信訪維穩(wěn)總結
公司上半年信訪維穩(wěn)工作總結
201*年上半年,認真按照信訪維穩(wěn)工作精神,扎實做好信訪維穩(wěn)日常工作,并針對上半年出現(xiàn)的重點情況,有針對性的開展工作,使今年的工作取得了較好的成績,現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結如下:
一、深化認識,統(tǒng)一思想,形成合力
上半年以來,公司以科學發(fā)展觀為指導,堅持“整防結合,預訪為主”的工作方針,把信訪維穩(wěn)工作納入全年重要工作議事日程,根據(jù)不同時期的工作重點,及時召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規(guī)定,強化宣傳,深化認識,促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性,在公司上下形成了各負其責,各司其職,密切配合,齊抓共管的良好局面,積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。
二、加強領導,成立班子,分工協(xié)作
為加強信訪維穩(wěn)工作領導,把信訪維穩(wěn)工作做扎實,把工作落到實處,分公司充實力量,及時調整信訪維穩(wěn)領導班子,實行首問責任制,公司主要領導親自抓,各單位、各科室負責人為成員,并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標,全面抓好分公司信訪維穩(wěn)工作。在建立信訪維穩(wěn)領導小組的基礎上,還進一步明確了責任,制訂了信訪工作制度,對信訪實行信訪工作各單位一把手負總責,分管領導具體負責的制度,堅決做到認真對待、積極應對、有序解決,將信訪反映的矛盾如實記錄、按程序逐級上報,對上訪人員給予耐心解釋、熱情接待,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài),將信訪問題解決在本單位和本部門。201*年上半年,召開會議2次,研究信訪維穩(wěn)工作會議3次;共接待來訪人員1人次,熱情接待,耐心了解請跨國,按程序對其進行了妥善處理。在重大節(jié)日活動期間,公司及時完善應急預案,對本系統(tǒng)有可能發(fā)生信訪突出問題的人和事進行認真摸排,安排專人做工作,特定期間安排了專人24小時值班,做到了在春節(jié)、“兩會”、“一會一活動”、五一、“貨車全計重收費”、端午等重大節(jié)日活動期間,無去市、赴省、進京上訪事件和越級上訪事件,為分公司的和諧穩(wěn)定做出了積極地貢獻。
三、強化措施,調查摸底,找準根源
對于各種信訪問題,我們主要采取以說服教育為主,其他措施相結合的辦法予以解決。一是切合實際,做到公平公正。我們要求工作人員認真聽取信訪對象意見,熱情接待信訪人員,做到秉公辦事,力求公平公正,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)的糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強學習,熟悉業(yè)務,為使每個干部職工都能熟悉掌握相關政策法規(guī),公司利用各種培訓,以及舉辦法律知識培訓會等形式,強化政策法規(guī)學習,防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層,找準信訪根源,預防為主,掌握第一手資料,確保將問題消除在萌芽狀態(tài)。四是責任層層落實,要求領導干部對信訪工作高度重視,實行重大信訪問題報告制度,把文件、會議精神層層傳達到每個職工,及時排查、化解矛盾。
上半年處理解決來訪1件,均對當事人做了回復,辦結率達100%。對每一位來訪者,我們做到了來有迎聲,去有送聲,笑臉相迎,耐心接訪,認真聽取反映訴求,細致做好解釋工作。今年五月上旬,到公司上訪,反映對勞動爭議糾紛一案判決結果不服,要求公司再給予其一定的經濟補償,公司自始至終做到了不厭其煩、熱忱接待,耐心為其講解勞動用工法律及政策,平穩(wěn)的化解了矛盾,避免了問題的上升。
今年以來公司結合工作實際,進一步加大信訪排查力度,信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。下半年我們將在集團公司的領導下,繼續(xù)按照“整防結合、預防為主”的原則,加大信訪解決力度,抓好信訪維穩(wěn)工作,為全年實現(xiàn)安全責任零事故奠定堅實的基礎。
擴展閱讀:信訪維穩(wěn)工作總結材料
201*年信訪維穩(wěn)工作總結
今年以來,在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下,全面落實科學發(fā)展觀,用實際行動踐行“三個代表”的重要思想,強化信訪制度的落實,緊緊圍繞今年的信訪工作的重點,服務大局,努力做好特殊時期的信訪工作,加強源頭訪的治理,強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾糾紛,著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點,為災后重建期間的社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。
一、201*年信訪工作基本情況
1、我鎮(zhèn)共接待群眾來訪共計61件次,231人次,其中:集體訪5批次、132人次。2、受理熱線電話26件,與上年同比增加5%,其中受理縣委、縣府公開電話12件,黨委、政府公開電話45件,反饋率為100%,辦結率為100%,滿意率為100%。3、信訪電話的辦理情況。直接答復27件,提供服務20件,電話交辦160件,其中辦結100%。避免集體訪2件。
4、201*年信訪工作的主要特點
從受理數(shù)量分析,信、訪、電的熱點問題主要有:城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農村土地承包、優(yōu)撫救濟、場鎮(zhèn)遷址、社保、各類糾紛、土地征用、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析,主要有以下四個方面的特點:一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
二、主要工作
(一)強化信訪制度的落實根據(jù)《信訪條例》,結合實際,進一步加強了對信訪工作的管理,健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待,對來訪群眾做到“四個到位”,即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位,引導群眾正確上訪,有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息,掌握信訪動態(tài),為從源頭上預防,突出苗頭性問題的解決,把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài),促進了矛盾和問題產生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實,促進了信訪工作的深入開展。
(二)有效的開展重信重訪專項治理工作
一是提高認識,加強領導。全鎮(zhèn)開展重信重訪專項治理工作動員會后,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視,立即組織召開黨委會進行傳達貫徹中央、省、市有關領導關于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神,結合實際制定了工作方案,組織召開了重信重訪專項治理工作動員會,成立了領導小組,確定了指導思想,明確了工作目標,部署了工作任務,提出了具體的工作要求,為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題,進行了認真的分析,制定了各項措施,明確了穩(wěn)控責任單位和穩(wěn)控責任領導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時,針對暫時無法解決的信訪問題,根據(jù)有關政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚,取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾,我們主動做耐心細致的教育工作,確保上訪群眾的穩(wěn)定。
(三)扎實開展鎮(zhèn)黨委書記大接訪活動
一是根據(jù)中央、省、市的要求,從201*年7月1日起至12月31日開展“書記大接訪”活動。我鎮(zhèn)以“鎮(zhèn)黨委書記大接訪”活動為契機,緊密結合災后重建期間的穩(wěn)定工作,結合實際,制定工作方案,落實工作責任,并采取了預約登記、領導接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點案件、督查督辦等工作方式,確保信訪渠道的暢通和復雜疑難信訪案件的解決。二是加強輿論引導,營造良好氛圍。在開展大接訪活動以來領導高度重視,提出信訪工作不僅
是信訪部門的事,而是全區(qū)的事,各單位都有責任做好信訪工作。并向社會廣泛宣傳,使干部群眾了解、支持和參與這項活動,形成了社會穩(wěn)定人人有責,信訪工作人人抓的良好局面,有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段,采取重點信訪問題隨時接待等靈活多樣的方式。
201*年11月30日
二、存在的困難和不足
一是由于信訪維穩(wěn)工作十分艱巨和繁忙,在黨建工作調研上有薄弱環(huán)節(jié),工學矛盾比較突出;二是
歷史遺留問題較多,已經信訪終結的老上訪戶纏訪不斷,息訪難度較大;三是涉及土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴、房地產糾紛、勞動社保等方面的矛盾仍然比較突出,維穩(wěn)任務異常繁重;四是部分群眾依法信訪、依法維權的法制觀念還比較淡薄,法制宣傳工作力度需進一步加大等。
四、201*年工作措施和方向
一是以科學發(fā)展觀為指導,落實有效措施,著力解決群眾“三最”信訪問題,推進“事要解決”,有效預防和減少集體上訪、重復上訪、越級上訪和到市進京上訪,有效控制和降低信訪總量;二是進一步解放思想,創(chuàng)新工作機制,切實加大矛盾糾紛排查化解力度,堅持不懈地為全區(qū)經濟社會發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境;三是繼續(xù)深入開展大走訪活動,建立健全解決信訪熱點難點和重大信訪問題長效工作機制;五是加強督查、督辦工作力度,依法規(guī)范信訪行為;六是加強信訪隊伍建設,不斷提高信訪隊伍的思想、業(yè)務素質和工作水平,為社會和諧穩(wěn)定與平安大渡口建設做出更大貢獻。
西昌北工業(yè)園區(qū)管委會二○○九年信訪維穩(wěn)工作總結
按照市委、市政府對信訪維穩(wěn)工作的要求,為確保社會的穩(wěn)定,管委會高度重視信訪維穩(wěn)工作,把信訪維穩(wěn)工作作為園區(qū)頭等大事列入重要議事日程,常抓不懈,一抓到底。年初制定了工作計劃,落實了工作目標責任制,建立信訪工作領導小組,主要領導親自抓,分管領導具體抓,認真做好矛盾糾紛化解工作,并對重點人物落實了專人24小時監(jiān)控,及時掌握信訪動態(tài),園區(qū)干部帶著感情、友情工作,通過深入細致,扎實有效地工作,園區(qū)信訪維穩(wěn)工作收到了良好的效果,F(xiàn)將一年來的信訪維穩(wěn)工作總結如下:一、提高認識,加強領導
園區(qū)主要領導親自抓,分管領導具體抓,把信訪維穩(wěn)工作作為園區(qū)頭等大事列入重要議事日程,逢會必講,常抓不懈。
二、將信訪維穩(wěn)工作納入目標管理
建立了領導小組,實行領導包鄉(xiāng),干部包戶責任制,簽訂責任書,年終考核,兌現(xiàn)獎懲。三、建立健全信訪工作制度
建立了領導接待日制度,領導包案制度,處理集體上訪制度,矛盾排查制度,信訪工作首問責任制度,信息報送制度。
四、認真排查,及時做好調處工作
每月堅持排查,按時報送信訪信息。共排查出信訪問題3件,都落實了領導負責包案處理,并對重點信訪案件和重點人物落實了專人進行監(jiān)控,收到很好效果。對排查出的問題,園區(qū)認真分析,能解決的及時進行協(xié)調解決,不能解決的及時給予回復,講明不能解決的原因,干部帶著感情、友情依法依規(guī)地做工作,使問題得到妥善處理,穩(wěn)控工作收到良好效果,無一人赴省到京上訪。五、認真做好群眾來訪接待工作
凡到園區(qū)反映問題,按照首問責任制的要求,認真接待并做好記錄,及時進行了協(xié)調處理,按照市上的要求,認真開展了大接訪活動,每天都有領導坐班、接訪,對上級轉來信件,件件都由領導包案處理,及時給予回復。
通過深入細致,扎實有效地工作,園區(qū)信訪維穩(wěn)工作收到很好效果,為社會穩(wěn)定,經濟發(fā)展,做出了顯著貢獻。但也還存在一些不足:主要是部分信訪問題比較復雜,有些問題在園區(qū)解決不了,需上級相關部門解決。
我們將進一步加大信訪矛盾的排查調處工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,把問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài);加大防控力度,嚴防越級上訪問題的出現(xiàn)。
二OO九年十二月二十二日
二00七年信訪維穩(wěn)工作總結
二00七年,東城辦事處信訪維穩(wěn)工作做了以下大量工作:
一、辦事處成立了信訪維穩(wěn)領導小組,落實了信訪專職人員,明確了責任,同時落實了辦公場地,制度該上墻的也上了墻。并完善了領導接待日制度,每個工作日都有辦事處領導接待,建立信訪層層責任制和代辦制,形成辦事處、村、居和社、居民小組齊抓共管,共同做好信訪維穩(wěn)工作。
二、加強宣傳,公開辦事程序,努力防范和處置信訪、維穩(wěn)事件,辦事處充分利用會議、標語、宣傳資料等廣泛宣傳信訪維穩(wěn)條例、工作制度和信訪知識,并認真做好信訪個案的調處工作,對老訪戶、纏訪戶做耐心細致的疏導工作,并將領導接待日、接待地點、聯(lián)系電話對外公開,向群眾告知了信訪程序、要求等。辦事處成功調處信訪老案二起,接待群眾來訪20多起,辦理上級批轉的案件10多起。三、嚴格程序,依法行政。加大信訪、維穩(wěn)工作的處置力度。
辦事處認真執(zhí)行信訪條例和上級黨委的信訪、維穩(wěn)文件精神,依法開展信訪工作,對來訪群眾作好接待工作,并認真登記,及時給予明確答復,上級批轉的信訪案件認真辦理,及時將結果上報。
四、暢通信息,疏通信訪渠道,建立健全信訪網(wǎng)絡
辦事處、村、居都設置了信息員,各級信訪、維穩(wěn)責任人和信息報告員都確保通訊暢通。
各村、居每月中旬及月末都定期上報本月信訪、維穩(wěn)工作情況,辦事處每月至少一至二次召開信訪維穩(wěn)專題會,分析、研究當前信訪、維穩(wěn)形勢,布置下階段工作。
在201*年辦事處將繼續(xù)加大信訪、維穩(wěn)工作力度,全面掌握情況,認真分析動態(tài),及時調處個案,努力調解老案,確保辦事處的穩(wěn)定。
201*年,我局認真按照上級文件精神,扎實開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,并針
對本年度出現(xiàn)的重點情況,如奧運安保工作、大量民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作,使今年的工作取得了較好的成績,現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結如下:
一、深化認識,統(tǒng)一思想,形成合力
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,認真學習和貫徹黨的十七大精神,堅持“整防結合,預訪為主”的工作方針,積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,全力維護社會穩(wěn)定,為構建和諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳,深化認識,不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規(guī)定,促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認為,加強信訪工作,是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負其責,各司其職,密切配合,齊抓共管的良好局面,并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
二、加強領導,成立班子,分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我局成立了以局長李紹平同志為組長,副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長,李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組,日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責,所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時,堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報,采取措施積極應對,有序解決,千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強化措施,調查摸底,找準根源
對于各種信訪問題,我們主要采取了以說服教育為主,其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是:一是切合實際,做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見,能夠做到秉公辦事,力求做到公平公正,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強學習,熟悉業(yè)務。市政工作政策性強,為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī),利用職工會議,強化市政政策法規(guī)學習,要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策,防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層,找準信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層,體察民情,掌握第一手資料。我們主動接近他們,了解情況,及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策,帶給他們溫暖,從源頭上減少信訪問題發(fā)生。四是加強責任,預防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案,特別是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作,確保了奧運期間社會和諧穩(wěn)定。五是暢通信息,排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡流轉渠道,確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡正常運行。以網(wǎng)絡流轉為載體,以信訪數(shù)據(jù)報表、年度工作意見和總結等形式為手段,全年上報信訪穩(wěn)定信息,確保公文流轉規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準,本系統(tǒng)各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,排查調處社會矛盾糾紛,落實調處工作責任制。六是責任層層落實,與下屬單位簽訂目標責任書。局黨組要求領導干部對信訪工作務必引起高度重視,所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去,及時對本轄區(qū)內的不安定因素進行排查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室。對因領導干部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的,按照“誰主管、誰負責”的原則,層層追究當事人責任,并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時回復處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件,辦結率達100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績,在整防結合、預防為主的基礎上,結合市政工作實際,加大排查力度,確保全年實現(xiàn)“四個零目標”。
縣審計局201*年度信訪維穩(wěn)工作總結
我局201*年度的信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領導下,在縣委群眾工作局、縣信訪局、縣法制辦、縣綜治辦的指導和幫助下,針對本局工作實際,我們認真貫徹了“穩(wěn)定壓倒一切”的工作主導思想,上下齊心,層層抓好目標管理責任制的落實,采取有效措施,積極排查、防范、化解各種矛盾和問題,確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項工作順利開展。
一、取得的主要成效
(一)一年來,全局沒有出現(xiàn)刑事案件、重大責任事故和鄰里糾紛。全年僅“市長熱線”轉交信訪案件一件,在短時間內得到了妥善解決,確保了局內的安全、穩(wěn)定,確保了全國“兩會”和“奧運會”期間信訪、穩(wěn)定工作,確保了“零進京”、“零赴”目標實現(xiàn)。。
(二)法制宣傳和教育進一步深入人心,依法辦事的理念得到了進一步增強。今年在財政財務收支、工程投資、經濟責任等100個項目審計時,對查出的違紀違規(guī)問題依法做出了處理、處罰,無一行政復議和行政訴訟案件發(fā)生。
(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和一方平安。一年來在對所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾、糾紛10件,局領導親自帶隊深入村社調查,與鄉(xiāng)黨、政領導共同研究解決辦法,通過努力化解各種糾紛和矛盾,沒有出現(xiàn)群體上訪事件。確保了社會穩(wěn)定和一方平安。
(四)干群關系得到了進一步密切。我們意識到社會維穩(wěn)工作無小事,重在抓防范,關鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領下,對所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問了10多位老黨員,發(fā)放慰問金1000多元,得到了干部群眾的好評。在局經費緊缺的情況下,為村支部活動室建設幫扶201*0元建設資金,并聘請高級農藝師對該村農民進行了農業(yè)技術培訓,促進農業(yè)產業(yè)結構調整,密切了干群關系,促進了社會和諧和穩(wěn)定。
二、具體做法
一是嚴格落實領導責任制,明確工作職責。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩(wěn)、安全工作總負責人,分管領導局黨組成員同志具體負責信訪、維穩(wěn)日常工作,其他領導小組成員實行“一崗雙責”,各股室負責人為各股室信訪、穩(wěn)定工作第一責任人。做到了信訪、維穩(wěn)、安全工作常抓不懈形,形成一級抓一級,層層抓落實的維穩(wěn)信訪工作格局。
二是落實信訪事項首辦責任制。我局全面推行信訪事項首辦責任制,嚴格法定程序,嚴格規(guī)定辦理,嚴禁作風粗暴、方法簡單,杜絕矛盾激化、事態(tài)擴大,切實解決信訪問題。
三是抓好矛盾糾紛排查。我局領導充分認識到抓好排查工作,對于化解不穩(wěn)定因素至關重要,在矛盾源頭上狠下功夫,時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議,堅持開展節(jié)假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調處活動,堅持開展重點排查,建立臺賬。認真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點疏漏;范圍上決不能留一點死角。
四是切實解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作,對群眾反映的所有問題都認真研究,做到了訴訟合理的問題及時解決,訴訟無理的及時教育,行為違法的及時處理,生活困難的及時幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪,及時化解、穩(wěn)控了群眾所反映的問題。
五是暢通信息渠道,確保信息掌握到位。在全國“兩會”和“奧運會”期間,按照上級要求,結合我局的實際情況,嚴格值班、報告制度。實行領導信訪值班制。從二月二十九日起,我局領導實行每日信訪值班制,由7名局領導班子成員輪流值班,每班實行24小時制,隨時掌握信訪信息。實行信息“日報告”、“零報告”制度。安排專人準時向信訪局匯報信訪情況,做到了不遲報、不漏報。六是采取不同形式開展法制教育,主要宣傳《審計法》、《內部審計條例》、《公務員法》、《治安處罰法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《計劃生育法》、《保密法》等法律、法規(guī),使普法教育在我局得到較好地落實,職工教育面達到了100%,增強依法辦事的法制觀念。
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