武義縣中醫(yī)院下屬科室201*年工作總結(jié)13031

武義縣中醫(yī)院職能科室201*年工作總結(jié)

部門：急診科填報人：鄭小平項目在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。總結(jié)內(nèi)容行風(fēng)建設(shè)201*年是我院急診成立后重要的一年，也是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服業(yè)務(wù)工作情況務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級會診，加強(qiáng)與其他�？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到95%以上。嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使全院職工心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。增加院前急救設(shè)施，如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀等。加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。規(guī)范管理舉措加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高�？剖覂�(nèi)部管理舉措今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階�？蒲袑W(xué)術(shù)要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措服務(wù)舉措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

武義縣中醫(yī)院職能科室201*年工作計劃

部門：填報人：項目在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)總結(jié)內(nèi)容行風(fēng)建設(shè)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，堅決完成醫(yī)院下發(fā)的各項規(guī)定。鞏固原有的急診水平，進(jìn)一步擴(kuò)大急診醫(yī)師隊伍，拓展急診業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)工作認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)。規(guī)范管理（全員性）完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月科研學(xué)術(shù)（舉辦縣、院級學(xué)術(shù)交流等）服務(wù)管理科室內(nèi)部管理一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

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宣化縣中醫(yī)院201*年工作總結(jié)

201*年，宣化縣中醫(yī)醫(yī)院在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化內(nèi)部管理，全院職工團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，各項工作取得了顯著成績�，F(xiàn)將總結(jié)匯報如下：一、醫(yī)院基本情況。

醫(yī)院現(xiàn)有職工65人，開放病床50張，在人少事多，一人兼幾職的情況下，門診住院合二為一，未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力逐漸提高，收治的疑難危重病人越來越多，�？平ㄔO(shè)成績更為顯著，收治病種較前廣泛，來診病人擴(kuò)展到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相鄰縣鄉(xiāng)。醫(yī)院的業(yè)務(wù)不斷得到拓展，努力提高中醫(yī)藥服務(wù)水平，開展單品種小包裝，煎藥的中藥臨床應(yīng)用，全面做好各項工作，實現(xiàn)了歷年來新的突破。

二、臨床醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，醫(yī)療設(shè)施逐步得到改善。

1、全年業(yè)務(wù)收入有新的突破。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12988人次，比去年同期增長6%，住院人數(shù)586人次，比去年同期增長7.5％，截止12月1日全年共完成業(yè)務(wù)收入370元。

2.醫(yī)療惠民工程，我院抽調(diào)一線人員對全縣退休、在職2400名職工進(jìn)行了健康體檢和115名義務(wù)兵體檢，參加學(xué)校高考，和其他公共衛(wèi)生活動派出21人次，到江家屯敬老院，洋河南光榮院免費出診，到王家灣、深井、崞村邊遠(yuǎn)山區(qū)下鄉(xiāng)義診6次，推廣中醫(yī)藥技術(shù)，免費檢查540人次。一是方便群眾就醫(yī)，二是提高了醫(yī)院的透明度。開展單病種限價治療，救護(hù)車免費接送病人等惠民工程，受到患者的好評。3、注入資金增添設(shè)備，滿足人民群眾就醫(yī)。為滿足廣大人民群眾就醫(yī)需求，醫(yī)院在資金短缺的情況下，采取了詢價賒購的辦法，購買紅外線乳透儀。另外，還爭取了�？祈椖看笮蜋z驗設(shè)備無創(chuàng)呼吸機(jī)、生化儀、500毫安X光機(jī)等設(shè)備，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)。

4、積極開展了“201*年以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)生局安排部署，繼續(xù)開展了中醫(yī)醫(yī)院管年活動。擬定了宣化縣中醫(yī)院管理年活動方案，主要目標(biāo)要求是：通過開展此項活動，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項

工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，以“開展管理年活動”為契機(jī)，醫(yī)院擬定了創(chuàng)建平安醫(yī)院工作計劃，召開了全院動員大會，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進(jìn)行表彰和獎勵。

5、認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。

我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實專人管理、專人負(fù)責(zé)。積極響應(yīng)新農(nóng)合政策，自覺遵守新農(nóng)合相關(guān)規(guī)定，廣泛宣傳，把服務(wù)落到實處。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，在門診大廳設(shè)立了健康教育咨詢點，在新農(nóng)合辦設(shè)立了新農(nóng)合政策咨詢點，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù)。在醫(yī)療質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下，需要的是比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，由點及面，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，微笑服務(wù)走在前，深受廣大人民群眾的歡迎和好評。

6、�？茖２〗ㄔO(shè)效果明顯，充分展現(xiàn)出特色和優(yōu)勢。

針灸理療、中醫(yī)肛腸專科品牌效應(yīng)日傾突出，讓老百姓享受到了低廉優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，從而帶動醫(yī)院全面發(fā)展。今年，申報批準(zhǔn)了能力建設(shè)項目設(shè)備和房屋修繕費190萬。

7、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時，注重加強(qiáng)醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時向上級有關(guān)部門報送，使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。

8、黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作長抓不懈。抓政策和措施的落實，開展學(xué)習(xí)與教育工作，逐步擬定各項制度，一邊學(xué)習(xí)，一邊整改。堅持物價部門收費標(biāo)準(zhǔn)，堅持收費項目、藥品價格公示制度，堅持院務(wù)公開制度，堅持藥品招標(biāo)采購制度，切實加強(qiáng)內(nèi)部管理，實行了住院病人一日清單制，提高了醫(yī)院收費的透明度。

9、進(jìn)一步加強(qiáng)下鄉(xiāng)義診工作。在開展好臨床工作的同時，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)下鄉(xiāng)義診和健康教育工作，在娛樂廣場開展了宣傳教育活動，發(fā)放傳染病防治知識等，慢性病管理建檔幾十余份。先后派出醫(yī)務(wù)人員4人到張家口市第一醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)理念已有所提高。

三、存在的問題和不足。

1、逐步探索、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能明確工作內(nèi)容，積極爭取人員編制，充分發(fā)揮中醫(yī)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的作

用。

2、主動向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，如何解決目前房屋設(shè)施嚴(yán)重不足的問題。積極爭取項目資金，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。

3、人員編制數(shù)嚴(yán)重不足，人才匱乏，嚴(yán)重制約醫(yī)院的發(fā)展。作為一個醫(yī)院，人才是關(guān)鍵、是財富，是醫(yī)療市場競爭的必要條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，有計劃地培養(yǎng)人才和招聘專業(yè)技術(shù)人員，逐步形成合理的人才梯隊。

宣化縣中醫(yī)院

201*、11、8

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