行政辦工作總結(jié)

201*年行政辦年終總結(jié)報(bào)告

201*年是既平凡又不平凡的一年，201*年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是體質(zhì)改革也是管理提升的一年，是我們走向正規(guī)化運(yùn)轉(zhuǎn)程序化工作的一年，我們行政辦的成員對(duì)于公司來(lái)說(shuō)都是201*年進(jìn)入的新職員，我們攜手共同了解和接受新的環(huán)境、新的事物，共同為這個(gè)新的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，時(shí)光荏苒，201*年的鐘聲即將敲響201*年將與我們揮手告別，在這辭舊迎新的季節(jié)里，我們反躬自省，稽古振今，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨礪，現(xiàn)將201*年第一季度工作作出以下總結(jié)，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指點(diǎn)：

一、行政工作方面

1.做好各部門的證照及年審。

2.接待工商局、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、水資源辦、污水處理、檢測(cè)站等上級(jí)主管機(jī)關(guān)，處理好相關(guān)業(yè)務(wù)，做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作暢通。

3.積極參加上級(jí)主管部門召開(kāi)的相關(guān)會(huì)議，做好上傳下達(dá)的的匯報(bào)工作及落實(shí)情況。

4.做好文秘及后勤管理工作，建立健全收發(fā)公文管理制度，做好收發(fā)文的登記及傳閱記錄。

5.制定了一系列制度，有《員工招聘辦法、檔案管理辦法、夜班津貼發(fā)放辦法、涂布產(chǎn)量計(jì)件工資試行辦法、食堂管理辦法、安全管理制度匯編、定員定編定崗》

6.正在醞釀?dòng)懻撝械摹秵T工違章違紀(jì)獎(jiǎng)罰辦法》及《績(jī)效工資考核辦法》，已制定待提交討論的制度《各類假期及工資管理制度》、《車輛管理辦法》。

7.對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)登記、領(lǐng)用發(fā)放，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理的發(fā)放和采購(gòu)辦公用品。

8.網(wǎng)絡(luò)信息。建設(shè)了新的網(wǎng)站，設(shè)立了產(chǎn)品展示、銷售網(wǎng)絡(luò)、公司簡(jiǎn)介等標(biāo)欄。

二、公司管理運(yùn)作方面

理順了市場(chǎng)的發(fā)展思路，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度，完善公司的現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可循。在日常工作中，及時(shí)和公司的各個(gè)部門、業(yè)務(wù)單位及上級(jí)主管部門做好密切的溝通和聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出指導(dǎo)性的意見(jiàn)；敷設(shè)了10兆電線光纜，安裝了22部固定電話，開(kāi)通了30個(gè)寬帶信號(hào)，辦理了50余部移動(dòng)局域網(wǎng)，互打免費(fèi)；配置和維修了三十余具滅火器具；再創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)中，組織參加義務(wù)勞動(dòng)，進(jìn)行環(huán)境治理；協(xié)助工會(huì)組織公司文體活動(dòng)，并組織參加義務(wù)裝卸車勞動(dòng)；辦理意外團(tuán)體保險(xiǎn)31人，組織體檢職員60人，填補(bǔ)健康證25人；解決100余長(zhǎng)臨工參加養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題和201*年退休職工年檢事宜。

三、人事管理方面

1.制定了員工招聘辦法。根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性合理的招聘，配備到崗。

2.做好考勤管理制度。完善請(qǐng)銷假制度，做好各部門請(qǐng)休假登記錄入，確保考勤工作正常執(zhí)行。

3.積極對(duì)外招聘工作。為了確保各部門崗位的人員，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行，我們每周定期外出招聘，今年共招聘各類人員160余人，其中已上崗20余人，

四、檔案管理方面

1.公司檔案的管理。建立檔案管理目錄，及時(shí)做好入檔、借閱、歸還等記錄。

2.人事檔案的管理工作。為了加強(qiáng)人事檔案管理工作，我們通過(guò)匯總、分類，按照人事檔案管理制度，將公司人事檔案進(jìn)行規(guī)范存檔管理，做到整齊有序，便于查找，進(jìn)一步完善了公司員工檔案，并填寫(xiě)了員工信息卡，建立了員工信息檔案80余份，有利于隨時(shí)掌握了解人員的最新動(dòng)態(tài)。

3.建立了公司人員資質(zhì)檔案，做好資質(zhì)檔案的及時(shí)錄入和審核更新，為后面的工作提供了好的基礎(chǔ)。

五、績(jī)效考核。

1.繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》及其配套文件。

2.重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。

3.推行過(guò)程是一個(gè)貫徹全年的持續(xù)工作，我們完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，隨著生產(chǎn)任務(wù)的加大，對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)，以下三個(gè)方面是我們201*年的工作思路：

一、完善公司制度向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本，因此，建立健全合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，我們201*年的工作將以此為中心。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。201*年我們將制定培訓(xùn)管理制度，健全培訓(xùn)計(jì)劃及其方案。對(duì)于新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)作出制定。

三、協(xié)調(diào)部門工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門，協(xié)助處理各種突發(fā)事件，201*年是我們公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為公司發(fā)展的保障，所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是我們201*年得工作重心。

展望201*年，春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點(diǎn)。我們將在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，奮發(fā)進(jìn)取，新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開(kāi)始。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已向，我們大家定不負(fù)使命，團(tuán)結(jié)一心，和諧合作。爭(zhēng)取在新的一年里在譜新篇，共同創(chuàng)造公司美好的明天。

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新疆東方金盛實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司行政辦201*年度總結(jié)報(bào)告

主動(dòng)活躍、積極進(jìn)取，全方位做好集團(tuán)保障工作

新疆東方金盛實(shí)業(yè)有限公司行政辦工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的全體員工：

大家好！201*年集團(tuán)公司行政辦在集團(tuán)總裁的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各子公司、各部門的鼎力支持下，全面貫徹集團(tuán)公司的工作計(jì)劃和要求，全體職員團(tuán)結(jié)拼搏,勤勉盡責(zé)，積極主動(dòng)，不斷完善對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的管理，完成了集團(tuán)公司交給的各項(xiàng)工作。有效保證了集團(tuán)公司各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮了行政辦在執(zhí)行、督促、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、調(diào)配資源等全方位的作用。

第一部分201*年工作回顧

201*年集團(tuán)行政辦工作總體而言是：“雜而有章、繁而有序、困而有持、穩(wěn)而有為”。就具體工作開(kāi)展來(lái)看：行政辦執(zhí)行重要工作任務(wù)次，有效完成總裁交辦事項(xiàng)件，保障經(jīng)營(yíng)分析例會(huì)次，參與高管碰頭會(huì)次，撰寫(xiě)集團(tuán)、黨建、工會(huì)等各項(xiàng)總結(jié)稿，編撰簡(jiǎn)報(bào)期，大型接待次，會(huì)議保障次，車輛保障次，用印保障次，收發(fā)文件多份，機(jī)票訂購(gòu)張，新增保障性工作件，與201*年同期相比工作任務(wù)增加了近%,任務(wù)完成率提高了%，完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，年審，文件打、復(fù)印，信息的上傳、下達(dá)，電話、傳真的收發(fā)等日常性工作，有效地完成了集團(tuán)公司的服務(wù)保障。

現(xiàn)結(jié)合201*年行政辦全年的工作計(jì)劃，將本部門201*年具體工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、細(xì)致到位,做好行政事務(wù)工作，保證集團(tuán)機(jī)關(guān)及各單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)（一）做好集團(tuán)高管日常行政事務(wù)性服務(wù)工作。行政辦在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持“執(zhí)行到位，細(xì)致服務(wù)”的原則，以嚴(yán)格要求自身做起，從細(xì)服服務(wù)做起。協(xié)助集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)處理各類文件、辦理各種回函、回信，落實(shí)集團(tuán)

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公司領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)共多項(xiàng)。協(xié)調(diào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)出席各政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位召開(kāi)的地方會(huì)議、各種活動(dòng)，落實(shí)和籌備各種活動(dòng)的具體安排，協(xié)助制作和演示多媒體演示文件等，全年累計(jì)超過(guò)余次。全年編制簡(jiǎn)報(bào)、年檢、板報(bào)期，根據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際情況，及時(shí)安排接待、用餐、訂購(gòu)機(jī)票等事務(wù)性工作，保證了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)日常工作的順利進(jìn)行。

（二）努力做好會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)高管碰頭會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、黨辦會(huì)議、年終總結(jié)暨表彰大會(huì)、文藝活動(dòng)、集體活動(dòng)等的具體承辦和保障工作。全年共承辦公司內(nèi)部會(huì)議次，黨組織會(huì)議次，董事長(zhǎng)辦公會(huì)議次，總裁辦公會(huì)議次，機(jī)關(guān)辦公會(huì)議次等，包括會(huì)前材料的準(zhǔn)備和會(huì)務(wù)準(zhǔn)備，完成會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要出具等工作。行政辦作為對(duì)外聯(lián)系的窗口，辦公室日常與各單位、各政府機(jī)關(guān)、各事業(yè)單位等的聯(lián)系工作繁重，全年出席集團(tuán)公司外部會(huì)議次，會(huì)后努力做好會(huì)議的精神的貫徹落實(shí)和執(zhí)行相關(guān)工作。在有條不紊的領(lǐng)導(dǎo)和組織下，較好的完成了全年的會(huì)務(wù)工作。

（三）保證各種公文的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。行政辦是集團(tuán)機(jī)關(guān)和各子、分公司及各單位公文的運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐，負(fù)責(zé)集團(tuán)機(jī)關(guān)文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔、保管和機(jī)要交換等工作。行政辦堅(jiān)持“按流程辦事、按指令行事”的原則，全年共辦理集團(tuán)公司發(fā)文、函件及黨組發(fā)文件，各種文件的登記、傳閱、保管、編冊(cè)等余次，文件打、復(fù)印余件，辦理和保障公司公章、合同章、私章等余次。全年收發(fā)集團(tuán)機(jī)關(guān)交換文件余件。

（四）切實(shí)做好保密工作。行政辦作為機(jī)關(guān)的職能和執(zhí)行部門，接觸集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和重要事務(wù)、機(jī)密性信息較多。保密工作一直是行政辦常記、常做的工作。結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，對(duì)辦公室管理制度、計(jì)算機(jī)信息維護(hù)和管理，文件的上傳下達(dá)，注重思想意識(shí)教育，提高大家的保密意識(shí)，禁止行政辦發(fā)生失密、泄密事件。

（五）落實(shí)檔案管理和來(lái)訪管理。201*年整理歸檔文件檔案冊(cè)，

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照片檔案卷冊(cè)，提供給各單位辦理事務(wù)余次。全年妥善處理和接待各單位人員余人次，較好的完成了服務(wù)和接待各下屬單位和客戶單位，未有投訴現(xiàn)象發(fā)生。

二、理清思路，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，全面提升后勤保障水平。1、資產(chǎn)管理工作。詳細(xì)開(kāi)展固定資產(chǎn)的情況清查與登記工作，登記造冊(cè)，并建立電子臺(tái)賬。做好辦公室的辦公用品的計(jì)劃、采購(gòu)、發(fā)放和管理工作，同時(shí)做好辦公室的電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的定期檢維修工作，保障正常辦公的需求。對(duì)公司各辦公室、會(huì)議室、套房等設(shè)備、機(jī)器進(jìn)行定期維護(hù)和管理，及時(shí)跟進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的檢修和更換工作，保證集團(tuán)及各單位工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作。隨著辦公自動(dòng)化的不斷發(fā)展和強(qiáng)化，集團(tuán)機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，由于201*年網(wǎng)絡(luò)管理人員有所變動(dòng)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)后更新和維護(hù)得不到保障，給網(wǎng)絡(luò)維護(hù)帶來(lái)了極大的困難。在這種情況下，行政辦堅(jiān)持督辦網(wǎng)絡(luò)管理，從基礎(chǔ)維護(hù)做起，堅(jiān)持定時(shí)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)關(guān)，及時(shí)排除辦公室計(jì)算機(jī)故障，保正辦公室的自動(dòng)化作業(yè)維穩(wěn)不亂。

3、后勤服務(wù)工作。（1）車輛管理：全年車輛安全行駛?cè)f公里，無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。車隊(duì)加強(qiáng)了日常學(xué)習(xí)和安全檢查工作，提成熱情周到的服務(wù)精神，較好地完成了行車、出車任務(wù)；（2）報(bào)刊呈送工作：及時(shí)為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各單位訂購(gòu)報(bào)章雜志，并認(rèn)真做好每天的收發(fā)工作。全年訂閱報(bào)刊雜志56種，收發(fā)報(bào)刊14000多份；（3）日常后勤工作：為集團(tuán)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供及時(shí)服務(wù)和后勤保障。如員工食堂的管理和監(jiān)督，保障員工食菜數(shù)量和質(zhì)量，聯(lián)系購(gòu)買節(jié)日物品，聯(lián)系制作通訊錄、簡(jiǎn)報(bào)，組織公司員工參加集體活動(dòng)并保障安全工作，組織201*年獻(xiàn)血工作，提供其它事務(wù)性保障工作等。

4、黨建工作。在黨總書(shū)記的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極完成黨建工作半年總結(jié)、年終總結(jié)，工會(huì)總結(jié)。201*年發(fā)展入黨積極分子名，發(fā)展黨員名，

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轉(zhuǎn)正黨員名，實(shí)繳黨費(fèi)16148元，黨總支積極組織開(kāi)展了“黨建工作總結(jié)及表彰大會(huì)”、“熱血輝映黨旗風(fēng)采、無(wú)償獻(xiàn)血彰顯本色”、“七一慶祝建黨90周年”、“入黨積極分子參加培訓(xùn)”等豐富多彩的活動(dòng)。提高了員工的積極性，激發(fā)了員工的工作熱情。

三、理順關(guān)系,邁開(kāi)步子，最大發(fā)揮部門的“窗口”和“潤(rùn)滑”作用行政辦的協(xié)調(diào)工作直接影響到各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,影響到集團(tuán)整體工作效率的提升。在協(xié)調(diào)工作上,行政辦發(fā)揮各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)資源,著重做好集團(tuán)公司的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，努力尋求員工與公司利益的平衡點(diǎn)。致力于在平時(shí)的工作中做到公平、公正、細(xì)致、周到的服務(wù)保障，從規(guī)范化和職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，對(duì)各單位需要協(xié)調(diào)解決的工作，行政辦都會(huì)盡最大的努力給予幫助、協(xié)調(diào)，保證不扯皮、不推諉，做到事事重承諾，件件抓落實(shí)。四、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

行政辦要求只有做到“嚴(yán)于律已”，才能“嚴(yán)于律人”。對(duì)行政辦人員上班實(shí)行早到晚退制,要求每天上班提前10分鐘,每天下班推遲10分鐘,節(jié)假日有人值班,確保信息上傳下達(dá)的時(shí)效性,使行政辦工作有條不紊,銜接緊密。對(duì)行政辦工作按照全年的工作安排,將行政辦工作任務(wù)細(xì)化到崗，分解到人，實(shí)行績(jī)效考核管理，有力的保障了行政辦各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，通過(guò)晨會(huì)、工作匯報(bào)、當(dāng)班制等管理形式的實(shí)踐，不斷提高各崗位人員的綜合業(yè)務(wù)能力。隨著集團(tuán)公司的迅速發(fā)展，行政辦的職能作用也在逐步強(qiáng)化。201*年在人員不充足的條件下，各項(xiàng)工作依然在井然有序的開(kāi)展，從一定程度上反映了行政辦堅(jiān)實(shí)的工作作風(fēng)和頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗意志。五、完善制度,及時(shí)落實(shí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)

行政辦通過(guò)創(chuàng)新管理機(jī)制，建立了“輪流當(dāng)班長(zhǎng)”、“員工值班制”、“工作匯報(bào)制”等工作機(jī)制，著眼于制度建設(shè),致力于從提高自身做起，進(jìn)一步強(qiáng)化日常管理工作,保證行政辦工作快速、有序、優(yōu)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)。重點(diǎn)在以下三個(gè)方

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面做出努力；

（一）不斷提高公文撰寫(xiě)能力，堅(jiān)持規(guī)范,精簡(jiǎn),高效、雅致的原則行文抒意，對(duì)高管會(huì)上的信息堅(jiān)持及時(shí)，準(zhǔn)確，保密的原則，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要，做好相關(guān)工作的上傳下達(dá)。在文件的制定上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真審核、分析文件的重要性，嚴(yán)格按照程序上報(bào)或下發(fā)，盡最大努力為集團(tuán)公司或相關(guān)部門提供及時(shí)的服務(wù)和保障。

（二）認(rèn)真做好各種會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議記錄、檔案管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。及時(shí)組織人員收集集團(tuán)相關(guān)資料,完善集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)，督促各子公司信息員進(jìn)行主網(wǎng)頁(yè)更新,開(kāi)辟宣傳窗口,不斷豐富網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,擴(kuò)大宣傳面,加強(qiáng)了對(duì)信息的有效管理，強(qiáng)化了工作創(chuàng)新力度,豐富優(yōu)化了行政辦內(nèi)務(wù)管理工作。

（三）完善制度管理，保證日常工作有序開(kāi)展。對(duì)行政辦工作保證“日日有跟蹤，時(shí)時(shí)有進(jìn)度”，對(duì)工作任務(wù)有輕重緩急的明晰劃分，緊急的事情立即辦，重要的事情優(yōu)先辦，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為各部門解愁。養(yǎng)成良好的職業(yè)化作業(yè)習(xí)慣，使集團(tuán)行政辦的協(xié)調(diào)溝通、全位服務(wù)功能得到質(zhì)的提升。

第二部分存在問(wèn)題和改進(jìn)措施

一、存在問(wèn)題：

（一）基本功不扎實(shí)，綜合業(yè)務(wù)能力有待提高。主要表現(xiàn)在行政辦工作往往事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們?cè)谥饔^上都想完成的最好，但由于對(duì)公司各部門、各單位和各業(yè)務(wù)口子的工作了解不夠深入，業(yè)務(wù)能力有限不能把每項(xiàng)工作都做的盡善盡美。綜合業(yè)務(wù)能力和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力不足，從而影響工作效率的提高。

（二）督查、督辦能力有待改進(jìn)。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情有的督促不及時(shí)，有的因?yàn)楣ぷ鞣椒ú坏卯?dāng)督促督辦的效果不佳，有的是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求督辦的意思不能心領(lǐng)神會(huì)，導(dǎo)致督查、督辦的事項(xiàng)出現(xiàn)避重就輕或離題萬(wàn)里。這些表現(xiàn)主要是對(duì)公司制度熟悉不夠，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行事方式和工作思路理解有

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誤，平時(shí)的學(xué)習(xí)、動(dòng)腦能力欠缺，從而導(dǎo)致在理論和實(shí)際問(wèn)題的結(jié)合上出現(xiàn)裂隙，致使督查、督辦的執(zhí)行力大打折扣，以致影響工作效率。加之行政辦大小事務(wù)繁雜，基礎(chǔ)檢查不到位，與各部門對(duì)接較多，有時(shí)候?yàn)榱伺c各部門對(duì)接，本著“多一事不如少一事”的不良心態(tài)，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)制度執(zhí)行松弛，放任自流，從而致使制度、規(guī)定落實(shí)不到位，導(dǎo)致督辦、檢查工作落實(shí)不實(shí)，影響相關(guān)工作開(kāi)展。

（三）工作主動(dòng)性不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在激勵(lì)機(jī)制不健全，員工的工作積極性缺乏和工作主動(dòng)性不足，存在等、推、應(yīng)付的工作心態(tài)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，完成工作就是最終目標(biāo)，沒(méi)有嚴(yán)格要求工作完成的質(zhì)量與效率，自我工作熱情缺乏，工作中主動(dòng)溝通、方法創(chuàng)新，尋求最佳途徑解決工作難題的意識(shí)淡薄。二、解決辦法：

（一）加強(qiáng)參與管理和實(shí)踐，逐步提高綜合業(yè)務(wù)能力。通過(guò)每周的行政辦例會(huì)與日常的監(jiān)督管理，給行政辦職員灌輸行政辦無(wú)小事的觀念，遇事應(yīng)正確分析與判斷，對(duì)一些在實(shí)踐中制定的合理有效的制度，要堅(jiān)決執(zhí)行，如“輪流當(dāng)班長(zhǎng)”制度，“四勤一醒目”（四勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤；一醒：頭腦時(shí)刻保持清醒）制度等，都需要嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督，對(duì)完成工作時(shí)限與績(jī)效考核掛鉤，嚴(yán)抓行政辦員工的綜合業(yè)務(wù)能力，以提高工作效率。（二）進(jìn)一步加大督查力度，著力抓好工作目標(biāo)責(zé)任制。加強(qiáng)高管會(huì)議、專題會(huì)議、日常會(huì)議、總裁交辦和領(lǐng)導(dǎo)批示的業(yè)務(wù)工作辦理和督查工作。對(duì)固定資產(chǎn)投資、后勤保障、網(wǎng)絡(luò)管理等實(shí)行一月一排名、一月一通報(bào)、一月一督查“三個(gè)一”制度。提高自我學(xué)習(xí)和自我鞭策能力，熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，層級(jí)管理，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格和決策思路，從自身下功夫，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化督查，推進(jìn)工作落實(shí)，促進(jìn)上下左右的精誠(chéng)合作，提高各項(xiàng)工作有力落實(shí)。一是要對(duì)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程和管理流程等工作流程進(jìn)行合理

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設(shè)計(jì)、制定，讓員工的工作有章可循。二是建立有效的監(jiān)督管理體制。明確崗位職責(zé)，健全規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督、部門互相監(jiān)督、員工互相監(jiān)督，讓每位員工的一言一行置于全方位、多角度的監(jiān)督網(wǎng)中，從而使員工在工作責(zé)任心方面不敢出現(xiàn)絲毫的松懈；三是制定獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施，強(qiáng)化責(zé)任約束。在實(shí)際工作中，建立嚴(yán)格周密的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)、盡職盡責(zé)的員工，要予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)、不按工作流程辦事、工作失職的員工要視其情節(jié)輕重予以處分。通過(guò)實(shí)行獎(jiǎng)罰分明，強(qiáng)化責(zé)任約束，保證崗位職責(zé)落實(shí)到位，提升行政辦的執(zhí)行、督查職能。

（三）建立激勵(lì)機(jī)制，提高工作主動(dòng)性，發(fā)揮員工的創(chuàng)新性。部門內(nèi)部，部門之間就員工的主動(dòng)性、責(zé)任心和創(chuàng)新意識(shí)上可以制定適合于部門內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制，從員工自發(fā)性上下功夫，要注意總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)存在的問(wèn)題認(rèn)真看待、清楚考慮，并尋求解決方法。遇到問(wèn)題要注意從多方面考慮，而且要持之以恒，更要養(yǎng)成思考的習(xí)慣，只有從多方面考慮和解決問(wèn)題，才能出現(xiàn)解決問(wèn)題的靈感，才能創(chuàng)新。要培養(yǎng)科學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思考習(xí)慣，就能對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題采取果斷的處理方式，另外，要持續(xù)積累夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，這樣在工作中才能運(yùn)用自如、游刃有余，從而提高工作主動(dòng)性，也才能激發(fā)員工的工作創(chuàng)新能力。

第三部分201*年重點(diǎn)工作計(jì)劃（具體工作詳見(jiàn)201*年工作計(jì)劃）一、總體目標(biāo)：緊緊圍繞“綜合協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一主題，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)能力，提升服務(wù)水平，使集團(tuán)行政辦工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保集團(tuán)公司及各子分公司各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。

二、指導(dǎo)原則：倡導(dǎo)執(zhí)行“三原則”。堅(jiān)持服務(wù)最大化原則，堅(jiān)持效率與效益相結(jié)合的原則，堅(jiān)持執(zhí)行力第一的原則。三、重點(diǎn)工作安排和部署（一）推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”

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1、在思想認(rèn)識(shí)上轉(zhuǎn)變。緊貼集團(tuán)公司發(fā)展工作思路，緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路，把握大局，認(rèn)真謀劃，前瞻思考，統(tǒng)籌安排。從思想認(rèn)識(shí)上與集團(tuán)發(fā)展接軌，做到統(tǒng)籌兼顧，綜合協(xié)調(diào)，服務(wù)至上。

2、在工作重心上轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際原則，有重點(diǎn)、多角度、全方位的思考問(wèn)題；抓大放小，重點(diǎn)工作強(qiáng)力開(kāi)展，側(cè)面工作分工開(kāi)展，找準(zhǔn)工作目標(biāo)，圍繞集團(tuán)利益服務(wù)。

3、在組織協(xié)調(diào)上轉(zhuǎn)變。注重統(tǒng)籌兼顧，注意做好對(duì)上、對(duì)下、對(duì)內(nèi)、對(duì)外各個(gè)環(huán)節(jié)的工作協(xié)調(diào)，對(duì)上講實(shí)情，對(duì)下聽(tīng)呼聲，對(duì)內(nèi)多聯(lián)系，對(duì)外促交流，充分調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性。

（二）實(shí)現(xiàn)“四個(gè)突破”

1、督查落實(shí)上要有新突破。將督查工作的突破口放在高管重大決策、領(lǐng)導(dǎo)部署的關(guān)系集團(tuán)公司發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)批示的督查督辦等方面，及時(shí)擬定督查方案，進(jìn)行分解立項(xiàng)，將工作任務(wù)落實(shí)到集團(tuán)各部門、各子公司；制定相應(yīng)對(duì)策措施、落實(shí)專人，明確責(zé)任，提出要求，形成制度，確保重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)擲地有聲，積極開(kāi)展督促檢查，提高督辦能力。

2、綜合協(xié)調(diào)上要有新突破。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，全力協(xié)調(diào)。既立足大局，實(shí)事求是，又努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求，兼顧各方需要，保證任務(wù)的完成；對(duì)各部門提出需集團(tuán)公司解決的問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調(diào)，把情況摸深摸透，把政策吃準(zhǔn)吃透，主動(dòng)思考提出辦法，兼顧各方，多商量，善處理；對(duì)員工反映的問(wèn)題，耐心及時(shí)協(xié)調(diào)，認(rèn)真聽(tīng)取基層員工意見(jiàn)，對(duì)涉及員工利益的實(shí)事，主動(dòng)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，積極地辦好辦實(shí)。

3、后勤保障上要有新突破。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部事務(wù)管理制度、車輛管理制度，壓開(kāi)支，保運(yùn)轉(zhuǎn)。改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)精細(xì)化管理，不斷提升接待服務(wù)質(zhì)量和水平。

4、隊(duì)伍建設(shè)上要有新突破。按照“思想上強(qiáng)、業(yè)務(wù)上精、作風(fēng)上硬、工

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作上實(shí)、德行上好”的總體要求，通過(guò)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，全面加強(qiáng)行政辦工作人員隊(duì)伍的思想、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè)，努力提高行政辦工作人員理解執(zhí)行政策，科學(xué)分析、判斷形勢(shì)，敢于解決疑難復(fù)雜問(wèn)題，善于進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)的能力，真正把行政辦建設(shè)成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。

總之，“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S”。在今后的工作中,我們將繼續(xù)以集團(tuán)公司利益為己任,以緊密圍繞工作重心為目標(biāo)，全面協(xié)調(diào)、處理好集團(tuán)公司的各種關(guān)系。充分保持積極向上的工作風(fēng)貌，繼續(xù)保持艱苦奮斗、力爭(zhēng)上游的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)的戰(zhàn)斗在一線崗位上，在壓力中提升行政效率，提高業(yè)務(wù)技能,使集團(tuán)公司的行政工作能更好、更快、更有效的執(zhí)行，為集團(tuán)公司全方位發(fā)展提供高效服務(wù)保障。

新疆東方金盛實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司行政辦二O一一年十二月二十二日

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