201*年度局機關婦聯工作總結

201*年度實施“兩綱”規(guī)劃工作總結

201*年，在縣婦女兒童工作委員會的指導下，我局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，按照《新邵縣婦女發(fā)展綱要（201*-201*年）》和《新邵縣兒童發(fā)展綱要（201*-201*年）》的部署和要求，結合我局工作實際，努力推動實施婦女兒童發(fā)展綱要的的實施，為促進婦女兒童事業(yè)與全縣經濟社會發(fā)展做了大量工作，現將工作情況總結如下：

一、兩綱完成基本情況

自從頒布“兩綱”以來，我局認真貫徹男女平等基本國策和兒童優(yōu)先原則，把婦女兒童事業(yè)發(fā)展納入經濟、社會發(fā)展總體規(guī)劃。與社會有關方面密切配合，齊抓共管，全面實施婦女兒童發(fā)展綱要，構建了全社會共同關注和推動婦女兒童事業(yè)發(fā)展的工作格局，任務指標均達到了兩綱目標要求。二、主要作法

在縣委、縣政府的領導下,在縣婦兒工委的協(xié)調組織和指導下，近年來，我局充分認識新時期婦女兒童工作的重要意義，把婦女兒童工作作為促進經濟和社會發(fā)展的一件大事來抓，緊緊圍繞“兩個規(guī)劃”開展了大量工作，將婦女兒童工作不斷推向深入。

（一）完善領導機制，建立目標責任

我局成立了由局長為組長，書記為副組長的實施“兩綱”領導小組，負責制定實施方案和具體的督促、檢查工作，日常工作由人事局辦公室具體承辦。為切實有效地開展好此項工作，局機關每年都制定了實施“兩綱”的年度目標計劃，把婦女兒童發(fā)展納入工作的重要議程，并將實施“兩綱”工作納入了本單位的目標管理，根據各職能股室的職責范圍，把綱要、規(guī)劃確定的目標、任務分解落實到局機關各股室，并把婦女兒童發(fā)展作為協(xié)調、推動、督導日常工作的重要內容，以全面實施兩綱的成果促進股室目標的實現。

（二）采取多種形式,積極開展婦女兒童工作

1、狠抓女干部政治業(yè)務素質的不斷提高。1年來，我局積極組織女干部學習，更新知識。2、關心她們的身體健康，鼓勵參加身心健康的社會文化活動。積極參加縣里舉辦的“三八婦女節(jié)”文化活動。3、經常組織局機關的家屬召開座談會，聽取她們的意見和建議，鼓勵局內兒童好學上進。對單位職工中的五好家庭，給予積極推薦。4、充分發(fā)揮婦女同志的作用，提高她們的工作積極性。在工作上，認真聽取女職工的意見與建議；在業(yè)務技能上，注重提高婦女的政治、業(yè)務綜合素質。5、切實保護好她們的合法權益，落實勞動保障措施，解決她們的后顧之憂，做到獎金、工資、福利男女平等，大力開展巾幗建功，五好文明家庭創(chuàng)建活動，樹立良好的社會道德和職業(yè)道德。（三）認真抓好“兩綱”的學習宣傳工作

我局非常重視“兩綱”的學習和宣傳工作，除積極參加縣婦兒工委組織的各種宣傳活動和召開的各種會議外，還充分利用局內召開的職工大會組織機關職工認真學習《中國婦女發(fā)展綱要（201*--201*年）》、《中國兒童發(fā)展綱要（201*--201*年）》，大力學習和宣傳實施“兩綱”的重大意義，實施方案、目標任務，使廣大干部和職工提高了對實施“兩綱”重要性的認識，為尊重婦女、愛護兒童，推動婦女兒童事業(yè)的健康發(fā)展，營造一個良好的社會環(huán)境，形成一個良好的風氣。

（四）我局“兩綱”監(jiān)測指標完成情況

201*年底，我縣現有公務員中女性比例比去年有明顯提高，在各項招考過程和審查過程中我局也特別注重男女平等原則。三、存在的問題

我局在婦女兒童工作中做了大量的工作，取得了一定的成效，但在工作中還存在一些不足，一是宣傳思想工作還有待進一步加強；二是工作機制還須進一步完善。

針對以上存在的問題，在今后的工作中，我局實施“兩綱”領導小組將按照實施《新邵縣婦女發(fā)展綱要》、《新邵縣兒童發(fā)展綱要》方案的目標任務，發(fā)揚成績，改正不足，更加認真的貫徹落實兩綱，并以嶄新的精神風貌和更加旺盛的斗志，緊密的團結在以胡錦濤為總書記的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面落實科學發(fā)展觀，為全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會、實施“十一五”規(guī)劃，建設好新邵，保證兩個綱要目標的實現。

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上海分公司201*冷凍年度

工作總結

（201*年9月1日至201*年8月31日）

201*冷凍年度分公司工作總結

一、本市場區(qū)域結構分析

區(qū)域市場容量主要批發(fā)商主要零售商華聯交家電市北家電上海地區(qū)30億元

永樂電器國美電器商務中心主要品牌各主流品牌均有經銷各主流品牌均有經銷海爾、美的華聯交家電日立、夏普、松下郊縣經銷商非主流品牌機二、本市場區(qū)域氣候變化情況

（1）天氣趨勢

上海地區(qū)今年6月上旬開始出現30度以上的高溫天氣，維持時間在10天左右，而且在此期間電視、報紙等宣傳媒體傳出上海本年度35度以上高溫天氣將在15天以上，至此空調市場開始啟動，上旬10天左右時間銷售各類空調5000余套。但好景不長，各空調廠商所希望的“空梅”天氣并沒有出現，至6月中旬后期上海進入梅雨期，連日陰雨，氣溫明顯下降，日銷量銳減，16日至30日僅銷售1200余套，7月上旬仍未出梅，而7月4日、5日臺風光臨上海，上海氣象臺發(fā)布臺風緊急警報，當天日銷量跌至50套，臺風過后上海有連續(xù)三天的多云天氣，但由于缺乏日照，氣溫難以升高，9日上海又出現了陣雨天氣，氣溫又一度下降，當日銷量僅60套，7月10日天氣放晴，開始正式出梅，溫度逐步升高，至7月15日溫度上升至35度，由于濕度較高，夜晚較為悶熱，所以出現了一波真正意義上的銷售高

峰，15、16、17日三天銷售各類機型201*余套，但18日隨之而來的中雨，將上海地區(qū)又帶入了一個星期的多雨氣候，銷量再一次受到打壓，日銷量在150套左右徘徊，26日天氣放晴，但晚間溫度不高、8月1日又開始下雨，8月上旬銷量尚能維持在130套左右，8月中旬，隨著立秋到來，夏季即將結束，日銷售量逐步下降。上海201*年度旺季銷售就此結束。

綜合本年度氣候情況，上海入梅及出梅時間較晚，加上不斷的陣雨天氣，晚間又缺乏溫度與濕度的配合，所以，沒有形成大規(guī)模且持續(xù)時間長的銷售高峰，實際旺季銷售天數僅7月16日、17日兩天，大大少于去年，各品牌廠商旺季銷售均不理想，且?guī)齑娣e壓較多。（2）最高溫度、最低溫度集中時段

本年度高溫集中在6月上旬，7月中旬，8月上旬及下旬。8月下旬出現年度最高氣溫38.8度。

年度最低氣溫集中在1月至2月。最低氣溫零下4度。

三、各品牌銷量及排名情況

排銷售占有率品牌名額（%）123456789日立夏普海爾美的奧克斯LG長虹松下三菱43.52.62.121.51.21.210.80.80.70.70.60.60.413.311.78.776.75443.32.72.72.72.3221.3119.8分布區(qū)域全市覆蓋以市區(qū)為主全市覆蓋全市覆蓋市區(qū),郊縣均有分布市區(qū)以商場為主市區(qū)以商場為主市區(qū)以商場為主以市區(qū)為主銷售策略分析品牌形象較好,高檔,價位較高,中高檔家庭選購較多品牌形象較好,高檔,價位較高,中高檔家庭選購較多國有品牌中形象較好,價格較國外品牌低,中擋家庭選購多國有品牌中形象較好,價格較國外品牌低,中擋家庭選購多品牌形象一般,低價策略,零售銷量較大,主要占領中低端市場品牌形象較好,價格較國外品牌低,中高擋家庭選購多是該品牌的系列產品、價格適中，中低端市場品牌形象較好,高檔,價位較高,中高檔家庭選購品牌形象較好,高檔,價位較高,中高檔家庭選購10新科11TCL12樂華13海信14大金15春蘭16華寶伊萊170.3克斯其他5.95市區(qū)、郊縣品牌,價格適中,中擋路線覆蓋品牌形象較好,價格較國外品以市區(qū)為主牌低,中擋家庭選購多市區(qū),郊縣品牌,價格適中,中擋路線均有分布以市區(qū)為主品牌,價格適中,中擋路線以市區(qū)專營品牌形象較好,高檔,價位較高,店為主中高檔家庭及政府集團選購品牌形象一般,價格適中,低擋以市區(qū)為主消費品牌形象一般,價格適中,中低代理擋消費定位中高檔次,但其資歷不及以市區(qū)為主日立,三菱等老牌高擋空調。全市覆蓋雜牌機居多四、新科品牌在本區(qū)域市場情況分析

由于201*年度的淡季不斷開發(fā)，新科空調在市區(qū)的經銷商，從年初國美、市百一店、商務中心三處，增加到了目前的國美、永樂、蘇寧、商務中心、一百、六百等六處，銷售點近30個，且都是具備一定銷售能力的大型連鎖賣場。而隨著新科品牌知名度的不斷提升，加上今年淡季開展的促銷活動，上述六處經銷商合計銷量達18000余套，占我公司總銷量的三分之二。

在郊縣地區(qū)，我公司網絡分布較多，選擇的經銷商也基本上在該地區(qū)有一定的影響力，主要以閔行協(xié)士、寶山天信、浦東雙柳、金山天昊、川沙力峰為主干，借以幅射到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售網絡，上述五家合計銷量5000套，占總銷量的19%，從02年度的總體運行情況來看，我公司在郊縣市場的操作基本上是正確的。由于各郊縣主經銷商只設立1至2個，可以避免同品牌經銷商內部的價格競爭，容易控價，又可以使該地區(qū)經銷商放心主推新科，提高銷量。

經過3年開發(fā)，新科空調在上海地區(qū)已有一定的用戶基礎，新科空調的質量在消費者中得到認可，但尚存在一些問題。根據從經銷商、促銷員、消費者的意見反饋，反應較多的問題如下，（1）在造型及工藝上需有所改進。特別是掛機式樣不多，外觀競爭力不夠。（2）在價格下調的同時，要保證品質。本年度新裝機型，內機漏水、葉片異聲、內外機噪聲等問題時有發(fā)生，雖然不是什么大的質量問題，但由于是新裝機型，小問題卻影響了整個品牌的形象。（3）加強廣告單頁的設計力量，現在各廠家對現場促銷均十分重視，作為產品信息的重要傳遞渠道，我公司在廣告單頁的設計上不占優(yōu)勢，這同時也影響著新科

空調售前形象。（4）促銷禮品方面要加強，呈現實用性�，F在各類促銷活動此起彼伏，但市場普遍反映，實用性較差，品種單一，質量較差，禮品作為購空調時的附贈品，無形間影響著銷售的增加，這一點在同一檔次品牌中尤為明顯。

綜上所述，上海地區(qū)新科空調201*年度的操作基本上是成功的，但競爭的突破口還不是很多。我們認為，不同品牌空調間的競爭，實際上是品牌美譽度、品質、價格、外觀、功能、售后服務、現場促銷、附贈禮品等多方面的綜合競爭。消費者選購的過程，實際上也就是個比較的過程，只有綜合條件占優(yōu)的品牌，才能被大多數用戶所接受。

五、競爭品牌分析

品牌海爾美的海信長虹科龍春蘭奧克斯價格定位中高檔中高檔中檔中檔中檔中檔中低檔產品宣傳與現場促銷依靠品牌，全市覆蓋集團宣傳促銷送禮品全市覆蓋活動不斷網絡情況服務政策整機包修三年，壓縮機包修六年，免費上門服務整機包修三年，壓縮機包修六年，免費上門服務整機包修三年，壓縮機包市區(qū)為主一般修六年，免費上門服務整機包修三年，壓縮機包全市覆蓋一般修六年，免費上門服務全市覆蓋一般全程無憂服務全過程、全天候、全方位、市區(qū)為主一般全身心，24小時金牌服務各類廣告宣整機包修三年，壓縮機包全市覆蓋傳積極修六年，免費上門服務六、主要經銷商合同完成情況

經銷單位國美電器永樂家電蘇寧電器第一百貨松立工貿協(xié)士電器天信空調力峰貿易雙柳貿易天昊實業(yè)良弘萬余豪斯達九百家電新潤空調錦麗華匯周工貿譽滿電器

合同額回款額(萬元)(萬元)201*600500300400800600201*00300150500500201*0100100218110881633454654343261783592318626471120653746操作新科情況超額完成合同任務超額完成合同任務操作其他品牌情況各品牌均有經銷各品牌均有經銷操作較晚，網點不各品牌均有經銷多，銷售一般操作情況良好各品牌均有經銷日立、夏普、波操作情況良好爾卡為新科老牌經銷商，三菱電機,開利,操作良好美的,格力為新科老牌經銷商，富士通,海爾,飛操作良好歌,美的為新科老牌經銷商，三菱重工,松下,操作良好奧克斯主推新科操作情況良好操作情況良好操作情況良好操作情況一般操作情況良好操作情況一般操作情況一般操作情況一般將軍、奧克斯松下、海爾三菱重工,松下,奧克斯日立,海爾各品牌均有銷售松下,海爾日立,三菱,美的奧克斯奧克斯七、公司任務完成情況及分析研究原因

任務額（萬元）8280

回款金額（萬元）6185完成率75%占市場總量的比值（%）2.1%八、本市場區(qū)域存在的問題

1、市區(qū)市場：

網點需進一步合理調整，目前新科空調在市區(qū)與國美、永樂、商務中心、蘇寧、市百一店、六百、九百等經銷商開展合作，雖然經銷點較去年增加不少，但同時存在內部價格競爭壓力，特別是國美、永樂、商務中心三家，都致力于價格戰(zhàn)取勝，而且有些賣場相距過近，同品牌同一型號極易形成價格戰(zhàn)，所以上海分公司采取不同型號錯位經營的方法，向國美、永樂供應不同的機型，這樣也造成了同一型號只能向一個經銷單位供貨的情況，不能做到全市鋪開，不過今年由于廠部后續(xù)型號根近很快（如32H，23H），相同功率有兩、三種型號，所以單獨供貨對銷量影響不是很大。

另外，明年我們在淡季準備在市區(qū)進一步開發(fā)銷售網點，以盡可能覆蓋市區(qū)，擴大銷量。2、郊縣市場：

考慮到郊縣去年經銷點不多等情況，上海分公司在今年淡季，以去年合作得較好的經銷商為基礎，大力擴展銷售網點，開發(fā)了寶山、閔行、川沙、金山等郊縣市場，由于各區(qū)域采取總經銷商的模式，經過02年度的的實際操作，各郊縣的開發(fā)起到了積極的作用，但也暴露出了一些問題：（1）由于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡都掛靠在當地總經銷商處，在銷售

旺季時，總經銷商對于各網點的供貨、利潤空調、服務等各方面的滯后，影響了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的銷售量和積極性。（2）隨著利潤空調的降低，總經銷商有可能會利用我們鋪設的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡，銷售其他品牌利潤較高的空調。

九、本市場區(qū)域下一階段的操作思路

201*年度銷售工作即將展開，在新的一年里，除了保證現有經銷商銷售網絡，還要再開發(fā)一些有實力的經銷商，加入新科空調的銷售隊伍。

（1）市區(qū)市場：

繼續(xù)與國美、永樂、蘇寧、商務中心、市百一店保持合作，國美電器在全市是10家分店，銷售能力巨大，今年201*萬的回款指標已超額完成。而永樂電器更有13家分店，在今年4月與我公司正式合作，至八月底累計回籠資金1000多萬，銷售能力甚至略勝于國美。在商務中心今年我們開發(fā)了豪斯達、松立工貿、九百家電等經銷商，且合作較為順利。針對市百一店，我們可以在個別產品上與其開展聯合促銷活動，利用其在上海地區(qū)的知名度與信譽，營造出新科空調高信譽、高品質的形象，市百一店本年度合同額為300萬元，至八月底，累計回籠資金340余萬，超額完成合同任務，可以說其還是具有一定實力的。至于蘇寧電器，由于今年合作較晚，各方面合作還不很成熟，明年努力與其進一步加強合作。

目前上海地區(qū)空調購買集中在市區(qū)，而市區(qū)也是各品牌空調的必

爭之地，競爭激烈。綜合上述情況，新科空調將在現有的市區(qū)經銷商基礎上，再適當做出調整，新開發(fā)二至三家經銷單位，以進一步增加市區(qū)銷售點，擴大銷量。但還應該注意錯位經營（特別是國美、永樂、和商務中心），加強控價，避免內部價格競爭，造成合作上的不愉快。（2）郊縣市場：

明年如果各大連鎖超市繼續(xù)向郊縣發(fā)展，則原有經銷單位勢必將進一步受到壓制，但由于原有經銷單位采取錯位經營，利用自身反應靈活及郊縣地域寬廣的優(yōu)勢，連鎖賣場一時是無法大規(guī)模進入的，所以我公司將在保持現有郊縣骨干經銷商的基礎上，進一步向南匯、嘉定、青浦地區(qū)開拓，爭取再發(fā)展四至五家有實力的經銷單位。（3）綜合思路

今年新科空調的銷售有了大幅度的增加，這個各經銷單位的努力是分不開的，201*年度，上海分公司將繼續(xù)在市區(qū)與郊縣，適當發(fā)展新的經銷商，但會注意盡量避免發(fā)生經銷商內部的價格競爭，同時要保證應收帳款的全額回收。

十、本市場區(qū)域商業(yè)結構的變化情況

（1）市區(qū)市場：隨著國美、永樂、蘇寧、華聯等大型連鎖超市的不

斷擴張，原先那些中小經銷商及百貨商場，在市區(qū)已逐步淡出。201*年度，各大連鎖超市依靠其價格、銷量、品牌優(yōu)勢將進一步擴張。未來的市場競爭將在各大連鎖巨頭間展開。

（2）郊縣市場：由于地域寬廣，交通不便，購買力不及市區(qū)，所以

大型連鎖超市今年尚未大規(guī)模進入，但隨著永樂青浦店、國美寶山點等大賣場的相繼開張，郊縣市場原先的經銷商，正在不斷的受到擠壓。預計201*年度大賣場將繼續(xù)有步驟、有選擇的向郊縣市場擴容，而原有郊縣經銷商將進一步受到擠壓。

十一、分公司管理

1、總體管理思路：

（1）穩(wěn)定骨干，保證分公司內部團結與穩(wěn)定。

（2）在工作上，松緊結合，權責分明、獎罰分明，嚴格執(zhí)行分公司

管理制度。

（3）努力激發(fā)員工潛力，鼓勵其不斷改進原有工作方式。（4）淡季練兵，旺季作戰(zhàn)，爭取在淡季將各方面的問題解決，保證旺季銷售。2、具體措施列舉：

（1）以部門為單位，各項工作專人專管，結合崗位獎罰制度，明確

各人的責任，以提高其工作責任心。

（2）增加員工間橫向競爭意識，通過部門定期會議討論，以及同行

業(yè)或其他分公司的新經驗、新方法作為指導，爭取在淡季不斷完善原有工作方法，最終形成一整套快速、高效、無差錯化的分公司管理模式。

（3）工資與獎金的發(fā)放與員工實際工作量及表現掛鉤，在員工間形

成多勞多得的共識，以增加員工的工作積極性。

（4）人性化管理，在工作上嚴格要求員工，在生活上給予必要的關

心，通過與員工聊天，加強交流，松、緊適度結合，保證分公司內部的團結。

十二、合理化建議

為更好的適應201*年度市場競爭，根據目前從經銷商、直銷員、用戶等多方面的的信息反饋，結合明年的市場趨勢，分公司建議廠部在以下幾點作出改進：

（1）改進產品外觀造型，特別是掛機與家用柜機，現在空調已經成

為一種家庭陳設，而且上海地區(qū)消費水平偏高，家電業(yè)的競爭已經上升到了外觀、價格、質量、服務等方面的綜合競爭，良好的造型，將受到更多的青睞。

（2）確保品質，特別是要減少新裝機型漏水、噪聲等小故障，品質

的保證是新科空調發(fā)展的中心問題，只有在保證質量的情況下，銷售才能逐年上升，而促銷及售后服務只能作為輔助措施。（3）加強企業(yè)形象宣傳，其中包括展臺、POP、海報及各種廣告宣

傳單頁的設計工作要進一步加強，企業(yè)形象影響著消費者購買信心，作為產品信息的重要傳遞渠道，新科空調應該給人一種可以信賴的感覺。

（4）促銷活動及禮品的設置要更趨實用性，現在各種購空調送禮品

活動鋪天蓋地，促銷禮品作為購空調時的附贈品，雖不是主要的，但確實影響著銷售的增加，特別是同一檔次品牌中尤為明顯。

（5）希望廠部與分公司進一步加強溝通，對于競爭對手的動態(tài)（主

要是價格方面）要快速作出反應，建議廠部在03年度繼續(xù)在各功率檔次，設立一到兩只特價機型，以此來沖擊市場。綜合上述建議，我們認為價格在明年家電市場依舊是主旋律，但在價格競爭的基礎上，還應在其他領域繼續(xù)開拓，因為新科空調畢竟是定位中檔的品牌機，價格方面不太可能低于如奧克斯等低價位品牌，既然在價格上難以形成絕對優(yōu)勢，那就要努力提高產品檔次（特別是外觀和品質），讓消費者覺得購買新科空調物有所值。

十三、國美、蘇寧情況匯總上海分公司國美電器蘇寧電器

合同額實際完成額特價機占比總體費用占銷(萬元)(至8月26日)（%）售額比例(%)201*21463292.99201.75001629487201*上海新科空調銷售服務中心201*年8月31日

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