錦恒藥業(yè)年終總結(jié)

年終總結(jié)

來(lái)開單已經(jīng)一年了，作為銷售部其中的一員，不僅學(xué)習(xí)到了很多

新知識(shí)和新的銷售技巧，而且還積聚了一些銷售經(jīng)驗(yàn)；有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目標(biāo)是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保存顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保存顧客的秘訣就是服務(wù)。為了能與大家一起前進(jìn)，我把我在銷售中的一些情況總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

首先作為公司另外一個(gè)重要的門面，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

其次我們和客戶每星期都要在電話里面報(bào)計(jì)劃，和客戶報(bào)計(jì)劃的時(shí)候在電話里面推銷著我們的新藥品。新肯定就是銷售“新”的產(chǎn)品或特點(diǎn)，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西顯現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。這點(diǎn)對(duì)于開單幫忙很大。

還有營(yíng)造氣氛也很重要，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售機(jī)會(huì)，因此我們開單人員需要恰當(dāng)營(yíng)造氣氛。如何營(yíng)造氣氛？除了熱情、積極等這些；例如：這個(gè)價(jià)錢是全縣最低的價(jià)錢的，質(zhì)量很好，每天都有多少人特意打電話要的，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買之后都介紹其他客戶來(lái)買等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)；好的開端是成功的一半，精心預(yù)備的開場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售。當(dāng)然很重要的是調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，多和客戶溝通增加感情{比如噓寒問(wèn)暖之類的話或者前個(gè)星期他說(shuō)他家出了點(diǎn)什么事情啊我們這個(gè)星期就可以問(wèn)問(wèn)他家的事情有沒有解決了}，讓客戶不要認(rèn)為我們是公司里面的機(jī)器，什么都不會(huì)說(shuō)只知道藥品價(jià)格。我們的工作就是要讓客戶信任我們。

總之我的年終總結(jié)就一句：結(jié)果第一，理由第二；讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣！我相信公司及公司內(nèi)所有員工都會(huì)有新的突破。祝公司及

公司內(nèi)部所有員工在今后的明天越來(lái)越好。

擴(kuò)展閱讀：年終總結(jié)3391158396

201*年終總結(jié)

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，201*年已接近尾聲，借此我也向公司的領(lǐng)導(dǎo)同事們拜個(gè)早年，希望大家在新的一年里工作順利，身體健康，萬(wàn)事如意!回顧過(guò)去的一年，將工作總結(jié)如下：

通過(guò)在蘋果公司一年的工作和學(xué)習(xí)中也頗有收獲，我是今年2月底，開始商務(wù)部的開單工作，基于前幾個(gè)月的行政工作上對(duì)公司的模式也有一定的了解，適逢機(jī)遇來(lái)到商務(wù)部，繼續(xù)著我在蘋果公司的職業(yè)生涯！在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷和幫助下，通過(guò)自己的不懈努力，較好的完成了自己的本職工作。

在這一年的工作的中我積極的學(xué)習(xí)和思考，對(duì)自己的工作也有了全面的認(rèn)識(shí)，工作上在余主管和同事的幫助下很快的熟悉商務(wù)部工作流程和自己所工作的內(nèi)容。公司主要是通過(guò)ERP系統(tǒng)來(lái)完成業(yè)務(wù)操作，通過(guò)學(xué)習(xí)已經(jīng)掌握ERP的相關(guān)操作。而我的主要任務(wù)是：訂貨會(huì)期間協(xié)助好商務(wù)部各工作人員將客戶的貨品順利的安排出去，訂貨會(huì)結(jié)束后協(xié)助其訂單整理和做好訂單的復(fù)核工作，最主要的工作是后續(xù)客戶貨品安排發(fā)出后，將聯(lián)系單開出，制作成表格及時(shí)有效的傳給客戶，能讓他們對(duì)自己收到的貨品，有一個(gè)清晰的核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。每年客戶的少貨一事也是公司一大頭痛問(wèn)題，聯(lián)系單及時(shí)的傳出有利于雙方及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，最后就是協(xié)助公司財(cái)務(wù)做好每月的出貨賬目，和做好每個(gè)月的庫(kù)存報(bào)表。

第1頁(yè)

通過(guò)在蘋果公司過(guò)去一年的實(shí)踐工作，讓我很快的成長(zhǎng)起來(lái)，同時(shí)在工作中也得到了較好的鍛煉，思想上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下思想覺悟得到了進(jìn)一步的挺高，但也存在諸多不足，在不斷的收獲的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，例如客戶的聯(lián)系單由于各種原因沒有收到的時(shí)有發(fā)生,同事之間合作默契還有欠缺，各部門的理解溝通也不是很全面。所以我對(duì)自己的今后的工作做幾點(diǎn)要求，其一是要嚴(yán)格的要求自己，做好自己的本職工作同時(shí)積極的配合好部門同事的工作，其二是多了解和理解其他部門同事的工作，已達(dá)到互相理解互相配合，其三要以更好的態(tài)度來(lái)服務(wù)好公司的客戶，用積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，及時(shí)的為他們解決問(wèn)題。只有這樣嚴(yán)格的要求自己，才能更好為自己工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，成為一個(gè)合格的蘋果人。

我時(shí)刻銘記著，我是蘋果公司的一員，同時(shí)我為能成為蘋果公司的一員，感到十分的榮幸。最后我愿蘋果公司在新的一年里能更上一層樓，同時(shí)能為最終實(shí)現(xiàn)蘋果服裝百年品牌夢(mèng)想，貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量而感到自豪！

廣州愛普服裝有限公司

方雙平（商務(wù)部）

201*年12月29日

第2頁(yè)

第3頁(yè)

友情提示：本文中關(guān)于《錦恒藥業(yè)年終總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，錦恒藥業(yè)年終總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《錦恒藥業(yè)年終總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/524600.html

• 上一篇：201*-201*年度第一學(xué)期生物實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)
• 下一篇：工程試驗(yàn)員總結(jié)