后臺(tái)工作總結(jié)
工作總結(jié)
過(guò)201*,再回首,感慨頗多,收獲頗多,“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了我今年工作的寫(xiě)照,對(duì)我而言,201*年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作性質(zhì)、工作方法、工作注意點(diǎn)等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,雖然剛開(kāi)始有些壓力,但在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,在各位同事的緊密配合下,很快我便適應(yīng)了該崗位的工作,較好的完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的其他工作,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下。一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),綜合部門(mén)的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理上級(jí)交代的各種業(yè)務(wù),在工作中細(xì)心學(xué)習(xí)各支行同事經(jīng)驗(yàn),并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,改掉自己的不足,在不斷的學(xué)習(xí)和探索中使自己的工作水平得到提高。
(二)強(qiáng)化職業(yè)能力,做好后臺(tái)服務(wù)工作。我的工作根本是服務(wù)客戶經(jīng)理,努力提高后臺(tái)的服務(wù)水平才是工作的重中之重。由于本部門(mén)剛成立不久,部門(mén)人手少,工作量大,在去杭州辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)還需完成統(tǒng)計(jì)、寫(xiě)報(bào)告等工作。在這一年里,不管遇到多大的困難,我都堅(jiān)持完成工作,在與我的上級(jí)討論最好的處理方案后再著手處理。、二、工作中的不足與今后努力方向
一年的工作雖然收獲滿滿,但也有很多不足仍需加強(qiáng),主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的前輩相比還有一定的距離。統(tǒng)計(jì)表格的制作還需加強(qiáng)細(xì)心,在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做的更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動(dòng)提早上交每月需上報(bào)的報(bào)表,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種新業(yè)務(wù),在快節(jié)奏的工作中磨練自己,增長(zhǎng)自己的才干。
(二)有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),千里之行始于足下,加強(qiáng)信息的吸取,從制度管理中、有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事中,各種會(huì)議報(bào)告中,領(lǐng)會(huì)渤海精神、體會(huì)渤海生活,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的職業(yè)基本功,力求把工作做的更好。
(三)加強(qiáng)反應(yīng)能力。我的工作往往有緊急需要的數(shù)據(jù)出現(xiàn),為更快速準(zhǔn)確的報(bào)出所需數(shù)據(jù),則需快速的反應(yīng)能力,知道每一張表格的出處,內(nèi)部數(shù)據(jù)及涉及范圍,加快工作效率。
在今后的工作中,我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力實(shí)踐,為讓自己工作能力更上一個(gè)臺(tái)階而奮斗。
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