某某中醫(yī)醫(yī)院合醫(yī)工作總結(jié)

***中醫(yī)醫(yī)院合作醫(yī)療年度工作總結(jié)

一年來，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在衛(wèi)生局、合醫(yī)中心領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助指導(dǎo)下，根據(jù)《山西省新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的通知》文件精神，積極認(rèn)真的開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳動(dòng)員、審核報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用等一系列工作，得到了廣大人民群眾的認(rèn)可，同時(shí)也收到了比較滿意的效果。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、實(shí)施政策依據(jù)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保障。

為保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正常、有序、平穩(wěn)的開展，根據(jù)《山西省新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施辦法》及縣委、縣政府的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格就診、治療、結(jié)算等操作程序，合理控制醫(yī)療服務(wù)成本，做到農(nóng)合病人就醫(yī)報(bào)銷程序簡(jiǎn)單化，報(bào)銷合理透明化，切實(shí)為參合患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。農(nóng)民參加合作醫(yī)療最擔(dān)心的就是“文件上一個(gè)樣，實(shí)行起來變了樣”，最怕的就是手續(xù)麻煩，一次兩次跑回頭路。為此，實(shí)行全程代理就顯得相當(dāng)重要，只有不斷健全服務(wù)體系，為農(nóng)民提供便利、快捷、周到的服務(wù)，才能贏得工作的主動(dòng)和

持久。

二、積極開展宣傳、培訓(xùn)工作。

自我院開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作以來，領(lǐng)導(dǎo)比較重視，設(shè)立辦公室，落實(shí)專職人員，負(fù)責(zé)農(nóng)村合作醫(yī)療具體工作。并且，要求全體醫(yī)務(wù)人員熟悉掌握相關(guān)政策、規(guī)定和業(yè)務(wù)，并通過多種方式向社會(huì)廣泛宣傳。組織翻印合作醫(yī)療資料匯編，病種目錄，熟知相關(guān)業(yè)務(wù)。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。

三、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量到位，不斷提高參合群眾滿意度。

醫(yī)院是為民服務(wù)的窗口，熱愛崗位、關(guān)心病人、熱情服務(wù)是每個(gè)中醫(yī)院人員工作標(biāo)準(zhǔn)的最底線。為此，醫(yī)院以服務(wù)質(zhì)量為首要，一是組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)，以高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神，牢固樹立為民服務(wù)的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內(nèi)容，心貼心，送一份溫馨的活動(dòng)；三是提倡微笑服務(wù)，采取免費(fèi)掛號(hào)、上門就診、健康知識(shí)輔導(dǎo)、病人病情信息跟蹤等形式，主動(dòng)關(guān)心病人病情狀況。

四、藥品讓利工作到位，做到價(jià)格優(yōu)廉取信于民。

我院按照縣衛(wèi)生局、合醫(yī)中心的要求，藥品進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送，做到了進(jìn)貨渠道正宗，藥品質(zhì)量保證，藥品價(jià)格優(yōu)廉，在國(guó)家指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上讓利，使百姓直接受益，讓利于廣大農(nóng)合患者。另一方面也體現(xiàn)了采購(gòu)工作公開透明

的運(yùn)行機(jī)制，從而使患者用上放心藥。五、審核、報(bào)銷

我們醫(yī)院合管員在報(bào)銷過程中，認(rèn)真執(zhí)行報(bào)銷程序，對(duì)來報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用仔細(xì)查實(shí)核對(duì)。為提高參合農(nóng)民對(duì)報(bào)賬程序的認(rèn)識(shí)，印發(fā)了“參合患者就醫(yī)、報(bào)銷程序”有效提高了參合農(nóng)民對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷程序的認(rèn)識(shí)。如今，新型農(nóng)村合作醫(yī)療已深受廣大農(nóng)民的歡迎。

我院201*年，共有215名患者得到補(bǔ)償。住院費(fèi)總額合計(jì)735930.80元，補(bǔ)償住院醫(yī)院費(fèi)442512.10元，政策比例70%，實(shí)際補(bǔ)償比例達(dá)到60%，從而減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和家庭困難，體現(xiàn)了合作醫(yī)療制度的優(yōu)越性，合作醫(yī)療資金也發(fā)揮了它應(yīng)有的作用。

我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療在制度、管理和工作上都有待完善，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院合作醫(yī)療工作給予多多指導(dǎo)和支持，使我們進(jìn)一步建立健全各種管理制度，逐步使農(nóng)村合作醫(yī)療工作走上法制化、制度化運(yùn)作的軌道。下一步，我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務(wù)放在第一位，精益求精，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷地把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作推向深入，并取得更大成績(jī)。

二0**年**月**日

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立足實(shí)際扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展

xxx中醫(yī)醫(yī)院201*年“醫(yī)院管理年”活動(dòng)工作總結(jié)

根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局201*年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案的通知精神和市縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，對(duì)照八項(xiàng)重點(diǎn)工作，立足我院實(shí)際，扎實(shí)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，取得了較好地成效，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作情況總結(jié)如下：

醫(yī)院基本情況介紹：

我院院于xxxx年成立，全院現(xiàn)有職工xxx人，其中副高級(jí)以上職稱xx人，中級(jí)xxx人，注冊(cè)護(hù)士xxx人，具有中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)職稱xxx人，編制床位xxx張。肩負(fù)著全縣xxx萬人口的中醫(yī)藥預(yù)防、醫(yī)療、保健工作

xxxx年xx月，新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，制定了三年三大步的發(fā)展目標(biāo)，即“一年打基礎(chǔ)，兩年有提高，三年大跨躍”。在具體工作中堅(jiān)持走“突出中醫(yī)特色、中西醫(yī)并舉并重”的道路，深入開展“醫(yī)院管理年”、“兩好一滿意”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，從而使醫(yī)院的綜合實(shí)力穩(wěn)步提高，事業(yè)發(fā)展步入了良性循環(huán)軌道，診療人次顯著增加，xxxx年全年全院完成門診人次量xxxxx人次，其中急診人次xxxx人次，業(yè)務(wù)收入xxxxx萬元，比去年增長(zhǎng)xxx，住院病人xxxxxx人次、手術(shù)例數(shù)xxxxx人次、藥品收入xxxxx萬元比去年減少xxxx萬元，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。硬件建設(shè)明顯改善，業(yè)務(wù)收入有了較大提高，職工工資有了較大增長(zhǎng)。在為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院得發(fā)展、職工得實(shí)惠，初步形成了“人心齊、熱情高、干勁大，事業(yè)蓬勃發(fā)展”的良好局面。

取得的主要成效

通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，提高了全院上下對(duì)中醫(yī)管理年工作的認(rèn)識(shí)，中醫(yī)特色初現(xiàn)成效，人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng)，�？平ㄔO(shè)突出重點(diǎn)，基本上達(dá)到了中醫(yī)管理年的要求，推動(dòng)了中醫(yī)院的整體、科學(xué)發(fā)展。

（一）中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)

我們根據(jù)醫(yī)院實(shí)際制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)制定了出切實(shí)可行的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的措施，并逐步加以落實(shí)，在科室考核目標(biāo)中將其作為重要指標(biāo)，考核結(jié)果在在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn)。

（二）積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)

為推進(jìn)我縣中醫(yī)藥項(xiàng)目的實(shí)施，縣衛(wèi)生局決定在中醫(yī)院舉辦全縣中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)班。我們分三期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx余鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了針對(duì)常見病、多發(fā)病，并適宜在農(nóng)村使用的簡(jiǎn)單、便捷、價(jià)廉且有效的中醫(yī)藥治療方法的培訓(xùn)。

為了能夠讓學(xué)員更快更好地掌握中醫(yī)藥適宜技術(shù)，縣中醫(yī)院組織了從事多年的臨床工作，經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)穩(wěn)健嫻熟的數(shù)名中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行理論課的講授與技能的培訓(xùn)，篩選出適宜本地的xx余項(xiàng)常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目和常見疾病單驗(yàn)方，重點(diǎn)從基層社區(qū)衛(wèi)生人員推廣開展的角度，培訓(xùn)講解開展適宜技術(shù)推廣的最合適、最有效的方法、步驟，具有簡(jiǎn)便易學(xué)、安全有效、適宜推廣、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，充分體現(xiàn)了中醫(yī)適宜技術(shù)在基層防治常見病多發(fā)病中的優(yōu)勢(shì)和作用。

（三）人員配備趨于合理，隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)

我們嚴(yán)格按照《關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)人員配備的通知》，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子、職能科室、重點(diǎn)�？迫藛T的中醫(yī)藥配備比例，讓那些懂中醫(yī)、精業(yè)務(wù)的人員走上相應(yīng)崗位，充分發(fā)揮應(yīng)有作用。

為提升全院整體素質(zhì)，我們制定了中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，積極安排各級(jí)各類中醫(yī)藥培訓(xùn)，201*年起分批安排20余名專業(yè)技術(shù)人員到xxxx進(jìn)修學(xué)習(xí)康復(fù)理療及疼痛治療，到xxxx學(xué)習(xí)肛腸及中醫(yī)婦科病診治及中醫(yī)護(hù)理，系統(tǒng)參加“西學(xué)中”培訓(xùn)，同時(shí)開展好中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)及崗位練兵，使醫(yī)護(hù)人員掌握更多、更好的中醫(yī)藥技術(shù)。（四）臨床科室建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范

我們對(duì)全院設(shè)置的臨床科室，嚴(yán)格按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范科室名稱的通知要求，加以規(guī)范和修改，醫(yī)院門診、病房、醫(yī)技每個(gè)區(qū)域的科室名稱設(shè)置，按照相關(guān)要求開展中醫(yī)特色服務(wù)項(xiàng)目，每個(gè)科室開展病例討論，提高中醫(yī)診治急危重癥、疑難病的水平。制定并實(shí)施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案，嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范。

（五）重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)步伐加快

認(rèn)真做好院有專科，科有專病，人有專長(zhǎng)，技術(shù)輻射能力不斷提升。計(jì)劃近期開設(shè)頸肩腰腿痛、腫瘤、糖尿病、中醫(yī)婦科等專家專病門診。與xxxx合作成立康復(fù)理療科，形成了自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷提升整體中醫(yī)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)�，F(xiàn)在接受培訓(xùn)人員即將到位，與上級(jí)協(xié)作單位的合作洽談基本完成。

（六）中藥藥事管理逐步規(guī)范

按照有關(guān)規(guī)定建立了藥事管理組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行藥事管理制度。實(shí)現(xiàn)了庫(kù)房分設(shè)、煎藥室單獨(dú)設(shè)置，中藥采購(gòu)制度，進(jìn)貨渠道符合有關(guān)規(guī)定。由于建筑結(jié)構(gòu)不夠合理，中藥房未能單獨(dú)分開，我們正在積極協(xié)調(diào)解決。

（七）中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高

為提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量，我院所有在崗護(hù)理人員于xxxx年輪流到xxxx參加了為時(shí)三個(gè)月的中醫(yī)護(hù)理知識(shí)與技能培訓(xùn)，在全院積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作，�？谱o(hù)理可提供具有中醫(yī)藥特色健康和指導(dǎo)，全院的中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高。（八）中醫(yī)藥文化建設(shè)得到加強(qiáng)

國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》指出中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。我們據(jù)此制定了“xxxxx”的醫(yī)院精神，制作了宣傳中醫(yī)藥文化知識(shí)的走廊展板，積極營(yíng)造中醫(yī)藥文化氛圍。

存在的問題與不足

我們?cè)谌〉蒙鲜龀煽?jī)的同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的人員配備結(jié)構(gòu)與活動(dòng)要求還有較大差距，藥房設(shè)置工作亟待解決，醫(yī)護(hù)質(zhì)量需要進(jìn)一步加強(qiáng)，�？平ㄔO(shè)要加快步伐，中醫(yī)藥特色項(xiàng)目的作用尚未充分發(fā)揮

我院要實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們只能凝心聚力，迎難而上，借本次管理年活動(dòng)專家組評(píng)審契機(jī)，積極貫徹上級(jí)文件精神，依據(jù)我院三年三大步發(fā)展目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，努力找準(zhǔn)突破口，做大做強(qiáng)中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)特色項(xiàng)目，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，切實(shí)為群眾健康做好服務(wù)，更好地服務(wù)于我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展。

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