201*年內(nèi)科護理工作總結(jié)

201*年內(nèi)科病房護士長工作總結(jié)

內(nèi)科全體護理人員在所領(lǐng)導的支持和幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了所領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃905%以上，現(xiàn)將201*年工作情況總結(jié)如下：一、認真落實各項規(guī)章制度

1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。2、堅持查對制度：

（1）要求每日核對醫(yī)囑，并有記錄。（2）護理操作時要求必須做到三查八對。（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯。

3、認真落實內(nèi)科護理常規(guī)及�？谱o理，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。

2、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓，改善醫(yī)患關(guān)系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。

3、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果在95%以上。4、每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、�？茖２≈�識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。三、加強了院內(nèi)感染管理1、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度。2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng)。

3、堅持每天對處置室進行紫外線消毒，并記錄，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。

4、一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。

5、病房堅持每天紫外線消毒，上下午各通風半小時。6、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運，并記錄。四、圓滿完成重點專病�？茩z查

1、完善專病�？浦嗅t(yī)護理常規(guī)及辯證施護。

2、開展有中醫(yī)藥特色的康復和健康教育指導，獲得病人好評。3、開展中醫(yī)護理技能操作訓練，重點為拔罐法和刮痧法兩項。4、制訂中醫(yī)護理質(zhì)量持續(xù)改進措施，積極改進，并記錄，效果良好。五、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1、對在職人員進行三基三嚴培訓，并組織理論考核。

2、科室每周組織業(yè)務學習，內(nèi)容為護理基礎(chǔ)理論知識、�？浦�識。

3、堅持每月進行一次護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了討論，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

4、注重收集護理服務需求，通過發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調(diào)動工作積極性。

5、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素質(zhì)。

內(nèi)科病房護士長：楊晶

201*年1月

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