銷售主管工作總結(jié)

個(gè)人月工作總結(jié)

一葉知秋，轉(zhuǎn)眼已到了11月，回顧10月的工作，本人依然毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持緊緊圍繞公司發(fā)展的中心工作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就我一個(gè)月來的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請批評指正：

一、緊抓業(yè)績不動(dòng)搖

銷售業(yè)績是我公司的中心工作目標(biāo)，本人上個(gè)月依舊毫不松懈的緊抓銷售業(yè)績，通過設(shè)法拓展新市場、加大宣傳力度等手段，同時(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策部署和全體員工的共同努力下，上個(gè)月實(shí)現(xiàn)30萬元的銷售額，這對我全力沖刺年度工作目標(biāo)進(jìn)一步增強(qiáng)了信心。

二、全力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

月初，集團(tuán)公司對各處室、子公司下發(fā)了《關(guān)于對各單位合同管理工作進(jìn)行檢查的通知》的文件。接到文件后，本人組織全員首先對文件精神進(jìn)行了全面、認(rèn)真、細(xì)致的學(xué)習(xí)，就《檢查項(xiàng)目》中列示的條款針對本公司實(shí)際一一進(jìn)行了細(xì)化，并將檢查工作落實(shí)到人。

9月30日-10月15日為單位自查階段，我公司依照《合同管理辦法》規(guī)定認(rèn)真落實(shí)檢查工作，逐一查找合同管理工作中存在的問題，并做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正。其中，我發(fā)現(xiàn)我公司之前對大額銷售合同簽字審批上報(bào)制度不夠嚴(yán)格，存在經(jīng)濟(jì)流失隱患。從本月起，要求凡萬元以上合同必須經(jīng)過經(jīng)理簽字審批方可蓋章有效，嚴(yán)格規(guī)范審批程序。利用此次機(jī)會(huì)基本實(shí)現(xiàn)了全公司合同規(guī)范化管理，為日后工作打下了良好的基礎(chǔ)。三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松

10月13日，我學(xué)習(xí)了董建平老師關(guān)于《環(huán)境和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》GB/T24001環(huán)境管理體系。從中我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)環(huán)境管理體系規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，作為重工業(yè)企業(yè)必須嚴(yán)格控制污染排放，做到經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。通過這次學(xué)習(xí)我意識到，作為管理者將面臨的責(zé)任更加大、挑戰(zhàn)更加多、未知領(lǐng)域更加廣，因此必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，只有自己懂得的越多，才能在工作中更加靈活的應(yīng)對問題、解決問題，才能為部門員工起到一定的表率作用。四、安全意識不松懈

上個(gè)月，公司始終保持安全運(yùn)行狀態(tài)，做到了無安全事故發(fā)生�！鞍踩�第一，預(yù)防為主”是公司安全一貫堅(jiān)持的工作指導(dǎo)方針。作為公司安全管理員，始終提高責(zé)任意識，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。五、存在的不足和下一步計(jì)劃

雖然自己盡職盡責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，但還是存在不盡人意的方面。一是個(gè)人能力還有待進(jìn)一步提高，文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，個(gè)別工作不到位；二是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。

在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作，做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是發(fā)揮黨員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全公司沖刺四季度目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入xx萬，利潤xx萬。二十進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，提升自身政治思想水平；三是提高管理水平，落實(shí)好公司各項(xiàng)工作的組織開展。

擴(kuò)展閱讀：房產(chǎn)銷售主管年終個(gè)人工作總結(jié)

年終個(gè)人工作總結(jié)

鼎盛公元：XXX

201*-11-17

冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門口，回想起我的201*年慢慢的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對于我來說收獲了許多。從XXX前線一名青澀的置業(yè)顧問到現(xiàn)在的銷售主管。完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從銷售的戰(zhàn)場上來到一個(gè)全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。在XXX獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在XXX的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。

201*年七月份，剛走出社會(huì)的我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，本來就懷揣著夢想的我也因?yàn)楣ぷ鞯拈_始而更加努力，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的鍛煉自己使我認(rèn)識這個(gè)世界沒有什么都不去努力就能成功的事。

在201*年七月份，我有幸加入XXX，在公司與經(jīng)理的指導(dǎo)下全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，XXX在XX的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

201*年11月10日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對我到XXX一年來的一次總結(jié)，更是一個(gè)全新的開始鼎盛公元完美開盤，4小時(shí)全部售罄。讓我們體會(huì)到了收獲的喜悅，幾個(gè)月來的日日夜夜的辛苦，每個(gè)人的臉上總算露出了久違的微笑！

不知不覺，入職已有一年多�；叵胍呀�(jīng)過去的201*年，在一年里，我在XXX獲得的實(shí)在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個(gè)普普通通的高中畢業(yè)生，學(xué)的是文科，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和初入社會(huì)積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我做過水暖銷售，做過銷售顧問。從事了大量和銷售有關(guān)的工作。感謝銷售經(jīng)理安經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入XXX，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的工作者成長為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是那枯燥無味的知識。在鼎盛的工作生涯中，安經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名職場人士轉(zhuǎn)變成鼎盛一員并能很快適應(yīng)置業(yè)顧問的角色。直到后來晉升銷售主管，安經(jīng)理讓我在管理上學(xué)到更多的知識。

在任職銷售主管期間，自身有著管理知識的匱乏，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷售主管這個(gè)崗位上越來越勝任。

晉職以來，從對銷售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸銷售主管的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，管理知識永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱�，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在管理部門方面迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛蠿XX這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

在11月10號鼎盛公元盛大開盤后，因?yàn)橐恍┎怀墒煲蛩睾驼�策的改變，在按揭辦理中導(dǎo)致一些問題客戶的產(chǎn)生，當(dāng)我們在為各種問題客戶之間頭腦脹痛時(shí)，大家并沒有泄氣，而是積極想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團(tuán)隊(duì)的重要性，而我作為團(tuán)隊(duì)中的一滴重要的水，要發(fā)揮自己的帶頭榜樣，讓自己的團(tuán)隊(duì)能更加向新的方向前進(jìn)

我一直相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅幫助同事做一些力所能及的事，以及幫助行政整理報(bào)表，輔助經(jīng)理完成“中藍(lán)”系統(tǒng)的使用情況，從今年八月中初第一次以銷售主管身份參與按揭的辦理階段內(nèi)，對于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對領(lǐng)導(dǎo)的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決。首先，在管理方面上我還不是特別能運(yùn)用自如。我想作為像XXX這樣一個(gè)大企業(yè)的銷售主管，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對管理方面的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺XXX無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個(gè)問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自己。

另外，由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

201*年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房價(jià)上漲的可能，更有許多人開始預(yù)測新一年房價(jià)必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對XX城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，XX樓市必然還有很大的市場。

我認(rèn)為：這即將到來的201*年，對于XX，對于樓市，對于XXX，還有對于我，雖然有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是我們應(yīng)該當(dāng)做充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤！201*工作計(jì)劃：

在201*年，因項(xiàng)目處于尾盤階段，于201*-10-1日交房，針對現(xiàn)階段的情況做出如下計(jì)劃。

一、回款：在回款中，針對201*年全年回款的過程中出現(xiàn)的問題以及如何保證每

月的回款到賬，在201*年的回款中①對于開發(fā)商所要求的每月任務(wù)及時(shí)完成②保證剩余問題客戶盡快得到解決。

③因代理合同結(jié)款方式，通過與開發(fā)商溝通，促使開發(fā)商提前銷售車位與店面，

促進(jìn)回款的進(jìn)程。④店面與車位銷售完畢。⑤地稅開票的流程盡量簡化.

⑥每月回款預(yù)算及時(shí)上報(bào)XX公司

二、人員培訓(xùn)：項(xiàng)目與201*-11-10日開盤到現(xiàn)在，已處于尾聲，但是為了為公司

培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才，在培訓(xùn)方面不能松懈①銷售技巧的培訓(xùn)②按揭與銀行溝通的培訓(xùn)③禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)④銷講與沙盤演練的培訓(xùn)

⑤房地產(chǎn)銷售知識的培訓(xùn)⑥如何處理銷售以及售后產(chǎn)生的問題的培訓(xùn)

三、拓展項(xiàng)目：在拓展項(xiàng)目中，因201*年比較繁忙，所以再拓展項(xiàng)目有所忽略，

在201*年全年中，將會(huì)留意XX乃至大泉州所有可拓展的項(xiàng)目，及時(shí)匯報(bào)公

司以及①每月兩個(gè)項(xiàng)目的拓展②及時(shí)留意新盤的開發(fā)③關(guān)注XX房地產(chǎn)發(fā)展的方向④安排置業(yè)顧問積極調(diào)查市場⑤發(fā)現(xiàn)一手信息及時(shí)上報(bào)公司⑥與其他盤置業(yè)顧問的互相溝通

四、最終計(jì)劃：因201*年基本鼎盛項(xiàng)目交房完畢后基本結(jié)束，在這方面，我們將在201*年將以下幾個(gè)計(jì)劃按時(shí)完成：

①將剩余回款順利到達(dá)公司賬戶②車位和店面全部銷售完畢③樓盤所有問題客戶全部解決④銀行按揭工作順利結(jié)束⑤市場拓展到位⑥爭取與曙輝繼續(xù)合作

201*-11-

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