(區(qū)委辦聯(lián)絡(luò)科崗)基層公務(wù)員工作總結(jié)

（區(qū)委辦聯(lián)絡(luò)科崗）基層公務(wù)員工作總結(jié)

從201*年10月正式調(diào)入?yún)^(qū)委辦以來，已經(jīng)工作整整兩年了�；仡欉^去，立足現(xiàn)在，為更好地履行本職工作，提升工作質(zhì)量，現(xiàn)就兩年來的工作做一個回顧。

一、明確職責(zé)，切實履行崗位職責(zé)

在區(qū)委辦聯(lián)絡(luò)科，我主要承擔(dān)11項工作：1、會議、活動通知（請柬）、請假單等文件材料的處理工作。2、信訪件處理工作。3、編輯《區(qū)委及全區(qū)一周工作安排》、《區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)一周工作安排》和《全區(qū)一月工作初步安排》。4、日常報刊、文件資料的分發(fā)及年底報刊雜志的征訂工作。5、協(xié)助做好老干部服務(wù)工作。6、辦公室內(nèi)部文件、資料的傳閱和管理工作。7、全區(qū)、辦公室內(nèi)部通訊錄的更新工作。8、市委聯(lián)絡(luò)處電子電話簿的更新以及網(wǎng)上通知、文件收發(fā)工作。9、電子廉政檔案系統(tǒng)申報工作。10、基本單位名錄數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)更新工作。11、做好其他有關(guān)行政和后勤工作。

根據(jù)崗位職責(zé)，我要認(rèn)真做好每一項工作，保障辦公室日常工作運轉(zhuǎn)順暢，既是我這個崗位的價值體現(xiàn)，也是履行公務(wù)員職業(yè)操守的要求。

二、循序漸進，切實做好崗位工作兩年來的工作，讓我明顯感到自身工作能力、工作效率和思想素質(zhì)有了較大提高，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

（一）工作能力有所提升

1、及時掌握信息，增強大局意識。在涉及的幾項工作中，都需要事先掌握詳細(xì)的信息，因此增強大局意識成為做好這些工作的先決條件。比如編輯各類工作安排表和處理會議活動通知（請柬）、請示單、請假單等材料時，通過及早掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動向，盡可能地全面了解區(qū)級層面上的信息，做好有關(guān)工作。此外，通過實踐積累，掌握一些固定時間發(fā)生的重大會議活動，逐漸熟悉一些會議活動的出席范圍和議程，為今后的工作未雨綢繆，打好基礎(chǔ)。

2、夯實基礎(chǔ)工作，增強規(guī)范意識。沒有規(guī)矩不成方圓，按照辦公室的有關(guān)工作要求，通過更新《區(qū)委系統(tǒng)臨時性機構(gòu)和議事協(xié)調(diào)機構(gòu)資料匯編》，完善科室《關(guān)于會議（活動）請示或通知（請柬）的處理辦法》等一批工作規(guī)范，力求做到“全”；通過動態(tài)更新各類科室工作表、《全區(qū)電話號碼一覽表》和《區(qū)委辦電話一覽表》，力求做到“準(zhǔn)”；通過及時查找各類最新資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)工作，力求做到“快”。在夯實基礎(chǔ)工作的同時，還牢固樹立規(guī)范意識，嚴(yán)格按照工作程序，執(zhí)行操作規(guī)范，充分發(fā)揮基礎(chǔ)資料的作用，進一步提高了工作效率。（二）工作效率不斷提高

在剛進辦公室的時候，做任何事都顯得比別人慢一拍。而經(jīng)過近年來的工作鍛煉，逐漸適應(yīng)了辦公室的快節(jié)奏，努力做到手勤、腳快。在加快了工作節(jié)奏的同時，也提高了工作效率。另外，在日常工作中我還注意將一些高效的理念融入其中，使工作時間安排得更合理。

譬如，通過認(rèn)真梳理信訪件辦理流程，根據(jù)各位書記的批信習(xí)慣，在辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，有針對性地調(diào)整辦信流程。通過一個階段的運作，在向信訪辦同事取經(jīng)后，又適時地完善了登記事項，使往來信件的登記更合理，程序更簡便。近兩年來，共計處理人民來信2200余封，并妥善做好相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示件的存檔工作，做到有件可查。

此外，根據(jù)辦公室的要求，自201*年起開始實行辦內(nèi)文件傳閱制度，截止到目前共編辦傳閱件300余份，有效地促進了辦內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)之間的信息溝通情況。在辦公室獨自一人的情況下，遇到突發(fā)事件也不慌亂，也能較好地做到獨擋一面，將各項份內(nèi)工作安排得緊湊而不忙亂。

（三）思想素質(zhì)明顯增強

在勤勉工作的同時，我還抓緊思想理論學(xué)習(xí)，堅持以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，每季度向黨組織匯報思想，提交小結(jié)。并積極參加黨支部開展的各項活動中，在今年4月光榮地成為了一名中共預(yù)備黨員，而我將再接再厲，在日常工作中展現(xiàn)出更好地精神面貌。

三、存在的主要問題及對策措施

回顧兩年來的工作情況，我查找了自身存在的不足，主要有以下三個方面：

一是工作上有時還不夠大膽，習(xí)慣于在工作中與各單位辦公室打交道，在遇到緊急特殊情況時，仍然缺乏直接與各單位一把手聯(lián)系的工作意識，從而在一定程度上影響了工作效率。

二是對工作缺乏系統(tǒng)總結(jié)，特別是對工作中存在的問題沒有很好地深入剖析、查找原因、提出對策，從而影響能力水平的快速提高。

三是在工作作風(fēng)方面，有時還不夠深入細(xì)致，有時還不夠扎實嚴(yán)謹(jǐn)，從而影響了工作質(zhì)量。

針對工作上、作風(fēng)上存在的問題，我將認(rèn)真加以整改，主要措施有：

（一）強化效率意識，進一步改進工作方法。

1、要精心制定工作計劃。根據(jù)相關(guān)工作的特點和時效性，做到合理分配、統(tǒng)籌兼顧，達到提高工作效率的目的。如在每日上午發(fā)放報刊雜志之后，處理一些會議（活動）通知、請柬、請示單等材料；利用每周二下午和周五下午集中處理人民來信。每季度做好各類資料的總結(jié)和整理，便于年底的統(tǒng)計和存檔。

2、要切實改進工作方法。按照相關(guān)工作的輕重緩急，在保證工作質(zhì)量的前提下，切實做到急事急辦、特事特辦。要克服畏難、怕煩的思想，敢于同各單位主要領(lǐng)導(dǎo)溝通工作，通過減少相關(guān)工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。

（二）強化學(xué)習(xí)意識，進一步提高工作能力。

1、進一步增強“工學(xué)一體”意識，把學(xué)習(xí)與工作融為一體，以務(wù)實的精神，形成以學(xué)習(xí)促工作，以工作帶學(xué)習(xí)的良好態(tài)勢。通過向有經(jīng)驗的同志學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，勤思、勤悟、勤總結(jié)，努力掌握先進、有效的工作理念和工作方法，不斷提高自身分析問題、解決問題的能力。

2、進一步挖掘崗位工作新特點。根據(jù)當(dāng)前工作新情況，適時調(diào)整辦公室各項工作規(guī)范和相關(guān)工作制度，面對出現(xiàn)的新問題、新情況，做深入思考，挖掘工作新特點，進一步完善崗位工作職能。例如根據(jù)不同領(lǐng)導(dǎo)的閱信特點，調(diào)整人民來信處理方式，理順工作，提高工作效能。

（三）強化責(zé)任意識，進一步提高工作質(zhì)量。

1、繼續(xù)在全面掌握情況上下功夫。聯(lián)絡(luò)科是一個信息匯集的部門，不但要掌握自己職責(zé)內(nèi)的相關(guān)信息，還要從各種途徑，了解掌握區(qū)情、辦公室情況以及各有關(guān)部門的信息、動態(tài)；要了解掌握科室工作所需要的各種信息，包括分管主任、科長的工作情況，做到有問即能答，有答必準(zhǔn)，充分發(fā)揮參謀助手作用。

2、繼續(xù)在深入領(lǐng)會、吃透精神上下功夫。領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，不一知半解，閱讀通知材料不粗枝大葉，做到領(lǐng)會準(zhǔn)確，并能深化、細(xì)化，舉一反三。在遇到新問題時，要及時想對策，或者向有經(jīng)驗的同事請教，事后要做細(xì)致深入的總結(jié)，使思維方法、工作方法形成系統(tǒng)，做到融會貫通、得心應(yīng)手。

3、繼續(xù)在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致上下功夫。凡向領(lǐng)導(dǎo)提供的信息必須經(jīng)過核實，要嚴(yán)格按照科室相關(guān)工作規(guī)范操作；凡是請有關(guān)部門落實的事情，必須做到有要求、有督查、有反饋；凡是接受的任務(wù)必須想清楚工作的方法、工作措施，不打無準(zhǔn)備之仗，不打無把握之仗，做到心中有數(shù)、底氣十足。

擴展閱讀：區(qū)委辦公室三進三同走訪聯(lián)系街道社區(qū)實踐鍛煉活動的報告(定稿)

在基層實踐中淬火到群眾工作中煉金

區(qū)委辦公室聯(lián)系走訪街道社區(qū)和貧困家庭

實踐鍛煉活動工作報告

根據(jù)全區(qū)“三進三同”、黨員干部聯(lián)系群眾活動總體要求，區(qū)委辦公室于3月份集中一個月時間，分4批、安排16名干部、每名干部全脫產(chǎn)一周，到大溪溝街道人民村社區(qū)、紅球壩社區(qū)開展聯(lián)系走訪街道社區(qū)和困難群眾實踐鍛煉�；顒又校�全體干部圍繞“情要真、走要勤、幫要實”的要求，用腳丈量民情、用心化解民憂、用手扶貧幫困，共看望慰問困難群眾34戶、送去慰問金11000余元，入戶走訪居家400余戶、社會單位20余家，形成民情日志400余份，采集到群眾意見建議30余條，為群眾解決實際問題20余個，形成調(diào)研報告、黨性分析材料23份。黨員干部通過沉下心、沉下身、沉下力，在群眾工作最前沿砥礪了品質(zhì)、增長了才干、提高了本領(lǐng)，收到了初步成效�，F(xiàn)將活動情況報告如下：

一、精心謀：抓認(rèn)識、明要求、定目標(biāo)

我們將這次實踐鍛煉活動作為貫徹落實“三進三同”、結(jié)窮親、大下訪的具體舉措，作為強化黨性黨風(fēng)、助推“黨的建設(shè)

先鋒區(qū)”建設(shè)的有效途徑，作為密切黨群關(guān)系、構(gòu)建“社會和諧示范區(qū)”的重要手段，認(rèn)真策劃實施，周密安排部署，確保事前有方案、事中有記錄、事后有總結(jié)。

（一）思想上統(tǒng)一。由于此次活動人數(shù)多（參與人數(shù)占干部總數(shù)的94%）、時間長（前后延續(xù)一個月），加之區(qū)委辦公室日常工作任務(wù)繁重，為確�；顒釉鷮嵱行В�主任辦公會多次慎重研究，與大溪溝街道反復(fù)商談，專門制定了《聯(lián)系走訪街道社區(qū)和貧困家庭活動實施方案》。在活動開展前，召開動員部署會議統(tǒng)一思想、明確要求，邀請街道黨工委書記通報街道社區(qū)情況，給大家下基層打好“預(yù)防針”，促使全體干部進一步提高認(rèn)識、消除疑慮、做好準(zhǔn)備，真正把活動當(dāng)作黨性歷練、為民行動、人生課堂。

（二）紀(jì)律上嚴(yán)格。提出“三個不影響”：不影響街道社區(qū)正常工作，不安排專門人員陪同和專門辦公桌椅、不擾亂街道社區(qū)既定工作安排、增加街道工作負(fù)擔(dān)；不影響聯(lián)系走訪，所有人員無論職位崗位、無論任務(wù)繁重，均全脫產(chǎn)參加、全身心投入，原則上不得請假或作人員調(diào)整；不影響區(qū)委辦公室整體工作，各科室局統(tǒng)籌作好人員調(diào)配，確保工作有序開展。

（三）目標(biāo)上明確。要求做到“五個至少”：每人上門慰問對口聯(lián)系的貧困家庭至少1次以上，走訪社區(qū)居民至少10戶以上，參加社區(qū)居委會各種居民會議或活動至少1次以上，提出意見建議至少3條以上，為街道、社區(qū)及對口聯(lián)系貧困家庭辦

實事、辦好事至少1件以上；力求“三個帶回來”，將基層好的經(jīng)驗、作風(fēng)、精神狀態(tài)帶回來，將對群眾的真摯情感帶回來，將改進自身工作的意見建議帶回來。

二、深入走：進居家、聽民聲、作宣傳

在一個月的時間里，黨員干部下到街道社區(qū)、深入群眾家中，通過聯(lián)系走訪活動，丈量自身工作與群眾需求的差距、丈量自身黨性黨風(fēng)與先鋒模范標(biāo)準(zhǔn)的差距、丈量干群關(guān)系的親疏遠近。

（一）走入第一線。辦公室干部與社區(qū)同志同工作、同生活，天天爬坡上坎、走家串戶，每人每天平均走訪時間在6小時以上，走遍了兩個社區(qū)0.233平方公里的土地，累計行程超過500里�；顒又校�大家既有重點、有目標(biāo)地對孤老、困苦進行“選點走”，也成樓棟、成片區(qū)地開展“拉網(wǎng)訪”，不僅對聯(lián)系的34戶困難群眾看望慰問，還廣泛走進轄區(qū)另外400余戶群眾、20余家社會單位，切實體會群眾的喜怒哀樂、酸甜苦辣，進一步培養(yǎng)了群眾感情、增強了宗旨意識，使一個月的走訪聯(lián)系真正成為一個月的情感洗禮。

（二）傾聽最基層。全體干部真正把自己放在群眾工作的最前沿，與老百姓面對面拉家常、手拉手問需求、心與心作溝通。通過登門入戶、召開樓棟長會議“傾聽”，在群眾中發(fā)放調(diào)查問卷“征詢”，制作親情聯(lián)系卡、為民服務(wù)卡“溝通”，記錄民情日志“掌握”，真正訪出群眾所思所盼所想。活動中，發(fā)放

調(diào)查問卷50余份，形成民情日志400余份，采集到群眾關(guān)于居住區(qū)綜合整治、“10分鐘便民服務(wù)圈”建設(shè)等方面的意見建議30余條。

（三）宣講動民心。走訪中，黨員干部既在轄區(qū)感受發(fā)展，見證系列重大決策在基層落實落地，又在社區(qū)和群眾中廣泛宣傳YZ區(qū)情和區(qū)委區(qū)政府發(fā)展思路、決策部署。大家進街道、進園區(qū)、進企業(yè)、進單位，在參與城管執(zhí)法、消防巡檢、社區(qū)巡防、小區(qū)物業(yè)管理籌建、低保聽證、矛盾糾紛排查、街頭宣傳等20余次各類會議、活動過程中，利用自身信息較為全面暢達的優(yōu)勢，廣泛宣傳區(qū)委區(qū)政府的民生舉措、傳遞加快發(fā)展的信心決心，充分利用有限的時機凝聚無限的群眾力量，當(dāng)好YZ發(fā)展的“宣傳員”。

三、真誠幫：解難事、辦實事、做好事

活動中，每名干部帶著對人民群眾的真摯感情，從貼近老百姓日常生活的小事做起，從實踐鍛煉接觸到的身邊事做起，全力服務(wù)基層、服務(wù)群眾。

（一）帶著真情紓解民難。雖然辦公室干部收入并不高，但面對群眾的生活困難，大家無不為之動容、紛紛慷慨解囊。對每名聯(lián)系的困難群眾，處級干部平均送上慰問金300元，一般干部平均送上200元，總額達到11000多元。有的同志在看到群眾生活的艱辛與困頓后，甚至將自己攜帶的現(xiàn)金全部拿出，以緩解群眾一時之憂。針對其中特別困難的10戶群眾，區(qū)委辦

公室還將進一步加大幫扶力度，堅持每季度進行定期走訪慰問，幫助解決其生活中的實際困難。

（二）帶著責(zé)任化解民憂。活動中，我們了解到群眾期待解決的衛(wèi)生網(wǎng)點不足、體育器材維護欠佳、報刊圖書陳舊、音響設(shè)施缺乏等問題后，班子成員按照聯(lián)系工作分工，逐一“認(rèn)領(lǐng)”負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，第一時間敦促落實解決，并逐一回復(fù)街道社區(qū)和群眾。活動中，累計為群眾解決實際問題20余個，難以立即解決的問題也全部安排了專人負(fù)責(zé)、限期解決。如在積極參與人民路220號下水道堵塞問題解決過程中，從挨家挨戶調(diào)查了解基本情況，到聯(lián)系會同公房管理處商討排堵方案，通過艱苦細(xì)致的工作，為30余戶居民解決了這一影響日常生活的具體困難。

（三）帶著思考觀察民生。充分發(fā)揮自身視野相對開闊、思維較為宏觀的優(yōu)勢，為進一步改善轄區(qū)群眾民生獻計出力。針對老舊小區(qū)物業(yè)管理、“10分鐘便民服務(wù)圈”建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點問題，從群眾最迫切的物業(yè)管理需求、能夠承受的物業(yè)管理費用等多方面采集群眾意見，形成《關(guān)于YZ區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理模式的調(diào)研報告》，提出4個方面14條建議，為小區(qū)物業(yè)管理更快更好的惠及群眾提供了參考。

四、扎實用：鞏固成果、收獲感悟

活動結(jié)束后，區(qū)委辦公室與大溪溝街道立即趁熱打鐵，多措并舉鞏固好、利用好實踐鍛煉成果。

（一）以會促思。召開“兩個會議”：聯(lián)系走訪活動總結(jié)座談會、街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與辦公室全體干部交流座談會。會上，通過PPT共同回顧一個月的足跡與身影，每一小組進行一周工作匯報，每一位同志結(jié)合所思所得，暢談感想，分析黨性，共同提高。同時，每位參加活動的黨員干部，根據(jù)自身走訪工作經(jīng)歷和體會，撰寫一份黨性分析報告，編輯形成區(qū)委辦公室內(nèi)部刊物《雜花樹》2期、共4萬余字。

（二）以評促行。根據(jù)4個小組、16名干部聯(lián)系走訪的情況，開展街道社區(qū)貧困家庭走訪工作典型評選。通過評選活動，使大家進一步認(rèn)識到自身工作的差距與不足，化感動感慨為動力力量，進一步回過頭來細(xì)化梳理走訪中群眾、社區(qū)、街道的需求、困難和問題，抓緊落實行動、千方百計解決，不讓黨員干部失信、不讓群眾和基層同志失望。

（三）以制促建。通過總結(jié)經(jīng)驗、認(rèn)清差距，進一步完善健全黨員干部定期到街道、社區(qū)實踐鍛煉制度，規(guī)定每年每名黨員干部都要到基層進行鍛煉和學(xué)習(xí)，使這一活動制度化、長效化、常態(tài)化。同時，注重載體創(chuàng)新、方式創(chuàng)新，探索更加多樣、有效的措施，讓黨員干部到基層的廣闊天地中，以基層工作為良師，以社會實踐為課堂，增長見識、增加閱歷、磨煉品質(zhì)，建設(shè)成為品德高尚、意識超前、活力充沛、作風(fēng)過硬、精益求精的“先鋒隊伍”。

在一個月的實踐鍛煉中，區(qū)委辦公室16名黨員干部由機關(guān)

門走向群眾家門，由全區(qū)工作的參謀決策中樞走向執(zhí)行落實末梢，始終緊扣全區(qū)中心和自身實際深入基層、關(guān)注民生、思考發(fā)展。通過一個月的黨性洗禮、宗旨教育，大家切實體會到群眾生活的酸甜苦辣、群眾情感的質(zhì)樸善良，進一步增進了群眾感情、強化了民生意識，促使黨員干部更多反思反省，時常照照自己的世界觀、人生觀、價值觀，在工作中更多設(shè)身處地想著群眾苦處、難處、憂心處；切實體會到基層工作的艱辛、苦惱和歡樂，深深感到社會是最好的課堂、基層是最好的舞臺、實踐鍛煉和基層干部是最好的良師益友，促使黨員干部更多身入、心入基層，接收地氣、汲取養(yǎng)分；切實體會到社會每一個平凡細(xì)胞中孕育的不平凡，學(xué)習(xí)到街道社區(qū)在小事中作大貢獻的精神品格，進一步提振了黨員干部真抓實干、踏實進取的精氣神；真切觸摸到Y(jié)Z發(fā)展的清晰脈搏，對群眾期盼、YZ發(fā)展的把握更加準(zhǔn)確客觀，對謀劃部署、執(zhí)行落實的統(tǒng)籌考慮更加全面務(wù)實，進一步增強了黨員干部加快YZ發(fā)展、服務(wù)YZ人民的使命感、責(zé)任感。

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