人事部201*年個人工作總結(jié)
201*年個人工作總結(jié)及201*年工作計劃
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在美城公司工作已快2個月了。在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我邊學(xué)習(xí)邊工作,有進(jìn)步也有不足。在人事處工作的這段時間里,我深刻認(rèn)識到人事工作的重要性,不僅工作面積大而且還起著承上啟下的作用,它就像一個復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系四面八方的樞紐。人事工作繁多瑣碎,不能像市場部和生產(chǎn)部以及項管部有轟轟烈烈的業(yè)績,但我一直在默默地用心的做好每一件事,完善每一個環(huán)節(jié),努力使公司的人事管理工作變得更加規(guī)范、公平、科學(xué),F(xiàn)將我這兩個月的工作總結(jié)如下:
一、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員的培訓(xùn)工作:員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等,共培訓(xùn)新入職員工10人(市場部3人,企管部6人,安檢部1人,)。
2、協(xié)助個部門完成新入職人員的崗位培訓(xùn)工作,期間追蹤新入職員工的工作情況,對于有困難的提供幫助。
3、對入職7天的員工進(jìn)行考核,確保新入職員工能夠適應(yīng)公司的工作需要。
4、根據(jù)公司部門的需求,對在職員工進(jìn)行培訓(xùn)工作。共培訓(xùn)2次。(安檢部1次。企管部人事部1次)。
5、根據(jù)對各部門的需求調(diào)查結(jié)果擬定了201*年公司各部門,各崗位的培訓(xùn)計劃。并已下發(fā)至各部門進(jìn)行確認(rèn)。以保證201*年的培訓(xùn)工作能夠順利有效的進(jìn)行。
二、員工關(guān)系
1、利用工作之外的時間,找了一些部門員工聊天,了解了部門員工的思想動態(tài)。
2、對離職人員談話,了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài)。3、對試用期工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行考核,并到部門了解情況,確認(rèn)適合公司要求并工作優(yōu)異的給予提交轉(zhuǎn)正申請。(共轉(zhuǎn)正3人。財務(wù)部1人,企管部1人,市場部1人)。
4、年底對各部門進(jìn)行了問卷需求調(diào)查,并總結(jié)調(diào)查結(jié)果。三、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度。監(jiān)督各部門嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。1、俗話說:“無規(guī)矩,不成方圓”,規(guī)章制度既是企業(yè)管理工作公正、嚴(yán)明的基礎(chǔ)和保障,又使各方面工作做到有章可循,有據(jù)可依。在本年度末按照領(lǐng)導(dǎo)要求及公司制度規(guī)定。對工作業(yè)績突出者任命,加薪。(市場部任命2人,加薪1人)
2、處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人事部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰。(企管部1人)三、考勤工作的記錄、核實。
1、日常員工打卡情況每日記錄、核實,對未打卡的員工進(jìn)行檢查、核實并做好記錄工作。
2、檢查公司各部門員工的在崗情況,對工作期間外出的員工進(jìn)行記錄、核實。
四、現(xiàn)在工作中的不足。
1、在工作中,對于規(guī)章制度的執(zhí)行出現(xiàn)過疏忽,沒有按原則性進(jìn)行。致使有的員工違反規(guī)章制度,工作程序違規(guī)操作!墩撜Z季氏篇》中有一句“虎兕于柙,龜玉毀于櫝中,是誰過歟?”朱熹批注“典守者不得辭其責(zé)。”寥寥幾字,已經(jīng)切中事情的要害。這也是問題的癥結(jié)所在。錯誤主要不在于犯了錯誤員工,而是主要在于規(guī)章制度的執(zhí)行者。所以,在以后的工作中,這個是重點要注意的地方,有原則的做好人事工作,是我今后做人事工作的一個重要內(nèi)容。
2、在員工在剛檢查的過程中,對與不在崗的部分員工只做了記錄,而未及時的對這些人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn),未能盡到協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對員工管理工作的責(zé)任。在今后的工作中,我一定加強(qiáng)這方面的工作意識。對于考勤工作不僅是記錄,更要及時很好的核實。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和各部門領(lǐng)導(dǎo)對部門員工的管理,體現(xiàn)自己的工作價值。
在嶄新的201*年里,我的人事工作也要有新的跡象。一、做好人事的培訓(xùn)工作。
1、做好新入職員工的培訓(xùn)工作,在培訓(xùn)的過程中不僅要培訓(xùn)新員工對企業(yè)文化、公司各項規(guī)章制度和所在的崗位培訓(xùn),還要在培訓(xùn)完畢后的工作過程中幫助新員工,更主要的是觀察新員工的工作能力、崗位適應(yīng)力等一系列問題,做好人力成本的核算工作。對于不合適的員工,能夠提出自己的,有建設(shè)性的意見。
2、根據(jù)201*年底擬定的201*年培訓(xùn)計劃,在201*年有計劃,有目的的,根據(jù)各部門的實際工作需要組織好在崗員工的培訓(xùn)工作,提高業(yè)務(wù)工作水平。
二、加強(qiáng)人事考評---獎懲結(jié)合,做好人事工作。
1、配合公司領(lǐng)導(dǎo)逐步推行績效考核,績效考核作為管理工具,目的在于“同一目標(biāo),關(guān)注過程”,用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人,獎效掛鉤,績效決定薪資水準(zhǔn),績效決定升遷獎罰,鼓勵員工積極創(chuàng)造價值,并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。充分體現(xiàn)梁總對員工的關(guān)心,把梁總的決定在基層不變相的執(zhí)行好。
2、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,既是公司的經(jīng)營目標(biāo),也是人事管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要什么,就考核什么?對股東而言,要的是利潤;對經(jīng)營者來說,要的是業(yè)績;對員工來說,要的是個人成就和個人發(fā)展。因此對考核目標(biāo)的設(shè)定,考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇都應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。所以,績效考核標(biāo)準(zhǔn)不能簡單說是人事工作,而更應(yīng)該說是一項“人事工程“。
3、在實踐中,我要通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的調(diào)查,配合公司領(lǐng)導(dǎo)制定考核的指標(biāo),不斷加強(qiáng)過程控制,希望能夠通過此舉強(qiáng)化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度,并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式,更好的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對跟部門員工的管理工作。
4、但是,績效考核真正的操作者是公司各層管理者,編制績效考核的表格、方法、文件、公式是簡單的,而使公司各級管理人員認(rèn)同績效考核的目的,認(rèn)同公司理念,關(guān)注公司整體目標(biāo),注重工作過程檢討、糾偏,才是進(jìn)行績效管理的真正難點所在。對于獎懲管理方面,實行相結(jié)合的方式,樹立“獎不是結(jié)果,罰不是目的”的觀念。因此,績效不只是人事部自己的事情,在今后的工作中,我要在有原
則的做人事部工作的同時,更好的做好與各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立良好的工作關(guān)系,聽取各部門的意見,根據(jù)專業(yè)知識,多與領(lǐng)導(dǎo)溝通制定出適合美城公司自己的績效考核方案。
5、結(jié)合公司實際,在對生產(chǎn),科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,提出給與獎勵的意見,用以不斷在員工中樹立正確的榜樣。對于違反勞動紀(jì)律,遲到、早退、曠工,不服從工作安排、領(lǐng)導(dǎo)指揮,完不成任務(wù),消極怠工的人員要嚴(yán)肅處理。
人事工作者既是公司形象的代言人,(許多員工進(jìn)公司打交道的第一個人是企業(yè)人事部的員工,我在美城公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)新入職員工),又是公司利益的維護(hù)者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時,人事部往往成為矛盾的焦點。
所以,在人事部工作的我更要不斷學(xué)習(xí)相應(yīng)的勞動法律知識,并提升人性化、高超技巧的待人處事方式。正所謂“孤掌難鳴“做人事工作,只有得到各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持、配合才能更好的完成人事部的各項工作任務(wù)。否則,寸步難行。
雖然我在美城公司從事人事工作至今只有短短2個月,但是我有信心把這項工作做好,在201*年里我一定要努力做好本職工作,認(rèn)真總結(jié)并改正在201*年工作中的錯誤與不足,妥善地解決問題,化解矛盾,維護(hù)公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。體現(xiàn)自己在人事部工作當(dāng)中的工作價值。
人事部:高偉
201*年12月30日
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行政人事部201*年度工作總結(jié)
行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗,促進(jìn)部門各項工作再上新臺階,現(xiàn)將201*年度工作總結(jié)如下:
一、人事工作:1、員工招聘和入職管理
(1)招聘管理:根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
201*年離職率=201*年離職員工總數(shù)÷(201*年初員工總數(shù)+201*年入職員工總數(shù))×100%
47%=45÷(39+57)×100%
201*年到崗率=201*年到崗人數(shù)÷201*年入職職工總數(shù)×100%49%=28÷57×100%
201*年公司發(fā)展正處于上升階段,xxx三個項目同時開工,xxx等相關(guān)部門新招員工相對較多,由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大,本年度離職率高達(dá)47%,為招聘工作帶來了難度。(2)員工入職與轉(zhuǎn)正
201*年下半年,行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,增加了對新進(jìn)員工的監(jiān)控力度:員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核,由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做綜合測評,合格后上報分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、績效考核:行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對各部門提報的當(dāng)月計劃完成情況進(jìn)行評審和評分,再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個人素質(zhì)”三個方面對部門進(jìn)行綜合評定。201*年1-9月份各部門績效考核成績已經(jīng)核算完成;10-12月份績效考核于12月30日核算完成出成績,為201*年度績效工資發(fā)放提供依據(jù)。
3、員工培訓(xùn):由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁,本年度未開展員工培訓(xùn)。4、薪酬體系:沒有形成一個完整的薪酬體系,沒有明確的崗位工資,工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
5、社保繳納、勞動關(guān)系管理:抓好社保工作,確保公司員工的合法權(quán)益得到落實,打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng),實行每月按時繳納。二、行政工作:
1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂
201*年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度,開始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊》,制度匯編已與9月底完成,《員工手冊》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中,12月15號修改完成,達(dá)到印刷條件。2、加強(qiáng)考勤管理,規(guī)范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時,加強(qiáng)了日常勞動紀(jì)律檢查,嚴(yán)肅勞動紀(jì)律:檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀(jì)律情況,并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的,第一次對違紀(jì)者進(jìn)行批評、教育,屢教不改者,將其行為計入績效考核,使考勤真正做到“公平、公開、公正”。3、檔案管理
行政人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn),由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存,建立員工電子信息庫,方便日常使用和查找,并根據(jù)實際情況隨時更新,對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員及時進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計,建立信息庫,為后期人力資源開發(fā)儲備人才,提高工作效率。4、衛(wèi)生管理
行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定,并定期進(jìn)行檢查,對不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照,并在0A上進(jìn)行通報。5、其他制度管理:
在原有制度的基礎(chǔ)上,完善各部門崗位職責(zé),使各部門崗位職責(zé)上墻,三個項目部崗位職責(zé)也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。6、OA系統(tǒng)管理及完善
201*年9月行政人事部對OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn),完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò),給各部門安裝OA辦公精靈,增添管理模塊,充實了信息內(nèi)容。7、文化宣傳
201*年6月底xx文化部開始簡報制作,后期文化部人員調(diào)到行政人事部,截至11月初共出版14期簡報,,通過簡報促進(jìn)了各部門間的交流,方便員工及時了解公司發(fā)展動向,便于各部門根據(jù)實際情況來安排下一步工作;201*年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺用于廣告宣傳,并堅持及時更新電視滾動屏內(nèi)容,在一定程度上促進(jìn)了xxx公司的文化宣傳。三、工作中存在的不足
行政人事部全體員工在201*年的工作中,任何部門提出需要配合,部門人員都會通力協(xié)作,員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚,但是在工作過程中,還有一些不足,需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。
1、工作制度和工作流程不盡完善,下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程,使各項工作有據(jù)可依,按流程辦事;2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要進(jìn)一步提高,積極配合各部門工作。四、201*年主要工作計劃
根據(jù)201*年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政人事部將從以下幾個方面開展201*年工作。1、搭建架構(gòu),優(yōu)化團(tuán)隊,做好人力資源規(guī)劃
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu),進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析,為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。2、豐富招聘渠道,招募優(yōu)秀人才,滿足公司發(fā)展需要
201*年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合,努力提高招聘效果,降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,主要做好技術(shù)人員的儲備工作,提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平,增強(qiáng)公司綜合實力,提高市場競爭力。3、做好公司培訓(xùn)管理工作
行政人事部將在201*年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,擬定201*年度培訓(xùn)計劃,完善培訓(xùn)體系,加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓(xùn):主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。
4、努力搭建合理的薪酬體系
改善薪酬管理,完善員工薪酬結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平,對外具有競爭力”的原則,根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度,完善薪酬設(shè)計和薪酬管理工作,同時,對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。5、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽員工意見,了解員工工作和生活信息,及時為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態(tài)。
在即將過去的201*年里,行政人事部面對困難沒有停下腳步,依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里,行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法,實事求是,加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),促進(jìn)工作再上新的臺階,為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
行政人事部201*年12月15日
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