供電所標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作總結(jié)

郭莊供電所標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建工作匯報(bào)

為全面貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作的通知》，實(shí)施供電所基礎(chǔ)管理規(guī)范化、工作過程流程化、作業(yè)組織專業(yè)化，實(shí)現(xiàn)供電所各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我所按公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)要求，精心組織,明確責(zé)任分工,制定了本所的創(chuàng)建計(jì)劃，落實(shí)了工作措施，現(xiàn)將郭莊供電所創(chuàng)建工作的開展情況匯報(bào)如下：

一、供電所管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)（一）組織開展了供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)省公司供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，鎮(zhèn)江市供電公司制定了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包含組織機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、人員管理、流程管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、專業(yè)化管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)等九大項(xiàng)目88個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，明確了供電所設(shè)置原則、功能區(qū)域構(gòu)成、各功能區(qū)的設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)等要求。

（二）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化排查摸底，規(guī)范檔案資料

郭莊供電所始終堅(jiān)持將標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建工作作為本所今年的中心工作來抓，明確了所長(zhǎng)為第一責(zé)任人，副所長(zhǎng)、各專職、班長(zhǎng)為成員的創(chuàng)建小組，結(jié)合反違章排查整治活動(dòng)，身體力行，深入標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決工作中遇到的困難和問題。倡導(dǎo)從所長(zhǎng)、創(chuàng)建小組做起，滿腔熱忱地投入到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

（三）完善了供電所考核體系

年初，我們制定了郭莊供電所年度目標(biāo)計(jì)劃，各項(xiàng)考核指標(biāo)，將供電所的安全管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、資金管理、隊(duì)伍建設(shè)等分別納入考核體系，按月對(duì)員工的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查考核，并與薪酬、年度評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，按班組落實(shí)了員工的管理責(zé)任和壓力。二、完善機(jī)構(gòu)，整合資源，使供電所專業(yè)化向標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)步推進(jìn)(一)供電所作業(yè)組織實(shí)現(xiàn)專業(yè)化

按照省公司的要求，市公司制定了供電所作業(yè)組織專業(yè)化指導(dǎo)意見和實(shí)施細(xì)則，形成“所長(zhǎng)、四大員、三班組”的管理模式，郭莊供電所共設(shè)立所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)各1名，負(fù)責(zé)全面管理工作；專職5名；營(yíng)銷員負(fù)責(zé)全所用電、抄表、收費(fèi)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作；技術(shù)員負(fù)責(zé)全所設(shè)備運(yùn)行、檢修等工作；安全員負(fù)責(zé)全所安全監(jiān)督、檢查、教育、安全保衛(wèi)等工作；核算員負(fù)責(zé)全所財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、核算、綜合事務(wù)等工作。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化班組的建設(shè)與推進(jìn)

08年以來，句容供電公司對(duì)供電所進(jìn)行了整合，按專業(yè)設(shè)立“營(yíng)業(yè)、運(yùn)行、抄表”三個(gè)班組模式，組建成立了運(yùn)行維護(hù)班、營(yíng)業(yè)班、抄表班，一改過去農(nóng)電工對(duì)轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)統(tǒng)包統(tǒng)攬的傳統(tǒng)做法，對(duì)本所農(nóng)電工管理、設(shè)備管理、營(yíng)銷管理等工作進(jìn)行了全面調(diào)整。對(duì)照供電所標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)要求，完成了班組工作手冊(cè)的制定，班級(jí)自我評(píng)價(jià)以及臺(tái)帳資料的規(guī)范整理，以安全、配網(wǎng)、營(yíng)銷、5S管理為重點(diǎn)，實(shí)施班組管理，針對(duì)各班組的相互配合銜接進(jìn)行了細(xì)化分工。即：

1、營(yíng)業(yè)班（共7人含班長(zhǎng)）在營(yíng)銷專職的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)繳納、電費(fèi)電價(jià)管理、供用電合同的簽訂、業(yè)擴(kuò)報(bào)修、表計(jì)巡視和故障表計(jì)輪換安裝、供用電合同簽訂、客戶需求側(cè)管理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理等營(yíng)銷管理方面專業(yè)化管理。

2、抄表班（共17人含班長(zhǎng)）在營(yíng)銷專職的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)轄區(qū)所有臺(tái)區(qū)管理，電量電費(fèi)的抄核收工作，高低壓線損管理工作，對(duì)接戶線以下計(jì)量裝置、受電裝置的巡視檢查工作，處理故障表計(jì)客戶報(bào)修、表計(jì)輪換安裝、

電能計(jì)量、用電檢查、電費(fèi)的催收，停復(fù)電工作，營(yíng)銷資料現(xiàn)場(chǎng)核查工作。

3、運(yùn)行維護(hù)班（共13人含班長(zhǎng)）在技術(shù)專職和安全專職的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部值班、搶修、10千伏、400伏線路及配電設(shè)備的巡視、消缺及小業(yè)擴(kuò)工程安裝、負(fù)荷測(cè)試、技改方案的編制、對(duì)線路和設(shè)備的各類故障及時(shí)排除，確保電網(wǎng)及設(shè)備正常運(yùn)行

三、明確重點(diǎn)，突出現(xiàn)場(chǎng)

（一）供電所現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有序開展

以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所為契機(jī)，將開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)作為提高安全生產(chǎn)管理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰組織，誰負(fù)責(zé)”、“誰實(shí)施，誰負(fù)責(zé)”、“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確職責(zé)，橫向到邊，縱向到底，做到無縫閉環(huán)管理，實(shí)施“兩票三制”同等檢查，同等考核，堅(jiān)持“安全可靠、簡(jiǎn)便易行、實(shí)用實(shí)效”的原則，不斷完善提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。（二）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效初步體現(xiàn)

開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)全面提高了作業(yè)人員的作業(yè)技能、安全和質(zhì)量意識(shí)，幫助提高作業(yè)人員和班組正確處理好安全、質(zhì)量和進(jìn)度三者間的關(guān)系，促進(jìn)安全、質(zhì)量和工程進(jìn)度三者的和諧統(tǒng)一，做到“六個(gè)明確”(即工作任務(wù)明確、工作范圍明確、安全措施明確、工作程序明確、工作方法明確和人員職責(zé)明確)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，有效減少違章行為的發(fā)生，違章情況逐步大幅減少，使現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理程序更加井然，精細(xì)化管理得到了具體落實(shí)，從而大大提高了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理水平。

四、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高供電所管理水平（一）強(qiáng)化安全管理，確保安全供電

認(rèn)真開展了反違章安全檢查活動(dòng)，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全管理等方面中發(fā)現(xiàn)隱患即時(shí)整改。定期對(duì)“兩票三制”和“三措”的執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真分析，杜絕了無“票”作業(yè)行為。加強(qiáng)對(duì)工器具的管理。對(duì)安全工器具、施工工器具和個(gè)人工器具實(shí)行“集中管理、統(tǒng)一存放”，嚴(yán)格履行工器具進(jìn)出庫手續(xù)，以工作票和派工單為領(lǐng)取依據(jù)，杜絕了工器具的隨意領(lǐng)取。規(guī)范班組安全活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、監(jiān)督檢查等提出了明確要求，以促使班組安全活動(dòng)的有效開展。

（二）抓好設(shè)備管理，提高電網(wǎng)質(zhì)量

1、健全了設(shè)備檔案，及時(shí)更新各種臺(tái)帳、圖紙、資料，對(duì)所有配變、設(shè)備進(jìn)行了拍照存檔管理，方便的了解和掌握設(shè)備的各種信息。

2、加強(qiáng)設(shè)備巡視與維護(hù)，組織對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行了全面徹底的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄和處理各類缺陷。

（三）加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、提高經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，加強(qiáng)線損管理，制訂了供電所線損考核辦法，實(shí)行分線路、分臺(tái)區(qū)管理，10千伏線路線損考核到班，臺(tái)區(qū)及低壓線路線損考核到人，使線損管理更加科學(xué)規(guī)范，確保線損指標(biāo)穩(wěn)中有降。

2、實(shí)行了抄核收分離，由抄表班負(fù)責(zé)低壓用戶抄表，各責(zé)任人負(fù)責(zé)回收電費(fèi)；營(yíng)業(yè)班負(fù)責(zé)關(guān)口表計(jì)抄表，有效的堵塞經(jīng)營(yíng)管理漏洞，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。

3、建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，按照《國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》的要求，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)辦理、環(huán)境建設(shè)等諸多方面突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心位置和需要，重點(diǎn)狠抓了客戶關(guān)心的事故報(bào)修、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等工作，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

五、真抓實(shí)干，使供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得明顯成效

1、通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開展，嚴(yán)格規(guī)范的控制了安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，安全意識(shí)深入人心，“兩票三制”和“三措”的正確執(zhí)行率100％，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，現(xiàn)場(chǎng)制度和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)意見執(zhí)行到位，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、能控、在控。

2、提高了經(jīng)濟(jì)效益，我所201*年度共完成供電量5386萬千瓦時(shí)、售電量5047千萬千瓦時(shí)；高壓線損率5.16%、低壓線損率7.08％，電費(fèi)回收100％。201*年1-11月份共完成供電量5422萬千瓦時(shí)、售電量5135千萬千瓦時(shí)；高壓線損率5.29%、低壓線損率率6.78％，電費(fèi)回收100％。

3、提高了管理水平，實(shí)現(xiàn)了被動(dòng)管理向計(jì)劃管理方式的轉(zhuǎn)變，改變了以往由于工作安排盲目、隨意、不全面而導(dǎo)致的被動(dòng)情況，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作的主動(dòng)控制，從思想上由“要我標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變成了“我要標(biāo)準(zhǔn)”，都自覺把是否符合流程和標(biāo)準(zhǔn)作為衡量工作是否規(guī)范的前提，使標(biāo)準(zhǔn)成為每位員工認(rèn)真遵守的工作準(zhǔn)則。

六、創(chuàng)建工作中存在的問題

1、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建工作雖已認(rèn)真全面開展，標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)雖基本健立，但在日常工作基礎(chǔ)管理中還存在薄弱環(huán)節(jié)，還有許多不到之處，與上級(jí)部門的要求和先進(jìn)同行的對(duì)比還有距離。

2、供電所人員的思想轉(zhuǎn)變問題，部分職工不能跟上標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和發(fā)展的節(jié)奏，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平都亟待提高，這些在創(chuàng)建工作的不利因素都有待我們?nèi)タ朔�解決。

3、創(chuàng)建工作涉及到很多實(shí)際工作，如人員結(jié)構(gòu)老年化，掌握的信息技術(shù)水平有限，創(chuàng)建工作時(shí)間緊、任務(wù)重，這就影響了標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作整體質(zhì)量。

加強(qiáng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提高農(nóng)電管理水平是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要任務(wù)。郭莊供電所將認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司的決策部署，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，落實(shí)責(zé)任，加大考核，以實(shí)用、實(shí)效為著力點(diǎn)，以管理提升、設(shè)備治理為核心內(nèi)容，堅(jiān)定不移的推進(jìn)供電所專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，推動(dòng)電力事業(yè)又好又快發(fā)展，為我市的農(nóng)電管理水平再上新臺(tái)階作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

句容市供電公司郭莊供電所

201*-11-30

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**供電所

“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”創(chuàng)建工作匯報(bào)

根據(jù)省、市、縣公司的領(lǐng)導(dǎo)指示精神，為了進(jìn)一步鞏固“標(biāo)準(zhǔn)化供電所”創(chuàng)建成果,加強(qiáng)供電所更高層次創(chuàng)建工作,逐步推進(jìn)供電所制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。全面實(shí)現(xiàn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。**縣**供電所按照國(guó)家電網(wǎng)公司、省、市關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作的統(tǒng)一部署和要求，立足高標(biāo)準(zhǔn)，組織全所員工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神和9項(xiàng)分解內(nèi)容，詳細(xì)的制定創(chuàng)建工作計(jì)劃，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作措施明，明確責(zé)任分工，全員參與標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的創(chuàng)建工作中去，嚴(yán)格對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的“考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”和“必備條件”，熟悉各項(xiàng)條款，細(xì)化分解內(nèi)容。認(rèn)定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)要求，情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、“三項(xiàng)責(zé)任制”指標(biāo)順利完成1、安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)

實(shí)現(xiàn)了全年三個(gè)百日無安全考核事故，主設(shè)備完好率達(dá)100%，配變完好率98.5%，電壓合格率99.4%,供電可靠率99.63%,2、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)超額完成

供電量完成2979kW〃h，售電量完成28382kW〃h，10KV線損率4.71%;400V線損6.52%，電費(fèi)回收率完成100%；3、黨風(fēng)（行風(fēng)）廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)

未發(fā)生違法和嚴(yán)重違紀(jì)事件，未發(fā)生影響政治穩(wěn)定上訪事件；二、創(chuàng)建工作深入開展，創(chuàng)建水平明顯提高**年根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的布置，制訂了適合本所創(chuàng)建需要的工作計(jì)劃、獎(jiǎng)懲措施，完善了工作例會(huì)制度；各類基礎(chǔ)臺(tái)帳、文體書寫得到了進(jìn)一步規(guī)范、內(nèi)容質(zhì)量大幅度提高，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了鏈接化；對(duì)我所的管理工作，促進(jìn)推行了“6S”管理，所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生得到了進(jìn)一步凈化,員工日常行為習(xí)慣得到了進(jìn)一步規(guī)范；**年完成了創(chuàng)建市公司“廉潔文化進(jìn)行供電所”驗(yàn)收工作，申報(bào)了創(chuàng)“**市文明單”的復(fù)驗(yàn)工作、在物資專項(xiàng)管理與各類排查“違章”整治活動(dòng)工作上，都排名在兄弟單位前列，同時(shí)申報(bào)了***年創(chuàng)國(guó)家電網(wǎng)公司“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”建設(shè)工作，明確了下階段創(chuàng)建目標(biāo)。形成了自上而下、全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(shì)，確保了創(chuàng)建工作事事有部署，件件有人抓，樣樣有落實(shí)，使創(chuàng)建工作基本達(dá)到了常態(tài)化運(yùn)作，逐步向日�；�的軌道上運(yùn)行。

三、安全工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，大安全格局基本穩(wěn)定

我們始終把安全生產(chǎn)工作放在全所的首要位置來抓。在“轉(zhuǎn)變思想觀念，提高安全意識(shí)”的基礎(chǔ)上，夯實(shí)抓好我所供用電安全管理，盡量不發(fā)生，因電而引起的傷亡事故，因?yàn)榇罅康墓ぷ餍枰�供電所班組人員去做，所以，我充分發(fā)揮所長(zhǎng)在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進(jìn)行安全教育，組織農(nóng)電職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，讓每位職工接受一次系統(tǒng)的安全思想、技術(shù)知識(shí)教育，從而使所內(nèi)人員和用電客戶達(dá)成一種安全共識(shí)，在農(nóng)村形成一種“人人懂安全用電”的新局面，避免各種用電事故的發(fā)生。堅(jiān)持貫徹落實(shí)安全規(guī)章，咬緊安全生產(chǎn)不放松,安全生產(chǎn)工作是供電所必須完成的剛性目標(biāo)，是一切工作的基礎(chǔ)。一年來，我們始終把安全生產(chǎn)工作放在全所的首要位置來抓。按時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)的安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，組織開展“4.4”安全警示日活動(dòng)，組織《安規(guī)》學(xué)習(xí)，積極組織員工參與《安規(guī)》考核。實(shí)施安全生產(chǎn)檢查，檢缺陷、找問題。先后組織開展了春秋季、冬季安全生產(chǎn)大檢查以及迎峰度夏安全檢查，對(duì)檢查出各類缺陷全部組織整改到位。同時(shí)開展安全周期性巡視。全所人員參與“二清理”活動(dòng)，不斷完善“五必報(bào)”工作，先后組織200多人次參與安全巡檢，對(duì)轄區(qū)的4條10KV線路97.3千米的；400V線路253.33千米的和210臺(tái)配變進(jìn)行安全巡視檢查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)“三線”交越，對(duì)地距離不夠的進(jìn)行了整治,并開展了全員反習(xí)慣性違章活動(dòng)，100%完成了兩措計(jì)劃項(xiàng)目，大安全格局基本穩(wěn)定，順利實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無考核責(zé)任事故目標(biāo)。

三、組織到位，全面落實(shí)排查整治各類“違章”工作。我所從8月16日開始，根據(jù)**供電營(yíng)**308號(hào)《關(guān)于發(fā)布公司進(jìn)一步深化農(nóng)村供電所集中排查整治各類“違章”行為工作組織實(shí)施方案的通知》和**供電**113號(hào)文件要求，結(jié)合公司活動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)自身實(shí)際，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)正扎扎實(shí)實(shí)向前推進(jìn)。在三次排查各類“違章”行為活動(dòng)中，員工排查1467條、黨員與群眾相互排查88條、小組排查152條，通過全所員工的努力，在排查中，促成消缺工作，并結(jié)合“二清理”工作，以對(duì)排查出來的缺陷進(jìn)行整改，已整改1542條，未整改的已落實(shí)了整改計(jì)劃。

四、營(yíng)銷指標(biāo)超額完成，經(jīng)營(yíng)效益成效顯著

狠抓營(yíng)業(yè)管理，推動(dòng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障搶修等各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，通過合理安排工期，減少客戶停電時(shí)間，完善重要客戶、重要活動(dòng)保電常態(tài)機(jī)制。加強(qiáng)電能表、CT的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行電能表拆、裝傳票的實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)抄、核、收管理制度和農(nóng)村綜合分類電價(jià)。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策和電費(fèi)回收制度，

一、是年初對(duì)營(yíng)銷管理工作，進(jìn)行了一系列組織、分工、分布實(shí)施工作方案，基本完善了各項(xiàng)管理與考核工作，特別是在上級(jí)公司對(duì)營(yíng)銷管理工作的重視下，通過各項(xiàng)營(yíng)銷會(huì)議、文件、臺(tái)區(qū)檢查、考核及通報(bào)，我所積極組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、把上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷工作的重視與考核情況，進(jìn)行宣傳，扎實(shí)開展了用電抄、核、收和用電營(yíng)銷普查活動(dòng)。

二、是按照各類排查“違章”活動(dòng)對(duì)所轄10746戶用戶進(jìn)行了100%普查，查出了高價(jià)低接、電比電價(jià)差異、零電量戶、表箱未封、無表箱用電等情況，對(duì)查出的缺陷進(jìn)行了自行通報(bào)，把各項(xiàng)問題上機(jī)管理，及時(shí)處理不規(guī)范形為，目前基本達(dá)到了“三位一體”（即現(xiàn)場(chǎng)、抄表卡、微機(jī)一一對(duì)應(yīng)）要求，為下階段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷閉環(huán)管理打牢了基礎(chǔ)。

三、是通過營(yíng)銷大檢查不斷深入，特別是在專業(yè)化管理中，能夠得到加強(qiáng)，打破常規(guī)，不在是一人抄表、收費(fèi)、運(yùn)行維護(hù)等管理一尖承擔(dān)。行成了班組化管理，抄表不收費(fèi)，形成不了以前有表不抄表，有表不開票現(xiàn)象發(fā)生，使我所的線損穩(wěn)中有降。

四、是當(dāng)年電費(fèi)100%回收。我所完善結(jié)中收費(fèi)與郵政代扣實(shí)時(shí)收費(fèi)工作，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為實(shí)現(xiàn)回收目標(biāo)的敲門磚，做到不急、不燥、不吵、不鬧，有理、有據(jù)、有節(jié)、有度，在電費(fèi)調(diào)價(jià)非穩(wěn)時(shí)期，本所電費(fèi)回收未受到影響，確保了包括鄉(xiāng)政府在內(nèi)的電費(fèi)月結(jié)月清。同時(shí)營(yíng)業(yè)班組利用供電所的工程車，架上小喇叭、到戶張貼電費(fèi)收交宣傳單、路口張貼標(biāo)語等形式，做到每個(gè)村、每臺(tái)區(qū)、每一戶都戶戶宣傳到位，由于一系列催費(fèi)電費(fèi)布置好，大大彌補(bǔ)了以前電費(fèi)收費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，人員多的走收或停電催費(fèi)“效率低、糾紛投訴多”的不足之處，提高了回收效率。

五、堅(jiān)持為民辦實(shí)事，企業(yè)形象大幅提升。

大力支持了新農(nóng)村建設(shè)。對(duì)本所轄區(qū)**村、**村、**村等3個(gè)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)就電力問題提供了無償服務(wù)，同時(shí)完了**年**萬元36個(gè)項(xiàng)目農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù)，**年農(nóng)網(wǎng)***萬元22個(gè)項(xiàng)目任務(wù)正在立桿中，對(duì)部分臺(tái)區(qū)的電壓低缺陷確保在5月份前完成改造任，因措施得當(dāng)，服務(wù)到位，“三種”關(guān)系得到進(jìn)一步優(yōu)化，企業(yè)形象得到大幅度提升。

六、推行陽光管理，規(guī)范所務(wù)公開。

近年來，我們?cè)谡J(rèn)真執(zhí)行電價(jià)電費(fèi)管理（“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”，微機(jī)開票一票到戶）的基礎(chǔ)上，積極推行所務(wù)公開，全面實(shí)施陽光管理，按月及時(shí)公示勞務(wù)收支情況和公司下達(dá)的各類費(fèi)用的使用情況，所內(nèi)職工的家庭用電，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況及各類違章、違紀(jì)、違規(guī)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精神文明建設(shè)的考核情況等，全部在公示欄內(nèi)進(jìn)行公示，維護(hù)了職工的知情權(quán)，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，凝聚了人心，調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，同時(shí)增強(qiáng)了所務(wù)的透明度。

七、敢于創(chuàng)新，班組建設(shè)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。

積極推行專業(yè)化班組建設(shè)工作，班組單獨(dú)運(yùn)著能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。推行了班組整體考核，使班組的權(quán)力得到進(jìn)一步集中，班長(zhǎng)的責(zé)任感和職責(zé)權(quán)力得到了充分體現(xiàn)，避免了以前只有所長(zhǎng)分配，造成員工對(duì)員工形成政令執(zhí)行不力，員工對(duì)員工調(diào)動(dòng)指揮難的現(xiàn)象。推行了班組分工后，班長(zhǎng)在供電所的分配任務(wù)中，可以直接安排本班組成員的第天日常工作，每天招開班組例會(huì)，部署工作，外出工作開出派工單，使每做一件事都有工作票或派工單，讓班組成員不做私事、不干私活，班組化管理也讓員工找準(zhǔn)了工作側(cè)重點(diǎn)，通過大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力健全專業(yè)管理體系，設(shè)置各專業(yè)管理專責(zé)人，明確各級(jí)管理人員的工作職責(zé)和工作流程，將各項(xiàng)專業(yè)管理工作納入供電所目標(biāo)管理考核系統(tǒng)，形成了全所專業(yè)管理工作的常態(tài)考核機(jī)制，極大地提高了供電所員工的專業(yè)素質(zhì)。

八、開展行業(yè)對(duì)標(biāo)，員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高

一是積極采取了“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的做法，在專業(yè)化管理模式，我?guī)ьI(lǐng)導(dǎo)所骨干人員到建胡公司的建陽所、平胡所、東臺(tái)的富安所、濱海公司的通榆所、坎北所等兄弟單位進(jìn)行對(duì)標(biāo)，并邀請(qǐng)了坎北所等與本所基本情況類似的單位到本所進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，二是通過農(nóng)電公司四員月度技能考試及員工個(gè)人自主報(bào)名等形式，從而豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，激活了學(xué)習(xí)形式，三是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我所員工**同志，能夠不怕吃苦，初步完成了“******”，通過各類的學(xué)習(xí)，使員工增長(zhǎng)了見識(shí)，找到了差距。員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，上進(jìn)心明顯加強(qiáng)，工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)、傳達(dá)各種文件，增強(qiáng)每位人員廉政能力。強(qiáng)化責(zé)任、扎實(shí)工作,層層落實(shí)。并開展三級(jí)談心保廉，提高每人廉潔從崗的自覺性。引導(dǎo)大家學(xué)會(huì)反思，學(xué)會(huì)正確比較，時(shí)刻保持警鐘長(zhǎng)鳴，進(jìn)行互保宣廉活動(dòng)。我們對(duì)身邊的人發(fā)生在身邊事,教育自己。堅(jiān)決杜絕一切違法違紀(jì)事件的發(fā)生，不斷的鞏固廉政建設(shè)成果。

以上是我所在創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化供電所”建設(shè)工作中所做的成績(jī)，這些成績(jī)的取得，是公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是地方政府及各部室關(guān)心支持的結(jié)果，也是全所員工齊心協(xié)力、辛勤勞動(dòng)的結(jié)果，但與標(biāo)準(zhǔn)化供電所“的實(shí)際工作還有不少差距，我所將積極行動(dòng)起來，循序漸進(jìn)、逐步深入，在次明確責(zé)任、統(tǒng)一流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保管理水平整體提升，按期達(dá)標(biāo)。

友情提示：本文中關(guān)于《供電所標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，供電所標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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