內(nèi)管隊長工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

----內(nèi)部監(jiān)管稽查隊隊長周書成

201*年年底，我擔(dān)任內(nèi)部監(jiān)管稽查隊隊長職務(wù)，在過去的一年中，我始終堅持黨的基本路線方針，與國家局、省市局工作任務(wù)和共同目標(biāo)保持一致，政治立場堅定，工作勤勉盡責(zé)，沒有任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，帶領(lǐng)本部門工作人員積極主動完成各項工作任務(wù)目標(biāo)，全年共處理卷煙異常情況29159戶，電話回訪2400戶，實地走訪商戶1200余戶，在我及內(nèi)管隊員的共同努力下，全年沒有出現(xiàn)一次違法法規(guī)事件，經(jīng)營秩序有條不紊�，F(xiàn)把我全年的工作總結(jié)如下：

一、思想過硬，作風(fēng)扎實，嚴(yán)于律己。

自參加工作以來，我時刻注重政治理論的學(xué)習(xí)，保持清醒的政治頭腦，良好的軍人作風(fēng)和黨組織保持高度一致，不斷加強(qiáng)對專賣法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。一年來，帶領(lǐng)內(nèi)管隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政處罰法》等五大法，把近年來在專賣執(zhí)法過程中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行討論，重新梳理，理清了思路。在實際走訪過程中，我要求自己和隊員都必須按照《平頂山市煙草專賣局市區(qū)直屬分局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細(xì)則（試行）》的要求去執(zhí)行。

二、方案詳實、機(jī)構(gòu)完善、制度嚴(yán)格為深入推動內(nèi)部監(jiān)督管理工作，切實對專賣部門及營銷部門監(jiān)管落實到位，提高內(nèi)管工作質(zhì)量，結(jié)合實際情況，由內(nèi)管稽查隊牽頭重新修訂了內(nèi)管工作實施細(xì)則、制定了考評辦法，完善了長效監(jiān)管機(jī)制；制訂了切實可行的各項工作制度，如內(nèi)管報告制度、備案備查制度、舉報投訴制度、教育培訓(xùn)制度等，使內(nèi)管工作有目標(biāo)、有方向、有章可循；內(nèi)管職責(zé)明確到人，增強(qiáng)了內(nèi)管人員的工作責(zé)任感。

三、監(jiān)督檢查、措施多樣、效果良好

為了從源頭上預(yù)防、從根本上規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，我們內(nèi)管部門采取了事前、事中參與、事后監(jiān)督的辦法。每天對預(yù)警情況進(jìn)行篩選核實，對于有疑問的商戶采用電話回訪和實地走訪的方式進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，不拖拉、不擱置，一年來共走訪商戶1200余戶，使專賣內(nèi)管工作不流于表象，真正深入一線，防范和杜絕了違法違規(guī)問題的發(fā)生。

四、工作中的不足及打算

雖然一年來在工作中取得了定的成績，但自認(rèn)為還有許多不足需要糾正，主要表現(xiàn)在：一是只重視實際工作，對學(xué)習(xí)抓得不太緊。內(nèi)管工作，千頭萬緒，都是一點一滴的實際工作，包括處理預(yù)警、實地走訪、電話回訪等，有時被瑣碎工作所累，對國家大政方針及上級有些文件精神領(lǐng)悟不太透徹，以為本職工作搞好了，其它的就迎刃而解，忽視了學(xué)習(xí)的重要性；二是有時工作上存在被動狀態(tài)。工作一忙時對于上級部署的不太重要的工作，抓落實有些不力；三是各項管理制度、規(guī)定等在抓落實方面還不到位。

以上這些問題的存在，易給工作造成脫拉、質(zhì)量降低的后果，我已深刻認(rèn)識到其危害性，在日后的工作中一定加以糾正。

總之，一年來，因為有各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任支持，我取得了點滴成績，在日后的工作中，我將從以下幾個方面繼續(xù)做好工作：一是繼續(xù)擁護(hù)上級方針政策，堅決執(zhí)行上級交辦的各項工作任務(wù)；二是積極配合好專賣監(jiān)督管理辦公室的工作，從我做起，處處為先；三是發(fā)揚秉公執(zhí)法、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，盡心盡責(zé)的工作態(tài)度，立足本職，大膽管理，團(tuán)結(jié)同志，積極向上。

內(nèi)管工作任重而道遠(yuǎn)，作為煙草行業(yè)一分子，我將更加努力工作，樹立“我因企業(yè)而驕傲，企業(yè)因我而自豪”的主人翁意識，盡心盡責(zé)為煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

二一一年十二月十六日

擴(kuò)展閱讀：xx稽查中隊三月內(nèi)管工作小結(jié)

08年三月內(nèi)管工作小結(jié)

3月份XX稽查中隊認(rèn)真執(zhí)行（分公司）有關(guān)規(guī)定、始終以端窩破網(wǎng)為重點，對照過程化考核要求、進(jìn)行線路跟班作業(yè)。并要求各線路巡查員在日常巡查走訪市場過程中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格按照上級指示精神做好工作：

1、本月在市場巡查過程中，發(fā)現(xiàn)市場上仍然存在違規(guī)卷煙，為規(guī)范本市卷煙市場，提高市場控制力，我中隊利用早中晚空檔時間，進(jìn)行集中整治，共查處案件11起，查獲違規(guī)卷煙196條，其中：一般案件6起，簡易案件5起，有力的維護(hù)了轄區(qū)卷煙市場秩序。2、巡查員認(rèn)真對照規(guī)定進(jìn)行每周１０戶以上的零售戶抽查簽字。監(jiān)管送貨是否落地落戶，有無拆單分銷現(xiàn)象，并對“大戶供小戶”進(jìn)行監(jiān)管，對有違法違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行查處。

3、要求中隊隊員進(jìn)一步加強(qiáng)與卷煙零售戶相互溝通，工作中提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)社區(qū)化和自律小組建設(shè)，進(jìn)一步做好煙草法律法規(guī)宣傳工作。

4、集中隊員對卷煙市場進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)異常情況及時檢查處理。及時監(jiān)控，并對“大戶供小戶”情況進(jìn)行監(jiān)管。并及時上報監(jiān)管情況。5、工作中存在不足的地方：明碼標(biāo)價不到位，XX年延期證件沒有更換，社區(qū)，誠信自律小組工作處于癱喚狀態(tài)，市場仍然存在假非私卷煙。

6、中隊將嚴(yán)格按照局（分公司）的工作目標(biāo)和任務(wù)要求開展工作，

把中隊的各項工作和任務(wù)落實到位。并且加強(qiáng)專銷結(jié)合、相互協(xié)調(diào)和溝通，完成好下達(dá)的各項工作任務(wù)。

XX稽查中隊

201*、3、31

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