201*年信訪維穩(wěn)工作自查總結(jié)總結(jié)

中共萬州區(qū)走馬鎮(zhèn)委員會201*年度信訪維穩(wěn)工作自查總結(jié)

區(qū)信訪辦:

一年來，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在萬州區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)信訪辦的大力指導(dǎo)支持下，在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視和各部門、責(zé)任單位的共同努力下，以著力“三新”，突出“五抓”，實(shí)現(xiàn)“六降”為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪穩(wěn)定工作，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，化解突出矛盾，全力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)維護(hù)社會公平正義，最大限度減少不和諧因素。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府提出的“五不發(fā)生”，較好地完成了全年工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪維穩(wěn)工作制度年初，走馬鎮(zhèn)黨委、政府將信訪維穩(wěn)工作納入黨政工作的重要議事日程，同時(shí)作為每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部年終考評依據(jù)。堅(jiān)持鎮(zhèn)“半月一排查”，村“一周一排查”，嚴(yán)格執(zhí)行“急事急報(bào)、大事快報(bào)、無事零報(bào)、月底必報(bào)、逐級上報(bào)”的“五報(bào)”制度。重大治安案件、信訪穩(wěn)定案件，“一把手”親自抓。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪大下訪，社區(qū)工作日、居民開放日等活動(dòng)，黨委書記、鎮(zhèn)長每月不少于3次公開定點(diǎn)接訪群眾，班子成員每月不少于2次公開定點(diǎn)接訪群眾，督促各村（社區(qū)）干部全面落實(shí)“三項(xiàng)制度”的各項(xiàng)要求，群策群力為群眾排憂解難，服務(wù)民生。確保了在重大節(jié)日和敏感時(shí)段無一人到市進(jìn)京上訪的目標(biāo)。

二、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)意識，有效促進(jìn)信訪維穩(wěn)工作健康有序發(fā)展

一是著力提高《信訪條例》和相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度。全年投入宣傳經(jīng)費(fèi)4.6萬元，出動(dòng)宣傳車6輛，設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)5處，發(fā)放《信訪條例》手冊125本，制作標(biāo)語10幅，播放光盤5張，群眾知曉率達(dá)95%以上。二是切實(shí)維護(hù)信訪秩序和社會穩(wěn)定，努力構(gòu)建我鎮(zhèn)和諧社會，認(rèn)真開展好各項(xiàng)活動(dòng)。三是嚴(yán)格落實(shí)了“一崗三責(zé)”，加大了各村（居）支部、鎮(zhèn)屬單位領(lǐng)導(dǎo)工作力度，及時(shí)解決了出現(xiàn)的信訪問題。今年以來我鎮(zhèn)轄區(qū)未出現(xiàn)重復(fù)到區(qū)，越級到市黨政機(jī)關(guān)上訪，辦結(jié)信訪事項(xiàng)占受理信訪戶數(shù)92%以上，堅(jiān)持了每日群眾集訪上報(bào)制度，重大情況及時(shí)報(bào)送制度，每月矛盾糾紛排查調(diào)處，群眾工作站接訪制度、重大事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估制度和信訪形勢分析報(bào)告制度。完善了情報(bào)信息收集和報(bào)送機(jī)制，及時(shí)收集掌握了深層次的情報(bào)信息。

三、抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，為信訪維穩(wěn)工作而奮斗穩(wěn)定是全黨的工作大局，是我鎮(zhèn)改革發(fā)展的前提條件，各村、鎮(zhèn)屬各單位充分認(rèn)識了維護(hù)社會穩(wěn)定的重要性。按照區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)信訪辦的要求，結(jié)合本鎮(zhèn)轄區(qū)實(shí)際情況，突出重點(diǎn)，化解矛盾。特別是農(nóng)村和城鎮(zhèn)低保、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、土地糾紛、林權(quán)糾紛、占地補(bǔ)償、資金分配、萬石公路遺留問題、重點(diǎn)工程建設(shè)等領(lǐng)域存在很多矛盾，為了防止各類矛盾信訪事件的發(fā)生，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，并成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)班子和協(xié)調(diào)工作組，積極主動(dòng)配合相關(guān)部門搞好了調(diào)查核實(shí)、征地、拆遷、監(jiān)督等工作，全年成功化解矛盾糾紛615起，確保了我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作的有序開展。

四、強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)，積極建設(shè)“平安走馬”

為做好轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作，我鎮(zhèn)專門成立了信訪維穩(wěn)辦，鎮(zhèn)配備了3名專職信訪維穩(wěn)干部，各村（居）共配備信息聯(lián)絡(luò)員19名。舉辦《信訪條例》和法律法規(guī)知識培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)調(diào)解員118名，充分發(fā)揮了鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦的職能作用。為了確保信訪維穩(wěn)工作健康有序開展，全鎮(zhèn)成立了3個(gè)社區(qū)，16個(gè)村的信訪點(diǎn)，明確了信訪員充分發(fā)揮基層信訪信息員的作用，力爭將矛盾消化在基層，做到小事不出社，大事不出村（居），重大事情不出鎮(zhèn)，有效遏制了重大鬧事和越級上訪事件的發(fā)生，確保了轄區(qū)信訪維穩(wěn)工作有序開展。

總之，經(jīng)過全鎮(zhèn)干群的共同努力，我鎮(zhèn)全年信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，確保了社會穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。但也還存在一些不足：一是信訪維穩(wěn)工作信息不暢通，資料搜集不夠齊全；二是資金困難，鎮(zhèn)信訪辦、信訪點(diǎn)硬件設(shè)施不夠完備等。在今后的工作中我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增添措施，取長補(bǔ)短，力爭全鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作再上新臺階。

附：走馬鎮(zhèn)201*年信訪穩(wěn)定及群眾工作自查評分表

中共萬州區(qū)走馬鎮(zhèn)委員會

201*年12月3日

抄送：區(qū)委，區(qū)政府，區(qū)信訪辦。

擴(kuò)展閱讀：201*年XX村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年XX村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年來我村認(rèn)真按照信訪工作要求，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情況進(jìn)行有針對性的開展工作，使今年的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，全面達(dá)成了“四個(gè)零”要求，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：一、

今年年我們所做的工作

1、深化認(rèn)識，統(tǒng)一思想，形成合力

以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹信訪工作要求，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我村強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識，促使大家充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。我村形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作做為年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

2、強(qiáng)化職責(zé)，明確要求，狠抓落實(shí)

認(rèn)真落實(shí)責(zé)任人掛項(xiàng)處理信訪問題制度和抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”措施，對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求要對所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問題解決。

實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，層層抓落實(shí)信訪工作領(lǐng)，在實(shí)行信訪工作責(zé)任到人的基礎(chǔ)上，對所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號”，明確責(zé)任人，解決時(shí)限，每周在全村通報(bào)一次，各掛責(zé)任人要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

3、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：

一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求大家認(rèn)真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。農(nóng)村基層工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)村干部都能掌握市政政策

法規(guī)，我們開展強(qiáng)化的政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求大家都能較好的掌握各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。村干部積極主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。

四是加強(qiáng)責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案。

五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以人員動(dòng)態(tài)信息庫為載體，以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。每月定期開展本村影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。

六是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng)，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見，改變誰諉扯皮和門難進(jìn)，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)。

總之，通過今年年的工作，我村的信訪工作取得良好的工作成績，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

XX街道辦XX村委會201*年12月27日

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