出差工作總結(jié)

總結(jié)

行動計(jì)劃：漢口→黃陂→長嶺黃陂三中→河口鎮(zhèn)（孝感市大悟縣）→樂河村

實(shí)際情況：漢口→河口河口→長嶺長嶺→姚集姚集→長嶺→漢口

本次出差主要是回到老家做一個市場調(diào)查，涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有河口鎮(zhèn)，姚集鎮(zhèn)，長嶺街三個地點(diǎn)�？傮w來說，結(jié)果不是很成功。因?yàn)榕c自己初步定的計(jì)劃有較大的差距，15日下午趕到家鄉(xiāng)后就迫不及待的來到河口鎮(zhèn)上，幾番周折到達(dá)農(nóng)資店集中地后，發(fā)現(xiàn)大多已經(jīng)關(guān)門。5家零售店只有一家開門，但也只是女店主，與對方交流一段時間后，對方有意愿但是讓我明年開春再來。

隨后幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的拜訪情況都是差不多，得到的訊息不是很全面，但是發(fā)現(xiàn)了一些其它信息如下：

1.據(jù)觀察，家鄉(xiāng)周邊主要是丘陵地帶，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，在家務(wù)農(nóng)的

人員愈來愈少，所以種的田地較少。

2.據(jù)了解，地區(qū)作物主要是雜交水稻。若種的早稻，幾乎不打藥，中稻與

晚稻的蟲害較多。但也是殺蟲不殺菌。

3.務(wù)農(nóng)人員年齡較大，知識水平有限。對于自己所用的產(chǎn)品不是很了解，

基本上完全是遵循零售商的建議。

以上的信息隨之帶來了一些新的問題如下：

1.平時準(zhǔn)備的一些言語，專業(yè)用語在與對方交流時根本用不上。說的一些

東西他們似懂非懂，我不能很好把握這種客戶的核心思想。

2.由于農(nóng)民的知識有限，在他們認(rèn)為，出現(xiàn)病害時，只需殺蟲不需殺菌，

甚至不是很在意農(nóng)作物的一些蟲洞，枯葉。3.零售商不愿意透露同類產(chǎn)品的一些價格區(qū)間。

4.在淡季期間，零售商幾乎沒有進(jìn)貨的想法，他們認(rèn)為在明年開春再做打

算。

5.我們的產(chǎn)品可能不太好賣出去，他們主要出售的是殺蟲劑，其次是除草

劑，再之才是殺菌劑。隨著拜訪不同的客戶，通過與他們的交流，我也發(fā)現(xiàn)了自己身上的很多不足，這些問題嚴(yán)重影響了我的工作，問題如下：

1.穿戴不夠穩(wěn)重，不夠成熟。

2.談吐不夠?qū)�業(yè)，不能很好地把握零售商的核心思想。3.專業(yè)知識積累有限，對自己產(chǎn)品了解得還不夠。

4.與一個零售商洽談后，沒有認(rèn)真的總結(jié)怎么去應(yīng)對下一位客戶。

對于自身的一些問題，我決定從以下幾個方面來完善自己：

1.在下次拜訪客戶之前，我需要從上到下來完善我的形象，自己不再是學(xué)

生，所以從發(fā)型到穿著把自己變得更像一個職業(yè)人。

2.多站在客戶的角度來思考問題，從而琢磨他們的主要目的。3.用最快的時間來積累相關(guān)的專業(yè)知識，并且要學(xué)會開拓自己的眼界。（主

要是通過看書，熟看相關(guān)PPT以及網(wǎng)上資訊。）

4.要時時刻刻的反省自身語言，行動，表情等各方面的不足，深刻的檢討

自己錯的地方，以及怎么去改正，應(yīng)對那些突發(fā)情況。

雖然回鄉(xiāng)下得到一些問題，但是與自己最初的計(jì)劃還是有很大的出入。首先附近鎮(zhèn)上的零售商大多不在家，對于當(dāng)?shù)爻Ｒ姴『�，主要農(nóng)作物的一些概況我沒能得到一個系統(tǒng)的了解，然后村中的一些農(nóng)民由于年齡較老，對于平時購買種子，農(nóng)藥，化肥也沒有一個正確的認(rèn)知。所以所得到一些信息并不是很完善,總之成績不太理想。

擴(kuò)展閱讀：出差工作總結(jié)報(bào)告

出差工作總結(jié)報(bào)告

出差人：劉成時間：201*年4月5日～13日,共計(jì):9日

區(qū)域:江西省

（一）基本情況：

經(jīng)過九天對區(qū)域市場的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪

的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認(rèn)為公司無法做到，正在協(xié)商其它操作方法；第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛(wèi)，正在了解市場行情和品牌對比。

主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。

對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀似乎

是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比；但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。

對于我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細(xì)的走訪和了解，了

解到了客戶的需求，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個效果，任務(wù)雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對于地區(qū)市場做的過于急躁，在市場開發(fā)中做的不夠細(xì)致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導(dǎo)。

（二）市場總結(jié)和計(jì)劃：

對于我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴(yán)格、價格透明，這幾個點(diǎn)來說，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場。個人認(rèn)為，我們的市場切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場，這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。

1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較；記得南昌的一家客戶跟我說，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認(rèn)為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠(yuǎn)沒有可比性。

2、產(chǎn)品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印

象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長處，或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線，做到新的款式及時跟進(jìn)。

3、產(chǎn)品包裝：：大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也

會選擇廚衛(wèi)系列，但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應(yīng)，我個人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛(wèi)做不出來這種效應(yīng)呢？

在這里我要提出一點(diǎn)建議，現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有

品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會比廚衛(wèi)的高檔一些。

4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的空間，我覺得一個新品牌想占領(lǐng)市場，無論通過任何形式，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。

5、渠道方面：個人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，

認(rèn)識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認(rèn)可度非常低，，我覺得應(yīng)該投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來，會很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細(xì)作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時候，我會拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級代理商。

下一步的計(jì)劃，我個人還是要把區(qū)域市場內(nèi)沒有到過的城市，未開發(fā)出來

的城市逐個擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營情況，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會已經(jīng)選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產(chǎn)品，

經(jīng)銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個市場，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。

劉成

201*/4/

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