201*年急診科工作總結(jié)

201*年急診科工作總結(jié)

在院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，急診科于201*年7月份進(jìn)行了整改，由原來各科代管轉(zhuǎn)為獨(dú)立科室。急診科近半年來配合醫(yī)院做了以下工作：

1、完善了各項(xiàng)急診工作制度，急診搶救流程，建立

急診綠色通道，完善了急診搶救設(shè)備。2、對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了急診培訓(xùn)，共培訓(xùn)了10次。年

輕醫(yī)護(hù)人員100%進(jìn)行了培訓(xùn)，對心肺復(fù)蘇、除顫、心電監(jiān)護(hù)、洗胃、急性中毒等做到專項(xiàng)培訓(xùn)，提高了醫(yī)護(hù)人員對急診急救的醫(yī)療水平。3、對來院的急診能立即進(jìn)行了診治，共診治約100

人，無重大醫(yī)療責(zé)任事故，無重大醫(yī)療糾紛。4、配合院里進(jìn)行了多次體檢，共體檢約3000人。5、配合院里進(jìn)行了義診，共義診6次，累計(jì)人數(shù)約

600人。

半年來，急診科為醫(yī)院做了一定貢獻(xiàn)。急診搶救約30人，搶救成功率100%，接待慢病患者約1200人，收入院患者約100人。

半年來，在集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，急診科取得了一定的成績。在新的一年里，要狠抓落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章

制度的落實(shí)，提高急診醫(yī)療救治水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷完善急診規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，爭取各方面都取得新的進(jìn)步。

急診科

201*-12-15

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201*年急診科工作總結(jié)

201*年，急診科在主管院長和院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在醫(yī)院其他科室的支持幫助下，全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞醫(yī)院中心工作，圍繞護(hù)理部的工作計(jì)劃，圍繞科室工作性質(zhì)和計(jì)劃，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績。201*年急診科就診56319人次，急診觀察治療病人人次，搶救病人人次，綜合病區(qū)入院病人人次，急診科全年工作量為元（人民幣），較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：一、依法管理、依法執(zhí)業(yè)

1、組織科室全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生局和醫(yī)院下達(dá)的各種文件，先后有《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》；《關(guān)于增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病人的活動(dòng)方案》；《關(guān)于開展推選“仁濟(jì)護(hù)士”之星》；《201*年推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方案》；《靜脈留置針比賽方案》；《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（201*年）》等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。切實(shí)落實(shí)護(hù)理核心制度，并在日常護(hù)理工作及護(hù)理管理中嚴(yán)格督查，按照“三甲你”復(fù)評標(biāo)準(zhǔn)，修改完善了工作制度18個(gè)，工作流程40個(gè)，護(hù)理常規(guī)30個(gè)。

2，制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用晨會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià)，提出整改意見，制定整改措施并予以落實(shí)。重點(diǎn)強(qiáng)化了首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真書寫病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。二．人力資源管理

1、抓好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，在科室里開展“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”從細(xì)節(jié)做起的活動(dòng)。注重環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，加強(qiáng)護(hù)理人員“三嚴(yán)作風(fēng)”教育，強(qiáng)調(diào)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程及核心制度，質(zhì)控小組定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。

2、認(rèn)真落實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施護(hù)理技術(shù)操作及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)與考核計(jì)劃，提高護(hù)理人員與醫(yī)療技術(shù)相適應(yīng)的護(hù)理技術(shù)水平，“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”合格率達(dá)100％。

3、狠抓�？评碚摵蛯？萍寄艿呐嘤�(xùn)。重點(diǎn)是低年資護(hù)士，每月書寫讀書筆記，組織每月12次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房，進(jìn)行搶救病例及死亡病例討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)護(hù)理人員�？谱o(hù)理技術(shù)和技能的訓(xùn)練，常見病的流程上墻，強(qiáng)化護(hù)理人員對危急重病標(biāo)準(zhǔn)化流程的掌握。

4、積極組織參加衛(wèi)生局及醫(yī)院組織的“護(hù)理技能大練兵”競賽活動(dòng)，我科榮獲了醫(yī)院集體第一名，4人獲得醫(yī)院技術(shù)標(biāo)兵；積極支持參加醫(yī)院護(hù)理部組織的“天使風(fēng)采大賽”及“靜脈留置針大賽”，并獲得了優(yōu)異的成績。參加醫(yī)院組織的“手衛(wèi)生宣傳活動(dòng)”，人人掌握六步洗手法及洗手液的使用。

5、做好人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)。落實(shí)急診護(hù)士�？婆嘤�(xùn)計(jì)劃，201*年選派杜建蓉、鐘梅到四川大學(xué)華西醫(yī)院急診科進(jìn)行�？谱o(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度，將外出學(xué)習(xí)的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流。

三、帶教和繼續(xù)教育工作

1、認(rèn)真做好帶習(xí)帶教工作，實(shí)行專人帶教，把帶教工作落到實(shí)處，定期征求實(shí)習(xí)生及見習(xí)生的意見及建議，加強(qiáng)師生互動(dòng)，教學(xué)相長，不斷提高帶教質(zhì)量。其中有3名稻城護(hù)理進(jìn)修生來我科進(jìn)修學(xué)習(xí)。

2、鼓勵(lì)和支持科室護(hù)理人員繼續(xù)教育，鼓勵(lì)她們報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，201*年我科共有8人參加本科學(xué)歷繼續(xù)教育；2人參加�？疲ù髮＃�學(xué)歷繼續(xù)教育。組織護(hù)理人員參加一些論壇及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每位護(hù)理人員的I類、II類學(xué)分都達(dá)標(biāo)。

3、鼓勵(lì)支持護(hù)理人員撰寫論文，本科（以上）學(xué)歷及主管護(hù)師的每年必須撰寫論文一篇，我科杜建蓉的《口咽通氣管應(yīng)用于抽搐病人的探討》發(fā)表于《西部醫(yī)學(xué)》雜志。

4、組織科室護(hù)理人員參加醫(yī)院和科室年末測評，人人達(dá)標(biāo)。四。、護(hù)理安全管理

1、落實(shí)完善制度，加強(qiáng)護(hù)理管理：嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及成都市衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的“無假日醫(yī)院”的活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量和安全管理，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度，抓好薄弱環(huán)節(jié)（節(jié)假日、夜班時(shí)間）的安全管理，做到管理的連續(xù)性。

2、按照護(hù)理部的要求規(guī)范了科室急救車的管理。

3、抓好醫(yī)院感染管理：按照醫(yī)院感染管理辦法，做到每日消毒治療室、清創(chuàng)室、病房、搶救室，每月空氣培養(yǎng)結(jié)果達(dá)標(biāo)。

4、抓好急診院前急救管理，要求人人掌握急救流程，反復(fù)訓(xùn)練護(hù)理人員院前急救的快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)院前院內(nèi)急救鏈的環(huán)節(jié)管理，提高院前急救水平。

5、抓護(hù)理文書質(zhì)量，重點(diǎn)抓書寫內(nèi)涵質(zhì)量的提高，護(hù)士長重點(diǎn)質(zhì)控低年資護(hù)士的護(hù)理病歷書寫，加強(qiáng)留觀病歷的質(zhì)控，護(hù)士長每月質(zhì)控病歷10份，護(hù)理文書書寫有了進(jìn)一步的提高。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措

根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措的計(jì)劃，積極組織科內(nèi)人員參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各種活動(dòng)，認(rèn)真做好“無節(jié)假日醫(yī)院”的各項(xiàng)工作，按照“三甲”復(fù)評的標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)科室流程再造工作，積極開展“三好一滿意”活動(dòng)，三好：服務(wù)好；質(zhì)量好；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，一滿意：讓病人滿意。

六、存在的問題及努力的方向

1、新形勢下如何加強(qiáng)科室文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯浚�并付諸實(shí)施。2、護(hù)理人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

3、醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速。4、護(hù)理人員以及實(shí)習(xí)同學(xué)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識有待加強(qiáng)。5、護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

6、按計(jì)劃實(shí)施完成�？谱o(hù)士培訓(xùn)，明年再派送2-3人去四川大學(xué)華西醫(yī)院急診科進(jìn)行專科護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

急診科201*年12月

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