個(gè)人工作總結(jié)
201*年個(gè)人工作總結(jié)
自201*年歲末回望,這半年在海口的時(shí)光,猶如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝。概括來說,我大致做了三個(gè)方面的工作。分別是市場(chǎng)調(diào)研、媒介溝通、策劃定位。隨著這些工作的開展,我對(duì)某某島、對(duì)?、對(duì)海南的認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)了從模糊到清楚地轉(zhuǎn)變。
工作內(nèi)容方面:
在201*年6月到201*年12月的工作中,我一共調(diào)研了45個(gè)省內(nèi)外在售樓盤,撰寫各種調(diào)查報(bào)告6份,為媒體記者準(zhǔn)備新聞稿件4份,采買營銷禮品2次(冰雪市調(diào)禮品和名片夾),調(diào)研禮儀公司3家。
市場(chǎng)調(diào)研借鑒成功經(jīng)驗(yàn),熟悉市場(chǎng)走勢(shì)
?谡{(diào)研,立足本地,深入市場(chǎng)
了解市場(chǎng)是策劃工作的基礎(chǔ)。進(jìn)入公司,我接手的第一份工作,就是與同事一起對(duì)?趧e墅市場(chǎng)進(jìn)行市調(diào)。為期兩周的市調(diào),我們走訪了東海岸的海藍(lán)椰風(fēng),海甸島的大公館,西海岸的浪琴灣、西海豪園、高爾夫溫泉?jiǎng)e墅、比華利山莊、愷撒豪庭等7家沿海在售高端項(xiàng)目,并撰寫了市調(diào)報(bào)告。
為了充分了解?诜康禺a(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀,我還參加了搜房網(wǎng)組織的看房團(tuán),調(diào)查了?5個(gè)在售小戶型樓盤。包括,海甸島的怡心園、瑪拉加灣,中心城區(qū)的檀香洲、天騁康都,西海岸的金色陽光。此外,還多次前往榮域、江南城、新世界花園,隨時(shí)掌握某某島周邊3個(gè)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的最新動(dòng)態(tài)。
今年年底,我接手海口沿海樓盤市調(diào)工作。對(duì)東海岸、海甸島、某某島、西海岸、秀英區(qū)等16家在售高端樓盤進(jìn)行第二次市場(chǎng)調(diào)查。大致了解了?跇鞘型镜匿N售變化情況,以及熱銷項(xiàng)目淡旺季不同的推廣節(jié)奏。
上述市調(diào)主要針對(duì)?谑袃(nèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目展開。通過這些市調(diào)工作,我大致了解了?谑械男姓䥇^(qū)劃、某某島的區(qū)位特色、本地房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境、高端項(xiàng)目的基本資料。這些工作為我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)?冢钊肓私饽衬硩u,撰寫策劃案,制定營銷推廣策略積累了一手資料。
三亞、文昌、官塘調(diào)研,了解大環(huán)境,關(guān)注新變化
海南房地產(chǎn)有其獨(dú)特的一面,尤其是在營銷策劃方面,與天津、西安樓盤的操作過程有很多不同。這一點(diǎn),不僅在海口,在三亞、文昌、官塘等縣市的在售項(xiàng)目上也有突出體現(xiàn)。在三亞,同事和我一起參觀了山水國際、魯能山海天、半山半島、鳳凰水城等4個(gè)項(xiàng)目。在文昌、官塘考察了森海灣、天來泉兩個(gè)項(xiàng)目。三亞憑借無法復(fù)制的自然資源,占領(lǐng)了海南房價(jià)的制高點(diǎn)。當(dāng)?shù)卦谑蹣潜P也大多依賴高端、奢華的推廣路線,吸引全國的高端人群。文昌、官塘等地,因地制宜,分別利用親海、溫泉、低價(jià)等賣點(diǎn)分流低端業(yè)主和投資客。
海南知名項(xiàng)目的調(diào)研,對(duì)某某島的定位、營銷推廣有很多幫助。例如,雖然同為高端項(xiàng)目,但在形象識(shí)別上應(yīng)避免三亞項(xiàng)目奢華至極的特點(diǎn),可以從精神層面著手,走親切、自然、心靈自由的路線。在未來的營銷推廣上,可借鑒森海灣、天來泉的成功推廣經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。目前已知,三亞的半山半島、魯能三亞灣等項(xiàng)目在北京青年報(bào)、上海晨報(bào)、成都商報(bào)等外地報(bào)媒上做推廣,效果如何,我會(huì)持續(xù)關(guān)注。對(duì)這些項(xiàng)目的跟蹤考察,可以為某某島的前期定位、后期的宣傳推廣提供相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)。
外地市調(diào),確定目標(biāo)客群,學(xué)習(xí)推廣策略
今年9月中旬和11月初期,我分別前往深圳、上海兩地做市場(chǎng)調(diào)研。在深圳,考察的項(xiàng)目有波托菲諾、萬科城、第五園、大山地、振業(yè)城等5個(gè)項(xiàng)目。在上海,有大華藍(lán)郡、金地格林世界、萬科蘭喬圣菲3個(gè)項(xiàng)目。概括來看,這些均為高端別墅項(xiàng)目。定位細(xì)分后,發(fā)現(xiàn)有主要面向高端投資客的低總價(jià)別墅大華藍(lán)郡、振業(yè)城;有重點(diǎn)針對(duì)高端自住人群的城市別墅萬科城、第五園;有針對(duì)高端人群第二居所的郊區(qū)別墅大山地、金地格林世界;有面向頂端人群的國際住區(qū)蘭喬圣菲和波托菲諾。不同的目標(biāo)客群引出了不同的產(chǎn)品定位和推廣策略。投資型別墅必須做到凸現(xiàn)地段價(jià)值,控制總價(jià)。城市自住別墅突出了產(chǎn)品格調(diào),側(cè)重風(fēng)格的新穎特色。郊區(qū)別墅要求低容積率和優(yōu)美的自然環(huán)境。國際住區(qū)兼有城市和郊區(qū)別墅的優(yōu)點(diǎn),以及對(duì)生活的深度理解。
考察上述項(xiàng)目,對(duì)某某島的定位、客群細(xì)分、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷策劃活動(dòng)的開展,有不少啟發(fā)。某某島起步區(qū)主要吸引高端客戶里具有海口情結(jié)的那部分人。因此,控制容積率、注重景觀環(huán)境是基本要求。此外,樹立某某島獨(dú)特的項(xiàng)目氣質(zhì),用精神層面的感受來贏得目標(biāo)客群的共鳴,也非常必要。
小結(jié):從201*年6月1日到201*年12月31日,我兩次調(diào)查了海口市31家在售項(xiàng)目,三亞市4個(gè)項(xiàng)目,瓊海市2個(gè)項(xiàng)目,深圳市5個(gè)項(xiàng)目,上海市3個(gè)項(xiàng)目,撰寫市調(diào)報(bào)告3份。
不足和問題
熟悉市場(chǎng)是項(xiàng)目定位的前提,也是后期營.
.銷推廣的基礎(chǔ)。雖然我比較注重市調(diào)資料的積累,但沒有做到及時(shí)更新和整理。
市調(diào)前準(zhǔn)備不充分,沒有帶著問題去。有時(shí),調(diào)查不深入,沒能通過有效溝通,了解到全面的樓盤資料和推廣策略。
此外,由于工作疏忽,個(gè)別樓盤的信息存在沒有錄入的情況。
改善和提高
隨著對(duì)?诜康禺a(chǎn)市場(chǎng)的深入了解,以后,可能會(huì)通過多種途徑獲取樓盤信息。比如市場(chǎng)調(diào)研和與業(yè)內(nèi)人士溝通相結(jié)合。隨時(shí)了解熱銷樓盤及競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的第一手資料。及時(shí)做好錄入、整理工作,爭(zhēng)取建立海口在售樓盤、海南熱銷樓盤、全國知名項(xiàng)目的信息檔案。
媒介溝通整合媒體資源,實(shí)現(xiàn)有效傳播
廣告資源的初步積累
媒介工作對(duì)我而言,是角色的轉(zhuǎn)變。從媒體記者變?yōu)榉康禺a(chǎn)公司媒介專員,優(yōu)勢(shì)在于熟悉媒體(尤其是報(bào)媒)的工作流程,廣告公司及媒體記者的利益點(diǎn)。相對(duì)容易與媒體從業(yè)人員溝通。在工作方面,我利用三個(gè)月時(shí)間,完成了?谥饕襟w、廣告公司的市場(chǎng)調(diào)研。接觸了當(dāng)?shù)?家報(bào)紙媒體、3家網(wǎng)絡(luò)媒體、7家電視媒體、4家廣播媒體、3家雜志媒體的廣告業(yè)務(wù)人員和部分記者。還先后與?谑袘敉饴放啤C(jī)場(chǎng)廣告、候車亭、車體、路名牌燈箱、交通指示牌、樓宇液晶電視等7家廣告公司進(jìn)行了初步接觸。掌握了本市幾乎所有媒體的廣告報(bào)價(jià)及大致折扣情況。這些基本資料對(duì)以后項(xiàng)目的廣告推廣提供了直接依據(jù)。
新聞媒體和記者資源的整合
在新聞報(bào)道方面,今年11月某某島總體開發(fā)建設(shè)啟動(dòng)儀式結(jié)束后,《海南日?qǐng)?bào)》、《海口
晚報(bào)》、《海南經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《海南特區(qū)報(bào)》、《商旅報(bào)》、《南國都市報(bào)》、《文匯報(bào)》、《中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》等6家島內(nèi)報(bào)紙媒體,2家島外報(bào)紙媒體刊登了某某島相關(guān)新聞。其中,海口市各大報(bào)紙均以大版面刊登。新浪網(wǎng)海口房產(chǎn)頻道、海南搜房網(wǎng)、海南在線3家本島主流網(wǎng)絡(luò)媒體均通過網(wǎng)站發(fā)布了啟動(dòng)儀式的新聞報(bào)道及照片。海南廣播電臺(tái)新聞廣播、交通廣播、海口廣播電視臺(tái)新聞?lì)l道等3家媒體分別通過電臺(tái)和電視播報(bào)了啟動(dòng)儀式新聞。由于媒體信息的密集發(fā)布,一時(shí)間,某某島開發(fā)成為海口市民廣泛關(guān)注的新聞事件。并在12月經(jīng)讀者評(píng)選,進(jìn)入了《南國都市報(bào)》評(píng)選的“201*,海南十大熱門詞匯”。極大地提高了某某島項(xiàng)目的知名度。此外,通過這次活動(dòng),我同近30位本市及本省主流媒體記者建立了初步聯(lián)系。這為我司今后的新聞宣傳打下了基礎(chǔ)。
小結(jié):在這半年時(shí)間內(nèi),我共計(jì)收集了?谑25家媒體,7家廣告公司的資料和報(bào)價(jià)。認(rèn)識(shí)并與當(dāng)?shù)?1家媒體的記者或編輯進(jìn)行了溝通。撰寫了1篇《?谑忻襟w資源調(diào)研報(bào)告》調(diào)研報(bào)告。
不足和問題
今年我司為美蘭區(qū)政府發(fā)布了一則政府公告,分別發(fā)布在海南日?qǐng)?bào)及海口晚報(bào)上。由于沒有與這兩家媒體簽訂大合同,刊登時(shí)間也比較緊。廣告費(fèi)用沒能達(dá)到市場(chǎng)最低價(jià)格。
因?yàn)槲覍?duì)媒體關(guān)系把握不到位,在?谕韴(bào)的第二次公告沒有按時(shí)刊登。
此外,在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng),由于我工作不周到,沒有為所有到場(chǎng)記者準(zhǔn)備禮品,造成個(gè)別記者情緒失控,影響非常不好。
改善和提高
通過多次接觸,我已經(jīng)了解了?诿襟w的廣告報(bào)價(jià)和基本折扣。明年,某某島項(xiàng)目進(jìn)入推廣期之前,將會(huì)與《海南日?qǐng)?bào)》、《?谕韴(bào)》、新浪網(wǎng)、搜房網(wǎng)等主流媒體展開深入洽談,力爭(zhēng)拿到廣告市場(chǎng)最低價(jià)格,在有限的推廣經(jīng)費(fèi)下,為公司創(chuàng)造更多效益。
某某島開發(fā)作為省市兩級(jí)重點(diǎn)工作,具有非常大的新聞價(jià)值。加之新聞報(bào)道的影響力超過了硬廣告。我會(huì)在今后的宣傳工作中,盡量保持與各家媒體新聞?dòng)浾叩穆?lián)系。通過新聞報(bào)道的形式,對(duì)某某島最新消息進(jìn)行發(fā)布。
以后,某某島的大型活動(dòng)比較多。為了避免記者情緒失控事件的再次發(fā)生,我會(huì)盡量在到場(chǎng)記者身邊,關(guān)注他們的需求。更主要的是在平時(shí)建立良好的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)公司與媒體記者長期的互利共贏。
策劃定位確定項(xiàng)目形象,把握推廣節(jié)奏
無論是做調(diào)研積累相關(guān)資料,還是整合媒體資源,都是為了確定項(xiàng)目形象,把握后期的推廣基調(diào)。工作半年來,我的主要職責(zé)就是撰寫某某島項(xiàng)目的策劃定位報(bào)告。經(jīng)過半年多對(duì)項(xiàng)目及市場(chǎng)的深入了解,以及對(duì)許總思想的把握,在策劃部同事的幫助下,我基本完成了某某島策劃定位報(bào)告。
確定某某島基本形象為了實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng),走出一條適合?谑袌(chǎng)的推廣路線,某某島項(xiàng)目基本定位是全國理想的第二度假地,心靈自由的原鄉(xiāng)島嶼。主要目標(biāo)客群為具有?谇榻Y(jié)追求本色生活的人士。項(xiàng)目的推廣案名是某某島NEWPORTRESORT。備選的主題推廣語:某某島,開啟心靈自由旅程。某某島,心靈自由原鄉(xiāng)島嶼。某某島定位超越了周邊項(xiàng)目以物質(zhì)為主要賣點(diǎn)的層面,將項(xiàng)目形象與人們精神層面的普遍理想自由、平靜、簡單、和諧、幸福相提并
論,更富于親和力和感染力。
大致把握推廣節(jié)奏
今年11月28日的啟動(dòng)儀式為某某島形象樹立,后期推廣宣傳打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按照施工工期,起步區(qū)的宣傳暫定從201*年10月開始。通過島內(nèi)、島外兩條線索的展開,多種媒體的強(qiáng)勢(shì)組合,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目有效傳播。08年10月09年4月,為某某島形象樹立和地段價(jià)值重建期。09年4月09年12月為起步區(qū)別墅的客戶積累期。09年12月底,利用冬季度假人群多的特點(diǎn),盛大開盤。經(jīng)過10個(gè)月的熱銷,希望到201*年10月底別墅單位基本售罄。
小結(jié):在這部分工作中,我撰寫了1篇《某某島項(xiàng)目策劃定位報(bào)告》。
不足和問題
因?yàn)閷?duì)項(xiàng)目理解不夠,思維的深度、廣度欠缺,某某島策劃定位報(bào)告經(jīng)過半年時(shí)間,三易其稿才基本完成。比預(yù)期時(shí)間推遲了三個(gè)月。而且在寫作過程中,由于自己不細(xì)心,疏于檢查,造成多處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。
改善和提高
俗話說“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一分辛苦一分才”。在營銷策劃方面,身為新鮮人的我要付出更多努力,去收集資料,整理分析,方能深入理解項(xiàng)目。此外,與同事、領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通能夠帶來事半功倍的效果。而不細(xì)心已經(jīng)給工作造成不少麻煩,給自己帶來很多煩惱。克服這個(gè)毛病是刻不容緩的事情。目前,我已經(jīng)看到了自己的進(jìn)步。但要徹底去除心浮氣躁的性格,還需要自己在今后的工作和生活中多多磨練。力爭(zhēng)做到所有報(bào)告最終完成后通讀一遍,消滅錯(cuò)別字。所涉及到的各種數(shù)據(jù)均核對(duì)三次并標(biāo)明來源。
除去上述三大領(lǐng)域的工作外,這半年中,我還和同事進(jìn)行了針對(duì)滑冰場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研,為起步區(qū)冰場(chǎng)的設(shè)計(jì)提供了參考資料。在某某島總體開發(fā)建設(shè)啟動(dòng)儀式的準(zhǔn)備過程中,我參與了撰寫文案、新聞稿,尋找禮儀公司等工作。平時(shí),我還利用讀報(bào)時(shí)間,收集重大新聞和地產(chǎn)廣告,為今后的宣傳推廣積累了很多資料。
總結(jié):
通過這半年的鍛煉,我已經(jīng)感覺到自己的成長,尤其是在思考問題和做事方法方面。但我同樣看到了自己在語言表達(dá)和自我控制能力上的短板。這是我在今后的工作中必須提高的重點(diǎn)。
非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我以策劃的崗位參與到某某島項(xiàng)目的開發(fā)過程中。在新的一年里,我將會(huì)更加努力地工作,更加深入地思考?鞓返厣睿c同事更和諧地相處,和大家一起實(shí)踐對(duì)于某某島的理想。
策劃部:xx201*年1月7日
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文書個(gè)人工作總結(jié)
XXX,男,漢族,XXX年XXX月出生,中共黨員,本科學(xué)歷,畢業(yè)于XXX大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè),助理農(nóng)藝師,XXX年9月參加工作,現(xiàn)任XXX文書。
一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我能夠立足本職,腳踏實(shí)地,團(tuán)結(jié)同志,服從領(lǐng)導(dǎo),按時(shí)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),取得了一定的成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評(píng)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
學(xué)習(xí)是提高個(gè)人素質(zhì)的基本途徑,是做好工作的重要基礎(chǔ);谶@種認(rèn)識(shí),我深深感到學(xué)習(xí)的重要性,因此,自己從不放棄有效地學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),始終抱著勤奮和虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度,堅(jiān)持從書本上學(xué)、從網(wǎng)絡(luò)上學(xué),在工作實(shí)踐中向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué),始終把學(xué)習(xí)作為一種精神、一種操守、一種習(xí)慣,內(nèi)化于心,外化于行。通過不斷的學(xué)習(xí),拓寬了知識(shí)視野,提高了自身文化素質(zhì)和政治理論水平,增強(qiáng)了履行本職工作的業(yè)務(wù)能力。
二、立足崗位,做好本職工作
一是能夠堅(jiān)守崗位,愛崗敬業(yè)。自己本職崗位是文書工作,文書就是要堅(jiān)守崗位,也就是看門、守家、接待來訪,上通下達(dá)。因此自己能夠早來晚走,沒有特殊事情從不請(qǐng)假,
每天堅(jiān)守在工作崗位上,沒有一次漏崗現(xiàn)象。此外,自己還利用早晚時(shí)間打掃機(jī)關(guān)各辦公室衛(wèi)生,確保辦公環(huán)境清潔。
二是做好文件處理工作,確保文件有效運(yùn)轉(zhuǎn)。能夠嚴(yán)格按照公文處理辦法和電子公文處理系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)定,抓好文件處理工作,做到了及時(shí)收發(fā)、傳閱,提高了辦文質(zhì)量,加快了辦文速度,確保了文件的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是做好文書檔案管理工作,確保各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)有據(jù)可查。嚴(yán)格按照文書檔案管理工作辦法的要求,及時(shí)收集整理需要?dú)w檔的文件,并做好文件的立卷歸檔工作,根據(jù)文件內(nèi)容的重要性確定保管年限,分門別類做好文件歸檔,電子目錄清晰明確,電子文檔規(guī)范齊全,確保了歸檔文件的廣泛性、真實(shí)性、原始性,使單位的各項(xiàng)工作有據(jù)可查。
四是做好文字綜合材料的起草工作。無論是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、匯報(bào)材料、工作總結(jié)等大型材料,還是臨時(shí)性材料、階段性材料,從接到任務(wù)起,自己都能夠?qū)σ獙懙牟牧险J(rèn)真分析、提出立意、定出提綱、反復(fù)推敲,加班加點(diǎn)去寫,按時(shí)完成文字綜合材料,并打印裝訂上報(bào),得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
三、任勞任怨,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作因?yàn)閱挝坏娜藛T少,工作量大,有些工作完成時(shí)限要求的緊,所以個(gè)別臨時(shí)性工作領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)交給我處理。對(duì)此,我從沒有任何怨言,不講代價(jià),廢寢忘食,加班加點(diǎn),節(jié)假日
期間領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨到,確保領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在限定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志的好評(píng),連續(xù)6年年度考核被評(píng)為優(yōu)秀等次,先進(jìn)工作者榮譽(yù)。
總之,在完成本職工作,取得成績的同時(shí),自身還存在一定的不足,有時(shí)存在浮躁的情緒。在今后的工作中,我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),豐富自己的視野,為文字材料的寫作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),戒驕戒躁,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)本職工作。
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