企業(yè)培訓總結

企業(yè)培訓總結

12天的公司、部門級的培訓眨眼間已經(jīng)過去了，在這十幾天中，我系統(tǒng)地學習了公司的各種制度、安全規(guī)程和企業(yè)文化，對公司的具體業(yè)務有了初步的認識和理解。

在部門級的培訓學習過程中，學習到了禮儀、整條生產線的工藝流程和各種在工作中常用到的管理方法和部門的具體業(yè)務等等。由于到現(xiàn)場生產線的時間有限，我對生產線的認識還停留在表面很膚淺的理論知識上，并沒能具體了解各個部件的運作工作原理與主要作用，這是我在今后的工作中需要加深學習的地方。

對在培訓過程中學到的各種管理方法，我查閱資料進一步深入的了解，對此有了初步的理論的認識，下面是我對我們工作中常用到的各種管理方法的理解：

一.PDCA管理

PDCA簡單來說就是四階段“計劃、實施、檢查、處理”

PDCA表明了質量管理活動的四個階段，每個階段又分為若干步驟：在計劃階段，要通過市場調查、用戶訪問等，摸清用戶對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。它包括現(xiàn)狀調查、原因分析、確定要因和制定計劃四個步驟。在執(zhí)行階段，要實施上一階段所規(guī)定的內容，如根據(jù)質量標準進行產品設計、試制、試驗，其中包括計劃執(zhí)行前的人員培訓。它只有一個步驟：執(zhí)行計劃。在檢查階段，主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個步驟：效果檢查。在處理階段，主要是根據(jù)檢查結果，采取相應的措施。鞏固成績，把成功的經(jīng)驗盡可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉入下一個PDCA循環(huán)去解決。它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的打算。我理解的PDCA最大的作用是徹底地讓企業(yè)避免管理真空。

二.5S管理

5S管理方法主要是對生產現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法、環(huán)境、測試生產要素進行有效的管理，簡稱“人機料法環(huán)測”。5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養(yǎng)（Shit-suke）這5個詞的縮寫。我認為推行5S管理不僅能改善生活環(huán)境，還可以提高生產效率，提升產品的品質、服務水準，將整理、整頓、清掃進行到底，并且給予制度化等等，這些都是為了減少浪費，提高工作效率，也是其它管理活動有效展開的基礎。

三、“三現(xiàn)”管理。

“三現(xiàn)”指的是現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實，就是說，當發(fā)生問題的時候，管理者要快速到“現(xiàn)場”去，親眼確認“現(xiàn)物”，認真探究“現(xiàn)實”，并據(jù)此提出和落實符合實際的解決辦法。這樣做的好處是不言自明的。所以我們要求員工一定要養(yǎng)成這樣一個好習慣，并且以自己的行動影響客戶企業(yè)的管理者。概括就是一切從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策解決。

四、甘特圖

甘特圖又叫條狀圖，它是以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項目的活動順序與持續(xù)時間。具體圖形如下：

五、魚刺圖

問題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過腦力激蕩找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標出重要因素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚骨，所以又叫魚骨圖（以下稱魚骨圖），它是一種透過現(xiàn)象看本質的分析方法。具體圖形如下：

在培訓中學習庫存管理上在加上在張靜在對我們的演講過程中，我對庫存周轉率也有了一點初步的認識。

第一、商品庫存周轉率越高，說明商品賣的好，暢銷。反之，商品不好賣，有滯銷的風險。庫存周轉率可作為企業(yè)判斷和調整采購與銷售政策的依據(jù)之一。

第二、要時刻了解和預測企業(yè)的現(xiàn)金流、應收賬款狀況，調整財務預算與計劃。一般來講，庫存周轉速度越快，庫存的消化越快，流動性越強，庫存的變現(xiàn)、應收賬款等的速度越快。反之，庫存金額過大，而現(xiàn)金流受到影響。

第三、要時刻了解庫存管理狀況，調整庫存，管理策略，降低庫存成本和資金占用水平。

經(jīng)過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認真的總結。我發(fā)現(xiàn)我以前給自己制定的目標實在是有些狹隘�，F(xiàn)在我給自己定了一個目標，就是在公司的兩到三年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的崗位操作水平，能在自己的部門內成為骨干員工。在此基礎上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術管理的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。在以后的生活與工作中我會時刻以一句名言來鞭策自己“勿以善小而不為，積跬步以致千里！”

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201*-7-

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201*年度集團公司培訓工作總結

201*年度集團公司培訓工作總結

201*年，集團公司職工培訓工作按照職代會報告提出的“堅定不移地推行矩陣管理”和黨委工作報告提出的“進一步強化教育培訓工作，始終堅持圍繞中心、服務大局、突出重點、分類指導”的工作要求，積極創(chuàng)新和推行職工培訓的矩陣式管理，充分發(fā)揮子公司（事業(yè)部）的培訓職能，圍繞集團公司年度培訓工作目標和子公司（事業(yè)部）的重點工作，有計劃、有重點、分層次、分類別地開展了各類培訓活動。現(xiàn)將201*年員工培訓開展及完成情況匯報如下：

一、201*年培訓完成情況

201*年，集團公司共舉辦各類培訓班340期，培訓職工22473人次、10407課時，完成年度培訓計劃的105%。其中，舉辦干部培訓班80期、2394課時、4843人次；舉辦工人培訓班260期、8013課時、17630人次；選派參加外部專業(yè)培訓機構培訓570人次，完成年度外訓計劃113%。各子公司、事業(yè)部培訓計劃的完成率均達到了年度培訓計劃的要求，其中：

有限公司培訓計劃完成率為97%；鑄鍛鋼公司培訓計劃完成率為98%；核電石化事業(yè)部培訓計劃完成率為180%；軋輥電站事業(yè)部培訓計劃完成率為96%；

天津重型裝備工程研究有限公司培訓計劃完成率為

100%；

大連設計研究院培訓計劃完成率為培訓計劃完成率為

100%；二、主要做法

（一）堅持推行職工培訓的矩陣式管理

打破集團公司直接對所屬單位進行培訓管理、監(jiān)督、考核的模式，按照集團公司矩陣式管理的工作部署，積極推行矩陣式培訓管理模式。修訂了集團公司《培訓管理制度》，進一步明確了各子公司（事業(yè)部）的培訓職能和權責，建立了集團公司、子公司和事業(yè)部（直屬單位）、子公司和事業(yè)部下屬單位的三級矩陣式培訓管理體系。集團公司層面主抓培訓管理體系的建立、運行以及外訓、中層以上干部培訓等工作；各子公司、事業(yè)部具體負責年度培訓計劃的落實和考核，建立和完善培訓管理、考核制度，統(tǒng)一調配培訓師資、場地、教材，并對培訓記錄進行整理和歸檔備案等；子公司和事業(yè)部下屬單位具體負責培訓組織實施、培訓記錄建立、對職工進行培訓考核等。通過三級培訓管理體系的建立和有效運行，集團公司的年度培訓工作目標能夠清晰地分解到各子公司（事業(yè)部），再由子公司、事業(yè)部在根據(jù)自身的實際將培訓目標有針對性地分解到下屬單位，形成了橫向管理、縱向執(zhí)行、橫縱交叉、逐級落實的培訓格局。

（二）強化培訓計劃有效落實

一方面，通過每季度召開的培訓工作會，定期溝通培訓計劃落實情況和需要解決的主要問題，對未按計劃實施又未做出相應調整的培訓項目和單位進行通報，并限期完成整改工作。另一方面，根據(jù)軍品、民品的認證、審核以及核電專項產品質保監(jiān)查工作中暴露出的問題和專家提出的工作建議，對培訓計劃進行補充和修訂，并同時開展有針對性地整改培訓活動，如通過AP1000核島聯(lián)合項目管理機構（JPMO）的監(jiān)查完善了集團公司ASME體系人員的年度考核、評定工作；通過國家核安全局的監(jiān)查開展了核電質保大綱、操作規(guī)程的專項培訓工作等。年度培訓計劃的有效落實與針對當前突出問題開展的專項培訓活動兩方面相結合，保證了年度培訓工作目標的完成，進一步滿足了集團公司生產、管理和質量保證體系運行等工作的實際需要。

（三）加強培訓需求調研和培訓組織實施

深入到一線生產單位和管理、技術等職能部門進行培訓需求調研，并根據(jù)各單位在管理、生產、技術、設備、轉崗培訓等方面提出的培訓需求劃分培訓重點，并按照培訓內容的通用性和專業(yè)性從集團公司和子公司（事業(yè)部）兩個層面有針對性地組織實施，并通過內、外部培訓資源的整合、組織協(xié)調和統(tǒng)一調配，全力保障各單位提出需求的培訓項目按計劃組織實施。在集團公司層面主要開展了招投標采購知識、外協(xié)產品質量管理知識、《企業(yè)年金》管理知識、ASME體系標準知識、質量管理者崗位理論知識等方面的培訓；在子公司（事業(yè)部層面）主要開展了ASME廠品質量過程控制知識、設備管理與維護保養(yǎng)知識、設計人員生產工藝知識、管理干部崗位知識、安全生產管理知識、天車工和起重工安全操作規(guī)程等方面的培訓。同時，率先在軋輥電站事業(yè)部、有限公司重型裝備制造分廠開展了以“師傅帶徒弟”為主的轉崗培訓工作，“徒弟”直接參加新增設備的生產準備、機床操作、設備維護等各方面工作，滿足技改新增設備所面臨的人才需求，為下一步的轉崗培訓工作奠定了良好的基礎和積累了寶貴經(jīng)驗。

（四）突出構建集團公司核安全與質量文化體系一方面，按照集團公司“安全生產活動月”、“質量活動月”等工作的整體部署和要求，結合核電產品生產過程中出現(xiàn)的典型事故案例，在各子公司、事業(yè)部中開展了全員的核安全與質量意識教育，并按照集團公司軍工、核電專項產品生產和質保體系職責的重新劃分，相繼開展了集團公司核安全法規(guī)、核質量安全意識、新版武器裝備質量監(jiān)督國家軍用標準等方面理論知識的培訓。另一方面，按照當前核電產品制造執(zhí)行的不同標準分類組織實施培訓。先后在鑄鍛鋼公司系統(tǒng)地開展了核電制造ASME體系的規(guī)范標準、質保大綱和專項產品程序文件知識的培訓；在核電石化事業(yè)部開展了核電制造RCCM體系規(guī)范標準相關知識的培訓；在有限公司開展了核電產品及過程檢驗操作規(guī)程、無損檢測操作規(guī)程等方面的技能培訓等，為集團公司核電體系責任人員核安全、質量意識和產品質量的不斷提高起到了積極的推動作用。

（五）加大外部培訓工作力度

一方面，結合集團公司快速發(fā)展和技改研發(fā)工作需要，選送了生產、技術、管理等重要崗位的16名同志到北京外國語大學進行脫產學習，并強化其學習后在兼職翻譯和生產現(xiàn)場服務等方面的實際鍛煉。相繼選送人員參加了外部專業(yè)培訓機構組織的工程總承包項目經(jīng)理認證、《勞動合同法》解析、數(shù)控操作系統(tǒng)應用、質量保證工程師繼續(xù)教育、無損檢測人員資質評定、理化檢驗人員資格認證等培訓。另一方面，在國家核電技術公司的協(xié)調組織下，從集團公司AP1000項目的技術準備和ASME核電制造體系運行的實際出發(fā)，相繼選派了59人次的核電體系責任人員到韓國斗山重工集團接受了ASME體系相關專業(yè)理論和技能的培訓，為AP1000產品的生產和集團公司核電制造整體水平的提升打下了良好的開端。

（六）以規(guī)范化管理降低培訓成本

通過堅持推行職工培訓的矩陣式管理，進一步規(guī)范了培訓的各項管理工作，優(yōu)化了工作流程，進而減低了培訓投入成本。在培訓實施前，嚴格履行培訓主辦單位申報計劃、子公司（事業(yè)部）審查、人力資源部批準的流程，保證培訓計劃的針對性；在培訓實施過程中，加強對出勤率、課時、課堂組織、授課質量等方面進行監(jiān)督和檢查，強化培訓過程控制，避免培訓流于形式；在培訓結束形成培訓記錄時，主辦單位行政負責人要在記錄上簽字確認，并經(jīng)子公司（事業(yè)部）審查后報人力資源部核準備案，并按季度支付其培訓發(fā)生費用。在培訓審批、過程控制和培訓記錄形成各環(huán)節(jié)中未按照流程執(zhí)行的，一律不列支培訓費。通過培訓管理的規(guī)范化、流程化和培訓教育經(jīng)費的嚴格列支，提升了培訓管理工作的整體水平，降低了培訓的投入成本，使培訓教育經(jīng)費的激勵和調節(jié)作用得以充分發(fā)揮。

三、存在的主要問題

（一）各子公司、事業(yè)部參與培訓管理與開發(fā)的主動性有待提高

按照矩陣式培訓管理的模式，各子公司、事業(yè)部能

夠按照集團公司下達的培訓計劃完成相應的培訓任務，但對其內部的培訓需求調研、培訓過程監(jiān)督控制、重點和急需培訓課程開發(fā)及組織實施等方面缺乏主動性，在落實集團公司培訓任務和執(zhí)行內部培訓計劃過程中，重形式而略實效的情況仍個別存在。

（二）培訓效果評估缺乏有效的方法和手段

當前，集團公司在培訓效果評估方面方式方法單一，僅進行了學員對培訓師、培訓組織過程的評價，對學員在學習期間表現(xiàn)、培訓對其后續(xù)工作行為產生的影響缺乏有效評價和跟進的方法，致使培訓前后員工個人工作績效提升與否無法衡量，對培訓工作的持續(xù)改進產生了一定的影響。

（三）有針對性的內部培訓教材開發(fā)力度有待提高

通過培訓調研和學員的反饋，當前培訓應用的教材

缺乏針對性，特別是各工種在操作技能培訓時所用的教材。集團公司前期建立的培訓教案庫和試題庫已不能滿足當前培訓的需要，特別是近幾年隨著核電產品的快速發(fā)展和不同制造體系、標準的引入，與之相配套的培訓教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善，建立起系統(tǒng)性強、涵蓋范圍廣、有針對性地內部培訓教案庫和試題庫是下一步提高培訓針對性的重要前提。

四、下一步工作思路

（一）加大培訓力度，繼續(xù)推動矩陣管理模式的有效運行

從集團公司矩陣管理模式運行的實際出發(fā)，在矩陣

式管理理論、集團公司管理制度等方面，加大對各級管理者和執(zhí)行者的培訓力度。按照各職能部門的管理權限和職責，將集團公司管理制度劃分為生產、質量、安全、財務、專有技術及信息化、企業(yè)管理、人力資源、設備與能源、采購、保密及督辦10個類別，結合業(yè)務流程圖，重點對管理制度在實際運行中存在的主要問題、注意事項、涉及單位的職責劃分以及解決問題的辦法和工作建議等方面內容進行強化培訓，不斷推動矩陣管理模式的有效運行。

（二）創(chuàng)新職工培訓工作定期考核機制

在集團公司、子公司和事業(yè)部（直屬單位）、子公司和事業(yè)部下屬單位的三級矩陣式培訓管理體系的基礎上，建立定期的逐級考核、監(jiān)督和反饋工作機制，將培訓計劃完成率、培訓過程控制、培訓效果評估等環(huán)節(jié)納入到考核指標并按照三級矩陣式培訓管理體系依次分解，量化考核指標，實現(xiàn)職工培訓的季度考核，并將考核結果直接與其培訓教育經(jīng)費的列支掛鉤，激發(fā)各子公司、事業(yè)部參與培訓管理與開發(fā)的積極性。

（三）完善培訓前的申請備案制度和實施過程中的監(jiān)督、檢查制度

進一步完善培訓組織實施前的審批、備案制度，用

《培訓項目實施申請備案表》代替《員工培訓計劃審批表》，加強培訓實施項目的計劃性和針對性。各單位要在培訓實施前，將培訓內容、方式、課程安排等信息準確、完整的填寫在《培訓項目實施申請備案表》上，經(jīng)各子公司（事業(yè)部）核準后，及時報人力資源部審批，特別是要計劃好培訓課程安排，進一步明確培訓時間、培訓教師、課時等，對于未在培訓實施前填報申請備案表的，培訓檔案不予審核。同時，按照矩陣管理要求，建立集團公司、子公司（事業(yè)部）、子公司（事業(yè)部）所屬單位的三級監(jiān)督檢查小組，按照《培訓項目實施申請備案表》的培訓信息，對培訓過程中的組織情況進行監(jiān)督和抽查，每個培訓班在實施過程中至少要進行一次抽查，從而通過強化過程控制促進培訓工作的持續(xù)改進和培訓質量、培訓效果的提高。

（四）開展“柯氏培訓評估方法”的試點及推廣工作對培訓效果評估這一相對薄弱環(huán)節(jié)將采用“柯氏培訓評估方法”，即將評估分為“反應層”（即學員對培訓師、培訓項目的評價）、“學習層”（即將學員出勤情況和訓后考試成績分權重進行評價）、“行為層”（即培訓后兩個月內，對工作、生產行為結果問卷調查）三個層面，重點加強方式、方法創(chuàng)新，通過有效的培訓效果評估促進培訓工作的持續(xù)改進。

（五）加強培訓調研，開展強針對性的專項培訓活動深入進行培訓需求調研，廣泛征求意見，按照質量、安全、財務、技能提升、核電制造標準等方面制定相應的專項培訓計劃，并將培訓計劃按照集團公司三級培訓管理體系逐級分解，做到集團公司牽頭抓總、職能部門配合指導、子公司和事業(yè)部（直屬單位）組織協(xié)調、下屬單位具體實施。在組織實施過程中，注重發(fā)揮各職能部門在培訓指導、過程監(jiān)督和保障師資等方面的作用，提高各職能部門參與培訓管理與開發(fā)的積極性。特別是在核電體系標準知識培訓過程中，要按照核電產品制造的ASME和RCCM標準分兩條線制定專項培訓計劃，突出核電專項產品制造的合同要求、專用程序要求和生產進度要求，確保體系標準培訓的系統(tǒng)性、連續(xù)性和全員性，進一步提升集團公司核電體系人員對體系標準、質保大綱、程序文件的執(zhí)行能力，提高全員的核安全意識和質量意識。

（六）分類組織實施培訓教材的開發(fā)和編制工作加強內部培訓師資隊伍建設，將內部培訓教材的編制與開發(fā)納入到集團公司培訓師評聘、考核指標中，按照培訓師申報的培訓課程范圍，結合當前集團公司質保體系運行、生產管理與控制、管理制度要求和業(yè)務流程、各工種操作技能等方面的實際編制培訓教材、指導教案和試題，其中涉及職業(yè)技術等級評聘各工種的教案和試題要從高級技師、技師、高級工、中級工、初級工五個層面進行編制，建立起具有一重自身特點、涵蓋范圍廣、有較強針對性和實用性的內部培訓教案庫和試題庫。

表1:

表2:

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