201*護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)

201*年婦科護(hù)理工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

201*年一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、科室包包責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，以打造“康婦溫馨之家”服務(wù)品牌為目標(biāo)，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、完成醫(yī)院安排各項(xiàng)工作、活動(dòng)；

1、自201*.2月起，按護(hù)理部要求科室每月派1名護(hù)士去ICU

輪訓(xùn)，每人一月，至201*.6月科室完成，較好的鍛煉了護(hù)士的急重癥搶救能力，掌握了急危重癥搶救技術(shù)；2、201*.3月開(kāi)始積極參加醫(yī)院組織開(kāi)展的“艱苦創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)新

發(fā)展，戮力同心建設(shè)新三院”教育整頓活動(dòng)；

3、201*.3月下旬開(kāi)始，在科室內(nèi)開(kāi)展星級(jí)護(hù)士服務(wù)考評(píng)，并

與績(jī)效工資掛鉤；

4、201*.5月在5.12護(hù)士節(jié)禮儀比賽中我科榮獲一等獎(jiǎng)；5、201*.6月在醫(yī)院開(kāi)展的“醫(yī)療安全知識(shí)競(jìng)賽”中，我科獲

得二等獎(jiǎng)；

6、201*.11月我科積極參加“護(hù)理服務(wù)示范病房”達(dá)標(biāo)建設(shè)及

醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)；

7、201*.12月積極開(kāi)展湯院長(zhǎng)提出的7643服務(wù)模式，積極參

加醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的建設(shè)；

8、在201*年全年中帶領(lǐng)科室護(hù)理人員積極參加護(hù)理部、院

感、醫(yī)院、醫(yī)務(wù)科、其他科室組織的業(yè)務(wù)講座，積極完成每月2項(xiàng)的護(hù)理技術(shù)操作考核，積極完成護(hù)理部安排的護(hù)

士長(zhǎng)夜查房工作。二、科室管理：

1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，保證護(hù)

理安全；

2、加強(qiáng)病區(qū)管理，堅(jiān)持晨午間護(hù)理，經(jīng)常巡視病房，督促病

人及家屬參與維護(hù)病區(qū)清潔衛(wèi)生工作，保證病房溫馨、整潔、安全、舒適；

3、堅(jiān)持護(hù)理核心制度執(zhí)行落實(shí)，堅(jiān)持查對(duì)制度、交接班制度、

危重患者搶救配合制度、不良事件上報(bào)制度，按分級(jí)護(hù)理巡視病房；

4、規(guī)范填寫輸液卡、輸液巡視單，規(guī)范搶救車的管理，在搶

救車內(nèi)除放置兩卡一本外，按護(hù)理部要求配置搶救車示意圖、搶救用藥藥理作用及注意事項(xiàng)、休克搶救程序；5、堅(jiān)持做好設(shè)備交接、清潔維護(hù)工作，各設(shè)備制作操作流程

圖，掛于機(jī)器上，便于使用掌握；

6、認(rèn)真做好院領(lǐng)導(dǎo)要求的我院特色管理：四個(gè)重點(diǎn)管理、三

大質(zhì)量、六個(gè)談話、質(zhì)量安全分析例會(huì)、回顧性管理、溫馨回訪，認(rèn)真履行知情告知義務(wù)。

三、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的填寫，按時(shí)制定科室護(hù)理年計(jì)劃、季安

排、月計(jì)劃、周工作。

四、加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)護(hù)士行為規(guī)范，堅(jiān)持用

文明禮貌用語(yǔ)，開(kāi)展文明、禮儀、規(guī)范服務(wù)，按護(hù)理服務(wù)

示范病房要求服務(wù)流程規(guī)范服務(wù)，對(duì)出院病人堅(jiān)持發(fā)放滿意度調(diào)查表，聽(tīng)取病人意見(jiàn)加以整改，全年病人滿意度99%以上。

五、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：每周2次晨會(huì)提問(wèn)，每月一次業(yè)務(wù)考試，科內(nèi)

每月2項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作考核，每周一次聽(tīng)取專家講課，按期學(xué)習(xí)婦科護(hù)理常規(guī)、護(hù)理流程、應(yīng)急預(yù)案、告知程序等。六、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理：堅(jiān)持每月一次科內(nèi)院感知識(shí)學(xué)習(xí)，積

極參加醫(yī)院院感科組織的講座，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度規(guī)范，加強(qiáng)宮腔鏡器械的消毒規(guī)范管理。七、存在問(wèn)題：

1、健康教育知識(shí)掌握不全面，不能有效的與病人溝通，不能

全面的指導(dǎo)患者疾病飲食、用藥注意事項(xiàng)及做好心理護(hù)理；2、護(hù)理文書存在書寫不規(guī)范現(xiàn)象，有涂改、空項(xiàng)、錯(cuò)別字及

語(yǔ)句不通順現(xiàn)象；

3、病房管理不到位，仍存在一些問(wèn)題：如衛(wèi)生、秩序、物品

擺放亂等；

4、科室內(nèi)無(wú)護(hù)理論文發(fā)表。八、201*年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)；2、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理規(guī)范服務(wù)；3、加強(qiáng)病房管理；

4、用心服務(wù)，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通技巧；

5、營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)風(fēng)氣，鼓勵(lì)護(hù)士寫學(xué)術(shù)論文；6、有機(jī)會(huì)派護(hù)士參加學(xué)術(shù)會(huì)議及到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；7、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控，發(fā)揮質(zhì)控小組作用，保證護(hù)理安全。

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201*年護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)

201*年全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)（周莉君）分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

七、存在問(wèn)題

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。

一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

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