工齊心協(xié)力、辛勤勞動的結果，但與標準化供電所“的實際工作還有不少差距，我所將積極行動起來，循序漸進、逐步深入，在次明確責任、統(tǒng)一流程、規(guī)范標準、進一步強化內(nèi)部管理，確保管理水平整體提升，按期達標。

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