船體質(zhì)檢工作總結(jié)
一、船舶建造檢驗(yàn)工作船舶建造質(zhì)量的高低,直接影響到船舶的使用壽命和營(yíng)運(yùn)安全。船舶建造質(zhì)量主要由圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、建造工藝和檢驗(yàn)監(jiān)督三方面決定,而船舶在建造過(guò)程中是否按圖施工、是否按認(rèn)可或先進(jìn)工藝施工,等等,這些都與驗(yàn)船師的責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平有關(guān),可見(jiàn)驗(yàn)船師的檢驗(yàn)工作直接關(guān)系到船舶的建造質(zhì)量。在1993年至1996年實(shí)習(xí)和工作初期,我分別在XXXX船廠、XXX船廠、XX船廠對(duì)船舶設(shè)計(jì)、放樣、裝配焊接等等船舶的工藝流程進(jìn)行了實(shí)踐。并跟隨驗(yàn)船師對(duì)包括千噸級(jí)“XXX五運(yùn)司8”等幾十艘建造船舶進(jìn)行了實(shí)踐檢驗(yàn),掌握了轄區(qū)內(nèi)船舶的建造檢驗(yàn)技能。在任助理工程師幾年來(lái),獨(dú)立檢驗(yàn)建造船舶二十余艘,其中包括客船、貨船、工作船等類(lèi)型。在工作中,我充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)的工作程序和嚴(yán)格的管理是保證船舶建造質(zhì)量的重要,原來(lái)部分船廠管理較為混亂,檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,產(chǎn)生返工現(xiàn)象較多,影響了船舶建造速度和船廠的效益,在工作中我經(jīng)過(guò)思考,與船廠協(xié)商,制定出“技術(shù)工人-----船廠質(zhì)檢員-------驗(yàn)船師”的三級(jí)報(bào)檢制度,有針對(duì)性的把規(guī)范要求發(fā)放到技術(shù)工人手中,在船舶建造中的幾個(gè)重要步驟按三級(jí)報(bào)任現(xiàn)職以來(lái)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)檢制通過(guò)檢驗(yàn)后,方能進(jìn)行下步施工,實(shí)踐證明,采用這個(gè)措施后,返工現(xiàn)象大大降低,提高質(zhì)量和效益,收到了船廠的歡迎。船舶檢驗(yàn)過(guò)程其實(shí)是執(zhí)行規(guī)范的過(guò)程,但執(zhí)行規(guī)范決不是生搬硬套,而是在充分理解規(guī)范條文的基礎(chǔ)上對(duì)問(wèn)題做出恰當(dāng)?shù)奶幚怼T跈z驗(yàn)工作中,我常常在保證滿足規(guī)范的情況下,盡量考慮到船廠和船東的利益。一次在船舶改建檢驗(yàn)中,該船進(jìn)行加長(zhǎng)、加寬,原實(shí)肋板強(qiáng)度不能滿足要求,設(shè)計(jì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)采用增加實(shí)肋板腹板高度的做法來(lái)滿足要求,但在實(shí)際施工中,該設(shè)計(jì)工藝復(fù)雜,施工難度大,質(zhì)量無(wú)法保證。我經(jīng)過(guò)研究,提出在原實(shí)肋板面板上增加一扁鐵,達(dá)到增加實(shí)肋板面板尺寸,滿足強(qiáng)度要求的變更設(shè)計(jì),該變更設(shè)計(jì)得到上級(jí)檢驗(yàn)部門(mén)的審核通過(guò),施工上大大減少了強(qiáng)度,加快了施工進(jìn)程,船東、廠方均很滿意。在工作中我特別注意對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行研究,想方設(shè)法解決它。一次在XXX181”傾斜試驗(yàn)中,把移動(dòng)到船舶另一舷的壓鐵移回原處時(shí),船舶沒(méi)能完全回復(fù)到原先平衡位置,保持傾斜了一個(gè)很小角度。開(kāi)始以為船上物體滑移所至,但檢查后沒(méi)有。雖然只是很小角度,我并沒(méi)有放過(guò),相信其中必定有原因。打開(kāi)艙室仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)該船在尾艙內(nèi)有一隔離空倉(cāng),為了讓船舶試航時(shí)能在空載情況螺旋槳不露出水面保持航行性能,船東對(duì)該艙進(jìn)行灌水壓載,使船尾部加大吃水。傾斜試驗(yàn)前船舶曾進(jìn)行排出倉(cāng)底水但沒(méi)干凈。傾斜試驗(yàn)時(shí),該艙內(nèi)積水移向了另一邊,在將移動(dòng)到船舶另一舷的壓鐵移回原處時(shí),由于船底縱向骨架的阻攔,雖然在骨架間有流水孔,但回流速度緩慢,致使倉(cāng)內(nèi)一邊積水使船舶沒(méi)能回到原平衡位置,保持了一個(gè)很小的傾斜角度。問(wèn)題緣由找到了,我即要求船舶清空該倉(cāng)內(nèi)積水后重做試驗(yàn),結(jié)果令人很滿意。在檢驗(yàn)隆安船廠建造的“隆安水運(yùn)12”船時(shí),進(jìn)行操舵試驗(yàn)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)左右滿舵時(shí)舵桿明顯擺動(dòng),經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)觀察,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生擺動(dòng)的原因是由于尾封板結(jié)構(gòu)布局不太合理,下舵承座安裝位置處于扶強(qiáng)材之間,在滿舵時(shí)舵桿牽拉尾封板產(chǎn)生較大彈性變形所致?紤]到內(nèi)河船操舵頻繁,經(jīng)常大角度操舵,受力較大,故提出在下舵承位置的尾封板內(nèi)側(cè)加設(shè)艙壁水平桁的措施,廠方采納了我的意見(jiàn)。后經(jīng)重新試驗(yàn),情況良好,該船營(yíng)運(yùn)多年來(lái),舵系從未發(fā)生問(wèn)題。二、營(yíng)運(yùn)檢驗(yàn)營(yíng)運(yùn)船舶的檢驗(yàn)是船檢工作的一個(gè)重要方面,在船舶檢驗(yàn)的實(shí)際工作中,很大一部分工作是對(duì)營(yíng)運(yùn)船舶的檢驗(yàn),而且營(yíng)運(yùn)船舶的技術(shù)狀況較之新建船舶更為復(fù)雜,在業(yè)務(wù)技術(shù)水平方面對(duì)驗(yàn)船人員的要求更高。因此,從事?tīng)I(yíng)運(yùn)船舶檢驗(yàn)的驗(yàn)船人員不但要掌握和運(yùn)用有關(guān)新建及營(yíng)運(yùn)船舶檢驗(yàn)的所有規(guī)范規(guī)則和規(guī)程,而且必須具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的能力。任助理工程師以來(lái),我共對(duì)船舶進(jìn)行營(yíng)運(yùn)檢驗(yàn)1000艘次,包括客船、普通貨船、油船、工程船、拖輪、汽車(chē)渡船、砂石船、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩橫渡船等船舶類(lèi)型,在工作中,一如既往的認(rèn)真細(xì)致,善于思考,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加與解決,清除了大量事故隱患,保證了船舶的安全航行。九七年十一月,我在檢驗(yàn)“XXX水運(yùn)001”船時(shí),發(fā)現(xiàn)貨艙口縱桁有變形現(xiàn)象,仔細(xì)查看,發(fā)現(xiàn)艙口端橫梁尺寸較小,強(qiáng)度不能滿足規(guī)范要求,我提出在貨艙區(qū)左右增設(shè)支柱的辦法來(lái)進(jìn)行解決,經(jīng)過(guò)這些年的跟蹤檢驗(yàn),沒(méi)發(fā)現(xiàn)該船貨艙區(qū)出現(xiàn)變形現(xiàn)象。二00一年八月,我在檢驗(yàn)“XXX水運(yùn)188”船時(shí),憑我對(duì)規(guī)范的熟悉和經(jīng)驗(yàn),敏銳的感覺(jué)到這條長(zhǎng)度在30余米的船舶所核定的B級(jí)300mm干舷值不能滿足規(guī)范要求,翻閱該船的干舷計(jì)算書(shū),果然發(fā)任現(xiàn)職以來(lái)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤,隨即要求該船重新進(jìn)行了干舷核算,消除了事故隱患。在檢驗(yàn)“田陽(yáng)22”船時(shí)(該船為吸斗運(yùn)砂船),船主為了節(jié)省投資提高經(jīng)濟(jì)效益,未經(jīng)批準(zhǔn)在機(jī)艙前壁處增設(shè)一較大敞口水箱,讓貨艙砂水流到水箱,在由主機(jī)帶動(dòng)水泵把砂水排除舷外。我認(rèn)為該船在進(jìn)行吸砂作業(yè)時(shí),不可能一直開(kāi)動(dòng)主機(jī)排水,且該水箱為敞口水箱,萬(wàn)一有其他原因,不能及時(shí)將水排出舷外時(shí),水將進(jìn)入機(jī)艙,嚴(yán)重影響船舶安全,故提出拆出水箱保證艙壁水密,增設(shè)一套排水設(shè)備,避免了一起潛在可能發(fā)生的沉船事故。一、船舶建造檢驗(yàn)工作船舶建造質(zhì)量的高低,直接影響到船舶的使用壽命和營(yíng)運(yùn)安全。船舶建造質(zhì)量主要由圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、建造工藝和檢驗(yàn)監(jiān)督三方面決定,而船舶在建造過(guò)程中是否按圖施工、是否按認(rèn)可或先進(jìn)工藝施工,等等,這些都與驗(yàn)船師的責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平有關(guān),可見(jiàn)驗(yàn)船師的檢驗(yàn)工作直接關(guān)系到船舶的建造質(zhì)量。在1993年至1996年實(shí)習(xí)和工作初期,我分別在XXXX船廠、XXX船廠、XX船廠對(duì)船舶設(shè)計(jì)、放樣、裝配焊接等等船舶的工藝流程進(jìn)行了實(shí)踐。并跟隨驗(yàn)船師對(duì)包括千噸級(jí)“XXX五運(yùn)司8”等幾十艘建造船舶進(jìn)行了實(shí)踐檢驗(yàn),掌握了轄區(qū)內(nèi)船舶的建造檢驗(yàn)技能。在任助理工程師幾年來(lái),獨(dú)立檢驗(yàn)建造船舶二十余艘,其中包括客船、貨船、工作船等類(lèi)型。在工作中,我充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)的工作程序和嚴(yán)格的管理是保證船舶建造質(zhì)量的重要,原來(lái)部分船廠管理較為混亂,檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,產(chǎn)生返工現(xiàn)象較多,影響了船舶建造速度和船廠的效益,在工作中我經(jīng)過(guò)思考,與船廠協(xié)商,制定出“技術(shù)工人-----船廠質(zhì)檢員-------驗(yàn)船師”的三級(jí)報(bào)檢制度,有針對(duì)性的把規(guī)范要求發(fā)放到技術(shù)工人手中,在船舶建造中的幾個(gè)重要步驟按三級(jí)報(bào)任現(xiàn)職以來(lái)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)檢制通過(guò)檢驗(yàn)后,方能進(jìn)行下步施工,實(shí)踐證明,采用這個(gè)措施后,返工現(xiàn)象大大降低,提高質(zhì)量和效益,收到了船廠的歡迎。船舶檢驗(yàn)過(guò)程其實(shí)是執(zhí)行規(guī)范的過(guò)程,但執(zhí)行規(guī)范決不是生搬硬套,而是在充分理解規(guī)范條文的基礎(chǔ)上對(duì)問(wèn)題做出恰當(dāng)?shù)奶幚。在檢驗(yàn)工作中,我常常在保證滿足規(guī)范的情況下,盡量考慮到船廠和船東的利益。一次在船舶改建檢驗(yàn)中,該船進(jìn)行加長(zhǎng)、加寬,原實(shí)肋板強(qiáng)度不能滿足要求,設(shè)計(jì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)采用增加實(shí)肋板腹板高度的做法來(lái)滿足要求,但在實(shí)際施工中,該設(shè)計(jì)工藝復(fù)雜,施工難度大,質(zhì)量無(wú)法保證。我經(jīng)過(guò)研究,提出在原實(shí)肋板面板上增加一扁鐵,達(dá)到增加實(shí)肋板面板尺寸,滿足強(qiáng)度要求的變更設(shè)計(jì),該變更設(shè)計(jì)得到上級(jí)檢驗(yàn)部門(mén)的審核通過(guò),施工上大大減少了強(qiáng)度,加快了施工進(jìn)程,船東、廠方均很滿意。在工作中我特別注意對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行研究,想方設(shè)法解決它。一次在XXX181”傾斜試驗(yàn)中,把移動(dòng)到船舶另一舷的壓鐵移回原處時(shí),船舶沒(méi)能完全回復(fù)到原先平衡位置,保持傾斜了一個(gè)很小角度。開(kāi)始以為船上物體滑移所至,但檢查后沒(méi)有。雖然只是很小角度,我并沒(méi)有放過(guò),相信其中必定有原因。打開(kāi)艙室仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)該船在尾艙內(nèi)有一隔離空倉(cāng),為了讓船舶試航時(shí)能在空載情況螺旋槳不露出水面保持航行性能,船東對(duì)該艙進(jìn)行灌水壓載,使船尾部加大吃水。傾斜試驗(yàn)前船舶曾進(jìn)行排出倉(cāng)底水但沒(méi)干凈。傾斜試驗(yàn)時(shí),該艙內(nèi)積水移向了另一邊,在將移動(dòng)到船舶另一舷的壓鐵移回原處時(shí),由于船底縱向骨架的阻攔,雖然在骨架間有流水孔,但回流速度緩慢,致使倉(cāng)內(nèi)一邊積水使船舶沒(méi)能回到原平衡位置,保持了一個(gè)很小的傾斜角度。問(wèn)題緣由找到了,我即要求船舶清空該倉(cāng)內(nèi)積水后重做試驗(yàn),結(jié)果令人很滿意。在檢驗(yàn)隆安船廠建造的“隆安水運(yùn)12”船時(shí),進(jìn)行操舵試驗(yàn)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)左右滿舵時(shí)舵桿明顯擺動(dòng),經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)觀察,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生擺動(dòng)的原因是由于尾封板結(jié)構(gòu)布局不太合理,下舵承座安裝位置處于扶強(qiáng)材之間,在滿舵時(shí)舵桿牽拉尾封板產(chǎn)生較大彈性變形所致?紤]到內(nèi)河船操舵頻繁,經(jīng)常大角度操舵,受力較大,故提出在下舵承位置的尾封板內(nèi)側(cè)加設(shè)艙壁水平桁的措施,廠方采納了我的意見(jiàn)。后經(jīng)重新試驗(yàn),情況良好,該船營(yíng)運(yùn)多年來(lái),舵系從未發(fā)生問(wèn)題。二、營(yíng)運(yùn)檢驗(yàn)營(yíng)運(yùn)船舶的檢驗(yàn)是船檢工作的一個(gè)重要方面,在船舶檢驗(yàn)的實(shí)際工作中,很大一部分工作是對(duì)營(yíng)運(yùn)船舶的檢驗(yàn),而且營(yíng)運(yùn)船舶的技術(shù)狀況較之新建船舶更為復(fù)雜,在業(yè)務(wù)技術(shù)水平方面對(duì)驗(yàn)船人員的要求更高。因此,從事?tīng)I(yíng)運(yùn)船舶檢驗(yàn)的驗(yàn)船人員不但要掌握和運(yùn)用有關(guān)新建及營(yíng)運(yùn)船舶檢驗(yàn)的所有規(guī)范規(guī)則和規(guī)程,而且必須具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的能力。任助理工程師以來(lái),我共對(duì)船舶進(jìn)行營(yíng)運(yùn)檢驗(yàn)1000艘次,包括客船、普通貨船、油船、工程船、拖輪、汽車(chē)渡船、砂石船、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩橫渡船等船舶類(lèi)型,在工作中,一如既往的認(rèn)真細(xì)致,善于思考,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加與解決,清除了大量事故隱患,保證了船舶的安全航行。九七年十一月,我在檢驗(yàn)“XXX水運(yùn)001”船時(shí),發(fā)現(xiàn)貨艙口縱桁有變形現(xiàn)象,仔細(xì)查看,發(fā)現(xiàn)艙口端橫梁尺寸較小,強(qiáng)度不能滿足規(guī)范要求,我提出在貨艙區(qū)左右增設(shè)支柱的辦法來(lái)進(jìn)行解決,經(jīng)過(guò)這些年的跟蹤檢驗(yàn),沒(méi)發(fā)現(xiàn)該船貨艙區(qū)出現(xiàn)變形現(xiàn)象。二00一年八月,我在檢驗(yàn)“XXX水運(yùn)188”船時(shí),憑我對(duì)規(guī)范的熟悉和經(jīng)驗(yàn),敏銳的感覺(jué)到這條長(zhǎng)度在30余米的船舶所核定的B級(jí)300mm干舷值不能滿足規(guī)范要求,翻閱該船的干舷計(jì)算書(shū),果然發(fā)任現(xiàn)職以來(lái)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤,隨即要求該船重新進(jìn)行了干舷核算,消除了事故隱患。在檢驗(yàn)“田陽(yáng)22”船時(shí)(該船為吸斗運(yùn)砂船),船主為了節(jié)省投資提高經(jīng)濟(jì)效益,未經(jīng)批準(zhǔn)在機(jī)艙前壁處增設(shè)一較大敞口水箱,讓貨艙砂水流到水箱,在由主機(jī)帶動(dòng)水泵把砂水排除舷外。我認(rèn)為該船在進(jìn)行吸砂作業(yè)時(shí),不可能一直開(kāi)動(dòng)主機(jī)排水,且該水箱為敞口水箱,萬(wàn)一有其他原因,不能及時(shí)將水排出舷外時(shí),水將進(jìn)入機(jī)艙,嚴(yán)重影響船舶安全,故提出拆出水箱保證艙壁水密,增設(shè)一套排水設(shè)備,避免了一起潛在可能發(fā)生的沉船事故。
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船舶建造質(zhì)量檢驗(yàn)大全船舶建造質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)系統(tǒng)地闡述了船舶建造質(zhì)量檢驗(yàn)的原理和方法。內(nèi)容包括:質(zhì)量檢驗(yàn)概論,以及船用材料、船體、船裝、機(jī)裝、電裝、涂裝、內(nèi)裝和試驗(yàn)等方面的檢驗(yàn)方法和接受準(zhǔn)則。全書(shū)共由十一章組成:第一章概論,第二章船用金屬材料檢驗(yàn),
本書(shū)可供船舶質(zhì)量檢驗(yàn)人員,設(shè)計(jì)和工藝師、驗(yàn)船師、監(jiān)理人員,工程管理人員使用,也可供專(zhuān)業(yè)人員作為培訓(xùn)教材和工作參考書(shū)。第一章概論
第一節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)的概念和歷史一.質(zhì)量檢驗(yàn)的歷史
二.船舶的入級(jí)、法定和監(jiān)督檢測(cè)三、質(zhì)量檢驗(yàn)方面的術(shù)語(yǔ)第二節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程一.質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)和職能二.質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)施
三.不合格品的控制和糾正措施四、質(zhì)量問(wèn)題的處理第三節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)組織一.質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的設(shè)置二.質(zhì)量檢驗(yàn)人員的配置
第二章船用金屬材料檢驗(yàn)第一節(jié)概述
一、材料檢驗(yàn)的基本要求二、材料復(fù)檢的程序和內(nèi)容第二節(jié)鋼材檢驗(yàn)一、鋼板和型鋼檢驗(yàn)二、鋼管檢驗(yàn)第三節(jié)焊接材料檢驗(yàn)一、概述
二、焊接材料的檢驗(yàn)程序三、電弧焊條檢驗(yàn)
四、埋弧自動(dòng)焊焊絲和焊劑檢驗(yàn)五、電焊條保管第四節(jié)鑄鋼件和鍛鋼件檢驗(yàn)一、鑄鋼件檢驗(yàn)二、鍛鋼件檢驗(yàn)第一章概論
第一節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)的概念和歷史一、質(zhì)量檢驗(yàn)的歷史
質(zhì)量檢驗(yàn),包括船舶檢驗(yàn),作為一項(xiàng)管理手段,它是隨著生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)水平的提高而產(chǎn)生、發(fā)展起來(lái)的。(一)質(zhì)量檢驗(yàn)的產(chǎn)生和發(fā)展
早在一萬(wàn)年以前的石器時(shí)代,人類(lèi)已經(jīng)對(duì)所制作的器物的質(zhì)量有所意識(shí),開(kāi)始對(duì)石器進(jìn)行極為簡(jiǎn)陋的檢查。
在古代,制造工場(chǎng)的規(guī)模都很小,罕有超過(guò)12人的工場(chǎng)。由工場(chǎng)主主持所有的生產(chǎn)活動(dòng),包括監(jiān)視和檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量。那時(shí),基本上沒(méi)有專(zhuān)職檢驗(yàn)員。
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,工場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,產(chǎn)量的提高,工場(chǎng)主親自承擔(dān)全部管理事務(wù)顯得力不從心。于是,由工場(chǎng)主的助手,各生產(chǎn)領(lǐng)班來(lái)分管檢驗(yàn)。檢驗(yàn)是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)較多的工作。隨著工人人數(shù)的增加,檢驗(yàn)工作量超過(guò)了領(lǐng)領(lǐng)所能支配的時(shí)間限度,就產(chǎn)生了專(zhuān)門(mén)從事質(zhì)量檢驗(yàn)工作的專(zhuān)職檢驗(yàn)員這一崗位。
關(guān)于最早出現(xiàn)的檢驗(yàn)員,在國(guó)外,在埃及的塞增斯(Thebes)城發(fā)現(xiàn)的公元前1450年建造的墓上的浮雕,描繪了檢驗(yàn)人員在檢查加工后的石塊的平面度。我國(guó)是世界四大文明古國(guó)之一,早在公元前四面多年的春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,在文獻(xiàn)上已有了有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)的記載。例如,在《周禮?考工記》一書(shū)中就有“命百工審查五庫(kù)器材,審曲面勢(shì),以飾五材和以辨民器”的記述。
工業(yè)革命導(dǎo)致了大型公司的產(chǎn)生和發(fā)展。隨著生產(chǎn)的發(fā)展和檢驗(yàn)員人數(shù)的增加,這種趨勢(shì)促使工廠的管理發(fā)生變化。在本世紀(jì)初,泰勒(E.W.Taylor)提出了科學(xué)管理的理論和方法。他認(rèn)為,“策劃”(相當(dāng)于科室職能)與蔥兩者要分開(kāi)。改變的根據(jù)是,在那個(gè)時(shí)代,工長(zhǎng)和工人缺乏制訂計(jì)劃應(yīng)具備的知識(shí)。泰勒提出將制訂計(jì)劃的工作交給工程師和經(jīng)理,而工長(zhǎng)和工人的工作就限于執(zhí)行計(jì)劃。泰勒制在
提高一產(chǎn)率上獲得極大成功,被美國(guó)各公司廣泛采用。但是,也產(chǎn)生了副作用,打亂了原來(lái)的質(zhì)量與生產(chǎn)率間的平衡,質(zhì)量的優(yōu)先地位被削弱,不合格品上升。于是,高層管理者把檢驗(yàn)員從生產(chǎn)部門(mén)抽調(diào)出來(lái)。這樣,作為一個(gè)過(guò)程而存在于生產(chǎn)過(guò)程各環(huán)節(jié)、各工序的質(zhì)量檢驗(yàn)也就開(kāi)始劃分出來(lái),以驗(yàn)證蔥的結(jié)果是否偏離標(biāo)準(zhǔn)。在泰勒制的推動(dòng)下,企業(yè)中作為一個(gè)職能部門(mén)的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)相繼出現(xiàn)。我國(guó)是一個(gè)造船古國(guó)。早在明朝永樂(lè)年間,鄭和曾七次下西洋,遠(yuǎn)達(dá)非洲東海岸,開(kāi)創(chuàng)了國(guó)際航行的新紀(jì)元。在船舶檢驗(yàn)方面,也有輝煌的過(guò)去,但是作為近代的企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)體制,還是出現(xiàn)在50年代。在50年代初期,我國(guó)的大、中型造船企業(yè)都紛紛設(shè)立了質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén),并相應(yīng)地建立了計(jì)量體系和配置了理化和無(wú)損檢驗(yàn)手段。通過(guò)幾十年來(lái)的發(fā)展,現(xiàn)在各大、中型船廠都建立了較完善的質(zhì)量檢驗(yàn)體系,成為質(zhì)量體系的一個(gè)組成部分。(二)船舶檢驗(yàn)的產(chǎn)生和發(fā)展
由于船舶是大型的高價(jià)值的且有較高安全性要求的和活動(dòng)范圍很大的產(chǎn)品,其質(zhì)量水平直接影響到船東、托運(yùn)的顧客、保險(xiǎn)商、航行區(qū)域和社會(huì)各方的利益,因此各方都十分關(guān)注船舶的質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)的有效性。因而,在早期的第一方檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上,逐步產(chǎn)生了由船東代表實(shí)施的第二方檢驗(yàn)和由合同雙方之外的第三方實(shí)施的檢驗(yàn)。第三方的檢驗(yàn)包括由船旗國(guó)國(guó)政府規(guī)定進(jìn)行的檢驗(yàn)和由公正機(jī)構(gòu)進(jìn)行的檢驗(yàn)。
在18世紀(jì),英國(guó)的海運(yùn)事業(yè)發(fā)展很快,但是船舶海損事故連續(xù)
不斷,由此,導(dǎo)致了船舶保險(xiǎn)業(yè)的興起。這樣,為船舶投保作公正簽證的船舶檢驗(yàn)業(yè)也隨之誕生。世界上第一個(gè)民間的船級(jí)社在英國(guó)倫敦的一個(gè)勞埃德咖啡館里成立了。在1834年,它與另一個(gè)為船東服務(wù)的檢驗(yàn)組織合并,建立了勞氏船級(jí)社(Lloyd"sRegisterofShipping)。船級(jí)社建立一套入級(jí)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和船級(jí)符號(hào),經(jīng)對(duì)申請(qǐng)入級(jí)的船舶的檢驗(yàn),對(duì)符合要求的船舶授予船級(jí)符號(hào),簽發(fā)證收和登入船名錄。我國(guó)在1956年成立了中華人民共和國(guó)船舶檢驗(yàn)局。在80年代,隨著國(guó)際檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,將船舶檢驗(yàn)局的入級(jí)檢驗(yàn)職能分出,建立了中國(guó)船級(jí)社。
如上所述,由于海上船舶海損事故的不斷發(fā)生,也引起很多國(guó)家政府的關(guān)注,相繼制定了有關(guān)保護(hù)海上人命、財(cái)產(chǎn)和航行安全以及保護(hù)所轄海域、港口不受污染的國(guó)際公司和法規(guī),并決定按這些法規(guī)對(duì)船舶進(jìn)行檢驗(yàn),即所謂法定檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格后,按規(guī)定簽發(fā)證書(shū)。這些證書(shū)是船舶進(jìn)出港口的依據(jù),受港口監(jiān)督機(jī)構(gòu)的檢查。我國(guó)的法定檢驗(yàn)的主管機(jī)構(gòu)為中華人民共和國(guó)船舶檢驗(yàn)局。中國(guó)船舶社為被授權(quán)對(duì)掛我國(guó)國(guó)旗的入級(jí)船舶執(zhí)行法定檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。
上述的國(guó)際公約是指由國(guó)際海事組織(InternationalMaritimeOrganization,簡(jiǎn)稱(chēng)IMO)通過(guò)生效的有關(guān)安全和防污染等方面的公約和規(guī)則。
這個(gè)組織成立于1948年。當(dāng)時(shí),正值第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后各國(guó)的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)期,海運(yùn)事業(yè)發(fā)展很快,國(guó)際間海事糾紛甚多,為了協(xié)調(diào)海上安全事宜和制訂統(tǒng)一的海上航行安全準(zhǔn)則,建立了這個(gè)組
織。這個(gè)組織也沿用了歷史上的國(guó)際公約,如最早于1914年在倫敦召開(kāi)的國(guó)際海事會(huì)議上通過(guò)的《國(guó)際海上人命安全公約》。在1973年,恢復(fù)了我國(guó)在該組織的合法席位。二、船舶的入級(jí)、法定和監(jiān)督檢驗(yàn)(一)入級(jí)檢驗(yàn)
船舶的入級(jí)一般由船東選擇,但也有政府規(guī)定的。例如,我國(guó)規(guī)定,掛中國(guó)旗的船應(yīng)入CCS級(jí);美國(guó)規(guī)定,掛美國(guó)旗的船應(yīng)入ABS級(jí)。船舶入級(jí),表征其船體及設(shè)備、機(jī)械符合船級(jí)社規(guī)范的要求,并可使它進(jìn)入運(yùn)河和港口便利,保險(xiǎn)費(fèi)較少,且有較多的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)。船廠新建船舶的初次入級(jí)檢驗(yàn)的內(nèi)容包括:
1.申請(qǐng)。由船東或承建的船廠向船級(jí)社提出書(shū)面申請(qǐng)。2.技術(shù)鑒定(審圖)。按規(guī)定范圍,將圖樣和文件送船級(jí)社審查,經(jīng)批準(zhǔn)后,才可投產(chǎn)。
3.開(kāi)工前檢驗(yàn)。必須符合規(guī)定的條件,船舶才能開(kāi)工反產(chǎn)。這些條件包括:對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)力量、焊工、無(wú)損檢測(cè)人員、重要的工藝、控制設(shè)備、材質(zhì)控制、檢驗(yàn)項(xiàng)目和船用產(chǎn)品等方面的認(rèn)可。4.建造中檢驗(yàn)。按檢驗(yàn)項(xiàng)目表的規(guī)定,由驗(yàn)船師對(duì)船體和舾裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。包括檢查裝船產(chǎn)品是否業(yè)經(jīng)驗(yàn)船部門(mén)的認(rèn)可。5.發(fā)證。在驗(yàn)船師完成建造檢驗(yàn)并收到船廠的質(zhì)量合格證明書(shū)后,簽發(fā)入級(jí)證書(shū)。(二)法定檢驗(yàn)
法定檢驗(yàn)是指按照某國(guó)政府的法規(guī)以及該國(guó)政府接受的國(guó)際公司
的要求,由政府的主管機(jī)構(gòu)或政府授權(quán)的船級(jí)社或個(gè)人執(zhí)行的檢驗(yàn)。法定檢驗(yàn)的內(nèi)容包括:噸位丈量、載重線、構(gòu)造、救生、消防、航行信號(hào)、無(wú)線電話與電報(bào)等安全方面的和防污染方面的檢驗(yàn)。這些檢驗(yàn),政府一般均授權(quán)給船級(jí)社執(zhí)行,與入級(jí)檢驗(yàn)一起實(shí)施。法定檢驗(yàn)也需申請(qǐng),包括技術(shù)鑒定和建造中檢驗(yàn)的申請(qǐng)。檢驗(yàn)合格后,按規(guī)定發(fā)給相應(yīng)的證書(shū)。
中國(guó)船級(jí)社受中國(guó)政府的授權(quán),對(duì)國(guó)際航行船舶所發(fā)的法定證書(shū)主要有:
1.國(guó)際船舶噸位證書(shū);2.國(guó)際船舶載重線證書(shū);3.貨船設(shè)備安全證書(shū);4.貨船構(gòu)造安全證書(shū);5.貨船無(wú)線電報(bào)安全證書(shū);6.貨船無(wú)線電話安全證書(shū);7.客船安全證書(shū);8.國(guó)際防止油污證書(shū);
9.船舶起重和起貨設(shè)備檢驗(yàn)簿及其檢驗(yàn)和試驗(yàn)證書(shū)。一些國(guó)家的法定檢驗(yàn)的主管機(jī)構(gòu)如下:1.英國(guó)貿(mào)易部(DOT);2.美國(guó)海岸警備隊(duì)(USCG);3.法國(guó)海運(yùn)局安全委員會(huì)(CCS);4.德國(guó)海上同業(yè)會(huì)(SBG);
5.日本運(yùn)輸省船舶局(JG);6.挪威海事管理局檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)(NSC)。(三)監(jiān)督檢驗(yàn)
船舶監(jiān)督檢驗(yàn)包括船東的監(jiān)督檢驗(yàn)和行政的監(jiān)督檢驗(yàn)。1.船東的監(jiān)督檢驗(yàn)
由船東對(duì)船舶進(jìn)行的監(jiān)督檢驗(yàn)是按合同的規(guī)定實(shí)施的。檢驗(yàn)的依據(jù)是合同及其技術(shù)協(xié)議書(shū),包括對(duì)圖樣和技術(shù)文件的審查和確認(rèn)。檢驗(yàn)工作由船東派駐船廠的代表按雙方商定的檢驗(yàn)項(xiàng)目表實(shí)施。船東的檢驗(yàn)內(nèi)容,除了包括上述的入級(jí)檢驗(yàn)和法定檢驗(yàn)的內(nèi)容之外,還包括合同要求的船舶的經(jīng)濟(jì)性、適航性、舒適性、可操作性和可維修性,以及舾裝的表面質(zhì)量,供應(yīng)品、油、水、生活用品和屬具的質(zhì)量等等。2.行政的監(jiān)督檢驗(yàn)
行政的監(jiān)督檢驗(yàn),這里主要是指由政府的技術(shù)監(jiān)督部門(mén)和中國(guó)船舶工業(yè)總公司實(shí)施的監(jiān)督檢驗(yàn)。我國(guó)船舶檢驗(yàn)局對(duì)船舶的建造、修理及營(yíng)運(yùn)實(shí)施政府的技術(shù)監(jiān)督職能(為便于敘述,本書(shū)將其歸為驗(yàn)船部門(mén))。除此之外,其它的監(jiān)督檢驗(yàn)是按照計(jì)劃的安排,采用抽查的方法,對(duì)船舶的某些項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行的檢驗(yàn)。例如:對(duì)主船體焊縫內(nèi)在質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn),每年實(shí)施一次,對(duì)焊縫進(jìn)行X光攝片抽查。三、質(zhì)量檢驗(yàn)方面的術(shù)語(yǔ)(一)質(zhì)量方面的術(shù)語(yǔ)1.質(zhì)量的概念
質(zhì)量的定義:反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。
下面對(duì)質(zhì)量的定義加以說(shuō)明:
(1)在合同環(huán)境或法規(guī)環(huán)境中,諸如核安全領(lǐng)域,需要是給定的;而在其他環(huán)境中,隱含的需要應(yīng)予識(shí)別和確定。
(2)在許多情況下,需要可以隨時(shí)間而變化,這意味著要定期評(píng)審質(zhì)量要求。
(3)需要通常轉(zhuǎn)化成有規(guī)定指標(biāo)的特性(見(jiàn)“質(zhì)量要求”)。例如:需要可以包括性能、實(shí)用性、可信性(可用性、可靠性、維修性)、安全性、環(huán)境(見(jiàn)社會(huì)要求)、經(jīng)濟(jì)性和美學(xué)特性等。
(4)“質(zhì)量”這個(gè)術(shù)語(yǔ)是既不用來(lái)表示相對(duì)的優(yōu)良程度,也不用作技術(shù)評(píng)定中定量含義的單詞。為表達(dá)這些含義,應(yīng)加上修飾性的形容詞。例如,可以組成下列術(shù)語(yǔ):
a.在“優(yōu)良程度”或“比較”的意義上,按有關(guān)基準(zhǔn)對(duì)實(shí)體進(jìn)行排列時(shí)使用“相對(duì)質(zhì)量”(不要與“級(jí)別”相混同)。
b.“質(zhì)量水平”在“定量的意義”上使用(如用于驗(yàn)收抽樣時(shí)),而“質(zhì)量度量”用于精確技術(shù)評(píng)價(jià)的場(chǎng)合。
(5)總的說(shuō)來(lái),令人滿意的質(zhì)量成效是通過(guò)質(zhì)量環(huán)各個(gè)階段的活動(dòng)所取得的。質(zhì)量環(huán)中各個(gè)階段對(duì)質(zhì)量的作用,有時(shí)是為了強(qiáng)調(diào)才單獨(dú)加以區(qū)別的。例如,歸因于確定需要的質(zhì)量,歸因于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量,歸因于符合性質(zhì)量,歸因于壽命周期產(chǎn)品保障的質(zhì)量等。(6)在某些參考資料中,質(zhì)量被定義為“適用性”,或“適應(yīng)意圖”,或“顧客滿意”,或“符合要求”。與上述定義比較,它們僅表示質(zhì)量的某些方面。
定義中的實(shí)體是指能被單獨(dú)描述和考慮的事物。它包括產(chǎn)品、組織、體系、活動(dòng)或過(guò)程等。從定義中可知,質(zhì)量是一組特性的總和。這些特性可稱(chēng)為質(zhì)量特性,它包括:實(shí)用性、可用性、安全性、可靠性、可維修性、相容性、互換性、維修保障性和經(jīng)濟(jì)性。質(zhì)量特性都可以用質(zhì)量指標(biāo)來(lái)度量。例如,可用MTBF(平均無(wú)故障工作時(shí)間)來(lái)度量可靠性,可用GM(穩(wěn)性高度)來(lái)度量安全性等等。這些特性又都是滿足明確的或隱含的需要的特性,這里的需要是指顧客的需要。明確的需要是指由法令、規(guī)范、規(guī)則、公約和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),以及合同規(guī)定的需要。隱含的需要,則要由設(shè)計(jì)人員通過(guò)調(diào)查和研究予以識(shí)別和確定。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出主要貢獻(xiàn)的有四個(gè)方面。一是與確定需要有關(guān)的質(zhì)量;二是與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的質(zhì)量;三是與符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的質(zhì)量;四是與產(chǎn)品保障有關(guān)的質(zhì)量。企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)主要涉及上述的第三方面,為確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)特性作出貢獻(xiàn)。2.質(zhì)量要求的概念
質(zhì)量要求的定義:對(duì)需要的表述或?qū)⑿枰D(zhuǎn)化為一組對(duì)某實(shí)體特性的定量或定性的規(guī)定要求,以能使其實(shí)現(xiàn)和對(duì)其檢查。
重要的是,質(zhì)量要求必須能充分反映顧客的明確的和隱含的需要;“要求”這個(gè)術(shù)語(yǔ)包括市場(chǎng)和合同以及一個(gè)組織內(nèi)部的要求。這些要求應(yīng)在各個(gè)笄階段加以展開(kāi)、細(xì)化和修改;用定量方式表述的對(duì)特性的要求,包括公稱(chēng)值、額定值、極限偏差和公差等;質(zhì)量要求應(yīng)功能詞匯來(lái)表達(dá)并成文。
質(zhì)量要求通常通過(guò)合同、圖樣、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和其它技術(shù)文件,以及其它的標(biāo)樣、圖片等來(lái)表示。質(zhì)量要求應(yīng)對(duì)各質(zhì)量特性及指標(biāo)予以定義,并盡可能地予以定量。質(zhì)量要求是質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)。3.社會(huì)要求的概念
社會(huì)要求的定義:法律、法規(guī)、規(guī)章、準(zhǔn)則、法令中規(guī)定的義務(wù)以及其他方面的考慮。
“其它方面的考慮”包括環(huán)境保護(hù)、健康、安全、防護(hù)、能源和自然資源的保護(hù);規(guī)定質(zhì)量要求時(shí),應(yīng)考慮所有的社會(huì)要求;社會(huì)要求包括司法的和規(guī)則的要求。這些要求可隨法規(guī)的變更而變化。船舶法定檢驗(yàn)的各項(xiàng)要求屬社會(huì)要求。這些要求是質(zhì)量要求的一部分。在船舶設(shè)計(jì)和制造中都必須符合社會(huì)要求,并用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)。
(二)檢驗(yàn)方面的術(shù)語(yǔ)1.檢驗(yàn)的概念
檢驗(yàn)的定義:對(duì)實(shí)體的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行諸如測(cè)量、檢查、試驗(yàn)、度量,并將結(jié)果與規(guī)定的要求進(jìn)行比較,以確定各個(gè)特性是否合格的活動(dòng)。
該定義表明,檢驗(yàn)的對(duì)象是產(chǎn)品和其它實(shí)體。它是判定產(chǎn)品和其它實(shí)體的符合性質(zhì)量的活動(dòng);顒(dòng)的形式包括:測(cè)量、檢查、試驗(yàn)和度量等。判定的依據(jù)是所規(guī)定的質(zhì)量要求。判定的過(guò)程是將檢測(cè)的結(jié)果和質(zhì)量要求比較的過(guò)程。由此可知,產(chǎn)品檢驗(yàn)活動(dòng)有如下的程序:(1)明確要求。即要明確質(zhì)量要求,包括社會(huì)要求,并要把這些
要求具體規(guī)定為可檢查的定量或定性的接受準(zhǔn)則。
(2)檢測(cè)。對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)特性進(jìn)行檢測(cè),并記錄檢測(cè)結(jié)果。(3)比較。將檢測(cè)結(jié)果與規(guī)定的要求比較。
(4)判定。根據(jù)比較的結(jié)果,對(duì)產(chǎn)品的符合性質(zhì)量作出結(jié)論。(5)處理。合格的接受,不合格的拒收。
檢驗(yàn)按其性質(zhì)可分為入級(jí)、法定和監(jiān)督檢驗(yàn);按其實(shí)施的階段可分為進(jìn)貨檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn);按其實(shí)施者可分為第一方、第二方和第三方的檢驗(yàn),第一方檢驗(yàn)中又可分為自檢、互檢和專(zhuān)檢(專(zhuān)職檢驗(yàn)員實(shí)施的檢驗(yàn));按實(shí)施孤方式可分為巡回檢驗(yàn)和按項(xiàng)目的檢驗(yàn);按實(shí)施的特點(diǎn)可分為首件檢驗(yàn)、過(guò)程中抽檢和末件檢驗(yàn);按檢驗(yàn)的數(shù)量可分為全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)。2.不合格和缺陷的概念
不合格的定義:不滿足其規(guī)定的要求。
此定義是指一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性(包括可信性)或質(zhì)量體系要素偏離了規(guī)定的要求或缺少上述特性或要求。
反之,合格就是指滿足規(guī)定的要求。合格又稱(chēng)符合。
缺陷的定義:不滿足預(yù)期的使用要求或合理的期望,包括與安全性有關(guān)的要求。
不合格和缺陷是兩個(gè)有區(qū)別的概念。其區(qū)別在于它們各自的比較基準(zhǔn)不同,不合格是就規(guī)定要求而言,而缺陷是按使用要求或期望來(lái)度量的。質(zhì)量檢驗(yàn)的任務(wù)是按規(guī)定要求檢出不合格的產(chǎn)品。由于ISO8402中的關(guān)于缺陷的定義發(fā)布不久,故本書(shū)的有些章節(jié)中仍沿用缺
陷一詞,以與現(xiàn)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范中的用詞保持一致,但其實(shí)際含義是指不合格。
不滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品稱(chēng)為不合格品。這里指的產(chǎn)品包括購(gòu)入的原材料或設(shè)備、制造的零部件、某個(gè)工序的施工項(xiàng)目和成品等。3.返工和返修的概念
返工的定義:對(duì)不合格產(chǎn)品采取的措施,使其能滿足規(guī)定的要求。返工是對(duì)不合格產(chǎn)品處置的一種類(lèi)型。
返修的定義:對(duì)不合格產(chǎn)品采取的措施,其雖然可能不符合原規(guī)定的要求,但能滿足預(yù)期的使用要求。
返修是對(duì)不合格產(chǎn)品處置的一種類(lèi)型,返修包括為了使曾經(jīng)合格,現(xiàn)在不合格的產(chǎn)品恢復(fù)到能夠使用,而對(duì)其進(jìn)行修復(fù)的補(bǔ)救措施,如作部分維修。
返工和返修兩個(gè)概念的相同點(diǎn)在于,它們都是對(duì)不合格品采取措施,即進(jìn)行重復(fù)加工,以期再使用這些不合格品。其區(qū)別在于,經(jīng)采取措施能使不合格品成為合格品的活動(dòng),稱(chēng)為返工;能使不合格品滿足原定用途的活動(dòng),稱(chēng)為返修。4.偏差許可和超差特許的概念
偏差許可的定義:產(chǎn)品生產(chǎn)前,允許其偏離原規(guī)定要求的書(shū)面認(rèn)可。
偏差許可只適用于受限的數(shù)量或期限,并限定用途。超差特許,又稱(chēng)讓步,其定義如下:
對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的書(shū)面認(rèn)可。
它限用于在特定偏差內(nèi)的特定的不合格特性的產(chǎn)品的交貨中,并受限于一定的時(shí)間或數(shù)量。
必須注意,上述兩個(gè)概念的區(qū)別。盡管它們都是對(duì)產(chǎn)品與規(guī)定要求的不一致性的局面認(rèn)可,但是,前者是在產(chǎn)品投產(chǎn)前的認(rèn)可,例如對(duì)材料代用的認(rèn)可;而后者是指對(duì)被判定為不合格的產(chǎn)品,經(jīng)適用性評(píng)審后,同意使用或放行的認(rèn)可。
第二節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程一、質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)和職能
檢驗(yàn)過(guò)程是質(zhì)量體系的一個(gè)重要組成部分。它是一組為了鑒別產(chǎn)品的符合性質(zhì)量和防止不合格品流轉(zhuǎn)而實(shí)行的活動(dòng)及相應(yīng)的資源。它的輸出所形成的檢驗(yàn)職能是質(zhì)量職能的主要內(nèi)容之一。
企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)是企業(yè)中實(shí)施檢驗(yàn)職能的專(zhuān)職部門(mén)。質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的任務(wù)及其主要的活動(dòng)內(nèi)容同企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有關(guān),所以各企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的任務(wù)、職責(zé)范圍和活動(dòng)內(nèi)容,不全部相同。但根據(jù)檢驗(yàn)的基本職能,可以大致確定質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和主要的職責(zé)范圍。這里主要闡述檢驗(yàn)的基本職能及其相應(yīng)的檢驗(yàn)活動(dòng)的內(nèi)容。(一)檢驗(yàn)的基本職能
在產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程中,檢驗(yàn)是一個(gè)重要的階段,是一個(gè)不可缺少的過(guò)程,具有特別重要的地位。它通過(guò)進(jìn)貨檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)(本書(shū)所用的煅,在很多場(chǎng)合也包括試驗(yàn))等活動(dòng),同時(shí)
具備鑒別、把關(guān)、報(bào)告和證實(shí)四項(xiàng)基本職能。1.基本職能的內(nèi)容(1)鑒別職能
檢驗(yàn)活動(dòng)實(shí)質(zhì)上就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量鑒別,即按照有關(guān)的合同、技術(shù)協(xié)議書(shū)、產(chǎn)品圖樣、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件的規(guī)定,對(duì)受檢物的質(zhì)量特性進(jìn)行度量,并將度量的結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較,評(píng)定被檢物的符合性質(zhì)量,作出合格或不合格的判斷。這就是檢驗(yàn)的鑒別職能。
(2)把關(guān)職能
把關(guān)是在鑒別的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)原材料、零部件和成品的正確鑒別,確定每件產(chǎn)品或產(chǎn)品批是否能接收。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求時(shí),應(yīng)對(duì)不合格品做出標(biāo)記,可行時(shí)地行隔離,防止在作出適當(dāng)處置前被誤用或轉(zhuǎn)序,從而實(shí)現(xiàn)不合格的材料不投產(chǎn),不合格的零件不轉(zhuǎn)序,不合格的設(shè)備不安裝,不合格的產(chǎn)品不出廠。(3)報(bào)告職能
通過(guò)檢驗(yàn)活動(dòng),系統(tǒng)地收集、積累、整理、分析和綜合大量的檢驗(yàn)信息,根據(jù)需要形成報(bào)告或報(bào)表,及時(shí)向企業(yè)管理者或有關(guān)部門(mén)報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量的狀況、動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),為質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。(4)證實(shí)職能
為了實(shí)施內(nèi)部和外部的質(zhì)量保證,企業(yè)要向內(nèi)部的管理層以及外部的需方和有關(guān)的第三方提供證據(jù),以證明企業(yè)質(zhì)量體系的適合性和
有效性。質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)所作的質(zhì)量記錄和報(bào)告是所提供的證據(jù)中的主要證據(jù),用以證明質(zhì)量體系的有效運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到了規(guī)定的要求。
2.基本職能間的相互關(guān)系
質(zhì)量檢驗(yàn)的四項(xiàng)基本職能是互相關(guān)聯(lián)的。其中,壓職能是四項(xiàng)基本職能中最重要的職能。換句話說(shuō),檢驗(yàn)的主要職能就是壓,即把好材料、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件進(jìn)廠質(zhì)量關(guān),把好工序質(zhì)量關(guān),把好產(chǎn)品出廠質(zhì)量關(guān)。所以,“把關(guān)”是核心,“鑒別”是把關(guān)的前提,“報(bào)告”是“把關(guān)”的繼續(xù),“證實(shí)”是派生的職能。通過(guò)這四項(xiàng)職能的有機(jī)結(jié)合和發(fā)揮,以保證產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量。
這里要說(shuō)明的是,全部的質(zhì)量管理活動(dòng)是圍繞著預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生來(lái)進(jìn)行的。質(zhì)量檢驗(yàn)作為質(zhì)量管理活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,具有預(yù)防的作用。在有些檢驗(yàn)活動(dòng)中,如首件檢驗(yàn)和巡回檢驗(yàn),由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題,防止了質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生,起到了預(yù)防的作用;對(duì)上道質(zhì)量問(wèn)題的把關(guān),防止不合格品轉(zhuǎn)序,也起到了預(yù)防的作用;通過(guò)質(zhì)量情況的報(bào)告,促使企業(yè)就產(chǎn)品質(zhì)量采取措施,也同樣起到了預(yù)防的作用。但是,這些并不是檢驗(yàn)活動(dòng)的本質(zhì)特征。它是伴隨檢驗(yàn)的鑒別、把關(guān)、報(bào)告和證實(shí)職能的發(fā)揮,起預(yù)防作用的。(二)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的主要活動(dòng)
圍繞上述檢驗(yàn)的基本職能,我們就可以確定為實(shí)現(xiàn)上述基本職能,檢驗(yàn)部門(mén)實(shí)施哪些活動(dòng)。從事這些活動(dòng)是企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的主要任務(wù)。
1.宣傳、貫徹質(zhì)量方針和政策
國(guó)家和各級(jí)主管部門(mén)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的方針、政策是質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)開(kāi)展檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)思想和根據(jù)。質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)組織檢驗(yàn)人員學(xué)習(xí)有關(guān)的質(zhì)量方針和政策,包括本企業(yè)的質(zhì)量方針和政策,充分理解其意義,在執(zhí)行檢驗(yàn)任務(wù)時(shí),要認(rèn)真貫徹執(zhí)行這些方針政策,并積極向供方及操作者宣傳這些方針政策。2.編制質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件和檢驗(yàn)計(jì)劃
檢驗(yàn)程序文件是質(zhì)量體系文件的一個(gè)重要的組成部分。檢驗(yàn)程序文件以及各產(chǎn)品的檢驗(yàn)計(jì)劃由企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)編制,必要時(shí)由企業(yè)的質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核,并經(jīng)主管廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后納入企業(yè)質(zhì)量體系文件。
3.質(zhì)量檢驗(yàn)文件的準(zhǔn)備和管理
質(zhì)量檢驗(yàn)文件是開(kāi)展檢驗(yàn)工作不可缺少的依據(jù)。企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)必須具備下列各種用于質(zhì)量檢驗(yàn)的文件:(1)設(shè)計(jì)文件、產(chǎn)品圖樣、關(guān)鍵件清單;(2)工藝文件及工序控制文件;
(3)有關(guān)的接受準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、公約和規(guī)則;(4)合同及技術(shù)協(xié)議書(shū);(5)檢驗(yàn)程序、計(jì)劃和指導(dǎo)書(shū)。
質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)在產(chǎn)品投產(chǎn)前就應(yīng)具備以上這些文件,并歸入技術(shù)檔案認(rèn)真保管。
4.檢驗(yàn)手段的配置和管理
檢驗(yàn)手段就是檢測(cè)和試驗(yàn)時(shí)所需的計(jì)量器具、測(cè)試儀器和設(shè)備。檢驗(yàn)手段的合理配置、正確使用和嚴(yán)格管理是保證檢驗(yàn)結(jié)論正確、可靠的條件。根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量特性,選擇一定數(shù)量的測(cè)量能力能滿足要求的計(jì)量器具和設(shè)備是十分重要的。質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)作為一個(gè)使用部門(mén),其管理要求如下:
(1)根據(jù)不同的被測(cè)量及其所要求的準(zhǔn)確度,正確合理地選擇測(cè)量不確定度已知的計(jì)量器具和測(cè)試設(shè)備,包括在規(guī)定環(huán)境下應(yīng)具備的量程、穩(wěn)定度等;
(2)對(duì)已配備的器具及測(cè)試設(shè)備應(yīng)設(shè)立臺(tái)帳,分別寫(xiě)清計(jì)量器具及測(cè)試設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、編號(hào)、準(zhǔn)確度等級(jí)、生產(chǎn)廠名、校準(zhǔn)狀態(tài)及保管使用人等;
(3)首次使用前應(yīng)進(jìn)行校準(zhǔn),以證實(shí)其準(zhǔn)確度和精密度是否符合要求;對(duì)生產(chǎn)和檢驗(yàn)兩用的測(cè)試設(shè)備應(yīng)有確保測(cè)量準(zhǔn)確度的辦法;(4)貫徹執(zhí)行計(jì)量器具和測(cè)試儀器的控制程序,包括有關(guān)計(jì)量器具和測(cè)試儀器的標(biāo)記,以及返還、搬運(yùn)、貯存、調(diào)整、修理、校準(zhǔn)、安裝和使用等規(guī)定;
(5)發(fā)現(xiàn)計(jì)量器具和測(cè)試設(shè)備失準(zhǔn)時(shí),要評(píng)價(jià)以前的檢驗(yàn)結(jié)果。此外,檢驗(yàn)部門(mén)學(xué)應(yīng)保持感官檢驗(yàn)用的對(duì)比參照件,如粗糙度樣板和除銹等級(jí)樣板或照片等。5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作貫穿在企業(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程中。船廠的檢驗(yàn)工作一般包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
(1)模具、工裝夾具的檢驗(yàn)和在用工裝夾具的定期驗(yàn)證;(2)負(fù)責(zé)外購(gòu)件和外協(xié)件的進(jìn)廠檢驗(yàn);
(3)自制零部件、船體分段和機(jī)械及設(shè)備安裝的工序檢驗(yàn),包括首檢、巡檢、末件檢驗(yàn)和完工檢驗(yàn);
(4)負(fù)責(zé)主船體、各系統(tǒng)和艙室完整性的最終檢驗(yàn)。6.承擔(dān)產(chǎn)品試驗(yàn)工作
產(chǎn)品的試驗(yàn)工作主要是系泊試驗(yàn)和航行試驗(yàn)。對(duì)有特殊裝備的船舶還要作其它海上試驗(yàn)的項(xiàng)目。以上各項(xiàng)試驗(yàn)均應(yīng)按規(guī)定要求由施工部門(mén)給織逐項(xiàng)進(jìn)行。檢驗(yàn)部門(mén)在試驗(yàn)前應(yīng)檢查其條件是否具備,試驗(yàn)中監(jiān)視各項(xiàng)參數(shù)的變化、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)及各項(xiàng)特性的條例懷,試驗(yàn)后整理出具報(bào)告。凡企業(yè)缺乏測(cè)量設(shè)備的,質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)可委托經(jīng)認(rèn)可的具有一定資格的組織承擔(dān)測(cè)量或試驗(yàn)。7.控制不合格品
在生產(chǎn)過(guò)程中,由于受到主客觀各種因素的影響,不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些不合格品;同時(shí),企業(yè)也會(huì)采購(gòu)進(jìn)一些有質(zhì)量問(wèn)題的原材料和配套設(shè)備等物資。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)工作的基本任務(wù)之一,就是從采購(gòu)物資進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠的各個(gè)環(huán)節(jié)中,組織好對(duì)不合格品的控制,防止使用未經(jīng)適當(dāng)處理的不合格品。
8.承擔(dān)檢驗(yàn)記錄、報(bào)告、質(zhì)量證明書(shū)和檢驗(yàn)信息管理工作質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)是掌握第一手質(zhì)量信息的部門(mén),所以,在質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén),認(rèn)真做好檢驗(yàn)記錄,出具檢驗(yàn)報(bào)告和質(zhì)量證明書(shū),建立檢驗(yàn)方面的質(zhì)量信息系統(tǒng),并及時(shí)處理、歸檔、上報(bào),向需方或第三方提供
證據(jù),是質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)之一。質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)信息信息的管理,充分發(fā)揮檢驗(yàn)信息的作用,對(duì)改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,提高企業(yè)的素質(zhì),維護(hù)企業(yè)的信譽(yù),改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量,具有十分重要的意義。
9.建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案
建立質(zhì)量檔案是質(zhì)量檢驗(yàn)的一項(xiàng)重要工作。質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)將質(zhì)量記錄和檢驗(yàn)信息中具有保存價(jià)值的部分,進(jìn)行整理、編目、保管,作為質(zhì)量檔案歸檔保存,以供需要時(shí)檢索查考,并確保質(zhì)量的可追溯性。
10.參與對(duì)外協(xié)、外購(gòu)單位和聯(lián)營(yíng)廠的質(zhì)量認(rèn)定
每一個(gè)企業(yè)都要向其它廠商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,有些零部件,甚至船體分段還要外協(xié)加工。為了確保這些供方具有一定的質(zhì)量保證能力,能長(zhǎng)期供應(yīng)合格產(chǎn)品,有必要對(duì)這些企業(yè)的質(zhì)量保證體系進(jìn)行審核和評(píng)價(jià),選擇合格的供方,予以質(zhì)量認(rèn)定。該項(xiàng)工作一般由質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織,視情況由技術(shù)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)和供應(yīng)等部門(mén)參與。11.參與產(chǎn)品制造過(guò)程的工序控制
產(chǎn)品制造過(guò)程的工序控制是指從投產(chǎn)開(kāi)始到產(chǎn)品交付的整個(gè)制造過(guò)程的工序質(zhì)量控制。它是企業(yè)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),也是企業(yè)形成產(chǎn)品符合性質(zhì)量的關(guān)鍵。為了使生產(chǎn)制造過(guò)程處于控制狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題,防止不合格品的發(fā)生,必須對(duì)重點(diǎn)的、關(guān)鍵的工序加強(qiáng)控制。質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)根據(jù)工序質(zhì)量控制的要求,參與工序控制中的有關(guān)工作。這些工作主要有以下幾項(xiàng):
(1)掌握質(zhì)量控制的要求及檢驗(yàn)試驗(yàn)方法;
(2)按工序控制文件規(guī)定的控制要求控制可能引起質(zhì)量問(wèn)題的因素,進(jìn)行連續(xù)監(jiān)視,包括工藝紀(jì)律檢查和巡回檢驗(yàn),以及督促生產(chǎn)部門(mén)實(shí)施自檢和互檢;
(3)按檢驗(yàn)計(jì)劃和/或程序文件規(guī)定的檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)手段實(shí)施施工過(guò)程中的抽樣檢驗(yàn);(4)作好監(jiān)視和檢驗(yàn)記錄;
(5)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋質(zhì)量問(wèn)題的信息。
工序控制和工序檢驗(yàn)是兩項(xiàng)既有分工又密切相關(guān)的活動(dòng)。工序控制和工序檢驗(yàn)都要對(duì)制造過(guò)程中的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)量和分析,都是為了使產(chǎn)品具有符合性質(zhì)量,檢驗(yàn)是實(shí)施控制的手段之一。當(dāng)然,工序控制是通過(guò)連續(xù)地觀察和分析來(lái)判斷過(guò)程及其結(jié)果是否符合要求,以確定工序是否處于受控狀態(tài),應(yīng)當(dāng)繼續(xù)生產(chǎn)還是停止,或者進(jìn)行調(diào)整,防止產(chǎn)生不合格品,是實(shí)行預(yù)防;而工序檢驗(yàn)是將測(cè)得的數(shù)據(jù)同質(zhì)量要求相比較,以決定產(chǎn)品合格與否,是實(shí)施把關(guān)。此外,工序控制的主要對(duì)象是影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素,而工序檢驗(yàn)的主要對(duì)象是產(chǎn)品,兩者有所區(qū)別。
12.參與質(zhì)量認(rèn)證的準(zhǔn)備工作
在企業(yè)申請(qǐng)產(chǎn)品認(rèn)證、質(zhì)量體系認(rèn)證或生產(chǎn)許可證取證工作中,檢驗(yàn)部門(mén)主要應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作:
(1)質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件、檢驗(yàn)計(jì)劃和指導(dǎo)書(shū)齊全并受控;(2)產(chǎn)品試驗(yàn)報(bào)告、檢驗(yàn)記錄齊全且保持完好;
(3)檢驗(yàn)用的計(jì)量器具選用恰當(dāng)并在校準(zhǔn)有效期內(nèi);(4)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)齊全且得到保持;(5)不合格品處于受控狀態(tài);(6)上崗檢驗(yàn)員的資格符合規(guī)定要求。13.參與售后服務(wù)工作
大多數(shù)企業(yè)對(duì)用戶的技術(shù)服務(wù)工作由銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé),但也有一些企業(yè)由質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)。但是不管由哪一部門(mén)負(fù)責(zé),質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)都應(yīng)按企業(yè)的規(guī)定參與為用戶的技術(shù)服務(wù)工作。14.負(fù)責(zé)質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì),參與質(zhì)量考核
質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作,并參與質(zhì)量考核工作。質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)在編制和下達(dá)企業(yè)各部門(mén)質(zhì)量指標(biāo)的同時(shí),應(yīng)分部門(mén)對(duì)質(zhì)量指標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì);同時(shí)將統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果與下達(dá)的指標(biāo)比較,作為考核各部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的依據(jù)。
15.參與質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)和分析
質(zhì)量成本是企業(yè)為確保產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的管理所支付的費(fèi)用和由于質(zhì)量故障所造成損失的總和。質(zhì)量成本包括內(nèi)部故障成本、外部故障成本、預(yù)防成本、鑒定成本和外部保證質(zhì)量成本。這些成本都與質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)有關(guān),而鑒定成本更是直接與質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)有關(guān)。所以,檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)該配合財(cái)務(wù)部門(mén),提供資料。例如:(1)廢品、返工和返修損失費(fèi)用;(2)進(jìn)貨檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)費(fèi)用;
(3)檢測(cè)及試驗(yàn)設(shè)備的維護(hù)、校準(zhǔn)費(fèi)用;(4)產(chǎn)品試驗(yàn)費(fèi)用;(5)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)費(fèi)用;(6)第二方和第三方檢驗(yàn)費(fèi)用。16.配合質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作
質(zhì)量監(jiān)督是需方或第三方對(duì)實(shí)體的狀態(tài)(包括程序、方法、條件、產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)等狀態(tài))進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)視和驗(yàn)證,并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和合同要求對(duì)記錄進(jìn)行分析的過(guò)程。質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)是在企業(yè)檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。它不僅是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)督,也是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、檢驗(yàn)工作進(jìn)行的監(jiān)督。所以企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)配合做好質(zhì)量監(jiān)督工作,一般應(yīng)做好如下工作:
(1)在合同有規(guī)定時(shí),陪同顧客代表(船東代表、軍代表)赴貨源地進(jìn)行采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證;
(2)按規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目,向顧客代表、驗(yàn)船部門(mén)的驗(yàn)船師提交檢驗(yàn),并就檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,通知生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行糾正;
(3)陪同行政部門(mén)和主管部門(mén)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督抽查。17.負(fù)責(zé)管理檢驗(yàn)印章
對(duì)經(jīng)培訓(xùn)、考核合格的檢驗(yàn)人員,授于印章,并以印章進(jìn)行控制。當(dāng)檢驗(yàn)人員調(diào)離檢驗(yàn)崗位或因故被撤銷(xiāo)資格時(shí),應(yīng)收回印章。二、質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)施
船舶制造是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程,產(chǎn)品從原材料進(jìn)廠到成品合格出廠的每一道工序、每一個(gè)過(guò)程、每一次搬運(yùn)、每一項(xiàng)操作和每一個(gè)管理
步驟,都受到管理、技術(shù)和人員等方面主客觀因素的影響,因此,都不可避免地給產(chǎn)品在形成過(guò)程中帶來(lái)質(zhì)量的波動(dòng),甚至?xí)a(chǎn)生不合格品。為了能使這些不合格品從剛產(chǎn)生時(shí)就被發(fā)現(xiàn),并立即將其剔除,防止不合格品混入下道工序,造成成品質(zhì)量不合格,因此,在采購(gòu)、生產(chǎn)和安裝過(guò)程中必須有一個(gè)與這些過(guò)程相容的質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程。(一)檢驗(yàn)的準(zhǔn)備
檢驗(yàn)的準(zhǔn)備工作一般可分為技術(shù)準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備兩個(gè)方面。1.技術(shù)準(zhǔn)備
在檢驗(yàn)前必須做好充分的技術(shù)準(zhǔn)備工作。檢驗(yàn)的技術(shù)準(zhǔn)備工作分資料準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備兩個(gè)方面。
(1)資料準(zhǔn)備。根據(jù)檢驗(yàn)的對(duì)象,準(zhǔn)備所需的資料。例如:A檢驗(yàn)所需的文件和依據(jù),如產(chǎn)品圖樣、工藝文件、各類(lèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、公約、質(zhì)量評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議、合同和檢驗(yàn)程序、計(jì)劃及指導(dǎo)書(shū)等文件;B抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);C公差表;
D感官檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),包括文字標(biāo)準(zhǔn),圖片和樣品等。
上述的檢驗(yàn)計(jì)劃及其支持性文件--檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容包括如下:
a.檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)點(diǎn)、停止點(diǎn)的設(shè)置;b.被檢特性和接受準(zhǔn)則;
c.檢驗(yàn)方式、時(shí)點(diǎn)、頻次和數(shù)量,若采用抽樣檢驗(yàn),則應(yīng)規(guī)定方
案;
d.檢測(cè)方法,包括基準(zhǔn)選擇及傳遞和測(cè)量數(shù)據(jù)處理方法等;e.檢測(cè)手段,包括檢驗(yàn)所用的工具、計(jì)量器具和儀器,以及所要求的各設(shè)備的測(cè)量不確定度和使用注意事項(xiàng);f.檢驗(yàn)要點(diǎn),注意事項(xiàng)和測(cè)量方法;
g.檢驗(yàn)記錄,記錄的編碼系統(tǒng)和內(nèi)容必須確保資料的可檢索性和質(zhì)量的可追溯性;h.參考資料。
(2)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。檢驗(yàn)人員應(yīng)熟悉以上各項(xiàng)要求和文件,掌握重點(diǎn)、難點(diǎn),尤其要注意關(guān)鍵件(特性)和重要件(特性),以及產(chǎn)品中應(yīng)用的新原理、新技術(shù)、新工藝、新要求和新的檢測(cè)方法,列出施工、操作人員可能會(huì)疏忽的問(wèn)題點(diǎn)。同時(shí)對(duì)文件中含糊不清之處,與編制部門(mén)聯(lián)系,予以澄清明確。在這一階段,根據(jù)質(zhì)量計(jì)劃的安排,對(duì)有關(guān)檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備分軟件和硬件兩個(gè)方面。軟件主要指檢驗(yàn)單據(jù)、記錄表格、卡片和印章的準(zhǔn)備;硬件是指檢驗(yàn)設(shè)施、設(shè)備和計(jì)量器具的準(zhǔn)備。(1)軟件準(zhǔn)備
A檢驗(yàn)單據(jù)。如對(duì)外提交檢驗(yàn)通知單、反饋單等。B檢驗(yàn)記錄。如檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄表、檢驗(yàn)報(bào)告和檢驗(yàn)臺(tái)帳等。C檢驗(yàn)印章。如檢驗(yàn)員印章,合格、不合格、接收、拒收和廢品印章等。
D檢驗(yàn)用的標(biāo)記標(biāo)簽。如合格品、不合格品、返工品、回用品等用于檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的標(biāo)記、標(biāo)簽。
E檢驗(yàn)報(bào)表,如檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等。(2)硬件準(zhǔn)備
A檢驗(yàn)設(shè)施。檢驗(yàn)設(shè)施是保證完成質(zhì)量檢驗(yàn)工作的物質(zhì)條件。檢驗(yàn)設(shè)施一般包括進(jìn)行檢驗(yàn)的場(chǎng)所、試驗(yàn)室、精密測(cè)量室等。檢驗(yàn)設(shè)施是否符合要求,對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的有效性和經(jīng)濟(jì)性十分重要。B計(jì)量器具及測(cè)試設(shè)備的準(zhǔn)備。根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量特性,選擇和準(zhǔn)備一定數(shù)量和一定準(zhǔn)確度的檢驗(yàn)用計(jì)量器具和設(shè)備。當(dāng)現(xiàn)有設(shè)備不足時(shí),應(yīng)計(jì)劃或研制,或者委托其它單位測(cè)量。(二)檢驗(yàn)的主要工作內(nèi)容
檢驗(yàn)就是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)某種特性與要求的偏差程度。其目的主要是決定產(chǎn)品是否符合規(guī)格。檢驗(yàn)工作的內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng):1.明確檢驗(yàn)對(duì)象的質(zhì)量要求
檢驗(yàn)人員在收到由供應(yīng)部門(mén)或生產(chǎn)制造部門(mén)所采購(gòu)或制造加工的原材料、零部件、分段或某些施工項(xiàng)目等被檢對(duì)象和提交的檢驗(yàn)單后,首先要充分了解被檢對(duì)象的質(zhì)量要求和接收準(zhǔn)則,弄清質(zhì)量要求中含糊不清的問(wèn)題。2.檢測(cè)
檢驗(yàn)部門(mén)的檢驗(yàn)員在收到提交檢驗(yàn)單后,應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)計(jì)劃及被檢對(duì)象的質(zhì)量要求,進(jìn)行質(zhì)量特性的檢查和測(cè)試,檢測(cè)的具體數(shù)量、項(xiàng)目按檢驗(yàn)計(jì)劃規(guī)定。檢驗(yàn)的內(nèi)容除產(chǎn)品實(shí)體外,還包括檢查上道工序
的驗(yàn)證狀態(tài)、產(chǎn)品標(biāo)記和隨行文件等有關(guān)記錄。檢驗(yàn)的操作方法,可按檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行。3.比較
把檢測(cè)所得的質(zhì)量特性值和特征與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較,看其是否符合。4.判斷
根據(jù)比較結(jié)果,判斷被檢對(duì)象的質(zhì)量,作出檢驗(yàn)結(jié)論。判斷符合性質(zhì)量的結(jié)論一般有兩種:
(1)合格或不合格:凡質(zhì)量特性滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,即判為細(xì),不符合規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,即判為緩細(xì);
(2)質(zhì)量等級(jí):按船舶施工質(zhì)量評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被檢對(duì)象進(jìn)行評(píng)級(jí)。5.簽證和標(biāo)記
把判斷的結(jié)果寫(xiě)在檢驗(yàn)單或其它隨行文件(工藝流程卡)上,并蓋上檢驗(yàn)員印章及檢驗(yàn)日期。按檢驗(yàn)標(biāo)記規(guī)定要求,作出檢驗(yàn)標(biāo)記,以標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的驗(yàn)證狀態(tài)。6.處理
處理就是對(duì)產(chǎn)品作出符合性判斷后,對(duì)被檢對(duì)象的處理。(1)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)論為細(xì)的郵者,可按檢驗(yàn)程序辦理入庫(kù)、轉(zhuǎn)序或交付出廠手續(xù);
(2)對(duì)檢驗(yàn)對(duì)於為緩細(xì)的蓯者,要作出標(biāo)識(shí),可行時(shí)應(yīng)予隔離,并根據(jù)不合格的程度按不合格品控制程序分別進(jìn)行處理。這里要指出的是,檢驗(yàn)員及檢驗(yàn)部門(mén)只能在企業(yè)規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審和處理。
7.記錄
在對(duì)原材料、零部件和成品的檢驗(yàn)過(guò)程中,要將檢驗(yàn)結(jié)果按要求進(jìn)行記錄,以證明其質(zhì)量狀況,其中的不合格品已按程序規(guī)定進(jìn)行了處置。檢驗(yàn)記錄的格式應(yīng)根據(jù)各企業(yè)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量特性的實(shí)際情況統(tǒng)一設(shè)計(jì)。記錄中應(yīng)注明負(fù)責(zé)產(chǎn)品放行的檢驗(yàn)部門(mén)和檢驗(yàn)員。檢驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)具有證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到規(guī)定要求和確保質(zhì)量可追溯性的作用。
8.檢驗(yàn)報(bào)告
質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是檢驗(yàn)部門(mén)反遇檢驗(yàn)結(jié)果和產(chǎn)品狀況的表格或文件。其中屬反映檢驗(yàn)結(jié)果的,納入質(zhì)量證明書(shū);屬反映產(chǎn)品質(zhì)量總體狀況的,按規(guī)定傳遞和上報(bào),供上級(jí)主管部門(mén)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)參考。
(三)各階段的檢驗(yàn)程序1.進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)(1)原材料檢驗(yàn)和試驗(yàn)
A原材料進(jìn)廠必須持有生產(chǎn)廠的柿恐っ魘和驗(yàn)船部門(mén)出具的證書(shū)。企業(yè)供應(yīng)部門(mén)填寫(xiě)原材料報(bào)驗(yàn)單后交質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)專(zhuān)職檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。報(bào)驗(yàn)單上必須寫(xiě)明材料的牌號(hào)、規(guī)格、重量、來(lái)源、產(chǎn)地、生產(chǎn)單位質(zhì)量證書(shū)編號(hào)及爐批號(hào)。
B檢驗(yàn)員接到報(bào)驗(yàn)單后,應(yīng)及時(shí)時(shí)行外觀和尺度檢查,核查產(chǎn)品標(biāo)記和船級(jí)社檢驗(yàn)標(biāo)記。必要時(shí),按規(guī)定取樣,對(duì)樣品的規(guī)格(尺寸)和標(biāo)記等進(jìn)行檢驗(yàn),送理化試驗(yàn)室試驗(yàn)或委外試驗(yàn)。
C檢驗(yàn)員應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的結(jié)果,作出合格與否的結(jié)論。D經(jīng)檢驗(yàn)合格的原材料,檢驗(yàn)人員應(yīng)在檢驗(yàn)單上寫(xiě)明該材料的牌號(hào)、規(guī)格和所符合的標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào),根據(jù)材料批次管理的規(guī)定,給予檢驗(yàn)編號(hào);對(duì)有特殊用途或限制使用范圍的材料也應(yīng)注明,并在檢驗(yàn)單上簽署合格判定意見(jiàn)和檢驗(yàn)員姓名或蓋印章,通知供應(yīng)部門(mén)輸入庫(kù)手續(xù)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的原材料,檢驗(yàn)員應(yīng)提供檢測(cè)數(shù)據(jù),可由供應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)與原材料供應(yīng)廠商聯(lián)系處理。
E每批原材料檢驗(yàn)結(jié)束后,檢驗(yàn)人員把檢驗(yàn)情況記入檢驗(yàn)臺(tái)帳,并將材料生產(chǎn)單位質(zhì)量證書(shū)正本和試驗(yàn)報(bào)告、檢驗(yàn)單的副本歸檔保存。同時(shí),赴倉(cāng)庫(kù)對(duì)該批材料的存放、驗(yàn)證狀態(tài)標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等情況進(jìn)行檢查。必要時(shí),可查閱倉(cāng)庫(kù)的臺(tái)帳,驗(yàn)證其登錄內(nèi)容的正確性和完整性。
鑄件和鍛件的檢驗(yàn)程序與上述程序相同。(2)外購(gòu)和外協(xié)的設(shè)備和零部件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)
除原材料和毛坯件以外的外購(gòu)和外協(xié)的各類(lèi)產(chǎn)品的檢驗(yàn)程序和對(duì)供方的控制程度,因其重要程度和供方產(chǎn)品質(zhì)量業(yè)績(jī)的不同而有所區(qū)別。對(duì)重要的外購(gòu)器件和設(shè)備,尤其是要進(jìn)行動(dòng)態(tài)性能試驗(yàn)的設(shè)備,一般應(yīng)赴制造廠驗(yàn)證,參加制造廠的最終檢驗(yàn)和試驗(yàn),由制造廠直接向質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的代表提交。必要時(shí),在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。船廠代表赴制造廠驗(yàn)證及需方對(duì)采購(gòu)物資的驗(yàn)證均需在合同中規(guī)定。這些赴供方貨源地的驗(yàn)證,并不排除其后的進(jìn)貨檢驗(yàn)。一般器材的進(jìn)貨檢驗(yàn)程序如
下:
A產(chǎn)品進(jìn)廠必須持有生產(chǎn)廠柿亢細(xì)裰っ和隨行文件,經(jīng)企業(yè)供應(yīng)或外協(xié)部門(mén)填寫(xiě)報(bào)驗(yàn)單后交質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)專(zhuān)職檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。B檢驗(yàn)員接到報(bào)驗(yàn)單后,首先應(yīng)核對(duì)生產(chǎn)廠是否屬經(jīng)本廠質(zhì)量認(rèn)定的合格廠商,屬驗(yàn)船部門(mén)檢驗(yàn)范圍的產(chǎn)品,還應(yīng)檢查船檢證書(shū)和產(chǎn)品上檢驗(yàn)標(biāo)記;然后,根據(jù)合同、技術(shù)協(xié)議書(shū)、圖樣,按檢驗(yàn)計(jì)劃規(guī)定抽取樣本或采用全數(shù)檢驗(yàn)方法,進(jìn)行靜態(tài)檢查或動(dòng)態(tài)測(cè)試。當(dāng)合同有規(guī)定時(shí),開(kāi)箱檢驗(yàn)產(chǎn)品要通過(guò)供方代表到場(chǎng)。
C經(jīng)檢查和(或)測(cè)試合格的產(chǎn)品,由檢驗(yàn)人員簽署合格判定意見(jiàn)和檢驗(yàn)融姓名或蓋印章后通知有關(guān)部門(mén)辦理入庫(kù)手續(xù)。經(jīng)檢測(cè)不合格的外購(gòu)、外協(xié)產(chǎn)品,檢驗(yàn)員應(yīng)提供測(cè)量數(shù)據(jù)和不合格問(wèn)題,由供應(yīng)或外協(xié)部門(mén)負(fù)責(zé)退貨、索賠或由供方申請(qǐng)讓步。
D檢驗(yàn)結(jié)束后,檢驗(yàn)人員應(yīng)把檢驗(yàn)情況和產(chǎn)品編號(hào)記入檢驗(yàn)臺(tái)帳,保存隨機(jī)文件、合格證書(shū),并作出驗(yàn)證狀態(tài)標(biāo)識(shí)。
E因生產(chǎn)急需來(lái)不及檢驗(yàn)而放行時(shí),應(yīng)對(duì)該項(xiàng)物資標(biāo)以足夠明確的標(biāo)記,并作好詳細(xì)的記錄,以便一旦發(fā)現(xiàn)不合格品能立即追回、返工或更換。生產(chǎn)急需放行應(yīng)辦理審批手續(xù),從技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上審查放行的可行性。實(shí)施生產(chǎn)急需放行應(yīng)有可靠的追回程序。本條也適用于原材料。
2.工序檢驗(yàn)和試驗(yàn)
工序檢驗(yàn),又稱(chēng)過(guò)程中檢驗(yàn)。它包括首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、按規(guī)定項(xiàng)目的檢驗(yàn),以及半成品完工檢驗(yàn),如分段、舵葉和艙口蓋的完工
檢驗(yàn)。檢驗(yàn)的范圍要覆蓋全部產(chǎn)品。其程序如下:
(1)檢驗(yàn)員應(yīng)對(duì)操作者的首件產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn),經(jīng)檢驗(yàn)合格的,作出首件合格標(biāo)記,允許繼續(xù)加工;經(jīng)檢驗(yàn)不合格的,不允許繼續(xù)加工。(2)首檢合格后,檢驗(yàn)員進(jìn)行巡回檢驗(yàn)的頻次一般一天不少于兩次。在巡檢中發(fā)現(xiàn)不合格,應(yīng)查明原因。
(3)根據(jù)檢驗(yàn)計(jì)劃所列的檢驗(yàn)項(xiàng)目,在相應(yīng)的工序施工結(jié)束轉(zhuǎn)序之前,施工部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)報(bào)驗(yàn)單通知檢驗(yàn)員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品可轉(zhuǎn)入下道工序。檢驗(yàn)的內(nèi)容包括檢查是否使用了經(jīng)檢驗(yàn)合格的材料;必須注意,當(dāng)在加工過(guò)程中,要除原產(chǎn)品標(biāo)記時(shí),應(yīng)辦理標(biāo)記轉(zhuǎn)稱(chēng)手續(xù),完工后予以標(biāo)記移植。這些均需經(jīng)檢驗(yàn)員檢查確認(rèn)。(4)對(duì)完工的零部件在入庫(kù)前、船體分段完工對(duì)外提交檢驗(yàn)前,應(yīng)由制造部門(mén)填寫(xiě)報(bào)驗(yàn)單交質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)專(zhuān)職檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。(5)經(jīng)檢驗(yàn)合格的,由檢驗(yàn)人員簽署合格判定意見(jiàn)后通知制造部門(mén)辦理入庫(kù)或轉(zhuǎn)序手續(xù)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的,檢驗(yàn)員應(yīng)提供檢測(cè)數(shù)據(jù),按不合格品處理程序執(zhí)行。檢驗(yàn)后,應(yīng)按程序、計(jì)劃的規(guī)定,作出檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)。
(6)檢驗(yàn)結(jié)束后,檢驗(yàn)人員應(yīng)記錄檢驗(yàn)結(jié)果,包括記入檢驗(yàn)臺(tái)帳。
(7)關(guān)于生產(chǎn)急需放行,見(jiàn)上述第1.(2)中第E條,但不能排除其后之檢驗(yàn)。3.最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)
最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)一般包括主船體、艙室和機(jī)電系統(tǒng)的安裝及其完
整性檢驗(yàn),以及系泊和航行試驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō),其檢驗(yàn)程序如下:(1)產(chǎn)品施工工序全部結(jié)束后,由制造部門(mén)填寫(xiě)報(bào)驗(yàn)單送質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)。
(2)檢驗(yàn)人員接到報(bào)驗(yàn)單后,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn),包括對(duì)產(chǎn)品的完整性、清潔度、外觀和多余物等進(jìn)行全面的最終檢驗(yàn),并要查閱前面各道檢驗(yàn)的記錄,包括零部件的材料和設(shè)備的質(zhì)量記錄,以確認(rèn)是否符合要求和進(jìn)行最終試驗(yàn)的條件;然后,按試驗(yàn)大綱的要求進(jìn)行最終試驗(yàn),驗(yàn)證整船或各系統(tǒng)的效用、功能和(或)性能。(3)檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)束后,檢驗(yàn)員應(yīng)在檢驗(yàn)單上簽署合格與否的判別意見(jiàn),并寫(xiě)明不合格的具體情況;對(duì)于試驗(yàn)項(xiàng)目,應(yīng)出具試驗(yàn)報(bào)告,并附試驗(yàn)記錄。
(4)凡經(jīng)檢驗(yàn)的項(xiàng)目,應(yīng)用適當(dāng)?shù)姆绞斤@示檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí),以防漏檢;凡經(jīng)檢驗(yàn)不合格的,應(yīng)按不合格品處理程序處理。4.生產(chǎn)過(guò)程中第二方和第三方的檢驗(yàn)
對(duì)按合同或法規(guī)規(guī)定要經(jīng)第二方或第三方檢驗(yàn)的產(chǎn)品,質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)按規(guī)定的范圍、項(xiàng)目向第二方或第三方代表提交驗(yàn)收。在船廠生產(chǎn)過(guò)程中的一般程序如下:
(1)檢驗(yàn)人員應(yīng)熟悉經(jīng)船東確認(rèn)的檢驗(yàn)項(xiàng)目和驗(yàn)船部門(mén)發(fā)布的入級(jí)檢驗(yàn)和法定檢驗(yàn)規(guī)則中所列的檢驗(yàn)項(xiàng)目,掌握向第二方和第三方提交檢驗(yàn)的范圍。必須注意上述兩種項(xiàng)目的范圍不是完全相同的。例如,船級(jí)社一般不對(duì)船體的除銹選題和內(nèi)部裝潢的表面質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。(2)檢驗(yàn)人員一般在對(duì)上述范圍的檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)合格以后,再填
寫(xiě)向第二方和第三方提交檢驗(yàn)的通知單。通知單一般要提前24小時(shí)發(fā)出,但至少應(yīng)給檢驗(yàn)方有充分的準(zhǔn)備和路途交通的時(shí)間,如前一天通知,或上午通知,或上午通知,下午檢驗(yàn)。為了縮短生產(chǎn)周期,在預(yù)期能一次通過(guò)檢驗(yàn)的情況下,也可以在檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)之前向第二方和第三方發(fā)出通知。對(duì)于耗時(shí)、耗能較大的系泊和航行試驗(yàn)項(xiàng)目,檢驗(yàn)人員在確認(rèn)符合試驗(yàn)條件后,可與第二方和第三方共同檢驗(yàn)。檢驗(yàn)時(shí),工廠的施工部門(mén)應(yīng)派員陪同。
(3)檢驗(yàn)后,第二方和第三方應(yīng)分別簽署驗(yàn)收單,作為檢驗(yàn)的憑證。對(duì)不接受的項(xiàng)目,屬可返工或返修者,則在返工或返修后應(yīng)重新提交檢驗(yàn);對(duì)其中的返修項(xiàng)目或未經(jīng)返修仍期望他們愛(ài)的項(xiàng)目,應(yīng)辦理讓步申請(qǐng)手續(xù),獲得第二方和(或)第三方的書(shū)面認(rèn)可。檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)第二方第三方檢驗(yàn)的狀態(tài)以適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ枰杂涗浐蜆?biāo)識(shí),以防遺漏。
(4)對(duì)于通過(guò)試驗(yàn)的項(xiàng)目,檢驗(yàn)員應(yīng)將試驗(yàn)記錄表或試驗(yàn)報(bào)告交第二方和(或)第三方簽署確認(rèn)。(四)檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)
檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)涉及驗(yàn)證狀態(tài)標(biāo)識(shí)(又稱(chēng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí))和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)兩個(gè)方面:1.驗(yàn)證狀態(tài)標(biāo)識(shí)
驗(yàn)證狀態(tài)指的是產(chǎn)品所處的符合性的狀態(tài)。為保持正常的生產(chǎn)秩序,防止不合格品的流轉(zhuǎn),在從產(chǎn)品購(gòu)入、生產(chǎn)至交付的過(guò)程中必須對(duì)材料、零部件是否經(jīng)過(guò)檢驗(yàn),是否已被接收等狀態(tài)以適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ?/p>
以標(biāo)識(shí)。驗(yàn)證狀態(tài)一般有待驗(yàn)、合格和不合格三種。不合格品又可分為廢品、返工品、返修品、回用品及待審理品等。對(duì)處于各種驗(yàn)證狀態(tài)的實(shí)物,應(yīng)通過(guò)檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)予以區(qū)別,以便防止使用不合格品。通常,驗(yàn)證狀態(tài)的標(biāo)識(shí)可應(yīng)用印章、標(biāo)簽、標(biāo)牌、路線卡(履歷卡)、檢驗(yàn)記錄、有標(biāo)識(shí)的容器和存放地點(diǎn)等方法。驗(yàn)證狀態(tài)標(biāo)識(shí)應(yīng)保持至產(chǎn)品的安裝和服務(wù)過(guò)程,在施工過(guò)程中,對(duì)多件共用的標(biāo)識(shí)在分件發(fā)放時(shí),或在加工過(guò)程中把標(biāo)識(shí)去除時(shí),對(duì)驗(yàn)證狀態(tài)的標(biāo)識(shí)均應(yīng)予以移植。驗(yàn)證狀態(tài)的標(biāo)識(shí)應(yīng)明確由企業(yè)哪一部分負(fù)責(zé),在生產(chǎn)制造過(guò)程的哪一階段實(shí)施,以及應(yīng)在產(chǎn)品的哪一位置上作標(biāo)識(shí)。實(shí)行驗(yàn)證狀態(tài)的標(biāo)識(shí)既可以有效地防止產(chǎn)品混批和不合格品的非正常轉(zhuǎn)序,防止誤用不合格品,又便于追溯責(zé)任者。在檢驗(yàn)部門(mén)內(nèi)部應(yīng)有相應(yīng)的驗(yàn)證狀態(tài)的記錄,以有效地防止漏檢。所以,實(shí)行驗(yàn)證狀態(tài)標(biāo)識(shí)是質(zhì)量體系中實(shí)施實(shí)物控制的主要環(huán)節(jié),是保證檢驗(yàn)工作有效性的重要措施。2.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)
產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是指對(duì)產(chǎn)品作出識(shí)別標(biāo)記的過(guò)程。產(chǎn)品標(biāo)記一般由生產(chǎn)部門(mén)制作,檢驗(yàn)部門(mén)協(xié)作并檢查。其內(nèi)容包括:產(chǎn)品編號(hào)、批次編號(hào)、工廠標(biāo)記、檢驗(yàn)合格標(biāo)記、檢驗(yàn)員代號(hào)、檢驗(yàn)日期及第三方檢驗(yàn)標(biāo)記等。產(chǎn)品編號(hào)與質(zhì)量記錄應(yīng)有索引關(guān)系,以便查閱。產(chǎn)品標(biāo)記有利于企業(yè)和用戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤和保證產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的內(nèi)容還應(yīng)符合有關(guān)船舶規(guī)范的規(guī)定。在這些規(guī)范中對(duì)船用產(chǎn)品及重要的零部件的標(biāo)識(shí)內(nèi)容及格式都作出了具體的規(guī)定。
產(chǎn)品標(biāo)記的格式、內(nèi)容和方法應(yīng)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),并在產(chǎn)品圖樣
及有關(guān)文件上作出具體規(guī)定。常用的標(biāo)記方法有鋼印、漆標(biāo)、標(biāo)簽和銘牌,有些鑄鍛件可用字模把標(biāo)記做在產(chǎn)品上。產(chǎn)品標(biāo)記應(yīng)從產(chǎn)品投產(chǎn)至交付均保持完整,包括購(gòu)入產(chǎn)品上的標(biāo)記和船廠所作的標(biāo)記。在中間加工時(shí),若標(biāo)記被去除,則應(yīng)予移植,以確保對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量狀況的可追溯性,能夠根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)查到材質(zhì)、時(shí)間、地點(diǎn)、責(zé)任人員、工藝參數(shù)和質(zhì)量特性等資料和數(shù)據(jù)。檢驗(yàn)員應(yīng)檢查上道的標(biāo)記與植上的標(biāo)記的一致性,并做好記錄,必要時(shí)應(yīng)制作拓片。在船級(jí)社規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)記的轉(zhuǎn)移過(guò)程中,包括去除之前和植上之后,均應(yīng)通知驗(yàn)船師到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。產(chǎn)品標(biāo)記應(yīng)在檢驗(yàn)記錄中記載。三、不合格品的控制和糾正措施(一)不合格品的控制
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,質(zhì)量檢驗(yàn)工作的基本任務(wù),就是從原材料進(jìn)廠、投產(chǎn)到成品出廠的各個(gè)環(huán)節(jié),在預(yù)防不合格發(fā)生的同時(shí),進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),剔除不合格品,并與其它部門(mén)一起做好對(duì)不合格品的控制。為此,企業(yè)應(yīng)建立不合格品的控制程序,規(guī)定不合格品的處置方法,以便對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的不合格品能及時(shí)地標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審和處置。
1.不合格品的種類(lèi)
不合格品按其不符合的程度及處置結(jié)論可分為三種類(lèi)型:廢品、回用品和返工品。
(1)廢品。在技術(shù)上無(wú)法返修或不能經(jīng)濟(jì)地返修的喪失原定適用性的不合格品,稱(chēng)為廢品。
(2)回用品。經(jīng)過(guò)返修或不經(jīng)返修而具原定適應(yīng)性的不合格品,稱(chēng)為回用品。在回用品中,有的需要在修正其配套件對(duì)應(yīng)的特性的基礎(chǔ)上才能回用。
(3)返工品。能經(jīng)濟(jì)地返工,經(jīng)返工后能達(dá)到原定質(zhì)量要求的不合格品,稱(chēng)為返工品。因此,返工品實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中暫時(shí)存在的一種不合格形態(tài)。它通過(guò)返工,又可分為合格品或不合格品。2.不合格品的標(biāo)識(shí)和記錄
在生產(chǎn)過(guò)程中,凡經(jīng)檢驗(yàn)判定為不合格品的產(chǎn)品,應(yīng)根據(jù)不合格品種類(lèi),立即做好標(biāo)識(shí),以便識(shí)別。標(biāo)記的形式可采用色標(biāo)、票簽、文字、印記等。例如,直接在不合格品上打上掀、倒て或賾悶的印章。同時(shí),在規(guī)定的記錄表上記錄不合格的情況。3.不合格品的隔離
各企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品特點(diǎn),在檢驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)建立不合格品隔離室或隔離箱,對(duì)可能隔離的不合格品進(jìn)行隔離。一般說(shuō)來(lái),企業(yè)的不合格品隔離工作要做到以下幾個(gè)方面:
(1)檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)設(shè)有不合格品隔離室、隔離區(qū)域或隔離箱。(2)各種不合格品在做好不合格品標(biāo)記后立即進(jìn)行隔離存放,避免混入到合格品中。任何個(gè)人、小組和車(chē)間都不能貯存不合格品。(3)對(duì)確認(rèn)是廢品的不合格品,應(yīng)嚴(yán)加隔離、保管,任何人不準(zhǔn)動(dòng)用,發(fā)現(xiàn)動(dòng)用廢品,檢驗(yàn)員有權(quán)制止、追查、上報(bào)。
(4)對(duì)隔離的不合格品應(yīng)妥善保管,不得損壞,以便根據(jù)對(duì)不合格品的分析處理意見(jiàn),進(jìn)行返工、返修及回用。
(5)對(duì)于無(wú)法隔離的不合格品,應(yīng)予以明顯的標(biāo)識(shí)。4.不合格品的評(píng)審
鑒別不合格品,評(píng)審產(chǎn)品質(zhì)量涉及到兩種判定:一是判定產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn),作出合格或不合格的結(jié)論,屬符合性判定;二是判定產(chǎn)品是否適合使用的要求,即作出可用還是不可用的結(jié)論,屬適用性判定。只有當(dāng)產(chǎn)品不合格時(shí),才發(fā)生不合格產(chǎn)品是否適合使用的問(wèn)題。所以,適用性判定是在經(jīng)符合性判定為不合格后對(duì)不合格品作出回用、返工或報(bào)廢判定的過(guò)程,也就是對(duì)不合格品的評(píng)審過(guò)程。對(duì)不合格品的處理,屬于適用性判斷范疇,一般不要求檢驗(yàn)員承擔(dān)評(píng)審不合格品的責(zé)任和擁有相應(yīng)的權(quán)限,不合格品的敵性判定是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,應(yīng)根據(jù)不合格項(xiàng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度制定分級(jí)處理程序,相應(yīng)規(guī)定質(zhì)量、設(shè)計(jì)、工藝、車(chē)間等有關(guān)評(píng)審和處理部門(mén)的職責(zé)和機(jī)限。有些企業(yè)規(guī)定,凡屬經(jīng)微不合格、返工品、明顯的廢或已有不合格品返修及接受準(zhǔn)則者,可由檢驗(yàn)員直接決定處理。5.不合格品的處理
(1)一般的不合格品處理程序
不合格品處理,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn),按程序規(guī)定的要求分級(jí)處理。不合格品的處理程序一般有兩種形式:A一般的不合格品處理程序
a.操作者在自檢計(jì)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品和檢驗(yàn)員檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品,經(jīng)鑒別確認(rèn)后,均應(yīng)按不合格品處理程序處理。
b.對(duì)已作出標(biāo)識(shí)的不合格品,或已隔離的不合格品,由檢驗(yàn)員出
具不合格品通知單(有些企業(yè)直接在檢驗(yàn)報(bào)告單上或工藝流程卡上簽署不合格結(jié)論來(lái)取代不合格品通知單,附不合格數(shù)據(jù)記錄交供應(yīng)部門(mén)或生產(chǎn)制造部門(mén)。
c.供應(yīng)部門(mén)或生產(chǎn)制造部門(mén)在分析不合格原因、查明責(zé)任和采取必要的不合格品控制措施的同時(shí),提請(qǐng)企業(yè)指定的部門(mén)研究分析,對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審。
d.一般情況下,報(bào)廢由檢驗(yàn)部門(mén)決定,回用由技術(shù)部門(mén)決定,但需征求檢驗(yàn)部門(mén)意見(jiàn)。重要件的回用,必要時(shí)需經(jīng)總工程師批準(zhǔn)。此外,還要向船東代表和(或)驗(yàn)船師提出讓步申請(qǐng),獲得認(rèn)可。A有不合格品審理委員會(huì)的企業(yè)的不合格品處理程序
軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)或大型企業(yè)一般都設(shè)立不合格品審理委員會(huì),根據(jù)不合格的嚴(yán)重程度,分別由檢驗(yàn)部門(mén)、不合格品審理委員會(huì)委員、不合格品審理委員會(huì)分級(jí)審批、處理。一般來(lái)說(shuō),一般不合格品可由檢驗(yàn)部門(mén)直接按規(guī)定處理,嚴(yán)重不合格由不合格品審理委員會(huì)委員審批后按規(guī)定處理,必要時(shí),還應(yīng)請(qǐng)不合格品審理委員會(huì)批準(zhǔn)后再按規(guī)定處理。如上述,回用重要件,須向第二方和(或)第三方作讓步申請(qǐng)。
(2)不合格品的處理措施
不合格品的處理在企業(yè)內(nèi)部有回用、返工和報(bào)廢三種處理措施,在企業(yè)外部有回用、退貨(或稱(chēng)拒收)、報(bào)廢和索賠四種處理措施,F(xiàn)扼要闡述如下。A回用
回用品是指產(chǎn)品不合格,但其不合乎要求的項(xiàng)目和偏差的程序?qū)Ξa(chǎn)品的性能、壽命、安全性、可靠性、互換性及用戶的正常使用均無(wú)實(shí)質(zhì)性影響,也不會(huì)引起用戶提出異議或申訴、索賠的不合格品。由于它雖不符合規(guī)定的要求,但對(duì)產(chǎn)品的適用性影響不大,具有原定的使用價(jià)值,所以在經(jīng)過(guò)規(guī)定的評(píng)審和批準(zhǔn)手續(xù)后,可以回用;赜脤(shí)際上就是對(duì)使用或放行一定數(shù)量的不符合規(guī)定要求的材料、零部件或庫(kù)存成品的書(shū)面認(rèn)可后的讓步接收。
a.對(duì)可以回用但不能直接回用,還需通過(guò)返修才能回用的,或本身不需返修,但與其配合件需作修正的,應(yīng)采取措施中寫(xiě)明,并落實(shí)返修部門(mén),返修后的產(chǎn)品需經(jīng)檢驗(yàn)部門(mén)重新檢驗(yàn)。
b.回用的記錄內(nèi)容一般包括:申請(qǐng)回用部門(mén)、日期、名稱(chēng)、圖號(hào)、數(shù)量、檢驗(yàn)單編號(hào)、原質(zhì)量要求和實(shí)際檢測(cè)結(jié)果、回用措施、審批及認(rèn)可意見(jiàn)等等;赜玫挠涗洃(yīng)予保存。
c.對(duì)回用品可由檢驗(yàn)員作出回用標(biāo)記,并在檢驗(yàn)報(bào)告中寫(xiě)明回用結(jié)論后,方可轉(zhuǎn)序入庫(kù)。B返工
返工品的處理方法如下:
a.經(jīng)適用性判定為返工品的產(chǎn)品,應(yīng)由檢驗(yàn)員按規(guī)定作好標(biāo)記,并填寫(xiě)“返工通知單”。
b.“返工通知單”的內(nèi)容一般有返工產(chǎn)品的名稱(chēng)圖號(hào)、數(shù)量、返工內(nèi)容、返工要求、返工責(zé)任部門(mén)及返工期限要求等等。
c.返工品經(jīng)過(guò)返工后,由質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)重新檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格的轉(zhuǎn)序,
檢驗(yàn)不合格的仍按不合格品處理程序處理。C退貨
退貨品是指由供應(yīng)廠商的責(zé)任造成的,又不能返工、回用的不合格品。退貨品的處理方法如下:
a.采購(gòu)產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)不合格又無(wú)法回用者,可由檢驗(yàn)員填寫(xiě)退貨單(或?qū)懭霗z驗(yàn)單的相關(guān)欄目),并附有關(guān)不合格的檢測(cè)記錄交供應(yīng)部門(mén)。
b.退貨單的內(nèi)容主要有退貨產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、退貨原因、受退企業(yè)名稱(chēng)等。
c.退貨物品退供應(yīng)廠商后,供應(yīng)廠商也應(yīng)立即進(jìn)行隔離和處理,以免與合格品混淆。D報(bào)廢
已確認(rèn)無(wú)法返修、無(wú)法回用或雖可返修,但返修費(fèi)用大,經(jīng)濟(jì)上得不償失的不合格品均作廢品論處。
a.檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)廢品應(yīng)立即作出標(biāo)識(shí),在可行時(shí)進(jìn)行隔離,置于規(guī)定的廢品隔離箱或隔離區(qū)內(nèi)。
b.廢品報(bào)廢由檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)員填寫(xiě)報(bào)廢單,填明報(bào)廢物品的具體名稱(chēng)、圖號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、損失金額、報(bào)廢原因、報(bào)廢責(zé)任部門(mén)和報(bào)廢責(zé)任者姓名。
c.責(zé)任部門(mén)應(yīng)追查廢品責(zé)任,并落實(shí)防止再發(fā)生措施。(二)糾正措施
1.查明不合格品產(chǎn)生的原因
糾正措施是指為了消除現(xiàn)存的不合格的原因或不全乎要求的偏離,以預(yù)防再發(fā)生而采取的措施。所以,采取糾正措施首先要從查明不合格產(chǎn)生的原因著手,產(chǎn)生不合格的原因一般有以下幾個(gè)方面:(1)設(shè)計(jì)方面:如設(shè)計(jì)圖樣錯(cuò)誤,圖面表達(dá)不完整,圖樣未及時(shí)更改,復(fù)制、曬圖不清等等。
(2)工藝方面:如工藝規(guī)程不正確,缺少工藝規(guī)程或操作指導(dǎo)書(shū),不及時(shí)修改工藝規(guī)程,生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備不完善等等。
(3)工藝裝備方面:如工裝設(shè)計(jì)不正確,制造錯(cuò)誤,工裝使用過(guò)程損壞等等。
(4)儀器量具方面:如缺乏必需的儀器儀表,儀器、量具選用不適當(dāng)或校準(zhǔn)失效或未按期校準(zhǔn)等等。
(5)生產(chǎn)管理方面:如生產(chǎn)組織不完善,生產(chǎn)管理混亂、混料、不文明施工、產(chǎn)品防護(hù)措施不良、清潔度不良、生產(chǎn)不均衡等等。(6)動(dòng)力方面:如動(dòng)力設(shè)備故障,動(dòng)力設(shè)備未定期保養(yǎng)、檢修等等。
(7)操作工人方面:如任意違反工藝,工作粗心大意,搬運(yùn)吊裝不當(dāng),操作人員未經(jīng)培訓(xùn),技術(shù)素質(zhì)差等等。
(8)檢驗(yàn)方面:如錯(cuò)檢漏檢,未及時(shí)做好不合格品的隔離,檢驗(yàn)人員不稱(chēng)職、粗心大意等等。
(9)軟件方面:如計(jì)算機(jī)軟件出錯(cuò)等。
(10)環(huán)境方面:如存放的環(huán)境潮濕、工作環(huán)境不符合要求等。(11)材料方面:如外購(gòu)產(chǎn)品和外協(xié)件質(zhì)量不合乎要求,供生產(chǎn)
的能源、氣體或輔助材料不合格等。2.采取糾正措施
針對(duì)不合格品產(chǎn)生的原因,查明造成不合格的責(zé)任部門(mén)及責(zé)任者,進(jìn)而采取必要的糾正措施,以避免質(zhì)量問(wèn)題再發(fā)生,是十分重要的。分析工作可定期進(jìn)行。糾正措施的內(nèi)容有:
(1)調(diào)查產(chǎn)生不合格品的原因,包括對(duì)全部過(guò)程、操作、質(zhì)量記錄和用戶申訴進(jìn)行分析,以查明系統(tǒng)性原因。
(2)在與所遇風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)的水平上處理的問(wèn)題,采取糾正措施。(3)為保證糾正措施的有效實(shí)施,應(yīng)有控制活動(dòng)。
(4)執(zhí)行由糾正措施引起的有關(guān)程序、指導(dǎo)書(shū)、規(guī)程的更改并予以記錄。
(5)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的不合格品,除立即采取補(bǔ)救措施,以減少返修、返工或報(bào)廢的損失費(fèi)用外,還必須對(duì)已交付使用的,都應(yīng)該根據(jù)安全性、產(chǎn)品責(zé)任和用戶意見(jiàn)進(jìn)行研究,作出是否需要追溯處理的決定。
四、質(zhì)量問(wèn)題的處理(一)質(zhì)量事故的處理
由于某種原因造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格,并發(fā)生較大經(jīng)濟(jì)損失或產(chǎn)生其它后果者稱(chēng)為質(zhì)量事故。發(fā)生質(zhì)量事故后,除了按一般不合格品的處理程序處理以外,還應(yīng)列為重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行處理,做到環(huán)毆,即責(zé)任者不查清不放過(guò),原因不查明不放過(guò),糾正措施不落實(shí)不放過(guò)。1.質(zhì)量事故按其造成后果的嚴(yán)重程度一般可分為重大質(zhì)量事故
和一般質(zhì)量事故兩類(lèi)。通常區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)重大質(zhì)量事故
A造成企業(yè)較大經(jīng)濟(jì)損失的。
B危及人身安全,造成重大人身傷亡事故的。C國(guó)家、上級(jí)主管部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格的。D造成外商退貨、索賠事件,并產(chǎn)生嚴(yán)重影響的。(2)一般質(zhì)量事故
凡由于設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)檢、物資保管或車(chē)間操作等各種原因造成的質(zhì)量問(wèn)題、,導(dǎo)致批量報(bào)廢或直接損失在一定數(shù)額以上的,均構(gòu)成一般質(zhì)量事故。關(guān)于具體的定量界限,例如關(guān)于經(jīng)濟(jì)損失額的界限,有的企業(yè)定為500元以上。2.質(zhì)量事故的處理
質(zhì)量事故,特別是重大質(zhì)量事故,對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有重大的影響,甚至還會(huì)對(duì)使用者和社會(huì)產(chǎn)生重大的影響,嚴(yán)重的甚至?xí)<叭嗣竦纳踩蛧?guó)家的聲譽(yù)。因此,妥善地處理質(zhì)量事故,查明事故原因,杜絕事故隱患,對(duì)當(dāng)事人、當(dāng)事部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)肅的處理,以防止質(zhì)量事故的再發(fā)生,是十分必要的。(1)質(zhì)量事故的處理程序A重大質(zhì)量事故處理程序
a.重大質(zhì)量事故發(fā)生后,發(fā)現(xiàn)部門(mén)應(yīng)于當(dāng)天立即填報(bào)質(zhì)量事故單,報(bào)送質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)。
b.質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)收到事故報(bào)告后,應(yīng)立即會(huì)同有關(guān)部門(mén)初步查明事
故原因,并向企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
c.重大質(zhì)量事故的責(zé)任部門(mén),應(yīng)立即制訂防范措施,嚴(yán)防同類(lèi)質(zhì)量事故的再次發(fā)生。
d.企業(yè)負(fù)責(zé)人在事故發(fā)生的三天內(nèi),組織事故調(diào)查小組,深入現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí),分析質(zhì)量事故發(fā)生原因。
e.企業(yè)負(fù)責(zé)人在調(diào)查小組調(diào)查的基礎(chǔ)上,召集專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)事故進(jìn)行深入分析,確定事故原因及責(zé)任者,責(zé)成責(zé)任部門(mén)認(rèn)真總結(jié)事故教訓(xùn),制定和落實(shí)糾正措施。
f.重大質(zhì)量事故發(fā)生后,一般規(guī)定在三天內(nèi)報(bào)告上級(jí)主管部門(mén),并在一周內(nèi)寫(xiě)出質(zhì)量事故書(shū)面報(bào)告,送上級(jí)主管部門(mén)。
g.重大質(zhì)量事故的全部材料,由質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)匯總后作為產(chǎn)品質(zhì)量檔案歸檔保存。
B一般質(zhì)量事故處理程序
a.一般質(zhì)量事故發(fā)生后,企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)會(huì)同責(zé)任部門(mén)在2天內(nèi)查明原因,提出解決、處理意見(jiàn)。
b.一般質(zhì)量事故發(fā)生及處理情況應(yīng)立即上報(bào)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人或總工程師。
(2)質(zhì)量事故的處理手段
質(zhì)量事故的處理手段一般有法律、行政和經(jīng)濟(jì)手段。
A法律手段:造成重大經(jīng)濟(jì)損失或發(fā)生人身傷亡構(gòu)成犯罪的,應(yīng)依法追究責(zé)任人員責(zé)任。
B行政手段:按有關(guān)規(guī)定,根據(jù)質(zhì)量事故的嚴(yán)重程度和原因,給
予責(zé)任者以開(kāi)除、留廠察看、撤職、降級(jí)、記過(guò)或警告等行政處分。C經(jīng)濟(jì)手段:根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任部門(mén)或責(zé)任者以一次性賠償、扣除獎(jiǎng)金或工資降級(jí)等經(jīng)濟(jì)處分。3.質(zhì)量事故報(bào)告內(nèi)容
質(zhì)量事故報(bào)告的內(nèi)容一般可包括以下幾個(gè)方面:(1)事故發(fā)現(xiàn)及發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、有關(guān)人員姓名。(2)事故情況、特征的概述。(3)事故原因分析。(4)事故責(zé)任分析及責(zé)任者。(二)生產(chǎn)制造過(guò)程質(zhì)量異議處理
對(duì)檢驗(yàn)部門(mén)所作的檢驗(yàn)結(jié)論,生產(chǎn)部門(mén)有不同看法時(shí),可按下列步驟處理:
1.當(dāng)質(zhì)量檢驗(yàn)員與操作者有意見(jiàn)分歧時(shí),原則上以質(zhì)量檢驗(yàn)員的意見(jiàn)為結(jié)論。
2.若質(zhì)量檢驗(yàn)員與操作者各持已見(jiàn),爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí),可由檢驗(yàn)組組長(zhǎng)予以裁決。
3.若操作者對(duì)檢驗(yàn)組組長(zhǎng)的裁決意見(jiàn)仍持有不同看法時(shí),可提請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人處理,由生產(chǎn)制造部門(mén)負(fù)責(zé)人提出質(zhì)量異議意見(jiàn),報(bào)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人裁決。
4.生產(chǎn)制造部門(mén)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人的裁決仍持有不同意見(jiàn)時(shí),可提交廠長(zhǎng)裁決。
5.企業(yè)廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量異議裁決時(shí),若否定檢驗(yàn)部門(mén)的結(jié)論,要以
書(shū)面意見(jiàn)下達(dá)。企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)廠長(zhǎng)的局面裁決有不同看法時(shí),有權(quán)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。
質(zhì)量異議的處理要公正,有各類(lèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)根據(jù)技術(shù)協(xié)議、合同或其它有關(guān)質(zhì)量的要求來(lái)判別是非。(三)停止生產(chǎn)令的使用
停止生產(chǎn)令就是在生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生異;蛏a(chǎn)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)批量不合格時(shí)下達(dá)的一種暫時(shí)中斷生產(chǎn)的命令。
停止生產(chǎn)令的作用在于預(yù)防和減少不合格品的發(fā)生。1.停止生產(chǎn)令的使用原則
(1)在生產(chǎn)過(guò)程中,違反操作工藝要求施工,已經(jīng)或可能?chē)?yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量,且經(jīng)勸阻不改者,質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)有權(quán)停止其繼續(xù)施工,并按違反工藝紀(jì)律處理。
(2)檢驗(yàn)部門(mén)在首檢或巡檢過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格,且一時(shí)難以查明原因的,可停止其繼續(xù)生產(chǎn),待查明原因并采取糾正措施后再恢復(fù)生產(chǎn),以防止發(fā)生批量不合格品。
(3)檢驗(yàn)部門(mén)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備、測(cè)試設(shè)備有嚴(yán)重故障或超期使用,預(yù)見(jiàn)會(huì)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí),檢驗(yàn)部門(mén)有權(quán)停止其繼續(xù)使用,待設(shè)備排除故障、運(yùn)行正常,測(cè)試設(shè)備的準(zhǔn)確度滿足使用要求后可恢復(fù)正常生產(chǎn)。
2.停止生產(chǎn)令的使用權(quán)限
停止生產(chǎn)令的使用應(yīng)十分慎重,不可隨便使用,尤其是該令的適用范圍較大或涉及對(duì)產(chǎn)量起關(guān)鍵作用的工序時(shí)。關(guān)于停止生產(chǎn)令的權(quán)
限,在企業(yè)內(nèi)部必須有明文規(guī)定。因?yàn)橥V股a(chǎn)令一旦使用將影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行,將使生產(chǎn)中斷,所以,停止生產(chǎn)令的使用一定要有充足的理由和經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià),其發(fā)出必須經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,并上報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人。3.停止生產(chǎn)令的撤銷(xiāo)
停止生產(chǎn)令發(fā)出后,生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)立即組織力量進(jìn)行調(diào)查分析,盡查明原因,落實(shí)解決措施。在產(chǎn)品質(zhì)量確有保證的前提下,經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)同意后可恢復(fù)生產(chǎn)。第三節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)組織
企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)職能是通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)組織及其各項(xiàng)組織工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。組建健全的組織結(jié)構(gòu)和配置素質(zhì)良好的人員是檢驗(yàn)組織工作的重要任務(wù)。本節(jié)闡述質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的設(shè)置和質(zhì)量檢驗(yàn)人員的配置。一、質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的設(shè)置(一)設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的必要性
檢驗(yàn)部門(mén)的產(chǎn)生是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果,是保證產(chǎn)品質(zhì)量的需要。首先,建立檢驗(yàn)部門(mén)是提高生產(chǎn)效率和降低成本的需要,因?yàn)殡S著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,社會(huì)化的大生產(chǎn)必定要求實(shí)行更細(xì)的分工,以提高工效。第二,由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜,從事本工序操作的工人,兵工廠戲段長(zhǎng),由于受崗位的局限,對(duì)產(chǎn)品和工藝流程缺乏系統(tǒng)的知識(shí)和認(rèn)識(shí),無(wú)法瞻前顧后從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)有效地實(shí)行質(zhì)量把關(guān),需要有專(zhuān)職部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)人員從事把關(guān)職能。第三,由于科學(xué)技術(shù)和工藝水平的提高及產(chǎn)品的精密化和大型化,進(jìn)行產(chǎn)品的檢測(cè)逐漸發(fā)展成
為一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù),配備有專(zhuān)門(mén)的檢測(cè)設(shè)備和器具,需要專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和操作技能,這些都需要由專(zhuān)業(yè)人員來(lái)承擔(dān),由專(zhuān)職部門(mén)進(jìn)行組織和研究。第四,隨著產(chǎn)品現(xiàn)代化,用戶和社會(huì)都要求生產(chǎn)企業(yè)提供質(zhì)量保證和承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。質(zhì)量保證活動(dòng)要求向用戶或法定和公正檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提供一系列足以見(jiàn)證產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù),這些證據(jù)資料的設(shè)計(jì)、記錄、整理和出證都得由專(zhuān)門(mén)的人員和部門(mén)來(lái)承擔(dān)。其次,承擔(dān)生產(chǎn)管理和產(chǎn)品制作的人員,由于客觀條件的局限、上級(jí)的壓力、質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)和責(zé)任心差或出于某種目的,都不同程序地會(huì)出以次充好或求多求快不求好而造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的情況,也不可避免地由于技術(shù)性或疏漏性差錯(cuò)使產(chǎn)品殘留問(wèn)題。因此,企業(yè)需要有一個(gè)專(zhuān)門(mén)部門(mén)予以行政制約、復(fù)核檢查和監(jiān)管。為此,為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)都必須設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)。
(二)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的性質(zhì)
企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)是獨(dú)立行使檢驗(yàn)職權(quán)的專(zhuān)職職能部門(mén),是實(shí)施檢驗(yàn)、檢查、鑒別和驗(yàn)收的職能部門(mén)。它是企業(yè)質(zhì)量體系的一個(gè)重要組成部分。對(duì)企業(yè)內(nèi)部,它是站在客觀的立場(chǎng)上,對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)的一個(gè)部門(mén);對(duì)企業(yè)外部,它是代表企業(yè)向需方、法定和公正檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品質(zhì)量證據(jù)的一個(gè)部門(mén)。檢驗(yàn)部門(mén)職能的兩重性使它在企業(yè)中處于一個(gè)特殊的地位。它既是一個(gè)在技術(shù)具有權(quán)威、在行政上獨(dú)立行使職權(quán)的檢驗(yàn)部門(mén),又是一個(gè)從事產(chǎn)品檢測(cè)、在制造過(guò)程各環(huán)節(jié)中防止不合格品流動(dòng)、保證產(chǎn)品質(zhì)量的業(yè)務(wù)部門(mén)。
(三)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的責(zé)任
質(zhì)量檢驗(yàn)是企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中的基本組成部分,也是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程是一個(gè)與制造過(guò)程同樣重要的過(guò)程。質(zhì)量檢驗(yàn)工作的重要地位決定了檢驗(yàn)部門(mén)的工作責(zé)任,此責(zé)任是由檢驗(yàn)部門(mén)所擔(dān)負(fù)的職能和檢驗(yàn)部門(mén)的工作性質(zhì)所決定的。檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任主要有:1.對(duì)錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé)
質(zhì)量檢驗(yàn)是控制產(chǎn)品符合性質(zhì)量的過(guò)程,即按規(guī)定的法規(guī)、圖樣、技術(shù)文件鑒別產(chǎn)品是否合格。為此,從產(chǎn)品的外購(gòu)、外協(xié)件進(jìn)廠檢驗(yàn),制造過(guò)程中的工序檢驗(yàn)到產(chǎn)品出廠時(shí)的最終檢驗(yàn),都必須借助于質(zhì)量體系,預(yù)防錯(cuò)檢或漏檢有發(fā)生,控制檢驗(yàn)的工作質(zhì)量。對(duì)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的產(chǎn)品,質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)有錯(cuò)檢和(或)漏檢的責(zé)任。2.對(duì)未完成檢驗(yàn)任務(wù)負(fù)責(zé)
質(zhì)量檢驗(yàn)是保證企業(yè)正常生產(chǎn)的重要手段。生產(chǎn)過(guò)程中的各類(lèi)原材料、零部件,在制品和成品均需經(jīng)檢驗(yàn)后才能入庫(kù)、投產(chǎn)、流轉(zhuǎn)、出廠,如果不及時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),則會(huì)影響生產(chǎn)任務(wù)的正常完成。所以質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)妥善安排檢驗(yàn)工作,按規(guī)定的檢驗(yàn)周期完成檢驗(yàn)任務(wù),如因主觀原因未完成檢驗(yàn)任務(wù),質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)承擔(dān)未完成任務(wù)的責(zé)任。
3.對(duì)編制的檢驗(yàn)文件的正確性負(fù)責(zé)
檢驗(yàn)文件是開(kāi)展檢驗(yàn)工作的依據(jù)之一。檢驗(yàn)文件的正確與否直接關(guān)系到檢驗(yàn)結(jié)論的正確與否,關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量能否得到切實(shí)的
保證。檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品圖樣、技術(shù)文件、工藝文件和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)編制切實(shí)可行的檢驗(yàn)文件,如因檢驗(yàn)文件出錯(cuò)而發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
4.對(duì)上報(bào)的質(zhì)量信息和各類(lèi)報(bào)表的正確性和完整性負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)是掌握第一手質(zhì)量信息的部門(mén),質(zhì)量信息的正確、完整和及時(shí)反饋、上報(bào),對(duì)企業(yè)的管理,質(zhì)量的改進(jìn)有不可估量的意義。而失真的信息,殘缺不全的信息,過(guò)時(shí)的信息都將會(huì)影響企業(yè)的管理和產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)在收集質(zhì)量信息時(shí),應(yīng)采取實(shí)事求是的態(tài)度,保證產(chǎn)品質(zhì)量的正確可靠,保證質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的完整性,并按時(shí)及時(shí)傳遞。如提供的質(zhì)量信息不正確、不及時(shí),質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
(四)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的權(quán)限
質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)在實(shí)施檢驗(yàn)的過(guò)程中,主要的權(quán)限有以下幾個(gè)方面:1.質(zhì)量把關(guān)權(quán)
質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)有權(quán)獨(dú)立判定產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)產(chǎn)品作出合格與否的結(jié)論,禁止不合格產(chǎn)品投產(chǎn)、轉(zhuǎn)序或出廠,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量,保護(hù)企業(yè)和用戶的利益,防止質(zhì)量事故的發(fā)生。其在行使職權(quán)的過(guò)程中,應(yīng)不受干擾。2.質(zhì)量監(jiān)管權(quán)
質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)具有企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管權(quán),有權(quán)對(duì)嚴(yán)重違反工藝紀(jì)律的人員或質(zhì)量失控的生產(chǎn)部門(mén)下達(dá)指令,停止其生產(chǎn);有權(quán)就影響產(chǎn)品和零部件質(zhì)量的不合格工裝、量器具及檢測(cè)設(shè)備下達(dá)指令,停止
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