201*年供電公司上半年工作總結(jié)

201*年上半年工作總結(jié)

一、上半年工作完成情況（一）、指標的完成情況1、安全指標完成情況

截止201*年6月20日，累計實現(xiàn)安全生產(chǎn)長周期運行171天。未發(fā)生人身死亡、重傷、輕傷及交通事故。未發(fā)生責任性一般設(shè)備損壞事故、未發(fā)生火災事故。

2、生產(chǎn)指標完成情況

農(nóng)村D類電壓合格率96.616%，未完成計劃指標。農(nóng)網(wǎng)供電可靠性：99.8483%，完成計劃指標。

3、營銷指標完成情況

截止201*年5月完成售電量1430.2315萬kwh，售電收入6378318.23元；平均電價445.96元/kkwh；完成線損率10.12%；較指標9.5%上升了0.62個百分點。

（二）、主要工作開展情況1、安全方面主要開展的工作

（1）、重點做好人員安全思想教育和安全技能培訓工作，參加了公司組織的工作票簽發(fā)人培訓、考試，全部合格。縣公司利用春季安全大檢查活動契機，加強對員工在《安規(guī)》、《兩票管理規(guī)定》以及“反違章管理規(guī)定”等方面的學習，對員工宣貫公司在安全方面的重點工作和要求。組織開展為期一周的安全活動工作。每人結(jié)合自身展開反思，查問題，找差距，從而進一步規(guī)范自身行為。

（2）、認真開展各項專項活動，掃清影響縣公司前進與發(fā)展的障礙，為今后各項工作順利開展奠定基礎(chǔ)。結(jié)合今年的“春季安全大檢查”及隱患排查治理等工作，查出一般隱患14項，重大隱患2項。截止6月份，一般隱患已整改14項，整改率100%。

（3）、加強安全工器具管理，認真遵守安全工器具定期檢查、定期試驗、定期烘烤制度，結(jié)合“春查”活動，縣公司要求各供電所對查出的問題及時進行整改，對安全工器具編號不全的按規(guī)定重新進行了規(guī)范的編號。將到期的安全工器具及時進行了試驗，腳扣、安全帶拉力正在試驗中。

（4）、嚴格遵守消防器材管理制度及交通安全管理制度。定期對各班、所的消防器材進行檢查，確保消防器材能正常使用。對現(xiàn)有的交通工具堅持做到每周定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患、問題及時維修處理，嚴防車輛帶病上路。

（5）、嚴格執(zhí)行兩票管理，加強兩票審核，落實現(xiàn)場執(zhí)行，上半年共發(fā)生第一種工作票12張，發(fā)生第二種工作票79張，倒閘操作票24張，工作任務(wù)單3張，事故應急搶修單4張，合格率均為100%。

（6）、為深入開展“兩抓一建”活動，認真貫徹落實省公司201*年安全生產(chǎn)工作會議精神和公司201*年工作會會議精神，6月份根據(jù)省公司及供電公司安排要求，開展以“安全責任、重在落實”為主題的第十個全國安全月活動。

（7）、落實安全監(jiān)督管理工作，開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查29次，通過監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作人員違章行為，有效防止事故的發(fā)生。2、生產(chǎn)方面主要開展的工作

（1）、認真開展配網(wǎng)巡視，消缺工作，時刻保持配網(wǎng)健康狀態(tài)，上半年共開展周期性巡視線路26條，發(fā)現(xiàn)一般缺陷50條。在對缺陷進行梳理后，各供電所開展消缺工作，消除一般缺陷50條，其中對老化、存在隱患的設(shè)備也及時進行了更換。確保了配網(wǎng)的健康、穩(wěn)定運行。

（2）、對受外力破壞和自然災害造成的3起事故，縣公司啟動應急預案，組織人員，準備物資開展事故搶修，安全、及時的完成搶修工作，按期恢復了供電。

（3）、結(jié)合標準化建設(shè)工作，對轄區(qū)高低壓線路進行核對，繪制線路圖，為確保此次圖紙數(shù)據(jù)的準確性，縣公司將此項工作列為上半年的重點工作開展，通過現(xiàn)場認真核對，順利完成轄區(qū)高低壓接線圖的繪制工作。

（4）、深入推廣PMS系統(tǒng)應用，使PMS系統(tǒng)中的各項流程得以順利完成。

（5）、為保障配網(wǎng)的健康穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，積極完成配網(wǎng)技改、大修和防汛項目儲備工作。

3、營銷方面主要開展的工作

（1）、認真落實堵漏增收工作，主要針對高損臺區(qū)，由公司牽頭進行反竊電工作，上半年開展用電檢查60次，共查獲竊電戶2戶。

（2）、為扭轉(zhuǎn)工作人員工作態(tài)度，提高抄表質(zhì)量，每月對供電所進行實抄率抽查，對查出的估抄現(xiàn)象進行了嚴厲考核，有效轉(zhuǎn)變了部分員工工作懶散，不負責的觀念。（3）、認真開展降損工作，每月定期召開線損分析會，對各高損臺區(qū)和線路進行分析、討論，制定切實、有效的降損措施。

（4）、開展變壓器負荷測量工作，及時掌控負荷增長情況，對三相負荷不平衡的臺區(qū)及時進行了調(diào)整，避免發(fā)生設(shè)備損壞事故，同時也完成了一項降損措施。

4、綜合方面主要開展的工作

（1）、認真貫徹公司“三會”精神，廣泛開展宣傳、教育。通過學習撰寫心得，使全體工作人員認清當前形勢，把握重點工作，確立奮斗方向。

（2）、組織召開每周和月度的工作分析會，及時掌控基層班組工作完成情況和工作質(zhì)量，對存在問題進行分析，針對問題做好下一步的工作計劃。

（3）、針對縣公司工作實際開展制度建設(shè)工作，擬定管理辦法6項、崗位職責5個，工作流程6項，并結(jié)合工作實際不斷的在完善。

（4）、完成員工勞保的統(tǒng)計，領(lǐng)用與發(fā)放工作。將勞動保護用品及時發(fā)放到員工手里，切實保障員工人身安全。

（5）、為確保本部員工隊伍穩(wěn)定和管理人員廉潔自律，維護企業(yè)形象，保護職工的生命、財產(chǎn)安全不受侵害，確保年度安全目標的順利實現(xiàn)。

（6）、做好車輛的定期檢查和維修工作，確保車輛技術(shù)性能可靠，對存在問題的車輛及時進行維修，嚴防帶病車輛上路釀成事故。建立、健全車輛臺賬和駕駛員檔案信息，為今后交通安全管理打好基礎(chǔ)。完成車輛行駛危險點分析和防范措施的制定，使駕駛員提高提高警惕，嚴防交通事故發(fā)生。三、存在的問題

1、安全監(jiān)督檢查力度不夠，老好人思想嚴重，怕得罪人，原則性不強。

2、工器具管理不到位，損壞、丟失相當嚴重，所謂的管理制度只是白紙一張，補充工作又不及時、不到位。

3、在隱患的治理方面，縣公司缺乏必要的整改資金，使得整改問題無法解決。另外，農(nóng)網(wǎng)整改線路規(guī)劃時未能考慮居民新修建筑等因素，目前違章建筑成為困擾縣公司的一大難題。

3、因縣公司人員業(yè)務(wù)水平有限，安全培訓不到位。

擴展閱讀：灌南供電公司201*年上半年營銷農(nóng)電工作總結(jié)

灌南縣供電公司

201*年三季度營銷農(nóng)電工作總結(jié)

及下一步重點工作匯報

今年以來，灌南公司在市公司營銷農(nóng)電工作部的正確領(lǐng)導和關(guān)心指導下，全體營銷農(nóng)電員工認真貫徹落實省、市公司“兩會”精神及各項工作部署，扎扎實實開展營銷（農(nóng)電）各專業(yè)工作，

積極開展“四個一”配套服務(wù)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將三季度重點工作開展情況及下一步工作打算匯報如下：

一、三季度重點工作開展情況

㈠、主要指標完成情況

1、未發(fā)生電力設(shè)備考核事故和重大生產(chǎn)人身傷亡事故，未發(fā)生人身觸電死亡責任事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的管理目標。

2、1-9月份完成供電量11.63億千瓦時，同比增長29.17%；售電量10.58億千瓦時，同比增長30.62%。綜合線損率9.01%，同期下降了1.01個百分點。

3、1-9月份電費回收率因國慶長假，9月份還有15萬元欠費。沒有發(fā)生陳欠電費，電費預結(jié)算比重始終位于全省前列。應收電

費余額完成50萬元，完成下達的考核指標。

4、截止9月份累計營業(yè)戶數(shù)達22.2109萬戶，同比增加4.20%；用電容量197.1517萬千瓦，同比增加13.00%，供用電合同簽訂率達100%。

5、查處竊電、違約用電戶94戶，追補電量7572kWh，追補電費14723元，追補違約使用電費491909元；稽查工單完成率100%。

6、按照序時進度開展計量專項檢查工作和電能量信息采集工程工作。

7、未發(fā)生影響公司形象、穩(wěn)定以及市級及以上媒體曝光或被上級通報批評事件，客戶滿意率為99.99％，“十項”承諾兌現(xiàn)率為100％。

8、負荷管理終端通訊成功率99.70%（主要是堆溝基站出現(xiàn)故障，廠家維修不及時造成）；負荷管理終端現(xiàn)場巡檢完成率100%；負荷管理終端投運率100%。

9、供電方案答復超期率和裝表接電超期率均為0。10、用電檢查戶巡視檢查超周期率和客戶受電設(shè)施檔案資料完整率分別完成0和100%。

（二）、主要工作開展情況

1、電費回收業(yè)績突出。出臺了《負控、卡表購電應急預案》

和《提升電費預結(jié)算水平專項管理辦法》等一系列辦法，進一步明確了電費預結(jié)算工作任務(wù)以及工作思路，形成了一套有效的運行機制。根據(jù)公司年初和市公司簽定的電費預結(jié)算目標責任狀，及時分解指標，同每個供電所簽定責任狀，每月都亮化指標、嚴格考核。每月對預結(jié)算指標進行排名，并根據(jù)公司相關(guān)考核辦法考核兌現(xiàn)，充分調(diào)動電費抄核收人員的積極性。截止9月份，公司預結(jié)算比重在市公司排名始終位于前列。

2、提升服務(wù)創(chuàng)新品牌。積極開展“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程和“綠色電能、創(chuàng)新奉獻”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動及“四個一服務(wù)”活動，開展了大型廣場宣傳、用電安全知識進校園、供電服務(wù)進大棚、溫馨回訪客戶、開展“關(guān)注民生、誠信計量”宣傳和“5.20世界計量日”專項活動以及“倡導新型交

費理念，共享便捷和諧生活”為主題的電費回收宣傳推廣專項廣場宣傳活動，與郵政公司聯(lián)手推廣“福農(nóng)卡”惠農(nóng)工程，9月底已簽定委托代扣協(xié)議8120份。積極服務(wù)重點客戶，不斷創(chuàng)

新服務(wù)模式，設(shè)立園區(qū)辦公室，圓滿完成縣委、縣政府組織的重大政治活動和高考、中考保供電工作任務(wù)。

3、營造和諧供電氛圍。認真做好迎峰度夏期間的電力供應工作。合理編制了《灌南縣201*年電力供應應急預案》，聯(lián)合縣經(jīng)信委進行了電網(wǎng)迎峰度夏有序用電應急演習；及時召開參與緊急

避峰重要客戶座談會，隨時了解客戶用電特點和掌控企業(yè)用電情況，使其合理安排生產(chǎn)班次，將因避峰用電帶來的損失降到最低，取得了供、用雙方的雙贏。8月18日在諸多不利因素條件下，由于公司組織有力，措施到位，順利完成了全省統(tǒng)一組織的負荷測試工作，全縣最大網(wǎng)供負荷30萬千瓦，創(chuàng)歷史新高，同比增加7萬千瓦，增長率30.43％（201*年網(wǎng)供最大負荷23萬千瓦），日最大供電量550萬千瓦時。

4、計量工作有序推進。完成新上大用戶計量裝置安裝72戶、公用變計量裝置安裝106臺，居民用戶1782戶、非居民用戶274戶；共完成表計輪換602只；更換不帶485接口表計5204戶；處理故障表計164只，校驗311只單相故障表；完成214戶大用戶周期校驗，校驗率、合格率100%；信息采集工作有序開展，公司1-3季度共完成終端安裝159臺，連接電表總數(shù)2805只；累計安裝負控144臺，己投運終端660臺，已投運電表數(shù)2314只。抄表成功率為94.90%。完成綜合變GPRS智能電表更換215臺。圓滿完成計量資產(chǎn)的清倉利庫盤點工作。

5、強化培訓提高素質(zhì)。為深入推進營銷農(nóng)電業(yè)務(wù)工作專業(yè)化、集約化、精細化管理，提升營銷農(nóng)電業(yè)務(wù)水平。針對營銷農(nóng)電業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的業(yè)擴回訪和規(guī)范化服務(wù)等問題舉辦了兩期培訓班和一期農(nóng)電中級工培訓班。通過舉辦營銷新系統(tǒng)、業(yè)擴回訪和規(guī)

范化服務(wù)、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能等培訓活動，有效的提升營銷農(nóng)電員工業(yè)務(wù)技能服務(wù)水平。在今年全省農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工職業(yè)技能競賽中，公司農(nóng)電員工汪輝代表市公司代表隊參加農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)抄核方向競賽，獲得個人第五名的好成績。

6、開展“三指定”專項治理。積極向社會各界廣泛宣傳了“三指定”相關(guān)規(guī)定，主動向縣經(jīng)信局進行動態(tài)匯報，各對外窗口通過展板、宣傳材料發(fā)放等形式宣傳“三指定”規(guī)定。根據(jù)上級文件精神要求，公司多次召開用戶受電工程“三指定”專項治理會議，對用戶受電工程“三指定”專項治理工作進行再動員、再部署，明確時間節(jié)點，責任到人，確保自查任務(wù)能保質(zhì)保量按時完成。同時由公司領(lǐng)導帶隊的“三指定”專項治理督查小組深入基層，督查各部門自查整改工作開展情況，對自查整改工作中遇到的各類問題進行指導。重點對各部門專項治理工作的部署及落實情況、檔案資料清理自查情況和信息披露情況進行檢查。督查過程中，對存在的問題下達限期整改指令，使“三指定”專項治理工作形成“無縫閉環(huán)”。

7、營銷稽查效果明顯。建立好營銷稽查網(wǎng)絡(luò)機制，并做到責職明確，責任到人,實現(xiàn)稽查管理的閉環(huán)運行的機制；通過《灌南縣供電公司201*年營銷稽查方案》等一系列專項稽查活動，形成有效的約束和控制機制，實現(xiàn)稽查工作為加強營銷管理服務(wù)，達

到提高經(jīng)濟效益的目的。以營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)為平臺，稽查專業(yè)圍繞營銷業(yè)務(wù)全過程存在的相關(guān)問題利用稽查工單系統(tǒng)開展工作，其中包括：用電報裝及業(yè)務(wù)變更稽查、抄核收業(yè)務(wù)稽查、電能計量業(yè)務(wù)稽查、電費帳務(wù)稽查、用電檢查稽查等項目，每月訂閱相關(guān)稽查項目，形成工單下發(fā)到各班組、供電所進行處理。201*年1-9月份共訂閱處理稽查工單82861條次，完成歸檔數(shù)82861條次，完成率100%。

8、大用戶項目推進服務(wù)水平得到了進一步提升。

按照市公司“四個一”、“三個跟進”和在對大用戶項目推進方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)出亮點的具體要求，建立項目備忘錄，加快項目推進，強化責任考核，并不斷探索、創(chuàng)新服務(wù)舉措：一是實行大用戶項目經(jīng)理“三級負責制”。110Kv及以上的用戶由一把手直接任大客戶經(jīng)理，35Kv的用戶由分管領(lǐng)導負責，10Kv按照容量大小結(jié)合地理區(qū)域，由營銷部領(lǐng)導分工負責，專項服務(wù)，提前介入，急事特辦，加快推進。二是設(shè)立“三個服務(wù)中心”。在六塘工業(yè)園區(qū)、半島工業(yè)園區(qū)設(shè)立電力服務(wù)中心，在堆溝工業(yè)園區(qū)設(shè)立為亞新鋼鐵、興鑫鋼鐵兩大企業(yè)專項服務(wù)中心。三是建立落實“四個會議制度”。每周一次大用戶工程推進會議；每半個月組織一次項目協(xié)調(diào)推進現(xiàn)場會；每個月主動向縣委、縣政府匯報招商引資項目用電推進情況，專題匯報電網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀，以及具體重要項目推進中

政策處理等方面存在的難題；每半年召開一次大客戶和行風監(jiān)督員座談會，聽取意見，改進措施。四是認真貫徹落實“四個一”和“三個推進”工程的逐步深入實施。

9、安全基礎(chǔ)得到了夯實。建立完善了農(nóng)電安全生產(chǎn)崗位責

任制，公司先后印制20萬份安全宣傳畫頁，連同家保安裝友情提醒書，簽字留存，有效提高農(nóng)村安全用電意識和促進家保安裝進程；播放安全宣傳電影150場次，刷制墻體安全標語180條；對10千伏通道超高樹木，通過縣鄉(xiāng)政府發(fā)文支持，徹底清理改觀，低壓通道也得到徹底整治。認真開展對農(nóng)村生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備及裝置的隱患排查及整治，施工現(xiàn)場安全組織措施和技術(shù)措施落實到位。

10、標準化創(chuàng)建工作扎實開展。根據(jù)省公司的統(tǒng)一部署，公司加強組織領(lǐng)導、強化責任落實，按照國網(wǎng)公司《標準化供電所建設(shè)標準》和《江蘇省電力公司標準化供電所建設(shè)標準》要求，制定了標準化建設(shè)任務(wù)分解表，將任務(wù)分解到每一個專業(yè)小組、每一個專職，并制定下發(fā)了《灌南縣供電公司標準化供電所創(chuàng)建工作實施方案》，明確了目標任務(wù)，時間節(jié)點，細化了責任和措施，依靠“四輪驅(qū)動”，即領(lǐng)導帶動、全員互動、競賽推動、考核促動保證供電所標準化建設(shè)在有力、有序、有勢的狀態(tài)下穩(wěn)步推進。到目前為止，全縣14個農(nóng)村供電所42個專業(yè)班組已有27個班組

創(chuàng)建為標準化班組，創(chuàng)建比率達64%。

11、積極推進農(nóng)網(wǎng)項目建設(shè)。201*年省公司下達灌南公司

項目共161個、資金2605.82元，目前已基本完成；上報201*年儲備項目448個，資金6112.59萬元。

12、農(nóng)電突出矛盾和問題排查有序開展

按照省公司《關(guān)于開展農(nóng)電管理突出矛盾和問題調(diào)研的通知》（蘇電農(nóng)201*1350號）以及市公司下發(fā)的活動實施方案要求，灌南公司對照七個方面100條，全面開展再梳理、再歸類、再分析、再完善、再提高，共發(fā)現(xiàn)問題75個己整改18個，還有57個.正在處理當中。

同時，根據(jù)農(nóng)村供電所突出矛盾和問題排查方案活動要求，灌南公司領(lǐng)導班子還帶頭分組下去開展“大走訪”活動。結(jié)合近期改革的新形勢和出現(xiàn)的信訪等新問題，分頭到14個供電所和4個施工隊，主動聽取員工意見，了解員工思想動態(tài)，關(guān)心員工關(guān)注的問題。發(fā)放一封“征求意見公開信”和600多封貼好郵票的“總經(jīng)理征求意見信封”；收集了大量寶貴意見，經(jīng)梳理共十大類89條問題或建議，公司營銷農(nóng)電部門組織討論，并上報公司領(lǐng)導研究，對員工的合理訴求及時答復，逐步解決；對員工關(guān)心或不了解的政策問題，積極溝通，做好解釋工作。對一時難以解決的問題，歸類分析，研究措施辦法或及時上報。

通過市公司李總帶隊走訪，在省市公司農(nóng)電工作部關(guān)心下，近期農(nóng)電安全工器具的統(tǒng)計上報和試驗維修、辦公用品等陸續(xù)得到了落實。

二、存在的主要問題

1、電費回收壓力依然很大；營銷基礎(chǔ)管理還需進一步加強；高危及重要客戶的安全管理工作還需深入。

2、線損精細化管理難度仍然較大。由于實行雙月抄表，月度線損在一些月份波動變大，這給線損分析和月度考核帶來一定難度。

3、信息量采集工程施工進度偏慢，采集正確率較低，物資配送滯后，下一步工程任務(wù)壓力較大。

4、營銷農(nóng)電隊伍整體結(jié)構(gòu)素質(zhì)有待提高；農(nóng)電員工老齡化，制約了管理水平的快速提高；員工的工作責任心、工作效率、工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能仍然有待加強。

5、五大體系改革后，營銷、農(nóng)電公司人員均比較緊缺，給計量專業(yè)管理等工作造成一定的被動；各專業(yè)管理部門的工作界面還不明晰，供電所專業(yè)管理的好壞未能與各管理部門的業(yè)績考核掛鉤。營銷與農(nóng)電公司的工作交叉地帶有必要進一步健全制度、規(guī)范流程、強化銜接。

6、部分農(nóng)電員工的服務(wù)觀念、風險意識、競爭意識不強；供

電所的營銷規(guī)范化、精細化管理尚有一定差距。

三、下一步工作要點和工作措施

1、認真抓好安全生產(chǎn)和安全用電管理工作

繼續(xù)開展“三個一”農(nóng)村用電安全活動，組織形式多樣的安全用電宣傳，提高客戶安全用電意識；加強客戶用電設(shè)備檢查，及時下達整改通知書，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保不發(fā)生負主要責任的農(nóng)村觸電死亡事故。

2、持續(xù)深入做好員工隊伍穩(wěn)定工作

按照省市公司要求，切實抓好農(nóng)村供電所突出矛盾和問題排查、治理、整頓、提高工作，加強農(nóng)村供電所制度學習和貫徹執(zhí)行，強化陽光規(guī)范管理。持續(xù)開展明察暗訪、定期大走訪和領(lǐng)導接待日接訪工作，切實發(fā)揮農(nóng)電公司黨總支的組織力量，做好群眾熱心、關(guān)心的重點、難點、疑點問題的解決、解釋工作，努力打造良好的內(nèi)部穩(wěn)定局面。

扎實落實“為民服務(wù)，爭先創(chuàng)優(yōu)”主題活動，細化實施措施方案，不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)舉措，打造和諧的外部環(huán)境。

3、確保電費回收月結(jié)月清，圓滿完成全年電費回收任務(wù)采取扎實有效措施，堅定電費回收百分之百目標不動搖，堅持全市前列不退位。不斷開拓電費回收方式渠道，扎實利用好“福農(nóng)卡”推廣使用機會，強化對農(nóng)村地區(qū)的電費回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、扎實開展同業(yè)對標和標準化建設(shè)

強化農(nóng)電信息化系統(tǒng)和SG-ERP系統(tǒng)的推廣應用，確保所有供電所通過標準化驗收考評，力爭創(chuàng)建1-2個標準化示范供電所，及時完成省公司下達的農(nóng)村供電所“四個一”建設(shè)工程。通過標準化班組創(chuàng)建和“五加強、五推進”勞動競賽，推進營銷農(nóng)電班組建設(shè)，全面提高營銷農(nóng)電規(guī)范管理水平。

5、深化農(nóng)網(wǎng)工程管理，全面推進農(nóng)網(wǎng)改造升級工程結(jié)合省公司農(nóng)網(wǎng)項目稽查，進一步做好農(nóng)網(wǎng)工程管理；認真宣貫和執(zhí)行《農(nóng)村低壓電網(wǎng)工程管理辦法》，加強工程項目全過程管理，提前準備，做好新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級工作和201*年下半年項目實施工作，進一步完善農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提升農(nóng)村居民用電質(zhì)量。

6、扎實推進營銷農(nóng)電人員培訓，提升營銷農(nóng)電員工技能素質(zhì)繼續(xù)開展供電所四大員和營銷農(nóng)電班組長的集中輪訓工作，進一步提升業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力，提高營銷農(nóng)電規(guī)范化、標準化、精益化管理水平。

7、全力推進營銷農(nóng)電各項工作爭先進位

嚴格規(guī)范業(yè)擴工程管理，繼續(xù)開展客戶受電工程“三不指定”檢查工作，規(guī)范業(yè)擴流程運作，各環(huán)節(jié)相互閉環(huán)；穩(wěn)步推進低壓信息采集工程建設(shè)工作；繼續(xù)深入開展“綠色電能創(chuàng)新奉獻”優(yōu)

質(zhì)服務(wù)主題提升活動。不斷完善客戶經(jīng)理負責制內(nèi)容及權(quán)限，建立快速反應的客戶服務(wù)體系；持續(xù)完善電費工作管理手段,繼續(xù)做好業(yè)務(wù)受理人員培訓，提升服務(wù)技能；繼續(xù)做好新農(nóng)村電氣化建設(shè)和低壓接戶線改造工作；加強對信息量采集工程建設(shè)的隊伍和施工過程管理，確保圓滿完成序時進度任務(wù)；對重大項目繼續(xù)做好跟蹤服務(wù)，積極協(xié)調(diào)，全力確保亞新制管、興鑫鋼鐵、天乙、潤新、巨隆、寶石等大客戶的用電工程序時推進。

灌南公司201*年營銷農(nóng)電三季度的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的順利開展，為完成全年的爭優(yōu)創(chuàng)先指標任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。但對照全年目標任務(wù)，對比兄弟公司，距離市公司領(lǐng)導的要求和期望，我們還有一定的差距。我們將樹立信心，克服困難，奮勇拚搏,開拓創(chuàng)新,確保全年目標任務(wù)的實現(xiàn)。

二一一年十月十日

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