聯(lián)社營(yíng)業(yè)部201*年上半年工作總結(jié)

聯(lián)社營(yíng)業(yè)部201*年上半年度工作總結(jié)

及下半年工作計(jì)劃

縣聯(lián)社：

201*年上半年，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子在聯(lián)社班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫切執(zhí)行國(guó)家金融路線方針政策，以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以效益為目標(biāo)，以管理為手段，以內(nèi)控制度為保障，以跨越發(fā)展作為努力方向，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力下，依照“存款立社、管理助跑、效益引航”的工作思路，緊密結(jié)合工作實(shí)際，扎實(shí)開展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

201*年6月30日止，我部各項(xiàng)存款余額44083.01萬(wàn)元，日均余額35598.32萬(wàn)元，日均余額比年初增長(zhǎng)7441.89萬(wàn)元；其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：活躍卡完成68.02%，網(wǎng)上銀行完成290.91%，支付寶完成107.32%，短信業(yè)務(wù)完成121.31%，POS機(jī)發(fā)卡方完成121.54%，POS機(jī)收單方完成96.51%.

二、主要工作成績(jī)

（一）實(shí)行全員營(yíng)銷，確保存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。

存款是銀行生存發(fā)展的根本，攬儲(chǔ)始終是營(yíng)業(yè)部工作的重中之重，我們將組織資金作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，確立了“全員攬存，發(fā)掘新客戶，激勵(lì)促進(jìn)，擴(kuò)大存款總額”的組織資金工作思路。為確保存款穩(wěn)定增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部班子制定切實(shí)的考核

方案加大考核力度，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，在搞好柜臺(tái)服務(wù)的同時(shí)積極開拓社會(huì)資源把不少黃金客戶吸納進(jìn)來(lái)，促進(jìn)了存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

我部主要采取的做法：首先，組織員工進(jìn)行思想教育，及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，確立了熱忱服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住舊客戶，吸引新客戶。在提供服務(wù)過(guò)程中，要想儲(chǔ)戶之所想，幫儲(chǔ)戶之所需，急儲(chǔ)戶之所急，做到業(yè)務(wù)品種齊全、服務(wù)項(xiàng)目全、便民措施全，熱情地滿足客戶的合理要求。其次，加強(qiáng)考核，加大組織資金力度。為把存款搞上去，制定組織資金方案加強(qiáng)考核，將任務(wù)逐項(xiàng)進(jìn)行分解落實(shí)，分配到各崗位及員工，加大獎(jiǎng)罰力度，有效地激勵(lì)員工組織資金積極性。對(duì)方案落實(shí)進(jìn)行專人跟蹤，督促未能完成任務(wù)的員工，促使全體員工動(dòng)起真架，想方設(shè)法完成個(gè)人任務(wù)，存款有了大幅度增長(zhǎng)。再次，做好大客戶的維護(hù)拜訪工作，加強(qiáng)同大客戶平日的溝通聯(lián)系，組織客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，對(duì)營(yíng)業(yè)部的存款大客戶進(jìn)行跟蹤維護(hù)，給他們捎去真摯的慰問(wèn)，增進(jìn)了與客戶間的感情。

（二）切實(shí)抓好內(nèi)控管理與安全保衛(wèi)工作

強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)，狠抓內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保營(yíng)業(yè)部人、財(cái)、物的安全，是我部一貫的工作重點(diǎn)。我部班子結(jié)合聯(lián)社開展案件專項(xiàng)治理工作，積極抓好內(nèi)控管理工作。一是班子成立專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《201*年遂溪縣農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》。二是與員工家屬簽訂禁

賭責(zé)任書。三是嚴(yán)格按照制度抓好“六個(gè)領(lǐng)域”及“八個(gè)環(huán)節(jié)”管理工作，組織員工學(xué)習(xí)《湛江市農(nóng)村信用社從業(yè)人員須知》和《廣東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違紀(jì)行為處理暫行辦法》等相關(guān)文件，進(jìn)一步提高員工制度執(zhí)行能力。四是內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持對(duì)有關(guān)崗位檢查督促，做到每月盤查現(xiàn)金庫(kù)存、重要空白憑證三次以上，同時(shí)把各項(xiàng)制度執(zhí)行與工資掛鉤。六是定期組織員工學(xué)習(xí)反洗錢知識(shí)，指定專人負(fù)責(zé)大額支付和可疑支付交易上報(bào)工作。安全保衛(wèi)工作方便，安排專人負(fù)責(zé)，定期組織員工學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，進(jìn)行思想強(qiáng)化教育，同時(shí)配合好行政保衛(wèi)部門定期組織防暴防火等安全演練，使員工時(shí)刻保持警惕，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人財(cái)物的安全。

（三）深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)建和諧隊(duì)伍。

在繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社企業(yè)文化核心理念和各專業(yè)文化理念的基礎(chǔ)上，把“齊心協(xié)力、盡職盡責(zé)、破難攻堅(jiān)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”作為我營(yíng)業(yè)部年度企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)員工凝聚力、敬業(yè)精神、破難攻關(guān)的勇氣和信心。認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社、縣聯(lián)社關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的工作部署和要求，完成文化建設(shè)考核任務(wù)。另外，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，一支隊(duì)伍沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律，就失去戰(zhàn)斗力，工作很難開展。我部通過(guò)整治紀(jì)律，強(qiáng)化員工組織紀(jì)律意識(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神，在沒(méi)違反制度的前題下實(shí)行“一幫一”，使各崗位工作協(xié)調(diào)主動(dòng)，形成一股和諧相處的局面。

（四）抓好員工的教育培訓(xùn)工作。

根據(jù)聯(lián)社有關(guān)培訓(xùn)方案及計(jì)劃，組織員工參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、安全保衛(wèi)、工作日志、會(huì)議學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄等方面加強(qiáng)管理，逐步規(guī)范員工日常行為習(xí)慣。隨著我縣農(nóng)信社業(yè)務(wù)發(fā)展和為轉(zhuǎn)型有許多政策和新業(yè)務(wù)需要我們掌握，因此結(jié)合我部實(shí)際，須進(jìn)一步抓好員工學(xué)習(xí)教育，通過(guò)學(xué)習(xí)教育提高員工綜合素質(zhì)，確保各項(xiàng)工作按時(shí)按質(zhì)完成。此外，為加強(qiáng)員工之間的交流，傾聽員工的心聲，我部開展民主生活會(huì)，大家各抒己見，對(duì)業(yè)務(wù)考核、日常管理等出謀劃策，對(duì)生活趣事共同分享，形成了良好的學(xué)習(xí)交流氛圍。

(五)打造一流新型標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)提高金融服務(wù)質(zhì)量，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定和發(fā)展客戶。

借助以營(yíng)業(yè)部為試點(diǎn)全面打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的契機(jī)，切實(shí)改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境、塑造員工職業(yè)形象、規(guī)范員工服務(wù)流程，深化服務(wù)內(nèi)涵，逐步培育銀行更強(qiáng)的客戶吸引和依存能力，提升銀行業(yè)的服務(wù)價(jià)值和形象價(jià)值，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，想客戶所想，急客戶所急，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定發(fā)展客戶，扎實(shí)有效地踐行我部“用心服務(wù)每一天”的理念。同時(shí)，將晨會(huì)制度貫徹到每一天的工作中去，員工積極參加晨會(huì)，開展自我激勵(lì)、互相激勵(lì)，溫習(xí)柜臺(tái)文明禮貌用語(yǔ)，網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生點(diǎn)評(píng)，政令宣導(dǎo)等等，使之真正地形成一種企業(yè)文化推廣開去。

三、存在問(wèn)題

我部在聯(lián)社班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工的共同努力和艱苦工作，雖然取得了階段性成績(jī)，但也要清醒地認(rèn)識(shí)我們的工作還存在不少問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)如下：

(一）存款增長(zhǎng)不穩(wěn)定。究其原因既有主觀方面存在的問(wèn)題，也有客觀方面存在的問(wèn)題。1、方案制定欠科學(xué)，未能充分調(diào)動(dòng)員工組織資金工作的積極性。2、儲(chǔ)蓄存款一般都是一些低端客戶，低端客戶的存款都是圖方便就近開戶,郵政儲(chǔ)蓄的針對(duì)性競(jìng)爭(zhēng)攔截我們一定的客戶群。3、員工服務(wù)意識(shí)淡薄，客戶跨網(wǎng)點(diǎn)取款、換折、大額提現(xiàn)一些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)未能靈活為客戶提供方便。4、客戶維護(hù)費(fèi)跟不上造成一些客戶流失。

(二）員工內(nèi)控制度執(zhí)行力不強(qiáng)，工作有時(shí)候粗心大意，未能熟練掌握業(yè)務(wù)操作知識(shí)。

（三）標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)考核監(jiān)督機(jī)制未完善。

（四）管理人員和員工的綜合素質(zhì)有待提高，特別是缺少金融理論知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

（五）員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)，有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠，部分員工對(duì)待工作存在先緊后松現(xiàn)象，推一推，動(dòng)一動(dòng)，在執(zhí)行聯(lián)社相關(guān)制度過(guò)程中，暴露出我部在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問(wèn)題的主動(dòng)性和積極性。

四、201*年下半年?duì)I業(yè)部的工作計(jì)劃

201*年下半年是我縣聯(lián)社深化改革為明年增資擴(kuò)股組建農(nóng)商行做準(zhǔn)備的重要階段，我營(yíng)業(yè)部班子一定認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指示精神，同心協(xié)力做好工作。一是乘著本區(qū)域招商引資熱潮的春風(fēng)，搭上遂溪經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的列車，尋找優(yōu)質(zhì)儲(chǔ)源帶領(lǐng)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)千方百計(jì)拓展存款。二是借建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的契機(jī)，抓好柜臺(tái)管理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。三是繼續(xù)認(rèn)真抓好內(nèi)控管理與安全保衛(wèi)工作，確保一切工作正常運(yùn)行。四是帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部班子做好員工的家訪工作，關(guān)心了解員工業(yè)余生活情況。五是建立員工組織存款個(gè)人臺(tái)賬，績(jī)效考核要體現(xiàn)多勞多得的分配原則，以鼓勵(lì)員工努力拓展業(yè)務(wù)吸納更多存款。六是抓好員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)余學(xué)習(xí)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能，以不斷滿足農(nóng)信改革發(fā)展的需要。

遂溪縣信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部

二O一二年七月二日

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聯(lián)社營(yíng)業(yè)部二00六年度工作總結(jié)

一年來(lái)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家方針政策和金融規(guī)章制度，積極抓好資金組織、資金解運(yùn)、回籠、安全防范、會(huì)計(jì)結(jié)算、信貸及內(nèi)部管理工作，在聯(lián)社各部室的大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全體干部員工的共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到穩(wěn)健發(fā)展，至二OO六年十二月底止，各項(xiàng)存款余額5851萬(wàn)元，比年初凈增1662萬(wàn)元，增長(zhǎng)39.7%；超額完成年存款任務(wù)570萬(wàn)元的291.57%；各項(xiàng)貸款余額10736萬(wàn)元，比年初凈增728萬(wàn)元，降幅7.3%；百元貸款入息率3.4%，比聯(lián)社分配任務(wù)高0.49個(gè)百分點(diǎn)；存貸比例352.04%；備付金率229.1%；資產(chǎn)收益率1.79%，同比增0.07個(gè)百分點(diǎn)；綜合費(fèi)用率75.88%，比聯(lián)社分配任務(wù)超10.25個(gè)百分點(diǎn)；各項(xiàng)財(cái)務(wù)總收入917萬(wàn)元，各項(xiàng)財(cái)務(wù)總支出1175萬(wàn)元，扎差對(duì)比帳面虧損258萬(wàn)元，（減除呆賬準(zhǔn)備金20萬(wàn)元外），實(shí)際虧損238萬(wàn)元，比聯(lián)社下達(dá)年虧損任務(wù)的395萬(wàn)元減虧157萬(wàn)元。一年來(lái)的具體工作如下：

一、及早制訂工作計(jì)劃，明確目標(biāo)方向?yàn)榧訌?qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高全體員工工作積極性，加速業(yè)務(wù)發(fā)展，我部及早制訂工作計(jì)劃方案，做到早計(jì)劃，早部署，并及早把各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)工作崗位，使全體員工工作有目標(biāo)，有計(jì)劃，并把任務(wù)與工資掛鉤等辦法，從而大大提高了員工的工作積極性，促進(jìn)了工作和業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、抓好資金回籠，提高資金使用效益。

為了提高資金周轉(zhuǎn)性，流動(dòng)性，效益性，我部安排人員積極抓好鈔及零鈔資金回籠上存工作，降低不生息資金占?jí)�，�?jīng)過(guò)勤抓常抓，全年回籠現(xiàn)金15503萬(wàn)元，減少了不生息資金占?jí)�，提高了資金使用效益和經(jīng)營(yíng)效益。

三、加強(qiáng)資金組織工作，壯大資金實(shí)力。存款是立社之本，沒(méi)有存款，信用社就難以生存與發(fā)展，因此，吸存工作堅(jiān)持常抓不懈。在縣城吸存工作競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，要求全體員工轉(zhuǎn)變思想觀念，確立“存款立社、效益興社”的思想，克服一切客觀因素，①提高服務(wù)意識(shí)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取勝。②充分發(fā)揮全省和個(gè)別外省市農(nóng)信系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的有利時(shí)機(jī)，抓好宣傳，提升農(nóng)信社形象。③要求員工與親戚朋友關(guān)系密切的關(guān)系，動(dòng)員參加農(nóng)信社存款。④以貸引存，積極動(dòng)員貸戶到農(nóng)信社回籠。⑤把存款任務(wù)與工資、效益掛鉤等辦法，通過(guò)狠抓內(nèi)部管理，使存款業(yè)務(wù)得到穩(wěn)步增長(zhǎng)，至二OO六年十

二月底止，各項(xiàng)存款余額5851萬(wàn)元，比年初凈增1662萬(wàn)元，增長(zhǎng)39.7%，同比增加68萬(wàn)元，其中：儲(chǔ)蓄存款余額4112萬(wàn)元，比年初凈增628萬(wàn)元，增長(zhǎng)18%；同比增加109萬(wàn)元，低成本存款2445萬(wàn)元，占存款總額的58.37%，比年初凈增538萬(wàn)元，增長(zhǎng)28.21%；超額完成聯(lián)社下達(dá)年存款任務(wù)的124.89%。

四、加強(qiáng)信貸管理，調(diào)整和優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量。由于歷史遺漏各種因素的影響，營(yíng)業(yè)部是全轄貸款額度最大，沉淀資金最多，資產(chǎn)質(zhì)量最低，歷年虧損額和資不抵債額最大，是雙高風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)社，針對(duì)這種情況，在積極抓好資金組織的同時(shí)，不斷調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，適當(dāng)投放一些合理的信貸資金，支持有抵押、周期短、見效快，效益好的農(nóng)業(yè)、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目貸款及按揭貸款，一年來(lái)，累計(jì)投放各項(xiàng)貸款1933萬(wàn)元，其中，累放農(nóng)業(yè)貸款145萬(wàn)元，占新增農(nóng)業(yè)比例的11.31%，累放個(gè)體工商業(yè)貸款1478萬(wàn)元，累放其他貸款310萬(wàn)元，累放住房按揭貸款187萬(wàn)元。

加強(qiáng)信貸管理，確保新增貸款按期收回。我部對(duì)新投放的每一筆貸款都嚴(yán)格執(zhí)行“三查”和“審貸分離”制度，對(duì)符合條件的，按規(guī)范管理程序、逐級(jí)上報(bào)審批，完善一切手續(xù)后才發(fā)放，一年來(lái)，累計(jì)投放各項(xiàng)貸款398筆，金額1933萬(wàn)元，比年初下降3376萬(wàn)元，降幅25.22%;貸后堅(jiān)持跟蹤檢查，并寫出貸后檢查報(bào)告，到期貸款提前發(fā)出催收通知書，使貸戶及早籌集資金歸還，一年來(lái)，累計(jì)收回貸款5309萬(wàn)元，其中：收回當(dāng)年到期貸款1923萬(wàn)元，占收回比例的36.22%，辦理轉(zhuǎn)貸256萬(wàn)元，占收回比例4.82%，辦理展期173萬(wàn)元，占收回比例3.25%，專項(xiàng)票據(jù)置換不良貸款（27筆）金額2271萬(wàn)元，占回收比例的42.77%，收回不良貸款82萬(wàn)元，占回收比例的1.54%，接收抵債資產(chǎn)1500萬(wàn)元，占回收比例的28.25%。沒(méi)有發(fā)生新的逾期貸款。抓好貸款利息的清收工作，特別是對(duì)近年來(lái)投放貸款利息的清收，堅(jiān)持按月收息，一年來(lái)，收回貸款利息322萬(wàn)元，新增貸款收回率達(dá)99.9%，百元貸款入息率2.49%，比聯(lián)社分配任務(wù)高0.49個(gè)百分點(diǎn)。

加強(qiáng)對(duì)沉淀貸款的清收，我部抓好正常貸款管理工作的同時(shí)，積極深入企業(yè)清收不良貸款，對(duì)能有潛力盤活的貸款積極盤活和化解，經(jīng)過(guò)努力，不良貸款有所下降，至二OO五年十二月底止，不良貸款余額5126萬(wàn)元，占貸款總額的51.22%，比年初下降3854萬(wàn)元，降幅28.80%，其中；收回不良貸款82萬(wàn)元，接收低債資產(chǎn)1500萬(wàn)元，票據(jù)置換不良資產(chǎn)2271萬(wàn)元，完成聯(lián)社下達(dá)年收貸任務(wù)370萬(wàn)元的1041.62%，不良貸款率比年初下降15.87個(gè)百分點(diǎn)。不良貸款占比居高的原因是：由于歷史各種因素的影響，營(yíng)業(yè)部

的不良貸款中達(dá)99.9%都是關(guān)停、破產(chǎn)企業(yè)貸款，即使依法清收也難以收回，所以，形成不良貸款居高不下的主要原因。

五、加強(qiáng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作，確保資金安全。

營(yíng)業(yè)部是負(fù)責(zé)全轄農(nóng)信社的結(jié)算，現(xiàn)金供應(yīng)，回籠等工作，任務(wù)十分艱巨，因此，嚴(yán)格要求現(xiàn)金、出納和結(jié)算工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行貨幣政策及結(jié)算紀(jì)律，按規(guī)按章操作，對(duì)現(xiàn)金供應(yīng)、回籠要認(rèn)真細(xì)致清點(diǎn)清楚，并做到周密安全解運(yùn)；對(duì)回籠現(xiàn)金及時(shí)整理入保管，超出庫(kù)限及時(shí)回籠；對(duì)往來(lái)票據(jù)結(jié)算要準(zhǔn)確，、及時(shí)辦理，對(duì)大額現(xiàn)金提現(xiàn)及票款劃付，嚴(yán)格執(zhí)行審核簽批制度，對(duì)印、章、壓、證嚴(yán)格實(shí)行“三分管”制度，一年來(lái)，共辦理省轄往帳201*筆，金額1678萬(wàn)元，來(lái)帳1000筆，金額1820萬(wàn)元；大額支付業(yè)務(wù)往帳700筆，金額100萬(wàn)元，來(lái)帳500筆，金額40萬(wàn)元；異地通存通兌業(yè)務(wù)13萬(wàn)筆，金額8384萬(wàn)元；票據(jù)交換業(yè)務(wù)提出代收2500筆，金額2575萬(wàn)元，提入代收業(yè)務(wù)30000筆，金額3242萬(wàn)元；全國(guó)特約往帳1000筆，金額582萬(wàn)元。全國(guó)特約來(lái)帳1000筆，金額52萬(wàn)元；辦理基層社現(xiàn)金回籠680筆，金額53358萬(wàn)元，現(xiàn)金供應(yīng)700筆，金額50209萬(wàn)元，辦理工商行回籠180筆，金額15224萬(wàn)元，提現(xiàn)138筆，金額9509萬(wàn)元；會(huì)計(jì)結(jié)算及出納差錯(cuò)率為零�，F(xiàn)金解運(yùn)堅(jiān)持雙人押運(yùn)及秘密押運(yùn)工作。一年來(lái)，會(huì)計(jì)、出納、結(jié)算、匯兌及解運(yùn)工作，基本按規(guī)按章操作，沒(méi)有發(fā)生違規(guī)違章行為及事故現(xiàn)象，確保了匯路暢通和資金財(cái)產(chǎn)安全。

六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理，提高效益，減少虧損，降低風(fēng)險(xiǎn)。貸款利息和轉(zhuǎn)存銀行利息是銀行業(yè)收入的主要來(lái)源，效益是企業(yè)核心，好與壞直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展。為提高資金使用效益和經(jīng)濟(jì)效益，在抓好基層社限額外現(xiàn)金回籠工作的同時(shí)，積極抓好收息工作，特別是對(duì)近年來(lái)新投放的貸款利息的清收，不論正常或逾期貸款，一律堅(jiān)持按月收息，個(gè)別未能按月交還的，電話聯(lián)系或上門追收，直至交清止，經(jīng)過(guò)勤抓、常抓，收息工作取得良好成果，財(cái)務(wù)收支達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，至二OO五年十二月底止，各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入764萬(wàn)元，同比增收145萬(wàn)元，其中，貸款利息收入322萬(wàn)元，同比增收87萬(wàn)元,正常貸款利息收回率達(dá)99.9%，新增貸款利息收回率達(dá)100%，百元貸款入息率為2.49%，比聯(lián)社分配任務(wù)增0.49個(gè)百分點(diǎn)。超額完成聯(lián)社下達(dá)年收息任務(wù)257萬(wàn)元的125.29%,金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入350萬(wàn)元，同比增收38萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入80萬(wàn)元，同比增收12萬(wàn)元。

積極拓展中間業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)收入。隨著金融業(yè)經(jīng)營(yíng)多樣化步伐的加快，中間業(yè)務(wù)收入已成為銀行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。為此，

聯(lián)社充分利用計(jì)算機(jī)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展中間業(yè)務(wù)，今年新增加的有代收電話費(fèi)、代收移動(dòng)話費(fèi)、代辦移動(dòng)卡類業(yè)務(wù)、代理人壽保險(xiǎn)、代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)本部全體干部職工共同努力下，中間業(yè)務(wù)費(fèi)收入11.2萬(wàn)元，超額完成聯(lián)社下達(dá)年中間業(yè)務(wù)費(fèi)任務(wù)7.7萬(wàn)元的145.45%。

在抓好各項(xiàng)收入的同時(shí)，嚴(yán)格控制不合理的支出，至二OO五年十二月底止，各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出1125萬(wàn)元，同比少支43萬(wàn)元，其中：存款利息支出59萬(wàn)元，同比多支15萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)支出460萬(wàn)元，同比少支106萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出520萬(wàn)元，同比多支64萬(wàn)元，其他支出55萬(wàn)元，同比少支33萬(wàn)元。各項(xiàng)支出同比多支的原因：主要是工改后費(fèi)用及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)投入費(fèi)用增加等。收支扎差對(duì)比帳面虧損361萬(wàn)元，同比減虧188萬(wàn)元，（減除服裝攤銷費(fèi)40萬(wàn)元外），實(shí)際虧損321萬(wàn)元，比聯(lián)社下達(dá)年虧損任務(wù)的445萬(wàn)元減虧84萬(wàn)元。

七、為深化我縣農(nóng)村信用改革成功，積極抓好增資擴(kuò)股工作。

今年5月隨著我縣農(nóng)村信用社改革工作全面鋪開，改革工作的重點(diǎn)是

增資擴(kuò)股工作已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性段，聯(lián)社營(yíng)業(yè)部結(jié)合自身的實(shí)際情況組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)農(nóng)信社改革文件精神，開始著手本部增資擴(kuò)股工作的研究布置。由經(jīng)理帶頭，全員行動(dòng)起來(lái)，全體員工充分利用上班，班后和晚上的時(shí)間與親戚、朋友聯(lián)系發(fā)動(dòng)入股工作，并結(jié)合聯(lián)社組織在十字街舉行入股咨詢等活動(dòng)，向社會(huì)廣大群眾就這次農(nóng)信社改革、如何改革、怎樣改革、改革后有什么好處以及持股人的利益分配等問(wèn)題一一向廣大群眾作耐心詳細(xì)的解悉工作，發(fā)動(dòng)廣大人民群眾，干部職工，個(gè)體工商戶，民營(yíng)及私營(yíng)老板積極向信用社入股。

特別在6月份聯(lián)社向各社下達(dá)增資擴(kuò)股任務(wù)后，我部迅速召開會(huì)議將增

資擴(kuò)股任務(wù)分解落實(shí)到干部職工，領(lǐng)導(dǎo)班作了分工，經(jīng)理負(fù)責(zé)50萬(wàn)元以上貸款大戶的入股工作，50萬(wàn)元以下貸款戶的入股工作主管信貸副經(jīng)理和信貸員負(fù)責(zé)，并安排一名副經(jīng)理抓員工個(gè)人發(fā)動(dòng)入股進(jìn)度工作，入股工作層層落實(shí)，向目標(biāo)任務(wù)沖刺，經(jīng)過(guò)本部全體干部職工20多天的共同努力，在聯(lián)社規(guī)定時(shí)間內(nèi)超額完成聯(lián)社下達(dá)的增資擴(kuò)股任務(wù)。至6月25日止我部全體干部職工向社會(huì)群眾，個(gè)體工商戶，私營(yíng)老板及貸款戶入股共163多戶，金額443.3萬(wàn)元，超額完成聯(lián)社下達(dá)410萬(wàn)元任務(wù)的108.12%，其中：?jiǎn)T工發(fā)動(dòng)戶數(shù)134戶，金額190.03萬(wàn)元，個(gè)體私營(yíng)老板貸款戶29戶，金額253.27萬(wàn)元。

八、抓好“三防一�！卑踩�防范工作安全防范是一項(xiàng)重要中心工作，關(guān)系到資金財(cái)產(chǎn)和職工人身安全，因此，此項(xiàng)工作常抓不懈，每月堅(jiān)持定期或不定期地對(duì)轄內(nèi)庫(kù)房，辦公場(chǎng)所的門、窗、防范設(shè)施（含石灰包、鋃芽棒等工具）、聯(lián)防報(bào)警系統(tǒng)設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并以全國(guó)金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)范財(cái)案件、案例和結(jié)合本縣治安形勢(shì)經(jīng)常學(xué)習(xí)分

析，要求員工時(shí)刻提高安全防范意識(shí)，不論辦公室內(nèi)、室外及家庭要做好防范工作，出入前后門要檢查加固上鎖，非工作人員不得進(jìn)入，本單位進(jìn)入辦理業(yè)務(wù)人員一要做好出入登記手續(xù)，違者按規(guī)定嚴(yán)肅處罰，對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金每月定期或不定期檢查。經(jīng)過(guò)常抓不懈，杜絕了安全隱患，省、市、縣每次安全檢查都符合安全規(guī)定要求，確保了資金財(cái)產(chǎn)和人身安全，達(dá)到安全年。

九，積極抓好社容社貌的建設(shè)。

我部十分注重社容社貌的建設(shè)，每季不少于一次對(duì)營(yíng)業(yè)環(huán)境進(jìn)行大清潔，每年不少于二次對(duì)本部進(jìn)行社容社貌自查，以優(yōu)雅環(huán)境,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為準(zhǔn)則，使全體員工認(rèn)識(shí)到營(yíng)業(yè)部是全縣農(nóng)信社的文明窗口，良好的型象對(duì)我們的服務(wù)業(yè)是致關(guān)重要的，從人員的著裝、辦公場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品的合理擺設(shè)，特別對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度要有嚴(yán)格的要求，通過(guò)全體員工的共同努力,我部的社容社貌和服務(wù)素質(zhì)有了明顯提高，二00五年度聯(lián)社社容社貌檢查評(píng)比為優(yōu)良。

十、加強(qiáng)事后監(jiān)督檢查工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

事后監(jiān)督檢查工作，是查漏補(bǔ)缺，糾正違規(guī)，堵塞漏洞的一項(xiàng)重要中心工作，因此，此項(xiàng)工作作為重要工作來(lái)抓，要求事后監(jiān)督員執(zhí)法嚴(yán)明，秉公辦事，實(shí)事求是，認(rèn)真細(xì)致地對(duì)本部的信貸、會(huì)計(jì)、結(jié)算、儲(chǔ)蓄等帳單、證（含重要空白憑證）、表做好檢查核對(duì)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出糾正，并定期書面向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門匯報(bào)。一年來(lái)，經(jīng)檢查核對(duì)，一切業(yè)務(wù)都按規(guī)按章操作，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違章事項(xiàng)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全正常動(dòng)作，為農(nóng)信社各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航起到促進(jìn)作用。

十一、抓好思想政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。人是企業(yè)的核心支柱，人的素質(zhì)高低直接影響企業(yè)的興衰成敗，抓好思想政治學(xué)習(xí)十分必要，因此，在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極抓好員工思想、政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，民主生活會(huì)議。一年來(lái)，我部每月不少于一次組織員工學(xué)習(xí)，每季不少于一次組織黨小組成員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)江總書記“三個(gè)代表”和黨的“十六”精神，上級(jí)行及聯(lián)社文件精神，學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及職業(yè)道德教育，并定期召開民主生活會(huì)議、工作研討分析等，通過(guò)抓學(xué)習(xí)、教育，使全體員工自我素質(zhì)得到增強(qiáng)，工作積極性和工作效率得到改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量得到提高，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一年來(lái)，在全體員工的共同努力下做了大量工作，也取得一定成績(jī)，綜合費(fèi)用率超標(biāo)外(減除灘銷服裝40萬(wàn)元后，綜合費(fèi)用率沒(méi)有超標(biāo)),存款任務(wù)，盈虧指標(biāo)、入息率、資產(chǎn)收益率等均完成聯(lián)社下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，但離上級(jí)的要求還很遠(yuǎn)，不良資產(chǎn)和資不抵債額占比居高，高風(fēng)險(xiǎn)仍難以降低，內(nèi)控制度執(zhí)行仍有不到位情況，如貸款資料要素不全，傳票漏蓋印章等。今后要加倍努力，積極抓好吸儲(chǔ)工作，壯大資金實(shí)力。加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，增加信貸投入，提高資產(chǎn)質(zhì)量；繼續(xù)抓好清貸收息工作，盤活資產(chǎn)存量，提高經(jīng)濟(jì)效益，抓好現(xiàn)金|、出納、會(huì)計(jì)結(jié)算管理，確保匯路暢通和資金安全，抓好“三防一保”安全防范工作；加強(qiáng)對(duì)全體員工思想政治教育，加強(qiáng)金融知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，為農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展作出更大努力。

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