辦公室201*年終總結(jié)暨201*工作計(jì)劃1
辦公室201*年終總結(jié)暨201*工作計(jì)劃
201*年辦公室在胡總的指導(dǎo)和賴主任的帶領(lǐng)下,遵照公司部門崗位目標(biāo)責(zé)任制的要求,各崗位各司其職,精誠團(tuán)結(jié),共同努力,使本部門總體工作又向前邁上了一個(gè)新臺階。
一、食堂工作。為保證員工身體健康,確保員工的飲食安全,辦公室今年從食品采購源頭、食品儲藏管理和食堂衛(wèi)生管理入手。一些常見的、比較突出的問題,得到了解決。例如:1、在飯菜的采購和搭配上,為讓大部分員工比較滿意,我們通過與員工接觸方式,談?wù)搯T工對食堂管理的看法,征求大家的改進(jìn)建議;2、由于老鼠猖獗、蒼蠅泛濫,以前食品儲存一直沒有保障,我們要求食堂人員經(jīng)常整理儲藏室,采取每天及時(shí)打掃衛(wèi)生清理剩飯剩菜、噴灑滅蠅劑等措施,取得了比較好的效果,老鼠減少了,蒼蠅不見了;3、針對員工反映早餐難吃,單調(diào)的情況,我們制定了供應(yīng)表,列明每天早餐安排情況,盡量保證早餐種類一星期內(nèi)不重復(fù),等等。在公司的督促和賴主任的帶領(lǐng)下,食堂工作有了很大的轉(zhuǎn)變。
二、安保工作。今年我部門在公司財(cái)物安保工作上,堅(jiān)持了定期檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn),認(rèn)真處理的辦法。1、在工傷事故預(yù)防工作上,我們一方面加強(qiáng)與部門溝通,提高員工的安全操作意識,對容易導(dǎo)致工傷事故的崗位提出安全要求;另一方面為做好預(yù)防工作,主動為全廠員工辦理工傷保險(xiǎn),并在公司常備了一些日常藥品,以備偶爾出現(xiàn)的感冒、受傷情況的不時(shí)之需;2、在防災(zāi)工作上,安排專人定期檢查消防器材保質(zhì)期,及時(shí)更換藥粉,保證器材在關(guān)鍵時(shí)刻拿到就能用,并制定了公司緊急情況聯(lián)絡(luò)表,一旦出現(xiàn)狀況,部門責(zé)任人將在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場組織工作;3、防盜工作上,每天堅(jiān)持早上和下班前的巡查工作,及時(shí)排查安全隱患,并在車間內(nèi)各角落安裝了監(jiān)控設(shè)備,隨時(shí)能監(jiān)控廠內(nèi)的情況。三、宿舍管理。今年我部門加強(qiáng)了對宿舍的管理,并用實(shí)際行動讓住宿員工感受到了公司的溫暖。例如,在宿舍硬件設(shè)施上,我們?yōu)閱T工搭建了沖涼房,添置了壁扇,解決了熱水供應(yīng)問題;在人性化服務(wù)上,了解到有宿舍員工感冒發(fā)燒了,及時(shí)主動去看望慰問;宿舍門窗有損壞,安排及時(shí)維修更換;熱水器出問題了,我們及時(shí)聯(lián)系售后服務(wù);要下大雨了,我們第一時(shí)間上樓關(guān)好宿舍門窗;晚上沒電,我們?yōu)閱T工送去蠟燭等等。
四、招聘工作。今年的招聘工作也完成得比較好,達(dá)到了201*年度的工作計(jì)劃要求,保證了公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。通過總結(jié)以往的招聘教訓(xùn),各部門的積極配合,今年的招聘工作比往年少走了很多彎路,人員安排上更加靈活主動,人員流動率與往年相比明顯下降。即使在崗位出現(xiàn)缺口的情況下,我們都在1個(gè)月的限定期限內(nèi)完成了招聘任務(wù)。
以上是辦公室各崗位一年來的工作情況,201*年我部門計(jì)劃將重點(diǎn)加強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立和諧向上、服務(wù)意識強(qiáng)、配合精神佳的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真做好和完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在食堂管理方面,我們將重點(diǎn)抓好飯菜質(zhì)量、服務(wù)意識和工作作風(fēng)上,把食堂的各項(xiàng)工作提升一個(gè)檔次。讓員工能夠吃上菜色多樣、口味豐富、美味可口的飯菜,制止食堂人員出現(xiàn)帶情緒上班,帶脾氣做事的行為,嚴(yán)格肅正食堂人員的不良工作作風(fēng)。認(rèn)真采納員工對食堂工作提出的合理性建議,為員工創(chuàng)造一個(gè)快樂、溫馨的就餐環(huán)境而努力。
在人事服務(wù)方面,我們將加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,完善溝通機(jī)制,為員工排憂解難,公司交代的任務(wù),部門和員工反映的問題,都要及時(shí)迅速處理,不拖沓。努力改善員工工作條件和生活條件,讓員工能夠把工廠當(dāng)作自己的第二個(gè)“家”。
在公司財(cái)產(chǎn)安保工作上,我們將加強(qiáng)對陌生人員進(jìn)出車間的管理,加強(qiáng)物品攜帶進(jìn)出管理,繼續(xù)做好廠區(qū)日常巡查工作,并根據(jù)季節(jié)不同,做好防火、防雨工作,確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
加大企業(yè)文化宣傳,利用淡季或節(jié)假日時(shí)間開展些互動性強(qiáng)的娛樂活動,提高員工的執(zhí)行力和凝聚力,豐富員工業(yè)余生活。考慮為各部門策劃知識競賽、技術(shù)比賽等有積極意義的活動,提高員工思想認(rèn)識,增強(qiáng)工作技能水平。
加強(qiáng)員工管理,控制員工離職率,降低人員流失所造成的人力成本浪費(fèi),把握好人員的招聘關(guān),嚴(yán)格按照用人條件篩選,加強(qiáng)對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)考察;對新員工做好入廠溝通,引導(dǎo)其快速適應(yīng)崗位;降低入廠1年以上老員工的離職率,經(jīng)常與老員工談心交流,了解和幫助他們解決實(shí)際困難和問題;通過提拔和任用,使優(yōu)秀的老員工在職位上和待遇上有上升的空間,增強(qiáng)員工對公司的重視感和歸屬感。
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辦公室201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計(jì)劃
站在201*年的末尾,回首這一年的工作,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作在一年里的工作能上一個(gè)臺階,現(xiàn)將201*年度工作、201*年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下:一、201*年年度工作總結(jié)
一、人力資源管理方面工作:1、人員招聘:
主要采取的途徑有:網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場。
存在的優(yōu)勢與不足:報(bào)紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中,由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn),直接影響了之后的到崗情況,在以后的工作及實(shí)踐中,加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)與積累。
網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好,但也會根據(jù)市場情況人員的面試數(shù)量有差別,公司方面智聯(lián)招聘為付費(fèi)的網(wǎng)站招聘(現(xiàn)已到期),58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費(fèi)網(wǎng)站招聘,信息量不如智聯(lián)招聘的密集,集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合。2、人事檔案管理:
辦理公司人員入職、離職、調(diào)動等手續(xù),完善其在公司的個(gè)人資料,每月月初報(bào)考勤時(shí)將人員資料傳至財(cái)務(wù)部。下面是近四個(gè)月人員變動情況:月份9月份10月份11月份12月份入職7663離職1314
截至201*年12月30日公司人員總數(shù)57人。
銷售部21人,其中4S店15人,勞動路3人,渭南店3人;財(cái)務(wù)部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務(wù)部24人,其中4S店20人,幸福路4人。3、部門、人員崗位職責(zé)及崗前培訓(xùn):
由于缺乏經(jīng)驗(yàn),對于這兩方面的工作做的很不到位,而且有虎頭蛇尾的感覺,在201*年的工作中抓緊這方面的實(shí)施,彌補(bǔ)之前的不足,完善制度。4、人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的申報(bào)、購買,人員意外傷害險(xiǎn)的購買、更改:
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,人員保險(xiǎn)這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。5、考勤和員工關(guān)系
每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤,月初一號交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。
隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài),對入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進(jìn)行了解。隨時(shí)關(guān)注離職人員動態(tài),做好下一步人員招聘安排及計(jì)劃。二、行政后勤方面(重點(diǎn)工作如下):1、公司證照的審驗(yàn):
感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,將這部分的工作交與我來做,到目前我已能夠嚴(yán)格按照審驗(yàn)時(shí)間對到期公司證照進(jìn)行審驗(yàn)。下一年的審驗(yàn)將如期完成。2、辦公用品的管理:
嚴(yán)格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購,降低成本(紙張循環(huán)利用),實(shí)行領(lǐng)用登記。
3、車輛保險(xiǎn)的購買:
按照規(guī)定的流程與時(shí)間及時(shí)購買相應(yīng)的車輛保險(xiǎn)。4、員工活動、福利:
本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品;中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。
5、網(wǎng)、電突發(fā)時(shí)間的解決及工作車輛的管理:6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦:7、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)完成:
201*年度主要工作不足
1、招聘工作因當(dāng)?shù)厝肆Y源市場的制約因素,人員素質(zhì)不能達(dá)到企業(yè)的匹配要求;2、在職培訓(xùn)工作落實(shí)不到位,未有完善的培訓(xùn)教材,和實(shí)際工作不匹配,培訓(xùn)工作基本流于形式;
3、對員工的思想狀況不了解,碰到員工有思想情緒時(shí)不能采取有效的措施去激勵員工自動自發(fā)的開展工作;
4、績效考核機(jī)制未完善;
5、抓制度落實(shí)不夠,存在重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象;6、對勞動相關(guān)政策了解不透徹;7、對食堂、宿舍管理還有待加強(qiáng)。
201*年工作重點(diǎn)
1、編制各崗位職位說明;
2、完善考核制度,對各部門負(fù)責(zé)人實(shí)行考核制度,各部門員工實(shí)行獎懲機(jī)制;
3、將培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處:對在職員工進(jìn)行崗位技能提升培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)(和部門一起組織)、對班組長舉行管理綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)(尋找外訓(xùn)機(jī)構(gòu));對新員工進(jìn)行新入職培訓(xùn)(公司簡介、企業(yè)文化、公司制度、安全規(guī)程等)、崗位技能培訓(xùn);
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