201*年度總結(jié)報告(行政工作)

201*年度年終述職報告

201*是我主持人事行政管理工作的第一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫助下，和部門人員的努力支持下，圓滿的完成了各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，自己在管理經(jīng)驗和能力方面也得到了提升。下面本人就對201*年的工作進行述職。

一、工作綱領(lǐng)

柳傳志將聯(lián)想的管理三要素定義為“建班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍”，本人非常認同，同時我也認為管理公司是這樣，管理部門亦然。1、建班子

5月28日加入天邦，擔任人事行政部副經(jīng)理一職，側(cè)重于行政方面的管理，并主持部門工作，作為部門負責人理應(yīng)為部門管理的核心人物，同時必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理水平和自身修養(yǎng)，能夠為部門各項工作開展定好位，指明前進的方向。進入工作崗位，沒有將自己完全當成一個新人，給自己一個較長的適應(yīng)過程，而是認真理解研究公司的管理實際，從事務(wù)性工作開始，將任何工作安排當成了解公司的最好機會，運用體系思想，行動結(jié)合思考，經(jīng)驗聯(lián)系實際，迅速強大壯大，迅速融入公司生產(chǎn)經(jīng)營各個方面。同時發(fā)揚事無巨細、以身作則的精神，以高漲的工作熱情感染大家，加強日常溝通交流，全方位，多角度的開展工作；不局限于以前的條條框框，怎么效率高就怎么做，怎么成效明顯就怎么做，創(chuàng)新開展工作。短短半年的時間，給部門指明了管理方向，基本扭轉(zhuǎn)了邊緣化的局面，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)重視和其他部門的尊重，使得部門履行專業(yè)職能變?yōu)榭赡�。部門人員心悅誠服，唯馬首是瞻，完全沒有了剛來時的不配合、不支持和無所謂情況了。2、定戰(zhàn)略

初步建立了一套以公司經(jīng)營目標為導(dǎo)向，以做好過程控制為手段，充分利用多方資源為條件的行政人事管理體系，股份公司給予“開創(chuàng)了人事行政管理工作新局面”的高度評價。

短期目標：作為公司行政中樞和指揮中心，理順行政工作關(guān)系，提升協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)能力，加大執(zhí)行、督促力度，減少管理內(nèi)耗，實現(xiàn)管理出效率。

長期目標：通過對人事行政各項工作的深入了解，對相關(guān)成本費用和效果重點關(guān)注和控制，真正意義上實現(xiàn)管理出效率，管理出效益。3、帶隊伍

人事行政工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，要保證各項工作都能順利完成，得依靠團隊的力量。但是部門基礎(chǔ)工作底子薄，人員經(jīng)驗欠缺，缺乏全局意識和協(xié)作精神，核心人員變動頻繁，士氣低落，工作被動，工作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量不到位。面對這樣的局面：

3.1、加強部門人員日常溝通交流，利用周報點評、例會和活動機會，宣貫“和部門一起成長”的理念，扭轉(zhuǎn)部門人員工作作風和習(xí)慣，要求各司其職，各盡其責，相互配合，形成向心力和合力，圍繞公司和部門目標一起努力；

3.2、根據(jù)工作內(nèi)容板塊，做好細化工作，明確部門職責和人員分工，形成員工崗位說明書，讓大家明確“做什么”；

3.3、對部門各項管理制度和操作流程進行重新優(yōu)化，業(yè)務(wù)人員參與制度的編制，保證制度的可操作性，告訴大家“怎么做”；

3.4、從崗位職責出發(fā)，對部門人員績效考核內(nèi)容及指標進行細化，加強考核，提高工作積極性，促進工作質(zhì)量提高，告訴大家“做的好，做的不好有什么區(qū)別”。

二、201*年度主要工作1、辦公費用的管控

6月4日起草下發(fā)《關(guān)于加強公司辦公費用管理的通知》，對公司201*年6-12月的辦公用品、車輛油費、固話、等成本費用進行詳實的統(tǒng)計分析，并將統(tǒng)計結(jié)果在經(jīng)營質(zhì)量分析會上通報，提請各部門加強管理費用控制；

項目6月7月8月9月10月11月12月合計辦公用品211937611547443429557936車輛費用（油費和租車）72664957100521102687499588固話615364326846660058736144合計9月21日起草下發(fā)《關(guān)于公司機票、用餐和住宿統(tǒng)一管理的通知》，由人事行政部集中統(tǒng)一管理，規(guī)范了流程，并積極和合作方協(xié)商優(yōu)惠政策，降低管理成本。

9-12月機票款：優(yōu)惠后金額42.70萬元，優(yōu)惠金額約0.71萬元；9-12月用餐費：優(yōu)惠后金額2.53萬元，優(yōu)惠金額約0.35萬元；9-12月住宿費：優(yōu)惠后金額2.79萬元，優(yōu)惠金額約0.50萬元；以上三項共為公司節(jié)約1.55萬元，管理出效益初見成效。

另外，在之前統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，對人事行政部每月各項資金費用進行細分，提出預(yù)算，并要求和預(yù)算實際情況對比分析，找出差異存在的原因，杜絕管理漏洞，提高預(yù)算準確性，為進一步執(zhí)行“先算后花”奠定基礎(chǔ)；2、制度建設(shè)

對公司《辦公用品管理制度》、《食堂管理制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《檔案管理制度》進行修正，使得工作內(nèi)容和流程更加清晰，同時狠抓制度落實和執(zhí)行，幾大主要業(yè)務(wù)板塊已經(jīng)步入良性發(fā)展的軌道；3、接待工作

1-12月共參加市場化客戶接待工作30次，參加7月份的全國經(jīng)銷商會議1次，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的接待10次，從車輛安排、會務(wù)服務(wù)，住宿安排，餐飲安排、園區(qū)衛(wèi)生等各方面積極配合，圓滿完成各項接待任務(wù)，展示公司和部門良好形象，并對公司各類接待工作做好登記和費用分析工作，做到心中有數(shù)；4、車輛管理工作

公司車輛精心調(diào)配，滿足了公司各部門用車需要，提供后勤支持；加強司機管理，建立動態(tài)管理車輛檔案，加強對車輛保養(yǎng)維修的手續(xù)審核；6月-12月車輛管理費用99799元，其中油費38670元，優(yōu)惠后保險費：12628元，優(yōu)惠后保養(yǎng)維修費48501元，節(jié)約3584元；車輛滿意度有所提高，具體如下：

項目201*半年度車輛滿意度201*年度車輛滿意度一般48.00%39.10%比較滿意28.00%38.12%很滿意9.00%12.11%5、會議及督辦工作

6-12月公司經(jīng)營質(zhì)量分析工作，代表部門匯報情況5次，完成會議紀要4份和經(jīng)營質(zhì)量報表材料1份，下發(fā)跟進表4份；6-12月參加公司辦公會議7次，完成會議紀要7份，下發(fā)跟進表7份；完成總經(jīng)辦專題會會議紀要1份；其他專題會會議紀要2份；每月底對會議安排未完成事項進行跟進和督辦，促進公司各項重要工作得到有效落實。6、其他工作

完成公司201*21期-201*52期周報報送情況檢查，促進總結(jié)提高；參與完成201*公司績效考核工作，取得階段性成效；參與完成公司半年度和年度滿意度調(diào)查工作，指導(dǎo)改善相關(guān)工作；積極組織公司安全標準化建設(shè)工作，；配合完成公司對廢品的處理工作；聯(lián)合工會組織員工旅游；和區(qū)上各級主管部門建立外聯(lián)關(guān)系，營造良好外部環(huán)境；嚴格印章管理，規(guī)避風險。三、201*年度亮點工作：1、文件管理工作

經(jīng)過細致的流程設(shè)計，公司文件管理制度在7月11日下發(fā)執(zhí)行以來，徹底改變了管理混亂的情況，201*年公司下發(fā)正式紅頭文件41份，經(jīng)營質(zhì)量分析會紀要10份，辦公會議紀要15份，處理外來文件83份，開具介紹信53份。文件登記、編號、審批、流轉(zhuǎn)、處理跟蹤、存檔等工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)，效果良好，多次在股份公司職能線會議中受到表揚。2、食堂管理工作

6月以來，公司食堂實施管理改革，并對食堂人員的績效考核模式進行相應(yīng)調(diào)整，員工積極性提高，在豐富菜品，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足員工多元化需求等方面下足了功夫，收到良好成效，改革非常成功，年底食堂滿意度比年中提高了10個百分點。

項目201*半年度食堂滿意度201*年度食堂滿意度膳食好、服務(wù)好13.00%11.21%膳食一般、服務(wù)一般36.00%48.40%合計49.00%59.61%同時對收入數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異深入分析，找到問題存在的根本問題，確保收支數(shù)據(jù)正確，每月對食堂經(jīng)營情況作分析，目前食堂運營有效受控。食堂經(jīng)營數(shù)據(jù)如下：

月份6月7月8月9月10月11月12月一、上期盤存2,460.764,866.067,113.209,926.846,482.225,870.74二、收入22,669.3542,848.4332,893.4833,357.9321,437.4035,364.58三、支出26,487.3045,299.7533,519.8331,395.6920,825.8834,776.63四、本期盤存4,866.067,113.209,926.846,482.225,870.746,918.42五、本期盈虧-1,412.65-204.182,187.29-1,482.380.041,635.合計按照股份公司主管領(lǐng)導(dǎo)安排，將食堂管理模式在201*年股份公司人事行政職能線交流會上詳細匯報，引起很大反響！3、檔案管理工作

學(xué)習(xí)消化股份公司檔案管理辦法，制定成都天邦檔案管理辦法（初稿）；明確人事行政部為檔案歸口管理部門，明確檔案管理員的職責；對公司檔案管理現(xiàn)狀分析并制定檔案工作計劃和分布實施表；召開系列檔案工作會，闡述檔案管理原則，目前公司各部門和檔案室檔案清理整理和檔案目錄電子化工作已經(jīng)完成，形成了《各部門檔案管理一覽表》和《公司檔案室管理一覽表》。對于檔案管理和其他工作一樣，有信心做到股份公司最好。四、短板與不足

一是在系統(tǒng)面對工作時，感覺某些專業(yè)技能和管理手段還是比較欠缺，這也是今后工作中需要補課和學(xué)習(xí)的地方；

二是事務(wù)性工作消耗精力較多，有些工作的推進速度緩慢，從而無法將部門能力進一步提升；

三是時間管理沒有做好，工作之中沒有規(guī)劃太多時間和部門人員一起討論，總結(jié)，做深層次的溝通，對人員的指導(dǎo)和管控還不夠。五、201*年工作打算

回顧半年以來的工作，有努力工作的踏實，取得進步的喜悅，各方認同的自豪，同時也有因為工作不足而留下的遺憾和思索。明年的主要工作如下：1、恪守己職，加強基礎(chǔ)管理，完善管理體系，履行部門專業(yè)管理職能；2、先管人后管事，將人員管理作為部門重要工作，抓大事要事；3、精打細算，縱深落實辦公費用控制工作；

4、深耕細作，脈絡(luò)清晰，將人事行政的“點”型工作梳理成“線”型工作；5、持之以恒，繼續(xù)推動檔案管理工作；6、對標獎懲，嘗試車輛油耗管理新模式；

7、加強對公司各項接待的審批，以及接待的登記匯總和效果分析；

8、跟蹤公司生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬、績效創(chuàng)新模式效果，跟進培訓(xùn)工作按計劃實施；9、謀定而后動，遵循“成熟一個，實施一個，成功一個“的思路，創(chuàng)新開展工作。

二一二年十二月二十八日

擴展閱讀：201*年度依法行政工作匯報

201*年度依法行政工作情況的報告

201*年，我局在市委、市政府和省某局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹實施國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，全力打造法治某，取得了較好的成績�，F(xiàn)將主要工作報告如下：

一、強化領(lǐng)導(dǎo)抓責任，構(gòu)建依法行政工作平臺隨著“依法治國”方略的實施，我們深切地認識到，體系建設(shè)是依法行政工作的命脈，我們必須構(gòu)建良好工作平臺，才能推進依法行政工作更上新臺階。

（一）優(yōu)化組織體系，加強依法行政組織領(lǐng)導(dǎo)為切實加強對依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局在市局、各直屬局（分局）、基層某所（分局）均成立了由一把手親自掛帥的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了三級依法行政工作網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂了《依法行政責任書》，明確各單位、各部門執(zhí)法責任，形成了主管人員盡心抓，分管人員共同抓，上下齊抓共管的良好局面。

（二）優(yōu)化計劃體系，保障依法行政有序推進根據(jù)國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》的總體要求，以及市委、市政府和省某局依法行政工作指示精神，我局結(jié)合工作實際，及時制定了《江海某局201*年依法行政工作

要點》，從指導(dǎo)思想、工作目標、重點內(nèi)容、主要措施等方面進行了明確，并經(jīng)黨組集體討論后下發(fā)。

（三）優(yōu)化資源體系，提供依法行政人員保障為進一步優(yōu)化執(zhí)法隊伍，培養(yǎng)復(fù)合型人才，提高全體人員的綜合素質(zhì)，近年來，我局創(chuàng)新多崗鍛煉機制，實行人員定期輪崗交流，對新錄用具有法學(xué)專業(yè)本科、研究生文憑的人員均充實到基層或法制工作隊伍，強化了法制工作建設(shè)，為整體提升依法行政水平提供了保障。

（四）優(yōu)化責任體系，落實依法行政目標責任為了認真落實行政執(zhí)法責任制度，提高具體行政行為質(zhì)量，促進監(jiān)管職責履行到位，確保某行政執(zhí)法的合法性、科學(xué)性、有效性，我局細化依法行政工作目標責任制考評，從行政訴訟、行政復(fù)議、信訪、執(zhí)法監(jiān)督等方面，對市局機關(guān)各部門及各直屬局（分局）依法行政工作進行評價，確保行政訴訟無敗訴、行政復(fù)議無撤銷、信訪無錯案、執(zhí)法監(jiān)督不被確認違法。

二、統(tǒng)籌安排抓教育，打牢依法行政工作根基為不斷提升行政行為的層次，最終實現(xiàn)的目標價值，今年江海某局切實抓好了素質(zhì)工程教育和普法宣傳工作，營造了良好的學(xué)法氛圍。

（一）以培訓(xùn)基地為平臺，常抓法律素質(zhì)教育今年，江海某局堅持把提高全系統(tǒng)干部職工的法律素質(zhì)

作為普法著力點，將普法學(xué)法、提升業(yè)務(wù)技能納入依法行政工作重要議事日程。

一是堅持面向基層抓全員。江海某局充分發(fā)揮海門培訓(xùn)基地作用，在基層培訓(xùn)工作上努力實現(xiàn)“三化”目標。培訓(xùn)全員化：使基地培訓(xùn)覆蓋到每個基層干部，讓每個基層干部都有機會到基地來學(xué)習(xí)，豐富知識，拓寬眼界、增長才干，從而促進基層隊伍整體素質(zhì)的全面提升；培訓(xùn)全面化：加強政治理論培訓(xùn)，加強政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，加強黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和反腐倡廉教育，促進基層干部的全面發(fā)展，建設(shè)政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、作風過硬的干部隊伍；培訓(xùn)常態(tài)化：切實加強培訓(xùn)基地的組織保障、經(jīng)費保障和制度保障，推動基層培訓(xùn)工作正常有序開展，充分用好基地資源，發(fā)揮基地作用。

二是堅持緊貼需求抓培訓(xùn)。以需求為導(dǎo)向，以能力為核心，努力從某事業(yè)發(fā)展、崗位工作需要、個人成長需要等不同角度出發(fā)，準確定位培訓(xùn)目標，合理編制培訓(xùn)計劃，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程，使每名干部都能找到學(xué)習(xí)切入點，增強教育培訓(xùn)的吸引力和實效性。同時，根據(jù)崗位特點，努力做到干什么學(xué)什么，缺什么補什么，堅持理論聯(lián)系實際和學(xué)以致用的原則，著力提升干部履行崗位職責、解決實際問題、處理突出事件的能力。

三是堅持高點定位抓提升。注重對制度建設(shè)、運行管理、

質(zhì)量評估等問題的研究，注意對教育培訓(xùn)內(nèi)在規(guī)律性的把握，努力探索和建立符合某干部教育培訓(xùn)、可持續(xù)發(fā)展的體制機制。目前已舉行執(zhí)法辦案、履職監(jiān)管、案件核審等各類培訓(xùn)班11期，培訓(xùn)基層執(zhí)法人員500多名，提高了執(zhí)法人員的依法行政水平。

（二）以技能比武為抓手，夯實執(zhí)法業(yè)務(wù)技能為進一步提升全員學(xué)法水平，檢驗全員學(xué)法質(zhì)量和學(xué)以致用的能力，我局今年開展了某業(yè)務(wù)的大練兵、大比武等活動。

一是以食品快速檢測練監(jiān)管水平。為適應(yīng)新形勢下食品安全監(jiān)管工作的需要,進一步提高某干部食品快速檢測技能水平。我局利用一個月的時間在全系統(tǒng)范圍內(nèi)組織開展了流通環(huán)節(jié)食品快速檢測培訓(xùn)暨崗位技能大練兵活動，練兵對象為基層一線從事食品安全監(jiān)管的某干部，練兵結(jié)束后，我局還結(jié)合《消費者權(quán)益保護類題庫》、《食品安全監(jiān)管類題庫》、《12315軟件應(yīng)知應(yīng)會題庫》和應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的文件目錄等相關(guān)內(nèi)容組織開展了食品安全和消保維權(quán)知識競賽活動，通過培訓(xùn)競賽，強化了食品監(jiān)管人員素質(zhì)，推動了全系統(tǒng)食品安全監(jiān)管工作向制度化、規(guī)范化、程序化方向發(fā)展。

二是以行政處罰案件練核審技能。為進一步提高全系統(tǒng)的依法行政能力和水平，規(guī)范執(zhí)法行為，加強執(zhí)法監(jiān)督，強化法制服務(wù)，著力提升基層法制員履行崗位職責的能力，我

局組織舉辦了全市系統(tǒng)基層法制員案件核審技能競賽。案件核審技能競賽采取閉卷形式，所用的模擬案卷結(jié)合了新版行政處罰文書、說理式行政執(zhí)法文書、《某機關(guān)行政處罰程序規(guī)定》（28號令）以及省局最新的案件評查標準等要求，注重理論和實踐相結(jié)合，具有較強的實戰(zhàn)性，提高了基層法制員的法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

三是以注冊登記檔案練審查能力。為進一步提高全市外資登記管理工作水平和外資干部隊伍素質(zhì)，營造外資干部人人學(xué)法、精通業(yè)務(wù)的良好氛圍。我局組織開展了外商投資企業(yè)登記業(yè)務(wù)及技能競賽活動，此次競賽的內(nèi)容主要是外資登記常用的法律法規(guī)和部門規(guī)章，競賽形式分為理論知識測驗和登記材料審查兩個部分。通過競賽活動，進一步激發(fā)了全市外資登記人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)鉆研本職業(yè)務(wù)的主動性和積極性，提升了全市外資登記業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于地方外向型經(jīng)濟。

四是以財務(wù)收支練記賬水平。為進一步規(guī)范收支記賬，提升資金使用效率，做好良好經(jīng)費保障工作，我局在組織財務(wù)人員認真學(xué)習(xí)各項財經(jīng)法規(guī)規(guī)章等規(guī)定的基礎(chǔ)上，組織開展了財務(wù)知識技能競賽活動，在全省某系統(tǒng)財會知識競賽中取得團體第二名的好成績。通過培訓(xùn)競賽，在全系統(tǒng)財務(wù)條線形成比學(xué)趕超的良好局面，為嚴格執(zhí)行“收支兩條線”等規(guī)定奠定了基礎(chǔ)，規(guī)范了財務(wù)核算，強化了財務(wù)管理，推動

全系統(tǒng)財務(wù)管理工作躍上新的臺階。

（三）以普法宣傳為依托，營造良好法治氛圍按照“五五”普法工作規(guī)劃，我局將法制宣傳教育與整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟、創(chuàng)建“誠信江�！�、“法治江海”緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮某部門的職能作用，面向社會，面向企業(yè)，面向個私業(yè)主，面向農(nóng)村，廣泛開展了某法律法規(guī)的宣傳普及活動。

一是開展窗口普法。我們利用行政審批服務(wù)中心、分局（某所）的注冊窗口及便民法律服務(wù)咨詢臺，在受理登記、頒發(fā)證照的同時，對前來辦事的經(jīng)營者口頭宣傳某法規(guī)、發(fā)放“經(jīng)營者必讀”手冊、指導(dǎo)查閱某法規(guī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，增強他們守法經(jīng)營和誠實守信的意識。

二是組織校園送法。組織某執(zhí)法人員進校園，普法對象從單一的個私業(yè)主轉(zhuǎn)向個私業(yè)主與學(xué)生并重的多方對象，向?qū)W生免費贈送《消費知識必讀》等普法書籍，增強學(xué)生自我保護的法律意識。

三是舉辦社會培訓(xùn)。我局今年以新設(shè)立登記的企業(yè)法定代表人和因違法經(jīng)營曾被某部門處罰的企業(yè)、個人為普法重點，聘請相關(guān)專家、學(xué)者講課，堅持法制宣傳教育與引導(dǎo)規(guī)范相結(jié)合，有效增強廣大經(jīng)營者法律素質(zhì)，切實提高經(jīng)營者依法經(jīng)營水平。

四是開展專題宣傳。我局結(jié)合“3.15消費者權(quán)益保護日”

之機,進行了假冒偽劣、商標侵權(quán)、合同欺詐等真?zhèn)伪鎰e知識的講解，讓人民群眾從中獲益，提高警惕，強化防范意識。同時，還開展了以《食品安全法》為主題的圖片攝影作品展活動，其中，有一幅圖片在江海市法制宣傳教育協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦公室舉辦的“五五”普法優(yōu)秀攝影作品評選活動中獲得了二等獎。

三、突出監(jiān)督抓規(guī)范，落實依法行政責任體系依法行政貫穿于全局法制建設(shè)工作始終，它要求我們在組織和管理的各個方面、各個環(huán)節(jié)都必須做到依法進行。要實現(xiàn)這一目標，必須注重完善機制，堅持長抓不懈，將各項依法行政工作落到實處。

（一）健全行政決策機制，促進科學(xué)民主決策。為規(guī)范行政決策行為，強化決策責任，減少決策失誤，保證決策質(zhì)量，根據(jù)國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，我局黨組認真貫徹執(zhí)行制定的《江蘇省江海某局重大行政決策制度》，對重大行政決策的事項按照集體決策的原則、程序和方法，從決策起草前的調(diào)研、聽證會的程序、法制審核把關(guān)、重大決策議題的審定、落實重大決策的督辦等方面市局黨組均認真審核，嚴格把關(guān)。

（二）完善執(zhí)法證管理制度，規(guī)范執(zhí)法人員行為我局嚴格按照《行政處罰法》和《行政許可法》等法律規(guī)定要求，嚴格執(zhí)法證管理，所有執(zhí)法人員必須持證上崗，

按規(guī)定著裝，杜絕未取得執(zhí)法資格的人員從事行政執(zhí)法工作。及時組織行政執(zhí)法人員進行資格考試，做好資格認定、發(fā)證、換證等工作。實施行政處罰時，根據(jù)相對人的違法事實、情節(jié)輕重，性質(zhì)危害，準確的適用簡易程序、一般程序和聽證程序，同時告知相對人處罰的事實、理由、依據(jù)、處罰幅度及享有的權(quán)利。實施行政許可時，準確地要求行政許可申請人按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定提交申請材料，遵守一次性告知制度、時限制度、一站式服務(wù)制度。另外，市局定期組織行政處罰案件和注冊登記檔案評查活動,確保具體行政行為公平、公開、公正、合法有效。

（三）深化自由裁量制度，正確行使自由裁量權(quán)為進一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的行使，切實維護行政處罰相對人的合法權(quán)益，防止行政權(quán)力的濫用，我局要求全系統(tǒng)嚴格執(zhí)行《行政處罰法》、《國家某總局關(guān)于正確行使行政處罰自由裁量權(quán)的指導(dǎo)意見》（某法字[201*]31號）、《江蘇省某局關(guān)于行政處罰自由裁量若干問題的規(guī)定》、《江蘇省江海某機關(guān)行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則（試行）》及省局“五嚴十寬”等規(guī)定，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。

（四）加強規(guī)范性文件管理，完善備案審查工作建立健全了規(guī)范性文件監(jiān)督管理制度，規(guī)定規(guī)范性文件一律必須經(jīng)法制部門進行合法性審查后才能提交辦公室進行文字審查，確保了規(guī)范性文件合法。涉及公民、法人或者

其他組織合法權(quán)益的規(guī)范性文件及時向社會公布，定期對規(guī)范性文件進行清理，今年專題組織舉辦了規(guī)范性文件制定與審查人員培訓(xùn)班。我局規(guī)范性文件報備率達到100%。

四、改進方法抓創(chuàng)新，完善依法行政制度體系

抓好依法行政工作，人的素質(zhì)是前提，落實制度是基礎(chǔ)，考評監(jiān)督是保證，改革創(chuàng)新是優(yōu)化，我們牢牢地抓住這四個重點，扎實推進行政工作。

（一）建立法制考核評價機制，提升基層法制工作效能為切實加強全市系統(tǒng)法制建設(shè)，強化執(zhí)法監(jiān)督，促進依法行政，提高法制服務(wù)的質(zhì)量和水平，根據(jù)《某機關(guān)執(zhí)法監(jiān)督規(guī)定》等要求，制定了《江海某系統(tǒng)法制機構(gòu)工作考核評價暫行辦法》，進一步明確了考核對象、考核評價項目、考核內(nèi)容、分值設(shè)置、考核標準、考核地點等內(nèi)容，強化了法制員履職盡責的崗位目標意識，提升了基層法制工作質(zhì)量和工作效能，進一步促進依法行政工作。

（二）制定《行政處罰文書格式及案卷裝訂規(guī)范》，完善行政處罰文書管理

為進一步促進依法行政，推進行政執(zhí)法程序化、制度化、規(guī)范化、法治化建設(shè)，保證全市某系統(tǒng)行政處罰文書制作、使用及案卷裝訂的規(guī)范性和統(tǒng)一性，按照國家某總局、省某局相關(guān)工作要求，以及《某機關(guān)行政處罰程序規(guī)定》（28號令）、《國家行政機關(guān)公文格式》及檔案管理等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工

作實際，制定了《行政處罰文書格式及案卷裝訂規(guī)范》，并組織了專題培訓(xùn)，從今年2月1日起全市系統(tǒng)的行政處罰文書全面按照此規(guī)范執(zhí)行，做到了形式一致，格式統(tǒng)一。

（三）出臺問責暫行辦法，健全責任追究機制為進一步加強全市系統(tǒng)干部職工的責任意識，防止和減少依法行政工作中的失誤和過錯，建立勤政廉潔、紀律嚴明、作風過硬、務(wù)實高效的某隊伍，年初出臺了《江海某局問責暫行辦法》，規(guī)定了需要進行問責的36種情形，并對問責對象、原則、范圍、啟動程序以及問責方式等都作了明確，使得問責機制更加系統(tǒng)、更加透明、更加規(guī)范�！秵栘煏盒修k法》是對我局各項責任追究辦法的有機整合，是我們強化責任追究的有力舉措，也是加強對干部職工監(jiān)督管理的有效途徑。

（四）完善基層依法行政評價細則，樹立依法行政示范標兵

年初，我局在江海某系統(tǒng)某所（分局）依法行政考核評價體系運行基礎(chǔ)上，根據(jù)今年工作任務(wù)和目標要求的變化，及時組織對《考核細則》進行了修訂完善，12月份將依據(jù)該《考核細則》進行基層某所（分局）“依法行政示范點”的評選，以此促進依法行政工作的開展。

五、突出重點抓提升，健全依法行政考評體系在建設(shè)法制某工作中，我局注重建立健全維穩(wěn)工作機

制，注重把預(yù)防化解社會矛盾工作列入依法行政工作重點，堅持行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行，發(fā)揮行政復(fù)議等化解行政爭議作用，有效化解行政爭議。

（一）構(gòu)建行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行機制

嚴格按照《政府信息公開條例》的有關(guān)規(guī)定，主動辦理申請公開的政府信息，在去年行政權(quán)力進行全面清理的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范和優(yōu)化行政權(quán)力運行，形成標準化的業(yè)務(wù)流程，并通過電子信息系統(tǒng)予以固化，通過辦公自動化建設(shè)，實現(xiàn)對權(quán)力運行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，實行全程電子化運行。

（二）認真落實行政復(fù)議法及其實施條例

認真貫徹執(zhí)行《行政復(fù)議法》和《行政復(fù)議法實施條例》，暢通行政復(fù)議解決行政爭議的渠道，依法受理行政復(fù)議案件，嚴格按照復(fù)議工作規(guī)程，堅持做到承辦行政復(fù)議案件的行政復(fù)議人員為2人以上，公正、高效地解決行政爭議。在行政復(fù)議工作中，沒有該受理不受理、該撤銷、變更、確認違法或者責令履行法定職責而不進行處理的現(xiàn)象。今年，全市某系統(tǒng)做出的具體行政行為行政復(fù)議沒有被撤銷、變更、確認違法、責令履行法定職責的想象。

（三）積極推行行政首長出庭應(yīng)訴制

為切實做好行政訴訟應(yīng)訴工作，我局法制機構(gòu)定期主動與法院交流、溝通，主動接受行政應(yīng)訴工作指導(dǎo)，自覺接受

司法監(jiān)督，發(fā)生行政訴訟案件后，按要求認真準備應(yīng)訴材料，全系統(tǒng)各單位行政首長出庭應(yīng)訴率達100%。今年，江海某系統(tǒng)做出的具體行政行為行政訴訟沒有被撤銷、變更、確認違法、責令履行法定職責的想象。

（四）不斷完善信訪處理機制

為加強信訪工作，明確工作職責，規(guī)范辦理程序，提高依法辦理各類信訪的水平，根據(jù)《信訪條例》要求，制定了《江海某局信訪工作規(guī)范》。江海某系統(tǒng)各單位辦公室統(tǒng)一扎口管理處理信訪件，且負責督促信訪件承辦單位及時正確地處理信訪件，確保了信訪事事有著落，件件有答復(fù)，確保了信訪事項處理程序合法，手續(xù)完備。同時，為認真貫徹執(zhí)行好《信訪條例》，上半年專題組織舉辦了信訪工作培訓(xùn)班，強化了信訪人員責任意識，從而為完成好信訪件處理工作提供了保障。認真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，答復(fù)率和滿意率均為100%。

（五）認真做好行政爭議案件考核評價工作

為穩(wěn)步推進全市某系統(tǒng)“法治某”建設(shè)進程，根據(jù)省、市行政爭議案件考核評價制度,并結(jié)合本局制定依法行政工作目標責任制要求，認真開展行政爭議案件的考核評價工作,下發(fā)了《江海某系統(tǒng)201*考核年度行政爭議案件考核結(jié)果情況的通報》。

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