供電局201*年終工作總結

供電局201*年終工作總結

今年，供電局在局黨政領導班子的正確領導下，按照局農電工作年初總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所同業(yè)對標，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，“復命、實干”，圓滿超額完成了各項目標任務，使農電發(fā)展始終保持了超前和超速的強

勁態(tài)勢。在受全球金融危機的不利沖擊下，我們極時調整工作措施，在全年工作中取得了驕人的成績，實現(xiàn)了售電量***億千伏安，同比增長***％，電費回收完成***％；農網綜合電壓合格率完成***%，比計劃提高***%，農網供電可靠率完成***%，比計劃提高***%；完成農網建設投資***億元；農電安全生產保持長周期穩(wěn)定運行。一、筑牢“基礎管理”各項工作實現(xiàn)重大突破

今年，供電局緊密結合農電實際，夯實基礎管理，農電整體水平得到顯著提高，農電“安全生產”、“經營管理”、“農網建設”、“優(yōu)質服務”、“創(chuàng)一流”等取得了一連串新亮點和新突破。

1、安全生產穩(wěn)定運行。扎實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查，制定了《農電安全風險管理年活動實施方案》，完成了23種低壓作業(yè)風險辨識、典型控制措施的編制；深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作，完成隱患治理173條，治理率96%，完成整治98項，整治率91％；組織完成了201*年農電員工春季安規(guī)百分考試，考試合格率100％。2、營銷管理水平不斷提升。結合農電實際,堅持線損分析例會制度，按季考核和獎懲；完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝，培訓和運用工作，并完成了09年營業(yè)普查實施方案的制定及布置檢查工作。加強農電低壓表計日常輪換校驗工作，確保農電計量裝置校驗、輪換及時，完成了農村1.5萬戶淘汰型電能表的更換。

3、農網建設成績斐然。截止11月底，完成農網建設投資1.97億元，新建改造10千伏線路559公里,0.4千伏線路1039公里，新增更換配變215臺/15380千伏安；此外，在省公司的大力支持下，通過攻堅克難，高標準完成了旬陽縣電氣化縣建設，建成13個電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），101個電氣化村，并順利通過省、市、縣級的驗收命名工作。

4、優(yōu)質服務再上臺階。大力開展“創(chuàng)建人民滿意基層供電所（營業(yè)窗口活動）”、“迎祖國六十華誕、展供電服務風采”活動；深化民主評議行風工作，三供電分局均獲得地方行風評比第一名，3個供電所被評為優(yōu)秀站所，5個站所被評為先進站所，9個供電所被評為市級滿意站所，瀛湖電力水上營業(yè)廳被評為標兵營業(yè)窗口。

5、創(chuàng)一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為抓手，制定了漢濱分局創(chuàng)國網一流工作方案，明確了目標和任務，圓滿完成了自查、申報及省公司復查考評，并順利通過國網公司的驗收考評和命名，實現(xiàn)了該局國家電網公司創(chuàng)一流縣級企業(yè)零的突破。二、推進“同業(yè)對標”農電管理工作加快轉型201*年，為順應新形勢下農電事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要，安康供電局大膽創(chuàng)新，努力實踐，在局屬三供電分局全面開展了供電所同業(yè)對標工作，走出了一條以注重過程控制、狠抓指標先進性為特點的農電工作新路子，加快了農電重點工作由建設型向管理型轉變的步伐。這一創(chuàng)新和突破，生動地詮釋了該局農電管理的再次升級，也為該局農電事業(yè)的科學發(fā)展注入了強勁的動力和活力。

為確保同業(yè)對標的全面順利開展，該局進行了廣泛學習動員，充分學習了省內外兄弟單位對標先進經驗。同時，結合供電所實際情況，建立了涵蓋安全生產、技術裝備、基礎管理、優(yōu)質服務、綜合管理等方面的同業(yè)對標指標體系、評價體系和對標管理辦法；舉辦同業(yè)對標知識培訓班，有力提高了農電管理人員和供電所人員對同業(yè)對標的認識；加強對標檢查和交流，認真總結經驗，對各供電所進行了量化打分，及時公布對標排名，對排名前十位的供電所進行表彰獎勵，做到了用指標評價供電所，用業(yè)績考核供電所，用數據傳遞壓力與動力，在各供電所形成了一種“比、學、趕、超”的良性循環(huán)競爭局面。

通過開展供電所同業(yè)對標，使農電安全生產基礎得到進一步加強，營業(yè)管理得到進一步強化，效益不斷提高，踐行“三新”、服務三農的水平大幅度提升，有力促進了供電所在安全、質量、效益、素質和服務、管理水平上的全面提高，極大地調動了廣大農電員工的工作積極性和主動性，增強了農電員工的的榮譽感，人人關心指標、個個查漏補缺，齊心協(xié)力、積極向上的和諧農電氛圍日漸濃厚。此外，通過深化供電所專業(yè)化管理，全年共建成16個標準化供電所，并全部被省級命名。

三、開展“農電之春”農電工凝心聚力抓發(fā)展

201*年，供電局結合“國家電網陜西農電巡禮”宣傳活動方案，以慶祝建國60周年和農電體制改革10周年為契機，成功開展了聲勢浩大的“農電之春”系列活動，進一步宣傳了該局農電體制改革10年來的發(fā)展、創(chuàng)新與成果，增強了農電員工的團隊凝聚力和向心力，積極營造了企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展的良好氛圍，得到了上級領導和社會各界的高度肯定�！稗r電之春”系列活動分為“三新之星”農電

員工崗位技能大賽和“和諧杯”農電系列文體比賽。技能大賽注重形式創(chuàng)新，將比賽融入員工業(yè)績評比、技術考核和崗位鑒定中，通過競賽，形成了人人都培訓、個個比身手，技高受重用的局面，涌現(xiàn)了一批崗位技術尖子，促進了農電隊伍整體素質提升；文體比賽形式多樣，特別是農電攝影、征文比賽，注重展現(xiàn)農電員工新形象，營造企業(yè)和諧氛圍，通過比賽，豐富了農電員工的業(yè)余生活，增強了廣大農電員工的歸屬感，確保了農電隊伍的和諧穩(wěn)定。另外，供電局還大力加強農電隊伍建設，全力提高農電員工整體素質。全年共安排培訓12期，涉及安全、生產、營銷、優(yōu)質服務等10個專業(yè)，共510余人參加培訓，外出送培、調考187人次。在省公司組織的配電專業(yè)技能測評中，該局獲得團體第4和個人第2名的好成績。

最是春天好風景。站在201*年新的起點，供電局將繼續(xù)以“超前、責任、復命、實干”為指針，以提升農電管理水平為主線，以夯實基礎、強化管理為保障，深化供電所同業(yè)對標，用激情與活力，以立意之高、決策之慎、士氣之足，朝著又一個發(fā)展的春天邁進，努力實現(xiàn)更大的突破和跨越。

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供電局201*年工作總結與201*年工作思路

××年，是我局克難闖關、積極有為，繼續(xù)保持快速發(fā)展的一年。一年來，在××局和××市委、市政府的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照××年全市電力工作會議要求和我局六屆三次職代會確定的工作目標，緊緊圍繞建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)，認真貫徹“三抓一創(chuàng)”工作思路，積極應對新形勢，著力解決新問題，組織實施新舉措，突出重點，狠抓落實，各項工作取得了較好成績。

主要經濟技術指標完成情況良好。全社會用電量億千瓦時，比上年增長％；完成供電量億千瓦時，比上年％；售電量億千瓦時，比上年％；當年電費應收億元，實收億元，回收率達％，陳欠電費回收率為％；實現(xiàn)銷售收入億元，同比增長％，利潤萬元，增長％；綜合線損率％，完成％的線損率指標；綜合電壓合格率％，供電系統(tǒng)用戶供電可靠率城網為％，農網為％。

電網建設取得新突破。年底，千伏××輸變電工程竣工投運，進一步完善了電網結構，推動了省級歷史文化名鎮(zhèn)××古鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。全年電網建設與改造投資萬元，新建和改造千伏變電所座，增加變電容量千伏安，新建和改造千伏線路千米，千伏線路千米；其中，城網新增開閉所座，新建和改造千伏線路千米，低壓線路千米，配變臺，千伏柱上開關臺。

科技進步邁上新臺階。××年月，××電網調度自動化主站新系統(tǒng)通過省公司組織的功能驗收；全年建成××、××、××、××等座千伏變電所圖像監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了從電網調度、監(jiān)控到變電所設備巡檢的自動化。投入科技資金萬元，完成個年度科技項目；投入資金萬元，完成××變電所綜合自動化改造，科技進步步伐加快，科技實力明顯增強。

有序用電取得新成效。堅持“政府主導、輿論引導、服務疏導”的原則，精心編排有序用電方案及事故預案，進行迎峰度夏反事故演習，科學調度，組織監(jiān)督和科技手段監(jiān)督并舉，重視輿論引導，支持余熱發(fā)電，有效地緩解了供需矛盾，全年公用線拉閘限電條次，僅為上一年條次的％，城鄉(xiāng)居民生活用電基本未受影響，供用電秩序繼續(xù)保持穩(wěn)定，迎峰度夏有序用電工作成效顯著。

一年來，我們重點抓了以下八個方面工作：一、深入開展反事故斗爭，安全形勢進一步好轉

堅持“安全第一、預防為主”方針，以保人身、保電網、保設備為重點，深入開展反事故斗爭和反違章專項活動，通過抓制度建設，抓技能培訓，抓現(xiàn)場安全管理，致力實現(xiàn)安全生產可控、在控，安全生產形勢進一步好轉。一是狠抓制度建設，以“三鐵”反“三違”。結合新頒《安規(guī)》的實施，及時修訂完善安全生產有關規(guī)章制度，加大對“三違”行為的處罰力度。二是狠抓技能培訓，全面提高隊伍素質。開展多種形式的安全生產知識教育，提高職工駕馭安全生產能力。加強新頒《安規(guī)》實施前宣貫培訓工作，共有人參加省公司、市局及本局組織的培訓；為鼓勵職工學好、用好新頒《安規(guī)》，月份組織開展了兩次新頒《安規(guī)》知識競賽活動。三是狠抓現(xiàn)場安全管理，保證制度落實到位。局領導、安全生產領導小組成員及安全監(jiān)察人員深入施工現(xiàn)場進行安全稽查次，督促落實安全生產規(guī)章制度，及時掌握安全生產動態(tài)情況。積極開展施工作業(yè)現(xiàn)場秩序整頓，嚴格規(guī)范作業(yè)行為。四是狠抓“三線”清理整改，消除安全隱患。按照上級有關要求，根據摸底情況，由市政府組織協(xié)調，明確了整改期限。廣電、電信等部門積極配合，清理整改工作進展順利，截至年底，千伏整改處，千伏整改處，完成整改計劃的％。經過清理整改，基本消除了安全隱患，保證了施工作業(yè)安全。五是狠抓整改提高，扎實推進安全性評價工作。××年月開展第一輪安全性評價后，立即將整改工作納入了日常安全管理，與春、秋兩季安全大檢查有機結合起來，形成“檢查－評價－整改－再評價－再整改”的良性循環(huán)，逐步提高安全生產管理和設備健康水平。月初，通過了省公司、市局組織的安全性評價復查。六是狠抓安全細節(jié)，深入開展反事故斗爭和反違章專項活動。認真貫徹落實《國家電網公司關于加強安全生產工作的決定》，開展“反事故斗爭，創(chuàng)建安全生產穩(wěn)定局面”大討論活動，召開反事故斗爭大會，組織“反事故斗爭在基層”系列報道，營造了“全員講安全、全局抓安全”的良好氛圍；發(fā)動職工對事故隱患、薄弱環(huán)節(jié)及違章根源進行自查與互查，提出整改措施，做到了著眼細節(jié)問題，著力落實整改。七是狠抓車輛安全，為生產經營工作服務。根據季節(jié)特點制定行車安全防范措施，認真開展安全性評價工作，加強駕駛員的交通法規(guī)培訓，確保了年度交通安全目標的完成。八是狠抓消防、保衛(wèi)工作，保護生產經營成果。開展消防培訓與演練，切實提高職工消防意識及技能。推行門衛(wèi)工作社會化，委托保安公司承擔局機關大樓及虎山車間的安全保衛(wèi)工作。九是狠抓信息安全，確保信息網絡正常運行。在各班組安裝了防雷設備，保證生產、經營有關工作順利進行；認真清理網絡邊界，進一步規(guī)范了網絡出口管理。

二、千方百計推進電力建設，城鄉(xiāng)電網進一步堅強

一年來，堅持把電網建設與改造作為構建堅強電網的主引擎，千方百計加快電力建設步伐，城鄉(xiāng)電網進一步堅強。一是推進縣城網建設與改造工程。在加強與地方溝通協(xié)調的同時，規(guī)范工程合同管理，提高了計劃的嚴肅性；全面推行項目負責人制，做到“項項有人抓”，確保工程項目安全、優(yōu)質、按期完成；組織骨干力量、充實網改隊伍，加快施工進度，全年累計完成縣城網改造工程投資萬元，通過大規(guī)模的建設與改造，進一步提高了供電可靠率，居民用電得到保障，城區(qū)電網更加堅強。二是投資萬元，完成生產、大修、技改項目個。其中完成大橋變電所綜合自動化改造，提高了電網科技含量；新建和改造千伏線路千米，新增配變臺，增強了配網供電能力，提高了電壓合格率。

堅持用科學發(fā)展觀指導“十一五”電網規(guī)劃，精心編制，加快實施。在深入調查、反復論證的基礎上，先后修訂完成《××電力“十一五”建設計劃和年發(fā)展規(guī)劃》和《××城區(qū)配網“十一五”規(guī)劃》，并通過初審；做好項目前期工作，積極配合省公司、市局完成千伏清漾、千伏鳳林輸變電工程前期準備。

三、深入實施科教興企戰(zhàn)略，綜合實力進一步增強

一年來，堅持“科學技術是第一生產力”的指導思想，把科技進步和職工教育培訓擺在企業(yè)發(fā)展的重要位置，不斷加快企業(yè)的科技進步，逐步提高職工的業(yè)務文化素質，綜合實力進一步增強。一是加大科技和信息化項目投入，提高科技應用水平，服務企業(yè)各項工作。提高電網運行和管理自動化水平，調度自動化主站新系統(tǒng)通過功能驗收，完成個變電所綜合自動化改造工程，建成個變電所的圖像監(jiān)控系統(tǒng)；促進有序用電工作，現(xiàn)場客戶服務系統(tǒng)一期工程建成投運；提高勞動生產率，集抄系統(tǒng)二期建設任務完成；提高檔案現(xiàn)代化管理水平，圖檔管理系統(tǒng)安裝完成并投入試運行；運用農電管理系統(tǒng)，推進農電管理現(xiàn)代化；安裝投運安全性評價管理軟件，促進安全生產管理科學化、信息化。二是加強班組活動的引導和規(guī)范，繼續(xù)堅持重獎優(yōu)秀成果和推廣應用并舉的方針，活動蓬勃開展，注冊率達％。個優(yōu)秀成果分別獲得省公司及市獎項。三是堅持教育為企業(yè)發(fā)展服務，培訓與生產勞動相結合的教育培訓方針，大力開展崗位培訓，鼓勵支持學歷教育，切實提高職工的技能。支出培訓經費萬元，全員培訓率達％。采取“內外結合”的方法，積極開展內部自辦培訓，舉辦工作票“三種人”、營銷系統(tǒng)、宣傳報道、固定資產管理等培訓班期，培訓人次；同時重視職工外送培訓，全年共培訓人次。著力改善職工專業(yè)結構，參加各類成人學歷教育的人數占職工總數的％。

四、不斷加強行風、效能建設，服務水平進一步提高

一年來，堅持“急客戶所未急，想客戶所未想”的服務要求，在加快電網建設，優(yōu)化電能質量的同時，簡化客戶辦事程序，主動接受社會監(jiān)督，行業(yè)作風明顯轉變，服務水平進一步提高。一是加強員工的服務意識教育。結合《電力監(jiān)管條例》、《供電服務監(jiān)管辦法（試行）》及“三個十條”等法規(guī)制度，實施全局集中學習、部門組織學習、員工個人自學等三個階段的宣貫計劃，并對員工學習情況進行測試，做到人人掌握“三個十條”，提高員工依法做好電力服務的意識。二是完善社會監(jiān)督機制。采取了聘請行風監(jiān)督員、定期召開客戶座談會、參加××信息網“對話平臺”等有效措施，主動接受社會的監(jiān)督和評價。三是完善“”等服務窗口建設。月份開通“”遠程座席，實時接受用電咨詢、電費電價查詢、故障報修和投訴，方便了××電力客戶；共受理工單個，其中故障報修個，并采用電話回訪形式，對搶修服務質量進行監(jiān)督；以日報、周報、月報的形式，向市局、本局領導及各部門通報各窗口服務、搶修時限與服務質量，對服務、搶修時限和質量進行考核；與××電臺聯(lián)合宣傳普及“”電力服務熱線，有效提高了“”服務品牌的知名度。四是完善用電營銷服務。推行社會化的抄表方式，對傳統(tǒng)的居民抄表用工制度進行改革，達到了減人增效、節(jié)省成本的目的；將電費通知單送達業(yè)務服務范圍由老城區(qū)擴大到市區(qū)所有客戶，并及時通知帳戶余額不足的客戶，市區(qū)居民的抄表到位率和電費回收率取得了歷史最好成績。五是提高服務“三農”的水平。通過有線廣播宣傳，發(fā)放安全用電知識手冊等有效手段，深入開展農村安全用電宣傳。開展“雙夏”安全用電檢查，加強設備維護；發(fā)放“友情提示書”，提醒群眾及時處理電灌供電系統(tǒng)缺陷，保證了農業(yè)生產用電。六是建立向市政府、人大、政協(xié)匯報制度，發(fā)放征詢意見表份，聽取人大代表、政協(xié)委員、電力客戶關于電力建設及服務質量的意見和建議多條，并全部予以詳盡解答、辦理落實。

五、嚴格執(zhí)行有序用電政策，電力供需矛盾進一步緩和

一年來，堅持“以人為本，以民為先”的方針，嚴格執(zhí)行有序用電各項措施，采取多種手段，確保了人民生活、重要用戶及城市基礎設施正常運行的基本用電需求，確保了迎峰度夏期間電網安全運行。一是積極配合政府主導下的有序用電工作，精心編制了套有序用電方案，送市有序用電工作領導小組審核實施。二是建立多級缺電預警機制和應對方案。根據企業(yè)用電特性等指標，采取個性化限電方案，充分利用有限電力資源。三是繼續(xù)認真執(zhí)行《××市有序用電督查措施》，成立二級督查機構，建立以線路為單位的用戶相互監(jiān)督體系，確保電力負荷監(jiān)控到位。四是利用科技手段加強重要用戶負荷監(jiān)控。在專線用戶及用電容量千伏安以上的專用變用戶中新裝用電現(xiàn)場管理終端個，實時監(jiān)測用戶負荷情況，監(jiān)督用戶嚴格執(zhí)行有序用電方案。五是做好事故預案的編制和演習。編制“千伏變電所全停預案”“迎峰度夏保供電應急預案”，組織迎峰度夏反事故演習，提高了突發(fā)性電力系統(tǒng)事故的應變和事故處理能力。六是支持符合國家政策的水泥及化工企業(yè)利用余熱發(fā)電�！痢恋燃移髽I(yè)相繼建成投產余熱發(fā)電機組，總裝機容量達萬千瓦，有效緩解了電力供需矛盾。七是積極做好輿論引導，及時通過媒體向全市通報供用電形勢，提前發(fā)布停電預告，使有序用電工作得到社會的理解、支持與配合。六、扎實推進同業(yè)對標工作，經營、管理水平進一步提升

一年來，堅持“三抓一創(chuàng)”工作思路，認真開展同業(yè)對標，全面啟動“三標一體”貫標工作，切實加強對標管理，暢通各項工作流程，企業(yè)經營及管理水平進一步提升。一是通過實施同業(yè)對標，在初步確定對標標桿的基礎上，明確優(yōu)勢指標，分析不足原因，加快規(guī)劃制定，開展特色競爭。二是全面啟動“三標一體”貫標工作，積極探索建立與現(xiàn)代企業(yè)管理相適應的管理體系。采用全封閉學習的方式，舉辦為期一周的局領導、中層干部及內審員培訓班，為全面開展貫標工作打下了良好的基礎；著手“程序文件”及“企業(yè)標準規(guī)范”的修訂增補，致力于建立較規(guī)范的管理體系。三是結合同業(yè)對標及“三標一體”貫標工作的實施，不斷完善各項管理，促進了經營、管理水平全面提升。計劃管理進一步加強。牢固確立計劃龍頭地位，切實提升計劃編制水平，確保了計劃的嚴密性和可操作性。全面預算管理進一步規(guī)范。加強了預算編制、執(zhí)行、分析和評價工作，強化預算的全過程控制，增強全員預算意識；修訂完善電費結算程序有關規(guī)定，加強電費風險的防范；加強基建、生產、經營各環(huán)節(jié)的成本管理，規(guī)范項目資金流轉和結算程序，提高工程財務管理水平和造價審計控制能力；繼續(xù)推進制度理財工作，清理、修訂、增補財務制度，加強內控制度建設。內部審計范圍進一步擴大。除對縣城網改造、大修、技改等工程項目進行審計，逐步擴大了工作范圍。結合電費安全效能監(jiān)察工作，先后對××、××中心供電所電費電價管理進行了專項審計，審計報告以文件形式下發(fā)，及時落實整改，電費內控力度進一步增強�；�建工程管理進一步強化。認真貫徹執(zhí)行《國家電網公司電力建設工程分包、勞務分包及臨時用工管理規(guī)定（試行）》，嚴格審查施工單位資質，采取全過程、不定期檢查監(jiān)督等辦法，加強了工程質量管理，嚴格控制總體造價。進一步規(guī)范多經企業(yè)。按照國家電網公司、省公司“三清理一規(guī)范”工作有關要求，認真制定實施計劃，全面開展自查工作；穩(wěn)步推進多經體制改革，為主輔分離奠定組織基礎、思想基礎和物質基礎。

不斷深化供電營業(yè)所規(guī)范化建設，加大軟、硬件投入，改善了工作環(huán)境，內部管理水平進一步提高。運用農電管理系統(tǒng)，推進農電管理現(xiàn)代化；創(chuàng)新用人機制，制定《供電營業(yè)所副所長選拔任用管理規(guī)定》和《供電營業(yè)所副所長選拔實施細則》，建立科學規(guī)范的用人制度，著手開展選拔測評工作；加快硬件設施建設，完成個供電營業(yè)所生產辦公用房的建設，改善了營業(yè)環(huán)境；對照《供電所規(guī)范化管理考核辦法》，不斷提高工作與服務水平。七、全力服務地方發(fā)展，社會形象進一步提升

一年來，堅持“真誠服務、共謀發(fā)展”理念，圍繞我市“興工強市、借力發(fā)展”戰(zhàn)略，不斷完善電力基礎設施，全力支持、配合地方各項建設，為我市經濟社會全面發(fā)展提供可靠能源和可信服務，社會形象進一步提升。一是統(tǒng)一思想，明確重點，落實到位。月日，即組織全體職工認真學習市委及市政府會議精神，將全局思想統(tǒng)一到全心全意服務地方經濟建設上來；通過逐項解讀××年市委、市政府工作思路，明確了自身的工作重點；指定具體人員全程負責具體項目的踏勘、設計、協(xié)調、驗收等工作。二是把配合市重點工程和項目建設作為工作重點，提前介入，優(yōu)先安排，加快進度。克服縣城電網改造任務繁重、電力遷改工期緊張等困難，抽調施工人員，全面完成了××、××等多項重點建設工程的電力桿線遷移任務，共遷移桿塔基，墊付資金多萬元。提前介入××高速公路建設，工程開工前已開展電力遷改踏勘；針對六標段隧道施工用電負荷較大，現(xiàn)有電網無法承受的實際，多次進行現(xiàn)場踏勘，并著手制定了施工用電方案。三是把助推“六六產業(yè)”發(fā)展作為電力服務理念的重要實踐，超前規(guī)劃，著力落實，當好“保姆”。投資萬元，完成市“－工程”項目輸變電工業(yè)“孵化器”一期建設，占地總面積近畝，一期建成標準廠房平方米、辦公樓平方米，為機電產業(yè)進一步發(fā)展壯大提供了優(yōu)越的硬環(huán)境。淤頭、賀村、清湖等特色產業(yè)園區(qū)千伏電力線路均已完工送電。四是把優(yōu)化農村電網作為推進城鄉(xiāng)一體化的基礎工作，突出重點，加快進度，促進農村經濟發(fā)展和農業(yè)產業(yè)化。完成“下山脫貧”安置地清泉小區(qū)電力配套工程高壓線路建設，安裝臨時配變，保證了小區(qū)建設用電；提前完成了“百村亮化”、“康莊工程”、大田改造等工程相關的電力設施安裝及遷移工作。對個村莊總計個臺區(qū)實施小修改造。五是把農村集鎮(zhèn)電網建設規(guī)劃納入電力規(guī)劃體系，精心編制，加快實施，促進城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展。針對賀村、清湖鎮(zhèn)區(qū)電網現(xiàn)狀，根據鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃，編制完成××、××鎮(zhèn)區(qū)電網改造及規(guī)劃方案，計劃投資萬元，實施××鎮(zhèn)區(qū)網改工程。今后，還將對全市所有農村集鎮(zhèn)電網進行統(tǒng)一規(guī)劃，推動城鄉(xiāng)一體化進程。

八、認真開展先進性教育活動，促進黨建和思想政治工作

堅持把“永葆先進，發(fā)展電力，服務社會”作為貫穿始終的主題，緊密結合企業(yè)中心工作，以“先行者實踐”系列活動為載體，認真開展保持共產黨員先進性教育活動，黨建和思想政治工作進一步加強。一是通過上級部門、局黨委、各支部、黨小組等不同層次組織的集中學習教育，通過“光明使者”黨員服務隊、義務獻血、愛心捐款等實踐活動，廣大黨員的思想素質提高，黨性觀念增強，工作作風轉變。二是通過對存在問題的切實整改，局黨政領導班子，各支部和行政各部門的領導能力、工作能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力得到較大提高，凝聚力和號召力進一步增強。三是通過廣泛征求黨員、職工群眾，地方政府、人大代表，經濟主體及居民客戶意見，著力解決所反映的突出問題，黨群、干群關系更加密切，“群眾利益無小事”的觀念深入人心。

加強了精神文明建設，深化廠務公開工作，扎實開展“四五”普法活動。聯(lián)合檢察機關共同預防職務犯罪，通過開展現(xiàn)場警示教育等活動，黨風廉政建設進一步加強。深入細致地開展電費安全效能監(jiān)察，通過宣傳發(fā)動、廉潔自律教育、專項審計、整改提高等階段工作，切實加強了電費安全關鍵環(huán)節(jié)的管理，推進了電費管理的規(guī)范化、精細化，資金和抄核收管理進一步規(guī)范。認真處理來信來訪，全年共辦結件，辦結率％，未發(fā)生越級上訪事件，穩(wěn)定了職工隊伍。深入開展學習型企業(yè)創(chuàng)建活動，向職工發(fā)放近千本圖書，通過開展讀書活動，企業(yè)內部學習氛圍更為濃厚；舉辦了黨委中心組、中層干部等不同層面的讀書會，“終身學習”觀念深入人心。認真開展電力志修撰，年內已完成初稿的撰寫。

貫徹“為企業(yè)重振雄風鳴鑼開道”的宣傳工作方針，加強了宣傳網和先進性教育網的建設與維護，全年更新本局新聞多條；調整補充通訊員隊伍，將宣傳工作納入經濟責任制考核，促進了宣傳工作服務社會，在《中國電力報》等地市級以上媒體發(fā)表稿件篇。

堅持把改善職工生活、穩(wěn)定職工隊伍作為行政后勤工作的中心目標。不斷加強職工食堂管理，提高膳食質量，優(yōu)化用餐環(huán)境，切實為職工群眾謀利益，有力地促進了黨風廉政建設。引導職工投資的余熱發(fā)電項目已取得較好效益，實現(xiàn)了收入多元化目標，職工總收入穩(wěn)步增長。

工會、共青團堅持圍繞全局中心任務開展工作。局工會廣泛開展“安康杯”競賽等群眾性安全生產、勞動保護系列活動，舉行勞動競賽和技術比武，組織職工代表進行安全生產巡視檢查，開展“創(chuàng)學習型班組、做知識型職工”活動，促進了全員安全意識、業(yè)務文化素質的提高。團組織深入開展增強團員意識主題教育活動，進一步深化爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”、“青年安全生產示范崗”等活動，充分發(fā)揮突擊隊和生力軍作用。

一年來，我們做了大量工作，取得了較大成績，但還存在不少困難和問題。第一，安全生產基礎不夠牢固，安全生產工作有待進一步加強；第二，按照生態(tài)市建設要求，根據統(tǒng)一部署，××市在年底將關停全市所有的高能耗機立窯水泥生產線，其中××年關停條，影響了我局供售電量的增長；第三，企業(yè)管理需要更精更細。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農電體制改革完成后，企業(yè)內外部環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，對外來看，客戶對電力服務質量要求更高，對內來說，資產、員工更多，管理難度更大；第四，通過近年來的不懈努力，我們的行業(yè)作風、服務水平有了較大提高。服務窗口建設力度較大，硬件設備投入多、檔次高，有形服務設施和服務環(huán)境較好，但員工的客戶服務觀念不強，“窗口向客戶承諾，全員向窗口承諾”做得不夠；營銷管理思想、方法、手段和組織的現(xiàn)代化水平還有待進一步提高，“全員營銷”的意識較缺乏，業(yè)務管理流程比較繁瑣，與政府和客戶的要求還存在著差距，營銷管理和服務水平需要進一步提高。

××年，是貫徹落實黨的十六屆五中全會精神的關鍵之年，是實施“十一五”××電力發(fā)展規(guī)劃的開局之年。我們將以“三個代表”重要思想和五中全會精神為指導，與時俱進、開拓創(chuàng)新，結合我局實際，突出重點，真抓實干，確保各項措施到位。指導思想是：以科學發(fā)展觀為指導，牢牢把握“一強三優(yōu)”發(fā)展目標，深入貫徹“三抓一創(chuàng)”工作思路，緊緊抓住××市深入實施“興工強市，借力發(fā)展”戰(zhàn)略和全面推進“六六”產業(yè)工程的大好機遇，突出創(chuàng)新發(fā)展的主題，加快把我局建設成為電網堅強、資產優(yōu)良、服務優(yōu)質、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代供電企業(yè)。

為此，××年將著重做好以下幾方面工作：

一、落實科學全面的安全觀，維護生產及電網安全。深入貫徹《國家電網公司關于加強安全生產工作的決定》，繼續(xù)加強安全生產全過程管理；不斷完善安全生產監(jiān)督機制；嚴格抓好各項規(guī)章制度的執(zhí)行；在分析總結前一階段反事故斗爭工作經驗的基礎上，進一步細化措施，將反事故斗爭推向深入；認真開展安全性評價，抓緊落實整改安全性評價復查中查出的問題，盡快提高完善，實現(xiàn)安全生產可控、在控、能控；加大電力設施保護力度，繼續(xù)依靠地方政府部門支持，嚴厲打擊破壞電力設施的違法犯罪行為，改善電力設施運行環(huán)境。

二、以科學規(guī)劃為指導，加快構建堅強電網。堅持以《××電力“十一五”建設計劃和年發(fā)展規(guī)劃》和《××城區(qū)配網“十一五”規(guī)劃》為指導，加快構建堅強電網。一是加快輸變電工程建設。完成千伏××輸變電工程項目可行性研究報告編制、初步設計審查及征地工作，并進行變電所土建工程施工、電氣安裝；抓緊完成千伏××、××兩座變電所千伏環(huán)網工程建設。二是做好項目前期工作。配合市局完成千伏××和千伏××兩個輸變電工程項目的初步設計審查及征地工作；著手進行千伏虎山變電所異地升壓工程所址踏勘、項目可研上報等前期工作，為項目實施創(chuàng)造良好環(huán)境。三是完善中低壓配網。按照鎮(zhèn)區(qū)電網改造規(guī)劃方案，完成××鎮(zhèn)區(qū)電網改造，實施并完成××鎮(zhèn)區(qū)電網改造；完成農網兩條千伏主線路、條支線、低壓線路大修改造共計千米；新建配電房座，新增和增容配變臺千伏安，改造接戶線千米。四是做好電網運行維護工作。重點是抓好城網改造中投產新設備的運行維護，進一步修訂完善設備運行管理規(guī)程及制度，加強運行維護人員的培訓，組建一支技術過硬、反應迅速的運行維護隊伍，確保電網安全運行。

三、大力實施科教興企戰(zhàn)略，全面增強科技實力。一是加快科技進步。堅持“創(chuàng)新發(fā)展”的原則，加快信息化建設，提高信息化應用水平，以信息化帶動管理現(xiàn)代化，努力建設信息化電網和信息化企業(yè)。二是建設高素質員工隊伍。堅持“以人為本”，加大員工教育培訓力度，制定并實施全員培訓計劃，提高員工的業(yè)務技能和綜合素質；加強復合型人才、經營管理人才、專家型人才、技能人才等的培養(yǎng)。深化用人制度改革，認真總結公開招聘供電營業(yè)所副所長工作的經驗，擴大公開招聘的崗位及范圍，推行競爭上崗，注重在實踐中培養(yǎng)和鍛煉人才，積極為人才成長創(chuàng)造條件。三是加強班組活動的引導和規(guī)范，重點加大優(yōu)秀成果推廣應用，提高自主創(chuàng)新能力，推動企業(yè)科技進步。

四、深入實施同業(yè)對標，提升經營、管理水平。加強對同業(yè)對標指標的分析，抓緊制定實施規(guī)劃，瞄準先進標桿，進行動態(tài)跟蹤、分析、自評和整改；加快“三標一體”貫標進程，做好“程序文件”及“企業(yè)標準規(guī)范”的修訂增補工作，通過貫標工作，不斷規(guī)范各項工作程序，提升計劃、生產、基建、經營等各方面的管理水平。結合縣級供電企業(yè)機構改革，進一步理順內部管理，形成“機關為基層服務、基建為生產服務、生產為運行服務、運行為營銷服務、營銷為客戶服務”的工作格局，促進“全員營銷”觀念的形成。

五、樹立“全員營銷”觀念，努力實現(xiàn)增供擴銷。依托堅強電網，樹立“全員營銷”觀念，探索建立市場營銷體系，適應電力供需矛盾基本緩和的新形勢，圍繞客戶開展工作，努力實現(xiàn)增供擴銷。一是優(yōu)化用電營銷業(yè)務流程，刪繁就簡，建立規(guī)范、高效、簡單的業(yè)務管理流程。二是加大電力市場調研開發(fā)力度，積極與大客戶溝通，開拓和培育新的用電增長點。三是從提高企業(yè)經濟效益、實現(xiàn)增供擴銷的角度抓服務，牢固樹立“真誠服務、共謀發(fā)展”服務理念，以服務引領市場，用服務擴大市場。四是在增供擴銷的同時，密切關注供電形勢，做好有序用電。據預測，××年全省電力供需矛盾基本緩和，但尖峰時段仍可出現(xiàn)缺電現(xiàn)象。我們將繼續(xù)堅持有序用電工作“政府主導”的原則，提前做好各項準備，以確保城鄉(xiāng)居民生活用電為目標，努力保持供用電秩序穩(wěn)定。

六、深入貫徹“三個十條”，提高依法服務水平。深入學習貫徹《電力監(jiān)管條例》、《供電服務監(jiān)管辦法（試行）》、“三個十條”等法規(guī)制度，以教育為主，強化員工依法服務的意識；結合省公司有關違反“三個十條”的處罰實施細則，強化內部監(jiān)督，促進服務水平提高。認真貫徹省公司《關于加強農村供電服務窗口建設的補充規(guī)定》，全面推廣、規(guī)范應用視覺識別系統(tǒng)，按規(guī)定做好公示項目上墻掛牌，設置服務崗位等工作，狠抓農村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口建設，提高標準化、規(guī)范化服務水準。進一步完善外部監(jiān)督機制，主動接受政府、人大代表、政協(xié)委員、發(fā)電企業(yè)、客戶等各方面的監(jiān)督。建立客戶經理制，完善客戶服務體系，提高客戶服務水平。

七、主動服務地方發(fā)展，促進和諧社會建設。繼續(xù)配合××高速公路等重大續(xù)建工程的實施，做好電力線路遷改工作，盡快實施并完成施工用電方案的建設。繼續(xù)配合做好高能耗機立窯的關停工作，促進環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會建設。配合做好跨江開發(fā)前期工作，促進經濟開發(fā)區(qū)跨江發(fā)展。加快工業(yè)平臺電力配套建設，重點抓好××竹木加工專業(yè)區(qū)及××、××、××、××四個特色工業(yè)基地的電力基礎設施擴建。

八、加強黨建和精神文明建設，為發(fā)展營造穩(wěn)定局面。圍繞“永葆先進，發(fā)展電力，服務社會”的主題，努力鞏固和擴大先進性教育活動成果，圍繞中心開展各種實踐活動，不斷完善長效機制，在制度建設上下功夫，形成有效的制度保障體系，促進黨建工作。全面推進“四好”領導班子創(chuàng)建活動，切實增強領導班子戰(zhàn)略決策、經營管理、市場競爭、開拓創(chuàng)新、風險防范和應對復雜局面的能力。繼續(xù)深化學習型企業(yè)建設，以提高執(zhí)行力為重點，完善管理機制，規(guī)范員工行為。認真貫徹《國家電網公司關于加強廉政建設預防職務犯罪工作的決定》，制定《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施細則》，加大黨風廉政建設力度；深入開展效能監(jiān)察，杜絕管理漏洞，規(guī)范經營行為。

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