湛江營業(yè)部201*年上半年工作總結(jié)
湛江營業(yè)部201*年上半年工作總結(jié)
201*年上半年，我營業(yè)部在公司的大力支持下，充分調(diào)動(dòng)職工
的積極性，各項(xiàng)工作順利開展，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，市場(chǎng)份額在湛江地區(qū)7家營業(yè)部中排名由開業(yè)初第七上升至今年5月份第二，1-5月累計(jì)利潤在系統(tǒng)內(nèi)排名53位，上升勢(shì)頭強(qiáng)勁。此外，我營業(yè)部注重培養(yǎng)行業(yè)人才，打造精英團(tuán)隊(duì)。201*年?duì)I業(yè)部籌備期間只有6名員工，一年多來，我營業(yè)部自己培養(yǎng)了交易部、市場(chǎng)部等部門主管，并將201*、201*屆六名應(yīng)屆本科畢業(yè)生培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干。一支專業(yè)、敬業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)為我營業(yè)部業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健地增長提供了強(qiáng)有力的保障。
現(xiàn)將我營業(yè)部上半年的工作總結(jié)如下：一、營業(yè)部經(jīng)營情況
截止到6月20日，我營業(yè)部總開戶數(shù)20793戶，有效戶7022戶，簽約戶10679戶，客戶資產(chǎn)73341萬，托管市值56266萬，保證金額17075萬。上半年成交量848483萬，新開戶數(shù)2140戶。
表1營業(yè)部經(jīng)營情況項(xiàng)目客戶資產(chǎn)（萬元）市場(chǎng)份額數(shù)市場(chǎng)份額（萬分）系統(tǒng)內(nèi)排名湛江地區(qū)各營業(yè)部排名帳面利潤（萬元）帳面利潤一月1024701.976654二月1085272.196603三月874572.068613四月960772.163642五月936442.14502六月733412.0486222359211612916553上半年?duì)I業(yè)收入1450萬元，手續(xù)費(fèi)收入1395萬元，金融企業(yè)往來收入55萬元，營業(yè)支出660萬元。其中：手續(xù)費(fèi)支出265萬元，利息支出82萬元，營業(yè)費(fèi)用250萬元，營業(yè)稅金及附加63萬元，帳面利潤790萬元。
二、齊心協(xié)力，完成營業(yè)部帳戶清理工作
根據(jù)公司關(guān)于帳戶清理規(guī)范的要求，我營業(yè)部成立了以營業(yè)部負(fù)責(zé)人為組長、各部門經(jīng)理為組員的帳戶清理工作小組。201*年10月15日我營業(yè)部的不合格帳戶9161戶，占總開戶數(shù)的54.36%。經(jīng)過全體員工兩個(gè)月來通宵達(dá)旦的加班加點(diǎn)對(duì)不合格帳戶進(jìn)行整理、處理，截止到201*年1月25日，我營業(yè)部不合格帳戶占總開戶數(shù)的比例下降到1%以下，并在201*年初作為首批接受公司不合格帳戶清理達(dá)標(biāo)情況檢查的營業(yè)部中，以接近100%的合格率通過，受到公司的通報(bào)表揚(yáng)。我營業(yè)部在通過帳戶清理檢查的同時(shí)，還根據(jù)公司市場(chǎng)部的安排，抽調(diào)了業(yè)務(wù)熟練的林明玉同志去協(xié)助兄弟營業(yè)部進(jìn)行帳戶清理。
三、統(tǒng)一思想,切實(shí)全面做好營業(yè)部維護(hù)穩(wěn)定工作
根據(jù)公司維穩(wěn)工作專項(xiàng)會(huì)議精神，營業(yè)部成立了以營業(yè)部負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的維護(hù)穩(wěn)定工作小組，各部門各盡其責(zé)，并制定了詳細(xì)的維穩(wěn)工作計(jì)劃，針對(duì)突發(fā)事件性質(zhì)的不同分別對(duì)群體突發(fā)事件、人為破壞、恐怖襲擊事件、各類自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和安全事故現(xiàn)場(chǎng)處理等等進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，增強(qiáng)了全體員工的安全防范意識(shí)和處理緊急突發(fā)事件的能力。5月20日營業(yè)部邀請(qǐng)湛江市消防隊(duì)專業(yè)指導(dǎo)員對(duì)全體員工培訓(xùn)突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急處理辦法，并在營業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)教員工用消防
滅火器材和逃生急救辦法。我營業(yè)部在5月25日對(duì)容易引起糾紛的潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶進(jìn)行了梳理，并安排了專人進(jìn)行客戶回訪、跟蹤；并對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行了全面的排查，并制訂了詳細(xì)的應(yīng)急方案，針對(duì)有可能出現(xiàn)的各種緊急情況，組織了應(yīng)急演習(xí)。我營業(yè)部還對(duì)如消防通道是否暢通、消防器材是否到位、急救藥品的購置、保安值班巡查等有可能存在安全隱患的方面進(jìn)行了排查。
四、積極推動(dòng)營銷渠道合作，實(shí)現(xiàn)雙贏局面銀證合作渠道情況表
銀證合作201*年上半年
客戶經(jīng)理數(shù)（正式/實(shí)開戶數(shù)(有任務(wù)完成率引進(jìn)客戶資進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)（建/習(xí)）1823效戶)572（%）產(chǎn)（萬元）294127農(nóng)行）1430截止6月20日，銀證合作開戶數(shù)為1478戶，201*年上半年銀證合作開戶數(shù)1478戶，有效開戶數(shù)572戶，完成全年任務(wù)有效戶1920戶的29%,引進(jìn)資產(chǎn)4127萬
（1）協(xié)助并聯(lián)系銀行有關(guān)方面，爭取更多、更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)資源。今年我營業(yè)部重點(diǎn)開發(fā)了中國銀行優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)，其中增加了湛江市中行4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，吳川市中行1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
（2）根據(jù)6月1日，新實(shí)施的《證券公司管理?xiàng)l例》，我營業(yè)部強(qiáng)化了證券經(jīng)紀(jì)人管理，要求持證上崗，并通過電話和召集的方式，進(jìn)行溝通和敦促。對(duì)同城證券經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行摸底調(diào)查，經(jīng)過對(duì)比，制定了《湛江營業(yè)部證券經(jīng)紀(jì)人營銷方案》，為使我營業(yè)部的經(jīng)紀(jì)人管理走向規(guī)范化，我營業(yè)部對(duì)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍進(jìn)行了整頓和清理，理順相關(guān)手續(xù)，
完成最終規(guī)范清理，做了不少的前期工作。
五、利用各種平臺(tái)，做好宣傳工作
（1）注重中投證券形象的宣傳，我營業(yè)部和湛江日?qǐng)?bào)社已經(jīng)形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，每星期一、三、五財(cái)經(jīng)專欄定期發(fā)布我營業(yè)部提供的理財(cái)專集和不定期的舉行大型講座與股民互動(dòng)活動(dòng)，通過湛江日?qǐng)?bào)社媒體宣傳的權(quán)威性、普及性，大大提高了中投證券在湛江地區(qū)的知名度，樹立良好的品牌形象，并取得了良好的效果。
（2）針對(duì)公司推出的三版業(yè)務(wù)、開放式基金、中投匯盈集合理財(cái)產(chǎn)品，我營業(yè)部以張貼宣傳畫、派發(fā)宣傳冊(cè)等形式進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳。其中我營業(yè)部就推廣中投匯盈理財(cái)產(chǎn)品在6月23日和6月24日分別在湛江市和吳川市以座談形式舉辦大客戶和各大銀行領(lǐng)導(dǎo)參加的現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽，并得到客戶的高度認(rèn)同，取得了意想不到的效果。
六、根據(jù)證監(jiān)會(huì)要求，狠抓員工證券從業(yè)資格培訓(xùn)
為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要和外部監(jiān)管要求，公司對(duì)從業(yè)人員職業(yè)資格管理嚴(yán)格。我營業(yè)部在接到相關(guān)文件要求后，立即對(duì)全體員工證券職業(yè)資格情況開展檢查，并對(duì)尚未通過的員工安排統(tǒng)一自習(xí)、員工與客戶經(jīng)理一對(duì)一的幫教活動(dòng)、模擬考試，爭取今年全體員工能順利通過證券從業(yè)資格考試，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展儲(chǔ)備人才。
七、嚴(yán)格控制日常財(cái)務(wù)費(fèi)用開支
加強(qiáng)成本核算管理，特別是彈性費(fèi)用的控制，是這一階段財(cái)務(wù)管理工作重點(diǎn)，我們將會(huì)根據(jù)公司《201*年?duì)I業(yè)部彈性費(fèi)用管理細(xì)則》，
制定彈性費(fèi)用的預(yù)算控制、過程監(jiān)督控制等制度，樹立勤儉辦工、以最大財(cái)力支持業(yè)務(wù)拓展的理念。
八、201*年下半年工作計(jì)劃：
（1）繼續(xù)做好維護(hù)穩(wěn)定工作，未雨綢繆、防范于未然，把營業(yè)部的安全隱患降到最低。
（2）繼續(xù)做好各種基金的銷售工作，尤其是中投匯盈集合理財(cái)產(chǎn)品，力爭完成公司下達(dá)的任務(wù)。
（3）堅(jiān)持抓好客戶的維護(hù)工作，以客戶為中心，進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，加大拓展高端客戶力度，最大限度滿足客戶服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)我部客戶結(jié)構(gòu)多元化。
我營業(yè)部全體員工群策群力，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地做好每項(xiàng)工作，一定能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
擴(kuò)展閱讀：營運(yùn)部上半年工作總結(jié)
營運(yùn)部上半年工作總結(jié)
上半年工作總結(jié)
201*年是公司經(jīng)營戰(zhàn)略快速發(fā)展的一年，也是營運(yùn)部職能完善、細(xì)化的關(guān)鍵時(shí)期。目前，上半年的工作已結(jié)束，為全面檢查部門業(yè)務(wù)的開展情況，總結(jié)執(zhí)行過程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改進(jìn)與完善，以便于梳理好下半年工作的工作計(jì)劃與重點(diǎn)，特對(duì)本部門上半年的工作版塊總結(jié)如下：一、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)與績效考評(píng)管理
根據(jù)公司的201*年的整體發(fā)展規(guī)劃，擬定了201*年度門店分級(jí)管理以及會(huì)員管理草案，經(jīng)與公司部門主管溝通與協(xié)調(diào)，組織了公司內(nèi)部關(guān)于兩大草案執(zhí)行可行性的討論。
根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營目標(biāo)管理的需求，推行了MBO目標(biāo)管理表格的試運(yùn)行，目前正按照績效管理辦法對(duì)各地區(qū)月度及管理職季度工作業(yè)績作出公平、公正的評(píng)價(jià)。2、經(jīng)營分析
為更全面的獲取公司門店經(jīng)營過程的信息，完善了各部門月度業(yè)績匯報(bào)模板，督導(dǎo)各部門按照要求及時(shí)完成經(jīng)營分析，準(zhǔn)時(shí)向營運(yùn)部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報(bào)告和報(bào)表；組織地區(qū)首席負(fù)責(zé)人定期召開月度經(jīng)營分析會(huì)，全面揭示公司經(jīng)營狀況，以便于地區(qū)經(jīng)理提前做好月度銷售預(yù)算。
目前，經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析工具還有待加強(qiáng)，信息的獲取亦非常有限，對(duì)地區(qū)工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大。
整改劣質(zhì)店，優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)，對(duì)上半年虧損門店做經(jīng)營分析，針對(duì)虧損門店的輕重對(duì)地區(qū)提出指導(dǎo)性操作建議，對(duì)嚴(yán)重虧損門店指導(dǎo)地區(qū)進(jìn)行撤店。
上半年經(jīng)營分析：詳見經(jīng)營分析報(bào)告PPT。
3、物流管理
通過ERP系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)了部分物流報(bào)表，上半年部分地區(qū)有效的提升了物流管理的效率；但目前的工作中，主要存在貨品調(diào)撥及辦事處貨品管理流程不規(guī)范、信息溝通不及時(shí)、單據(jù)保管不完善及需求跟進(jìn)滯后等現(xiàn)象，后期將對(duì)此類問題跟進(jìn)改善。
二、標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)
信息化建設(shè)是公司對(duì)內(nèi)部管理信息傳遞、對(duì)外宣傳等工作的基礎(chǔ)，能有效實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升。201*年上半年，營運(yùn)部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。具體情況如下：1、品牌推廣建設(shè)
VI規(guī)范統(tǒng)一：制定公司LOGO的標(biāo)準(zhǔn)，擬定LOGO的使用及應(yīng)用的規(guī)范，編寫《莎茜LOGO的應(yīng)用規(guī)范》，SI莎茜終端形象統(tǒng)一。
宣傳品設(shè)計(jì)規(guī)劃及管理標(biāo)準(zhǔn)：擬定了《201*年常規(guī)宣傳品規(guī)劃》，201*主要宣傳畫面的規(guī)范。
門店形象規(guī)劃設(shè)計(jì)及管理標(biāo)準(zhǔn)：201*年全面提升專柜形象及莎茜門店主形象面，并根據(jù)11年的裝修費(fèi)用，擬定了12年各地裝修費(fèi)用預(yù)算管理，有計(jì)劃的控制地區(qū)裝修費(fèi)用的支出。
品牌宣傳：產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)，自有產(chǎn)品成功上市2個(gè)新系列，代理品牌Jessica系列上市前的推廣宣傳已完成，全國門店規(guī)范宣傳品統(tǒng)一陳列布置。
2、制度建設(shè)與流程規(guī)范
201*年是公司信息化工作走向規(guī)范的一年。在過去的半年時(shí)間里，我們針對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況，先后制定了《周巡檢報(bào)表制度》、《MBO報(bào)表管理制度》、《月簡報(bào)制度》、《物資使用登記制度》等，同時(shí)對(duì)各地區(qū)業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范。通過規(guī)范各種流程提高工作效率，最大程度地為公司經(jīng)營管理服務(wù)。3、ERP軟件功能及網(wǎng)站改版宣傳的完善
上半年根據(jù)門店及部門的管理需求在ERP軟件中增加了日零售動(dòng)貨盤點(diǎn)功能、門店月盤功能、辦事處區(qū)域主管銷售查詢、商品貨位庫存查詢、地區(qū)經(jīng)理銷售查詢、門店銷售查詢、出入庫查詢、地區(qū)會(huì)員消費(fèi)及信息查詢、積分修改功能、會(huì)員消費(fèi)提醒、會(huì)員換卡統(tǒng)計(jì)、會(huì)員消費(fèi)排名、會(huì)員數(shù)查詢和門店客單價(jià)查詢等一系列功能，并同時(shí)解決了負(fù)庫存攔截的漏洞處理。
上半年重點(diǎn)關(guān)注ERP數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，到目前全國ERP數(shù)據(jù)差異率維持在10%，武漢、長沙、昆明和深圳地區(qū)差異率在1%以內(nèi)。全國的差異率呈下降趨勢(shì)，準(zhǔn)確性逐步在提升，下半年任然需要持續(xù)關(guān)注。
莎茜網(wǎng)站改版工作目前已完成網(wǎng)站首頁的設(shè)計(jì)和每頁的編制，改版后的網(wǎng)站受眾面更廣，使登陸網(wǎng)站的顧客對(duì)莎茜的服務(wù)和產(chǎn)品一目了然，網(wǎng)站增加了莎茜會(huì)員的網(wǎng)站積分查詢功能以及會(huì)員交流平臺(tái)，讓每一位莎茜會(huì)員均能在這個(gè)交流平臺(tái)上發(fā)表自己的意見和建議。二、經(jīng)營革新
信息技術(shù)革新管理因人員未到位還未進(jìn)行管理創(chuàng)新課題的開展，目前主要進(jìn)行了流程優(yōu)化與制度建設(shè)等工作。1、流程優(yōu)化與制度建設(shè)
參照公司及其他成熟公司的管理手冊(cè)，與各部門進(jìn)行了充分的溝通，制定了月度管理文件的推進(jìn)計(jì)劃。目前正按照計(jì)劃督進(jìn)進(jìn)行文件的編制、管理事宜；
在過程推進(jìn)中，主要體現(xiàn)出對(duì)該項(xiàng)工作的長遠(yuǎn)意義重視不夠，造成管理業(yè)務(wù)銜接不連貫，內(nèi)容存在交叉、盲區(qū)等管理缺陷，為流程優(yōu)化帶來障礙。
下半年工作計(jì)劃
基于部門上半年業(yè)務(wù)推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)的問題與不足，我部門制定下半年的業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃，及相關(guān)的實(shí)施措施，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到有效開展。如下：業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容計(jì)劃與措施版塊1、根據(jù)上半年公司整體的經(jīng)營情況，以及公司團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)評(píng)估的結(jié)果，修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評(píng)值，使其與公司下半年目標(biāo)整體經(jīng)營保持同步；與績效考評(píng)2、根據(jù)上半年績效考評(píng)中，存在指標(biāo)設(shè)置不合理、不可控指標(biāo)的修訂/等現(xiàn)象，重新對(duì)各部門的考評(píng)指標(biāo)績效評(píng)估定義，避免不必營銷政策的要的爭議，充分起到績效考評(píng)的公平性；擬定3、根據(jù)201*年?duì)I銷政策的實(shí)施情況擬定下一年度的營銷政策。1、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)其他更先進(jìn)的分析工具與方法，深營運(yùn)入對(duì)公司經(jīng)營狀況進(jìn)行系統(tǒng)分析；管理2、下半年在以財(cái)務(wù)為主的分析模式下，積極配合財(cái)務(wù)做好經(jīng)營分析公司總體分析報(bào)告，做好各項(xiàng)成本費(fèi)用的監(jiān)控；3、關(guān)注行業(yè)變化，尋找與競(jìng)品同行的差距，完善分析的內(nèi)涵。1、培養(yǎng)、提撥或外招運(yùn)營主管，加強(qiáng)人員招聘和培訓(xùn)力度，有效把控運(yùn)營管理工作，降低人員流失率，使其良性發(fā)展；2、技術(shù)組人員調(diào)整，輸入新的組員改善目前的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣，團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升小組工作效率，刺激現(xiàn)有工作人員的工作惰性，開發(fā)并完善系統(tǒng)功能。3、策劃組人員維持現(xiàn)狀，儲(chǔ)備并培養(yǎng)小組人才，加強(qiáng)品牌市場(chǎng)策劃會(huì)員管理店面分級(jí)管理簡化報(bào)表優(yōu)化流程信息化建設(shè)辦事處對(duì)門店的ERP軟件監(jiān)管信息化投入引入預(yù)算機(jī)制文化及產(chǎn)品營銷方面的宣傳力度。1、下半年節(jié)假日活動(dòng)的創(chuàng)新策劃實(shí)施，店慶活動(dòng)、圣誕活動(dòng)、春節(jié)活動(dòng)的策劃執(zhí)行，把控節(jié)日最佳銷售增長高峰點(diǎn)；2、店面軟裝修的標(biāo)準(zhǔn)建立，編寫《軟裝飾配置規(guī)范》，督促地區(qū)按規(guī)范推進(jìn)該項(xiàng)工作，提升店面統(tǒng)一形象。3、專柜陳列標(biāo)準(zhǔn)及宣傳物擺放規(guī)范，編寫《VI應(yīng)用規(guī)范》，提升專柜的美觀度和實(shí)用性。4、根據(jù)201*年的裝修費(fèi)用及店門分級(jí)，擬定201*年各地裝修費(fèi)用預(yù)算，根據(jù)預(yù)算審核各地專柜制作報(bào)價(jià)，有計(jì)劃的控制地區(qū)裝修費(fèi)用的支出。5、宣傳物品的推廣設(shè)計(jì)，莎茜推廣手冊(cè)更新設(shè)計(jì)【以至尊店形象為中心提升宣傳形象】，完善促銷活動(dòng)管理規(guī)范，擬定促銷品信息庫，根據(jù)營銷政策主推活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)主題的宣傳設(shè)計(jì)。1、擬定會(huì)員管理執(zhí)行案，下半年推行此制度，有效利用ERP系統(tǒng)，完善會(huì)員信息，使會(huì)員管理操作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；2、擬定門店分級(jí)管理辦法（診斷及評(píng)估地區(qū)門店管理和運(yùn)營水平，有效實(shí)施單店分級(jí)統(tǒng)一配置管理，不斷促進(jìn)各類門店的銷售能力。門店資源優(yōu)質(zhì)優(yōu)配，培育核心店；扶持績差店，挖掘潛力，不斷提升其業(yè)績。使后期物流配貨、裝修管理、資源配置有據(jù)可依。1、對(duì)現(xiàn)有門店管理表格的簡化，減輕門店事務(wù)性工作的負(fù)擔(dān)，促使門店能夠全身心投入銷售工作；2、對(duì)公司現(xiàn)有流程管理環(huán)節(jié)進(jìn)行分析并優(yōu)化，盡量縮短流程周轉(zhuǎn)時(shí)間，使公司從上到下提高工作效率。1、引導(dǎo)和培養(yǎng)地區(qū)經(jīng)理對(duì)ERP管理工作的重視，區(qū)域主管必須認(rèn)真運(yùn)用ERP軟件分析地區(qū)銷售數(shù)據(jù)，使ERP管理軟件有效幫助地區(qū)提升運(yùn)營水平，實(shí)現(xiàn)高效管理；2、加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管，提升地區(qū)銷售數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確率，做好物流部和營運(yùn)部在江蘇、上海和京津遼地區(qū)的報(bào)表簡化工作。3、系統(tǒng)流程銜接，按照信息流轉(zhuǎn)流程，將信息流劃分為小的環(huán)節(jié)，依據(jù)不同的對(duì)象，不同的事務(wù)，分門別類地將各個(gè)環(huán)節(jié)的操作落實(shí)到人，避免出現(xiàn)多個(gè)部門的管理重合區(qū)域，理順關(guān)系，合理分配權(quán)限。1、制定下年度在信息建設(shè)方面公司預(yù)計(jì)實(shí)施的項(xiàng)目及相關(guān)費(fèi)用預(yù)算情況；2、為保證各類信息化建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，制定相應(yīng)的配網(wǎng)站改版管理創(chuàng)新課題制度建設(shè)與流程優(yōu)化經(jīng)營革新技改項(xiàng)目推進(jìn)套管理制度；3、完善會(huì)員管理功能，使軟件加強(qiáng)對(duì)會(huì)員消費(fèi)的分析；4、分析人事部的管理需求，開發(fā)人事部管理需求的軟件。網(wǎng)站改版后具備會(huì)員積分查詢功能和會(huì)員交流平臺(tái)兩大功能。會(huì)員積分查詢功能，能使會(huì)員查詢積分的方式多一種渠道，可以在查積分的同時(shí)瀏覽近期公司的新品、當(dāng)季熱推服務(wù)等信息。交流平臺(tái)是會(huì)員與會(huì)員之間以及會(huì)員與公司之間，相互溝通的橋梁。能夠拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離，提高品牌知名度的同時(shí)，加深會(huì)員對(duì)品牌的信賴程度，公司將有效利用網(wǎng)站的會(huì)員功能提升服務(wù)質(zhì)量。1、擬制下半年公司創(chuàng)新管理規(guī)劃與實(shí)施方案；2、組織各部門申報(bào)創(chuàng)新管理課題；3、制定管理創(chuàng)新相關(guān)的管理辦法，為該項(xiàng)工作的開展提供有力的支撐與指導(dǎo)；4、及時(shí)對(duì)各部門開展的課題進(jìn)行跟蹤，定期檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)課題開展的情況與效果。1、按計(jì)劃推進(jìn)公司營銷手冊(cè)中戰(zhàn)略政策的完成進(jìn)度，對(duì)各部門推行過程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；2、對(duì)跨部門、業(yè)務(wù)流程存在爭議的管理文件，及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決文件內(nèi)容存在的交叉、盲區(qū)等問題；1、固定資產(chǎn)投資的監(jiān)管力度，包括地區(qū)購置物品、費(fèi)用支付等，以便于更全面的對(duì)公司固定資產(chǎn)的投資與資金進(jìn)行監(jiān)控；2、根據(jù)相關(guān)規(guī)定，組織地區(qū)行政主管進(jìn)行學(xué)習(xí)，規(guī)范流程與各類表格的填寫；3、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)管過程中重復(fù)、預(yù)算差異過大（除以請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)外）等狀況的考核力度，減少差異次數(shù)；4、高度關(guān)注店面裝修的排期時(shí)間進(jìn)度把控，及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督跟蹤，并進(jìn)行全面總結(jié)；5、新業(yè)務(wù)開展思路思考：產(chǎn)品分銷、莎茜門店加盟。201*年上半年部門整體工作開展面還不夠全面，業(yè)務(wù)滲透力還需在下半年持續(xù)加強(qiáng)，這就需要部門所有成員在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，隨時(shí)總結(jié)工作的得與失，通過實(shí)際工作的歷練，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，共同推動(dòng)部門工作的不斷進(jìn)步，為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的達(dá)成作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
201*.7.16營運(yùn)部
友情提示：本文中關(guān)于《湛江營業(yè)部201*年上半年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，湛江營業(yè)部201*年上半年工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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