公司年度工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

開拓創(chuàng)新加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)程

------------海南豐泰置地公司

尊敬的董事長、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：新年好！

201*年，豐泰集團(tuán)董事長高瞻遠(yuǎn)矚實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)開發(fā)跨區(qū)域開發(fā)項(xiàng)目的新舉措，我和我們的團(tuán)隊(duì)受命前往，深感責(zé)任的重大，在這個(gè)陌生的環(huán)境中，5月份在海南洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)我們海南豐泰置地有限公司成立了，回顧過去的201*年，對于海南豐泰置地來說是嶄新的一年，不平凡的一年。我們見證了公司的成立、經(jīng)歷了項(xiàng)目初期的艱辛。

我們在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了公司項(xiàng)目開發(fā)前期的準(zhǔn)備工作，待新的一年，翻開新的篇章。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，201*年公司領(lǐng)導(dǎo)班子在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下和的正確指引下，在公司各部門經(jīng)理的通力合作、在公司同仁的大力支持下不斷學(xué)習(xí)、求實(shí)奮進(jìn)，在各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了階段性的成長和收獲，圓滿完成了本期的工作。為明年項(xiàng)目的順利開展奠定了基礎(chǔ)。下面我就201*年所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁作如下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為項(xiàng)目的開發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件，進(jìn)行了以下幾方面工作:

海南豐泰置地有限公司順利于201*年5月13日在海南洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成立。

制訂、完善并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了公司管理標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程，對會計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定，加強(qiáng)了預(yù)算管理的內(nèi)部控制，對各個(gè)流程做出了明確清晰的規(guī)定，嚴(yán)格了公司的督促、檢查、考核機(jī)制。

◆完成了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作。在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了較為規(guī)范的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)帳套體系，對會計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門、

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

公司內(nèi)部進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況編制了本項(xiàng)目的成本總預(yù)算及201*年度預(yù)算，力爭來年在預(yù)算執(zhí)行上嚴(yán)格把關(guān)，為公司在一定程度上降低了開發(fā)成本。

◆實(shí)施陽光采購、公開透明的采購制度，公開公正、透明，實(shí)施招投標(biāo)或進(jìn)行競爭性談判。在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行部門間的監(jiān)督，圍繞、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展控制成本工作。

◆加強(qiáng)了對材料及各種資源信息的管理，對每一次資源的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了信息化的管理。

◆在董事長的親自努力和幫助下完成了項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的報(bào)批通過�！舸_認(rèn)了項(xiàng)目用地邊界、構(gòu)筑物、管線等預(yù)埋物項(xiàng)目用地的界址點(diǎn)坐標(biāo)、高程點(diǎn)。

◆完成了550米圍墻及大門施工工作，完成了勘查單位、監(jiān)理單位的調(diào)查工作；完成了對施工單位的承包方式、經(jīng)營模式、工程造價(jià)、施工狀況、主要建筑材料價(jià)格等調(diào)查工作。

◆積極聯(lián)系規(guī)劃部門加強(qiáng)同當(dāng)?shù)赝恋剡^戶、項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評報(bào)告的審批程序、項(xiàng)目節(jié)能審批、報(bào)建、質(zhì)檢站、消防等單位人員建立關(guān)系，為下步開展工作奠定基礎(chǔ)。

◆加強(qiáng)對洋浦在建項(xiàng)目、地勘、建筑施工單位等方面進(jìn)行考察并同代理機(jī)構(gòu)簽訂了代辦開發(fā)資質(zhì)證書、環(huán)境測評協(xié)議，為下步項(xiàng)目立項(xiàng)完成準(zhǔn)備工作。

◆開展團(tuán)隊(duì)活動，增強(qiáng)全員凝聚力，組織員工開展文體活動，活躍了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

二、強(qiáng)化提升服務(wù)和創(chuàng)新意識、工作抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)：

在201*年的工作中，我們圍繞項(xiàng)目開發(fā)的重點(diǎn)工作，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面工作：

一是強(qiáng)化主動服務(wù)提升服務(wù)意識。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。提倡進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快。

二是抓突出工作重點(diǎn)。在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

工作，做到工作有重點(diǎn)。

三是提倡創(chuàng)新的工作作風(fēng)。在工作思路、工作方法等方面不斷結(jié)合海南當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)改進(jìn)和創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

四加強(qiáng)學(xué)習(xí)和公司文體活動的開展，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)提高，團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)。

201*年過去了，項(xiàng)目開發(fā)工作面臨了許多困難，全員始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，較好地完成了預(yù)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。但是，在201*年的工作中還存在粗糙、滯后等不足，將在今后工作中改進(jìn)和糾正：

一是對有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

二是考慮一些問題時(shí)思路還不夠廣闊，缺乏從多角度、多方位來思考問題

三是公司文化建設(shè)有待加強(qiáng)。

四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

201*年即將過去，201*年將是我們大展宏圖的一年，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，加強(qiáng)項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行力度，加強(qiáng)成本管控力度。深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，大膽探索工作新思路、新方法，全體員工將繼續(xù)以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接挑戰(zhàn)，加快海南項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程，努力完成集團(tuán)公司制定的海南豐泰的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，為海南豐泰置地的明天貢獻(xiàn)力量，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)房地產(chǎn)跨區(qū)域開發(fā)項(xiàng)目的成功及效益的增長而努力。

再次祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁新年快樂、萬事如意！最后祝愿我們的企業(yè)、我們的團(tuán)隊(duì)蒸蒸日上。

二一一年一月十八日

擴(kuò)展閱讀：小額貸款公司年度工作總結(jié)

***年工作總結(jié)

自201*年*月*日公司正式對外營業(yè)以來，在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在公司全體員工共同努力下，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐步步入正軌，現(xiàn)將*年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營管理情況

（一）嚴(yán)格執(zhí)行國家政策，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到省金融辦的要求。截止*年*月*日，公司嚴(yán)格按照服務(wù)“三農(nóng)”的原則，貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，面向“三農(nóng)”發(fā)放的貸款占貸款總額的90%以上；同一借款人最高限額控制在200萬元以內(nèi)；賬面利率控制在基準(zhǔn)利率09.4倍之間；無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn)，無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。

（二）積極營銷，擴(kuò)大市場份額，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。*年*月份以來，通過積極的營銷，公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，搶占了一定量的市場份額，建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體，加大了對信用良好，還貸能力強(qiáng)的客戶營銷及維護(hù)力度，在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

（三）以效益為核心,完善工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。

公司在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí)，注重和加強(qiáng)了信貸人員業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率，建立了完整的客戶信息檔案，強(qiáng)化服務(wù)手段，改善服務(wù)效率，提升了公司的對外形象。

二、人事變動情況。

截止*年*月*日，公司正式員工共計(jì)*人。其中客戶部*人，風(fēng)險(xiǎn)管理部*人，財(cái)務(wù)部*人，副總經(jīng)理*人。

三、業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)情況（一）全年數(shù)據(jù)。

*年*月至*月，公司累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)*筆，截止*年*月*日貸款余額為*萬元，累計(jì)發(fā)放貸款*萬元，日均貸款余額*萬元，累計(jì)利息收入*萬元，已收利息*萬元，應(yīng)收未收利息*萬元；累計(jì)費(fèi)用收入*萬元，已收取費(fèi)用*萬元，應(yīng)收未收費(fèi)用*萬元。

*年利息及咨詢費(fèi)收入

項(xiàng)目一、利息收入其中：已收利息應(yīng)收未收利息二、咨詢費(fèi)用收入三、利息及費(fèi)用收入總計(jì)金額（萬元）

（二）*年第*季度數(shù)據(jù)

*年*月至*月，累計(jì)新發(fā)生業(yè)務(wù)*筆，同比第*季度新增貸款*萬元，新增利息收入*萬元，新增費(fèi)用收入*萬元。

*年第四季度數(shù)據(jù)

季度第3季度第4季度利息收入咨詢費(fèi)收入（三）*年以后預(yù)計(jì)利息及費(fèi)用收入

已簽訂借款合同并發(fā)放的貸款中*年*月*日以后預(yù)計(jì)利息收入為*萬元，，費(fèi)用收入為*5萬元。

201*年以后預(yù)計(jì)利息及費(fèi)用收入項(xiàng)目利息收入費(fèi)用收入利息收入（萬元）

（四）貸款質(zhì)量

截止*年*月*日，累計(jì)發(fā)放貸款*筆。其中到期收回*筆，逾期*筆，金額*萬元，目前已經(jīng)與客戶達(dá)成協(xié)議，客戶承諾于*年*月償付本息。

（五）貸款擔(dān)保比例：

1、保證擔(dān)保貸款*筆，累計(jì)金額*萬元，占比*%；2、抵押擔(dān)保貸款*筆，累計(jì)金額*萬元，占比*%；3：質(zhì)押擔(dān)保貸款*筆，累計(jì)金額*萬元，占比*7%；四、存在的問題。

回顧*年以來的工作，公司雖然取得了一定的成績，但與股東及董事的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：

（一）員工隊(duì)伍專業(yè)化水平不理想。

公司正式運(yùn)行半年以來，客戶經(jīng)理的培養(yǎng)取得了一定的成效，但具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人、獨(dú)擋一面的人才較少，相比其他同業(yè)對手，客戶經(jīng)理隊(duì)伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識不高，專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。

（二）營銷范圍未達(dá)到預(yù)期構(gòu)想。

自201*年第一次股東會后，在營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建上，公司已在*地區(qū)建立了營銷網(wǎng)絡(luò)，由于信息不對稱，信息獲取渠道尚未完全打通，雖然公司已建立了一定的穩(wěn)定客戶群體，但由于一些客觀因素的存在，本地區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)范圍仍然收效甚微。

（三）貸款操作流程與客戶需求不吻合。

在公司成立之初，信貸操作流程基本沿用銀行信貸模式，但在實(shí)際運(yùn)行中，多項(xiàng)操作模式同實(shí)際情況存在一定差異，如在辦理抵質(zhì)押登記時(shí)，由于各地州對小貸公司政策不一致，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理效率和質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期效果，未能體現(xiàn)出小額貸款公司具有的方便、快捷的特點(diǎn)。

（四）內(nèi)部管理力度不夠。

公司自正式營業(yè)以來，著重搭建了以業(yè)務(wù)發(fā)展為重心的經(jīng)營方針，但在實(shí)際的運(yùn)行當(dāng)中，許多內(nèi)部管理問題逐漸顯露，主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量，貸后管理及人才培養(yǎng)機(jī)制等幾個(gè)方面。

（五）行業(yè)集中度較高。

自公司正式營業(yè)以來，公司客戶主要集中在房地產(chǎn)業(yè)及建筑施工行業(yè)間，但自*年*月以來，國家集中出臺了多項(xiàng)針對地產(chǎn)調(diào)控的打壓政策，并多次提高準(zhǔn)備金及貸款利率，對我公司主要客戶的預(yù)期經(jīng)營存在一定的影響，政策面帶來的風(fēng)險(xiǎn)存在諸多不確定因素。

（六）信用貸款比例過高。

由于種種客觀原因的存在，我公司貸款多為擔(dān)保人以信用擔(dān)保的

方式發(fā)放的信用擔(dān)保貸款，固定資產(chǎn)類的抵押擔(dān)保比例偏低，具有一定潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

五、工作規(guī)劃

針對今年經(jīng)營管理中存在的問題，公司將通過以下幾個(gè)方面的工作思路開展工作：

（一）實(shí)施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。1、招賢納才，網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，適時(shí)調(diào)整用人政策，招聘專業(yè)人才，充實(shí)公司的技術(shù)力量，滿足我公司長期人才需求。

2、立足崗位，加強(qiáng)培養(yǎng)。在做好引進(jìn)人才的同時(shí)，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng)，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴(kuò)展其才能，提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵(lì)立足本職潛心學(xué)習(xí)，主動幫助其解決有關(guān)實(shí)際問題；對現(xiàn)有人才中具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有培養(yǎng)前途的，創(chuàng)造條件進(jìn)行專門的理論培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬知識面，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。

3、建立人才激勵(lì)機(jī)制，使人能盡其才。在人才的使用上，逐步建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎(jiǎng)懲機(jī)制。鼓勵(lì)員工發(fā)揮、創(chuàng)造，讓員工參與到企業(yè)管理中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動積極性，實(shí)行自我管理；敞開渠道，鼓勵(lì)員工為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。使每個(gè)員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感，充分發(fā)揮才能，做到公司與員工在利益上的雙贏。

4、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，不斷提高。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善，逐步建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格，為贏得市場做好人才儲備。

（二）統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步加大信貸營銷力度。

1、繼續(xù)提高宣傳力度，樹立典型客戶。重點(diǎn)支持經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的企業(yè)及個(gè)人，在其產(chǎn)權(quán)明晰，手續(xù)齊全的前提下，集中信貸資金，為其提供各類信貸服務(wù)。

2、加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在信用良好，資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實(shí)際情況，對客戶授信額度進(jìn)行合理的調(diào)整，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。

3、擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力，加大宣傳力度，積極主動地利用各種合適的媒介和載體擴(kuò)大市場占領(lǐng)份額。

（三）建章立制，實(shí)行公司規(guī)范化管理。

1、落實(shí)制度，強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制，全方位化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，加大貸款三查力度，明確清收責(zé)任，嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人投放貸款，杜絕重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大趨勢，杜絕新增不良貸款。嚴(yán)格考核，將貸款資產(chǎn)質(zhì)量與信貸人員績效收入直接掛鉤。

2、加強(qiáng)制度執(zhí)行管理和員工管理，加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。

3、強(qiáng)化貸款投放和風(fēng)險(xiǎn)管理。因地制宜，確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點(diǎn)。深入研究各信貸項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

4、提高服務(wù)質(zhì)量，把握好重要數(shù)據(jù)、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域的分析和監(jiān)控，有針對性的提出解決辦法，為信貸工作提供參考。

5、強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以客戶經(jīng)理為首，帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析，使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識水平。實(shí)行信貸人員月例會制度。加強(qiáng)對信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識，分析典型案例，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，糾正不足。定期對信貸人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。

（四）認(rèn)清形勢，及早謀劃，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力。

由于國家政策調(diào)控的影響，預(yù)計(jì)明年內(nèi)信貸資金市場將面臨更大壓力，對信貸運(yùn)營勢必帶來影響。因此，需精心組織，在確保運(yùn)營資金能夠在合法合規(guī)的前提下，拓展融資渠道，充分認(rèn)識同業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴(yán)峻形勢，仔細(xì)分析資金市場走勢，及早謀劃，制定符合市場導(dǎo)向的信貸工作指引，及早準(zhǔn)備信貸工作方案和計(jì)劃，樹立“任務(wù)有壓力，完成有信心”正確工作理念，確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。

（五）調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，全面控制風(fēng)險(xiǎn)

1、仔細(xì)研究國家宏觀調(diào)控政策，積極營銷具有實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放，注重通過提高貸款周轉(zhuǎn)速度和運(yùn)作質(zhì)量來滿足客戶融資需求。加快非信貸融資產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，積極為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供多渠

道融資支持。

2、積極推進(jìn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢變化，以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶�，對信貸項(xiàng)目擔(dān)保方式深入研究，逐步提高抵質(zhì)押擔(dān)保比例，持續(xù)提升業(yè)務(wù)的競爭發(fā)展能力和盈利水平，不斷增強(qiáng)發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和持續(xù)性。

最后，在*年的工作中，要充分利用我公司具有的優(yōu)勢，既要看到公司發(fā)展中有利的一面，同時(shí)還有清晰的危機(jī)感，以及高度的使命感、責(zé)任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，將產(chǎn)值做大，將公司做強(qiáng)，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風(fēng)采。

二**年*月*日

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