企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位班組長(zhǎng)大家,下午好。
我叫路國(guó)亮,來(lái)自北人集團(tuán)二廠裝配車間我匯報(bào)的題目是:沒(méi)有完美的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
短短的幾周培訓(xùn)學(xué)習(xí)馬上就要結(jié)束了。首先我要感謝股份公司領(lǐng)導(dǎo)和二廠領(lǐng)導(dǎo)給我這么一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)參加這次班組長(zhǎng)培訓(xùn)班,讓我對(duì)班長(zhǎng)的角色與對(duì)自己的認(rèn)知有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。無(wú)論是許長(zhǎng)益老師講的現(xiàn)代班組管理,還是杜老師講的溝通技巧,都讓我受益匪淺。特別是讓我感覺(jué)耳目一新的拓展訓(xùn)練課,讓我對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)有了深刻的認(rèn)知與了解,也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
我們班組長(zhǎng)都是從一線干上來(lái)的,對(duì)于工作技能,吃苦耐勞等方面是沒(méi)有問(wèn)題的?晌覀儸F(xiàn)在帶的是一個(gè)班組,是一個(gè)團(tuán)隊(duì),這就對(duì)我們有了更高的要求,可我感覺(jué)到自己在管理方面的知識(shí)與技巧是欠缺的、匱乏的。就像《亮劍》里所說(shuō)的,一個(gè)首長(zhǎng)的性格與氣質(zhì)直接影響著他的部隊(duì)他的士兵們的氣勢(shì)。同樣,班組長(zhǎng)管理水平的高低也直接關(guān)系到工作的進(jìn)度與質(zhì)量,更會(huì)影響到大家的工作與士氣。
這次自己有幸參加股份公司組織的《班組長(zhǎng)培訓(xùn)班》,讓我在管理知識(shí)匱乏的時(shí)候,及時(shí)學(xué)到很多先進(jìn)的班組管理理念,對(duì)我今后開展工作,和提高個(gè)人素質(zhì)都有很大幫助,我會(huì)把這些知識(shí)和理念帶到實(shí)踐中去,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn),成為新時(shí)期的新型班組長(zhǎng)。理論課是學(xué)習(xí)班組的建設(shè)、管理、溝通等方面的知識(shí),教會(huì)我們?nèi)绾巫龊帽^將尾。直觀的提出了如何做好一名班長(zhǎng)的基本要求和應(yīng)具備的素質(zhì)。一名出色的班組長(zhǎng)應(yīng)具備優(yōu)秀的組織能力、協(xié)調(diào)能力和組織規(guī)劃自己的能力。一個(gè)不懂的規(guī)劃自己的人無(wú)法去組織他人,更無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。交流與溝通協(xié)調(diào)能力是人際交往能力的一個(gè)重要方面。在班組管理中,因不注重溝通協(xié)調(diào)或技巧不對(duì)而導(dǎo)致工人與班組之間,班組長(zhǎng)與上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生誤解,引起矛盾不滿的事情常有發(fā)生。通過(guò)這幾次理論上的培訓(xùn),讓我懂得,只有具備組織協(xié)調(diào)能力,做好交流與溝通才能把班組管理好、建設(shè)好。在工作中,我們要了解自己團(tuán)隊(duì)的成員,要知道他們所需要的,除了物質(zhì)上的,更多的是需要得到班組長(zhǎng)的認(rèn)可、尊重、表?yè)P(yáng)與關(guān)心。這樣不僅會(huì)讓他們工作愉快,更會(huì)提高我們班組長(zhǎng)的號(hào)召力。通過(guò)這次培訓(xùn)也讓我了解到“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”。在一個(gè)班組里,每個(gè)人都有缺點(diǎn),都有弱項(xiàng),這不可怕,我們可以幫他改正,幫他提高。重要的是,作為班組長(zhǎng),我們要發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,結(jié)合他的特點(diǎn),給他安排崗位,安排工作,這不僅會(huì)讓他以極大的熱情投入到工作中去,而且還會(huì)讓他很出色的完成任務(wù)。
這次培訓(xùn)班的拓展訓(xùn)練課。讓我感覺(jué)很有新意和創(chuàng)意,每一個(gè)課程項(xiàng)目雖然都是一些小游戲,但都需要我們發(fā)揚(yáng)步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)精神,每個(gè)成員都要團(tuán)結(jié)一心,互幫互助發(fā)自內(nèi)心的自信,去為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。作為班組長(zhǎng)的我要帶好自己的團(tuán)隊(duì),關(guān)心、信任、團(tuán)結(jié)每一個(gè)成員,形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的班組,才能順利完成企業(yè)交給的各項(xiàng)任務(wù)。還是那句話,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我深切的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們班組長(zhǎng)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。最后,我再次感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我要把這次看到的、聽(tīng)到的、學(xué)到的應(yīng)用到實(shí)踐中去,真正做到學(xué)有所用,學(xué)以致用,帶好自己的班組,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
北人集團(tuán)公司二廠路國(guó)亮
二零零九年七月六日
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中央企業(yè)班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)總結(jié)
班組是企業(yè)的基石和細(xì)胞,是企業(yè)活力的源泉。班組是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn),班組建設(shè)的好壞與管理水平的高低,直接關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定改革發(fā)展大局,關(guān)系到企業(yè)的大政方針、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。國(guó)資委聯(lián)合清華大學(xué)舉辦的國(guó)資委和清華大學(xué)聯(lián)合舉辦的中央企業(yè)班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),依托了清華大學(xué)的教育資源,充分利用了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育便捷,來(lái)提高班組長(zhǎng)培訓(xùn)的整體質(zhì)量和水平。
XX供電公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視此次培訓(xùn),組織了四名較為年輕的一線班組長(zhǎng)參加了201*春季中央企業(yè)班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),目前已圓滿結(jié)束,學(xué)員都已通過(guò)考試獲得畢業(yè)證書。學(xué)員們都感到本次遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作所安排的課程設(shè)計(jì)錯(cuò)落有序、精致合理,既有宏觀層面的,也有貼近工作實(shí)際的,由點(diǎn)及面,由表及里,深入淺出,言簡(jiǎn)意賅。每一位老師的講課都非常精彩,高深的理論講解得通俗易懂,日常的案例卻又分析得高屋建瓴,細(xì)微之處見(jiàn)真章,在學(xué)習(xí)過(guò)程中通過(guò)不斷的總結(jié)、提煉和升華,每位學(xué)員都獲得了提高。
所參加的課程共有都共有16門必修課程,分為基礎(chǔ)類課程分別是和提升類課程:《企業(yè)管理概覽》、《企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知》《管理溝通實(shí)務(wù)》、《企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)管理》、《班組基礎(chǔ)管理》、《認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)》、《班組現(xiàn)場(chǎng)管理》、《班組計(jì)劃與目標(biāo)管理》、《班組經(jīng)濟(jì)核算》、《班組質(zhì)量管理》、《班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)》、《班組安全管理》、、《班組設(shè)備與物料管理》、《班組績(jī)效評(píng)估工具》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《責(zé)任勝于能力》。
通過(guò)以上課程的培訓(xùn)和考試,使班組長(zhǎng)樹立了現(xiàn)代管理意識(shí),了解了企業(yè)管理基本知識(shí),掌握了班組管理的技能與技巧,精通了班組崗位職能和班組業(yè)務(wù)流程,提高了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,提升管理能力、綜合素質(zhì)和工作水平,為企業(yè)后備人才的培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)班組長(zhǎng)獲得了以下幾個(gè)方面的能力:
1、思想素養(yǎng)方面:可以提高班組長(zhǎng)的政治素質(zhì),加強(qiáng)其責(zé)任感和使命感,熟悉相關(guān)法律法規(guī),具有良好的職業(yè)道德;
2、管理實(shí)踐方面:使其樹立現(xiàn)代管理意識(shí),掌握現(xiàn)代管理的基本知識(shí),提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,強(qiáng)化其溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力,提升管理素質(zhì)和水平;
3、管理技能與技巧方面:使其掌握班組管理的技能和技巧,精通業(yè)務(wù)流程和崗位職能,提高其開展業(yè)務(wù)的能力和工作水平;4、履行職責(zé)方面:可以提升其職業(yè)素養(yǎng),使其以身作則、堅(jiān)持原則、辦事公道、顧全大局、關(guān)心愛(ài)護(hù)和團(tuán)結(jié)員工,成為班組的核心和靈魂人物。
項(xiàng)目課程是在全面分析班組長(zhǎng)崗位管理能力要求和工作特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)大量深入細(xì)致的企業(yè)調(diào)研、專家研討和反復(fù)論證,結(jié)合清華大學(xué)多年來(lái)在遠(yuǎn)程教育方面的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)的。具體設(shè)計(jì)思路如下:
1、課程設(shè)計(jì):以國(guó)資委《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中對(duì)班組長(zhǎng)的任職條件和總體目標(biāo)要求為基礎(chǔ);
2、課程內(nèi)容:以培養(yǎng)班組長(zhǎng)通用管理能力和素質(zhì)為目標(biāo),與企業(yè)自有的以崗位專業(yè)技能為主的個(gè)性化培訓(xùn)形成有效互補(bǔ);
3、課程體系:既包括了企業(yè)管理基本知識(shí),又重點(diǎn)體現(xiàn)了班組長(zhǎng)崗位管理技能與技巧,同時(shí)還注重培養(yǎng)班組長(zhǎng)人文素養(yǎng)與綜合素質(zhì)。課程體系設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)的科學(xué)性、系統(tǒng)性、針對(duì)性、實(shí)用性和前瞻性。內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)具有一定的指導(dǎo)和示范作用。
每一類根據(jù)課程知識(shí)內(nèi)容又分為三大系列:
1、管理基礎(chǔ)系列:是企業(yè)管理的基礎(chǔ)課程,旨在讓班組長(zhǎng)樹立現(xiàn)代管理意識(shí),掌握企業(yè)管理的基本知識(shí),提升執(zhí)行力、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)以及溝通協(xié)調(diào)的能力。
2、管理技能與技巧系列:是培訓(xùn)課程中的重要內(nèi)容,旨在使班組長(zhǎng)掌握班組生產(chǎn)與管理的技能與技巧,精通崗位職能和業(yè)務(wù)流程,幫助其改善工作質(zhì)量,提高解決問(wèn)題的能力。
3、綜合素養(yǎng)系列:是培養(yǎng)班組長(zhǎng)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)的課程,旨在培養(yǎng)班組長(zhǎng)良好的職業(yè)道德,高尚的情操,增強(qiáng)工作責(zé)任心,塑造積極工作心態(tài),全面提升班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng)。
課程設(shè)置詳細(xì)內(nèi)容參考課程體系模塊。
充分利用清華大學(xué)教育品牌優(yōu)勢(shì),根椐班組長(zhǎng)崗位要求和工作特點(diǎn),按照“實(shí)戰(zhàn)為主、兼顧理論”的原則,整合國(guó)內(nèi)外一流的師資資源。1、培訓(xùn)師:專門從事企業(yè)基層管理者教育培訓(xùn)、有豐富經(jīng)驗(yàn);
2、教授、專家、學(xué)者:來(lái)自國(guó)內(nèi)外著名高校、研究機(jī)構(gòu),具有深厚理論基礎(chǔ)和豐富案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn);
3、講師:供職于管理咨詢機(jī)構(gòu),有豐富實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。
根據(jù)課程內(nèi)容的具體特點(diǎn)和要求,采用不同的技術(shù),制作不同類型的課件。課件表現(xiàn)形式豐富多彩,內(nèi)容生動(dòng)形象,符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣。
1、精品型:課件的制作運(yùn)用到大量的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、Flash技術(shù)、多媒體技術(shù)等,課件表現(xiàn)形式多樣、內(nèi)容豐富、頁(yè)面設(shè)計(jì)精美。
2、復(fù)合型:以“web+flash”的形式呈現(xiàn)課程資源。根據(jù)課程知識(shí)體系設(shè)計(jì)個(gè)性化的欄目,采用文字、圖形、圖像、動(dòng)畫等豐富多樣的表現(xiàn)形式,將課程內(nèi)容以及各類課程輔助材料有機(jī)集成在一起,課程演示和示范效果良好。
3、標(biāo)準(zhǔn)型:使用最先進(jìn)的課件制作工具,將教師授課過(guò)程以及課程講義資源錄制生成課程資源,網(wǎng)絡(luò)課程形式風(fēng)格統(tǒng)一、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
國(guó)資委和清華大學(xué)聯(lián)合舉辦的中央企業(yè)班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),使我加強(qiáng)了對(duì)班組建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí),深化了對(duì)班組建設(shè)總體目標(biāo)的認(rèn)知,理順了加強(qiáng)班組建設(shè)的思路,受益匪淺。
班組是企業(yè)的基石和細(xì)胞,是企業(yè)活力的源泉,是煤礦兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地,無(wú)論是物質(zhì)文明建設(shè)還是精神文明建設(shè),無(wú)論是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作還是思想政治工作,最終都要通過(guò)班組去落實(shí)。所以,班組是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn),班組建設(shè)的好壞與管理水平的高低,直接關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定改革發(fā)展大局,關(guān)系到企業(yè)的大政方針、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。班組建設(shè)搞好了,企業(yè)發(fā)展才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),才能實(shí)現(xiàn)安全、高產(chǎn)、高效、穩(wěn)定、持續(xù)生產(chǎn),才會(huì)有旺盛的活力和生命力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地?梢(jiàn),抓好班組建設(shè)是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。近年來(lái),我們根據(jù)公司職工隊(duì)伍和基層班組的實(shí)際情況,按照國(guó)電的總體要求,圍繞“學(xué)習(xí)型、安全型、效益型、技能型、創(chuàng)新型、民主型”的“六型”標(biāo)準(zhǔn),在全公司廣泛深入地開展了班組建設(shè),不斷提升班組建設(shè)水平!傲汀卑嘟M建設(shè)的核心和靈魂是要打造學(xué)習(xí)型班組,培養(yǎng)知識(shí)型員工。我們的具體做法和體會(huì)是:一、選好班組長(zhǎng),不斷提升班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)和管理能力,這是打造學(xué)習(xí)型班組、培養(yǎng)知識(shí)型員工的關(guān)鍵。
班組長(zhǎng)是煤礦的兵頭將尾,是直接帶領(lǐng)班組員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的領(lǐng)頭人。因此,要打造學(xué)習(xí)型班組、培養(yǎng)知識(shí)型員工,選好班組長(zhǎng)十分重要。我們堅(jiān)持選拔那些政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善學(xué)習(xí)、懂技術(shù)、會(huì)管理和具有現(xiàn)代意識(shí)的人擔(dān)任班組長(zhǎng)。在日常管理中,不斷加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的經(jīng)常性培訓(xùn)和教育工作。比如,前一段時(shí)期,組織全公司200名班組長(zhǎng)參加央企班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),使他們受到了班組長(zhǎng)崗位管理能力的系統(tǒng)培訓(xùn),從而在理論上得到了全面的提升。我們平時(shí)還結(jié)合實(shí)際,舉辦班組長(zhǎng)培訓(xùn)班,進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),開展學(xué)員互動(dòng),促進(jìn)共同提高。多年來(lái),我們?cè)谠u(píng)先選優(yōu)中開展了評(píng)選優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長(zhǎng)活動(dòng),使班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值,激勵(lì)斗志,起到了極大的推動(dòng)作用。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,不斷開展創(chuàng)新活動(dòng),這是打造學(xué)習(xí)型班組、培養(yǎng)知識(shí)型員工的有效途徑。
創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,只有不斷開展創(chuàng)新活動(dòng),才能使班組永遠(yuǎn)充滿生機(jī)和活力。我們?cè)谌粘9ぷ髦,一是,抓技術(shù)創(chuàng)新,向技術(shù)要效益。在基層班組,堅(jiān)持組織開展提合理化建議活動(dòng),大搞技術(shù)革新和技術(shù)攻關(guān)。將生產(chǎn)中的難點(diǎn),作為我們技術(shù)攻關(guān)的重點(diǎn),組織發(fā)動(dòng)班組員工,集思廣益,通過(guò)攻克難點(diǎn)、提高工藝水平,解決生產(chǎn)關(guān)鍵問(wèn)題,不斷推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展。二是,抓質(zhì)量創(chuàng)新,向質(zhì)量要效益。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中,質(zhì)量就是效益,就是企業(yè)的生命。我們堅(jiān)持開展質(zhì)量上等級(jí)的質(zhì)量創(chuàng)新活動(dòng),不斷提高工程質(zhì)量、煤炭質(zhì)量,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。三是,抓管理創(chuàng)新,向管理要效益,我們常年堅(jiān)持開展增產(chǎn)節(jié)約活動(dòng),開展班組成本分析和核算活動(dòng),實(shí)現(xiàn)成本動(dòng)態(tài)控制,節(jié)約開支、降低成本,以最小的投入,獲得最大的產(chǎn)出。四是,抓安全創(chuàng)新,向安全要效益。在煤礦,安全就是最大的效益,抓住了安全就抓住了煤。多年來(lái),我們煤礦安全管理不斷創(chuàng)新,比如開展“百日安全無(wú)事故”活動(dòng),組織“安康杯”競(jìng)賽,開展創(chuàng)建“安全年”活動(dòng),組織礦嫂井口送溫暖、送安全囑咐,組織開展“黨員身邊無(wú)事故”活動(dòng)等等,行之有效,從而促使煤礦安全做到管理無(wú)漏洞、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)隱患、行動(dòng)無(wú)違章、安全無(wú)事故。我們通過(guò)一系列創(chuàng)新活動(dòng),使班組生機(jī)勃勃,使員工的素質(zhì)不斷地得到了提升。
三、堅(jiān)持以人為本的原則,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧學(xué)習(xí)的班組氛圍,這是打造學(xué)習(xí)型班組、培養(yǎng)知識(shí)型員工的根本。
我們工作的目標(biāo),是把班組每個(gè)員工培育成為有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化,敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新、踏實(shí)、熱愛(ài)本職崗位的勞動(dòng)者。如果一個(gè)員工對(duì)自己的工作不熱愛(ài),不知道自己工作的社會(huì)意義,是不可能全身心地投入工作的。因此,我們首先從關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一個(gè)員工入手,關(guān)心他們的工作、身體、家庭,關(guān)心他們的未來(lái),營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的班組氛圍,使每個(gè)員工感到在班組工作開心,有自豪感、有歸屬感、有向心力,增強(qiáng)敬業(yè)精神。我們還讓員工通過(guò)自己的勞動(dòng),看到我們的產(chǎn)品煤炭產(chǎn)生的社會(huì)意義,感到自己的光榮,從而熱愛(ài)自己的本職工作,熱愛(ài)自己的工作崗位,做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。當(dāng)今社會(huì)是信息化時(shí)代,新技術(shù)、新設(shè)備不斷地開發(fā)和應(yīng)用,我們雖然可以引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備,但我們不可能引進(jìn)每一個(gè)員工,這就要求每個(gè)班組成員擁有更高的專業(yè)技能。這就需要組織班組成員不斷地學(xué)習(xí),培育班組的學(xué)習(xí)氛圍。我們堅(jiān)持班前會(huì)、班后會(huì)制度,組織專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高每個(gè)員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,使每個(gè)員工不斷增長(zhǎng)才能。我們還開展經(jīng)常性的技術(shù)交流,實(shí)行傳幫帶,達(dá)到共同提高的目的。多年來(lái),我們還堅(jiān)持開展技術(shù)練兵、技術(shù)大比武活動(dòng),在全公司開展評(píng)選“十大杰出礦工”活動(dòng),樹立典型,表彰先進(jìn),這對(duì)于廣大員工提高自身素質(zhì),認(rèn)識(shí)自身價(jià)值,增進(jìn)積極向上的進(jìn)取心,都起到了極大的推動(dòng)作用,取得了十分顯著的效果。
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