隊伍競爭力督導(dǎo)工作階段性總結(jié)報告

隊伍競爭力督導(dǎo)工作階段性總結(jié)報告

我公司根據(jù)《省分公司隊伍競爭力督導(dǎo)工作實施方案》（一下簡稱“實施方案”）的相關(guān)要求，經(jīng)過一段時間的不斷完善，明確了隊伍競爭力督導(dǎo)工作主要任務(wù)，結(jié)合我公司的實際情況，針對隊伍競爭力督導(dǎo)工作中的關(guān)鍵領(lǐng)域，靈活運用實施方案中提出的開展專項調(diào)研、進行制度梳理、開展崗位分析等方法開展了隊伍競爭力督導(dǎo)工作，現(xiàn)將相關(guān)工作報告如下：

一、隊伍競爭力督導(dǎo)工作專項研究報告

保險業(yè)最終的競爭是人才的競爭，高素質(zhì)的復(fù)合型人才是財險行業(yè)迎接挑戰(zhàn)、提高核心競爭力并走向國際市場的必要和長期的準備。在接下來的工作中，我公司將著眼長遠，按照實施方案的相關(guān)要求，為人才的成長創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，建立吸引和激勵人才的績效掛鉤的企業(yè)機制和體制；通過培養(yǎng)與引進相結(jié)合的方法造就高素質(zhì)的人才隊伍，為保險從業(yè)人員提供各種培訓(xùn)和發(fā)展的機會；建立適合自身管理發(fā)展的、全面的、系統(tǒng)的、互動的人才資源管理與開發(fā)制度規(guī)范；建立專業(yè)人才儲備機制，形成自給自足的內(nèi)部人才供給市場；建立具有激勵作用的、公平合理的工資、獎金、福利待遇等內(nèi)部分配制度。造就一批個人素質(zhì)高、專業(yè)性強的復(fù)合型人才，全面提升財險隊伍的核心競爭力。提高行業(yè)競爭力，必須重視人才建設(shè)，全面提升保險隊伍素質(zhì)。十七大報告指出，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，要“依靠勞動者素質(zhì)提高”。對保險業(yè)而言，要實現(xiàn)健康快速可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于有一支高素質(zhì)的人才隊伍。要著力培養(yǎng)以“服務(wù)大局、勇?lián)��?zé)任、團結(jié)協(xié)作、為民分憂”為核心價值觀，具有高度責(zé)任感、從業(yè)自豪感和光榮感的保險隊伍，把保險業(yè)建設(shè)成為受人尊敬的行業(yè)。其中的重點，又在于進一步增強保險從業(yè)人員的社會責(zé)任意識，堅持保險業(yè)為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)，讓最廣大人民群眾分享保險業(yè)改革發(fā)展的成果；在于大力弘揚保險業(yè)互助友愛，人人為我、我為人人的人文精神，把保險業(yè)發(fā)展與和諧社會建設(shè)、與人的自身發(fā)展緊密結(jié)合起來；在于培育保險業(yè)的專業(yè)精神，把保險業(yè)在災(zāi)害預(yù)防、風(fēng)險管理方面的專業(yè)性體現(xiàn)在經(jīng)營管理的各個方面。

提高保險隊伍素質(zhì)，重點應(yīng)從四個方面入手。一是制定完善保險人才建設(shè)規(guī)劃。要在全面梳理保險業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，科學(xué)分析形勢，明確人才隊伍建設(shè)的指導(dǎo)方針、總體目標和主要措施。針對人才領(lǐng)域存在的突出問題，在構(gòu)建人才教育培訓(xùn)體系，完善人才激勵與保護機制，健全人才隊伍管理體制等方面采取積極政策，形成有利于保險人才快速成長的制度體系。二是加強教育培訓(xùn)。建立監(jiān)管部門、保險公司、行業(yè)協(xié)會、教育機構(gòu)多方聯(lián)動的從業(yè)人員教育培訓(xùn)體系，把科學(xué)發(fā)展觀要求和保險專業(yè)知識及時傳遞到每個從業(yè)人員。三是擴大人才隊伍的來源渠道。既要立足自身，加快培養(yǎng)人才；又要擴大視野，著力引進具有較高素質(zhì)和豐富經(jīng)驗的人才，特別是精算、法律、財務(wù)方面的人才，提高公司內(nèi)控水平，完善公司治理結(jié)構(gòu)。四是營造有利于人才成長與規(guī)范流動的環(huán)境。健全人才管理制度體系，在人才評價、使用、引進、流動、保障等方面，做到有章可循。用具有競爭力的人才政策最大限度地激發(fā)創(chuàng)造潛能，實施人才建設(shè)工程，有計劃地培養(yǎng)一批經(jīng)營管理和監(jiān)管領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干。把市場配置人才資源的基礎(chǔ)性作用和人才宏觀調(diào)控結(jié)合起來，科學(xué)指導(dǎo)、依法監(jiān)管人才的合理有序流動。建立人員淘汰機制，堅決清理那些不講職業(yè)道德的“害群之馬”，凈化保險隊伍。

二、下階段隊伍競爭力改進落實計劃

人是第一生產(chǎn)力，隊伍建設(shè)是發(fā)展之基，素質(zhì)的隊伍競爭力的力量之源，這個道理簡單易懂。我公司在下一階段的工作中，將保質(zhì)保量的去抓好人才隊伍建設(shè)工作，把人才放在能最充分地發(fā)揮作用的位置上，使人才在最佳時期充分發(fā)揮其才能，不僅看到某人在目前崗位取得的成績，更要考慮或觀察其在另一崗位上可能取得的成績，在比較中取得最大值，使人才作用效益最大化。逐步培養(yǎng)一支素質(zhì)較高、專業(yè)技術(shù)能力強的才人隊伍，努力實現(xiàn)人力分布與資源狀況相匹配，引導(dǎo)隊伍健康發(fā)展，促進隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化和能力提升，通過制定系統(tǒng)性和針對性較強的舉措，強化落實，切實加強系統(tǒng)人才隊伍建設(shè)，提升隊伍核心競爭力。持續(xù)加大人才培養(yǎng)力度，特別是基層員工、專業(yè)技術(shù)崗位和窗口服務(wù)員工的培養(yǎng)力度，提升隊伍整體素質(zhì)；同時，繼續(xù)完善人才工作機制，構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系。進而使公司經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、市場拓展和窗口服務(wù)四支隊伍建設(shè)得到持續(xù)推動，公司整體隊伍競爭力獲得顯著提升。

三、下階段隊伍競爭力督導(dǎo)工作改進落實方案（一）、總體思路

圍繞提升公司核心競爭力，以楊超董事長和劉健總裁上半年經(jīng)營形勢分析會上的重要講話精神、以及省公司于總在創(chuàng)先爭優(yōu)動員大會上的重要講話為指導(dǎo)，緊密結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的廣泛深入開展，以落實《中國人壽財險201*-201*年人力資源規(guī)劃綱要》和編制《中國人壽財險人才發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》為抓手，從優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)、加大人才培養(yǎng)力度、完善人才工作機制等方面著手，開展深入調(diào)研，全面掌握和分析我公司人才工作中的實際問題，通過制定系統(tǒng)性和針對性較強的具體舉措，強化落實，切實加強系統(tǒng)人才隊伍建設(shè)，提升隊伍核心競爭力。

（二）、主要任務(wù)、工作方法和關(guān)鍵領(lǐng)域

隊伍競爭力督導(dǎo)工作的主要任務(wù)：按照“政治覺悟高、政策水平高、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強”的標準要求，以省公司《201*-201*年人力資源規(guī)劃綱要》中提出的“隊伍過硬、能力匹配，基礎(chǔ)扎實，體系完善”的總體目標為框架，一方面不斷優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，促進員工隊伍逐步實現(xiàn)規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)合理、人崗匹配；另一方面，結(jié)合自身實際，持續(xù)加大人才培養(yǎng)力度，特別是基層員工和窗口服務(wù)員工的培養(yǎng)力度，提升隊伍整體素質(zhì)；同時，繼續(xù)完善人才工作機制，構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系。進而使公司經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、市場拓展和窗口服務(wù)四支隊伍建設(shè)得到持續(xù)推動，公司整體隊伍競爭力獲得顯著提升。

隊伍競爭力督導(dǎo)工作的主要方法：一是開展專項調(diào)研，按照經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、市場拓展和窗口服務(wù)四支隊伍的分類，全面掌握隊伍現(xiàn)狀，深入剖析隊伍結(jié)構(gòu)、素質(zhì)能力及制度運行等方面的主要問題。二是進行制度梳理，全面盤點現(xiàn)行的人力資源管理制度，對已過期且有新辦法規(guī)范的制度予以廢止，對不合理的制度進行完善和調(diào)整，對執(zhí)行不到位的制度進行二次宣導(dǎo)。三是開展崗位分析，按照職責(zé)明確、流程精簡、科學(xué)合理、統(tǒng)一規(guī)范的原則完善崗位設(shè)置，健全崗位管理體系，按照崗位要求合理配備人才，優(yōu)化人才配置，提升人崗匹配度。四是制定提升方案，就專項調(diào)研、制度梳理、崗位分析等工作中發(fā)現(xiàn)的問題，制定針對性強、全面系統(tǒng)的提升方案，并切實落實到實際工作中，促進隊伍競爭力的全面提升。

（三）、組織機構(gòu)

為加強隊伍競爭力督導(dǎo)工作的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，三門峽中支成立了隊伍競爭力督導(dǎo)小組，具體組成如下：

組長：副組長：成員：

四、定期督導(dǎo)檢查（201*年11月中旬后）

隊伍競爭力督導(dǎo)小組檢查并指導(dǎo)各部門抓好相關(guān)措施的落實工作，建立督導(dǎo)工作評價機制，對先進經(jīng)驗和工作成果進行及時總結(jié)和推廣。

擴展閱讀：隊伍競爭力調(diào)研情況及分析報告

隊伍競爭力調(diào)研情況及分析報告

自接到省公司關(guān)于印發(fā)《隊伍競爭力督導(dǎo)工作實施方案》（一下簡稱“實施方案”）的通知后，根據(jù)實施方案的相關(guān)要求，明確了隊伍競爭力督導(dǎo)工作主要任務(wù)，同時立即結(jié)合我公司的實際情況，針對隊伍競爭力督導(dǎo)工作中的關(guān)鍵領(lǐng)域，靈活運用實施方案中提出的開展專項調(diào)研、進行制度梳理、開展崗位分析等方法開展了隊伍競爭力督導(dǎo)工作。

一、隊伍競爭力調(diào)研情況

我公司經(jīng)過對省公司隊伍競爭力方案中明確的關(guān)鍵領(lǐng)域及其他隊伍建設(shè)方面的領(lǐng)域認真細致的調(diào)研，圍繞提升公司核心競爭力，以董事長上半年經(jīng)營形勢分析會上的重要講話精神為指導(dǎo)，緊密結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的廣泛深入開展，以落實《201*-201*年人力資源規(guī)劃綱要》和編制《人才發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》為抓手，從優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)、加大人才培養(yǎng)力度、完善人才工作機制等方面著手，開展深入調(diào)研，全面掌握和分析公司人才工作中的實際問題，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，三門峽中支隊伍競爭力方面的主要問題存在于以下幾個方面：

一是缺少培訓(xùn)力量。缺乏精通業(yè)務(wù)、思路清晰、口齒伶俐的專職講師人才隊伍，尤其是非車險業(yè)務(wù)，缺乏培訓(xùn)，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展造成了一些被動的影響。二是人員素質(zhì)有待提升。首先是人員整體素質(zhì)需要進一步的提高，人員和崗位之間的相互適應(yīng)能力仍需要進一步整合，使員工能夠更加適應(yīng)崗位工作需要；三是部門人員工作的主動性、積極性、前瞻性及協(xié)調(diào)能力欠佳，對公司經(jīng)營發(fā)展及正常工作造成不良影響。四是執(zhí)行力建設(shè)還需加強。部分員工在工作中存在執(zhí)行意識淡薄，執(zhí)行能力不足，執(zhí)行效果欠佳的不良情況，執(zhí)行上級工作安排仍有散、懶、等、靠、推的不良現(xiàn)象。五是管理機制有待完善。主要體現(xiàn)在缺乏有效的激勵機制。在隊伍管理中，能否調(diào)動員工的積極性，提高工作效率，與是否建立一套健全的隊伍管理激勵機制有很大關(guān)系。六是干部隊伍結(jié)構(gòu)不合理。主要體現(xiàn)在學(xué)歷看似不低，但是能力不夠，整體綜合素質(zhì)不高。目前在職干部員工中，表面上看學(xué)歷層次不低，實際上相當(dāng)一部分是通過函授或電大等業(yè)余培訓(xùn)取得學(xué)歷文憑，未通過系統(tǒng)脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)歷能力不對等，文憑大打折扣，加之學(xué)習(xí)能力不足，知識更新緩慢，復(fù)合型人才匱乏。

二、下一步隊伍競爭力方面的改進落實計劃

人是第一生產(chǎn)力，隊伍建設(shè)是發(fā)展之基，素質(zhì)的隊伍競爭力的力量之源，這個道理簡單易懂。在接下來的工作中，我公司將保質(zhì)保量的去抓好人才隊伍建設(shè)工作，把人才放在能最充分地發(fā)揮作用的位置上，使人才在最佳時期充分發(fā)揮其才能，不僅看到某人在目前崗位取得的成績，更要考慮或觀察其在另一崗位上可能取得的成績，在比較中取得最大值，使人才作用效益最大化。逐步培養(yǎng)一支素質(zhì)較高、專業(yè)技術(shù)能力強的才人隊伍，努力實現(xiàn)人力分布與資源狀況相匹配，引導(dǎo)隊伍健康發(fā)展，促進隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化和能力提升，通過制定系統(tǒng)性和針對性較強的舉措，強化落實，切實加強系統(tǒng)人才隊伍建設(shè)，提升隊伍核心競爭力。持續(xù)加大人才培養(yǎng)力度，特別是基層員工和窗口服務(wù)員工的培養(yǎng)力度，提升隊伍整體素質(zhì)；同時，繼續(xù)完善人才工作機制，構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系。進而使公司經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、市場拓展和窗口服務(wù)四支隊伍建設(shè)得到持續(xù)推動，公司整體隊伍競爭力獲得顯著提升。

三、隊伍競爭力調(diào)研分析報告

保險業(yè)最終的競爭是人才的競爭，高素質(zhì)的復(fù)合型人才是財險行業(yè)迎接挑戰(zhàn)、提高核心競爭力并走向國際市場的必要和長期的準備。在接下來的工作中，我公司將著眼長遠，按照實施方案的相關(guān)要求，為人才的成長創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，建立吸引和激勵人才的績效掛鉤的企業(yè)機制和體制；通過培養(yǎng)與引進相結(jié)合的方法造就高素質(zhì)的人才隊伍，為保險從業(yè)人員提供各種培訓(xùn)和發(fā)展的機會；建立適合自身管理發(fā)展的、全面的、系統(tǒng)的、互動的人才資源管理與開發(fā)制度規(guī)范；建立專業(yè)人才儲備機制，形成自給自足的內(nèi)部人才供給市場；建立具有激勵作用的、公平合理的工資、獎金、福利待遇等內(nèi)部分配制度。造就一批個人素質(zhì)高、專業(yè)性強的復(fù)合型人才，全面提升財險隊伍的核心競爭力。

提高行業(yè)競爭力，必須重視人才建設(shè)，全面提升保險隊伍素質(zhì)。十七大報告指出，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，要“依靠勞動者素質(zhì)提高”。對保險業(yè)而言，要實現(xiàn)健康快速可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于有一支高素質(zhì)的人才隊伍。要著力培養(yǎng)以“服務(wù)大局、勇?lián)��?zé)任、團結(jié)協(xié)作、為民分憂”為核心價值觀，具有高度責(zé)任感、從業(yè)自豪感和光榮感的保險隊伍，把保險業(yè)建設(shè)成為受人尊敬的行業(yè)。其中的重點，又在于進一步增強保險從業(yè)人員的社會責(zé)任意識，堅持保險業(yè)為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)，讓最廣大人民群眾分享保險業(yè)改革發(fā)展的成果；在于大力弘揚保險業(yè)互助友愛，人人為我、我為人人的人文精神，把保險業(yè)發(fā)展與和諧社會建設(shè)、與人的自身發(fā)展緊密結(jié)合起來；在于培育保險業(yè)的專業(yè)精神，把保險業(yè)在災(zāi)害預(yù)防、風(fēng)險管理方面的專業(yè)性體現(xiàn)在經(jīng)營管理的各個方面。

提高保險隊伍素質(zhì)，重點應(yīng)從四個方面入手。一是制定完善保險人才建設(shè)規(guī)劃。要在全面梳理保險業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，科學(xué)分析形勢，明確人才隊伍建設(shè)的指導(dǎo)方針、總體目標和主要措施。針對人才領(lǐng)域存在的突出問題，在構(gòu)建人才教育培訓(xùn)體系，完善人才激勵與保護機制，健全人才隊伍管理體制等方面采取積極政策，形成有利于保險人才快速成長的制度體系。二是加強教育培訓(xùn)。建立監(jiān)管部門、保險公司、行業(yè)協(xié)會、教育機構(gòu)多方聯(lián)動的從業(yè)人員教育培訓(xùn)體系，把科學(xué)發(fā)展觀要求和保險專業(yè)知識及時傳遞到每個從業(yè)人員。三是擴大人才隊伍的來源渠道。既要立足自身，加快培養(yǎng)人才；又要擴大視野，著力引進具有較高素質(zhì)和豐富經(jīng)驗的人才，特別是精算、法律、財務(wù)方面的人才，提高公司內(nèi)控水平，完善公司治理結(jié)構(gòu)。四是營造有利于人才成長與規(guī)范流動的環(huán)境。健全人才管理制度體系，在人才評價、使用、引進、流動、保障等方面，做到有章可循。用具有競爭力的人才政策最大限度地激發(fā)創(chuàng)造潛能，實施人才建設(shè)工程，有計劃地培養(yǎng)一批經(jīng)營管理和監(jiān)管領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干。把市場配置人才資源的基礎(chǔ)性作用和人才宏觀調(diào)控結(jié)合起來，科學(xué)指導(dǎo)、依法監(jiān)管人才的合理有序流動。建立人員淘汰機制，堅決清理那些不講職業(yè)道德的“害群之馬”，凈化保險隊伍。

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