青年文明號工作總結

“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)服務月”主題實踐活

動總結匯報

“熱情服務納稅人，共建和諧稅收”活動創(chuàng)建以來，孫吳縣國家

稅務局認真開展了“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)服務月”實踐活動，大力倡導“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的誠信公約，長期以來我們一直在各級黨組領導的關心、支持、幫助下，緊緊圍繞國稅征管工作，嚴格按照“青年文明號”標準要求自己，以優(yōu)良的納稅服務道德，優(yōu)質(zhì)的納稅服務理念，過硬的征管工作技能，贏得了廣大納稅人的信任，得到了各級黨組的一致認可。

現(xiàn)將201*年創(chuàng)建青年文明號工作總結匯報如下：

一、高度重視，加強黨史黨情教育

為慶祝建黨90周年，教育引導國稅青年干部進一步堅定走中國特色社會主義道路的理想信念，不斷鞏固黨的群眾基礎，孫吳縣國稅局在市局黨組的號召與引導下，深入開展“學黨史、知黨情、跟黨走”主題實踐活動。對國稅青年干部進行主題教育。并前舉辦了黨組報告會、講座，以及黨風廉政建設會議，幫助廣大青少年干部深入了解黨的歷史，增進對黨的感情，深化自己的黨性思維。并采取讀書學習、社會實踐、參觀走訪等多種形式對廣大青少年干部進行黨的知識和黨的歷史教育，為他們打牢了熱愛黨、堅信黨、跟黨走的思想基礎，堅定理想信念。

扎實推進“黨團共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極選樹勤于學習、善于創(chuàng)造、甘于奉獻的青年典型，深入挖掘其成長成才故事和先進事跡，讓更多青年受到教育和啟迪，營造學習先進、爭當先進、趕超先進的

良好風氣。堅持黨建帶團建，加強基層團務規(guī)范化建設，進一步鞏固和擴大黨執(zhí)政的青年群眾基礎。深化推優(yōu)入黨工作，引導廣大團員青年努力提升綜合素質(zhì)，積極向黨組織靠攏。

領導的高度重視是做好工作的關鍵。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大精神。切實加強管理，充分發(fā)揮“青年文明號”的激勵作用。不斷改進服務，全面推行執(zhí)法責任制，轉變作風，狠抓落實，確保圓滿完成各項稅收工作任務。我局之所以各方面均取得優(yōu)異成績，得意于領導班子團結務實，富有開拓精神及各級領導的關心與支持。加大力度宣傳。著重向我局干部宣講青年文明號的相關制度與服務理念，并按照規(guī)定公開監(jiān)督電話號碼。

二、注重業(yè)務，建立建功激勵機制

為規(guī)范“青年文明號”的開展，進一步推進稅收征管服務規(guī)范化、標準化建設，切實提高辦稅服務廳工作人員業(yè)務技能、規(guī)范服務行為、提升服務形象，迎接孫吳縣國稅局辦稅服務廳技能練兵和技能競賽，縣局領導班子高度重視、認真準備，從背誦涉稅事項辦理規(guī)范、上機操作、禮儀培訓、情境模擬四個方面展開業(yè)務大練兵活動。不斷的提高辦稅服務廳工作人員的業(yè)務素質(zhì)，加強對新政策的了解和掌握，遇到納稅人提出的涉稅問題，按照首問責任制的原則，能及時、準確的給予回答，不推諉、不胡亂答復，做到了對納稅人負責。同時在許許多多個問答中，對政策的掌握程度更加的熟練，對征管工作的各個環(huán)節(jié)的業(yè)務流程有了更詳細的了解，使自己的業(yè)務水平得到了提高。而且還加強了分局作風建設。以優(yōu)質(zhì)高效、文明服務為宗旨。實行首問責任制、對需辦理的各項稅收事宜，嚴格按縣局的工作時限完成。進一步整治了責任心不強、效率低、作風散漫的現(xiàn)象，做到了“三

不”，即送禮不要、請吃不到、說情無效。建立了“兩公開、一監(jiān)督”制度：即納稅服務制度公開，納稅服務結果公開。特別是對于納稅人疑難問題、投訴等事件處理結果的公開。接受廣大納稅人及內(nèi)部國稅干部監(jiān)督。制定納稅服務標準，推出承諾內(nèi)容，用文明服務、優(yōu)質(zhì)高效的承諾來規(guī)范干部人員的言行舉止，把文明用語引上規(guī)范化軌道。建立內(nèi)部監(jiān)督管理機制，加強對工作人員文明用語、細致服務的監(jiān)督管理，提升納稅服務意識，提高納稅服務質(zhì)量，堅決杜絕回避、推諉等事件發(fā)生。強化干部職業(yè)的服務意識，增強員工的文明服務，執(zhí)法守法的自覺性和恪盡職守的責任感。制定業(yè)務考核獎勵機制，積極調(diào)動國稅干部的工作積極性，明確工作人員的職責，年終進行綜合考評，獎優(yōu)罰劣，以推動國稅干部不斷提高納稅服務質(zhì)量與效率。這樣才能把創(chuàng)建“青年文明號”的工作落實到一線，落實到青年崗位，落實到青年日常的工作中去。

三、加強素質(zhì)，開展社會公益活動

我局繼續(xù)開展以“熱情服務納稅人，共建和諧稅收”為主題的“青年文明號”創(chuàng)建活動。在工作崗位上，每個干部職工都能樹立正確的為人民服務思想，努力實踐“三個代表”，任勞任怨都能以大局為重，不計較個人得失，經(jīng)常加班加點；都能熱愛稅收事業(yè)，一心奮斗在稅收征收第一線。在干部中開展爭做“納稅人滿意的稅務員”活動，開展崗位競賽、崗位練兵等競賽。鼓勵干部積極投身開創(chuàng)稅收事業(yè)新局面的工作實踐中去。

同時，積極參加社會公益活動和獻愛心活動。一是積極響應當?shù)攸h政的號召，參加義務植樹，及做好扶貧工作；二是組織“大手牽小手春蕾計劃”捐款活動，每個黨組領導班子最低100元，干部最少

50元。為經(jīng)濟條件困難的中小學生奉獻了自己的一片愛心，為眾莘莘學子的求學之路改善了條件。并在分局開展每人為納稅人上門服務的活動。從而取得良好的社會效益，在開展“征求納稅人意見和建議”活動中，納稅人對辦稅服務廳的工作態(tài)度，工作作風、文明執(zhí)法、廉政建設方面都給予較好的評價和充分的肯定。

構建社會主義和諧社會離不開稅收。稅興國興萬事興，離開了稅收的保障，離開了納稅的熱情服務，離開了納稅人誠信納稅的物質(zhì)基礎，社會福利無法增進，和諧稅收、和諧社會無從談起。和諧稅收是對納稅人和征稅人的共同要求。對稅務執(zhí)法者而言，就是要切切實實做到執(zhí)法公正、不徇私情，保護納稅人的權益，為納稅人創(chuàng)造公平、公開、公正的稅收環(huán)境，執(zhí)法讓國家放心、服務使納稅人滿意。熱情服務納稅人，共建和諧稅收是全縣、全市、乃至全省國稅系統(tǒng)共同的期盼。讓我們每個國稅干部職工積極進取，共同奮斗，搞好“聚財為國，執(zhí)法為民”，從現(xiàn)在做起，為構建社會主義和諧社會而努力奮斗。

孫吳縣國家稅務局二O一一年五月二十七日

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攜手建國脈青春獻能源

管道三公司CPP304機組創(chuàng)建青年文明號工作總結

管道三公司CPP304機組一支充滿朝氣、團結協(xié)作、勇于拼搏、勇于創(chuàng)新誠、能征善戰(zhàn)的青年文明集體。至機組開展爭創(chuàng)“青年文明號”活動以來，機組積極響應上級要求把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式。在整個創(chuàng)建活動中，機組緊密結合管道建設施工工作特點，把管道鐵軍文化內(nèi)涵與機組自身文化相融合，以“----”為爭創(chuàng)口號，以“-----”為宗旨，以-------為目標，立足本職崗位工作，在思想建設、隊伍建設等方面取得了突出的成績，創(chuàng)建工作初見成效�，F(xiàn)將我機組“青年文明號”工作情況匯報如下：

一、基本情況

管道三公司CPP304機組是一支作風過硬，素質(zhì)優(yōu)秀，呼之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的鐵軍隊伍。機組擁有助理工程師1名、本科學歷7名、大專學歷18名、技校學歷13、高中學歷2名，其中共產(chǎn)黨員3名。共計41名員工，機組平均年齡為28歲。

近幾年，機組先后獲得了青年突擊隊、青年先鋒號、青年文明號管、道工人先鋒號、管道局銀牌機組、管道局優(yōu)秀機組、管道局安全環(huán)保先進機組、管道局百日攻堅功勛集體等榮譽稱號。先后有多名基層干部及員工被公司及管道局評為勞動模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀員工，其中1人榮獲全國“五一”勞動獎章。先后兩次參與國脈工程開工演示，接受國家領導人及集團公司領導的檢閱，并在西氣東輸二線東段18標段、山西煤層氣臨臨線的施工中，積累了豐富的大口徑管線和山區(qū)大沖溝施工經(jīng)驗，曾創(chuàng)下了一次焊接合格率第一，整體施工進度第一等多項紀錄。在這諸多榮譽的背后，是機組將士聽黨指揮、忠于企業(yè)、奉獻能源、能征善戰(zhàn)的歷史。

二、創(chuàng)建青年文明號工作開展情況（一）領導重視、構建創(chuàng)青長效機制

建立“黨政重視、上下齊抓共管、全員參與”的創(chuàng)建長效機制是開展爭創(chuàng)青年文明號的成功法寶。我機組從組織上、工作機制、人才培養(yǎng)、硬件設施上均予以充分保障。

我機組成立了“青年文明號”創(chuàng)建工作領導小組，由機組長兼職書記、組長，職能人員任副組長，機組員工為小組成員。領導小組制定了“青年文明號”創(chuàng)建計劃，使創(chuàng)建活動規(guī)范化、科學化。把開展創(chuàng)建“青年文明號”活動作為深入貫徹落實十八大精神、實踐“科學發(fā)展觀”重要思想的具體形式，響亮地提出了三個“一流”的創(chuàng)建工作目標，即“思想一流、人才一流和績效一流”。做到人人了解創(chuàng)建計劃，人人明確各自責任，人人規(guī)范自己行為，人人為創(chuàng)建活動做貢獻。

（二）狠抓思想素質(zhì)建設，爭創(chuàng)思想一流

思想是行為的先導。長期以來，我機組緊密結合管道建設施工工作特點，

著力加強標準化機組的營地文化建設，把鐵軍文化內(nèi)涵與機組自身文化相融合，營造出濃郁的文化氛圍，從而讓員工在精神上認同、融入管道鐵軍。提煉出了一份屬于機組自身、富有特色的機組文化，堅持用文化來推動機組建設，并把創(chuàng)先爭優(yōu)、夯實業(yè)務基礎作為建設“學習型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵比武活動。

一是打造出一份屬于機組自身、富有特色的機組文化，二是將“管理創(chuàng)一流、工作當先鋒”作為機組口號，三是將“合作共贏求發(fā)展、拼搏創(chuàng)新勇爭先”作為機組理念，四是將“愛崗敬業(yè)、忠誠奉獻”作為機組精神，五是將“以精細化管理搭事業(yè)舞臺、予人性化關懷助員工成長”作為機組目標，六是將“安全當標兵、生產(chǎn)做模范、奉鐵軍文化”作為機組格言，七是將“堅持學習、高效工作、尊重他人、服從大局”作為機組準則。

此外，機組在施工中，將各類特色黨建活動融入貫穿到工程建設中，最終借黨員樹旗幟，團員爭先進，青年爭優(yōu)秀之力，全面開創(chuàng)“比、學、趕、幫、超”、的良好工作局面助力機組及工程建設。

（三）大力推行科學管理，爭創(chuàng)績效一流

從科學管理入手，增強工作責任心，確保高質(zhì)量高效率完成領導交辦的

任務和日常繁瑣的事務性工作，在建設過程中，我們不斷的完善管理制度，嚴格工作紀律，同時完善獎懲機制，盡量做到人性化，特色化。并將有關考核獎懲制度在辦公室公示上墻以營造創(chuàng)建氛圍。進一步建立健全本部門規(guī)范的工作流程和規(guī)章制度，理順工作秩序，明確考核原則。在機組黨團員青年中樹立先進典型，大力弘揚先進典型，宣傳愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，建立健全“明星員工”、“青年崗位能手”、“青年文明示范崗”的評比制度，讓人人都有爭優(yōu)的意識。同時把制度執(zhí)行和責任追究結合起來，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，對工作不負責的嚴肅處理，對表現(xiàn)突出的青年給予嘉獎。由于機組負責人作風民主，身先士卒，高度重視傳、幫、帶工作，在工作、學習、生活上多方關心年輕同志的成長，善于開門納諫，接納各種合理化建議，機組形成了非常融洽的工作環(huán)境和民主氛圍，全體同志心往一處想，勁往一處使，在人員變動頻繁，人手緊張的情況下，僅去年和今年的中緬管道建設中就創(chuàng)造了山地溝下半自動日焊接33道口的最高紀錄，并在管道局EPC勞動競賽中共摘得一枚銅牌、三枚銀牌、一枚金牌，HSE績效考核穩(wěn)居前列的名次。

（四）提倡自我充電學習，爭創(chuàng)人才一流

我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施“三個一”學習法：每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。團員青年還約定每年的“5.4”青年節(jié)為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，

保障安全，服務能源管道建設。

此外，我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，在機組營地建立了“墻角書屋”。機組員工本著干什么學什么、缺什么補什么的原則，展開了對自己專業(yè)知識的學習和補充；各類文化書籍及報刊也成為了豐富機組員工業(yè)余生活，提升自身思想的精神“糧食”。通過讀書活動，撰寫讀書心得搭建了青年職工學習交流舞臺，大興“人人參與讀書”之風，并通過成立各類學習小組，強化讀書效果。其中，“宣傳報道小組”通過業(yè)余時間積極投稿工程處《征程簡報》、項目簡報及公司、管道局和石油報等新聞媒體，提高了青年職工的寫作技能，行成了良好了宣傳氛圍；“自學考試小組”自成立以來，先后有4名青年職工考取了大專、本科學歷；“QC創(chuàng)新小組”也段造培養(yǎng)了一批技術尖兵，結合機組施工生產(chǎn)，開展了“五小成果創(chuàng)新”活動，自行設計安裝了設備防滑掩木卷揚裝置、牽引對口帶及燃油系加裝“透析”裝置等，在保障設備健康穩(wěn)定工作、安全作業(yè)同時，大大提高了機組工作效率。通過營造了讀書育人的氛圍，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。

三、創(chuàng)建工作取得明顯成效

1、員工工作積極性、團隊凝聚力增強。幾年的創(chuàng)建工作，員工思想政治覺悟不斷提高、工作進取心不斷增強，愛崗敬業(yè)講奉獻蔚然成風；同時，在爭取“青年文明號”團隊榮譽的過程中，也使得機組的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，保持了多年來團結奮進、銳意進取的風貌。

2、員工素質(zhì)得到較大提高。通過單位組織學習培訓、崗位鍛煉等手段，使機組青年員工迅速適應工作，迅速成長起來，成為工作的多面手，機組學習氛圍日漸濃厚，員工素質(zhì)不斷提高。

3、工作成效明顯。我機組在上級領導的正確指導和相關部室的大力支持下，安全、優(yōu)質(zhì)、高效的完成了近幾年承擔的國家重點工程建設，并取了諸多榮譽。此外，機組在三基工作，管理提升活動中也都取得了一定的成績。先后段造培養(yǎng)了一批技術尖兵，改革創(chuàng)新了五項“五小創(chuàng)新“成果。

至創(chuàng)建“青年文明號”活動開展以來，我們雖然在創(chuàng)建青年文明號活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲青年文明號為新的起點，不斷學習和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚管道鐵軍企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為國家能源建設做出新的更大的貢獻，續(xù)寫青年文明號的華章！

管道三公司CPP304機組

201*年7月

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