葉城縣希望醫(yī)院新型農(nóng)牧合作醫(yī)療201*年工作總結(jié)

葉城縣希望醫(yī)院新型農(nóng)牧合作醫(yī)療

201*年工作總結(jié)

在縣，鄉(xiāng)合管辦的指導(dǎo)下，在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及各科室的大力支持下，高度重視新農(nóng)合工作，把這項(xiàng)工作作為緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象的好事、實(shí)事來(lái)抓。一年來(lái)，新農(nóng)合工作取得了一定的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，但也還存在一些不足，現(xiàn)將201*年度工作總結(jié)如下：一、工作回顧

（一）、圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責(zé)做好各項(xiàng)工作：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)合作醫(yī)療制度，做到按政策辦事。按規(guī)定審核、補(bǔ)償參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用。按時(shí)上報(bào)本院醫(yī)療費(fèi)用基金補(bǔ)償、匯總各種報(bào)表，按規(guī)定填報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，裝訂成冊(cè)并妥善保管。按月在院內(nèi)公示欄公示門診報(bào)銷及住院補(bǔ)償，參合農(nóng)民住院減免補(bǔ)償情況。按《縣新農(nóng)合制度實(shí)施方案》規(guī)定，檢查、監(jiān)督村級(jí)醫(yī)療服務(wù)行為和執(zhí)行新農(nóng)合規(guī)章制度情況。并對(duì)我院進(jìn)行督查。（二）、參合農(nóng)民受益情況。

201*年就診患者7300人，總費(fèi)用4093956.12元，補(bǔ)償3137180.22元，其中門診4081人總費(fèi)用112417.59元，補(bǔ)償費(fèi)用60918.53元，自付金額51499.06元，住院3219人總費(fèi)用3981538.53元，補(bǔ)償費(fèi)用3076261.69元，自付金額905276.84元，其中其中65歲以上老人101人，總費(fèi)用117236.97元，補(bǔ)償費(fèi)用100898.28元，自付金額

16338.69元，65歲以上老人+民政救助75人，總費(fèi)用81917.39元，補(bǔ)償費(fèi)用73430.70元，自付金額8486.69元，民政救助162人，總費(fèi)用208985.84元，補(bǔ)償費(fèi)用178412.31元，自付金額30573.53元。二、工作措施

（一）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好新農(nóng)合民心工程。為推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）大力宣傳。把新農(nóng)合制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的好處，明白看病報(bào)銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔(dān)心，讓群眾明白黨和政府的好政策，使我院新農(nóng)合工作得到順利實(shí)施。

（三）、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理患者住院費(fèi)用報(bào)銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時(shí)，熱情耐心地接待每一位來(lái)訪者,把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，努力做到準(zhǔn)確、及時(shí)。

（四）通過報(bào)銷實(shí)例，繼續(xù)加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳力度和深度。總之，一年來(lái)，新農(nóng)合工作在院領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了一些經(jīng)驗(yàn)，但也還存在一些問題，在今后的工作中，一定虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，更好地做到為民服務(wù)

葉城縣希望醫(yī)院

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XXX縣新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療201*年度上半年

工作總結(jié)

今年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的關(guān)心和支持下，縣合管中心按照年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作部署，取得了一定成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、工作開展情況

(一)加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)牧民轉(zhuǎn)變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)牧民把新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會(huì)積極參與和支持。我們?cè)趯?shí)際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過傳媒宣傳報(bào)道，擴(kuò)大新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療的影響力。今年，通過縣電視臺(tái)新聞媒介，以專版、專題等多種形式先后報(bào)道了201*年新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療工作的開展情況。二是利用受理補(bǔ)償中的實(shí)例，進(jìn)行廣泛宣傳。在參合農(nóng)牧民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償過程中，我中心工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)牧民宣傳、解釋《201*年新農(nóng)合實(shí)施辦法》條款和各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真解答參合農(nóng)牧民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)牧民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療服務(wù)窗口不但是受理參合農(nóng)牧民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療政策的重要陣地。三是通過新聞媒體、政務(wù)公開、村務(wù)公開、電子屏幕等多種形式定期對(duì)外公布全縣參合農(nóng)牧民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償信息和合作醫(yī)療基金運(yùn)行情況，實(shí)行

陽(yáng)光操作，讓廣大參合農(nóng)牧民及時(shí)了解全縣補(bǔ)償情況，看到發(fā)生在身邊的補(bǔ)償實(shí)例，真正感受到新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療政策帶來(lái)的看得見、摸得著的實(shí)惠，體會(huì)到新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動(dòng)參加、支持新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療。XXX縣201*年共計(jì)籌集到資金1168萬(wàn)元，其中：農(nóng)牧民個(gè)人繳費(fèi)285.79萬(wàn)元（個(gè)人自付252.35萬(wàn)元，民政部門資助33.44萬(wàn)元），縣財(cái)政補(bǔ)助資金285.79萬(wàn)元，自治區(qū)撥付補(bǔ)助資金288萬(wàn)元、中央撥付308萬(wàn)元，利息收入0.42萬(wàn)元。

(二)強(qiáng)化管理，努力為參合農(nóng)牧民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作效率好壞、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平高低的直接影響到農(nóng)牧民參加新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)牧民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在工作的重中之重。

一方面，我們堅(jiān)持努力提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)管理水平。在新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)牧民最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償兌現(xiàn)問題。縣新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療服務(wù)窗口工作人員把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行一站式服務(wù)，運(yùn)用新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理軟件，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用。截至4月30日，全縣累計(jì)受益27154人次（已達(dá)封頂線補(bǔ)償1人次），受益率29%。補(bǔ)償金額累計(jì)409.05萬(wàn)元。其中：住院補(bǔ)償3592人次（含正常分娩補(bǔ)償651人次），縣外醫(yī)療機(jī)構(gòu)628人次、縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)2248人次、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)713人次，住院補(bǔ)償359.08萬(wàn)元（正常分娩

補(bǔ)償32.78萬(wàn)元）；門診補(bǔ)償8572人次，補(bǔ)償金額49.97萬(wàn)元。另一方面，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理,使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。為確實(shí)提高定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，我中心組織開展定期與不定期監(jiān)督檢查工作，針對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用控制等相關(guān)情況展開督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)書面反饋，并要求其限期整改。同時(shí)，利用培訓(xùn)為契機(jī)，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)行為、合理用藥、因病施治等培訓(xùn)力度，為參合農(nóng)牧民就醫(yī)營(yíng)造一個(gè)良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。今年第一季度，我中心開展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)督導(dǎo)共達(dá)50余次。同時(shí)，為及時(shí)了解社會(huì)各界特別是參合農(nóng)牧民對(duì)我們工作的意見和建議，我們?cè)O(shè)立了監(jiān)督、舉報(bào)、投訴電話，廣泛了解參合農(nóng)牧民對(duì)我縣新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前，服務(wù)對(duì)象投訴率為零，獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng)，用一流的服務(wù)創(chuàng)造了一流的效益。

(三)嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，確�；�金運(yùn)轉(zhuǎn)安全。在新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下，我縣新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，做到專款專用。建立健全了財(cái)務(wù)管理制度，每月定期向縣新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理委員會(huì)和社會(huì)各界匯報(bào)和公布基金的收支使用情況，并建立咨詢、投訴與舉報(bào)制度，實(shí)行輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和制度監(jiān)督相結(jié)合，確保基金運(yùn)轉(zhuǎn)安全。二、下一步工作要點(diǎn)

(一)加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理，進(jìn)一步完善定點(diǎn)醫(yī)療

機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)行管理機(jī)制、優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序，積極探索科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的管理模式、服務(wù)模式，取信于民。(二)提前謀劃，全力以赴，做好201*籌資各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療試點(diǎn)工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進(jìn)。

XXX縣新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理中心二0一一年六月二十八日

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