招聘工作總結

寧晉地區(qū)工作總結

201*年10月21日，寧晉天一廣場已經順利開業(yè)，現(xiàn)對人力資源組工作作

如下總結。

第一部分工作成果總結一、工作整體目標

整合寧晉地區(qū)所有資源，按照要求完成寧晉天一廣場招聘工作，力保AD棟順利開業(yè)。二、前期概況

1、總定編1923人（含房地產、家電），缺編人數(shù)1400余人。2、各事業(yè)相互合作意識差，搶人，相互指責，爭論不休。

三、針對以上情況的主要工作思路和措施：以招聘為主線，穿插相關人力資源工作的完成。

1、厘清問題：組織所有人資部人員召開會議，了解具體招聘情況、困難、主要

問題癥結在哪里。

2、轉變觀念和思路：糾正所有事業(yè)部人資人員的錯誤心態(tài)，讓所有員工明白一

個道理，如果人員有限不能滿足任何一個事業(yè)部人員需求，勢必會造成爭搶人員的現(xiàn)象，我們的目標不是在有限的人員上做文章，而是要把整體的有限人數(shù)變成無限，把鍋里邊得飯做多做足，由搶人變成選人。

3、找賣點：和各事業(yè)部人資溝通、分析，得知招聘口徑不一致，平價是自營人

員精品是聯(lián)營人員賣點不同，經過分析將平價的賣點定位為保險，聯(lián)營員工的賣點定位為提成，統(tǒng)一的賣點就是食堂和住宿。

4、謹慎布防策略先行：考慮到各事業(yè)部賣點不一，分層次布防首先集中所有資

源人員攻破自營招聘工作（短期內招聘口徑一致）,賣點一致。其次，集中所有人員進行聯(lián)營員工的招聘。

5、資源整合，統(tǒng)一步調，統(tǒng)一協(xié)調，統(tǒng)一分配。

1）人員整合：將所有事業(yè)部人員進行了整合，分成招聘組、渠道拓展組、

面試組、人員分配組、信息維護組、機動組并賦予了不同的職責。2）渠道整合：將招聘渠道分成三類，網絡招聘渠道（由信息維護組進行維

護）；現(xiàn)場招聘渠道（報紙、集市、行政中心，由渠道拓展組不斷拓展）；

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熟人介紹（利用大課的時間、員工內部QQ做動員工作）。

3）招聘信息整合:招聘簡章的整合，所有的事業(yè)部都以家樂園集團寧晉天一

廣場名義進行招聘，保持幾個事業(yè)部的合力；招聘崗位的整合：根據崗位的工作內容趨同性、工資水平一致性、工作性質雷同性將招聘崗位進行合并；統(tǒng)一招聘電話，招聘地點，形成統(tǒng)一的招聘簡章。

6、細節(jié)管理與跟蹤

1）引導所有招聘人員認識到招聘組是一個團隊不是某有一個事業(yè)部特有的

組織，所有招聘的人員必須熟知所有招聘崗位而不是只局限在本事業(yè)部的招聘崗位，不能坐在自己事業(yè)部的小圈子里做招聘。

2）和邢臺各事業(yè)咨詢招聘崗位的崗位說明書，給員工做講解和培訓，讓員

工熟知，在招聘過程中和招聘人員舒暢溝通節(jié)省時間，不放過每一個有效的招聘信息。

3）組織每個事業(yè)部人力資源人員在同名稱的招聘崗位之間找差異，減少在

人員分配過程中各事業(yè)部對人員需求完全一致性，降低事業(yè)部之間的內部矛盾。

4）培訓招聘人員，電話邀約的過程中，對符合要求的人員禁止使用開放式

問題溝通，多使用封閉式問題，保證人員按時上崗（約您明天上午9：00過來報道，而不是您看您什么時間有時間過來報道）。

5）在員工交納工裝購置費用的過程中，協(xié)調財務統(tǒng)一對所有事業(yè)部進行收

費，而不是按照事業(yè)部到不同辦公室收費，節(jié)省了應聘人員的時間，簡化了工作流程，也體現(xiàn)了行政一體化的優(yōu)勢。

6）在招聘人員較多的時候統(tǒng)一組織招聘人員在辦公室外進行招聘，加大工

作效率，同時有效使用蝴蝶效應吸引應聘人員報名。

7）要求招聘人員對于每天應聘的人，在當日下班之前予以通知溝通，保障

信息的及時性和有效性。

8）對于所有的面試人員不定期抽查（招聘崗位信息、招聘崗位工作內容、

薪酬等），布置工作的完成情況，信息的表述的準確性等，保證工作的有效開展。

9）參與有關部門的人員定編工作，保障后期招聘工作的準確性。（和運營公

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司安保部曲斌溝通整體定編事宜，和財務溝通金融室管理人員，和家電溝通整體人員定編和招聘計劃，并協(xié)調資源完成）10）

結合整體情況，和各事業(yè)部溝通，在招聘過程中各事業(yè)部統(tǒng)一試用

期工資，保證統(tǒng)一招聘進度。

7、加大反饋力度：建立寧晉地區(qū)招聘進立數(shù)據庫，按照事業(yè)部、入職人員、應

聘人員、離職人員、人員分配、集市分布等項目按照日進行跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題進行解決。8、加強員工內功學習

1）按照制度重要順序，制定《人力資源制度學習計劃表》并組織各事業(yè)按

計劃學習，定期進行口頭抽查，同時整理試卷進行考試，保障大家對基本知識和技能的掌握。

2）收集員工培訓需求，對于員工重點問題予以講解（招聘、績效考核、人

事月報表、溝通、工作安排、員工管理等）。

3）指導運營公司人力資源部進行所有部門培訓需求的調研，為后期人員培

養(yǎng)工作做準備

9、兌現(xiàn)招聘過程中的諾言：在招聘工作基本穩(wěn)定后，結合公司福利政策和寧晉

當?shù)氐姆�律法�?guī)，組織員工開始辦理保險開戶業(yè)務和保險上繳工作，目前在操作的有養(yǎng)老和工傷保險，預計在11月份完成。同時考慮到成本（工傷保險上繳系數(shù)物業(yè)公司為1%，萬信商貿上繳系數(shù)為5%）的問題，與集團溝通將工傷保險，大部分人上繳入萬信商貿賬戶，這樣每年可以至少替公司節(jié)省13000元的保險費用。10、

在工作過程速度和質量同步進行：對于各事業(yè)部檔案管理工作進行抽查

（履歷表、錄用審批表、面試評定表等），并及時將抽查信息反饋至各事業(yè)部，責令其整改；組織各事業(yè)部進行了勞動合同的簽訂工作，保障后期工作順利開展；在各事業(yè)部培訓的過程中，抽查培訓結果，及時將信息反饋至各事業(yè)部進行整改，保障培養(yǎng)出符合要求的員工。四、整體目標完成結果

1、截止到10月20日共計招聘人員1400余人，完成了整體招聘需求的100%，按照當時定編1923人計算（含家電、房地產），完成招聘總人數(shù)的73%，除去家

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電和房地產完成招聘總人數(shù)的77%，每天平均上崗人數(shù)達到16人。圓滿的完成了10月21日寧晉天一廣場AD棟開業(yè)的人員需求。

2、完成了萬信商貿、物業(yè)公司、天一廣場寧晉分公司保險賬戶的開戶工作。3、組織員工學習人力資源制度，并進行了針對日常獎懲制度、薪酬福利制度、考前管理制度、入職管理制度、勞動合同管理制度等進行了2次統(tǒng)一考試。

4、完成了超市、精品、平價、運營四個事業(yè)部的檔案管理檢核工作。5、協(xié)調組織各事業(yè)部完成了新入職員工的培訓不低于6個場次。6、組織指導平價、運營公司召開員工座談會共計2場。

7、為保證后期BC棟順利開業(yè)，制定了《寧晉天一廣場第二期找招聘計劃書》從優(yōu)劣勢、渠道分析、人員心理分析、整體計劃安排等進行了論證。

第二部分工作中的不足

1、為了更好的將寧晉天一廣場打造成為縣區(qū)的第一個成功商業(yè)綜合體，集團總部反復推銷，不斷的調整定位和細節(jié)，招聘計劃結合商業(yè)定位不斷做調整，當時招聘工作遇到一定的瓶頸，招到人之后是成本，不及時組織招聘又擔心商業(yè)定位一旦明確人員不能保障整成運營，一段時間招聘工作進展不快，著實難受。

2、為了保障寧晉天一廣場開業(yè)，各兄弟事業(yè)部形成合力，在寧晉市場上一炮打響，中途集團及時的調整了原家電的布局，由D棟移至C棟，并將開業(yè)時間和BC棟開業(yè)時間同步，前期為家電事業(yè)部順利招到65人不得不分流至其他事業(yè)部，但是由于各個事業(yè)人員在需求上不一，人員層次不一，盡管在分流過程中做了很大努力還是出現(xiàn)了10人左右的流失。

3、集團為了提升家樂園集團在寧晉地區(qū)的整體形象，引領市場消費觀念，將精品事業(yè)部品牌層次拔高了一大截，精品事業(yè)部招商不佳，致使后期對聯(lián)營員工的分配時，員工到位之后不能及時分配下去，盡管和精品事業(yè)部、商戶、員工做了很多溝通工作，還是有部分人員的流失。

4、各事業(yè)部辦公地點不在一起，同時幾個事業(yè)部的工作也不是同步進行，不能組織正常的大規(guī)模溝通和培訓工作，只能在各事業(yè)部人資會議上給予以會代培或是誰有問題誰咨詢或是到現(xiàn)場局部輔導等方式解決。

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第三部分相關建議

為了更好的保障整個寧晉地區(qū)工作的有效開展，打造戰(zhàn)斗力超強的核心團隊，傳承家樂園優(yōu)秀的企業(yè)文化，站在人力資源的職能上，建議在原有的基礎上優(yōu)化以下幾項工作

1、定期召開員工座談會（分層次進行），了解員工的動向和心聲，為員工解決

實際問題，穩(wěn)定員工工作狀態(tài)。

2、寧晉地區(qū)外派人員、住宿人員眾多，寧晉地區(qū)是一個經濟不發(fā)達，第三產業(yè)

落后的縣城，增加一些文娛類活動，讓員工感到公司的家文化，陶冶員工情操讓員工在愉悅的心情下工作。

3、建立總經理信箱，讓員工自由發(fā)表言論，表達真實想法，為整個寧晉區(qū)域出

謀劃策，提升整個運營公司的作戰(zhàn)能力。

4、集團以區(qū)域管理或是大項目部的名義，進行職責劃分（運營公司和各事業(yè)部

在各個職能上的關系）和有效管控模式方便后期工作的開展。

以上為人力招聘組在寧晉工作期間的總結和拙見，望相關人員予以指正。寧晉區(qū)域招聘組201*年10月

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擴展閱讀：201*年年度招聘工作總結

年終工作總結

管理部人事行政科招聘

從201*年5月進入公司工作以來，已經一年多時間，經歷了公司快速發(fā)展的時期，從中我們收獲了不少寶貴的工作經驗，也學習到很多先進的工作方法，為了總結前期工作中的不足，更好的開展后期的工作，現(xiàn)將招聘工作小結如下：

一、工作內容：1、招聘渠道的開發(fā)

為能使公司人員配置及時有效，滿足公司經營對各層次人才的需求，在維護好原有網絡招聘渠道（新安人才網）的基礎上，增加了新的網絡招聘渠道（前程無憂網），使公司的招聘輻射范圍得到更大的拓展，滿足了公司的管理、技術人員招聘需求。

為滿足一線生產需求，公司現(xiàn)與三家人力資源公司（文都、遠景、申祥）進行勞務派遣合作，在合作過程中，處理好三家合理的競爭關系，保證公司利益的最大化，確保在招聘高峰期，能夠及時有效的滿足公司生產員工的需求。

2、201*年人員招聘配置

201*年1月1日公司在職員工為1260人，截止6月31日公司在職員工為1615人，月度離職率控制在10%15%之間，達到制造業(yè)合理的人員流動比率標準，從人員年齡、性別、學歷、技能結構各方面分析都較為合理。同時也保證了人員合理有序的流動，各部門人員配備滿足了生產發(fā)展需要，具體配置如下：

管理部研發(fā)部財務部營業(yè)采購部品質保證部制造部計劃資材部信息管理科企劃科部門合計6月底在職人數(shù)3、201*屆大學生招聘為滿足8.5代線經營需要，在全國五大高校（合肥工業(yè)大學、西安電子科技大學、成都電子科技大學、華中科技大學、南京理工大學）開展了201*屆大學生巡回校園招聘，共收集簡歷近千份，經歷初試、筆試、復試，最終錄用優(yōu)秀201*屆畢業(yè)生30人，錄用比例達到1:33，保證了錄用大學生的質量，有效的保障了后期公司的用人需求。招聘結束后，順利完成了三方協(xié)議的簽訂并歸檔合肥市人才市場，并與大學生保持日常的聯(lián)系，幫助其解決疑難問題。

在大學生即將入職前期，做好產業(yè)培訓營訓練前期的所有準備工作，與蘇州招聘方保持緊密的聯(lián)系，確保大學生入職培訓工作的順利開展。

4、其他工作1）、完成集體戶申請前期所有材料的準備及申報工作；2）、編寫大學生招聘筆試題，內部招聘相關筆試題，主持開展內部招聘等；3）、勸退不適應公司發(fā)展需要的員工50余人；

452561942495713342164）、其他維護招聘工作正常運行的日常工作。二、工作中的感想：1、工作中不足的總結在公司一年的工作期間，有進步有不足，更多的是工作過程中的經驗教訓的吸取。在日常工作過程中，由于溝通和監(jiān)督未及時到位，導致不少不良事件的發(fā)生，在此需深刻總結，以避免后期類似事件的發(fā)生。

后期在工作過程中招聘應積極主動的去完成工作，加強日常工作的監(jiān)督力度及在執(zhí)行過程中的精細化，確保整體工作的有序性及完整性。

2、其他感想1）、現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立健全的人力資源管理制度現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理應“制度化、規(guī)范化、人性化”，依法制定規(guī)章制度是企業(yè)內部的“立法”,是企業(yè)人力資源工作規(guī)范運行和行使用人權的重要方式之一,應最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權利，使企業(yè)的運行平穩(wěn),流通,高效,所以公司應根據自身實際，建立健全人力資源管理制度，并嚴格依法執(zhí)行,做到”合理,合法,全面,具體”。這樣可以：

①、規(guī)范管理,能使企業(yè)經營有序,增強企業(yè)的競爭實力；②、制訂規(guī)則,能使員工行為合矩,提高管理效率；③、解決勞動爭議不可缺少的有力手段；

同時對制定的規(guī)章制度也要進行及時的修改,補充,不能制定好后便完事大吉,要根據公司實際發(fā)展情況依法不斷推陳出新，從而適應公司總體發(fā)展需求。

3、建立“以人為本”的企業(yè)文化，做好員工協(xié)助招聘工作對企業(yè)文化的建立非常重要，應遵循“人才適崗”為核心的模式，即錄用適應崗位需要的人才，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，但要真正做到離職員工也是京東方顯示光源的免費的宣傳員（目前我們很多招聘的員工都是通過在職或離職的員工介紹過來應聘的），是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。公司不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這些企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來人力資源管理的重中之重。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從現(xiàn)代人力資源管理層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到位，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高員工的歸屬感和凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長，共同獲利。

總結人：

201*

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