201*年紀(jì)檢監(jiān)察舉報工作全年總結(jié)1

XX社區(qū)黨支部201*年紀(jì)檢監(jiān)察舉報工作全年

總結(jié)

201*年，我社區(qū)為全面貫徹落實黨中央、自治區(qū)、市、區(qū)、街道辦事處各級紀(jì)檢全會精神，切實做好今年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報目標(biāo)管理工作�，F(xiàn)將XX社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察舉報工作全年總結(jié)如下：

一、強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，完善機制，認真貫徹落實信訪目標(biāo)管理工作

完善和充實社區(qū)信訪目標(biāo)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)書記主任趙菊萍作為信訪目標(biāo)“第一責(zé)任人”對信訪舉報工作負總責(zé)，對反映的問題親自閱批，重要來訪親自接待，疑難問題親自剖析，復(fù)雜案件親自參與，督促協(xié)調(diào)辦理。分管領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作實行“一崗雙責(zé)”，繼續(xù)堅持“屬地管理、分級負責(zé)、誰主管、誰負責(zé)”的原則，層層簽訂《201*年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作目標(biāo)責(zé)任狀》，層層落實責(zé)任制，并在年終向社區(qū)黨支部匯報落實情況。

推行信訪舉報工作社區(qū)公開制度，高度重視初信初訪問題，做好來信來訪的接待工作，最大限度地把矛盾化解在基層，問題解決在基層，有效地防止和減少重信重訪、集體上訪、越級上訪的發(fā)生。正確疏導(dǎo)化解矛盾，把好辦理接待關(guān)，我社區(qū)今年以來，接聽投訴（舉報）電話14次，居民來訪投訴4次，對于投訴、舉報的事情都已經(jīng)解決，社區(qū)繼續(xù)接待好每一位上訪群眾，使信訪問題件件有著落，事事有回音，確保群眾反映的問題受理到位，堅決糾正損害群眾利益的行為。

繼續(xù)深入開展了矛盾糾紛排查化解工作，有效促進社會和諧穩(wěn)定。要認真排查因干部失職瀆職、違紀(jì)違法和侵害群眾切身利益行為引發(fā)的聯(lián)名信、集體訪、異常訪和上訪老戶。重點排查在重大節(jié)日期間可能引發(fā)的進京、赴自治區(qū)、市和區(qū)上訪的聯(lián)名訪、集體訪、異常訪和上訪老戶。

要按照“社區(qū)只辦不轉(zhuǎn)，狠抓初信初訪、就地解決信訪問題及實行綜合治理”總體要求，本著“結(jié)合工作、突出重點、具體明確、便于操作”的原則，進一步建立和完善信訪工作機制，堅持信訪聯(lián)系會議制服、紀(jì)檢工作例會制度和支部書記例會制度，充分發(fā)揮化解矛盾的作用，在群眾中做好信訪工作的宣傳，使廣大群眾充分了解其在信訪活動中的權(quán)利和義務(wù)，引導(dǎo)廣大群眾通過正常渠道，采取合法方式解決問題。

二、加強學(xué)習(xí)，努力提高信訪干部隊伍的自身素質(zhì)要不斷提高社區(qū)工作人員的自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，要講實話、辦實事，堅持原則，秉公辦事，對來訪群眾以誠相待；組織全體社區(qū)工作人員觀看《楊善洲的感人事跡》等以及相關(guān)的典型違法違紀(jì)案例警示片，通過警示教育提高黨員干部廉政風(fēng)險防范意識，同時增強了廉政文化的滲透力和實效性。

三、加大信訪案件交辦，督辦和管理工作力度

建立健全信訪督辦機制，結(jié)合自身實際，加強內(nèi)部組織協(xié)調(diào)。對上級交辦的信訪案件，實行統(tǒng)一歸口管理，優(yōu)先辦理，提高信訪案件按期辦結(jié)率。加強對案件線索的分析。要加強與相關(guān)部門的聯(lián)系，把握違紀(jì)違法問題的新特點，掌握辦案工作新形勢，不斷增強篩選案件線索工作的主動性和針對性。

四、充分發(fā)揮信訪工作在地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展中的促進作用，認真解決信訪工作中出現(xiàn)的新問題。

我社區(qū)充分發(fā)揮信訪監(jiān)督作用，開通00000000信訪接待電話，及時受理各類信訪問題，特別是黨員干部和領(lǐng)導(dǎo)干部在廉潔自律、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的苗頭性、傾向性問題，更好地適應(yīng)群眾多渠道反映問題的需要。對群眾反映的問題，要對當(dāng)事人進行事前提醒、誡勉談話或簽發(fā)信訪登記表，使信訪監(jiān)督作用得到充分發(fā)揮。

在今后的紀(jì)檢監(jiān)察工作中，我社區(qū)仍繼續(xù)進一步發(fā)揮信訪舉報工作的作用，主動深入群眾，聽取意見，確保民情、民意、民智順暢上達。多為群眾辦實事、辦好事，努力解決損害群眾切身利益的信訪突出問題，最大限度地減少不和諧因素，自覺維護社會和諧穩(wěn)定。根據(jù)下發(fā)的信訪目標(biāo)任務(wù)不斷拓寬工作思路，推陳出新，以扎實有效的工作作風(fēng)，確保轄區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪目標(biāo)管理工作取得新的成效。

擴展閱讀：工作匯報 201*年紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作匯報

201*年紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作匯報

信訪舉報工作是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的“窗口”，為紀(jì)檢監(jiān)察工作的第一道程序和基礎(chǔ)性工作，也是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)獲取信息和案件線索的主渠道，其工作性質(zhì)和作用決定了它在反腐倡廉整體工作中占據(jù)著十分重要的地位。為此，XX市紀(jì)委、監(jiān)察局按照“加強雙基、著力規(guī)范、狠抓辦理、提高水平”的工作思路，切實抓好信訪舉報工作。一、加強信訪舉報基礎(chǔ)工作，促進基層信訪舉報工作規(guī)范化建設(shè)

（一）、進一步拓寬信訪舉報渠道。一方面，實行信訪接待日制度，即于每周星期二由市紀(jì)委常委帶領(lǐng)信訪室工作人員輪流接訪，受理群眾的投訴。并實行首訪負責(zé)制，誰首次接待，誰負責(zé)協(xié)調(diào)處理，包案解決問題。另一方面，積極推行紀(jì)檢監(jiān)察干部下訪制度，主要是針對一些重點和群眾反映突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、村，利用群眾趕集日，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我市紀(jì)檢監(jiān)察干部已下訪12次，接訪群眾73人（次），及時解決了一些矛盾和問題。

（二）、進一步加強信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是進一步健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由紀(jì)工委書記為相應(yīng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，紀(jì)工委副書記、監(jiān)察分局局長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記為副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門紀(jì)工委委員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體抓好所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的信訪舉報工作。二是搭建好接訪平臺，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場和大的系統(tǒng)單位設(shè)立專門的信訪接待室，明確專人負責(zé)處理信訪舉報，并且每季度將接訪情況上報各紀(jì)工委、監(jiān)察分局。同時，還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門設(shè)立信訪舉報箱，由信訪室工作人員定期收集信訪舉報箱里的信訪信息。目前，我市已設(shè)立信訪接待室33個、信訪舉報箱76個，暢通了群眾的投訴渠道。三是建立信訪聯(lián)絡(luò)員制度。聘請了182名退休老干部和回鄉(xiāng)村的退伍軍人分別作為所在部門和鄉(xiāng)、村的信訪聯(lián)絡(luò)員，對所在部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展有效監(jiān)督，把握了解社情民意，及時調(diào)處群眾矛盾。我市紀(jì)委、監(jiān)察局每半年召開一次信訪聯(lián)絡(luò)員會議，通報情況，交流經(jīng)驗，以提高監(jiān)督的針對性和有效性。四是加強橫向交流與溝通。切實加強與公檢法、審計、財政、組織等部門的協(xié)調(diào)與溝通，定期相互通報情況，交流信息，從而及時排查出當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要問題和有價值的線索。

（三）積極開展信訪監(jiān)督工作。認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的有關(guān)規(guī)定，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和各職能部門的配合，通過信訪談話、發(fā)信訪通知書、建議召開民主生活會、與組織人事部門聯(lián)系溝通等方式方法，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部實施信訪監(jiān)督。

（四）、積極開展創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動。按照中紀(jì)委依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的精神，切實加強基層信訪舉報工作規(guī)范化建設(shè)。為此，我市紀(jì)委、監(jiān)察局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動，要求“示范點”達到“四無四有”的標(biāo)準(zhǔn)：即無越級訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機構(gòu)和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規(guī)范完整的臺賬資料。二、健全完善信訪工作制度，依紀(jì)依法規(guī)范信訪舉報工作（一）進一步建立健全信訪舉報工作制度。根據(jù)中紀(jì)委《控告申訴工作條例》、《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的若干意見》等規(guī)定要求，結(jié)合我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作實際，制定和完善了《XX市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度》，用制度規(guī)范信訪舉報工作，努力使我市信訪舉報工作制度化、規(guī)范化。

（二）切實維護信訪舉報人的合法權(quán)益。認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》。對屬于業(yè)務(wù)受理范圍的信訪舉報材料列入密件管理，及時辦理，調(diào)查處理中不得暴露信訪舉報人的情況。對不屬于受理范圍的信訪舉報不能一推了之，而要求熱情接待，耐心做好說明解釋和引導(dǎo)工作，幫助協(xié)調(diào)、督促有關(guān)職能部門依紀(jì)依法解決。同時，切實維護和保障信訪舉報人的合法權(quán)益，堅決查處打擊報復(fù)信訪舉報人和捏造事實、制造假證，誣陷、誹謗他人的行為，著力營造信訪舉報的良好環(huán)境，保護和支持廣大人民群眾參與反腐敗的積極性。

（三）引導(dǎo)群眾依法有序進行信訪舉報。將信訪舉報工作法規(guī)制度宣傳納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，通過形式活潑、豐富多彩的宣傳教育活動，教育和引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法進行信訪舉報，增強群眾的法制觀念，創(chuàng)造良好的信訪秩序。

（四）切實加強內(nèi)部監(jiān)督管理。主要是強化信訪內(nèi)部監(jiān)督制約，通過明確崗位職責(zé)權(quán)限、規(guī)范工作流程、嚴(yán)格審批程序、重要問題集體研究決定等措施，做到相互監(jiān)督，相互制約。市紀(jì)委、監(jiān)察局每半年還對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門依紀(jì)依法規(guī)范處理信訪舉報工作情況進行專項督查，對不遵守信訪工作制度規(guī)范，工作失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，依紀(jì)依法追究責(zé)任。

三、強化信訪舉報的辦理力度，認真解決好群眾信訪反映的問題

（一）進一步加大信訪舉報件的辦理力度。按照“分級負責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，及時辦理每一件信訪舉報，做到件件有著落、事事有結(jié)果。對交辦的信訪舉報件，加大督辦力度。同時，按照“市一級堅持多辦少轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門等基層單位只辦不轉(zhuǎn)”的要求，狠抓初信初訪問題的處理落實，提高初信初訪的辦結(jié)率。力爭把信訪矛盾化解在基層，防止越級訪、集體訪和異常訪的發(fā)生。（二）嚴(yán)格按辦理程序處理信訪舉報問題。一是歸口管理。凡本委機關(guān)所收信訪舉報件，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級機關(guān)、其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪舉報件，由信訪室根據(jù)信訪舉報內(nèi)容，提出處理意見或按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。二是分類管理。信訪室根據(jù)舉報內(nèi)容或領(lǐng)導(dǎo)批示，進行梳理、篩選、分類，提出處理意見。對不具備調(diào)查條件的作暫存處理，對有價值的信訪線索進行信訪初核，對反映問題夠不上紀(jì)律處分的進行信訪談話處理。三是定期分析。定期召開信訪工作例會、案件檢查工作例會等，對群眾信訪進行分析，發(fā)現(xiàn)其中的案件線索，尋找查處案件的突破口，提高信訪線索的初核轉(zhuǎn)案率。四是銷號存檔。對信訪舉報件實行限期辦結(jié)，一般的一個月內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜的三個月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報件無論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。五是反復(fù)倒查。對一時尚不具備調(diào)查條件作暫存處理的案件線索，暫存一段時間后定期回頭進行倒查梳理，一旦條件成熟或有新的發(fā)現(xiàn)，及時安排人員初核。（三）加強對重點信訪的預(yù)防預(yù)測。定期排查信訪重點戶，在重大決策出臺后和重要節(jié)日、會議、活動、重點工程開工前，認真排查可能發(fā)生越級上訪的重點單位、重點人員，積極采取措施化解矛盾，加以防范，特別是注意發(fā)現(xiàn)集體訪、越級訪和異常訪的苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。

四、加強紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊伍建設(shè)，努力提高做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的能力和水平

（一）切實提高信訪干部的政治素質(zhì)。定期組織信訪干部學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策以及法律、法規(guī)，提高其政治敏銳性和洞察力。經(jīng)常教育信訪干部增強拒腐防變意識，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，堅持黨性原則，恪盡職守，嚴(yán)守紀(jì)律，防止以權(quán)謀私、以信謀私。

（二）切實提高信訪干部的業(yè)務(wù)能力和水平。通過定期舉辦培訓(xùn)班，強化對信訪干部的系統(tǒng)培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、金融、證券、財務(wù)、稅務(wù)、審計等業(yè)務(wù)知識，切實提高信訪干部的理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平和依紀(jì)依法辦事水平，提高正確運用法規(guī)政策、處理疑難復(fù)雜信訪問題和處置突發(fā)事件的能力，更好地適應(yīng)新形勢下做好信訪舉報工作的需要。

（三）切實配齊配強信訪干部。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門配齊配強信訪干部，把政治素質(zhì)高、有事業(yè)心責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平高、工作能力強、群眾工作經(jīng)驗豐富，有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志安排到信訪室接待來訪，處理信訪問題。

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