青年文明號總結(jié)材料

中冶葫蘆島有色青年文明號創(chuàng)建工作總結(jié)材料

中冶葫蘆島有色金屬集團公司是集有色金屬冶煉和化工產(chǎn)品生產(chǎn)于一體，并綜合回收其它有價金屬的特大型企業(yè)。目前，公司35周歲以下青年職工5000多人，占到職工總數(shù)的60%，基層青年班組有700多個。幾年來，隨著改革的不斷深入，企業(yè)青年在企業(yè)改革發(fā)展進程中的重要作用日益突顯。在這種情況下，公司團委以服務(wù)大局、服務(wù)青工為工作的出發(fā)點和落腳點，堅持把爭創(chuàng)青年文明號活動作為提高青年隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力的有效載體，結(jié)合重點、務(wù)實創(chuàng)新、不斷深入，擴大影響，使青年文明號創(chuàng)建活動取得顯著效果，在企業(yè)弘揚職業(yè)道德、強化崗位操作、提升青工整體素質(zhì)等方面起到積極作用。幾年來，并涌現(xiàn)出省級青年文明號3個、市級青年文明號19個，公司級青年文明號90個。目前，青年文明號在公司各條生產(chǎn)戰(zhàn)線上，已成為團結(jié)、奮進、拼搏、奉獻的一面旗幟，鼓舞激勵著全體青工，在公司改革發(fā)展的進程中貢獻全部智慧和力量。我們在工作中主要抓了以下幾個方面：

一、加強青工思想道德教育，提高創(chuàng)建認識，營造創(chuàng)建活動良好的氛圍。

創(chuàng)建青年文明號是以提高青年的綜合素質(zhì)為核心，把提高青年的思想素質(zhì)，培育良好的思想作風和精神面貌作為隊伍建設(shè)的基點，進而為社會、為企業(yè)盡職盡責、無私奉獻。在公司創(chuàng)建青年文明號活動中，我們把爭創(chuàng)活動與培養(yǎng)高素質(zhì)的青工隊伍，促進企業(yè)人本管理，構(gòu)建企業(yè)文化緊密結(jié)合，以良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流工作業(yè)績、樹立一流形象為目標，全面開展創(chuàng)建青年文明號活動。首先，我們在公司廣大團員青年中，深入開展了“三個代表”重要思想學習活動、開展增強共青團團員意識教育活動、認真學習踐行“社會主義榮辱觀要求"，學習“科學發(fā)展觀”重要思想，另外，結(jié)合廠情廠勢進行愛崗敬業(yè)職業(yè)道德教育等活動，積極引導廣大青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大力倡導青工樹立愛崗愛廠、創(chuàng)新奉獻精神，樹立與企業(yè)同呼吸、共命運的責任意識。在此基礎(chǔ)上，在創(chuàng)建活動中，我們認真研究和調(diào)查青工的思想狀況，下發(fā)青工思想問卷，調(diào)查目前青工的思想狀況，同時特別針對如何開展好青年文明號創(chuàng)建活動進行了認真摸底調(diào)查，掌握了青工的思想動態(tài)，對創(chuàng)建活動廣泛開展提供第一手可靠工作材料。與此同時，為了進一步統(tǒng)一思想，明確意義，我們注意抓好爭創(chuàng)青年文明號的基礎(chǔ)培訓工作，組織開展了青年文明號理論學習班、座談會、問卷調(diào)查、青年文明號參觀學習等創(chuàng)建活動，使基層爭創(chuàng)集體進一步明確了什么是青年文明號及創(chuàng)建青年文明號的重要意義，組織爭創(chuàng)集體負責人、團干部就創(chuàng)建的形式及內(nèi)容，結(jié)合自身崗位實際提出新的創(chuàng)建想法和創(chuàng)建意見，使大家在思想上對創(chuàng)建青年文明號活動有了更深的認識和體會。為了使創(chuàng)建活動深入每個青工心中，激發(fā)他們投身創(chuàng)建的熱情，公司團委利用廠報、電臺、團訊、黑板報、懸掛爭創(chuàng)標語等宣傳方式，大力宣傳青年文明號的創(chuàng)建意義，廣泛動員全員參加到創(chuàng)建中來，有些基層班組發(fā)出挑戰(zhàn)書，極大激發(fā)了他們的爭創(chuàng)熱情，使青工自覺、主動參與到創(chuàng)建中來。為創(chuàng)建青年文明號活動的順利開展奠定堅實基礎(chǔ)。

二、發(fā)揮團組織力量，為深化“青年文明號”創(chuàng)建奠定堅實基礎(chǔ)。在青年文明號創(chuàng)建活動中，公司團委結(jié)合公司改革發(fā)展大局、結(jié)合各個時期工作重點，加強對創(chuàng)建活動的規(guī)范管理，建立健全日常管理機制和監(jiān)督管理機制。從1997年以來，在近十年的爭創(chuàng)過程中，逐年不斷完善《中冶葫蘆島有色金屬集團公司青年文明號創(chuàng)建活動方案》，方案規(guī)劃細致、目標明確、分工詳細、責任落實，形成了黨政工青齊抓共管，上下同心協(xié)力共創(chuàng)的良好局面。按照活動方案，公司團委對基層爭創(chuàng)集體進行創(chuàng)建指導，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與創(chuàng)建班組進行溝通解決，使青年文明號創(chuàng)建活動實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學化，保證基層創(chuàng)建活動的實際效果。在爭創(chuàng)活動中為了突出重點，創(chuàng)新形式。201*年至今，公司團委全面開展了以“爭創(chuàng)主題為中心，圍繞目標搞爭創(chuàng)”的主題創(chuàng)建活動，先后下發(fā)了《爭創(chuàng)青年文明號，打造一流和諧班組》、《爭創(chuàng)青年文明號凝聚青春力量展示青春風采》文件，基層各級團組織圍繞文件要求，結(jié)合本單位、本班組工作實際，確立爭創(chuàng)主題，精心設(shè)計活動內(nèi)容，動員廣大青工立足崗位爭創(chuàng)青年文明號，向爭創(chuàng)目標發(fā)起挑戰(zhàn)。青年文明號爭創(chuàng)班組精冶蒸二熱工調(diào)整班提出了“建和諧班組，創(chuàng)優(yōu)異成績”的主題爭創(chuàng)活動，班組全員不畏困難，實現(xiàn)了爐體超期正常運行700天的優(yōu)異成績；鉛鋅冶煉廠燒結(jié)車間燒結(jié)工段爭創(chuàng)集體，提出了“全力干好本職，獻身集團公司”的主題爭創(chuàng)活動，班組17名成員在ISP鼓風爐點火投產(chǎn)中，連續(xù)20多天不回家，吃住在生產(chǎn)現(xiàn)場，他們團結(jié)一心，勇于拼搏，直至第一個燒結(jié)塊產(chǎn)出時，班組全員為勝利歡呼跳躍，共同創(chuàng)造了鉛鋅鼓風爐冶煉史上的一個奇跡，他們的優(yōu)秀事跡在公司廣為宣傳和表彰，為“青年文明號”這面旗幟增添光彩。

三、圍繞企業(yè)中心積極開展創(chuàng)建活動，使青年文明號活動成為拓寬共青團工作手臂的有效抓手。

我公司是國有大型企業(yè)，基層青工、基層班組在生產(chǎn)一線崗位發(fā)揮著舉足輕重的作用，為此在爭創(chuàng)青年文明號活動中，我們堅持圍繞中心，服務(wù)大局，將創(chuàng)號活動與生產(chǎn)實際結(jié)合，與崗位建功立業(yè)結(jié)合，不斷創(chuàng)造更新更高的業(yè)績。

1、結(jié)合大局、立足本職，充分發(fā)揮青年文明號生力軍和突擊隊作用。公司團委要求各基層爭創(chuàng)單位要圍繞本單位、本班組的實際情況，立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，大力推動青年文明號創(chuàng)新實踐，為促進企業(yè)發(fā)展作貢獻。爭創(chuàng)班組根據(jù)本單位實際情況，有針對地開展生產(chǎn)競賽、技術(shù)比武、義務(wù)奉獻、節(jié)約增效等特色活動�；顒又�，基層爭創(chuàng)班組結(jié)合生產(chǎn)難點、薄弱環(huán)節(jié)積極開展生產(chǎn)勞動競賽，班組全員參賽，比操作、創(chuàng)水平、有考核、有獎懲，調(diào)動職工生產(chǎn)積極性，有效保證了生產(chǎn)的穩(wěn)定長周期安全運行；以提高操作業(yè)務(wù)水平為目的，積極開展技術(shù)比武、崗位練兵、導師帶徒活動，有效提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量。為了營造良好的學習氛圍爭創(chuàng)班組分別開設(shè)了每日讀書一刻鐘、讀書園地等形式多樣的讀書學習活動，取得顯著成效。市級青年文明號集體熱電廠汽輪機班組李野獲得汽機工工種狀元榮譽稱號、公司青年文明號班組筑爐公司二隊一班組員孔祥坤獲得爐體筑爐工種狀元稱號。在學習過程中，不僅使班組成員提高了操作水平，而且也加深了班組成員之間的感情，使爭創(chuàng)班組凝聚力、感染力大大增強，取得顯著效果。另外，結(jié)合挖潛增效工作要求，基層爭創(chuàng)班組大力開展節(jié)約創(chuàng)效活動，班組員工人人從點滴做起，人人爭做節(jié)約先鋒，為企業(yè)創(chuàng)效降耗，體現(xiàn)出“爭號”活動的實際作用和效果。

2、大力倡導青年文明號集體開展服務(wù)奉獻活動。

在爭創(chuàng)青年文明號活動中，我們堅持內(nèi)強素質(zhì)外樹形象的創(chuàng)建思想，要求爭創(chuàng)班組積極開展幫扶困難職工、敬老愛老、學習雷鋒精神等志愿者服務(wù)活動，弘揚互幫互助，無私奉獻志愿者精神。在公司團委組織的上街學雷鋒各種義務(wù)活動、走訪困難職工、無償獻血、幫扶孤寡老人等志愿者活動中我們都能看到青年文明號的身影。其中的熱電廠汽輪機青年文明號班組成員，在得知一位90多歲的孤寡老人不慎摔傷住進醫(yī)院后，全體成員自發(fā)為老人愛心捐款，在新春佳節(jié)之際還給老人送去熱氣騰騰的排骨湯補身體。老人激動萬分，熱淚盈眶，他們用實際行動充分體現(xiàn)了青年文明號集體奉獻精神。在捐資助學，扶貧濟困等多項公益活動中，這個班組都是積極響應(yīng)，全力幫扶，同時，引導廣大青年文明號集體成員弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神。201*年公司在爭創(chuàng)集體中廣泛開展了互助基金活動，動員廣大青年文明號集體成員大力幫扶困難職工，讓困難職工感受到集體的溫暖，互助基金使用公開透明，由團組織兼管，保證班組困難職工及時得到幫助，雖然基金錢數(shù)不多，但是職工確實感受到了班組的溫暖，讓他們更加感到集體的寶貴，加倍努力回報班組的關(guān)心和愛護。201*年，公司各級青年文明號集體積極響應(yīng)葫蘆島團市委希望工程愛心儲蓄活動，共有儲運廠機車班組、電解鋅廠電解作業(yè)區(qū)比重崗位等四個班組一對一幫扶了4名家庭困難的小學生，體現(xiàn)了青年文明號集體的先進性和模范性，受到一致好評。

四、強化監(jiān)督、嚴格考核、保證創(chuàng)建活動的效果和整體水平。青年文明號班組能否成為基層班組的排頭兵，能否起到典型示范作用，我們認為嚴格的考核評比是關(guān)鍵。按照公司年度《青年文明號考核打分細則》，我們對基層爭創(chuàng)班組進行逐項考核打分，考核結(jié)束后公布打分情況，對加扣分情況進行說明，使基層爭創(chuàng)班組能夠看到自己存在的不足和差距，實現(xiàn)青年文明號創(chuàng)建、評比、考核、獎勵等各個環(huán)節(jié)的嚴格規(guī)范保，保證評比的公平、公正、公開性，在青年文明號認定考核中，我們采取了首次認定的青年文明號班組，實行第二年再次認定，兩次認定合格后方可頒發(fā)青年文明號牌匾的評比辦法，對于不合格的班組取消認定資格，從運行來看，兩次認定授牌評比考核辦法，有效地保證了爭創(chuàng)效果，對于青年文明號班組建立長效機制起到了促進作用。另外，公司團委每年表彰宣傳一批事跡突出的青年文明號班組，對青年文明號集體及集體負責人進行物資獎勵，調(diào)動了基層創(chuàng)建班組的創(chuàng)建積極性，帶動全員的爭創(chuàng)熱情。

以上是我公司爭創(chuàng)青年文明號工作的具體作法。實踐證明，創(chuàng)建“青年文明號”，對公司是加強青年班組管理工作的一種有效手段；對于我們自身是摸索青年職工管理方式的一種有效方法；對于廣大青工則是實行自我管理，挖掘自身潛力，實現(xiàn)自身價值的一種有效途徑。目前“青年文明號”集體，已經(jīng)成為生產(chǎn)建設(shè)的一支生力軍，使青年文明號集體成為群眾性精神文明建設(shè)的有效載體。

中冶葫蘆島有色金屬集團公司團委

201*-12-28

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“青年文明號”總結(jié)材料

保號爭先服務(wù)爭優(yōu)

自201*年我科被授予聯(lián)創(chuàng)省級“青年文明號”以來，我科繼續(xù)堅持以提高服務(wù)水平為中心，始終堅持“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”的標準，堅持按綱建科、素質(zhì)強警，嚴格執(zhí)法、文明服務(wù)，全面深化精細做法，積極服務(wù)廣大中外旅客，精神風貌煥然一新，服務(wù)水平全面大幅提升，得到各級黨委和僑鄉(xiāng)人民的廣泛好評。

一、強化意識、細抓養(yǎng)成，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

根據(jù)口岸多為歸國華僑、老人小孩的特點，在服務(wù)中堅持做到精益求精、細致入微，始終堅持為廣大旅客提供“家門式”的貼心溫馨服務(wù)。一是強化青年服務(wù)意識。深入開展“大學習、大討論、大宣傳”活動和“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民、踐行核心價值觀”等主題專題教育，采取網(wǎng)絡(luò)教育、主題演講、征文比賽、倡議表決等方式，深入開展“旅客體驗日”、“我為僑鄉(xiāng)創(chuàng)建文明添光彩”等主題實踐活動，引導牢固樹立“一切圍繞服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，一切以旅客滿意為標準”的理念。二是深化細化服務(wù)環(huán)節(jié)。認真落實服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾、和提高邊服務(wù)水平12項措施，做到“四統(tǒng)一”：統(tǒng)一儀容著裝、統(tǒng)一上下勤動作、統(tǒng)一服務(wù)用語、統(tǒng)一驗證動作，按照服務(wù)禮儀要求，徹底糾正一些小動作、壞習

慣。三是優(yōu)化服務(wù)通關(guān)環(huán)境。嚴格按照職業(yè)標識設(shè)置標準，更新職業(yè)、現(xiàn)場指引、溫馨提示等標識，在候檢大廳設(shè)置觸摸式查詢系統(tǒng)，方便旅客自助查詢；改造執(zhí)勤現(xiàn)場顯示屏，滾動顯示服務(wù)承諾、溫馨提示、最新法律法規(guī)等，拓寬旅客了解邊防檢查程序的渠道；設(shè)立“遲到免排”通道，建立旅客流量預(yù)警機制，設(shè)置“藍色提示線”，確保通關(guān)效率高質(zhì)、高效。四是細化為民便民措施。營造配備飲水機、沙發(fā)、茶幾、電視、報刊雜志等功能齊全氛圍良好的備檢環(huán)境。針對老人小孩較多情況，開通老弱病殘通道、增設(shè)了入出境登記卡自動打印系統(tǒng)；根據(jù)個別旅客暈船、身體不適或其它突發(fā)性疾病的現(xiàn)象，在執(zhí)勤現(xiàn)場放置便民簡易藥箱，準備一些常用和急救藥品，以便旅客急時所需，深化一系列便民服務(wù)，不但深受廣大旅客的歡迎，還拉近了檢查員與旅客的距離，營造了溫馨和諧的通關(guān)氛圍。五是主動積極跟進服務(wù)。在執(zhí)勤執(zhí)法中，堅持做到主動服務(wù)、靠前服務(wù)，積極為旅客排憂解難。逢五一、國慶和春節(jié)等旅客高峰期，主動征求經(jīng)營、聯(lián)檢單位和旅游公司意見建議，增派，加班加點，開足通道，保證旅客快速通關(guān)。

二、落實制度、狠抓正規(guī)，爭創(chuàng)一流管理。

始終堅持以過硬班子帶出過硬隊伍，全面落實黨組織生活基本環(huán)節(jié)和基本動作，大力開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，不斷提升青年的綜合素質(zhì)，全面打造省級青年文明號隊伍管理要求。

一是打造堅強支部堡壘。黨支部“一班人”模范帶頭，以身作則，帶頭學習政治理論，帶頭學習業(yè)務(wù)，及時分析解決在執(zhí)勤執(zhí)法中遇到的疑難問題，不斷提高處置業(yè)務(wù)問題和帶領(lǐng)完成執(zhí)勤執(zhí)法任務(wù)的能力。遇有檢查員生病、事假等，科領(lǐng)導第一個頂班，使支部“一班人”始終成為學習榜樣和領(lǐng)導核心。二是嚴格落實勤務(wù)規(guī)范。按照“在服務(wù)中實施管控、在管控中體現(xiàn)服務(wù)”的要求，從嚴落實三級勤務(wù)值班制度，嚴密查控工作規(guī)范，值班科領(lǐng)導和內(nèi)勤人員每天比對查驗數(shù)據(jù)，確保信息資料準確無誤；定期或不定期調(diào)閱視頻監(jiān)控錄像，講評檢查員對驗證程序的落實情況，督促檢查員養(yǎng)成規(guī)范的驗證習慣，堅決杜絕漏檢漏查漏控事故的發(fā)生。三是嚴格落實監(jiān)督公開制度。以對外服務(wù)網(wǎng)站、現(xiàn)場公開公示欄、旅客服務(wù)電子顯示屏等形式實行公開；以召開社會監(jiān)督員座談會、發(fā)放旅客問卷調(diào)查表、走訪旅客、參加政府市直機關(guān)作風考評等形式接受駐地黨委政府和廣大旅客的監(jiān)督；開展文明使者評選、倒查執(zhí)勤監(jiān)控錄像、統(tǒng)計旅客驗放量、檢查投訴記錄等形式強化內(nèi)部監(jiān)督。實行有效監(jiān)督以來，青年檢查員服務(wù)的積極性、主動性得到有效激發(fā)，通關(guān)服務(wù)水平明顯提高，旅客滿意率明顯上升，旅客基本滿意率達到100%，滿意率達到99%。

三、苦練精兵、激發(fā)潛能，爭創(chuàng)一流人才。

始終堅持素質(zhì)體現(xiàn)服務(wù)能力，服務(wù)能力蘊藏素質(zhì)，勤學

苦練、苦練精兵，不斷提高隊伍整體，努力打造一直敢打必勝的青年人才隊伍。一是不斷加強業(yè)務(wù)學習。堅持每天業(yè)務(wù)學習，每周業(yè)務(wù)研討，每月業(yè)務(wù)測試，每季業(yè)務(wù)考核，在實際工作中準確掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，在整體業(yè)務(wù)水平上得到提高。同時在平時工作中不斷發(fā)現(xiàn)和解決新的業(yè)務(wù)難題，做好收集和記錄，便于今后學習和查找。堅持能者為師，互幫互學，發(fā)揮各類“小教員”作用，劃分業(yè)務(wù)學習興趣小級，業(yè)務(wù)骨干分工負責英語、計算機、業(yè)務(wù)、法律等輔導，采取你問我答、你讀我聽等方式，達到快速提高、共同進步的目的。二是業(yè)務(wù)技能扎實推進。認真落實每日梅沙系統(tǒng)資料檢查，及時發(fā)現(xiàn)和研討業(yè)務(wù)問題，不斷提高查驗技能。積極摸索3M護照閱讀器和通用界面的應(yīng)用，及時發(fā)現(xiàn)、研究、反映、解決使用中的問題，確保了通用界面和新閱讀器應(yīng)用的順利實現(xiàn)。。三是堅持技能訓練不放松。積極加強訓練，嚴格執(zhí)行訓練日制度、每月召開一次訓練形勢分析會�？茖W制定年度、季度訓練計劃和訓練安排表。廣泛組織開展訓練標兵評比、單項技能比武等活動。

四、構(gòu)建和諧、增輝僑鄉(xiāng)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅持苦練精兵、服務(wù)僑鄉(xiāng)。一是深入開展走訪活動。每逢休息備勤，科領(lǐng)導經(jīng)常組織青年深入旅客、口岸經(jīng)營公司、旅游公司、聯(lián)檢單位和共建單位進行走訪回訪，聽取民聲民意，征詢意見

建議，每年走訪單位企業(yè)不少于100個次、走訪群眾旅客不少于800人次，通過走訪拉近與服務(wù)對象的距離、了解人民群眾的所需所求。二是積極深化共建幫扶。積極與口岸辦、中旅社等單位企業(yè)開展共建活動，經(jīng)常組織青年到市社會福利院幫助老人孤兒，廣泛開展愛民活動，受到僑鄉(xiāng)人民廣泛好評。三是廣泛參與社會公益。每年均積極參加市慈善公益萬人行，積極發(fā)動為受災(zāi)貧困地區(qū)捐款捐物獻愛心，廣泛開展義務(wù)獻血、助殘扶弱等活動，人民子弟兵的形象得到良好展現(xiàn)。

自獲評省級青年文明號以來，我科以保號爭創(chuàng)為要求，隊伍得到了極大的激勵和鼓舞，在爭創(chuàng)“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績”上邁出了堅實的步伐，我們將以近兩年的保號實踐為基礎(chǔ)，固本強基、開拓創(chuàng)新，在爭創(chuàng)中創(chuàng)造更佳的業(yè)績！

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