秘書(shū)處2月份工作總結(jié)及3月工作計(jì)劃-楊運(yùn)坤

秘書(shū)處2月份工作總結(jié)及3月工作計(jì)劃

二月份工作總結(jié)

一、日常工作

1.大二干部和大一干事無(wú)課表的收集及整理；2.值班表的更換；

3.例會(huì)時(shí)間地點(diǎn)的通知及會(huì)議記錄；4.辦公室物品的借出及收回的登記管理；5.參與每周日至周四晚上的晚跑活動(dòng)；6.院團(tuán)委活動(dòng)通訊稿的寫(xiě)作并上交；

7.院團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門工作總結(jié)與工作計(jì)劃的收集與整理。

二、其它工作

1.大一干事通訊錄的重新整理；2.大學(xué)生活動(dòng)中心的整理與打掃；3.西藏年會(huì)的音控工作；

4.協(xié)助社團(tuán)部籌備4月社團(tuán)月的各項(xiàng)活動(dòng)；5.協(xié)助組織部籌備3月雷鋒月的各項(xiàng)活動(dòng)；

總結(jié)：通過(guò)這近一個(gè)月的時(shí)間，我們部門所有同學(xué)都很快的進(jìn)入了

各自的工作崗位上，整體表現(xiàn)都還可以。但還是有許多不足，第一第一次例會(huì)通訊稿交的不太積極，缺乏寫(xiě)好通訊稿的意識(shí)；第二干事對(duì)做事不是很積極，需要學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐提醒要做什么，才會(huì)去做什么，不自己主動(dòng)去找事做；第三干事與學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐的交流比較尷尬，不知道怎么去請(qǐng)教學(xué)姐和學(xué)長(zhǎng)。在下個(gè)月這些問(wèn)題會(huì)逐漸努力的去改善，爭(zhēng)取大一的干事早日能自己獨(dú)立接手秘書(shū)處工作。

三月份工作計(jì)劃

一、日常工作:值班表的更換、例會(huì)時(shí)間地點(diǎn)的通知；二、辦公室物品借出與收回的登記管理；三、協(xié)助開(kāi)展雷鋒月各項(xiàng)活動(dòng)；

四、協(xié)助籌備“挑戰(zhàn)杯”辯論賽的前期準(zhǔn)備工作；五、辦公室物品的整理及清點(diǎn)工作；六、各項(xiàng)活動(dòng)的音控工作。

秘書(shū)處：楊運(yùn)坤

201*年2月25日

擴(kuò)展閱讀：收費(fèi)崗班組年終工作總結(jié)

201*年度收費(fèi)崗班組工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，任我擔(dān)任車場(chǎng)收費(fèi)領(lǐng)班一職，給予我

廣闊的空間和發(fā)展平臺(tái)，在工作期間、帶領(lǐng)隊(duì)員服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項(xiàng)工作。

在日常工作中，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理車場(chǎng)收費(fèi)、維護(hù)停車場(chǎng)出入口車道的交通次序，監(jiān)管崗?fù)ぴO(shè)備設(shè)施、崗位物品，傳達(dá)隊(duì)員領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神以及完成部門領(lǐng)導(dǎo)（主管、經(jīng)理）交待的其它工作，現(xiàn)將本年度工作做以下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。一、人員的管理，

1、遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，做到公平、公正、賞罰分明。

2、在部門領(lǐng)導(dǎo)（主管、經(jīng)理）的日常培訓(xùn)和帶領(lǐng)下，對(duì)三名車場(chǎng)收費(fèi)員

（蔣運(yùn)坤，郭亞平，楊波）進(jìn)行緊急突發(fā)事件收費(fèi)方面的實(shí)操培訓(xùn)，在車主拒交停車費(fèi)以及停電的情況下為收費(fèi)工作打好了基礎(chǔ)，同時(shí)督導(dǎo)隊(duì)員對(duì)進(jìn)出場(chǎng)車主（業(yè)主）刷卡時(shí)的禮節(jié)禮貌用語(yǔ)，認(rèn)真、及時(shí)的傾聽(tīng)和處理車主反映以及投訴停車收費(fèi)方面的事宜，期間圓滿完成了停車場(chǎng)的各項(xiàng)收費(fèi)工作。

二、臨時(shí)車輛管理：

1、遵守公司規(guī)章制度、不貪污受賄、堅(jiān)持原則、一桿一車，取卡入場(chǎng)，憑卡出場(chǎng)。

2、至上半年以來(lái)一期業(yè)主收樓開(kāi)始裝修，大量運(yùn)修材料的臨時(shí)車輛進(jìn)場(chǎng)，期間諸多車輛不了解進(jìn)出場(chǎng)程序，有不想取卡進(jìn)場(chǎng)的，有取臨時(shí)卡進(jìn)用月卡刷出場(chǎng)的，也有稱停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)太高拒交停車費(fèi)堵門的，等等諸多原因，后在部門領(lǐng)導(dǎo)的改善和指導(dǎo)下，對(duì)貴陽(yáng)市物價(jià)局制定的小區(qū)室內(nèi)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)再次進(jìn)行下調(diào)、以前的月卡240元下調(diào)至200元，白天調(diào)整為2元一小時(shí)、半小時(shí)以內(nèi)不收取費(fèi)用，超過(guò)半小時(shí)不足一小時(shí)的按一小時(shí)收取，晚間22:00至07：00之間的時(shí)間段調(diào)整為10元一次，以及對(duì)所有進(jìn)出場(chǎng)的車輛進(jìn)行系統(tǒng)圖像對(duì)比，防止臨時(shí)卡車輛用月卡刷出場(chǎng)，在主管、經(jīng)理的帶領(lǐng)指導(dǎo)下對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行一次又一次的改善，最終杜絕了拒交停車費(fèi)和堵門事件的發(fā)生，改變了車主的心態(tài)，得到大部份車主（業(yè)主）的認(rèn)可，和業(yè)主進(jìn)一步建立了友好關(guān)系，使收費(fèi)工作平穩(wěn)的運(yùn)行，良好的開(kāi)展。

三、月卡車輛的管理：

1、遵守制度，堅(jiān)持原則，一卡一車，刷卡進(jìn)出場(chǎng)，全面為新辦理月保卡的車主講解車場(chǎng)環(huán)境，車位情況，進(jìn)出口的限高、車輛進(jìn)出場(chǎng)程序，停車卡的使用以及刷卡時(shí)注意事項(xiàng)、并告知車主（業(yè)主）辦理月保停車卡以后盡量不要取臨時(shí)卡，如果取臨時(shí)卡超時(shí)間產(chǎn)生的費(fèi)用公司將不能減免。

2、經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)（主管、經(jīng)理）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)指導(dǎo)，對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的改善，所有的車輛出場(chǎng)時(shí)在電腦系統(tǒng)進(jìn)行圖像對(duì)比，檢查是否有取臨時(shí)卡進(jìn)場(chǎng)的車輛用月保卡刷出場(chǎng)進(jìn)行逃避交費(fèi)的車主，如有發(fā)現(xiàn)給車主進(jìn)行禮貌

解釋，請(qǐng)其配合我們的工作，按照規(guī)定使用月保停車卡，勸其將車輛換回并且在系統(tǒng)圖像對(duì)比一致后才放行出場(chǎng)。

四、免費(fèi)車輛的管理：

1、遵守制度，堅(jiān)持原則，禁止貪污受賄，及時(shí)對(duì)各個(gè)收費(fèi)員傳達(dá)部門領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神、督導(dǎo)三名隊(duì)員對(duì)所有的免費(fèi)車輛經(jīng)過(guò)系統(tǒng)減免，對(duì)減免的軍車進(jìn)行核對(duì)是否掛牌照入場(chǎng)，免費(fèi)卷上面是否蓋有銷售認(rèn)購(gòu)專用章，核對(duì)開(kāi)出場(chǎng)的車與銷售部登記在免費(fèi)卷上面的車牌一致才可放行，并對(duì)當(dāng)日減免車輛的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，出場(chǎng)時(shí)間，車牌，停車卡卡號(hào)，所產(chǎn)生減免的金額，在免費(fèi)停車卷上做好明細(xì)登記。

2、由于早期的免費(fèi)停車卷銷售部人員發(fā)放給客戶時(shí)未注明車牌號(hào)碼及免費(fèi)時(shí)間，有諸多車主把未產(chǎn)生費(fèi)用的免費(fèi)停車卷帶回去供以后使用，期間導(dǎo)致大額度的費(fèi)用減免，資金流失，將發(fā)現(xiàn)的此惡劣情況立即匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)部門經(jīng)理與地產(chǎn)公司、銷售部溝通，銷售人員在發(fā)放客戶免費(fèi)停車卷時(shí)，必須按照要求在免費(fèi)停車卷上面注明時(shí)間以及車牌，我們將根據(jù)免費(fèi)卷上面的時(shí)間和車牌減免，在部門領(lǐng)導(dǎo)的改善指導(dǎo)下，大幅度的降低了費(fèi)用的減免，資金的流失，徹底的清除了車主偷費(fèi)漏費(fèi)的行為，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

五、對(duì)以上本年度班組的工作做出總結(jié)，期間有收獲，也存在很多不足的地方例如：隊(duì)員之間的關(guān)系不和諧、欠缺團(tuán)隊(duì)合作精神、崗位形象以及收費(fèi)方面的專業(yè)知識(shí)，但是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，在以后的工作中，我將以嶄新的面貌迎接工作，加強(qiáng)監(jiān)管力度，處理和協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)的合作精神，以及尋找相關(guān)資料對(duì)各個(gè)收費(fèi)員進(jìn)行更深層次的培訓(xùn)和指導(dǎo)，努力改進(jìn)工作中的不足、發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，和同事一起創(chuàng)造美好的明天。

總結(jié)人：

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