行政工作總結(jié)965759035

行政工作總結(jié)

201*年上年半，進(jìn)入公司至今，已有大半年的時(shí)間，回首10年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將201*年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)和收獲：1、工作表現(xiàn)：

A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計(jì)劃；B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；C、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；

D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、公告欄沒有及時(shí)清理等）；

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；

B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

二、工作中存在的不足：1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；2、在協(xié)助銷售部工作時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說201*年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會(huì)做好10年工作計(jì)劃和總結(jié)，在行政這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色。

行政人事部201*.12.

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行政工作總結(jié)

年月日，我榮幸的成為了……公司的一名行政工作人員，在這大半個(gè)月的時(shí)間里，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)以及同事的熱心幫助，每一天都不斷學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，每一天都有新的感悟！

在培訓(xùn)的日子里，我們主要學(xué)習(xí)了：集團(tuán)員工手冊(cè)、銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)接待流程、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等。

通過員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，讓我了解到我們公司的企業(yè)文化，我們的企業(yè)使命，我們威佳人的六大精神以及我們的5S管理，讓我深刻的感受到了我們威佳集團(tuán)是一個(gè)專業(yè)規(guī)范、穩(wěn)健進(jìn)取的集團(tuán)。作為一名行政人員，除了了解公司的文化之外，我著重細(xì)心的了解、學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，公司的組織架構(gòu)，公司各部門之間的工作流程，為日后更快更好的工作打下了基礎(chǔ)。

銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)讓我這個(gè)本身對(duì)汽車銷售不甚了解的門外漢，初步認(rèn)識(shí)到了銷售流程，并詳細(xì)的了解了九大銷售行為準(zhǔn)則，明白了每個(gè)銷售環(huán)節(jié)都非常的重要，不可或缺。明白銷售中的每個(gè)細(xì)節(jié)都非常重要，馬虎不得。作為行政部門，公司后勤保障的大后方，我認(rèn)為我們要積極配合、檢核銷售部的工作，精益求精，為公司沖鋒陷陣的銷售部門做好一切保障工作。

售后接待服務(wù)流程的學(xué)習(xí)，我也初步的了解了售后的整個(gè)工作流程以及服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，讓我明白了客戶需要開發(fā)，但更需要維護(hù)。從老客戶的身上往往能挖掘出無數(shù)的新客戶，所以，服務(wù)到位，讓客戶滿意至關(guān)重要�？蛻魜砹酥�后我們要把他當(dāng)做上帝，好好服務(wù)�？蛻糇吡艘院笪覀円�把他當(dāng)做嬰兒，時(shí)時(shí)刻刻不要忘記呵護(hù)。

產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，讓我初步了解了我們公司的產(chǎn)品的種類、配置以及優(yōu)勢(shì)。雖然只是一名行政人員，并不直接參與到銷售中去，與客戶直接交流。但是我認(rèn)為作為威佳的一名員工，對(duì)本公司產(chǎn)品的初步認(rèn)識(shí)和了解是必不可少的，也是非常重要的。我們可以沒有銷售顧問對(duì)汽車了解的那么透徹，但是我們要比其他非本行業(yè)的人了解的更深一些，這樣日后無論何時(shí)何地，都可以為我們公司做宣傳，我們代表的不僅僅是個(gè)人，我們代表的是威佳的形象。

在培訓(xùn)的這幾天，除了對(duì)上述知識(shí)的學(xué)習(xí)，在課余時(shí)間，我盡可能多的與同事們進(jìn)行溝通、交流，試著了解她們的性格特點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)之處，與大家快速的熟悉起來，迅速的融入威佳宏遠(yuǎn)這個(gè)大家庭，為日后開展工作做好鋪墊，打下基礎(chǔ)。

經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)之后，我就進(jìn)入了威達(dá)行政部開始實(shí)習(xí)，在這里，我要特別感謝威達(dá)行政部的同事們，她們給了我熱情的幫助，是我工作上的指南針。

在威達(dá)行政部的日常工作當(dāng)中，我積極配合威達(dá)行政部的工作，做一些我力所能及之事。并在每天的工作中不斷學(xué)到新的知識(shí)。

我先大致了解威佳集團(tuán)行政部的日常工作內(nèi)容，大致包含：各種行政人事表格的制作，員工勞保的辦理、招聘、薪資、培訓(xùn)等相關(guān)事物，辦公環(huán)境、通訊設(shè)施、辦公用車、膳食、保安等事物的日常管理，日常辦公用品的采購、發(fā)放和管理等等。種類繁多，事情比較瑣碎，但總體來說，還有規(guī)律可循。

我認(rèn)為，我們行政部最重要的是要做到分工明確，繁多的事物不可能一個(gè)人做完做好，只有有分工，才能做的更好更細(xì)。分工之后每個(gè)人對(duì)負(fù)責(zé)的一部門應(yīng)負(fù)責(zé)到底，要做到盡善盡美。

另外，行政部人員應(yīng)把一個(gè)月的時(shí)間根據(jù)自己的工作內(nèi)容與工作量分配適當(dāng)，切不可關(guān)鍵時(shí)刻手忙腳亂。我們對(duì)于不同的事情可以分為四類，即重要緊急事情，緊急不重要的事情，重要不緊急的事情，既不重要也不緊急的事情，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸獙W(xué)會(huì)對(duì)需要處理的事情進(jìn)行分類，分清輕重緩急，做到方方面面都處理的妥當(dāng)，完善。

了解了工作的大致內(nèi)容以后，對(duì)每一項(xiàng)工作的具體要求和細(xì)節(jié)，我一有時(shí)間就向威達(dá)的同事們請(qǐng)教，她們都非常耐心的詳細(xì)的告訴了我。我把每一項(xiàng)工作的具體細(xì)節(jié)要求都詳細(xì)的記錄了下來，以便避免日后在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤。

在以前的行政工作中，對(duì)于員工社保辦理這一塊接觸的不是特別多，為了彌補(bǔ)這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，我多次跟隨威達(dá)行政部駱芳去相關(guān)機(jī)構(gòu)為員工辦理各種社保手續(xù)，并專門去參加了《和諧社�！费杏憰�(huì)，對(duì)日后員工社保的辦理打下基礎(chǔ)。

對(duì)于自己來說，我來公司的時(shí)間還很短，需要學(xué)習(xí)的東西還特別的多，行政工作看似細(xì)小瑣碎，但若想做好，還真是一門學(xué)問。在日后的工作中我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)與努力，不斷提升自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

行政工作總結(jié)

行政部

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