南京市園林綠化系統(tǒng)201*年度創(chuàng)建全國(guó)文明行業(yè)工作總結(jié)

南京市園林綠化系統(tǒng)201*年度創(chuàng)建

全國(guó)文明行業(yè)工作總結(jié)

201*年是我市園林綠化系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神，實(shí)施園林發(fā)展“十一五”規(guī)劃，創(chuàng)建全國(guó)文明行業(yè)的起步之年。一年來(lái)，全市園林綠化系統(tǒng)全體干部職工在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立踐行社會(huì)主義榮辱觀，按照“創(chuàng)新理念、深化內(nèi)涵、全員參與、整體推進(jìn)”的工作思路，深入開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了職業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范了服務(wù)水準(zhǔn)，提升了服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了“銳意進(jìn)取、自立自強(qiáng)、以人為本、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的園林精神，加快了公園環(huán)境綜合整治改造步伐，完善了園林綠化服務(wù)功能，充分展示了園林行業(yè)的新行風(fēng)。

全系統(tǒng)干部職工將從文明行業(yè)創(chuàng)建中煥發(fā)出來(lái)的巨大精神動(dòng)力貫穿并作用于日常的實(shí)際工作中，結(jié)出了豐碩的成果。201*年，全市建成區(qū)新增綠地900萬(wàn)平方米，栽植喬灌木1500多萬(wàn)株、栽植大樹(shù)5.1萬(wàn)株，垂直綠化101公里，草坪地被200萬(wàn)平方米，屋頂花園8萬(wàn)平方米。至201*年末，國(guó)家考核城市綠化水平的三項(xiàng)指標(biāo)建成區(qū)綠地率（41.3%）、綠化覆蓋率（45.5%）、人均公共綠地（13平方米），在全國(guó)直轄市、省會(huì)城市中繼續(xù)居于前列，此外，全市各園林綠化單位201*年共獲得省、市級(jí)各種榮譽(yù)20多個(gè)，三個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩成果。

一、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，有力保障創(chuàng)建工作取得扎實(shí)成效。

全市園林綠化系統(tǒng)各單位高度重視精神文明建設(shè)，始終把全國(guó)文明行業(yè)創(chuàng)建工作擺在各單位重要議事日程，堅(jiān)持與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同部署、與黨組織達(dá)標(biāo)工作同考核，與職工隊(duì)伍建設(shè)同推進(jìn)，把創(chuàng)建目標(biāo)落到實(shí)到。我們明確了一個(gè)新三年創(chuàng)建奮斗目標(biāo)，力爭(zhēng)到201*年創(chuàng)建成為全國(guó)文明行業(yè)，制訂并下發(fā)了新一輪的創(chuàng)建規(guī)劃《關(guān)于全市園林綠化系統(tǒng)深入開(kāi)展201*年度創(chuàng)建全國(guó)文明行業(yè)活動(dòng)的工作意見(jiàn)》，要求各單位結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步明確和細(xì)化創(chuàng)建任務(wù)和創(chuàng)建措施；年初根據(jù)工作需要，我們又及時(shí)調(diào)整了全市園林綠化系統(tǒng)創(chuàng)建全國(guó)文明行業(yè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并多次召開(kāi)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，協(xié)調(diào)各相關(guān)參創(chuàng)單位的創(chuàng)建工作，各參創(chuàng)單位也根據(jù)部門(mén)調(diào)整和人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了本單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織保證了創(chuàng)建工作的有效開(kāi)展；為進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建工作的有力開(kāi)展，201*年4月27日上午，我們?cè)诠臉菑V場(chǎng)召開(kāi)了全市園林綠化系統(tǒng)創(chuàng)建全國(guó)文明行業(yè)誓師大會(huì)，市委常委、宣傳部長(zhǎng)葉皓、市文明辦和建設(shè)工委的領(lǐng)導(dǎo)，以及全市園林綠化系統(tǒng)各單位的干部職工代表近300人參加大會(huì)，總統(tǒng)府等省屬單位代表也參會(huì)。大會(huì)向在201*-201*年創(chuàng)建文明行業(yè)工作中表現(xiàn)突出，為南京市園林綠化工作做出重要貢獻(xiàn)的文明單位、星級(jí)園林、小區(qū)和雙十佳標(biāo)兵代表進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。市玄武湖管理處、中山陵園管理局、雨花臺(tái)烈士陵園管理局和白下區(qū)綠委辦的代表在大會(huì)上做了發(fā)言，號(hào)召全市園林綠化系統(tǒng)干部職工立即行動(dòng)起來(lái)，把樹(shù)立踐行社會(huì)主義榮辱觀融入到行業(yè)文明的創(chuàng)建中，共同為實(shí)現(xiàn)園林綠化系統(tǒng)三個(gè)文明建設(shè)的和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。市委常委、市委宣傳部部長(zhǎng)葉皓在大會(huì)上向園林綠化系統(tǒng)青年志愿者代表授予了南京市園林綠化系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明行業(yè)青年突擊隊(duì)隊(duì)旗。會(huì)議要求全市園林綠化系統(tǒng)干部職工立即行動(dòng)起來(lái)，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，全面推進(jìn)公園、風(fēng)景區(qū)環(huán)境綜合整治，著力打造“第一窗口”，塑造“第一形象”，用我們的新業(yè)績(jī)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明行業(yè)。

二、綜合整治，提檔升級(jí)，努力打造優(yōu)美怡人的游園環(huán)境。

優(yōu)美怡人的游園環(huán)境既是文明行業(yè)創(chuàng)建最易量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，更是創(chuàng)建成果最直接的外在表現(xiàn)，因此全市園林綠化系統(tǒng)各單位始終將景區(qū)的環(huán)境綜合整治工程作為創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的一項(xiàng)硬件來(lái)抓，力爭(zhēng)做到高起點(diǎn)規(guī)劃、高水平設(shè)計(jì)、高質(zhì)量施工、高標(biāo)準(zhǔn)管理。中山陵園管理局投入1.2億元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，修建了長(zhǎng)約2.4公里的紫金山林中棧道，明孝陵神道實(shí)行永久步行管理并恢復(fù)了青石板路面，再現(xiàn)600多年前的歷史風(fēng)貌。新建了3處游客服務(wù)中心；新建了8座免水沖的生態(tài)廁所，按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)修建改造了14座旅游廁所，更從實(shí)用角度出發(fā)，增加近40%的女廁位，并設(shè)置了殘疾人專(zhuān)用廁位和無(wú)性別廁所；在景區(qū)內(nèi)增設(shè)了近千只垃圾箱；增加了觀光小火車(chē)和電瓶車(chē)等特色環(huán)保車(chē)輛，統(tǒng)一設(shè)計(jì)了1016塊標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，有中、英、日、韓4種文字，以藍(lán)、綠、棕褐色3種顏色鮮明地體現(xiàn)出中山陵、靈谷寺、明孝陵三大景區(qū)的不同文化特色。通過(guò)開(kāi)展這項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性的工程，使景區(qū)的景觀質(zhì)量、旅游功能、管理水平、服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提升。玄武湖管理處通過(guò)環(huán)境整治，消除了黃土裸露33310平方米，完成垂直綠化9400米，栽植花境花帶201*平方米。完成環(huán)湖路杉林氧吧冰片石道路建設(shè)500多平方米。拆除了高爾夫水上混凝土樁180根、菱洲木樁600余根，拆除了芳橋上擺放多年的陳舊鐵架子和昆蟲(chóng)館附近影響景觀的大廣告牌，拆除了覽勝樓下面和觀魚(yú)池西邊兩處圍墻和大門(mén)，拆除了玄武門(mén)城墻上的霓虹燈，使梁洲的繞洲道路全面暢通，凸現(xiàn)了古城墻的古樸與壯觀，盆景園園內(nèi)植物做清理和調(diào)整，改造了盆景園圍墻，將園內(nèi)假山露出，完成了園內(nèi)交通指示牌及減速系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)改造，進(jìn)一步提升了園林景觀。棲霞山風(fēng)景名勝區(qū)管理處則針對(duì)黃土裸露及雜草、雜樹(shù)等問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性的整改，完成清雜11.8萬(wàn)平方米，栽植各類(lèi)樹(shù)木近萬(wàn)株，挖掘特色景觀與文化內(nèi)涵，打造紅葉谷、始皇臨江處、御花園復(fù)建等一批經(jīng)典園林景點(diǎn)，制定了相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施配套方案和標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)方案，新建瀝青路面千余米，游步道400余米，安裝垃圾桶20個(gè)，安裝坐凳30張，完善了景區(qū)的旅游配套服務(wù)功能，提高了景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。

三、嚴(yán)格規(guī)范，強(qiáng)化監(jiān)督，不斷加強(qiáng)創(chuàng)建工作制度建設(shè)

文明行業(yè)創(chuàng)建是一項(xiàng)綜合性的工作，涉及面廣，工作要求細(xì)，因此，做好創(chuàng)建工作必須要有制度保障，要通過(guò)制度的有效執(zhí)行推動(dòng)創(chuàng)建工作走上規(guī)范、長(zhǎng)效的軌道。

首先，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確管理制度。201*年，全市各參創(chuàng)單位也根據(jù)本單位特點(diǎn)，進(jìn)一步制定和完善本單位文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和文明服務(wù)示范窗口的管理辦法，細(xì)化了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了示范窗口的服務(wù)程序。雨花臺(tái)烈士陵園管理局對(duì)全局現(xiàn)有的制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，并根據(jù)工作實(shí)際，編印新的《管理局內(nèi)部規(guī)章制度匯編》，做到人手一冊(cè)，管理局的管理制度及相關(guān)的工作流程，都以《匯編》的形式實(shí)行公開(kāi)。局宣傳處還以知識(shí)競(jìng)賽的形式對(duì)全局學(xué)習(xí)貫徹規(guī)章制度的情況進(jìn)行了檢驗(yàn)，確保全局的各項(xiàng)工作都有章可循，職工群眾都能依法依規(guī)辦事。中山陵園管理局為了讓游客更好地體驗(yàn)景區(qū)的文化內(nèi)涵，景區(qū)還推出了多項(xiàng)舉措完善導(dǎo)游服務(wù)，制定了《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范景區(qū)的導(dǎo)游詞，為聾啞人士游覽提供“手語(yǔ)導(dǎo)游”服務(wù)�？偨y(tǒng)府景區(qū)，進(jìn)一步規(guī)范窗口單位的文明服務(wù)，使用“你好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”等規(guī)范文明用語(yǔ)，形成了統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一亮證掛牌、統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的“四統(tǒng)一”管理服務(wù)規(guī)范。紅山森林動(dòng)物園管理處要求窗口工作人員堅(jiān)持站立服務(wù)，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，保持儀容整潔，接待游客使用文明用語(yǔ)，唱收唱付，進(jìn)一步確立了“一切為游客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，按照“服務(wù)游客要熱心、對(duì)待老弱要關(guān)心、幫助游客要誠(chéng)心、解答詢(xún)問(wèn)要耐心、游客旅游要舒心”標(biāo)準(zhǔn)，在職工中開(kāi)展了“學(xué)先進(jìn)推行五心服務(wù)”活動(dòng)，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，服務(wù)過(guò)程程序化，通過(guò)規(guī)范、良好的服務(wù)，樹(shù)立了紅山動(dòng)物園的服務(wù)品牌，也促進(jìn)公園效益的提高。

其次，進(jìn)一步公開(kāi)服務(wù)承諾，堅(jiān)持監(jiān)督制度。園林系統(tǒng)各單位在堅(jiān)持“一次投訴查實(shí)下崗制”、“行風(fēng)監(jiān)督員暗訪制”、“服務(wù)承諾制”、“重大違紀(jì)責(zé)任連帶追究制”和“領(lǐng)導(dǎo)接待制度”等監(jiān)管制度同時(shí)，201*年進(jìn)一步加大了服務(wù)公開(kāi)、承諾公開(kāi)的力度。各園林單位都設(shè)立、公布了舉報(bào)投訴電話(huà)、意見(jiàn)箱（或意見(jiàn)簿），成立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和組織，市園林局網(wǎng)頁(yè)上設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的投訴鏈接，24小時(shí)接受投訴、查處投訴和落實(shí)整改。我們繼續(xù)發(fā)揮20位園林行業(yè)監(jiān)督員的積極作用，為他們發(fā)放了入園證，隨時(shí)可到全市園林綠化系統(tǒng)各參創(chuàng)單位檢查監(jiān)督文明創(chuàng)建情況，201*年7月13日，我們又組織行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)玄武湖、明故宮、中山陵、雨花臺(tái)和莫愁湖等單位的接待、服務(wù)、安全等情況進(jìn)行了抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，推動(dòng)創(chuàng)建工作的進(jìn)一步深入開(kāi)展。

第三，進(jìn)一步實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格考核制度。我們按照創(chuàng)建文明行業(yè)實(shí)施意見(jiàn)的統(tǒng)一要求，進(jìn)一步細(xì)化了《文明行業(yè)創(chuàng)建考核細(xì)則》，加強(qiáng)了檢查考核的力度。201*年7月10日起，本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，全市園林綠化系統(tǒng)各單位對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展了一次全面的自查、互查、檢查工作，對(duì)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件、歷年創(chuàng)建計(jì)劃和總結(jié)、研究創(chuàng)建工作會(huì)議記錄到創(chuàng)建工作專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)記錄和活動(dòng)圖片、文字及影像進(jìn)一步檢查完善，各單位對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足進(jìn)行了及時(shí)的整改和完善。四、創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，持續(xù)激發(fā)創(chuàng)建工作的自身活力

一是以開(kāi)展窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為載體，推動(dòng)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的深入。按照201*年初的創(chuàng)建計(jì)劃和省建設(shè)廳、省總工會(huì)工作要求，為了進(jìn)一步加強(qiáng)園林系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，全系統(tǒng)各單位廣泛開(kāi)展了窗口服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并積極推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，豐富活動(dòng)內(nèi)容，中山陵園管理局實(shí)施“溫馨、博愛(ài)、誠(chéng)信、平安”四大特色服務(wù)工程，制定各崗位服務(wù)規(guī)范，開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“巾幗示范崗”、“文明服務(wù)崗位”、“誠(chéng)信服務(wù)柜臺(tái)”、“文明服務(wù)講解員”、“爭(zhēng)做景區(qū)美容師、爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)廁所管理員”等各類(lèi)文明服務(wù)的特色創(chuàng)建活動(dòng)。玄武湖管理處則在職工中開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，爭(zhēng)創(chuàng)景區(qū)星級(jí)員工”活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)深入到職工日常工作中�？偨y(tǒng)府景區(qū)專(zhuān)門(mén)成立了游客服務(wù)中心，免費(fèi)提供開(kāi)水，免費(fèi)提供應(yīng)急藥品，免費(fèi)寄存物品，免費(fèi)提供殘疾輪椅，免費(fèi)提供導(dǎo)游圖，為滿(mǎn)足游客的需求，他們還主動(dòng)把夏季開(kāi)放時(shí)間從8：00提早到7：30。經(jīng)過(guò)一年的創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展，玄武湖管理處票務(wù)中心禮儀班和中山陵票務(wù)中心中山陵票務(wù)所被評(píng)為省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，紅山森林動(dòng)物園管理處的陶勝利和雨花臺(tái)烈士陵園管理局的龐蕓被評(píng)為省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星。

二是以全面開(kāi)展創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)為重點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)創(chuàng)建的基礎(chǔ)。文明單位創(chuàng)建是文明行業(yè)創(chuàng)建工作的一項(xiàng)核心內(nèi)容，行業(yè)內(nèi)每個(gè)單位的文明程度將在較大程度上表現(xiàn)出行業(yè)的整體文明水平。全市園林綠化系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組從創(chuàng)建規(guī)劃到基礎(chǔ)臺(tái)帳，從具體措施到活動(dòng)安排給予了各單位細(xì)心指導(dǎo)，力爭(zhēng)更多的系統(tǒng)內(nèi)單位在近兩年內(nèi)創(chuàng)建成為市級(jí)文明單位。對(duì)現(xiàn)有的省市、級(jí)文明單位，我們則在督促他們鞏固現(xiàn)有成績(jī)的同時(shí)，組織這些單位參加了城鄉(xiāng)共建活動(dòng)，其中園林實(shí)業(yè)總公司與江寧區(qū)祿口鎮(zhèn)街道上穆社區(qū)居委會(huì)，玄武湖與浦口區(qū)橋林鎮(zhèn)濱江村、莫愁湖與江寧區(qū)谷里街道霞輝廟社區(qū)、紅山與六合區(qū)新篁鎮(zhèn)鐘林村、棲霞山與棲霞街道新合村結(jié)成了城鄉(xiāng)共建對(duì)子，以文明單位創(chuàng)建為載體，在推動(dòng)農(nóng)村精神文明建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程，加強(qiáng)村級(jí)文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，也不斷提升了本單位的管理水平和文明程度，使共建雙方三個(gè)文明建設(shè)取得了同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

三是以開(kāi)展文明之旅活動(dòng)為載體，不斷豐富文明創(chuàng)建的內(nèi)容。為貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于印發(fā)提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃的通知》精神，根據(jù)省市文明辦具體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)公民思想教育，提高公民旅游文明素質(zhì)，塑造中國(guó)公民良好國(guó)際形象，全市園林綠化系統(tǒng)各單位積極開(kāi)展了“倡導(dǎo)文明出行共享文明之旅”的創(chuàng)建活動(dòng)，莫愁湖管理處先后制作了宣傳櫥窗一期，橫幅四條，宣傳牌20塊，宣傳綬帶15條，來(lái)大力宣傳游客文明出游的基本要求和禮儀常識(shí)，加強(qiáng)文明出行，文明游覽的溫馨提示，營(yíng)造了較好的遵章守紀(jì)、文明禮讓?zhuān)�友�?ài)互助的濃厚氛圍。紅山森林動(dòng)物園管理處利用園內(nèi)有線廣播廣泛宣傳《旅游文明行為公約》，并組織干部職工對(duì)游客中出現(xiàn)的“攀折花木、踩踏草坪、翻越圍墻、不講衛(wèi)生”等不文明行為進(jìn)行教育勸導(dǎo)。

四是以爭(zhēng)創(chuàng)“文明機(jī)關(guān)”為載體，推動(dòng)文明行業(yè)創(chuàng)建向機(jī)關(guān)內(nèi)部的延伸。文明行業(yè)要從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)做起，各園林單位主管部門(mén)既是文明行業(yè)創(chuàng)建的組織者、發(fā)動(dòng)者，更應(yīng)當(dāng)成為園林行業(yè)文明建設(shè)的實(shí)踐者和帶頭者。因此，市園林局、中山陵園管理局、雨花臺(tái)烈士陵園管理局等主管單位在文明創(chuàng)建中要努力做到率先垂范，要求基層做到的自己首先做到；禁止基層做的，自己堅(jiān)決不做，以良好的部門(mén)形象影響和帶動(dòng)下屬單位及整個(gè)行業(yè)。各主管單位廣泛開(kāi)展了以“為基層服務(wù)，讓基層滿(mǎn)意”為主題的“創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、當(dāng)人民公仆”活動(dòng)，進(jìn)一步爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)人民滿(mǎn)意公務(wù)員。經(jīng)過(guò)一年的創(chuàng)建，市園林局機(jī)關(guān)在201*年度萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)中位列城建系統(tǒng)第一位，并獲得了201*-201*年度市級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“人民滿(mǎn)意單位”的光榮稱(chēng)號(hào)，在文明行業(yè)創(chuàng)建的工作中起到了突出的表率作用。

在全系統(tǒng)干部職工的共同努力下，201*年度創(chuàng)建全國(guó)文明行業(yè)工作取得了一定的成績(jī)，但我們?nèi)郧逍训乜吹焦ぷ髦械囊恍﹩?wèn)題與不足。諸如：系統(tǒng)內(nèi)個(gè)別單位對(duì)創(chuàng)建工作重視不夠，創(chuàng)建工作水平還不平衡等，這些都有待于在來(lái)年的工作中盡快加以改進(jìn)和解決。

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倡樹(shù)文明新風(fēng)構(gòu)建和諧園林

孝義市園林綠化局創(chuàng)建呂梁市文明和諧單位先進(jìn)事跡

山西省孝義市園林綠化局成立于201*年，由“一室四股”組成，即：辦公室、管養(yǎng)股、業(yè)務(wù)股、工程股和質(zhì)監(jiān)股。園林局下設(shè)“兩園、兩場(chǎng)、兩隊(duì)”即崇義園管理處、勝溪湖森林公園管理處、人民廣場(chǎng)管理處、府前廣場(chǎng)管理處、園林綠化隊(duì)和園林綠化執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)。全局共有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員106人，年齡結(jié)構(gòu)以工作能力強(qiáng)的中青年為主，其中工程師7人、助理41人，技師5人、高工19人、中工29人、初工5人。

孝義市園林綠化局成立后將園林綠化管理職能有效整合，統(tǒng)一管理，形成結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、辦事高效的綠化管理體制，該局堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，切實(shí)把精神文明建設(shè)工作擺在與業(yè)務(wù)工作同等重要的位置。他們著眼園林行業(yè)的特點(diǎn)，做好“城市園林綠化”這篇文明窗口的文章，改變了以往城市園林綠化事業(yè)發(fā)展緩慢的方式，為孝義市城市園林綠化工作上臺(tái)階、出成效打下了良好的基礎(chǔ)，確保了園林綠化事業(yè)的健康發(fā)展，并取得了精神文明建設(shè)工作的累累碩果：

榮獲了呂梁市榮譽(yù)：被評(píng)為201*-201*。榮獲了孝義市榮譽(yù)：201*-201*年連續(xù)三年被評(píng)為孝義市文明和諧單位；201*年2月榮獲201*年度目標(biāo)責(zé)任制考核綜合先進(jìn)獎(jiǎng)；201*年3月榮獲201*--201*年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作先進(jìn)單位獎(jiǎng)；201*年4月榮獲201*年創(chuàng)建國(guó)家園林城市、省級(jí)宜居城市、省級(jí)環(huán)保模范城市特別獎(jiǎng)；201*年4月被評(píng)為201*年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作先進(jìn)集體；201*年7月孝義市園林綠化局黨支部被評(píng)為“五型”先進(jìn)黨組織；201*年3月被評(píng)為201*年度“四城”創(chuàng)建先進(jìn)單位；201*年3月榮獲201*年度目標(biāo)責(zé)任制考核綜合先進(jìn)獎(jiǎng)；201*年4月被評(píng)為201*年度黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，為精神文明建設(shè)工作提供保障孝義市園林綠化局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視精神文明建設(shè)工作，多次把精神文明工作擺上重要議事日程。班子成員勤政廉政，率先垂范，通過(guò)民主決策和科學(xué)決策，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度，加強(qiáng)綠化工程管理、驗(yàn)收、苗木招標(biāo)、綠地管護(hù)等10多項(xiàng)工作的管理，提高勤政廉政水平。這幾年，該局沒(méi)有違法亂紀(jì)案件，沒(méi)有出現(xiàn)被紀(jì)委通報(bào)的案件。平時(shí)，該局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭加班加點(diǎn)，全體干部職工發(fā)揚(yáng)“五加二、白加黑”的精神，全身心投入工作，全年基本上沒(méi)有節(jié)假日。班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作、清正廉潔、勤奮務(wù)實(shí)的作風(fēng)，贏得廣大干部職工的信任和擁護(hù)，為推動(dòng)城市綠化這扇文明窗口建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)保障。201*年該局再次獲得孝義市廉政建設(shè)先進(jìn)單位。

二、發(fā)揮園林行業(yè)優(yōu)勢(shì)，做好“城市綠化”這篇文明窗口的文章

201*孝義市提出創(chuàng)建國(guó)家園林城市目標(biāo)，該局以做精做強(qiáng)園林綠化項(xiàng)目為出發(fā)點(diǎn)，以推動(dòng)精神文明建設(shè)工作為落腳點(diǎn)，開(kāi)展了富有成效的城市綠化工程建設(shè)，努力營(yíng)造“城市園林化、郊區(qū)森林化、道路林蔭化、社區(qū)花園化”的城市園林格局，打造更加靚麗的綠色城市品牌，讓市民享受到更加宜人的生態(tài)環(huán)境。城市綠化投資達(dá)3億元，建設(shè)了具有孝義市園林特色的迎賓路、府前街、崇文大街、孝汾大道等道路綠化15條，以及勝溪湖森林公園、崇義園、府前廣場(chǎng)等，綠化總面積達(dá)761多萬(wàn)平方米，使孝義市各項(xiàng)綠化指標(biāo)躍居全國(guó)先進(jìn)行列。至201*年底，孝義市建成區(qū)綠化覆蓋率為43.49%，綠地率為39.5%,人均公園綠地面積12.51平方米。通過(guò)實(shí)施公園改造工程、添置園林生態(tài)木凳、垃圾箱等進(jìn)一步完善公園、廣場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。庭院綠化美化水平進(jìn)一步提高，孝義市新建改建居住小區(qū)22個(gè)，庭院綠化達(dá)標(biāo)小區(qū)占98.5%。加大了街頭游園建設(shè)力度，建成總面積約11萬(wàn)平方米20個(gè)小游園。這些城市生態(tài)園林綠化工程的建設(shè)，為廣大市民和游客提供了廣闊的休閑和活動(dòng)空間，不斷豐富了市民業(yè)余文化生活，營(yíng)造了優(yōu)美、和諧、宜居的生活環(huán)境，也推進(jìn)了孝義市精神文明的蓬勃發(fā)展。

三、加強(qiáng)教育，提高素質(zhì)，開(kāi)展豐富多彩群眾性文體活動(dòng)近年來(lái)，該局通過(guò)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，堅(jiān)持以培養(yǎng)“四有”職工為目標(biāo)，通過(guò)開(kāi)展思想道德教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，加強(qiáng)全局黨員的思想教育；自辦了各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班69期，參加培訓(xùn)人員2300多人次；特別是201*年以來(lái)，該局對(duì)干部職工進(jìn)行全員培訓(xùn)，共舉辦13期園林綠化管理培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)約700人。通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)”、“無(wú)私奉獻(xiàn)”等主題的教育活動(dòng)，使干部職工形成了良好的道德風(fēng)尚,使該局范圍內(nèi)開(kāi)展的“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”等一系列獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，收到良好的效果，參與面較廣，如扶貧捐款活動(dòng)中，干部職工參與面達(dá)100%。他們還注重把精神文明建設(shè)工作具體化、通俗化，通過(guò)組織群眾性的文體活動(dòng)，加強(qiáng)職工的集體主義教育、社會(huì)公德教育，在各公園廣場(chǎng)先后組織體育健身、歌詠比賽、反腐倡廉等10多項(xiàng)大型活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展樹(shù)立典型、表彰先進(jìn)等活動(dòng)，引導(dǎo)、教育、激勵(lì)廣大干部職工奮發(fā)向上。多人獲得市級(jí)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)。此外，該局還積極參加干部扶貧駐村活動(dòng)，為推動(dòng)孝義市新農(nóng)村建設(shè)和文明村委的建設(shè)獻(xiàn)力獻(xiàn)策。四、建章立制，加強(qiáng)管理，樹(shù)立行業(yè)形象，實(shí)施文明服務(wù)

近年來(lái)，該局建立、健全了《孝義市公園管理規(guī)定》等公園、廣場(chǎng)管理制度。為建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，規(guī)范文明窗口單位建設(shè)工作，一是加大公園、廣場(chǎng)的管理力度，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。開(kāi)展便民利民新舉措，積極提高管理人員的素質(zhì)，聯(lián)合行政執(zhí)法部門(mén)對(duì)廣場(chǎng)及公園周?chē)�的不法小攤進(jìn)行全方位的整頓，收到了良好的效果。加強(qiáng)各管理點(diǎn)的考核，節(jié)假日、大型活動(dòng)等期間，加強(qiáng)了人員巡查力度，較好地維護(hù)了公園廣場(chǎng)秩序，同時(shí)按時(shí)開(kāi)放廣場(chǎng)噴泉、公園彩燈工作，日常衛(wèi)生保潔做到干凈整潔，及時(shí)到位。二是加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)工作。建立公園、廣場(chǎng)設(shè)施巡查制度、維修信息聯(lián)動(dòng)制度，及時(shí)掌握設(shè)施分布和使用情況，為給廣大群眾營(yíng)造一個(gè)和諧、安全、穩(wěn)定的休閑環(huán)境，組織所屬公園、廣場(chǎng)對(duì)所有的游樂(lè)設(shè)施、配套設(shè)施、健身器材進(jìn)行了維修更換，加強(qiáng)了管理維護(hù)。三是發(fā)揮廣場(chǎng)作用，提升城市形象。在各部門(mén)的聯(lián)動(dòng)配合下，今年以來(lái)在廣場(chǎng)、公園舉辦了多種多樣利于群眾參與，能夠展示孝義文化特色的宣傳活動(dòng)，豐富了群眾的業(yè)余文化生活。嚴(yán)格的管理制度，嚴(yán)明的工作紀(jì)律，造就了孝義園林人嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，構(gòu)建了園林行業(yè)和諧的發(fā)展環(huán)境，唱響了園林戰(zhàn)線的文明之歌。

五、全力推進(jìn)“三項(xiàng)整治”工作，做到單位環(huán)境整潔，城市綠化美化，職工遵紀(jì)守法。該局根據(jù)孝義市委、市政府安排，于今年三月中旬集中精力組織開(kāi)展“三項(xiàng)整治”活動(dòng)。在具體工作中，牢固樹(shù)立“生態(tài)立市”理念，堅(jiān)持“綠化與景觀并重，建設(shè)與管護(hù)齊抓的指導(dǎo)思想，突出了“精、細(xì)、雅”的整治標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)垃圾整治工作、綠化建設(shè)管護(hù)工作、公共設(shè)施維護(hù)工作、加強(qiáng)樣板街創(chuàng)建等工作，做到了“三項(xiàng)整治”工作與園林綠化常規(guī)工作相結(jié)合，與創(chuàng)建國(guó)家園林城市相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)城區(qū)園林化、城郊森林化、通道林蔭化、單位花園化的市域生態(tài)化目標(biāo)，確保完成“三項(xiàng)整治”任務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)了辦公區(qū)的綠化美化工作，房前屋后鳥(niǎo)語(yǔ)花香，綠草茵茵。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“五好文明家庭”活動(dòng)，促進(jìn)干部職工鄰里團(tuán)結(jié)，和睦相處。部分干部職工家庭被評(píng)為“孝義市文明和諧家庭”。該局還通過(guò)加強(qiáng)了《刑法》、《婚姻法》等法律教育，增強(qiáng)干部職工法律意識(shí)，廣大干部職工文明守法，未發(fā)現(xiàn)有違法違紀(jì)案件。

二0一一年五月十六日

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