電影售票員工作總結(jié)

本月工作總結(jié)

在這個月中，我認(rèn)真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項(xiàng)工作，月銷售會員卡五十余張。在這個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善。

1、要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉。

在日常售票中，我發(fā)現(xiàn)，很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面，我們必須做好控制，讓客人覺得很愉悅，才會愿意來我們影院消費(fèi)。

2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

這個月是我在影院工作的第二個月，在這個月里，更深的感覺到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片，看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)，這就要求我們要經(jīng)�？从霸u，了解新的動態(tài)，用別人的專業(yè)知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務(wù)。

3、加強(qiáng)對應(yīng)急事件的處理能力

《山楂樹之戀》首映時，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會加強(qiáng)對自己的訓(xùn)練，讓自己能快速處理好這種事情。

十月份的工作會更加緊張。九月二十九日《狄仁杰之通天帝國》首映，要前期做好準(zhǔn)備工作，不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。十一期間，影院人流量必然加大，在工作中要多細(xì)心，盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象，對自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我仍然要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

擴(kuò)展閱讀：201*年電影工作總結(jié)

201*年電影工作總結(jié)

201*年是繼續(xù)加強(qiáng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵之年。隨州市電影公司在著眼于發(fā)展和穩(wěn)定我市電影市場的工作中，調(diào)整觀念、完善措施、深化改革、強(qiáng)化特色。既志高存遠(yuǎn)，堅(jiān)持開拓進(jìn)��；又腳踏實(shí)地、堅(jiān)持體現(xiàn)實(shí)效。以與時俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌勤奮工作，勇于創(chuàng)新，園滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。我們的主要工作如下：

一、強(qiáng)化使命意識、把握電影工作方向、搞好國產(chǎn)優(yōu)秀影片的發(fā)行放映工作

一年來，為營造一個團(tuán)結(jié)向上，開拓創(chuàng)新的氛圍，遵照上級“唱響主旋律，打好主動仗”的要求，凡是由中央推出的優(yōu)秀影片和要求組織觀映的影片，公司除及時轉(zhuǎn)發(fā)文件外，還更進(jìn)一步的加大了宣傳和發(fā)行力度，做到影前有策化，影后有落實(shí)，如《黎明行動》《第一書記》等。除此之外，電影公司還采取“分片包干，任務(wù)到人”的辦法，送票上門，最大的爭取更多觀眾。為擴(kuò)大國產(chǎn)影片在農(nóng)村的占有率，公司擠出資金，專門組織了一批思想性、藝術(shù)性、觀賞性較強(qiáng)的國產(chǎn)優(yōu)秀影片投放農(nóng)村市場，保證了農(nóng)民觀眾也能及時地觀看國產(chǎn)優(yōu)秀影片。

二、強(qiáng)化創(chuàng)新意識、探索電影工作新路子、做好農(nóng)村電影放映工程工作

農(nóng)村電影放映工程是國家廣電總局提出的新世紀(jì)的電影普及工程和建設(shè)項(xiàng)目，是貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想的

具體實(shí)踐。一年來，公司按照“引進(jìn)、結(jié)合、求效”的原則，一方面積極多方聯(lián)系，爭取各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持和社會各界的參予；一方面以愛教電影為主，科教電影為輔的放映形式補(bǔ)充農(nóng)村電影，使農(nóng)民也能及時觀映科教影片，充分發(fā)揮了電影在科技興農(nóng)中的特殊作用。按照省委、省政府和市委、市政府的安排部署，201*年一村一月放映一場電影的目標(biāo)任務(wù)要完成100%，共要完成公益電影7272場次。截至11月底，電影公司各放映隊(duì)結(jié)合我市實(shí)際并積極努力，克服種種困難全面實(shí)施“農(nóng)村電影放映工程”，共在原曾都區(qū)606個行政村放映農(nóng)村公益電影7282場，觀眾人數(shù)達(dá)到100萬人次，比計(jì)劃內(nèi)提前一個月超額完成放映任務(wù)。此項(xiàng)活動的順利開展不僅豐富了我市農(nóng)民朋友的文化生活，也實(shí)現(xiàn)了隨州市城鄉(xiāng)一體化的內(nèi)在要求，為隨州市區(qū)科技文化的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

三、強(qiáng)化求實(shí)意識、進(jìn)一步做好學(xué)生愛國主義電影的發(fā)行放映工作

搞好全市中、小學(xué)生的愛國主義教育電影的發(fā)行放映工作，仍是公司當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，也是目前公司的經(jīng)濟(jì)主要來源。在認(rèn)真總結(jié)往年工作的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)抓好該工作的鞏固和提高。一年來，圍繞學(xué)生電影工作的“三化”（目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化），著力在“三滿意、三主動、三保證”上做文章（三滿意影片、場次、時間讓學(xué)校滿意；三主動主動上門聯(lián)系、主動送票上門、主動協(xié)助學(xué)校解決觀映中的困難；三保證保證觀映安全、保證場內(nèi)衛(wèi)生、保證場內(nèi)秩序），并組織流動放映隊(duì)分赴農(nóng)村各中小學(xué)校，組

織我區(qū)農(nóng)村各中小學(xué)生觀看愛國主義教育影片，保證在校學(xué)生每學(xué)期觀看12部影片，年觀映24影片。由于目標(biāo)明確、操作規(guī)范、服務(wù)提高，全市中小學(xué)生觀看愛國主義教育影片工作得以鞏固，既為農(nóng)村少年兒童提供了豐富的精神食糧，又豐富了農(nóng)村孩子們的愛國主義精神，在活躍校園文化、拓寬學(xué)校第二課堂、活躍師生文化生活等方面發(fā)揮了積極作用，得到了廣大師生和家長的一致好評。四、強(qiáng)化市場意識、提高“三產(chǎn)”效益

為進(jìn)一步豐富廣大人民群眾的精神文化生活，充分發(fā)揮文明單位的輻射帶動作用，提高城市文明程度，為建市10周年?duì)I造濃厚的文化氛圍，市、區(qū)文明委特和電影公司聯(lián)合組織開展了“文明隨州伴我行”廣場文化活動。此活動每周舉辦6場次，共計(jì)近一百二十場，從5月初開始到10月中旬結(jié)束。在此活動中，我們積極配合市、區(qū)兩級文明辦圓滿完成了廣場電影工作，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、各文明單位和市民們的一致好評。

為認(rèn)真做好我市農(nóng)村電影工作的宣傳、策劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，保證我市農(nóng)村電影工作扎實(shí)有效的開展，我們積極爭取政府給予優(yōu)惠政策，爭取企業(yè)和社會各界對農(nóng)村電影放映活動的支持，精心組織人力、財(cái)力、物力積極開展活動，采取多種形式、多種途徑送電影進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)村組開展放映活動，并組織各新聞媒體對此活動進(jìn)行專題報(bào)道，大力宣傳農(nóng)村電影放映活動。一年來，我們分別和長江證券隨州辦事處、中醫(yī)醫(yī)院、東方醫(yī)院、洪磷集團(tuán)、中心血站等企業(yè)聯(lián)姻聯(lián)合送電影下鄉(xiāng)，并配合省電影公司，

將送電影下鄉(xiāng)和家電、汽摩送家電下鄉(xiāng)活動結(jié)合起來，共放映電影千余場次。由于我們經(jīng)營規(guī)范，放映場次真實(shí)，服務(wù)工作到位，故得到了廣大客戶的肯定和贊揚(yáng)。此活動的開展不僅對活躍我市農(nóng)民文化生活起到了一定的推動作用，對今后如何利用文化市場傳播科學(xué)文化知識指點(diǎn)迷徑，同時也提高了電影在廣大農(nóng)民朋友心目中的形象、地位，為將來的電影工作開展鋪平了道路，并收到了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

五、強(qiáng)化政治思想、提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

一年來，針對目前電影所遇到的問題和困難，結(jié)合我市“加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)、創(chuàng)建文明城市、建設(shè)文化大市”等一系列活動，公司多次組織干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

201*年我們雖然做了不少的工作，也取得了一定的成績，但存在的問題和困難還是很多，如：一、由于在落實(shí)農(nóng)村電影放映工程中，國家有很多相關(guān)優(yōu)惠政策不能較好的落實(shí)，電影專項(xiàng)資金不能按時撥付到位，導(dǎo)致我市的農(nóng)村電影放映工程不能夠及時較好的組織開展。二、城市影院的電影收入繼續(xù)下降，虧損局面未能扭轉(zhuǎn)。三、中小學(xué)生觀看愛教影片電影收費(fèi)不能落實(shí)。以上問題和困難待在今后工作中望在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下能得到逐步解決。

新的一年即將來到，在新的一年里，我們將繼續(xù)按照“企業(yè)經(jīng)營、市場運(yùn)作、政府購買、農(nóng)民受惠”的經(jīng)營原則，繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念、深化改革、繼續(xù)在“引進(jìn)、結(jié)合、穩(wěn)定、務(wù)實(shí)”八個字上下功夫，完善農(nóng)村電影基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)一村一月

放映一場公益電影的服務(wù)目標(biāo)。整合縣、市、區(qū)電影資源，并吸納民營資本為主，按照現(xiàn)代企業(yè)制度，組建產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理高效的股份制農(nóng)村數(shù)字電影傳媒有限公司。努力實(shí)現(xiàn)全市電影經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)，再創(chuàng)新業(yè)績，再謀新發(fā)展，為我市的電影事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

隨州市電影公司201*年11月11日

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