201*年醫(yī)院校驗(yàn)工作總結(jié)

北京京科肝泰醫(yī)院201*年度工作總結(jié)

光陰荏苒，時(shí)光如梭。我院從今年1月份建院以來(lái)，在市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心關(guān)懷下，在衛(wèi)生局各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七大”精神，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質(zhì)量為生命”這一主題，不斷探索，強(qiáng)化管理；狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平；開(kāi)拓進(jìn)取，拓展業(yè)務(wù)；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)功能，爭(zhēng)取在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)兩個(gè)效益上取得顯著成績(jī)�，F(xiàn)將檢驗(yàn)期內(nèi)我院各項(xiàng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、抓好基礎(chǔ)建設(shè)，努力開(kāi)發(fā)硬件資源

1、醫(yī)院自建立起就把建立一流的醫(yī)院為己任，在開(kāi)業(yè)前就已裝備了先進(jìn)的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)化了就診程序，方便了患者就診。

2、醫(yī)院與銀行合作，開(kāi)通了銀聯(lián)刷卡業(yè)務(wù)，解決了老百姓的繳費(fèi)問(wèn)題，方便了老百姓就醫(yī)。

二、醫(yī)院管理的全面推進(jìn)

1、加強(qiáng)醫(yī)院監(jiān)管，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)

堅(jiān)持持證上崗是醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)的重要內(nèi)容之一。我院嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》，按照規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍、地點(diǎn)執(zhí)業(yè)，服從上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)管和領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》、《北京市病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《新處方管理辦法》等法律法規(guī)要求，進(jìn)一步增強(qiáng)我院醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)。要求在崗專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員必須持證上崗，掛牌服務(wù)，以便接受社會(huì)與患者的監(jiān)督，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念。

2、建立、健全組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全的管理

我院成立了院、科兩級(jí)質(zhì)控體系，結(jié)合我院實(shí)際情況制定了《北京京科肝泰醫(yī)院綜合目標(biāo)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范處理預(yù)案》；嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度：首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重病人搶救制度、術(shù)前病例討論制度、死亡病例討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度等；按照“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)文件精神的要求相繼成立了《病案質(zhì)量管理委員會(huì)》、《藥事管理委員會(huì)》、《醫(yī)療糾紛事故處理管理委員會(huì)》、《感控質(zhì)量管理委員會(huì)》等質(zhì)量管理委員會(huì)，明確了各質(zhì)量管理委員會(huì)的職能；向各臨床各科室發(fā)放了醫(yī)療安全相關(guān)核心制度的考核登記本，加強(qiáng)自查、自糾的質(zhì)量檢查力度；建立了醫(yī)患溝通制度，充分履行醫(yī)務(wù)人員告知義務(wù)；按照院辦公會(huì)的統(tǒng)一部署安排，在主管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，以《北京京科肝泰醫(yī)院綜合目標(biāo)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn)，每季度組織一次全院質(zhì)量大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以登記，及時(shí)處理，賞罰分明。組織機(jī)構(gòu)的逐步健全、制度的逐步完善與實(shí)施不僅規(guī)范了廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，而且依法保護(hù)了醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、為醫(yī)院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量有了明顯的進(jìn)步，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有了明顯的增強(qiáng)。本校驗(yàn)期內(nèi)沒(méi)有發(fā)生重大的醫(yī)療安全事故。

3、加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的管理

規(guī)范的病歷書(shū)寫(xiě)是正確診斷疾病和決定治療方案所不可缺少的重要依據(jù)。我院在分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各科室質(zhì)控小組的督促檢查工作，由醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部組織采取每周二的專(zhuān)家查房抽查現(xiàn)診住院病歷與每周組織科室質(zhì)控員檢查歸檔病歷相結(jié)合的質(zhì)控監(jiān)督機(jī)制，做到了歸檔病歷每份都有檢查記錄，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的個(gè)人和科室醫(yī)院給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《新處方管理辦法》要求廣大醫(yī)務(wù)人員，堅(jiān)決杜絕非執(zhí)業(yè)醫(yī)師人員書(shū)寫(xiě)首程、術(shù)前談話、術(shù)后記錄、手術(shù)記錄等內(nèi)容。通過(guò)查問(wèn)題、挑毛病、找差距進(jìn)一步規(guī)范了青年醫(yī)務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě)，使各科室的病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量自查力度加強(qiáng)。臨床大部分科室在書(shū)寫(xiě)病歷時(shí)都能做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。各科醫(yī)

生能認(rèn)真、規(guī)范地書(shū)寫(xiě)處方；護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)符合要求；住院醫(yī)師對(duì)上級(jí)醫(yī)師查房記錄較為完整、對(duì)病情分析較為詳盡，各種處置記錄比較完整，使我院醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有了較大幅度的提高。4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

嚴(yán)格按照《診療護(hù)理常規(guī)》從事日常的護(hù)理操作；健全各項(xiàng)規(guī)章制度確保護(hù)理安全，護(hù)理部積極加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，提高專(zhuān)科護(hù)理水平和護(hù)士隊(duì)伍綜合素質(zhì)，進(jìn)一步完善質(zhì)控程序，細(xì)化質(zhì)控內(nèi)容；定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，交流護(hù)理經(jīng)驗(yàn)；啟動(dòng)了護(hù)士長(zhǎng)夜查房；定期組織護(hù)士進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)的護(hù)理操作規(guī)范的培訓(xùn)，使我院護(hù)理人員的急救操作較為熟練；規(guī)范了門(mén)診觀察室，設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)；護(hù)理人員做到衣帽整潔、規(guī)范佩帶胸牌、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、無(wú)菌觀念強(qiáng)；病房護(hù)士站、治療室一切物品擺放有序，病房管理質(zhì)量有了提高；急救室與普通病房均有備用床，床頭卡規(guī)范使用；晨間護(hù)理、整體護(hù)理、健康教育、出院病人回訪等工作持續(xù)展開(kāi)，極大地提高了我院護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)。5、加強(qiáng)感控管理

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《傳染病疫情報(bào)告管理制度》。在相關(guān)科室設(shè)立感控操作程序圖；定期對(duì)空氣紫外線消毒進(jìn)行了監(jiān)測(cè)；為加強(qiáng)傳染病的管理，醫(yī)院設(shè)立了院感委員會(huì)；嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，醫(yī)療垃圾和廢物按規(guī)定處理。6、加強(qiáng)藥品管理

我院成立了《藥事管理委員會(huì)》，嚴(yán)格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī)，反對(duì)臨床濫用抗生素、毒麻精神類(lèi)藥品，保證每張?zhí)幏胶细�。制定、�?zhí)行了《醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》，采用合法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，做到有采購(gòu)計(jì)劃、有領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)、有藥品入庫(kù)各項(xiàng)表格和帳目；藥品的采購(gòu)能夠按照保質(zhì)、保量、低價(jià)的要求及時(shí)滿足臨床供應(yīng)，一切以保護(hù)了患者的利益，維護(hù)醫(yī)院的名譽(yù)為前提。

7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

⑴健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范支出管理；⑵全面理順債權(quán)、債務(wù)，分別建立專(zhuān)項(xiàng)帳戶，使領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)；⑶嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)審批、報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，⑷盡量增收節(jié)支，減少非生戶性支出。一切采購(gòu)均先造計(jì)劃，經(jīng)審批后按市場(chǎng)購(gòu)價(jià)購(gòu)買(mǎi)；外出公差盡量做到集中報(bào)銷(xiāo)等等。⑸認(rèn)真推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購(gòu)，集中采購(gòu)，以降低成本，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的原則，購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設(shè)備，達(dá)到節(jié)約資金的目的。

8、加強(qiáng)后勤管理

⑴嚴(yán)格醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，為患者營(yíng)造衛(wèi)生、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境⑵加強(qiáng)醫(yī)院安全建設(shè)，杜絕安全隱患，做好防火、防盜工作，確保醫(yī)護(hù)及患者有一個(gè)安全的工作和診療環(huán)境。

三、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好形象

1、抓好院領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，樹(shù)立院領(lǐng)導(dǎo)班子的良好形象。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，不斷提高院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思維水平，以建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子提升管理和創(chuàng)新能力，形成推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力；以良好的班風(fēng)帶動(dòng)全院職工樹(shù)立起良好的院風(fēng)，形成職工關(guān)心醫(yī)院、熱愛(ài)醫(yī)院的強(qiáng)大凝聚力。2、堅(jiān)持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨

維護(hù)患者就醫(yī)時(shí)的各項(xiàng)權(quán)利，為病人提供人性化的服務(wù)。把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)作為醫(yī)院的一項(xiàng)永久性的重要工作來(lái)抓；開(kāi)展了以“微笑服務(wù)”、“關(guān)愛(ài)服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“貼心服務(wù)”、“專(zhuān)業(yè)服務(wù)”為主題的院內(nèi)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。3、全院職工樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德素質(zhì)

我院努力提高醫(yī)療服務(wù)水平、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；結(jié)合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育，樹(shù)立員工正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；在全體醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育；醫(yī)護(hù)人員無(wú)收受紅包等違規(guī)行為；醫(yī)院開(kāi)業(yè)近一年來(lái)沒(méi)有受到患者的投訴。

總之，本校驗(yàn)期內(nèi)在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下下，我院醫(yī)務(wù)人員努力改善服務(wù)態(tài)度、各自認(rèn)真履行職責(zé)、以方便病人為己任、不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量，使來(lái)本院就診病人的抱著希望而來(lái)，帶著滿意而歸。當(dāng)然在過(guò)去的工作中也還存在許多不足之處，在今后的工作中醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理提高整體績(jī)效，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

北京京科肝泰醫(yī)院201*年12月25日

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宜昌市第三人民醫(yī)院201*年工作總結(jié)

滿載成功和碩果的201*年已經(jīng)離我們而去，充滿希望和夢(mèng)想的201*年正向我們走來(lái)。一年來(lái)，在市衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全院干部職工，按照市委市政府、市衛(wèi)生局的戰(zhàn)略部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，搶抓機(jī)遇，深化改革，強(qiáng)化管理，不斷創(chuàng)新，在人才、學(xué)科、管理、和諧、文化等方面均實(shí)現(xiàn)了新的突破，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)�，F(xiàn)分三個(gè)方面報(bào)告如下：

一、201*年所做的主要工作（一）醫(yī)院效益實(shí)現(xiàn)了新增長(zhǎng)

全年來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)班子積極探索醫(yī)院改革發(fā)展的思路與方法，年初按市衛(wèi)生局目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)指標(biāo)與要求，逐步分解任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓管理促效益，在全體干部職工的共同努力下，各項(xiàng)工作成效顯著。業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了“五升五降”的目標(biāo)，即：業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)**％；門(mén)診人次上升**％；出院人次上升**％；職工待遇明顯上升；凈資產(chǎn)增加***萬(wàn)元；門(mén)診病人人均費(fèi)用下降**％；出院病人平均費(fèi)用下降3％；出院患者平均住院天數(shù)下降**天；資產(chǎn)負(fù)債率下降**個(gè)百分點(diǎn)；醫(yī)療糾紛發(fā)生率明顯下降。實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)效益同步增長(zhǎng)。

（二）人才隊(duì)伍建設(shè)增添了新動(dòng)力

為了不斷提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院高度重視技術(shù)和管理兩支隊(duì)伍的建設(shè)。一是積極探索適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要的人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用、管理機(jī)制，201*年醫(yī)院公開(kāi)選拔出的拔尖人才、實(shí)用技能型人才、護(hù)理人才等通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)實(shí)踐，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和學(xué)科建設(shè)方面充分發(fā)揮了模范帶頭作用，取得了較好的業(yè)績(jī)，為醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，同時(shí)肺病專(zhuān)家杜德兵同志被選拔為市直衛(wèi)生系統(tǒng)高層次優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。二是結(jié)合實(shí)際，采取自我培養(yǎng)與招錄引進(jìn)相結(jié)合的辦法，不斷壯大專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，全年共選派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)達(dá)65人次，舉辦省級(jí)繼教項(xiàng)目2項(xiàng)、市級(jí)2項(xiàng)，舉辦全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議1次，各類(lèi)專(zhuān)題講座20余場(chǎng)，培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員900人次，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)有渠道、學(xué)有所獲、學(xué)有所用�；�本形成了一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才梯隊(duì)，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了新的血液。三是開(kāi)展了醫(yī)院原任中層干部屆終考核續(xù)聘及新中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。為了拓寬選人用人渠道，使德才兼?zhèn)�、政�?jī)突出、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀人才脫穎而出，按照《領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》要求，醫(yī)院于7月份對(duì)原有中層干部進(jìn)行屆終考核，對(duì)合格的22名人員進(jìn)行了續(xù)聘。對(duì)空缺崗位、代理崗位、新設(shè)崗位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，通過(guò)個(gè)人申請(qǐng)、資格審查、民主測(cè)評(píng)、演講答辯、組織考察、黨委任命等程序，有20名新的中層干部走向管理崗位，進(jìn)

一步壯大了管理人才隊(duì)伍。四是進(jìn)一步深化人事制度改革。根據(jù)國(guó)家、省、市人事部門(mén)相關(guān)文件要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，創(chuàng)新工作方法，制定并在五屆二次職代會(huì)討論通過(guò)了《宜昌市第三人民醫(yī)院崗位設(shè)置競(jìng)聘上崗實(shí)施方案》，穩(wěn)步推進(jìn)崗位設(shè)置工作，著力建設(shè)一支德才兼?zhèn)�、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍。

（三）學(xué)科建設(shè)邁出了新步伐

醫(yī)院長(zhǎng)期堅(jiān)持“人才立院、科技興院、特色強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，取得了積極成果。一是以人為本，集中資源，加強(qiáng)資金和硬件投入力度，保證各學(xué)科的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。先后投入300多萬(wàn)元用于硬件設(shè)施更新與改造，新購(gòu)置C臂、碎石機(jī)，更新彩超、人工肝支持系統(tǒng)，為臨床準(zhǔn)確診斷提供了強(qiáng)有力的硬件支持，同時(shí)完成了雙電源線路的改造，醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境日益改善，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。二是積極開(kāi)展科研項(xiàng)目，引進(jìn)新業(yè)務(wù)技術(shù)。肺病科的“γ-干擾素聯(lián)合微卡治療肺結(jié)核基礎(chǔ)與臨床研究”獲宜昌市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)；肝病科的“結(jié)腸灌洗聯(lián)合血漿置換序貫治療慢性重型肝炎內(nèi)毒素血癥的臨床研究”和“中藥灌腸聯(lián)合腹水超濾濃縮回輸腹腔治療肝硬化頑固性腹水的臨床研究”與肺病科的“宜昌市肺結(jié)核患者NTM分布、耐藥情況、臨床特點(diǎn)及治療的研究”3項(xiàng)科技成果經(jīng)過(guò)市科技局鑒定均達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平；婦產(chǎn)科的“透明質(zhì)酸鈉凝膠聯(lián)合口服媽福隆在無(wú)痛人流術(shù)后預(yù)防宮腔粘連的研究”也即將通過(guò)鑒定。同時(shí)，醫(yī)院還倡導(dǎo)鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人

員結(jié)合臨床實(shí)踐，積極開(kāi)展課題研究和撰寫(xiě)論文，論文發(fā)表期刊級(jí)別明顯提升，全年累計(jì)在核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文**篇，一般性期刊**篇，全國(guó)會(huì)議交流**篇。

（四）履行公衛(wèi)職能取得了新成就

我們充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院作為全市傳染病定點(diǎn)醫(yī)療救治機(jī)構(gòu)的重要性和特殊性，對(duì)傳染病病人的醫(yī)療救治工作高度重視，進(jìn)一步規(guī)范預(yù)檢分診、分區(qū)隔離等程序，出色履行了公公共衛(wèi)生職能，為全市人民的身體健康和生命安全做出了積極貢獻(xiàn)。一是圓滿完成了肺結(jié)核、病毒性肝炎、手足口病等傳染性疾病的醫(yī)療救治任務(wù)。全年共收治各類(lèi)傳染病病人****例，其中艾滋病***例，肺結(jié)核***例，病毒性肝炎***例，手足口病****例，其他傳染病***例。成功實(shí)施艾滋病、乙肝母嬰阻斷***例，各類(lèi)傳染病患者均得到及時(shí)有效救治。二是疫情報(bào)告工作進(jìn)一步規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病疫情報(bào)告制度》，落實(shí)疫情報(bào)告首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，全年報(bào)告?zhèn)魅静∫咔榭ü?***張，無(wú)遲報(bào)誤報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。

（五）全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了新思路

201*年，按照科學(xué)化、規(guī)范化和制度化的要求，醫(yī)院狠抓全面質(zhì)量管理，確立優(yōu)質(zhì)高效低耗的管理新思路。一是健全管理組織，強(qiáng)化質(zhì)量、安全意識(shí)。結(jié)合我院實(shí)際，重新制定了《病情評(píng)估制度》、《術(shù)前溝通及確認(rèn)制度》、《醫(yī)護(hù)溝通制度》、《臨床實(shí)驗(yàn)室“危急值”報(bào)告制度》、《新住院病人

輔助檢查相關(guān)規(guī)定》、《重大醫(yī)療過(guò)失行為與醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序》及《醫(yī)患溝通實(shí)施細(xì)則》等系列醫(yī)療管理制度，使醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程都有章可循。二是強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量與基礎(chǔ)質(zhì)量的安全監(jiān)控。圍繞醫(yī)院年度目標(biāo)計(jì)劃，按照醫(yī)院管理年及“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”活動(dòng)的要求，堅(jiān)持醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、公共衛(wèi)生科每日查房制、節(jié)假日查房制、夜查房制、護(hù)士長(zhǎng)查房制，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督與管理，將四個(gè)重點(diǎn)（重點(diǎn)科室：手術(shù)室；重點(diǎn)時(shí)間：節(jié)假日、交班時(shí)；重點(diǎn)人員：新上崗工作人員、新調(diào)入人員；重點(diǎn)病人：疑難危重病人）；三個(gè)環(huán)節(jié)（醫(yī)療文書(shū)、知情告之、服務(wù)流程）；二個(gè)關(guān)鍵（操作規(guī)程、服務(wù)技巧）；一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（病人及家屬滿意度）作為監(jiān)查重點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量全面控制。加強(qiáng)對(duì)疑難、危重及特殊患者的醫(yī)療救治工作，堅(jiān)持醫(yī)療管理關(guān)口前移、醫(yī)療救治靠前指揮、醫(yī)療質(zhì)量全程監(jiān)控，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，消除糾紛隱患，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)療安全。全年實(shí)現(xiàn)醫(yī)療糾紛“零”賠付。三是組織全院職工開(kāi)展查找醫(yī)療安全隱患的活動(dòng)。全院共查找出醫(yī)療隱患25條，及時(shí)進(jìn)行了整改，避免了醫(yī)療缺陷及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。四是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)水平。通過(guò)強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，開(kāi)展醫(yī)療護(hù)理技術(shù)練兵活動(dòng)、定期舉辦業(yè)務(wù)講座、病例討論、組織理論考試和技術(shù)比武等活動(dòng)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平與應(yīng)急能力。同時(shí)，狠抓病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，開(kāi)展

了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量差的病歷和處方以《簡(jiǎn)報(bào)》等形式在院內(nèi)公開(kāi)曝光，促進(jìn)了病歷質(zhì)量的提高。五是加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，提高傳染病防治水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，制定了各重點(diǎn)科室如手術(shù)室、換藥室、治療室、口腔科的醫(yī)院感染防范及醫(yī)院內(nèi)傳染病患者規(guī)范管理和收治制度，進(jìn)一步強(qiáng)化院感防范意識(shí)及無(wú)菌觀念。每季度進(jìn)行一次院感知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)新畢業(yè)生、進(jìn)修人員、新調(diào)入人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。院感專(zhuān)職人員堅(jiān)持每天深入科室對(duì)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程進(jìn)行督導(dǎo)，有效控制了醫(yī)院內(nèi)感染病例的發(fā)生。六是進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院臨床輸血管理。加強(qiáng)臨床用血管理，健全醫(yī)院輸血管理委員會(huì)及工作制度，落實(shí)臨床輸血申請(qǐng)登記制度和用血報(bào)批手續(xù)，建立了輸血申請(qǐng)與會(huì)診制度、輸血前患者同意制度、輸血前檢驗(yàn)與核對(duì)制度，保障臨床輸血安全。七是在護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)控制工作中堅(jiān)持“五個(gè)一”。護(hù)理部、質(zhì)控員每一天堅(jiān)持到臨床一線進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控；護(hù)士長(zhǎng)每周雙休日下午及夜查房各一次；每月組織科內(nèi)護(hù)士開(kāi)展一次“護(hù)理安全教育日”活動(dòng)；每季度組織一次護(hù)士長(zhǎng)全院護(hù)理交叉大檢查；每半年組織一次院科兩級(jí)質(zhì)控員參加的差錯(cuò)評(píng)價(jià)分析會(huì)。通過(guò)強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，護(hù)理質(zhì)量明顯提高。八是加強(qiáng)合理用藥管理，積極防止濫用藥物。建立和完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《處方管理規(guī)定》及《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等一系列文件，制定了我院《合理使用抗

生素合理用藥管理制度》、《抗生素分級(jí)、分線使用目錄》、《臨床用藥基本目錄》等系列制度，定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和公示。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。定期召開(kāi)抗菌藥物應(yīng)用專(zhuān)題分析會(huì)議，落實(shí)“雙十”制度，對(duì)抗生素使用實(shí)行“三限”（限總量、限價(jià)格、限病種）制度，對(duì)過(guò)度使用抗菌藥物的醫(yī)生視情節(jié)輕重給予個(gè)人談話、通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰等處理措施。我院201*年用藥量前10名中抗生素僅有3種（列第8-10位）。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序，認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作，201*年我院被市藥監(jiān)局評(píng)為“全市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)先進(jìn)單位”。

（六）兩個(gè)創(chuàng)建工作展現(xiàn)了新形象

一是深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。院黨委結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以“落實(shí)醫(yī)改任務(wù)，提高服務(wù)水平，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)基層組織建設(shè)”為載體，確定了“以病人為中心，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”的創(chuàng)建目標(biāo)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，立足崗位，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)狠抓“五好”基層黨組織創(chuàng)建、設(shè)置“黨員示范崗”、深入學(xué)習(xí)王爭(zhēng)艷同志事跡等活動(dòng)，基層黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者，醫(yī)院黨委被衛(wèi)生局評(píng)為先進(jìn)基層黨組織，

11名黨員受到上級(jí)和醫(yī)院表彰，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)大的思想和組織保障。二是扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。積極組織開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”主題活動(dòng)，以“抓基層、抓具體、抓實(shí)效”為思路，以解決文明禮儀、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生等方面的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，多層次、全方位開(kāi)展文明禮儀宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)全院職工知禮儀、重禮節(jié)、講公德、講文明、講誠(chéng)信，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體職工的宗旨意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹(shù)立了醫(yī)院的良好社會(huì)形象。

（七）兩風(fēng)建設(shè)樹(shù)立了新風(fēng)尚

一是認(rèn)真開(kāi)展第十一個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，開(kāi)展了知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，并在衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政知識(shí)競(jìng)賽中取得二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。二是積極參與民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，將宣傳教育和整改落實(shí)貫穿于整改評(píng)議工作的始終。認(rèn)真開(kāi)展反腐倡廉建設(shè)“十個(gè)全覆蓋”工作，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，組織開(kāi)展“萬(wàn)名醫(yī)生進(jìn)社區(qū)”、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書(shū)簽名活動(dòng)。通過(guò)自查自糾，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，重點(diǎn)解決了“三難”、“三亂”等熱點(diǎn)問(wèn)題。全年拒收紅包總計(jì)金額7620元，收到表?yè)P(yáng)信**封，錦旗**面。通過(guò)以上活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，衛(wèi)生系統(tǒng)行評(píng)工作在全市取得了第十

二名，社會(huì)經(jīng)濟(jì)類(lèi)第二名的好成績(jī)。三是開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)，推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)整頓建設(shè)工作。與有購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)關(guān)系的醫(yī)藥公司和業(yè)務(wù)員簽定《藥品購(gòu)銷(xiāo)承諾書(shū)》，杜絕經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“開(kāi)單費(fèi)”、統(tǒng)方等各種牟取不正當(dāng)利益的違法違紀(jì)行為，落實(shí)衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”、市衛(wèi)生系統(tǒng)“十個(gè)嚴(yán)禁”和我院的社會(huì)服務(wù)承諾。201*年在由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市文明辦、市工商局等單位聯(lián)合組織開(kāi)展的宜昌市第八屆萬(wàn)名消費(fèi)者評(píng)誠(chéng)信活動(dòng)中，我院光榮入選全市20家誠(chéng)信單位之一。在湖北省第十二屆“消費(fèi)者滿意單位”、“消費(fèi)者滿意商品”評(píng)議活動(dòng)中，我院被評(píng)為201*-201*年度湖北省“消費(fèi)者滿意單位”。

（八）維護(hù)群眾利益貢獻(xiàn)了新力量

一是實(shí)施“特困結(jié)核病患者救助”工程，組織了一次全市結(jié)核病耐藥情況調(diào)查，開(kāi)展送醫(yī)送藥到基層活動(dòng)，并為21名特困結(jié)核病患者減免醫(yī)療費(fèi)用5萬(wàn)多元。二是全年共組織專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)義診15次，發(fā)放宣傳資料3200余份，服務(wù)群眾2200余人次。三是開(kāi)展“三免兩送”活動(dòng)（即免費(fèi)檢測(cè)血糖，免費(fèi)檢測(cè)乙型肝炎表面抗原、免費(fèi)檢測(cè)痰涂片找抗酸桿菌、送醫(yī)送藥），深受社區(qū)居民好評(píng)，惠民金額達(dá)5000多元。四是隨著門(mén)診與住院患者平均費(fèi)用的大幅下降，讓利患者總費(fèi)用達(dá)400多萬(wàn)元，進(jìn)一步降低了病人負(fù)擔(dān)，為切實(shí)解決人民群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。真正做到了讓政府放心，讓群眾滿意。

（九）其它各項(xiàng)工作均取得了新發(fā)展

醫(yī)院其它工作也取得了長(zhǎng)足發(fā)展，社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、民主管理、群團(tuán)工作、對(duì)外宣傳、普法工作等得到進(jìn)一步加強(qiáng)。離退休人員管理、安全生產(chǎn)、信訪、預(yù)防保健、女工、勞動(dòng)人事、科技信息、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、后勤服務(wù)等工作均取得較好成績(jī)。特別是在衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院建設(shè)的投入，醫(yī)院環(huán)境面貌不斷改善。

以上成績(jī)的取得，是市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，共同謀劃的結(jié)果，更是全院干部職工艱苦奮斗，奮力拼搏的結(jié)果，在此，我代表全院干部職工再次對(duì)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持表示衷心的感謝，對(duì)全體干部職工所付出的辛勤勞動(dòng)表示深深的敬意！

二、醫(yī)院在發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

201*年，雖然醫(yī)院各項(xiàng)工作均實(shí)現(xiàn)了新的突破，但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題和不足并制定措施，不斷改進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在：

（一）醫(yī)院管理還存在薄弱環(huán)節(jié)。這幾年我們雖然制定了很多規(guī)章制度，但執(zhí)行起來(lái)還不夠嚴(yán)格，或者當(dāng)時(shí)嚴(yán)格，而后逐漸淡化。這一問(wèn)題在全院普遍存在，影響了整體工作的開(kāi)展。

（二）學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員熱衷于社會(huì)應(yīng)酬，上進(jìn)心不強(qiáng)，對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊，沒(méi)有形成濃厚的學(xué)

習(xí)氛圍，致使知識(shí)更新不快，業(yè)務(wù)水平提高速度緩慢。

（三）醫(yī)院發(fā)展速度仍然跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要。雖然今年業(yè)務(wù)工作繼續(xù)保持了較高速度增長(zhǎng)，但是業(yè)務(wù)工作量距離室內(nèi)兄弟醫(yī)院仍有較大差距。

（四）人才學(xué)科建設(shè)滯后。加快業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸始終難以突破，業(yè)務(wù)技術(shù)水平離人民群眾醫(yī)療服務(wù)的需求還存在一定的差距。高層次人才匱乏、人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)不合理。

（五）醫(yī)院自收自支能力較差，職工待遇有待進(jìn)一步提高。一是由于傳染病歸口管理集中收治政策未得到很好落實(shí)，導(dǎo)致醫(yī)療資源浪費(fèi)；二是由于受傳染病的影響，綜合科室病源不足，影響自身創(chuàng)收能力；三是在我院全力履行公共衛(wèi)生醫(yī)療救治職能的同時(shí)，并未得到相應(yīng)的財(cái)政補(bǔ)助，以致醫(yī)院經(jīng)營(yíng)連年虧損，收支不能平衡，資產(chǎn)負(fù)債率高，職工待遇在市直衛(wèi)生系統(tǒng)相對(duì)較低。

三、醫(yī)院201*年工作重點(diǎn)

“千里之行，始于足下”，201*年是國(guó)家實(shí)施“十二五規(guī)劃”的開(kāi)局之年，中央已將民生工程作為下一個(gè)五年計(jì)劃的建設(shè)重點(diǎn)，作為民生的重要組成部分，衛(wèi)生事業(yè)將迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，我們要以此為契機(jī)，開(kāi)好局，起好步，打好基礎(chǔ)，在明年，主要做好以下工作：

（一）努力實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。醫(yī)院要努力盡快實(shí)現(xiàn)5個(gè)轉(zhuǎn)變：從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變；從

個(gè)人發(fā)展到團(tuán)隊(duì)發(fā)展的觀念轉(zhuǎn)變；從注重規(guī)模增長(zhǎng)到注重質(zhì)量與效益增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變；從外延規(guī)模擴(kuò)張到深化內(nèi)涵建設(shè)的轉(zhuǎn)變；從生產(chǎn)能力提高型增長(zhǎng)到學(xué)科病種結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)型增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新發(fā)展思路和發(fā)展模式，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、親民惠民型醫(yī)院，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展在速度、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益走在同級(jí)醫(yī)院前列。

（二）深度謀劃“十二五規(guī)劃”、努力爭(zhēng)創(chuàng)良好開(kāi)局。以優(yōu)化布局、整合資源、建設(shè)發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目為重點(diǎn)，為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供科學(xué)指導(dǎo)。

（三）高度重視人才學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。把人才資源作為發(fā)展的第一資源，堅(jiān)持優(yōu)秀人才和重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)人才培養(yǎng)管理，充分發(fā)揮他們?cè)趯?zhuān)業(yè)領(lǐng)域的帶頭作用。落實(shí)人才政策，結(jié)合實(shí)際，制定對(duì)高層次優(yōu)秀人才的津貼補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，采取切實(shí)措施，從政治、工作、生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，為他們創(chuàng)造良好的工作條件和環(huán)境，促進(jìn)人才健康成長(zhǎng)。鞏固現(xiàn)有重點(diǎn)學(xué)科，培植新的優(yōu)質(zhì)學(xué)科。

（四）繼續(xù)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。鞏固和發(fā)展現(xiàn)有的成果的同時(shí)，以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為平臺(tái)、以新技術(shù)、新項(xiàng)目為支撐、以創(chuàng)新引進(jìn)為載體、以科技成果轉(zhuǎn)化為抓手，調(diào)整結(jié)構(gòu)，培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。加大對(duì)各業(yè)務(wù)科室科研課題開(kāi)展、論文發(fā)表等目標(biāo)管理和考核力度，具體指標(biāo)

落實(shí)到人，進(jìn)一步激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員形成自覺(jué)學(xué)習(xí)，勤于鉆研的良好風(fēng)氣。

（五）進(jìn)一步規(guī)范管理，完善制度。新的一年，醫(yī)院要在原有制度的基礎(chǔ)之上，去粗取精，結(jié)合實(shí)際，制定出一系列切實(shí)可行、便于操作、適應(yīng)未來(lái)發(fā)展需要的管理制度，真正做到用制度管人，用制度管事。

（六）積極開(kāi)展“尊醫(yī)重衛(wèi)”活動(dòng)，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和自身服務(wù)水平的同時(shí)，繼續(xù)加大對(duì)外宣傳力度，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，樹(shù)立良好的對(duì)外形象，堅(jiān)定不移地走品牌經(jīng)營(yíng)的道路。

（七）狠抓質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。繼續(xù)深入開(kāi)展“平安醫(yī)院”、“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療管理制度和措施，不斷完善服務(wù)流程，規(guī)范操作，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

（八）加強(qiáng)后勤管理，改善醫(yī)院環(huán)境。以構(gòu)建和諧醫(yī)院為目標(biāo)，以職工滿意為宗旨，通過(guò)加強(qiáng)后勤管理和提升服務(wù)，努力為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。進(jìn)一步規(guī)范食堂管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為病人和職工創(chuàng)造舒適的生活空間。

（九）加大硬件設(shè)施投入，提升醫(yī)院綜合實(shí)力按照“十二五”規(guī)劃的總體部署，進(jìn)一步加大對(duì)醫(yī)療設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施的投入，對(duì)硬件條件相對(duì)薄弱的綜合科室加大支持力度，改善就醫(yī)條件，提升臨床輔助檢測(cè)水平。

（十）加強(qiáng)文化建設(shè)，促進(jìn)和諧發(fā)展。以活動(dòng)為載體，開(kāi)展具有醫(yī)院特色的文化建設(shè)活動(dòng)，全面加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，培養(yǎng)和樹(shù)立被全體職工廣泛認(rèn)同的醫(yī)院精神，增強(qiáng)廣大干部職工的凝聚力，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。

回首過(guò)去，我們?yōu)獒t(yī)院發(fā)展所取得的成果而倍感歡欣鼓舞，同時(shí)也為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)、快速、健康發(fā)展所付出的努力而感到價(jià)有所值。成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年，更加艱巨繁重的任務(wù)擺在我們面前。讓我們高舉中國(guó)特色社會(huì)主義理論偉大旗幟，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，搶抓機(jī)遇，深化改革，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，更加注重質(zhì)量，更加注重創(chuàng)新，更加注重發(fā)展，用我們的聰明才智和辛勤勞動(dòng)，描繪醫(yī)院又好又快發(fā)展的美好未來(lái)！

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