保安公司二0一0年春季工作整訓(xùn)工作總結(jié)

保安公司二0一0年春季工作整訓(xùn)工作總結(jié)

根據(jù)公安局關(guān)于春季隊(duì)伍整訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施方案的具體安排，從2月21日整訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)以來，我們保安公司組織了全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了林書記動(dòng)員報(bào)告，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，深受教育鼓舞。根據(jù)林書記在報(bào)告中指出的“八個(gè)不夠”的問題，我們結(jié)合公司工作實(shí)際，仔細(xì)查找存在的突出問題，制定了整改措施，進(jìn)一步強(qiáng)化了“客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的服務(wù)觀念，為今年工作的全面優(yōu)質(zhì)的開展，奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和工作努力前進(jìn)的方向。

一、突出重點(diǎn)，聯(lián)系工作實(shí)際認(rèn)真學(xué)。我公司在整訓(xùn)學(xué)習(xí)中，根據(jù)日常保安業(yè)務(wù)工作任務(wù)重的實(shí)際情況，在學(xué)習(xí)上突出重點(diǎn)，要求全體員工認(rèn)真抓好科學(xué)發(fā)展觀、林書記的動(dòng)員報(bào)告、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等文件講話為主體內(nèi)容的學(xué)習(xí)，還要聯(lián)系工作實(shí)際開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。押運(yùn)分公司在制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，創(chuàng)新學(xué)訓(xùn)方式，采用集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，組隊(duì)集訓(xùn)與單兵訓(xùn)練相結(jié)合，員工自學(xué)與干部導(dǎo)學(xué)相結(jié)合的方法，從而深化了學(xué)訓(xùn)主題。人防大隊(duì)針對(duì)值勤崗點(diǎn)多，人員分布廣的特點(diǎn)，采用干部帶點(diǎn)逐級(jí)培訓(xùn)，以會(huì)代訓(xùn)、學(xué)訓(xùn)結(jié)合、崗位練兵的方法，扎實(shí)開展學(xué)訓(xùn)活動(dòng)，收到良好實(shí)效。技防部的每位同志都能聯(lián)系思想工作實(shí)際學(xué)習(xí)，有的同志還帶病堅(jiān)持學(xué)習(xí)，思想境界得到了較大的提高。

二,走訪客戶，廣泛征求服務(wù)改進(jìn)意見。根據(jù)整訓(xùn)安排，2月24日，我們公司的全體領(lǐng)導(dǎo)組織帶領(lǐng)干部20多人分赴全縣企業(yè)，學(xué)校，機(jī)關(guān)，銀行等20多個(gè)重點(diǎn)客戶，開坐談會(huì)20多次，發(fā)放征求意見表100余份，基本滿意率達(dá)95%以上，回收意見表98份，收到各類建設(shè)性意見16條。根據(jù)客戶的意見和建議采用三條辦法予以解決:一是采用得力措施力促保安隊(duì)伍人員年齡結(jié)構(gòu)年青化;二是進(jìn)一步拓寬技防覆蓋范圍;三,進(jìn)一步密切與客戶的友好共建關(guān)系。三,查擺問題,采取得力措施認(rèn)真整改。過去的一年，我們公司在公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然在隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)管理，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上取得了較好的成績(jī)，經(jīng)受了維穩(wěn)工作的考驗(yàn)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，為服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。但與局黨委對(duì)我公司的指示，與客戶的要求，還是有一定的差距的。一是有些基層單位學(xué)風(fēng)不濃，部分同志學(xué)習(xí)自覺性不高，求知欲不強(qiáng)，個(gè)別同志的思想觀念、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)，還不大適應(yīng)本職工作要求；二是少數(shù)同志作風(fēng)不夠過硬，執(zhí)行制度、履行職責(zé)打折扣，工作執(zhí)行力、落實(shí)力和戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，甚至出現(xiàn)工作失誤；三是部分基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)勤工作缺乏監(jiān)督，抓管理滿足于一般號(hào)召，工作不深入、檢查不到位，責(zé)任追究制度不完善。分析上述問題產(chǎn)生的主要原因，一是我們的學(xué)習(xí)還不夠深入扎實(shí)，對(duì)基礎(chǔ)單位的學(xué)習(xí)抓得不緊不力；二是我們的工作作風(fēng)還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)和改進(jìn)；三是我們?cè)诠ぷ髦�，�?duì)基礎(chǔ)管理工作抓得還不是十分到位。我們決心在今年的工作中，一定要采取得力措施，認(rèn)真地解決我們保安公司存在的上述問題，上不負(fù)公安局黨委對(duì)我們的信任，下不負(fù)保安隊(duì)伍全體同志對(duì)我們的期盼。具體改進(jìn)的辦法是：第一，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)上下苦功。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)上的表率，要減少不必要的應(yīng)酬，抓時(shí)間擠時(shí)間，把相當(dāng)?shù)木�力用在在學(xué)習(xí)上。在學(xué)習(xí)上要領(lǐng)先一步學(xué)，在求精求深上下苦功，力爭(zhēng)做到學(xué)有新的收獲，新的成效，學(xué)有所成，力爭(zhēng)在學(xué)習(xí)上有一個(gè)較大的飛躍。第二，認(rèn)真做好帶領(lǐng)學(xué)。在公司作出進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)的規(guī)章制度，從制度層面上為公司的學(xué)習(xí)打牢基礎(chǔ)，特別是抓好各級(jí)干部的學(xué)習(xí)，形成一級(jí)抓一級(jí)帶一級(jí)的學(xué)風(fēng)制度，使講學(xué)習(xí)，抓學(xué)習(xí)成為我們保安人的時(shí)尚和風(fēng)氣，成為一種生活方式，形成全員抓學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍，真正把學(xué)習(xí)抓好抓落實(shí)，使全體同志的思想觀念、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)有一個(gè)較大的提高，成為工作上的行家里手。第三，抓好創(chuàng)新學(xué)。充分運(yùn)用重大節(jié)慶日、紀(jì)念日等組織員工學(xué)習(xí)；運(yùn)用多媒體技術(shù)等新型方式開展學(xué)習(xí)；通過集體交流、各種競(jìng)賽等新的辦法開展學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中突出做到學(xué)以致用，收到實(shí)效，真正使我們的每一位員工把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任、一種境界、一種追求，不斷提高素質(zhì)能力，全面適應(yīng)保安業(yè)改革發(fā)展的需要。二，在改進(jìn)工作作風(fēng)上下真功。我們公司領(lǐng)導(dǎo)要大興密切聯(lián)系員工之風(fēng)、求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)、批評(píng)和自我批評(píng)之風(fēng)，以優(yōu)良黨風(fēng)帶動(dòng)員工形成好的工作作風(fēng)。我們要從制度層面上探索積極探索、力爭(zhēng)從源頭上抓起，找到解決少數(shù)同志作風(fēng)不夠過硬，執(zhí)行制度、履行職責(zé)打折扣，工作執(zhí)行力、落實(shí)力和戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，甚至出現(xiàn)工作失誤等諸方面問題的辦法措施，把工作做得更加主動(dòng)力求完美。三，實(shí)出加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理監(jiān)督工作。公司成立內(nèi)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，人防、技防、押運(yùn)各單位也相應(yīng)成立專班，一級(jí)抓一級(jí)，目標(biāo)責(zé)任到單位、領(lǐng)導(dǎo)、到員工，在公司形成上下一心抓好內(nèi)勤工作的格局。我們將采用經(jīng)常檢查與突擊檢查相結(jié)合的辦法，下決心從根本上解決以往內(nèi)勤工作不深入、檢查不到位，責(zé)任追究制度不完善的問題，為全面開創(chuàng)保安工作新局面作出我們的不懈努力，把云夢(mèng)保安公司打造成為一支對(duì)黨忠誠(chéng)，政治堅(jiān)定，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)優(yōu)良，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的保安鐵軍。

四，扎實(shí)工作，開創(chuàng)保安事業(yè)新局面。我們將不斷鞏固整訓(xùn)工作的成果，全力做好今年的工作。我們的工作目標(biāo)是：1，企業(yè)管理目標(biāo)：完成ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證；開展“規(guī)范化管理，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)奪取省級(jí)主管部門授予的創(chuàng)建獎(jiǎng)牌。2，完成縣公安局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；3，爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)文明單位，黨風(fēng)廉政建設(shè)，講劃生育，綜合治理等各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。我們的工作舉措是：

1，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力加強(qiáng)隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能三大建設(shè)，全力打造“學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、和諧型、廉潔型、服務(wù)型”的“五型保安”。

2，以落實(shí)《保安服務(wù)條例》為契機(jī)，按照經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化的要求，實(shí)施企業(yè)股份制改造，調(diào)整完善體制機(jī)制，實(shí)行管辦分離，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)改革。

3，以全面開展ISO9001國(guó)際管理體系認(rèn)證為抓手，努力提高企業(yè)管理水平。ISO9001國(guó)際管理體系是一個(gè)技術(shù)含量很高的系統(tǒng)工程，它涉汲到企業(yè)組織管理體系和經(jīng)營(yíng)管理流程按照國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全方位、全過程的系統(tǒng)的調(diào)整和改造，目前我公司成立了工作專班，已經(jīng)作出了祥細(xì)的工作安排，各項(xiàng)工作正在有條不紊的全面地、扎實(shí)地予以推進(jìn)，將極大地提高我公司現(xiàn)代化管理水平。4，深入開展“規(guī)范化管理，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)。按照省協(xié)會(huì)通知規(guī)定，從去年8月份開始用3年時(shí)間開展這項(xiàng)活動(dòng)。今年是創(chuàng)建活動(dòng)的第二個(gè)年頭，也是關(guān)鍵的一年。我們要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，辦好試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)，全面推開，使創(chuàng)建活動(dòng)別開生面，取得實(shí)質(zhì)性成效。

201*年3月2日

擴(kuò)展閱讀：二0一二年個(gè)人工作總結(jié)

保安公司副總二0一二年個(gè)人工作總結(jié)

---------何浩

二0一二年,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和各部門的全力配合、共同努力下，各項(xiàng)工作任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了人防守護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定、客戶單位安全無事故、辦公室工作有序開展，技防服務(wù)取得較大突破，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn);同時(shí),也存在一些不足。現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室工作有序開展。

公司辦公室承擔(dān)著上傳下達(dá)、各部門、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作數(shù)據(jù)收集匯總，整理上報(bào)，對(duì)外接待，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)等項(xiàng)任務(wù)。一年來，在辦公室人員有限、事務(wù)繁雜的情況下，帶領(lǐng)閆生蘭不等不靠，主動(dòng)作為，確保了公司各項(xiàng)任務(wù)傳達(dá)、匯總、上報(bào)工作實(shí)時(shí)、高效地完成。同時(shí)，積極完成公司下達(dá)和承擔(dān)的其它項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，累計(jì)檢審公司及分支機(jī)構(gòu)證照27份，辦理變更和注銷4份，刊出保安園地櫥窗3期，上報(bào)工作簡(jiǎn)報(bào)12份，分別組織撰寫了公司上半年工作總結(jié)、全年工作總結(jié)，擬定、打印、上報(bào)各類材料20余份。二、人防服務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定、客戶安全。

上半年，公司就人防分片區(qū)管理進(jìn)行調(diào)整后，姐告（第四大隊(duì)）畹町（第五大隊(duì)）劃歸本人分管。該兩個(gè)大隊(duì)地域廣、人員分散，兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和治安形勢(shì)不盡相同，當(dāng)時(shí)計(jì)有分散至弄島、姐相、姐告、畹町的保安班組個(gè)計(jì)人。區(qū)域劃分調(diào)整后即面臨昌緣珠寶人撤點(diǎn)，致人員本就不足

的兩個(gè)大隊(duì)僅剩人，形勢(shì)極為不利。在此情況下，帶領(lǐng)兩位大隊(duì)長(zhǎng)，逐一上門拜訪老客戶，接受意見和建議，改變管理態(tài)度和方法，與每名隊(duì)員見面了解隊(duì)員工作、思想情況，力爭(zhēng)穩(wěn)定客戶、穩(wěn)定隊(duì)伍。同時(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行發(fā)展才是硬道理的壯大隊(duì)伍的思路，有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，切實(shí)做到能派盡派，一切以發(fā)展和壯大隊(duì)伍為動(dòng)力，做到了隊(duì)伍穩(wěn)定有所發(fā)展，客戶安全基本滿意的工作目標(biāo)。為確保上述工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，一是一切以壯大隊(duì)伍為第一要?jiǎng)?wù)。在市場(chǎng)狀況不佳，保安人員難招難留的現(xiàn)實(shí)困難面前，千方百計(jì)尋求突破，先后成功發(fā)展了中鐵十一局、萬寶紅木、十四冶、富華房地產(chǎn)公司、混板中心小學(xué)計(jì)5家新客戶，新增隊(duì)員名，兩個(gè)大隊(duì)崗位數(shù)發(fā)展至個(gè)，實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展；二是加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高服務(wù)質(zhì)量。在著力發(fā)展客戶、壯大隊(duì)伍的同時(shí)，深知隊(duì)員素質(zhì)、服務(wù)水平才是最終決定我們隊(duì)伍能否受到認(rèn)可，能否發(fā)展壯大的關(guān)鍵。為了保證隊(duì)員基本素質(zhì)和服務(wù)水平，在新隊(duì)員招錄過程中，做到凡是招人必須面試、政審；招人雖難，但為保質(zhì)量，寧缺勿濫。凡是客戶要求派駐的，都必須親到現(xiàn)場(chǎng)堪驗(yàn)，并做相應(yīng)的安全評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)；凡新上崗的班組，必須結(jié)合其崗位實(shí)際，制訂相應(yīng)的崗位職責(zé)。確實(shí)做到客戶安全環(huán)境、安全要求心中有數(shù)，派駐隊(duì)員情況心中有數(shù)，隊(duì)員該做什么、怎么做自己心中有數(shù)。經(jīng)常性對(duì)客戶單位進(jìn)行回訪，協(xié)同隊(duì)員查缺補(bǔ)漏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時(shí)向客戶提出整改建議，保持與客戶間的溝通暢通和相互信任、諒解，維護(hù)合作的良性互動(dòng)關(guān)

系。如富華房地產(chǎn)公司地理位置偏僻，治安環(huán)境及其復(fù)雜，其柵欄被盜一度比較突出，我們及時(shí)向其發(fā)出不安全隱患整改建議后，并邀請(qǐng)其領(lǐng)導(dǎo)一同到現(xiàn)場(chǎng)查看，查找問題，公司進(jìn)駐后雖也被盜過鐵皮，但客戶給予了充分的諒解。

一年來，隨著新點(diǎn)進(jìn)駐、新制訂了《駐金融機(jī)構(gòu)、營(yíng)業(yè)性收費(fèi)廳保安員崗位職責(zé)》《爆炸危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)保安員崗位職責(zé)》《駐混板中小學(xué)保安員崗位職責(zé)》《駐十四冶保安員門衛(wèi)崗位職責(zé)》等相關(guān)崗位職責(zé)。確保了新進(jìn)駐隊(duì)員都清楚了解、熟悉掌握其崗位職責(zé)和工作任務(wù)，客戶也對(duì)保安該做什么不該做什么有了清楚的了解。實(shí)現(xiàn)了人員穩(wěn)定、隊(duì)伍不出問題，客戶安全無治安、刑事案件發(fā)生的工作目標(biāo)。三、技防服務(wù)實(shí)現(xiàn)突破。

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)以來，因其先進(jìn)的技術(shù)和高端的服務(wù)理念，受到以珠寶商等為主的高端客戶的歡迎，年初就發(fā)展了入網(wǎng)用戶余戶，開局較順，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但自春節(jié)以后，因受市場(chǎng)不景氣等大氣候的影響，入網(wǎng)用戶銳減，拓展新客戶變得十分困難，市場(chǎng)推廣人員每天不間斷地進(jìn)行街區(qū)宣傳推廣，但收效甚微，基本上都是空手而歸，數(shù)天、甚至個(gè)把月都發(fā)展不了一戶入網(wǎng)用戶。工作熱情銳減，銷售信心喪失，項(xiàng)目業(yè)務(wù)陷于停滯，面臨癱瘓的危險(xiǎn)，形勢(shì)十分不利。

在此情況下，經(jīng)聯(lián)營(yíng)雙方多次討論、分析狀況、查找問題、尋求出路，在確認(rèn)該項(xiàng)目的先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性的同時(shí)，鼓舞士氣，恢復(fù)信心，把脈問診，對(duì)正下藥，適時(shí)推

出了統(tǒng)一對(duì)外宣傳、統(tǒng)一服務(wù)主體、統(tǒng)一裝備標(biāo)準(zhǔn)三統(tǒng)一措施。項(xiàng)目以全新的面貌展現(xiàn)在廣大潛在用戶面前，項(xiàng)目可信度說服力大為增加；同時(shí)，雙方通力合作，制定了操作性強(qiáng)、可行度高、切合實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。一是以居民社區(qū)為平臺(tái)，充分發(fā)揮居委會(huì)人熟、地熟、居民信任的優(yōu)勢(shì)，主要同城區(qū)居民委員會(huì)合作，借助居委會(huì)的資源，發(fā)放宣傳資料和上門宣傳推廣，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)人員走訪、聯(lián)絡(luò)了城區(qū)居委會(huì)7個(gè)，發(fā)放宣傳資料400余份。二是上街入戶，強(qiáng)化宣傳效果。公司在華豐市場(chǎng)、南卯街、珠寶街等商業(yè)中心和人流密集街區(qū)，設(shè)立宣傳展臺(tái)、展板開展專項(xiàng)宣傳，同時(shí)，市場(chǎng)人員、處警隊(duì)員相互配合，挨家挨戶對(duì)客戶進(jìn)行拜訪和宣傳，收集用戶反饋信息和需求。三是跨區(qū)域宣傳推廣，搶占市場(chǎng)資源。在項(xiàng)目艱難推進(jìn)中，有傳言姐告有可能有類似項(xiàng)目進(jìn)入，公司及時(shí)決策，果斷進(jìn)軍姐告市場(chǎng)，以掃街、拜戶等市場(chǎng)營(yíng)銷手段為主，搶灘登陸，爭(zhēng)取主動(dòng)。

在千方百計(jì)、多措并舉開拓市場(chǎng)，發(fā)展用戶的同時(shí)，我們清楚地認(rèn)識(shí)到：聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控報(bào)警項(xiàng)目的核心是服務(wù)，向客戶推銷的商品就是我們的安全服務(wù)。只有煉好內(nèi)功，具備了專業(yè)的安全服務(wù)水平和技能，才能兌現(xiàn)對(duì)用戶的安全承諾，才會(huì)樹立良好的口碑，吸引更多的客戶。因此，在該項(xiàng)目持續(xù)虧損，用戶不具規(guī)摸的情況下，公司仍多方籌措資金，強(qiáng)化、優(yōu)化服務(wù)，確保服務(wù)到位。

經(jīng)過坦誠(chéng)合作，在雙方的共同努力下，在公安機(jī)關(guān)的大力支持下，目前,保安公司己設(shè)有具備專業(yè)素質(zhì)的接警中心

一個(gè),接警員3名,全天24小時(shí)不間斷值機(jī),處置警情,接受咨詢,受理投訴,同時(shí)負(fù)責(zé)接警中心報(bào)警信息分類、記錄等一系列工作;出警隊(duì)伍一個(gè),專兼職處警隊(duì)員6名,接處警服務(wù)車2輛，巡邏摩托2輛，負(fù)責(zé)“平安眼”用戶的日常巡邏巡查，突發(fā)事件先期控制處置;以及市場(chǎng)銷售隊(duì)伍和技術(shù)支持隊(duì)伍，負(fù)責(zé)市場(chǎng)化推廣和設(shè)備、技術(shù)支持、售后服務(wù)等工作。各部緊密配合,通力合作,快速反應(yīng)、快速出警、準(zhǔn)確處置,實(shí)現(xiàn)了入網(wǎng)用戶百分之百安全無事故。近一年來,己發(fā)展視頻監(jiān)控入網(wǎng)用戶近余戶，電話報(bào)警入網(wǎng)用戶近戶，出動(dòng)巡邏車輛輛次，出動(dòng)處警隊(duì)員近人次，共處理警情信息起，其中誤報(bào)起，提醒用戶布防次，通過“平安眼”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心平臺(tái)直接處理報(bào)警，合理節(jié)約警力，減少出警次數(shù)，在瑞麗市的治安防控和平安建設(shè)的工作中起到了積極重要的作用！有效保障了用戶的財(cái)產(chǎn)和生命安全。四、存在的問題。

1、姐告、畹町、姐相、弄島區(qū)域跨度較大，人員高度分散，管理成本和管理難度較大，隊(duì)員的實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)督管理容易出現(xiàn)遺漏，不加大力度容易出現(xiàn)問題。

2、幾地離市區(qū)較遠(yuǎn)，條件相對(duì)艱苦，但工資待遇基本同城區(qū)一樣，所以在招人、派人上存在不小困難。

3、姐告、畹町兩地保安市場(chǎng)較小，各有情況不同，但致隊(duì)伍擴(kuò)張困難結(jié)果相似。姐告商業(yè)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，但緊鄰緬甸，相對(duì)于聘請(qǐng)保安員，業(yè)主用緬甸人或自聘人員守護(hù)成本會(huì)大為下降，當(dāng)?shù)毓�安部門也有自己的打算，從而致隊(duì)伍

難以發(fā)展；而畹町工商企業(yè)較少，政府機(jī)構(gòu)財(cái)政大多靠轉(zhuǎn)移支付，安保經(jīng)費(fèi)更無保障，所以市場(chǎng)更為受限。

4、畹町大隊(duì)長(zhǎng)工資待遇過低、年齡過大。笑嘻嘻任大隊(duì)長(zhǎng)本身為兼職，也不享受公司社保福利，連職務(wù)工資僅為元月，工作積極性不高，工作能力、水平也不足。

5、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警項(xiàng)目社會(huì)認(rèn)可度和接受度仍有待提高，項(xiàng)目宣傳和客戶拓展任務(wù)仍然繁重，人員素質(zhì)、工作效率有待提高；處警隊(duì)人員不固定，對(duì)入網(wǎng)客戶情況尤其是新入網(wǎng)用戶情況掌握不及時(shí)、不準(zhǔn)確，各人對(duì)公司規(guī)章制度的理解和執(zhí)行態(tài)度不盡相同，容易出問題。五、明年的工作重點(diǎn)。

1、堅(jiān)決貫徹落實(shí)發(fā)展壯大保安隊(duì)伍，占領(lǐng)市場(chǎng)的要求，全方位、多舉措拓展保安服務(wù)市場(chǎng)，發(fā)展客戶，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)的年度隊(duì)伍發(fā)展指標(biāo)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化、細(xì)化隊(duì)伍管理和客戶溝通，穩(wěn)定客戶，發(fā)展隊(duì)伍，確保客戶增加隊(duì)伍壯大，客戶安全，隊(duì)伍不出問題。

3、持續(xù)加大技防服務(wù)市場(chǎng)拓展力度，堅(jiān)持采取市場(chǎng)化手段發(fā)展進(jìn)家入戶聯(lián)網(wǎng)報(bào)警模式，緊盯集團(tuán)用戶，力爭(zhēng)明年達(dá)到入網(wǎng)用戶戶的指標(biāo)。

4、加強(qiáng)接處警隊(duì)伍的正規(guī)化、規(guī)范化教育培訓(xùn)和建設(shè)，做到警情無遺漏甑別，無遺漏處置，確保入網(wǎng)用戶享受到高效、及時(shí)、準(zhǔn)確的安全服務(wù)，確保入網(wǎng)用戶安全。切實(shí)樹立瑞麗保安技防服務(wù)品牌。

二0一二年十二月十五日

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