企業(yè)管理綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)

企業(yè)管理綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)

雖然ERP沙盤對(duì)抗軟件實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，但我覺得ERP沙盤模擬課程是我們學(xué)習(xí)企業(yè)管理的最好的實(shí)踐課堂，將原本課本上的理論知識(shí)形象化,是我們積累管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。公司的模擬經(jīng)營(yíng)在管理層的領(lǐng)導(dǎo)下走過(guò)了八年的歷程，從中既有收獲的喜悅也有失敗的苦澀，現(xiàn)在簡(jiǎn)單談一下個(gè)人的收獲及心得體會(huì)。

首先，陳述一下公司的經(jīng)營(yíng)概況。公司第一年戰(zhàn)略是多投廣告費(fèi)，爭(zhēng)取取得本地市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者地位，然后通過(guò)長(zhǎng)期貸款擴(kuò)大生產(chǎn)能力。但是由于對(duì)市場(chǎng)規(guī)則不熟悉，這樣導(dǎo)致了我們?cè)诘谝荒晖度霃V告費(fèi)的時(shí)候吃虧了，雖然那時(shí)我們投的廣告費(fèi)是最多的，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還未開發(fā)的情況下，我們投了一半廣告費(fèi)上去了，以致我們拿到的訂單很少，而且白白浪費(fèi)了一些現(xiàn)金。這次的決策失誤，以致后來(lái)的經(jīng)營(yíng)我們一直處于不利地位。接下來(lái)的廣告投入有時(shí)有點(diǎn)不理性，看到有一定的現(xiàn)金就投多了，但生產(chǎn)能力卻跟不上。同時(shí)長(zhǎng)期貸款很少借，七年僅借了兩次，短期貸款卻借了很多次，經(jīng)常都是借短期貸款還上一年的的短貸款來(lái)解決資金周轉(zhuǎn)問題，這樣損耗了不少銷售利潤(rùn)。

關(guān)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我想先說(shuō)說(shuō)我們這兩輪經(jīng)營(yíng)下來(lái)做得不夠好的幾個(gè)地方。首先，作為CEO，在第二輪就犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，過(guò)于情緒化，過(guò)于執(zhí)著于第一而忽略了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本課題生存。在第二輪經(jīng)營(yíng)的時(shí)候因?yàn)椴豢梢饬系臓顩r和他的情緒喪失了斗志，究其原因在于他把這個(gè)ERP沙盤當(dāng)成了游戲而沒有真正當(dāng)作一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)。這也直接導(dǎo)致在第一輪經(jīng)營(yíng)狀況和公司業(yè)績(jī)很不錯(cuò)的情況下，他把第二輪的目標(biāo)直接放在了“取得第一”而忽視了另外一個(gè)問題企業(yè)生存。爭(zhēng)取第一固然沒錯(cuò)，但現(xiàn)實(shí)的企業(yè)運(yùn)作除了爭(zhēng)取最大利潤(rùn)還有一個(gè)很重要的課題就是生存。在第二輪因?yàn)橐馔庖蛩厥�去了�?guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)而失去了爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng)力后，作為CEO他卻失去了斗志，完全忽略了企業(yè)的生存問題而再?zèng)]有心思認(rèn)真經(jīng)營(yíng)下去。這是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，也是今后他需要也一定會(huì)努力改進(jìn)的地方。第二，團(tuán)隊(duì)分工上面做得不夠明確。剛開始幾乎是每個(gè)隊(duì)員都參與到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，導(dǎo)致常常有一些操作和流程順序混亂的情況出現(xiàn)。我想這也是剛開始各個(gè)組最為普遍的問題，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員們對(duì)企

業(yè)運(yùn)作的不了解和好奇出現(xiàn)這種情況也是正常的。當(dāng)然，分工歸分工，各司其職和團(tuán)隊(duì)協(xié)作并不產(chǎn)生分歧，這點(diǎn)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在后面的經(jīng)營(yíng)中得到了很好的改善和體現(xiàn)。第三，不夠重視財(cái)務(wù)管理，導(dǎo)致財(cái)務(wù)預(yù)算不夠精確。當(dāng)然，財(cái)務(wù)預(yù)算要做到十分精確并不是件容易的事情。因?yàn)樨?cái)務(wù)預(yù)算沒有做得足夠精確而導(dǎo)致的資金流問題屢次困擾我們。第四，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有充分了解。沒有充分收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料從而沒有及時(shí)分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化并針對(duì)變化做出理性的調(diào)整。這也直接導(dǎo)致了我們短期計(jì)劃不夠靈活的原因。

下面對(duì)經(jīng)營(yíng)策略做一總結(jié)：首先，我很高興大家對(duì)這個(gè)沙盤模擬還是比較認(rèn)真的，而且使我認(rèn)識(shí)到對(duì)于ERP沙盤模擬團(tuán)隊(duì)合作的重要性，給我體會(huì)最深的是團(tuán)隊(duì)的合作。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)要擁有頑強(qiáng)的生命力和戰(zhàn)斗力，就必須要擁有一個(gè)能相互協(xié)作、相互支持的團(tuán)隊(duì)，能發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)合作不僅是企業(yè)需要發(fā)展的文化，更是企業(yè)成功的靈魂。隨時(shí)溝通信息，作到不損失一個(gè)硬幣。和真實(shí)的企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式很相似，每個(gè)組分為CEO、市場(chǎng)部門、財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，分別掌管著自己的工作，來(lái)維持一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)的生存和發(fā)展。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人均要各司其職,在完成各自的工作的同時(shí)要注意相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與配合,不論是生產(chǎn)線的改建,市場(chǎng)的開發(fā)還是廣告的投放,都需要大家一起討論決議,因?yàn)槊恳徊綄?duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的,而且一個(gè)人的智慧是有限的,大家的力量是無(wú)限,團(tuán)隊(duì)的合作就是要把每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái),大家一起出謀劃策,才能讓使企業(yè)做大。同時(shí)這樣的模擬培養(yǎng)了我們的責(zé)任感，使我們認(rèn)識(shí)到要對(duì)小組任務(wù)負(fù)責(zé)，培養(yǎng)我們?yōu)樾〗M任務(wù)服務(wù)的意識(shí)；對(duì)小組學(xué)習(xí)成員負(fù)責(zé)，合理分配學(xué)習(xí)任務(wù)，使成員之間必須相互合作，相互溝通交流，相互幫助、包容。只有大家齊心協(xié)力，才能得出最優(yōu)方案，獲得最佳結(jié)果。

其次，用友的這套ERP沙盤有兩個(gè)方面很重要，市場(chǎng)和產(chǎn)能，而我認(rèn)為最重要的是這兩者之間如何有效的結(jié)合到一起。這一點(diǎn)很好的反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，因?yàn)檫@就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)有很好的大局觀，制定合理的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，在市場(chǎng)上面有所取舍。什么時(shí)候生產(chǎn)規(guī)模多大，銷售量多少，要保持適當(dāng)?shù)谋壤�。如果盲目自信，大量貸款，無(wú)計(jì)劃地?cái)U(kuò)大產(chǎn)能、開拓市場(chǎng)則可能導(dǎo)致資

金流中斷，瀕臨破產(chǎn)總的來(lái)說(shuō)，第一輪我們的策略相對(duì)保守，行動(dòng)都比較有計(jì)劃，公司發(fā)展平穩(wěn)并且在第三年開始扭虧為盈，所有者權(quán)益開始逐漸增長(zhǎng)。

總之，由于大家都是第一次接觸ERP沙盤，有很多地方都沒有估算好。但大家都已經(jīng)盡了力，能做成這樣已經(jīng)很不錯(cuò)了。在成功與失敗的體驗(yàn)中，我們學(xué)到了管理知識(shí)，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦，加強(qiáng)了同學(xué)之間的溝通與理解，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)將抽象的案例，變?yōu)閷?duì)真實(shí)商場(chǎng)的生動(dòng)模擬，讓我真正懂得了經(jīng)營(yíng)管理絕對(duì)不是僵硬的，開拓市場(chǎng)需要企業(yè)管理綜合實(shí)訓(xùn)，有敏銳的觀察力和膽識(shí)，財(cái)務(wù)和生產(chǎn)需要精確的計(jì)算，管理真的是一門科學(xué)，讓我真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)艱辛。

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模擬企業(yè)管理綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告

在離開學(xué)校的最后一學(xué)期，學(xué)校對(duì)我們經(jīng)濟(jì)與管理系進(jìn)行了模擬企業(yè)管理綜合實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)。讓我們了解真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，身份其境的進(jìn)行操作，真正感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任增強(qiáng)個(gè)人應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)崗位的能力，了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性。為我們步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。整個(gè)實(shí)訓(xùn)有兩部分組成，沙盤對(duì)抗和模擬企業(yè)。

首先，前幾天，我們先進(jìn)行的是沙盤對(duì)抗一個(gè)班分為6個(gè)小組，一個(gè)小組8個(gè)人，教具有沙盤面，彩幣與空桶，訂單卡，廠房，生產(chǎn)線，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。首先我們進(jìn)行的是確定企業(yè)的名稱，所產(chǎn)產(chǎn)品，口號(hào)等，然后確定CEO（首席執(zhí)行官）最后由CEO確定COO（生產(chǎn)總監(jiān)）CSO（營(yíng)銷總監(jiān)）CPO（采購(gòu)總監(jiān)）CFO（財(cái)務(wù)總監(jiān)）CIO（信息主管）財(cái)務(wù)助理及商業(yè)間諜。各個(gè)小組成員明確各自職責(zé)后，就開始進(jìn)行8年的運(yùn)營(yíng)。

企業(yè)界的初始資產(chǎn)都為1億。每年都分為三個(gè)部分①年初三項(xiàng)（繳稅，制定廣告方案，參加定單競(jìng)爭(zhēng)）②委度十項(xiàng)（短期貸款支付利息更新應(yīng)收款歸還應(yīng)付款，接受并支付已定的貸物下原料訂單，產(chǎn)品研發(fā)投資，更新生產(chǎn)入庫(kù)，購(gòu)買式調(diào)整生產(chǎn)線開始新的生產(chǎn)，反貸給客戶，支付行政管理費(fèi)用進(jìn)行下一季度）③年末六項(xiàng)（長(zhǎng)期貸款，支付設(shè)備維修費(fèi)，購(gòu)買（租賃）廠房，折舊市場(chǎng)認(rèn)證與ISO認(rèn)證，關(guān)賬進(jìn)入下一年。首先有幾個(gè)步驟，A提交廣告費(fèi)，爭(zhēng)搶訂單，B根據(jù)訂單生產(chǎn)和交貸，C生產(chǎn)規(guī)模的決策D市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品研發(fā)E資金的運(yùn)作F統(tǒng)領(lǐng)全局，第一年，COO根據(jù)生產(chǎn)線的數(shù)量，預(yù)測(cè)產(chǎn)能，為CSO的抱單做數(shù)據(jù)支持CSO與CFO溝通確定廣告費(fèi)，第一年只有P1產(chǎn)品，所以所有的廣告費(fèi)都放在P1產(chǎn)品上，但因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)了解的不夠透徹，投入的廣告費(fèi)偏低，拿的訂單較少，導(dǎo)致產(chǎn)品有積壓，但同進(jìn)我們進(jìn)行p3產(chǎn)品的研發(fā)及ISO的兩個(gè)認(rèn)證投資。第二年基于上一年P(guān)1產(chǎn)品的禾積壓，廣告費(fèi)有所提高，爭(zhēng)取拿到更多的市場(chǎng)訂單，同時(shí)習(xí)了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線來(lái)提高生產(chǎn)效率，第三年，我們另大了廣告費(fèi)的投入，在廣告費(fèi)重點(diǎn)放在本地市場(chǎng)P1產(chǎn)品和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)P3產(chǎn)品繼續(xù)投資開拓亞洲市場(chǎng)，投資生產(chǎn)線，增加企業(yè)生產(chǎn)能力。第四年，該年P(guān)1產(chǎn)品在本地市場(chǎng)依然有較大份額，P3產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也有較大份額，可是因?yàn)橘Y金運(yùn)用不足，我們進(jìn)行了長(zhǎng)期貸款，增加廣告費(fèi)用來(lái)年到更多的訂單，用來(lái)償還貸款利息，并且擴(kuò)大了市場(chǎng)，在亞洲市場(chǎng)投放了大量廣告費(fèi)，但TSO認(rèn)證末繼續(xù)跟進(jìn)，導(dǎo)致廣告費(fèi)用的無(wú)效，迫使企業(yè)在第四年運(yùn)營(yíng)圖較差。第五年，基于上一年TSO的認(rèn)證問題，這一年繼續(xù)跟進(jìn)。

進(jìn)TSO認(rèn)證，我們認(rèn)為P1產(chǎn)品已經(jīng)在本地市場(chǎng)上淡出，P2產(chǎn)品較大的市場(chǎng)份額，但P3產(chǎn)品沿、尚有市場(chǎng)，于是就重點(diǎn)把廣告投到P2產(chǎn)品的兩個(gè)市場(chǎng)，在前幾年的基礎(chǔ)上，我們有了閑置的資金，我們租用了B廠房并投入全自動(dòng)生產(chǎn)線，雖然有點(diǎn)遲，但只要產(chǎn)能跟上，廣告費(fèi)用到位，還是能取得很好的收益。第六年，第七年，第八年，是關(guān)鍵的三年，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的成敗就在這三年，所以我們又進(jìn)行了長(zhǎng)期貸款，加大廣告投入，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，經(jīng)獲取更多的利潤(rùn)。

在進(jìn)行了沙盤對(duì)抗后，我們又進(jìn)行了模擬企業(yè)培訓(xùn)，整個(gè)班分為二個(gè)組，確定CEO然后由CEO進(jìn)行銷售部，采購(gòu)部，財(cái)務(wù)部，生產(chǎn)部，倉(cāng)儲(chǔ)部，質(zhì)檢部，人力資源部，信息部主管的確定，然后行進(jìn)行傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而進(jìn)行現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)方式的信息化管理階段，經(jīng)過(guò)兩種經(jīng)營(yíng)方式的對(duì)比，了解現(xiàn)代化信息管理的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn)也有一些體會(huì)及收獲：

（一）團(tuán)隊(duì)合作最重要，一個(gè)人無(wú)論你有多能干，始終不可能面面具到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的能力就是要協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)并有效利用資源，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性團(tuán)友的熱情。整個(gè)團(tuán)隊(duì)8個(gè)角色缺一不可的，只有一起為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，才能達(dá)到最大的效用。

（二）持之以怛。做什么事都要堅(jiān)持到底，失敗是成功之母，在企業(yè)遇到經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，一定要堅(jiān)持，要冷靜的分析，經(jīng)科學(xué)的方式做出決策。

（三）要有戰(zhàn)備思維，戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織面員的意見和行動(dòng)上有所把握，即從整體上思考問題，而不僅僅是只考慮一時(shí)的利益或者只從自身所在的部門考慮沙盤培訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路充分體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展遵循的原則，從企業(yè)的誕生到企業(yè)的發(fā)展壯大都取得了戰(zhàn)略的設(shè)定。要求管理團(tuán)隊(duì)必須在謀求當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)利益基礎(chǔ)上做出為將來(lái)發(fā)展負(fù)責(zé)的決策。通過(guò)模擬，讓我深刻體會(huì)到現(xiàn)實(shí)與末來(lái)的因果關(guān)系，管理者必須要承擔(dān)的歷史責(zé)任。學(xué)習(xí)運(yùn)用長(zhǎng)期的戰(zhàn)略思想制定和評(píng)價(jià)企業(yè)決策。建議：希望時(shí)間可以更長(zhǎng)一點(diǎn)，更深入的介紹整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容。

總結(jié)：通過(guò)這次培訓(xùn)，開闊了我的視野，對(duì)企業(yè)管理有了較深的認(rèn)識(shí)，理論與處理企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，提高實(shí)力和實(shí)踐能力。提高了我們的動(dòng)手能力，解決實(shí)際問題的能力，溝通和協(xié)調(diào)能力，為以后的工作提供了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)濟(jì)與管理系08旅游管理

張諾

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