201*年工作總結(jié)-管理人員

201*年終工作總結(jié)(管理人員)

一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

1、回顧201*年重點(diǎn)工作計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

2、實(shí)際完成結(jié)果的對(duì)比與分析

項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容工期完成情況二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

1、組員成長(zhǎng)情況晉升及201*年成長(zhǎng)計(jì)劃

2、組員結(jié)構(gòu)、后備力量及梯隊(duì)情況分析

三、管理指標(biāo)完成情況

1、項(xiàng)目中成長(zhǎng)的情況

2、項(xiàng)目中存在的問(wèn)題和需改進(jìn)的工作

3、部門(mén)其他重點(diǎn)管理指標(biāo)分析

四、客戶(hù)滿(mǎn)意度建設(shè)情況

1、內(nèi)外部客戶(hù)滿(mǎn)意建設(shè)情況

2、內(nèi)外部客戶(hù)投訴次數(shù)及處理結(jié)果

五、個(gè)人存在的問(wèn)題及改善計(jì)劃

1、需改善和提升的方面

2、自我改善計(jì)劃3、部門(mén)建議行政組考評(píng)評(píng)語(yǔ)

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學(xué)生公寓管理員201*年工作總結(jié)

又到一年期末時(shí)，在即將過(guò)去的一年中，我作為學(xué)生公寓的一名管理員，在學(xué)校后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)取，時(shí)刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。

首先，我認(rèn)為，要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起。所以在過(guò)去的一年中，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個(gè)宿舍的入住情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過(guò)平時(shí)和同學(xué)們之間的關(guān)愛(ài)式聊天，及時(shí)搜集學(xué)生們對(duì)宿舍管理的意見(jiàn)和建議并予以反饋，我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持，工作起來(lái)也比較得心應(yīng)手。

其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開(kāi)展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿(mǎn)足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中，我在認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時(shí)、圓滿(mǎn)完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。

再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過(guò)對(duì)同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強(qiáng)自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護(hù)著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值守夜班時(shí)，每次遇到晚歸的同學(xué)，我都會(huì)按照學(xué)校規(guī)定讓她們?cè)谟涗洷砩系怯洠�并適當(dāng)詢(xún)問(wèn)晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險(xiǎn)，教導(dǎo)他們下次按時(shí)回宿舍。

此外，在過(guò)去的工作中，我也存在著一些需要改進(jìn)的方面，例如對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會(huì)著重注意，爭(zhēng)取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管理員。

最后，隨著學(xué)校制度的不斷完善和我們宿舍管理員自身的不斷進(jìn)步，相信以后我們的學(xué)生公寓管理工作會(huì)邁上一個(gè)更高的層次。

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