廣告部工作總結(jié)

廣告部工作總結(jié)

201*年是xx電視臺面臨改革、加快發(fā)展的一年，也是廣告部樹立全新

經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實以客戶為中心、面向市場、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和局、臺領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，廣告部以鄧小平理論和黨的十六大及十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，以貫徹落實“三個代表”重要思想為指針，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為動力，強化服務(wù)意識，突出工作重點，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，較好地完成了臺上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。全年播出圖像廣告744條，文字廣告520條，公益廣告22條�！稇c陽商訊》欄目播出52期，《經(jīng)濟(jì)快報》欄目播出52期，《百業(yè)信息》播出365期，《消費指南》播出365期。公共頻道全年播出電視劇123部2731集，播出動畫片8部。創(chuàng)收萬元，與去年同比增長%，有1篇公益廣告在今年由中紀(jì)委、中央電視臺聯(lián)合舉辦的全國首屆公益廣告大賽中獲得影視類優(yōu)秀獎，這是我臺廣告類作品首次在全國大賽中獲獎�；仡櫼荒旯ぷ髦饕�有：一、圍繞一個目標(biāo)，搞好服務(wù)。

圍繞一個目標(biāo)，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收這一目標(biāo)，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營思路，以市場運作為原則，開拓進(jìn)取樹形象，與時俱進(jìn)謀發(fā)展的經(jīng)營方針，自我加壓，一切為創(chuàng)收服務(wù)，一切為臺上發(fā)展積聚資金出力。1、主動出擊，深入市場

今年的電視廣告市場環(huán)境更加惡化，廣告部所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念，深入市場第一線，隨時掌握市場動態(tài)，了解客戶需求，以市場為導(dǎo)向，適時而動、創(chuàng)新運作。在鞏固原有行業(yè)、客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強重點行業(yè)挖掘、重點區(qū)域推廣和重點客戶溝通工作。今年由于國家對醫(yī)療、藥品廣告的規(guī)范，該類廣告投放量大幅減少，針對這一現(xiàn)狀，我們重點培育了房地產(chǎn)業(yè)、電器、保險業(yè)、服飾業(yè)、飲食業(yè)、文化娛樂業(yè)等新的業(yè)務(wù)增長點。在新崛起的房地產(chǎn)商中，華宇名城、嘉馨苑、瑞康、鴻元麗都與我們有著良好的合作關(guān)系。2、創(chuàng)新方式，整合營銷

利用元旦、春節(jié)、第四屆慶陽香包民俗文化節(jié)、中秋等大型節(jié)日，進(jìn)行廣告策劃創(chuàng)新，為客戶提供了更多更好的事件營銷機(jī)會。第四屆中國慶陽香包名俗文化節(jié)現(xiàn)場直播時，我們積極走出去，與長慶采油二廠合作，拍攝制作的《多彩的篇章---長慶采油二廠》形象片便是特約廣告中成功的一例，在社會上引起較大反響。同時擺脫傳統(tǒng)的一買一賣模式，將廣告信息化整為零，更多地趨向整合營銷。例如：我們充分搭借品牌欄目的品牌效應(yīng)，將《慶陽新聞》后、《慶陽商訊》前貼片進(jìn)行規(guī)范，使雅戈爾、森達(dá)、夢特嬌、昂斯等服飾以及家具家私等行業(yè)形成了品牌欄目貼片的廣告投放大氣候。這種廣告形式增強了節(jié)目的可視性，也拓寬了廣告創(chuàng)收的視野。貼片同時又與正常廣告有機(jī)結(jié)合，合理使用力量，形成了良好的互動體系。

3、強化品牌，提升服務(wù)

作為xx市的強勢媒體，我臺獨有的傳播優(yōu)勢和權(quán)威地位為廣告經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。廣告部充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影響力，同時為客戶提供增值服務(wù)。我們每一個人都樹立起工作就是服務(wù)的觀念，把專業(yè)服務(wù)作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場看問題，關(guān)注客戶的成長和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。在做好廣告經(jīng)營的同時，幫助客戶開拓市場、策劃方案，為其出謀劃策。通過與奇明國美電器商廈、中國電信xx分公司等老總的溝通，對他們企業(yè)存在的現(xiàn)實問題提出可行性方案，得到了企業(yè)老總的認(rèn)同，使其在《慶陽商訊》、《經(jīng)濟(jì)快報》欄目中長期投放廣告，增加了創(chuàng)收，達(dá)到了“雙贏”。4、良好溝通，互動雙贏

針對部分客戶的特殊要求，我們從客戶的利益出發(fā)，及時了解他們的想法，同時兼顧廣告創(chuàng)意策劃、制作、播出的規(guī)律，通過與客戶深入、細(xì)致、有效的溝通來拉近距離，為長久留住客戶，廣告創(chuàng)收的持續(xù)增長奠定了良好的基礎(chǔ)。作為我市娛樂界效益不錯的同盟子城KTV量販，為擺脫企業(yè)信譽危機(jī)，準(zhǔn)備通過電視臺為其策劃一場歌手大賽，但針對他們微薄的資金這一現(xiàn)狀，通過與他們的溝通，為他們策劃了播放期限較長、廣告效果較好的經(jīng)濟(jì)類欄目，得到了企業(yè)和消費者的認(rèn)同。我們對常年客戶，通過讓利、套播、聯(lián)誼等形式，達(dá)到互利雙贏的效果。二、做好五項工作：

1、加強思想政治工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。

201*年，廣告部深入開展扎實的理論學(xué)習(xí)活動，不斷形成理論學(xué)習(xí)的新高潮。今年1月起，在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，經(jīng)過學(xué)習(xí)動員、分析評議和整改提高三個階段，廣告部組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻討論、撰寫心得體會，圓滿完成了先進(jìn)性教育活動的各項任務(wù)。在學(xué)習(xí)黃選平的《做官與做人》及“四五”普法宣傳中，廣告部的每一個人記學(xué)習(xí)筆記1萬字以上，撰寫心得體會一篇，提高了思想認(rèn)識水平和政治素質(zhì)。同時，廣告部利用一個多月的時間，組織職工進(jìn)行部內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流，勤練內(nèi)功。10月份，統(tǒng)一組織強化培訓(xùn)，請部內(nèi)部分同志和臺上其他部室的同志講課，提高廣告部工作人員的專業(yè)知識水平與綜合素質(zhì)，并組織參加觀摩學(xué)習(xí)了第十二屆廣告節(jié)。

2、嚴(yán)格廣告管理制度，規(guī)范廣告經(jīng)營。

嚴(yán)格廣告播放制度，全面自查。今年，廣告部對照廣電總局17號令及的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真清理了一批醫(yī)療、藥品、保健食品等不符合法律法規(guī)的廣告及醫(yī)療專欄節(jié)目。同時，對字幕掛角也進(jìn)行了規(guī)范，縮小字幕范圍并停播了游飛字幕，嚴(yán)格遵守17號令第22條有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格控制廣告播放比例，停播黃金電視劇場的插播廣告，重視非黃金時段的廣告播放平衡，避免在非黃金時段的廣告過長、過于集中的問題。廣告部嚴(yán)格廣告審查制度，由兩名專業(yè)審查員對廣告內(nèi)容、手續(xù)、長度、制作等進(jìn)行詳細(xì)的審查，并經(jīng)三級簽字，才能安排播出。因此而停播的廣告有：西峰區(qū)人民醫(yī)院皮膚泌尿中心、蒙丹夫清、老年病醫(yī)院生殖保�。ǜ尾。��？频�。

3、完善業(yè)務(wù)考核制度，實現(xiàn)績效掛鉤。

結(jié)合臺上的目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，重點對浮動稿酬進(jìn)行微調(diào)，打破大鍋飯，將報酬向市場一線的同志傾斜，真正將廣告業(yè)績同個人收入緊密地掛起鉤來，獎罰有據(jù)，做到公平、公正、合理。同時對日常的工作做到了分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極協(xié)調(diào)，環(huán)節(jié)通暢。

4、制播新的公益廣告，增強收視效果。

今年我們根據(jù)國家廣電總局17號令關(guān)于公益廣告播放比例的規(guī)定，購買了一批全國獲獎公益廣告作品，在一、二套節(jié)目中安排播出，同時結(jié)合慶陽實際，精心策劃、設(shè)計、制作并播出了一批具有慶陽特色的公益廣告。如：以倡導(dǎo)誠信為主題的《公益廣告--誠信經(jīng)營篇》、宣傳知識經(jīng)濟(jì)為主題的《公益廣告知識篇》、以落實公民道德建設(shè)實施綱要，構(gòu)建和諧社會為主題的《公民道德美與丑（三）》和《公益廣告---文明市民篇》等。201*年創(chuàng)作的反腐倡廉公益廣告《行賄=犯罪》在今年由中紀(jì)委、中央電視臺聯(lián)合舉辦的全國首屆公益廣告大賽中獲得影視類優(yōu)秀獎。

5、承辦公共頻道，打造強勢媒體。

201*年1月起，由廣告部承辦公共頻道，4月初，我們對該頻道進(jìn)行了全新改版，在頻道定位、頻道包裝、節(jié)目編排、電視劇購銷等方面下功夫，加大購片力度，買好劇、播熱播劇，開設(shè)了《第一劇場》、《風(fēng)云劇場》、《經(jīng)典劇場》、《情感劇場》、《周末大片》等七大劇場。收視大幅提升，廣告逐漸增量。存在的問題和困難：1、由于無線信號的影響，今年的客戶流失嚴(yán)重，全年大的客戶流失有9家，流失資金達(dá)30萬元左右。2、公共頻道的無線覆蓋問題。

3、由于辦公條件所限，公共頻道開辦一年多來購置的節(jié)目帶無法很好地保存歸庫，急需解決一間資料庫。

201*年是落實黨的十六屆五中全會精神的第一年，是“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是實施改革的關(guān)鍵一年。努力做好201*年的各項工作，意義重大。新的一年我們將繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆五中全會精神，緊緊抓住改革的大好機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，加強服務(wù)、完善制度、拓展市場、增加創(chuàng)收，為我市的廣播電視事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：電視臺廣告部201*年上半年工作總結(jié)

廣告部201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

201*年上半年廣告部在臺總支和領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，深入挖潛，自我加壓，負(fù)重奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在認(rèn)真研究廣告市場的基礎(chǔ)上，不斷開拓廣告經(jīng)營創(chuàng)收新領(lǐng)域，確保經(jīng)營創(chuàng)收增長速度保持高水平。截止6月底，共計完成廣告收入118萬元，較好地完成了年初預(yù)定的任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半。

１、201*年上半年主要工作總結(jié)

201*年上半年，對于廣告部來說，任務(wù)非常繁重。為此，著重做了以下幾個方面的工作：

一是堅持以人為本，充分調(diào)動廣告部人員的工作積極性和主動性。在廣告部人員少、任務(wù)重、廣告經(jīng)營走下坡路的情況下，我們采取層層分解、落實責(zé)任、各負(fù)其責(zé)等措施，在廣告部內(nèi)部提倡爭先創(chuàng)優(yōu)、積極向上的工作精神，充分發(fā)揮和挖掘每個人的潛能，使他們?nèi)吮M其才、各盡其能，形成了各負(fù)其責(zé)、同心協(xié)力的工作局面。在具體工作中，我們每月初制定創(chuàng)收任務(wù)，然后分解給每個人，每周召開一次調(diào)度會，把本周自己主動聯(lián)系的客戶按50%、客戶來聯(lián)系的按30%計算，每人匯報本周的工作情況，研究下周需要改進(jìn)工作方式。這樣，在調(diào)度

過程中，誰的工作進(jìn)度快、誰的工作進(jìn)度慢一目了然，進(jìn)度慢的在調(diào)度中找出原因，好的經(jīng)驗及時推廣，形成了良性循環(huán)的創(chuàng)收局面。

二是進(jìn)一步解放思想、拓展業(yè)務(wù)空間。在工作中我們研究分析，廣告市場存在著多變性和不穩(wěn)定性，過去紅火的行業(yè)不一定能夠長期保持，如果按照傳統(tǒng)的做法，不去開拓新的廣告市場，坐等客戶就會失去部分市場。比如去年農(nóng)資廣告收入比較穩(wěn)定，幾家公司輪番上鏡，收入很好，但今年開始走下坡路。針對這種情況，廣告部沒有坐等觀望，二是走出去進(jìn)行市場調(diào)查研究，及時拓展其他欄目空間，把《天氣預(yù)報》欄目的圖片進(jìn)行調(diào)整，這樣即增強了宣傳效果，又增加了廣告收入，取得了明顯效果。

三是以服務(wù)為先導(dǎo)，培植新客戶。市場如戰(zhàn)場，做好服務(wù)工作是基礎(chǔ)，提高業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。廣告工作既是一項技術(shù)工作，同時又是一項社會服務(wù)性很強的工作。今年上半年廣告部經(jīng)常組織學(xué)習(xí)和討論有關(guān)廣告方面的業(yè)務(wù)，使整體廣告業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水準(zhǔn)有了一個較大的提高。為了穩(wěn)定客戶，我們積極為客戶著想、做好服務(wù)工作，并在條件允許的情況下，幫助客戶出主意、想辦法，搞好廣告策劃，幫助他們找出合適的宣傳形式，使客戶得到最大的效益，以此來培植長期客戶。（章丘勞務(wù)、九九布業(yè)等）為了創(chuàng)新藥品廣告宣傳的投放模式，提升醫(yī)療、藥品廣告宣傳的品位，達(dá)到更好的廣告宣傳效果，努力適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)藥廣告的發(fā)展形勢，我們與藥品客戶多次協(xié)商，采取多種合作模

式，實現(xiàn)雙方的共贏，受到了廣告客戶的歡迎。我們在業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水準(zhǔn)都得到了不斷提高的情況下，理論聯(lián)系實際，積極去了解市場，研究市場，服務(wù)市場，不失時機(jī)的去捕捉廣告市場信息，從而取得了較好的成效。

四是積極做好老客戶的挖潛工作。在長期的廣告工作中，我們擁有了一批相對穩(wěn)定的老客戶群，他們連續(xù)多年投入廣告，既發(fā)展了自己，也增加了我們的廣告收入，是我們重要的廣告源。由于物價原因，當(dāng)時價位偏低，但由于他們都是老客戶，價位很難再上漲，針對這種情況，我們積極想辦法、做工作，在這些老客戶群中爭取到了價格穩(wěn)中有升。（縣醫(yī)院、海爾）。

五是深入研究市場動向，吸取有關(guān)有益經(jīng)驗。由于我們受眾群體的特殊性，分布面比較廣，消費能力比較低，使得一些大型品牌廣告主不選擇投放，因此我們的廣告源經(jīng)常面臨嚴(yán)峻考驗。為此我們經(jīng)常與商河、章丘等縣市進(jìn)行廣告探討，深入了解他們的廣告內(nèi)容，研究其各種動向以及業(yè)務(wù)范圍，充分分析有關(guān)信息資料，吸取其營養(yǎng)，剔除其糟粕，為我所用。廣告部明確要求每個工作人員都要主動深入研究各縣市的廣告，甚至對戶外廣告也要經(jīng)常進(jìn)行深入分析，不定期召集有關(guān)分析討論會，從而形成一些非常有用的、針對性很強的戰(zhàn)術(shù)，直接運用到我們上半年的廣告業(yè)務(wù)工作中，從而使我們的廣告形勢有所改進(jìn)。

2、存在的不足

回顧上半年的工作，雖然取得了一定的成績，但仍然存在著不足之處：

一是廣告客戶的開發(fā)還不到位，我們將繼續(xù)深挖廣告客戶源，在保證老客戶不流失、并努力讓他們加大投入的基礎(chǔ)上，想方設(shè)法增加新客戶。

二是宣傳效果有待改進(jìn)。設(shè)法提高宣傳效果，提高收視率，讓客戶感到在電視臺投入是超值的，使他們真心實意在電視臺投入做宣傳。

三是廣告結(jié)構(gòu)不合理。

四是城鄉(xiāng)行業(yè)分布不平衡。

五是思路不夠開拓。

針對以上存在的不足，在下半年的工作中，我們主要從以下幾個方面開展工作，有針對性加以改善，確保全年工作計劃的完成。

一是轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路。由于新的媒體不斷增加，廣告資源越來越分散，競爭越來越激烈，在這種形勢下，我們將把廣告部作為企業(yè)來看待，突破傳統(tǒng)的廣告模式，嘗試為大型企業(yè)量身定做廣告套餐，加

大公益廣告和形象廣告的比重，同時主動與廣告公司合作，拓寬自身的廣告業(yè)務(wù)，因為廣告公司都擁有各自的客戶群和有關(guān)網(wǎng)絡(luò)，同時他們都有較強的廣告方面的策劃、管理、組織能力。取得有關(guān)廣告公司的合作和支持，是今年下半年工作的一個重點。我們將通過反復(fù)深入的調(diào)查和考察，有選擇地與我們認(rèn)為可以合作的各廣告公司進(jìn)行合作，達(dá)到雙贏的效果。

二是對空白行業(yè)進(jìn)行操作、引領(lǐng)。我們從去年的廣告客戶中分析發(fā)現(xiàn)，農(nóng)資、電動車、家電、藥店等行業(yè)都做過廣告，但是還有很多行業(yè)亟待挖掘，下半年我們準(zhǔn)備有目的的選擇幾個有代表性行業(yè)進(jìn)行重點挖掘，制定出切實可行的措施，用去年綠寶珠肥料宣傳的成功經(jīng)驗，采取以點帶面的方法，有重點的把幾個行業(yè)帶動起來。

三是開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)個體業(yè)戶。從近幾年的客戶分析來看，縣城客戶占絕大多數(shù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶幾乎是個空白，如何開發(fā)這些客戶，也是我們下半年的重要任務(wù)之一。

四是做好客戶的信息收集和回訪工作。廣告部工作人員每人要建立記事本，把聯(lián)系的客戶信息進(jìn)行登記，然后統(tǒng)一整理成冊，做到與老客戶常聯(lián)系、常交流、常溝通，從中得到廣告信息源；對新客戶�；卦L，聽取他們對廣告宣傳的建議與意見，及時改進(jìn)工作作風(fēng)，使新客戶變成老客戶。（如何運用用客戶獲取信息的例子）

五是打造名牌欄目，提高廣告質(zhì)量和影響力。經(jīng)過一年多的努力，我們的《四季風(fēng)》和《購物超視》欄目產(chǎn)生了一定的影響力，初步得到了電視觀眾的認(rèn)可。在今后的工作中，我們將本著服務(wù)至上的原則，盡全力做好這兩個欄目，把他們打造成電視臺的名牌欄目，并進(jìn)一步依托欄目做廣告，靠一流的收視率來增加收入，同時根據(jù)市場需要，再準(zhǔn)備開設(shè)《新視點》、《每周推薦》等欄目，并做好《話說濟(jì)陽》、《歡歡看天下》等欄目的贊助和貼片廣告工作。

六是嚴(yán)把廣告質(zhì)量關(guān)，堅決拒絕做虛假廣告。隨著人民生活水平和健康知識水平的不斷提高，隨著市場經(jīng)濟(jì)的日益成熟，觀眾對虛假廣告也越來越深惡痛絕，國家和政府對虛假廣告的打擊力度也越來越大。因此廣告部對廣告內(nèi)容的審查要特別嚴(yán)格，堅決按照《廣告法》要求和有關(guān)法律法規(guī)要求經(jīng)營有關(guān)廣告，對廣告內(nèi)容全部進(jìn)行逐字逐句的審核，不合適的字、詞、句堅決刪掉，堅決拒絕做任何虛假廣告。

七是積極與有關(guān)部門聯(lián)系，爭取有關(guān)部門的理解和支持。如醫(yī)療廣告、虛假廣告等就是政府部門整頓的熱點、難點和重點，稍有不慎就會成為眾矢之的。為此要經(jīng)常及時向有關(guān)部門匯報有關(guān)工作，遇到問題及時與有關(guān)部門溝通，及時掌握有關(guān)政策動向，不斷提高自身的政策水平和業(yè)務(wù)水平。同時對有關(guān)部門也要積極向他們推薦我們的宣傳形式，宜廣告的則廣告、宜形象宣傳的則做形象宣傳、宜公益宣傳的則

做公益宣傳，通過不懈的努力，取得了政府眾多部門的認(rèn)可、理解和支持。

總之，廣告部決心在臺總支的領(lǐng)導(dǎo)下、在各部門的大力支持下，齊心協(xié)力，克服困難力爭完成我臺年初指定的創(chuàng)收任務(wù)。

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