201*年度社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結

201*年度社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結

一、開展了健康教育工作

中心年初制定了健康教育計劃。通過板報、櫥窗等多種形式主動開展衛(wèi)生保健常識宣傳，室內(nèi)板報辦了4期，櫥窗宣傳4次。社區(qū)居民衛(wèi)生保健常識知曉率達75%以上。使用了10種慢病健康處方，舉辦健康教育講座4次，初步完成慢性病調(diào)查統(tǒng)計約495人，分類進行保健服務與用藥指導。根據(jù)上級要求，結合自身實際情況，在各種衛(wèi)生宣傳日開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳活動。

中心利用“3.24”結核病防治日，宣傳結核病的預防與治療；5月20日，社區(qū)開展了“助殘日”活動，利用宣傳對殘疾人的關愛，號召全社會都來關心殘疾人、支持殘疾人的事業(yè)，理解、尊重、關心、幫助殘疾人；“5.17”世界高血壓防治日，舉辦專題講座，對高血壓的防治進行系統(tǒng)的講解和健康指導；“5.13”世界控煙日進行衛(wèi)生健康宣傳;6月28日,組織育齡婦女參加了“健康寶寶”知識講座。共發(fā)放各種宣傳資料約：1201*余份，接待了2500余人次的健康咨詢；中心還舉辦了“手拉手、關愛老人、共建和諧社會”活動，我中心醫(yī)務人員為社區(qū)的老年人義務提供測量血壓、健康咨詢、康復指導等服務。并開展了健康普查活動，共普查轄區(qū)內(nèi)5382人次。開展健康教育進社區(qū)、進單位活動，進一步普及了健康知識，提高了廣大居民的健康意識。

二、加強疾病預防控制及建檔工作（1）中心負責區(qū)內(nèi)的兒童計劃免疫接種工作，卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎疫苗、白百破疫苗、麻疹疫苗、乙肝疫苗五種疫苗接種率達到了100%。乙腦疫苗、流腦疫苗、麻風疫苗、麻腮風疫苗、甲肝疫苗等這些新納入免疫程序的疫苗其接種率也達到了95%以上。正確使用了雙卡雙證和告知書，使得每一個兒童接種前都得到了家長的知情同意，并詳細了解接種禁忌和接種后的注意事項，從而保證了疫苗注射的安全性。對我轄區(qū)內(nèi)2個月~3個月兒童進行了脊髓灰質(zhì)炎疫苗的免疫強化活動，使每個適齡兒童都得到了疫苗的強化，做到看服到口，吃了再走。（2）截止11月份，中心全體醫(yī)務人員深入居民家庭建立健康檔案：2600余戶，整理居民健康檔案6400余人，慢病檔案約300余份，并分類進行統(tǒng)計。

三、加強社區(qū)重點人群保健工作.

中心確立了以“人的健康為中心，以家庭為單位，以社區(qū)為范圍，以需求為向導，以婦女、兒童、老年人、慢性病人和殘疾人為重點，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題為目的的，把預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導六位一體的服務宗旨”。我們利用“三.八”婦女節(jié)的機會宣傳婦女健康知識，并對轄區(qū)的慢性病進行初步統(tǒng)計并根據(jù)既往診斷結果，抓住主要問題，予以跟蹤服務。

四、今年以來，中心對轄區(qū)內(nèi)的殘疾人進行了認真的摸底，指導殘疾人進行家庭和社區(qū)康復訓練，積極開展可群眾性的健身康復指導活動。

五、提高了醫(yī)療質(zhì)量，使群眾“看病難，看病貴”問題得到了逐步緩解。

中心采取了各項措施著力緩解群眾“看病難，看病貴”問題。一是加強了中心的自身建設，繼續(xù)開展了“以病人為中心，以提高服務質(zhì)量為主題”的活動，真正提高了服務質(zhì)量，降低了醫(yī)療成本。二是杜絕醫(yī)藥購銷領域和商業(yè)賄賂行為，降低了藥品價格。三是中心社區(qū)居民實施了十項優(yōu)惠政策，為貧困患者提供了力所能及的經(jīng)濟實用的醫(yī)療服務。

六、加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心的管理

中心堅持每月召開一次社區(qū)衛(wèi)生服務中心全職工例會，我們采取以會代訓的方式進行有針對性的培訓。學習中央、省、市、區(qū)有關文件精神，學習社區(qū)衛(wèi)生服務的理論，學習先進單位的經(jīng)驗，學習專業(yè)方面的知識。

七、社區(qū)衛(wèi)生服務中心在公共突發(fā)應急事件中發(fā)揮了應有的作用。

（1）自7月31日起手足口病17例，我社區(qū)人員對確診手足口病患兒上家發(fā)放宣傳單、藥品及消毒，進行衛(wèi)生宣教指導，告誡家長盡量少帶孩子去擁擠的公共場所，平時要多注意觀察孩子身體狀況的變化，一旦發(fā)現(xiàn)孩子高熱不退盡快上醫(yī)院積極治療（2）甲型流感初期，7月份回國人員6人，每天監(jiān)測上報體溫，居家隔離醫(yī)學觀察7天，無發(fā)熱、無感冒癥狀解除醫(yī)學觀察。（3）甲型流感流行期間與甲型流感確診患者及密切接觸者達300多人，每天給其體溫檢測，居家觀察，監(jiān)測7天，無發(fā)熱無癥狀后解除隔離。對確診患者給予發(fā)放藥品，居家隔離密切監(jiān)測體溫，一旦高熱不退盡快與我們社區(qū)聯(lián)系，我社區(qū)在上報給疾控部門。待無發(fā)熱，癥狀消失后解除居家隔離。

（4）在甲流爆發(fā)期間根據(jù)區(qū)政府的要求部署我社區(qū)與3所學校、17所托幼機構一對一的結對，有專業(yè)醫(yī)生監(jiān)控各學校及托幼結構的晨、午檢情況。每天學校及托幼機構把孩子的發(fā)熱情況上報給我社區(qū)，我社區(qū)在上報給疾控部門。期間我社區(qū)人一行5、6人到3所學校進行預防甲型流感衛(wèi)生教育宣傳，做好一切的防護措施。在成人高考期間我社區(qū)人員還到學校考點監(jiān)測考生的體溫，一發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱人員及時診治并上報。

（5）我社區(qū)人員到師專大學進行甲流預防工作，打疫苗3853針，承德車務段300針，五院及管轄內(nèi)的社區(qū)服務站200針，轄區(qū)內(nèi)中小學1270針，橋東辦事處50針，地稅局200針。這次疫苗接種按照“知情同意，自愿免費”的原則，要求所有接種對象在接種前認真閱讀甲型H1N1流感疫苗接種告知書和疫苗說明書，如實向接種醫(yī)生反映近期健康狀況，自愿選擇是否接種疫苗并簽署接種知情同意書。社區(qū)醫(yī)護人員確保接種者接種后現(xiàn)場觀察30分鐘，并做好接種對象個案信息登記及上報工作。接種疫苗后無任何明顯的不良反應

七、12月份初，在雙橋區(qū)衛(wèi)生局的領導下，通過社區(qū)工作人員的努力，基本通過了省級社區(qū)衛(wèi)生服務中心驗收。八、今后工作重點及展望（1）狠抓社區(qū)衛(wèi)生服務中心觀念和職能的轉變。中心要迅速改變坐等病人的現(xiàn)象，要主動上門為社區(qū)居民服務，要把為社區(qū)居民建立健康檔案作為重要工作來抓，力爭下一年轄區(qū)居民建檔率達80%以上。

（2）下大力氣搞好社區(qū)衛(wèi)生服務。要搞清本轄區(qū)的主要公共衛(wèi)生問題，有針對性地做好社區(qū)衛(wèi)生服務工作。

（3）狠抓社區(qū)重點人群保健及計劃生育技術指導。要把婦女保健、兒童保健、老年保健這條線拉長，要把計劃生育技術指導工作提到重要日程，常抓不懈。

（4）狠抓慢性病的管理。要在高血壓和糖尿病的管理方面有所突破，要提高居民對相關疾病的知曉率、治療率和控制達標率，切實履行雙向轉診制度。

（5）要把健康教育、健康促進工作作為重要工作來抓。要從根本上提高居民健康行為的形成率。

（6）狠抓社區(qū)衛(wèi)生服務中心的管理。盡快培養(yǎng)一定數(shù)量的全科醫(yī)生和全科護士，并把這項工作提到日程計劃之中。

擴展閱讀：云山社區(qū)衛(wèi)生服務中心201*年度工作總結

云山社區(qū)衛(wèi)生服務中心201*年度工作匯報

201*年，我中心在區(qū)衛(wèi)生局的直接領導下，認真貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)相關會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以立足社區(qū)、服務百姓為宗旨，大膽創(chuàng)新工作方式方法、建立健全各項規(guī)章制度，嚴格考核程序，加大督導力度，預防、醫(yī)療、社區(qū)服務和新型農(nóng)村合作醫(yī)療等各項工作質(zhì)量得到了全面提升，“六位一體”的社區(qū)服務功能不斷彰顯。在廣大醫(yī)務人員的共同努力下，中心各項工作走上了健康、平穩(wěn)發(fā)展的快車道。現(xiàn)將中心一年來的整體工作匯報如下。

一、夯實基礎，強化學習，努力營造和諧的就醫(yī)環(huán)境我中心抓住學習實踐科學發(fā)展觀活動的有利契機，采取集中學與自學相結合的方式，組織中心職工重點學習了胡錦濤同志關于科學發(fā)展觀的重要論述，系統(tǒng)學習了預防醫(yī)學、臨床醫(yī)學等相關業(yè)務知識，中心職工的綜合素質(zhì)、業(yè)務能力得到了明顯提升。通過九次集中學習，一次解放思想大討論，領導更加務實，職工更加敬業(yè)，醫(yī)患關系更加融洽，中心上下心往一處想，勁往一處使，中心榮我榮，中心辱我辱，和諧的就醫(yī)環(huán)境逐漸形成。

二、拓展思路，狠抓管理，不斷提升社區(qū)衛(wèi)生服務質(zhì)量。

年初，按照區(qū)衛(wèi)生工作會議的相關要求，結合中心實際，我中心制定了詳細的年度工作計劃，確定目標、明確責任、分解落實。

（一）做好“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務工作。為了給社區(qū)社區(qū)群眾創(chuàng)設一個好的就醫(yī)環(huán)境，更好地服務百姓，中心在資金運轉不暢的情況下，積極向上爭取，追加投入，對中心及博山站的基礎設施進行了完善；選派社區(qū)醫(yī)生、護士參加省、市舉辦的業(yè)務培訓班、學習班，不斷提升社區(qū)醫(yī)務人員素質(zhì)；為了充分體現(xiàn)“六位一體”的服務功能，10個社區(qū)的責任醫(yī)生堅持經(jīng)常走進社區(qū)家庭入戶調(diào)查，向他們講授最基本的醫(yī)療保健、健康訓練常識。為更好地了解社區(qū)居民健康情況，我們建立了完善的信息檔案，社區(qū)居民建檔率達到90以上，60歲以上老年人建檔率達到91%，孕產(chǎn)婦建檔率85.8，規(guī)范管理率85，0-7歲兒童建檔率達到100，殘疾人建檔率95，孕婦免費體檢率100，產(chǎn)后隨訪率100。一年來共為社區(qū)老人免費體檢5次、深入社區(qū)開展保健知識專題講座20次，通過全體醫(yī)務人員的不懈努力，社區(qū)衛(wèi)生中心的服務功能不斷顯現(xiàn)，對中心醫(yī)療水平和服務質(zhì)量持懷疑態(tài)度的人少了，來中心求醫(yī)問藥的人多了，中心醫(yī)務人員與社區(qū)居民的關系融洽了，中心的社會效益提高了。

（二）大力宣傳新農(nóng)合，努力為參合農(nóng)民服好務。

一直以來，社區(qū)居民對新農(nóng)合總是懷有一種誤解，認為參加新農(nóng)合的各種費用要比不參加的高，報銷完和沒參加的費用沒什么區(qū)別。針對這一情況，中心領導帶頭走下去，向村民大力宣傳新農(nóng)合這一醫(yī)療惠民政策，向他們講解參加新農(nóng)合的諸多好處，并公開中心各項收費標準，堅持能治必治，合理用藥，不開大方、花方，嚴格遵守門診和住院治療的各項規(guī)定，接受群眾監(jiān)督，村民的參合熱情異常高漲，09年轄區(qū)內(nèi)居民的參合率達96.3%。

（三）不斷加強日常門診及住院等項工作。

中心在堅持突出中醫(yī)、中藥特點的同時，十分注重科室建設。中醫(yī)科、內(nèi)科、骨外科、婦科、兒科、皮膚科、牙科、五官科以及B超室、化驗室、X光室等科室從健全制度入手，以最大程度滿足患者求醫(yī)問藥需求為目標，以不斷提高服務質(zhì)量、改善就醫(yī)環(huán)境為載體，不斷加強科室建設。各科室醫(yī)務人員都能以更好地為患者服務為己任，勤學習、善思考，中心上下步調(diào)一致，通力合作，各項工作均衡、有序開展。截止目前，中心共接治患者23219例，治愈率達93%。

三、預防為主，防治兼顧，強力推進中心防保工作。在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)疾病預防控制中心的共同指導下，中心防保站的計劃免疫、婦幼保健、傳染病、結核病和精神病防治等項工作已基本完成。

（一）計劃免疫、婦幼保健等項工作扎實開展。

我站承擔了云山社區(qū)衛(wèi)生服務中心轄區(qū)內(nèi)的托幼機構、各小學的查驗接種證工作，以及加強脊髓灰質(zhì)炎疫苗的強化免疫工作。以常規(guī)免疫工作為主，AFP、麻疹、風疹等傳染病的監(jiān)測工作和乙肝控制工作不斷加強，疫苗、冷鏈、免疫檔案實現(xiàn)規(guī)范化管理，免疫規(guī)劃的宣傳培訓和督導檢查工作不斷完善。嚴格執(zhí)行免疫規(guī)劃月例會制度、月督導制度、培訓制度、接種日制度、接種證制度，全年出生236人，實建卡236人，建卡率100％。全年一類疫苗接種人數(shù)1051人，接種針次達3506劑次，接種率達95以上。

孕產(chǎn)期保健和兒童保健工作有序開展。對轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進行了登記，建立《圍產(chǎn)期保健手冊》221冊；對167名兒童進行了3：2：1體檢；開展婦幼保健知識講座12次，對站內(nèi)防保員進行業(yè)務知識培訓12次；建立0-4歲兒童花名冊；全年共發(fā)放免費孕檢卡132張、救助卡81張。

（二）積極而為，全力做好傳染病防治工作。上半年我區(qū)手足口病、麻疹、風疹、腮腺炎等傳染病出現(xiàn)散發(fā)病例，區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局對此高度重視，我中心防保站按照上級部門要求成立了傳染病和手足口病防治領導小組，通過發(fā)放傳單等形式向社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)托幼機構、學校宣傳傳染病和手足口病的防治知識，并對目標人群進行了麻疹、風疹、腮腺炎疫苗的應急接種工作，有效地防止了傳染病的進一步擴大。

結核病作為比較常見的傳染病，對群眾的身體健康危害極大，為此中心防保站成立了專門的結核病防治工作領導小組，由專人負責對轄區(qū)內(nèi)的29名結核病患者進行定期督導送藥治療，深入基層及時掌握結核病人和結核病疫情，為結核病患者和可疑癥狀者填寫結核病轉診一聯(lián)報告卡，及時上報，利用每月例會時間對防保員進行結核病防治知識培訓，并以試卷形式進行業(yè)務考核。

針對全球范圍內(nèi)的甲型H1N1流感疫情，我中心成立了甲型流感防控工作領導小組，采取以加強疫情監(jiān)測、重癥病例發(fā)現(xiàn)和轉診、減少人員聚集和流動為主導的綜合性防控措施。并設立發(fā)熱門診，強化預檢分診制度，實行守診負責制，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早隔離、早治療”。201*年10月份我中心轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了四例甲型流感患者密切接觸者和一例甲型流感確診病例，我中心接到區(qū)疾控中心電話后立即組織社區(qū)醫(yī)生和監(jiān)督員開展流行病學調(diào)查，對甲型流感患者及其密切接觸者進行居家醫(yī)學隔離觀察及治療，采取消毒、通風等預防措施進行布控。堅持每天測量體溫兩次，并把相關信息及時報區(qū)疾控流病科，有效地防止了第二代病例的發(fā)生。

為了做好轄區(qū)內(nèi)學校、托幼機構甲型H1N1流感防控工作，我中心與轄區(qū)內(nèi)學校、托幼機構簽定了甲型流感監(jiān)督工作包保責任狀，指定中心相關工作人員為防控甲型H1N1流

感工作督導員，定期指導和監(jiān)督防控甲型H1N1流感工作，指導駐地單位落實消毒通風、健康檢測、疫情報告等防控措施，及時上報疫情信息。

為了有效地控制甲型流感疫情的蔓延，我中心按照區(qū)衛(wèi)生局和疾控中心的部署，遵循知情、同意、自愿、免費的原則，積極開展轄區(qū)內(nèi)高危人群的甲型流感疫苗接種工作。通過我中心防保站全體人員40多天的努力，已完成第一批目標人群的接種工作，截至目前已經(jīng)接種疫苗1706人次，無一例嚴重預防接種異常反應。

今年以來，滿洲里扎賚諾爾區(qū)采取一系列措施加強社區(qū)衛(wèi)生服務能力建設，全面提升社區(qū)衛(wèi)生服務水平。一是認真落實“六位一體”功能，社區(qū)衛(wèi)生服務站通過建立健康檔案、慢性病管理、康復知道、接受咨詢、上門入戶等方式，為居民提供醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導“六位一體”服務，在全區(qū)形成了“小病到社區(qū)、大病到醫(yī)院”的就醫(yī)格局。二是積極落實“十統(tǒng)一”（統(tǒng)一機構標識、統(tǒng)一服裝胸卡、統(tǒng)一工作職責、統(tǒng)一規(guī)章制度、統(tǒng)一醫(yī)療文書、統(tǒng)一操作規(guī)范、統(tǒng)一服務流程、統(tǒng)一考核辦法、統(tǒng)一資料管理、統(tǒng)一收費標準）標準，社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設水平不斷提高。三是全面落實政府補助政策，自201*年起，各衛(wèi)生服務機構根據(jù)各自管理人口數(shù)量和公共衛(wèi)生工作完成情況，均得到了不同數(shù)額公共衛(wèi)生經(jīng)費。四是加強培訓，提高工作水平。各社區(qū)衛(wèi)生服務機采取脫產(chǎn)與半脫產(chǎn)培訓相結合、長期與短期培訓相結合等多種形式，開展全科醫(yī)師、公共

衛(wèi)生醫(yī)師、社區(qū)護士的崗位培訓和中醫(yī)藥知識與技能培訓，加強了社區(qū)衛(wèi)生機構隊伍建設，改善社區(qū)衛(wèi)生隊伍結構和素質(zhì)。

目前，扎賚諾爾區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構服務水平全面提升，“六位一體”的功能日益突顯，為百姓提供了綜合、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)、價廉的衛(wèi)生服務，得到了轄區(qū)百姓的高度認可。

中心以此次省規(guī)范化創(chuàng)建活動為契機，嚴格按照評審細則自查整改，改善就診環(huán)境，統(tǒng)一標式、標牌，對婦保、兒保、計劃免疫接種門診進行裝修改造，以達到規(guī)范化標準，做好臺帳資料的收集、整理、擴充、完善，同心協(xié)力，齊抓共創(chuàng)，使中心在醫(yī)療衛(wèi)生服務各項工作中實現(xiàn)新的突破和發(fā)展，真正實現(xiàn)融預防、保健、醫(yī)療、康復、健康教育和計劃生育服務等“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。

總之，一年來我中心全體醫(yī)務人員在區(qū)衛(wèi)生局的直接領導和親切關懷下，在社區(qū)居民的大力支持和密切配合下，日常門診、住院治療、計劃免疫、婦幼保健、傳染病等各項工作順利開展，較好地完成了年初所確定的各項工作任務。盡管取得了一點成績，但與組織的要求、群眾的期望還有一定差距，急待在今后的工作中不斷改進和加強。在新的一年里，中心上下決心從點滴做起，堅持利民、便民的服務宗旨，本著對社區(qū)群眾高度負責的態(tài)度，扎實做好社區(qū)衛(wèi)生服務工作，為建設和諧社區(qū)、健康社區(qū)做出我們應有的貢獻。

云山社區(qū)衛(wèi)生服務中心201*年12月6日

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