市公安局民警心理服務工作總結(jié)

XX市公安局民警心理服務工作總結(jié)

為進一步加強公安民警心理健康保護工作，提高公安隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，XX市局按照“心理訓練、咨詢服務、危機干預”三位一體的工作要求，大力推進民警心理服務工作。現(xiàn)將我局開展民警心理健康服務工作的情況總結(jié)如下：

一、立足取得心理服務工作實效，積極探索心理減壓途徑。為了使民警心理服務工作取得增進生理健康、提高戰(zhàn)斗力、預防違法違紀的實效，XX市局力求將“從優(yōu)待警一句話”，改造為“從優(yōu)待警一實惠”，立足實際，積極采取措施，進一步增強民警的職業(yè)自豪感、個人成就感和社會歸屬感，讓民警有奔頭、有勁頭、有盼頭、有想頭。

1、切實做到三個“減輕”：在實踐中不斷改進工作方式，調(diào)整工作模式，充實基層力量，優(yōu)化警力配置，對民警進行“減輕負擔”、“減輕壓力”、“減輕疲勞”，有效維護民警的身心健康。一是市局將每年新錄用的年輕民警全部充實到第一線，并裁減機關的冗員，到派出所從事社區(qū)管理工作；二是積極落實休假制度，強制民警休假，保證民警身心得到休整。我局把是否安排民警休公休假作為基層股所隊工作業(yè)績考核的一個指標。通過休假，讓民警從繁重的工作壓力下暫時解脫出來，調(diào)整身心狀態(tài)，自覺放松心情，保證民警有勞有逸，張弛結(jié)合；三是深入推進科技強警，對民警進行普遍式電腦培訓，推廣網(wǎng)上警務應用平臺，極大地簡化了辦案批轉(zhuǎn)流程。另外，局域網(wǎng)的應用加強了基層與機關的聯(lián)系，在通過工作效率的同時，也免去民警奔波之累。

2、認真做好三個“減少”：積極梳理繁雜工作，以“彈鋼琴”的方式為民警“減少形式”、“減少開會”“減少檢查和考核”�；鶎用窬�在繁忙的刑事、治安、社區(qū)、內(nèi)務工作之余，還要應付多種專項行動、會議、檢查和考核，常常感到應接不暇，導致產(chǎn)生焦慮、壓抑的情緒。局黨委在忠誠履責方面，致力于理論聯(lián)系實踐，把專項行動和打擊處理的整體規(guī)劃結(jié)合起來；增強職能部門之間的聯(lián)系和配合，實行“多內(nèi)容集一會”、電話通知與現(xiàn)場會議相結(jié)合；大力清理各類檢查評比、達標表彰活動，減少考評內(nèi)容，優(yōu)化考評機制，探索建立以信息化手段為主的考評模式，最大限度地為所、隊減負。

3、真正實現(xiàn)兩個“優(yōu)化”：（1）優(yōu)化待遇。一是優(yōu)化政治待遇。我局通過開展“工作執(zhí)法一網(wǎng)考”工作，力舉以“績效”選拔人才，贏得了廣大民警的信服。二是優(yōu)化生理待遇。為了關心愛護民警的身體健康，我局每年定期組織民警到醫(yī)院進行年度全面體檢，為每位民警辦理了醫(yī)療保險、購買了大病和意外保險。三是優(yōu)化撫恤待遇。我們向省警察基金會、市委組織部門積極爭取資金，為工傷、大病和特困的警察謀求經(jīng)濟援助。

（2）優(yōu)化環(huán)境。一是優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。我局在接受群眾投訴的過程中，認真開展調(diào)查，甄別投訴事項，處置不實投訴，有效地維護了民警的執(zhí)法權益。二是優(yōu)化辦公環(huán)境。市局相繼為各派出所改善辦公條件，并向各室、所、隊發(fā)放高性能電腦、警用汽車、摩托車、復印機等辦公器材，讓民警有一個整潔、現(xiàn)代的工作環(huán)境，成為民警忠于職守的“家”。三是優(yōu)化生活環(huán)境。在隊伍管理的日常工作中，我們善于從細微處入手，關心愛護民警，實行民警婚喪喜慶慰問探訪制度，對民警生活中遇到的諸如子女入學、就業(yè)、住房等難題，都盡量幫助解決，把組織的溫暖送到民警心中，讓民警安心工作。四是優(yōu)化文化環(huán)境。我局每年都舉行和參加足球、籃球等各類體育競賽，組織民警參加讀書、演講、文藝晚會等豐富多彩的文體活動，構建積極向上、求善求美求真的警營精神文化氛圍。為促進廣大民警的心理健康創(chuàng)造良好條件。4、積極開展兩個“干預”。（1）積極開展干預基礎工作：政工部門建立“民警心理危機干預檔案”，全面收集了在執(zhí)行公務中開槍或受傷的、參與危急事件救援行動、因在執(zhí)法中遭到不法侵害導致較嚴重心理創(chuàng)傷的、個人成長發(fā)展遭受重大挫折、遭遇重大家庭變故、有自殺意圖或自殺未遂等情況的民警資料，了解民警的生理指標值、壓力源結(jié)點，評估得出“情緒暫時陽性對象”、“重點干預對象”。（2）積極采取主動干預措施。通過普查和篩查，對具有較嚴重的心理問題的民警，積極采取主動干預措施，通過休假療養(yǎng)、心理治療、個別談心、結(jié)對幫扶等方式緩解心理壓力。

二、不足之處：

雖然我局在加強公安民警心理健康服務工作中做了一些工作，但由于開展此項工作的政工干部都是“半路出家”的非專業(yè)人士，所以我局的民警心理健康服務工作仍存在相當?shù)牟蛔悖阂皇切麄髁Χ炔粔颉Ｐ睦斫】捣�務已為越來越多的民警所關注，但是仍然存在著死角，一些民警甚至領導還不了解。我局將通過舉辦講座、印發(fā)小冊子等多種方式，進一步加大宣傳力度，使人人皆知，真正扎根于警隊。二是要培養(yǎng)骨干力量。開展民警心理健康服務不能靠幾個人的力量，我局將致力培養(yǎng)一批骨干，把愿意做這項工作、懂得一些專業(yè)知識、有較深社會閱歷、具有良好職業(yè)道德、愿意為民警保密的同志吸納進來，構建一個多層次的、能夠快速反應的工作網(wǎng)絡。三、意見建議：

1、建議市局黨委和領導要加大“從優(yōu)待警”的力度，多關心基層公安隊伍的福利待遇，盡可能縮小縣級公安機關與韶關市公安局的收入差距。

2、建議市局組織各地的政工干部到民警心理健康服務工作做得較好的兄弟公安機關進行參觀學習，以促進我們這方面的工作。

3、建議市局組織一些民警心理健康服務方面的業(yè)務培訓，提高廣大政工干部的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。

XX市公安局政工辦二O一一年十二月二十日

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池州市公安民警心理健康保護工作情況總結(jié)

近年來，全市公安機關按照省公廳的部署和要求，不斷加大工作力度，結(jié)合實際，積極開展民警心理健康保護工作，有效增強了公安民警的心理健康意識和自我調(diào)適能力，進一步促進了民警全面發(fā)展和隊伍和諧穩(wěn)定。

一、建立領導機構

我局高度重視民警心理健康保護工作，成立心理健康工作領導小組，由局黨委委員、政治部主任葉衛(wèi)東任組長，形成紀委、督察、辦公室、人事、宣傳、裝財、警校等相關部門共同參與的民警心理健康工作領導機制。成立了公安民警心理健康學科教官組，配備專職教官。

二、構建工作體系

市局建立民警心理健康服務站，具體承擔心理健康知識普及、心理訓練、咨詢服務、危機干預等工作。定期充實心理健康網(wǎng)站內(nèi)容，介紹相關知識，為民警提供心理健康知識學習和交流咨詢平臺，指導民警進行心理調(diào)適。堅持全市公安民警心理熱線工作，通過心理熱線加強與民警的溝通和心理疏導，積極開展民警心理健康咨詢服務工作。同時要求各縣、區(qū)公安局建立民警心理健康服務機構，明確專人負責。

市局依托市人民警察培訓學校加強心理訓練場所建設。進一步充實、創(chuàng)新心理訓練內(nèi)容，大力開展民警心理訓練，不斷提高廣大民警壓力承受能力、環(huán)境適應能力和危機應變能力。市警校在開展年度教育訓練工作時，把民警心理健康工作納入“戰(zhàn)訓合一，輪訓輪值”工作中，在戰(zhàn)訓課程中增加心理健康有關課程。針對民警心理知識普遍較薄弱的現(xiàn)狀，開設課程普及心理衛(wèi)生知識，讓民警了解和掌握了警察常見心理問題的產(chǎn)生原因和應對策略。

三、啟動危機干預機制

為進一步完善我市民警心理健康教育工作，及時疏導、有效干預公安民警心理危機，防止民警突發(fā)心理危機事件的發(fā)生，保障公安民警以良好的精神狀態(tài)完成各項公安工作，市局制定下發(fā)了《池州市公安局民警心理危機干預工作預案》（試行），方案結(jié)合我市公安工作的實際，對民警心理危機干預的原則、工作體系、事件的分級和工作流程都做了詳細的規(guī)定和要求。

四、提高服務質(zhì)量

市局自開通民警心理健康網(wǎng)站及心理咨詢熱線以后，確定了專人對網(wǎng)站信息進行及時維護、更新。同時要求各縣、分局建立心理健康網(wǎng)站，廣泛普及心理健康知識，提高廣大民警的興趣，強化民警的心理衛(wèi)生意識，努力改善心理健康狀況。

為相互學習，加大心理健康服務力度，我局聘請淮南市公安局心理健康中心副主任、國家二級心理咨詢師張雪蓮同志和銅陵市人民警察培訓學校辦公室主任、國家三級心理咨詢師姜燕同志為市公安局民警心理健康咨詢師，定期協(xié)助開展民警心理咨詢、心理疏導等方面工作，有效的實現(xiàn)了資源共享。同時，邀請市人民醫(yī)院有關專家授課，定期開展民警心理健康知識講座。各縣、分局也都分別聘請專業(yè)人士為民警心理健康顧問并開展講座、咨詢等活動。

為促進民警身心素質(zhì)的改善和提高，市局采取多種形式組織開展群眾性的文化、體育活動，緩解民警身心壓力。通過開展籃球友誼賽、登山比賽、青年志愿者服務、青年交友聯(lián)誼會等活動，豐富警營文化生活，推動了健康教育工作，促進了和諧警營建設。部分縣局政工部門通過采取與新、老民警談心的方式進行思想交流，注入心理健康輔導的內(nèi)容，工作效果更為明顯。

五、培養(yǎng)專業(yè)師資隊伍

為加強我市民警心理健康專業(yè)隊伍建設，提高工作的專業(yè)化程度，我市公安機關積極鼓勵民警學習相關知識并在經(jīng)費上予以保障。近年來，市局政治部分兩批從全市公安機關共遴選了11名綜合素質(zhì)較好，具有相關專業(yè)基礎，并且熱愛此項工作的民警參加省廳舉辦的心理咨詢師培訓班和國家職業(yè)資格認證考試。各縣、分局也積極選派民警參加淮南、滁州等地舉辦的公安機關心理咨詢師培訓班，全市公安機關共有9人通過了國家職業(yè)資格三級咨詢師考試，為下一步做好民警心理健康保護工作提供了專業(yè)人才保障。

存在問題：

目前我局心理保健知識普及工作覆蓋面還有待進一步加強，民警的心理衛(wèi)生知識和心理保護意識較薄弱。由于受場地和專業(yè)師資力量的限制，心理咨詢、服務工作與上級的要求還存在一定不足。

工作建議及計劃：

一是建議省廳適時組織各地公安機關的專業(yè)心理咨詢師開展互動交流學習活動，進一步提升專業(yè)工作水平。

二是完善本級心理訓練基地建設。目前我市警校即將搬遷，新校址的軟、硬件條件較以前有很大改善，我局已將心理訓練基地建設列入新的警校建設規(guī)劃。

三是今后我局將繼續(xù)鼓勵民警加強對專業(yè)知識的學習，鼓勵、支持已經(jīng)取得國家三級心理咨詢師資格的人員向更高的層次努力。

二一一年十一月十四日

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