201*年個(gè)人銷售年底工作總結(jié)

本人自一九七六年參加教學(xué)工作以來(lái)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)人民的教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)學(xué)生，立志一輩子獻(xiàn)身教育事業(yè)。自被評(píng)為中學(xué)數(shù)學(xué)一級(jí)教師近十年以來(lái)，勤勤懇懇，默默奉獻(xiàn)，對(duì)工作盡職盡責(zé)。對(duì)教學(xué)不斷研究，不斷創(chuàng)新，對(duì)自身不斷完善，努力提高政治思想覺(jué)悟，文化專業(yè)知識(shí)水平，刻意培養(yǎng)教育教學(xué)能力�，F(xiàn)總結(jié)三大點(diǎn)重油泵

一、重視自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

“學(xué)高為師，身正為范”，教師職業(yè)要成個(gè)人永久職業(yè)，人必須永遠(yuǎn)保持“學(xué)高”這一范疇�！澳嫠�行舟不進(jìn)則退”�！霸賹W(xué)習(xí)”“終身教育”就成了它的注解。可以說(shuō)，思想是主宰人類行動(dòng)的將帥。因此要讓自己為人民服務(wù)，獻(xiàn)身于教育事業(yè)。首先必須端正思想，明確人生目標(biāo)，不斷地從各方面提高自身素質(zhì)，完善自我，不斷創(chuàng)新，努力培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需要，為社會(huì)作貢獻(xiàn)的有用人才，有了這樣的明確目標(biāo)后，我們就不會(huì)再為環(huán)境，為條件而懊惱不已了。在農(nóng)村中學(xué)工作近三十個(gè)春秋，雖講臺(tái)搖搖欲倒，我依然操起教鞭；由教師到教導(dǎo)主任，由教導(dǎo)主任到校長(zhǎng)，由校長(zhǎng)到教學(xué)管理者參與者和實(shí)踐者。雖工作幾經(jīng)周折，我依然毫無(wú)怨言。有人說(shuō)，一個(gè)教師應(yīng)該具備半個(gè)演講家的口才，半個(gè)作家的文才，半個(gè)演員的表演藝術(shù)……拙于言詞的我深知自己師范畢業(yè)在專業(yè)知識(shí)和教學(xué)藝術(shù)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)代前進(jìn)的腳步，我抓住各種機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平，先后完成了�？坪�授和校長(zhǎng)培訓(xùn)。鑄鋼保溫瀝青泵

工作之余，學(xué)電腦、鉆教研，先后承擔(dān)國(guó)家級(jí)、省級(jí)教科研課題和創(chuàng)造教育課題。參加黃岡數(shù)學(xué)新題庫(kù)的編寫(xiě)，發(fā)表論文十多篇。其中，XX年在《中學(xué)數(shù)學(xué)雜志》上發(fā)表題為《數(shù)學(xué)課課堂提問(wèn)的藝術(shù)》的論文；XX年在湖北省《中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室》刊物上發(fā)表《架起數(shù)學(xué)通往生活的橋梁》、《實(shí)驗(yàn)教學(xué)與學(xué)生能力培養(yǎng)》等論文并獲得省級(jí)一等獎(jiǎng)；XX年在湖北省教育技術(shù)裝備處主辦的論文評(píng)比中，我撰寫(xiě)的《加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量服務(wù)》被評(píng)為省級(jí)一等獎(jiǎng)；XX年我的論文《合作學(xué)習(xí)在課改中的認(rèn)識(shí)與探究》在中央教科所組織的論文評(píng)比中獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)。榮幸成為湖北省教育學(xué)會(huì)中學(xué)數(shù)學(xué)會(huì)員，作為中心學(xué)校數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人，我與同行相處融洽。大家團(tuán)結(jié)一心，大力推進(jìn)校本教研，研究農(nóng)村中學(xué)中考復(fù)習(xí)的新思路新方法，確立了“立足新課程標(biāo)準(zhǔn)、著眼學(xué)法創(chuàng)新、注重學(xué)科素養(yǎng)提高、實(shí)現(xiàn)資源共享、走輕負(fù)高效之路”的基本教研思路，取得良好的效果，在歷年中考中，我校數(shù)學(xué)考試成績(jī)均居全市前列，連續(xù)十年中考在全市奪冠風(fēng)冷離心導(dǎo)熱油泵。

近三十年來(lái)，我無(wú)欲無(wú)求，把全部心血投入到教育這方凈土中，把自己的一顆真心、愛(ài)心奉獻(xiàn)給我的學(xué)生。我倍感欣慰的是：在農(nóng)村學(xué)生輟學(xué)司空見(jiàn)慣的今天，我除了分管教學(xué)教研工作之外，我所帶的班級(jí)多年保持無(wú)流失班的稱號(hào)；升入高中的學(xué)生給我寫(xiě)交流感謝信一百多封；學(xué)生中考年年取得優(yōu)秀成績(jī)；學(xué)生全國(guó)數(shù)學(xué)競(jìng)賽及全市三科聯(lián)賽中屢創(chuàng)佳績(jī)。多次被評(píng)為省市級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)教師。我慚愧的是：我所做的這些平凡瑣細(xì)的工作卻得到黨和人民給予的超值的褒獎(jiǎng)：連續(xù)多年被評(píng)為黃岡市先進(jìn)工作者、武穴市級(jí)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教研員、模范班主任和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員……我深知做一個(gè)合格的教師應(yīng)該有著永遠(yuǎn)清醒的頭腦，時(shí)常新鮮的血液。有行為仿，有德為尚，有業(yè)可承，我必誓守這方心靈的凈土，在教育園地里繼續(xù)勤奮耕耘。

二、熱愛(ài)教育事業(yè)，努力培養(yǎng)世紀(jì)人才。

一名教師的廣義目標(biāo)是為教育事業(yè)做貢獻(xiàn)，而狹義地說(shuō)，實(shí)際目標(biāo)就是教好書(shū)，育好人，培養(yǎng)出新世紀(jì)合格的人才。對(duì)此，我近三十年的教育生涯是最好的注解和補(bǔ)充。十幾年來(lái)，我連續(xù)擔(dān)任初三數(shù)學(xué)教師兼班主任，平時(shí)將時(shí)間都用在教育教學(xué)工作上。在執(zhí)教中為教好書(shū)、育好人，不知花了多少心血，特別是這些面臨畢業(yè)的學(xué)生，他們真的很努力，我下決心教好他們，每學(xué)期都能按要求認(rèn)真制訂好教育、教學(xué)工作計(jì)劃，根據(jù)面臨畢業(yè)的學(xué)生個(gè)性，采取不同的方法教育他，每天都是早出晚歸，風(fēng)雨無(wú)阻。平時(shí)很注意自己班主任應(yīng)有的職責(zé)，課外經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的輔導(dǎo)工作，開(kāi)展科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性的活動(dòng)，培養(yǎng)能力、開(kāi)發(fā)智力。同時(shí)對(duì)后進(jìn)生和差生都進(jìn)行了細(xì)心的引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。平時(shí)經(jīng)常與學(xué)生打成一片，了解他們的心理特征，做他們的知心朋友。在課堂上，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，我經(jīng)常鼓勵(lì)他們，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。及時(shí)批改作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，想盡一切辦法，提高鞏固他們的知識(shí)，經(jīng)常與他們談?wù)勑�。為了使學(xué)生盡快得到進(jìn)步，我還利用雙休日、傍晚、假日與家長(zhǎng)取得密切聯(lián)系，和他們共同教育好其子女。功夫不負(fù)有心人，這些后進(jìn)生在我的精心教育下，思想有了較大的轉(zhuǎn)變，成績(jī)也進(jìn)步了。三螺桿泵

平時(shí)為了使更好更快地掌握知識(shí)，我認(rèn)真?zhèn)湔n，充分利用課堂時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真教學(xué)。課內(nèi)重視學(xué)生思維能力和創(chuàng)新思想的培養(yǎng)，讓學(xué)生多動(dòng)腦、多提問(wèn)題。由此所形成的獨(dú)特的課堂教學(xué)受到了在校師生的一致好評(píng)

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201*年度個(gè)人工作總結(jié)

自己201*年銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全體業(yè)務(wù)人員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得很好成績(jī)。

截止201*年12月15日，全年各產(chǎn)品銷售總量分別為48%離子膜堿257153.68噸、32%離子膜堿341352.983噸、30%離子膜堿208110.64噸、次氯酸鈉10827.82噸、氯氣189398.895噸、液氯103噸、高純酸5347.67噸。銷售金額8.76億元，達(dá)到產(chǎn)銷平衡。貨款回收率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)零欠款，在同行業(yè)首屈一指�，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為銷售部經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；2、努力完成銷售管理制度中的各項(xiàng)要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感；7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他氯堿企業(yè)的銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成銷售任務(wù)。二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品在銷售過(guò)程中會(huì)遇到很多突發(fā)問(wèn)題，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定的銷售制度執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，權(quán)衡利弊，及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。四、201*年銷售工作設(shè)想

201*年，公司三期項(xiàng)目將要投產(chǎn)，產(chǎn)能增加至50萬(wàn)噸/年，在開(kāi)工率100%的情況下，每月燒堿產(chǎn)量達(dá)4.17萬(wàn)噸（折百），銷售任務(wù)艱巨。我部門(mén)將制定公平的經(jīng)銷商管理制度，實(shí)行區(qū)域化管理，產(chǎn)品分管，落實(shí)到人。考察客戶，結(jié)合各客戶實(shí)際需求狀況和公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，與其簽訂年度合同。加大廣東及福建地區(qū)的銷售，著重開(kāi)拓廣西市場(chǎng)。且在工業(yè)園區(qū)開(kāi)工率穩(wěn)定的前提下，適時(shí)簽訂出口訂單，以保證順暢出貨。

201*-12-15

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