思想作風(fēng)整頓情況總結(jié)

思想作風(fēng)整頓情況總結(jié)

根據(jù)市委、市政府的安排，我們對這次思想作風(fēng)整頓認真組織，精心安排，深入查擺整改，取得很大成效�，F(xiàn)將整頓情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心安排

全市會議結(jié)束后，我們對思想作風(fēng)整頓進行全面部署，首先，召開經(jīng)理辦公會，傳達了會議精神及實施方案，針對賓館工作實際，制定了悅心亭賓館思想作風(fēng)整頓實施議案，進一步明確開展作風(fēng)整頓的重要性和必要性及重點解決的問題，確定了具體方法和步驟。其次，為了開展好這項活動，我們成立了由主要負責(zé)人為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、有關(guān)部門負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)這次作風(fēng)整頓的組織、督促與落實。

二、強化學(xué)習(xí)，提高認識

為了提高對作風(fēng)整頓重要性的認識，提高干部職工的自身素質(zhì)，我們組織員工，學(xué)習(xí)中央和省關(guān)于進一步擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟平穩(wěn)增長的政策及中央、省市經(jīng)濟工作會議精神，學(xué)習(xí)各級“兩會”和全市總結(jié)表彰會議、經(jīng)濟工作

會議精神及全市經(jīng)濟工作安排意見，在學(xué)習(xí)中統(tǒng)一思想，提高認識。在學(xué)習(xí)好市里要求學(xué)習(xí)的內(nèi)容外，各部門還制訂了詳細的培訓(xùn)計劃，對員工進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，以提高了職工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。

三、做好結(jié)合文章，提高活動的實效性

在作風(fēng)整頓中，我們根據(jù)賓館的實際，明確一個目標，抓好三個結(jié)合，確保這次作風(fēng)整頓取得成效。

明確一個目標：通過作風(fēng)整頓，力求實現(xiàn)的一個總體目標即：提升服務(wù)水平，真正達到三星級水平。

抓好三個結(jié)合：一是與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合。圍繞我們提出的目標，加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能及服務(wù)水平。二是與招商引資相結(jié)合。對任務(wù)指標進行層層分解，建立責(zé)任追究制度、獎懲制度等，確保完成招商引資任務(wù)。三是與健全制度相結(jié)合。與其他大酒店相比，我們的制度尚不健全，我們在這次整頓中，查找各方面的不足，根據(jù)不同的崗位、不同的部門制定不同的工作標準及工作規(guī)范，制定各種服務(wù)規(guī)范，用制度管人。

四、深入查擺，搞好整改

在作風(fēng)整頓中，我們把查擺和整改，作為這次整頓的重中之重。首先領(lǐng)導(dǎo)班子，對存在的問題進行深入查擺。其次，各部門進行了自查自糾，對各自存在的問題，進行了認真回顧，深挖根源。三是分管領(lǐng)導(dǎo)組織各部門交流查擺情況，并與各部門主任圍繞工作、學(xué)習(xí)等方面進行了一次溝通交流。通過深入查擺，針對實際情況，我們要重點解決以下三方面的問題：

（一）思想不夠解放、創(chuàng)新意識不強，缺乏危機意識。在改革開放的今天，我們的思想觀念陳舊，我國已初步建立了市場經(jīng)濟體制，但我們的思維方式、管理模式、動作機制等還是沿用計劃經(jīng)濟時期的老一套，職工中普遍存在大鍋飯、平均主義思想，工作活力少、無新意，小進則滿，面對困難消極等待，不思進取，思想懶惰，無所用心，對工作不敢負責(zé)，缺乏開拓進取、大膽創(chuàng)新的勇氣和精神。

（二）服務(wù)質(zhì)量不高，缺乏服務(wù)理念。我們在思想的深處仍存在政府賓館的優(yōu)越感，仍以為自己是棲霞的領(lǐng)頭羊，什么都比同行強，看不到外面的世界是多么豐富多彩。服務(wù)上存在程序不規(guī)范，服務(wù)不到位的問題；服務(wù)意識薄弱，看客下菜的問題。服務(wù)中常給客人冷臉，不熱情，不

主動，給客人一種悅心亭賓館就是給領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的印象，不愿來消費。我們的員工中仍有厭客現(xiàn)象，沒有把客人當成衣食父母，好像客人有求于我們似的，離了悅心亭賓館就無處吃住一樣，嚴重地擺不正自己的位置。

（三）對招商引資重視不夠，認識不到位，只顧抓經(jīng)營、抓管理，沒有把這項工作視為市委、市政府工作的大局，下氣力抓緊抓好，因而使今年的外資任務(wù)至今沒有完成。造成這一原因的主要因為思想深處存有錯誤認識：我們是(自收自支)企業(yè)性質(zhì)的單位，搞好經(jīng)營管理，保證員工吃上飯，保證單位穩(wěn)定，為市委、市政府接待好各方來賓，是我們的根本職責(zé)，把招商引資放在次要地位，思想上畏難發(fā)愁，強調(diào)客觀上的各種困難和理由，沒有采取可行措施，沒有投入必要精力和力量去爭取完成這一任務(wù)。

為了解決在這次整頓中查擺出來的問題，特制訂以下措施：

（一）嚴格學(xué)習(xí)制度。組織干部職工認真學(xué)習(xí)十六大及十六屆三中全會精神，貫徹“三個代表”重要思想，深入領(lǐng)會和掌握十六大的新思想、新目標、新觀念、新思路及與時俱進、開拓創(chuàng)新的思想精髓，讓職工認識到解放思想

就是解放生產(chǎn)力，思想解放了，觀念更新了，我們才能不斷地適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。全面提高全體干部職工的素質(zhì)，盡快適應(yīng)和投身于全市經(jīng)濟發(fā)展的大潮。

（二）嚴格黨的紀律，強化黨性鍛煉，增強對班子成員的約束力。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善廉潔自律規(guī)定，嚴格要求自己，嚴格約束自己。凡是讓一般干部做到的，領(lǐng)導(dǎo)成員必須首先做到。凡是禁止一般干部做的，領(lǐng)導(dǎo)成員堅決不做。落實好個人生活重大事項和非工作時間的重大事項報告制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，始終保持領(lǐng)導(dǎo)班子的純潔性。

（三）針對所面臨的現(xiàn)實召開職工大會，讓職工了解我們當前面臨的嚴峻現(xiàn)實和艱巨任務(wù)，增加職工緊迫感、危機感，要求職工擺正自己的位置，同心協(xié)力，團結(jié)奮斗，開拓創(chuàng)新。

（四）加強職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是各部門制訂詳細的培訓(xùn)計劃，利用空閑時間，把所有員工在五一前培訓(xùn)一次；二是采取請進來送出去的方式，請一些高素質(zhì)的服務(wù)人員來培訓(xùn)我們的服務(wù)員，把我們的服務(wù)骨干送出去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗，看看人家是怎樣做服務(wù)工作的，以此

來提高職工的服務(wù)技能。

（五）加強制度建設(shè)，完善各項規(guī)章制度。用制度約束職工的行為，規(guī)范各科室的工作做好制度建設(shè)，用制度來規(guī)范職工的工作，要求職工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和工作細則。

（六）嚴格工作紀律，強化工作效率，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅守工作崗位，牢固樹立愛崗敬業(yè)的精神，不管崗位是否重要，要有一份職，盡一份責(zé)；有一份能，干一份事；有一份熱，發(fā)一份光。

（七）為了保證今年招商引資任務(wù)的完成，我們對任務(wù)指標進行層層分解，中層干部以上人人頭上有指標，把招商引資任務(wù)同個人利益掛鉤，完成任務(wù)有獎，完不成任務(wù)扣罰效益工資。

二○○九年二月九日

擴展閱讀：法院思想作風(fēng)紀律整頓情況匯報

法院思想作風(fēng)紀律整頓情況匯報

近日本院傳達了最高院《關(guān)于的》，本庭依照院黨組的要求立即召開庭務(wù)會進行了傳達，并利用工作空歇期召開專題會議進行研究討論。通過傳達《通知》精神，布置整頓安排，庭里領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭查擺、帶頭解決問題，要求大家深刻認識當前開展思想作風(fēng)紀律整頓的重要意義，每人寫出自查自糾報告。全庭人員意識到，這是一次嚴紀律、抓作風(fēng)、解決存在問題、全面推進民事審判工作的良好機遇，應(yīng)下最大決心，花最大力氣，把整頓活動當作核心工作之一，堅決抓實、抓好、抓出實效�，F(xiàn)將整頓情況匯報如下：

一、存在問題

經(jīng)過從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、紀律等方面進行了認真查擺分析，主要存在著以下幾個問題。

1、工作熱情不高。工作熱情不高是大家討論中提到最普遍的問題，民一庭作為審判業(yè)務(wù)第一大庭，案多人少的客觀障礙仍然存在，由于辦案壓力較大，導(dǎo)致做得到的工作做的不細致，做不到的工作不想做，表現(xiàn)在行動上則是工作忙碌卻沒有生氣。主觀原因是缺乏強烈的憂患意識。部分同志憂患意識淡漠，缺乏進取心和競爭意識，認為進了業(yè)務(wù)庭只要辦結(jié)自己手頭的案件就完成任務(wù)了，而不管案件是否辦的“精”，對擁有的崗位不是特別珍惜，或者是愛崗但不敬業(yè)。

2、思想理論學(xué)習(xí)不到位。對上級法院傳達的各類會議精神、理論指導(dǎo)的學(xué)習(xí)只停留在淺層次、表面，深入學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的意識差。思想理論學(xué)習(xí)是對工作實踐最有力的指導(dǎo)，由于學(xué)習(xí)只停留在表面，導(dǎo)致個別同志工作作風(fēng)不實，辦事效率不高，服務(wù)意識弱，沒有在抓落實上下功夫，干工作打折扣，干不好強調(diào)理由。

3、大局意識不強。部分同志之間協(xié)作意識不強，干工作拈輕怕重，想問題、辦事情不是從全局出發(fā)，卻對自己應(yīng)當承擔(dān)的職責(zé)，身在其中卻置身事外，有利的事情搶著干，困難的工作到處推。

此外，廉政紀律方面，全庭成員都表示不存在也未發(fā)現(xiàn)其他人存在“貪腐”現(xiàn)象，個別審判人員表示在辦案過程中有他人打電話詢問案件情況，但都被婉言應(yīng)對，對當事人意圖請吃的行為也予以嚴辭拒絕，保證了案件的順利辦結(jié)，未受外界影響。

通過深入剖析，我們深刻認識到，思想作風(fēng)問題不容小視，小視就可能引發(fā)大問題。作人民群眾維權(quán)的最后一條防線，審判隊伍的政治素質(zhì)、思想作風(fēng)，直接關(guān)系到法院各項決策的貫徹落實，關(guān)系到本部門的發(fā)展，關(guān)系到法院機關(guān)的形象和威信。法院干部必須大力加強思想、作風(fēng)、素質(zhì)、紀律、精神狀態(tài)的改進，進一步振奮精神，轉(zhuǎn)變觀念，改進作風(fēng)，樹立起分工分明、協(xié)作有序、系統(tǒng)上下令行禁止的良好作風(fēng)。二、整改措施

1、加強教育管理。切實加強對本部門工作人員的管理，把提高整體素質(zhì)放在更加突出的位置，把內(nèi)抓素質(zhì)、外塑形象做為審判隊伍的中心工作來抓。

2、明確職責(zé)分工。進一步明確各合議庭及其他人員的職責(zé)，增強審判人員的責(zé)任感和使命感，使他們能夠盡快適應(yīng)新時期的審判工作，把日常工作的各個環(huán)節(jié)分解到人頭，促使審判人員增強緊迫感。

3、提高工作效能。加強日常學(xué)習(xí)、督導(dǎo)，激勵約束全庭人員做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，拓寬知識面，增長才干，增強敬業(yè)、精業(yè)精神，以旺盛的精力做好本職工作，使法院各項決策、措施切實落到實處。

4、嚴格各項制度。堅持外出請銷假制度，工作人員因公事或因私事外出，必須按制度程序辦理，同時進一步健全完善工作考勤、政治學(xué)習(xí)考勤制度，切實扭轉(zhuǎn)干好干壞一個樣、干多干少一個樣的局面，形成樂于奉獻、勇于奉獻的正氣。

三、整改目標

作風(fēng)問題是個長期性的問題，不可能通過一次的整頓就得到全部解決。所以在這次作風(fēng)整頓中，我們本著邊查邊改的原則，針對作風(fēng)方面存在的突出問題，從制度上分析原因，從監(jiān)督措施上找缺陷，從個人主觀意識上找不足，加強學(xué)習(xí)，緊抓落實，使廣大干部職工進一步明確了什么該做，什么不該做，保證已解決的問題不反彈，易出現(xiàn)的問題早防范，法院規(guī)章制度得到規(guī)范和遵循。

1、大局意識進一步增強。通過作風(fēng)整頓，增強全庭成員（黨員與非黨員）的政治意識、全局意識和責(zé)任意識，擺正上級與下級、個人與組織、局部與全局的關(guān)系。

2、工作效率進一步提高。通過整頓，使全庭成員工作作風(fēng)得到明顯改善，各項職責(zé)分工到人，要求到位，責(zé)任主題意識明顯增強，促進民事審判工作的開展。

3、約束機制進一步完善。針對存在的突出問題，結(jié)合實際情況，建立和完善各項規(guī)章制度，全庭人員自覺遵循。今后，我們還要始終如一繃緊作風(fēng)建設(shè)這根弦，繼續(xù)把作風(fēng)整頓作為一項長期性的工作抓緊抓好，我們有決心、有信心在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以新的思想觀念、新的精神面貌、新的工作作風(fēng)，開創(chuàng)民事審判工作的新局面。

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