201*年度樊家川鄉(xiāng)衛(wèi)生院控煙工作總結

樊家川鄉(xiāng)衛(wèi)生院控煙工作總結

本年度，我們通過開展健康教育等多種形式，向群眾積極宣傳吸煙有害健康等知識，認真學習有關衛(wèi)生常識和健康促進知識，居民充分認識到吸煙的危害和控煙的意義，我們主要做了以下幾項工作。一、領導重視、制度健全

在創(chuàng)衛(wèi)控煙領導小組的統(tǒng)一組織下，院長親自負責，組織實施，進一步完善控煙制度，不定期的巡視、檢查。二、出臺控煙措施

1、提倡不吸煙、不相互敬煙。

2、門診、住院部、辦公室，會議室等公共場所嚴禁吸煙。3、凡貼有禁煙標志的禁煙區(qū)，撤去煙具，嚴禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有違反者，禁煙小組有權對其進行勸阻、教育。4、醫(yī)院職工有義務對其他人員宣傳吸煙對健康的危害。三、加大宣傳力度，收效顯著

充分利用學習、開展活動、宣傳欄、會議等多種形式，對居民開展吸煙有害健康的宣傳教育，提居民的控煙知識，培養(yǎng)各住戶不吸煙行為的好習慣，增強自我保健意識和能力。同時，辦公室還利用政治學習及各種活動，開展干部職工的控煙、戒煙教育，進一步提高干部職工的控煙能力。四、領導帶頭，人人參與控煙活動

醫(yī)院領導帶頭控煙，齊抓共管控煙工作。在全體干部職工共同參與控煙活動，人人爭做控煙的主人，相互監(jiān)督。有力地提高了醫(yī)院干部職工的控煙責任感，增強了控煙能力。使全體職工能夠自覺遵守單位控煙工作制度，不在室內(nèi)辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務環(huán)境。

總之，經(jīng)過努力，全體干部職工進一步明確了控煙的意義，為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境，和辦公條件。

樊家川鄉(xiāng)衛(wèi)生院

201*-4-2

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201*年工作總結

南陽鄉(xiāng)衛(wèi)生院

201*年度南陽鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作總結

今年我院在市局的正確領導下，各級主管部門的關心指導下,鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下，認真學習十八大會議精神，徹底貫徹執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策，以科學發(fā)展觀及“三個代表”重要思想為指導，以全心全意為人民服務為宗旨，以繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強農(nóng)村衛(wèi)生服務體系建設，著力解決農(nóng)民看病難購藥貴的問題，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，強化服務理念，促進醫(yī)患和諧為總繩，以基本醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生服務為抓手，全面推進了鄉(xiāng)村兩級院所的科學管理，使我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展，并順利完成了今年的各項目標任務，現(xiàn)將我院今年工作總結如下：一，加強制度建設，強化內(nèi)部管理

加強衛(wèi)生院基本醫(yī)療服務的規(guī)范化管理，是衛(wèi)生院做好醫(yī)療工作的首要工作，針對我院醫(yī)療管理的關鍵環(huán)節(jié)和衛(wèi)生工作的熱點、難點、重點，我們以規(guī)范化管理為標準，進一步建立健全各項管理制度，加大醫(yī)療管理力度，繼續(xù)開展以“處方點評”、“醫(yī)院感染控制”醫(yī)療文書書寫等活動的醫(yī)療質(zhì)量管理活動，以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對醫(yī)務人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)控制度，制定切實可行的質(zhì)控目標，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責任事故，嚴格落實醫(yī)療核心制度，進一步規(guī)范醫(yī)院各項服務行為。積極開展以三級醫(yī)師查房制度、首診醫(yī)師負責制等各項工作制度，工作開展有計劃、有分析、有通報、有記錄，加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔。在全院形成了制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化管理理念，加強醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療安全，嚴格執(zhí)行診療制度，規(guī)范執(zhí)業(yè)，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，嚴格執(zhí)行各項診療護理常規(guī)和技術操作規(guī)程，逐步推動全院規(guī)范化、制度化、科學化的管理。做到了醫(yī)院有制度管理，工作有分析評議，行為有群眾監(jiān)督，各項工作總體進展良好。

二、強化道德建設，轉變工作作風

自去年以來，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制的改革，我市實施新醫(yī)改政策后，衛(wèi)生院由原來的差額轉為全額差補，“依靠開單提成”獲取利益的模式轉變?yōu)椤昂怂愎ぷ髁俊碧嵘�服務質(zhì)量來獲取勞動報酬的績效考核模式，因模式的改變使廣大醫(yī)務人員無法適應，以及醫(yī)改政策還未得到有效落、實績效考核制度的不健全不完善的情況下，醫(yī)務人員報酬好似相對低下，且受到其他市衛(wèi)生院醫(yī)務人員分配的影響，使職工工作積極性明顯受挫，部分干部職工產(chǎn)生了消極怠工的思想，認為干多干少一個樣，服務好壞一個樣，上班多少一個樣看你能把我怎樣。衛(wèi)生院業(yè)務量急劇下滑，服務質(zhì)量下降，群眾看病難現(xiàn)象呈現(xiàn)“抬頭”趨勢。我們正對職工中存在的問題和矛盾，一是教育職工認清形勢，增強自己的責任感和使命感，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，院領導班子每月召開全院職工大會，集中學習新醫(yī)改政策，并對個別有思想情緒的工作人員單獨談話，開導、指引她們一切都要向前看，院領導高度重視醫(yī)務人員的思想動態(tài)，生活上給予關心，幫助困難職工渡過難關，讓每個醫(yī)務工作者認識自己職業(yè)特點和職業(yè)規(guī)范，并實施醫(yī)學倫理教育，教育職工努力做一個合格醫(yī)務工作者。二是實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務的責任感。我們重點引導大家弄清社會主義市場經(jīng)濟條件下的醫(yī)患關系，使大家認識到，在醫(yī)療服務領域，病人處于被動地位，醫(yī)務人員處于主動地位；必須切實糾正和克服市場經(jīng)濟就不能講全心全意為人民服務的錯誤思想，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。三是實施“窗口”教育，增強文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們對照《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動，即查服務思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢；查服務技術，看是否精益求精；查服務態(tài)度，看有無生、冷、硬、頂現(xiàn)象，查服務態(tài)度，看有無以醫(yī)謀私、吃請受禮現(xiàn)象。四是加強制度建設，五是利用五.一二護士節(jié)開展了怎樣當好一名醫(yī)務工作者活動，同時組織學了衛(wèi)生局關于在全衛(wèi)生系統(tǒng)開展轉變作風的有關文件精神。通過學習、培訓，教育、演講、自查自糾等工作，我們解決了職工思想工作中存在的問題，一是，切實解決了不親民的問題，教育引導廣大醫(yī)務工作者牢記樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。二是，解決了工作中不務實的問題，讓全院干部職工樹立科學發(fā)展觀和正確的人生觀，以實干謀發(fā)展，以實干維穩(wěn)定，以實干體現(xiàn)自己的價值。三是，解決了不作為問題，教育引導廣大職工要樹立一個良好信念，真正做到“潛心想事、用心謀事、傾心干事”。四是，解決了不守紀的問題，教育引導廣大職工樹立一個良好的主人翁形象，克己奉公，廉潔從醫(yī)，踏實工作。

三、強化培訓學習，提高服務質(zhì)量

加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價衛(wèi)生院醫(yī)療工作滿意度的一項重要指標，我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。一是進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進；二是以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，五月份派李世海醫(yī)生去榆次學習公共衛(wèi)生知識以滿足轄區(qū)醫(yī)療診治與公共衛(wèi)生服務的需要，取得了明顯的成績；三是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，開展創(chuàng)建學習型醫(yī)院的活動，制定了學習制度，每月進行兩次集中學習，同時利用查房晨會等進行討論學習，并鼓勵自學，目前有相當一部分同志積極參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，還有一部分大中專文憑的同志參加了自考和成人高考，衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯提高。

四、基本醫(yī)療服務

1、截止12月底，我院診門診療8000余人次、住院患者154人次。急診56人次，醫(yī)療收入45萬元。

2、針對今年我國發(fā)生的鉻膠囊事件，我院對區(qū)域內(nèi)流通藥品認真排查，給各村衛(wèi)生所發(fā)放通知，廣泛宣傳，對鉻超標藥物做到下架、封存、上報。加強藥品安全管理工作，全面提升我鄉(xiāng)藥品使用的安全保障，確保人民群眾用藥安全有效。

3、根據(jù)《201*年全市抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》要求，我院對抗菌藥物的臨床應用進行了專項整治并建立健全了菌藥物的臨床應用領導小組，健全了各項規(guī)章制度并組織有相關人員參加抗菌藥物網(wǎng)上培訓。4.認真落實基本藥物制度，加強監(jiān)督管理，嚴格實行零差率。五、公共衛(wèi)生服務

1、健康檔案：201*年11月底共建檔7452份規(guī)范建檔率98%，電子檔案建檔率98%，其中65歲以上老年人建檔650人，高血壓患者建檔720人，糖尿病患者建檔210人，重性精神病患者建檔23人。建立健康檔案的同時對不同人群進行了健康教育及指導，對重點管理人群進行免費健康體檢，對存在慢性病危險因素的居民進行了干預。居民健康檔案分村、分類進行規(guī)范化管理，實行責任到人包片包村管理，較好的完成了各項工作任務。

2、健康教育：結合我鄉(xiāng)的具體情況，通過醫(yī)療門診宣教、進村宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動，年初制定了《南陽鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年健康教育工作計劃》，并認真付諸實施，完成了健康教育講座12次，健康咨詢活動6次，定期更換健康教育宣傳欄12次，發(fā)放健康教育手冊201*本，折頁3000份，處方900份，開展巡回醫(yī)療活動45次，派出醫(yī)務人員520余人次，參加活動的村民達3000余人次。其中衛(wèi)生院于高血壓日糖尿病日組織的專項診療活動，共有200多名高血壓糖尿病患者參加了活動，通過播放宣傳光碟、現(xiàn)場咨詢和個體指導，對高血壓、糖尿病分級、危險因素評估、個性化治療等防治知識進行了詳細講解，倡導群眾“合理膳食、適量運動”，提醒高血壓、糖尿病患者要經(jīng)常測量自己的體重和血壓、血糖，做到主動預防。收到了良好的效果，

3、計劃免疫：(1)為進一步做好麻疹消除年活動，按照全省統(tǒng)一要求開展了麻疹查漏補種工作：加大了對消除麻疹的力度，督促鄉(xiāng)村對所轄村進行宣傳教育，符合麻疹強化的兒童進行摸底搜索，及時的進行接種工作。(2)在9月份我院按照全市統(tǒng)一部署，開展了疫苗抗體測定工作。(3)全鄉(xiāng)新生兒童基礎免疫疫苗均按時接種。（4）適齡兒童接種一類疫苗，實行計算機管理(5)嚴格執(zhí)行傳染病防治法，組織全院職工進行傳染病培訓學習，責令專人負責傳染病的報告工作，不得漏報、遲報、謊報。

4、婦幼保健：(1)以母嬰安全為重點，強化孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理質(zhì)量，管理孕產(chǎn)婦90名，加大入戶力度，與村醫(yī)配合，為確診懷孕3個月內(nèi)的孕婦做好早孕檢查及建卡工作，動員孕婦及時做好產(chǎn)前檢查，重視高危篩查，對每一例高危孕產(chǎn)婦認真的做好宣教工作。開展至少5次孕期保健服務和2次產(chǎn)后訪視。(2)加強兒童保健工作，對0~6歲兒童嚴格按照標準體檢，根據(jù)檢查結果填好保健冊、卡，加強兒童營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)、常見病、多發(fā)病等衛(wèi)生防治知識的宣傳。(3)加強婦幼資料的管理工作，出生活產(chǎn)及時報告、體弱兒及時監(jiān)測與管理。(4)及時準確的填好各種婦幼資料。(5)做好“葉酸”發(fā)放，預防神經(jīng)管缺陷工作，孕產(chǎn)婦全部領取住院分娩補助。5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管；為進一步規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務項目管理，配合市衛(wèi)生監(jiān)督局的工作，我院擬定了17名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員，按時填報了區(qū)域內(nèi)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生，非法行醫(yī)和非法采供血基本信息，并制作了專項檔案。對有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，安排專人負責，及時上報。

6，完成35歲以上全鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生體檢工作，4100人次。通過體檢新增高血壓患者78人，糖尿病患者50人，對發(fā)現(xiàn)肝功、腎功，心電圖異常的居民，及時通知進一步檢查，復查。

六、新農(nóng)合管理：自201*年1月1日至今，門診受益7500人次，住院130人次。同時逐月對鄉(xiāng)村兩級定點醫(yī)療機構補償情況及時作出了補償公示，完成201*年度孝義市60歲以上參合農(nóng)民的體檢工作，體檢人數(shù)926人，印制并發(fā)放《201*年新農(nóng)合報銷須知》在轄區(qū)內(nèi)宣傳張貼，基本做到了201*新農(nóng)合政策家喻戶曉。今年籌資7340人.參合率100%。七，鄉(xiāng)村一體化管理工作

由于我鄉(xiāng)處于邊遠山區(qū)，各村人口較少再加上近年來外出打工人員增多，現(xiàn)住人口不足4000人且基本都是老年人、婦女和兒童，部分村衛(wèi)生所有名無實，村民就醫(yī)購藥成為目前急需解決的問題。故根據(jù)我鄉(xiāng)現(xiàn)在鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療服務情況和地域分布情況計劃今年把全鄉(xiāng)23個行政村衛(wèi)生所合并為5個中心衛(wèi)生所。

管理方式：高家掌、石公村暫由衛(wèi)生院代為管理，達蘇、西田莊、大石頭、白石崖、魚里、溫家莊、卜家峪、西嶺組合成達蘇中心衛(wèi)生所。沿家山、下義棠、上義堂、前活丹、后活丹組成下義棠中心衛(wèi)生所。柴場、盤龍沿組合成柴場中心衛(wèi)生所。相王、山頭、梧鳳、坪子山組成相王中心衛(wèi)生所。南陽、桑溝則衛(wèi)生所暫保持獨立。衛(wèi)生院采取統(tǒng)一派駐、巡回等方式進行監(jiān)督、指導、服務，最大限度地滿足當?shù)鼐用窬歪t(yī)購藥需求，提供了更加周到的公共衛(wèi)生服務。通過實行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理，加強了我院對村衛(wèi)生室的業(yè)務指導和管理，規(guī)范了鄉(xiāng)醫(yī)的服務行為，使鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生服務體系得以協(xié)調(diào)發(fā)展，為群眾提供了更加方便、價廉、安全、有效的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。有效地解決了山區(qū)農(nóng)民就醫(yī)購藥難的問題，以鄉(xiāng)衛(wèi)生院為主體，對所有村衛(wèi)生室實行了“六統(tǒng)一、兩獨立”為基本內(nèi)容的一體化管理，即對村衛(wèi)生室的行政、人員、業(yè)務、藥械、財務進行統(tǒng)一管理，村衛(wèi)生室的法律責任獨立承擔、財務獨立核算。建立了符合國家關于加強農(nóng)村衛(wèi)生改革發(fā)展的要求，符合基層衛(wèi)生組織建設實際的農(nóng)村醫(yī)療三級保健網(wǎng)絡，使農(nóng)村區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃趨于科學化，衛(wèi)生資源配置更趨合理，村級衛(wèi)生組織設施得到了逐步改善，鄉(xiāng)村醫(yī)生素質(zhì)進一步得到提高，農(nóng)村用藥安全得到了充分保證，疾病預防控制體系更加健全和完善。主要以衛(wèi)生室藥品零差率銷售、衛(wèi)生室全體人員競聘上崗為切入點，以落實公共衛(wèi)生服務工作為主要著手點，我院制定了一系列的工作措施和要求，與全鄉(xiāng)23個行政村簽訂了鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理目標責任書，明確職責，明確任務，責任到村，責任到人，嚴格按照了各項服務規(guī)范和要求保質(zhì)保量完成任務，不推諉扯皮，不弄虛作假，努力使鄉(xiāng)村一體化工作落到實處，并加強了各衛(wèi)生所醫(yī)生執(zhí)業(yè)活動、執(zhí)行基本藥物制度、新農(nóng)合作門診統(tǒng)籌的監(jiān)督管理，規(guī)范診療行為，提高服務質(zhì)量，建立健全各衛(wèi)生所技術人員健康繼續(xù)教育和培訓制度，努力提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的技術水平，并按照上級精神，認真落實各村衛(wèi)生所的財政補償政策，切實維護鄉(xiāng)村醫(yī)生的合法權益，為各衛(wèi)生所努力創(chuàng)造一個良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境。發(fā)放電腦，加強了本院各科室及衛(wèi)生所的網(wǎng)絡建設，得到了上級領導部門的肯定，方便了群眾就醫(yī)。

八、強化安全，創(chuàng)平安醫(yī)院

1，落實安全責任制，明確各級安全責任體系。

2，完善醫(yī)院各項應急預案，做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。

3，重點加強提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務態(tài)度，妥善處理醫(yī)患糾紛，未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛事件。

4，落實重點部位的防范措施。重點檢查配電房、鍋爐房、藥庫、藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，一年來未發(fā)生一起安全事故。

總之，一年來通過全院職工的不懈努力，較好地完成了全年的各項工作任務。取得了較好的社會效益。但我們也清醒地認識到我院存在著諸多問題和不足，時下醫(yī)務人員的創(chuàng)造量與報酬比失衡是目前困繞衛(wèi)生院發(fā)展的主要矛盾，這與新醫(yī)改政策尚未落實到位，加上衛(wèi)生院管理機制低下，無法適應新形式有很大關系。這就需要有拓展思維創(chuàng)新方式，及時扭轉管理模式建立新的用人管理機制，用制度管理人才，用行業(yè)風范樹立人才榜樣，明確“保基本、強基層、建機制”的科學發(fā)展觀主題思想，形成管理有制度，用人有機制的新局面。在十八大會議精神的指導下，我院會更加努力地完成各項工作任務。

南陽鄉(xiāng)衛(wèi)生院

201*.12.22

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