201*年房地產(chǎn)質(zhì)量管理總結(jié)及201*年工作思路

201*年質(zhì)量管理總結(jié)及201*年工作思路

一．目前項目質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析

今年集團定義了“質(zhì)量安全年”，為了預(yù)防和杜絕質(zhì)量事故，規(guī)避質(zhì)量通病，提升施工和建設(shè)質(zhì)量水平為目標(biāo)，進而推動整個集團質(zhì)量服務(wù)水平。然而在我們現(xiàn)實的工作中還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下方面。

1.規(guī)劃設(shè)計階段優(yōu)化深度不夠，規(guī)劃設(shè)計工程管理很大程度上決定了工程項目實施的成敗，由于各種綜合原因，在項目規(guī)劃、設(shè)計階段我們的參與和管理缺乏足夠的深度和精度，對設(shè)計的有效優(yōu)化不足，例如：空調(diào)安裝位置不當(dāng)，預(yù)留空調(diào)板尺寸不足，煙道位置影響使用功能，室內(nèi)外高差處理不當(dāng)?shù)取?/p>

2.工程實施管理中，事前質(zhì)量控制意識不足，常在施工完畢后才發(fā)現(xiàn)問題，做事后補救。例如：土建施工與景觀綠化交接不暢，出現(xiàn)許多細節(jié)盲點，鋁合金門窗安裝與土建配合出現(xiàn)工序或工藝錯誤造成滲漏。在工程質(zhì)量管理過程中，竣工驗收后開始萬事大吉，而忽視分戶交驗環(huán)節(jié)，忽視對成品的保護。

二．下一步質(zhì)量管理的工作思路和針對措施。

1.強化開發(fā)前期工作的質(zhì)量管理。

重視可行性研究報告質(zhì)量，可行性研究應(yīng)有深入的市場調(diào)研，包括定性和定量相結(jié)合的調(diào)查與分析，對規(guī)劃方案、戶型、景觀方案等進行多方案比選，嚴格控制項目前期工作成果的質(zhì)量評審，及時發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化前期工作成果。

2.設(shè)計功能質(zhì)量的管理

在設(shè)計質(zhì)量管理方面，我們積累了許多可行的經(jīng)驗，例如樣板先行的有效執(zhí)行，是糾正設(shè)計缺陷的最后一道管卡，但更有效率的設(shè)計質(zhì)量管理應(yīng)該發(fā)生在施工之前。強化對戶型設(shè)計、單體設(shè)計、道路規(guī)劃、景觀風(fēng)格等這些方案的最優(yōu)確定，才可以從源頭上避免先天不足。

3、制定標(biāo)準(zhǔn)化施工流程

質(zhì)量管理中心針對目前現(xiàn)狀和總結(jié)以前項目中出現(xiàn)的問題制定了防水工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等一系列標(biāo)準(zhǔn)。并在住宅項目中得以實施，在質(zhì)量管理上不斷進步，取得了很多值得稱道的經(jīng)驗，同時也有需要我們不斷繼續(xù)改進的地方，尤其是重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

4.施工階段工程質(zhì)量的管理

制定適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)常與項目進度控制、成本控制處于相同優(yōu)先級，質(zhì)量目標(biāo)必須堅持實事求是、因地制宜。適當(dāng)增加項目的一致成本，減少非一致成本；適當(dāng)增加預(yù)防成本，大力降低事故成本；建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系，編制詳盡的施工作業(yè)指導(dǎo)書，嚴格檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

工程樣板先行：工程樣板是工程質(zhì)量的演練，是對施工單位的實物交底，有利于及時發(fā)現(xiàn)施工圖紙或施工工藝中存在的問題，避免大規(guī)模返工。

技術(shù)方案先行：技術(shù)方案是保障和指導(dǎo)專業(yè)分項工程合法施工的有效技術(shù)資料，必須在施工現(xiàn)場不折不扣地執(zhí)行，通過審批后方案可以大大提升專項技術(shù)的可操作性，使施工技術(shù)與經(jīng)濟指標(biāo)達到最佳組合狀態(tài)，為項目工程的最大效益服務(wù)。

施工關(guān)鍵工序的控制：找出施工過程中對建筑產(chǎn)品質(zhì)量或功能影響最大，施工中最容易出現(xiàn)問題的關(guān)鍵工序，作為重點控制的對象。制度項目的質(zhì)量控制點、停止點，并強化檢查驗收，對工程驗線，各工種、工序、工作面移交，砼澆筑以及防止?jié)B漏、裂縫措施等制定標(biāo)準(zhǔn)的建筑構(gòu)造做法，并依此制定有效可行的施工要求及注意事項。強化檢查力度以綜合檢查為手段，對各關(guān)鍵節(jié)點進行全數(shù)檢查。

重視成品保護：遵循誰施工誰保護，先檢查后保持和持續(xù)保護原則，尤其是針對防水工程等對功能有重大影響的分部分項工程。

5．材料質(zhì)量管理

對涉及到影響使用功能的材料，如防水、涂料、外保溫等進行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一采購或指定供應(yīng)商，從源頭上杜絕質(zhì)量隱患。并強化新工藝新材料的推廣工作。

6．售后質(zhì)量管理

組織售后服務(wù)和維修整理小組，徹底持續(xù)跟蹤、售后維保工作，要結(jié)合項目維修，深入調(diào)查研究、分析質(zhì)量缺陷產(chǎn)生原因，研究開發(fā)尚需改進的方面，并對項目進行全面評價，及時反饋到有關(guān)部門制定有針對性的防范措施以進一步提高房產(chǎn)開發(fā)質(zhì)量。

質(zhì)量管理中心將繼續(xù)跟進集團項目的質(zhì)量管控工作，支持并監(jiān)督項目質(zhì)量保證體系正常運行，為實現(xiàn)集團的質(zhì)量目標(biāo)和提升集團的整體服務(wù)水平保駕護航。

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重慶市北部新區(qū)星光五路10號附1號土星商務(wù)中心C4

201*年質(zhì)量管理總結(jié)及201*年工作思路

一．201*年質(zhì)量管理總結(jié)

今年集團定義了“質(zhì)量安全年”，為了預(yù)防和杜絕質(zhì)量事故，規(guī)避質(zhì)量通病，提升施工和建設(shè)質(zhì)量水平為目標(biāo)，進而推動整個集團質(zhì)量服務(wù)水平。

1.針對目前工程質(zhì)量現(xiàn)狀和以往施工經(jīng)驗，參照標(biāo)桿企業(yè)做法制定了防水工程、門窗工程、外保溫工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從設(shè)計要求、材料選用、施工工藝、驗收標(biāo)準(zhǔn)等方面進行了系統(tǒng)規(guī)范要求，對徹底解決屋面、外墻、門窗滲漏等質(zhì)量通病提供了參考和實際操作依據(jù)，在**多層住宅施工過程中起到了指導(dǎo)作用，取得了良好效果。

2.針對今年雨水多，以往施工工程質(zhì)量缺陷較大等實際情況，通過多次現(xiàn)場走訪并與相關(guān)人員協(xié)商，查閱資料，對**外墻、門窗，**多層檐溝，**聯(lián)排露臺，**公寓室外臺階、聯(lián)排外墻節(jié)點和露臺分戶墻壓頂?shù)冗M行徹底維修改造，經(jīng)多次雨水考驗效果良好。

3、推廣使用成品外保溫護角、滴水槽、分隔條，預(yù)埋止水節(jié)，防水透水板等新材料新工藝。二、目前項目質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析

在我們現(xiàn)實的工作中還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下方面。

1.規(guī)劃設(shè)計階段優(yōu)化深度不夠。規(guī)劃設(shè)計工程管理很大程度上決定了工程項目實施的成敗，由于各種綜合原因，在項目規(guī)劃、設(shè)計階段我們的參與和管理缺乏足夠的深度和精度，對設(shè)計的有效優(yōu)化不足。尤其是針對工程質(zhì)量通病的預(yù)防重視程度不夠，細部節(jié)點做法不夠詳細，對建筑物、外網(wǎng)、景觀等設(shè)計銜接缺乏深入研究，施工圖紙深度不夠。例如：空調(diào)安裝位置不當(dāng)，預(yù)留空調(diào)板尺寸不足，煙道位置影響使用功能，室內(nèi)外高差處理不當(dāng)?shù)取?.工程實施管理中，事前質(zhì)量控制意識不足，常在施工完畢后才發(fā)現(xiàn)問題，做事后補救。例如：土建施工與景觀綠化交接不暢，出現(xiàn)許多細節(jié)盲點，鋁合金門窗安裝與土建配合出現(xiàn)工序或工藝錯誤造成滲漏。在工程質(zhì)量管理過程中，竣工驗收后開始萬事大吉，而忽視分戶交驗環(huán)節(jié)，忽視對成品的保護。對工程交付后維修服務(wù)重視不夠。三、201*年質(zhì)量管理的工作思路和針對措施。

1.強化開發(fā)前期工作的質(zhì)量管理。

重視可行性研究報告質(zhì)量，可行性研究應(yīng)有深入的市場調(diào)研，包括定性和定量相結(jié)合的調(diào)查與分析，對規(guī)劃方案、戶型、景觀方案等進行多方案比選，嚴格控制項目前期工作成果的質(zhì)量評審，及時發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化前期工作成果。強化對戶型設(shè)計、單體設(shè)計、道路規(guī)劃、景觀風(fēng)格等這些方案的最優(yōu)確定，才可以從源頭上避免先天不足。

2.設(shè)計功能質(zhì)量的管理

在設(shè)計質(zhì)量管理方面，我們積累了許多可行的經(jīng)驗，例如樣板先

行的有效執(zhí)行，是糾正設(shè)計缺陷的最后一道管卡，但更有效率的設(shè)計質(zhì)量管理應(yīng)該發(fā)生在施工之前。因此應(yīng)強化各設(shè)計階段圖紙審查，對涉及功能質(zhì)量的設(shè)計進行有針對性的檢查，在正式施工圖完成前，消除因設(shè)計原因可能造成的質(zhì)量缺陷。

3、制定標(biāo)準(zhǔn)化施工流程

質(zhì)量管理中心針對目前現(xiàn)狀和總結(jié)以前項目中出現(xiàn)的問題制定了防水工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等一系列標(biāo)準(zhǔn)，取得了很多值得稱道的經(jīng)驗，同時也有需要我們不斷繼續(xù)改進的地方，尤其是重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題。下一步主要針對墻體裂縫、地下室防水、裝飾工程等制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并針對具體開發(fā)項目制定細部構(gòu)造要求和施工工藝要求。

4.施工階段工程質(zhì)量的管理

制定適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)常與項目進度控制、成本控制處于相同優(yōu)先級，質(zhì)量目標(biāo)必須堅持實事求是、因地制宜。適當(dāng)增加項目的一致成本，減少非一致成本；適當(dāng)增加預(yù)防成本，大力降低事故成本；建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系，編制詳盡的施工作業(yè)指導(dǎo)書，嚴格檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

工程樣板先行：工程樣板是工程質(zhì)量的演練，是對施工單位的實物交底，有利于及時發(fā)現(xiàn)施工圖紙或施工工藝中存在的問題，避免大規(guī)模返工。

技術(shù)方案先行：技術(shù)方案是保障和指導(dǎo)專業(yè)分項工程合法施工的有效技術(shù)資料，必須在施工現(xiàn)場不折不扣地執(zhí)行，通過審批后方案可以大大提升專項技術(shù)的可操作性，使施工技術(shù)與經(jīng)濟指標(biāo)達到最佳組

合狀態(tài)，為項目工程的最大效益服務(wù)。

施工關(guān)鍵工序的監(jiān)督檢查控制：找出施工過程中對建筑產(chǎn)品質(zhì)量或功能影響最大，施工中最容易出現(xiàn)問題的關(guān)鍵工序，作為重點控制的對象。制度項目的質(zhì)量控制點、停止點，并強化檢查驗收，對工程驗線，各工種、工序、工作面移交，砼澆筑以及防止?jié)B漏、裂縫措施等制定檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)，。強化檢查力度，以項目自檢為基礎(chǔ)、綜合檢查為手段，對各關(guān)鍵節(jié)點進行全面監(jiān)督檢查。重視成品保護：遵循誰施工誰保護，先檢查后保持和持續(xù)保護原則，尤其是針對防水工程等對功能有重大影響的分部分項工程。

5．材料質(zhì)量管理

制定材料采購及驗收標(biāo)準(zhǔn)，強化對材料的現(xiàn)場驗收和使用管理。對涉及到影響使用功能的材料，如防水、涂料、外保溫等進行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一采購或指定供應(yīng)商，從源頭上杜絕質(zhì)量隱患。并強化新工藝新材料的推廣工作。

6．售后質(zhì)量管理

組織售后服務(wù)和維修整理小組，建立維修檔案，對維修部位、質(zhì)量缺陷產(chǎn)生原因、維修方案、維修效果、維修責(zé)任人等進行登記。徹底持續(xù)跟蹤、售后維保工作，要結(jié)合項目維修，深入調(diào)查研究、分析質(zhì)量缺陷產(chǎn)生原因，研究開發(fā)尚需改進的方面，并對項目進行全面評價，及時反饋到有關(guān)部門制定有針對性的防范措施以進一步提高房產(chǎn)開發(fā)質(zhì)量。

質(zhì)量管理中心將繼續(xù)跟進集團項目的質(zhì)量管控工作，支持并監(jiān)督

項目質(zhì)量保證體系正常運行，為實現(xiàn)集團的質(zhì)量目標(biāo)和提升集團的整體服務(wù)水平保駕護航。

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